第二章人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃

第一節(jié)人力資源概述第二節(jié)人力資源規(guī)劃的一般過(guò)程第三節(jié)人力資源需求預(yù)測(cè)第四節(jié)人力資源供給預(yù)測(cè)第五節(jié)人力資源規(guī)劃的評(píng)估與編制制作：常祖明“夫未戰(zhàn)而廟算勝者,得算多也;未戰(zhàn)而廟算不勝者,得算少也.多算勝少算,而況于無(wú)算乎?”

廟算—在廟堂召開“作戰(zhàn)會(huì)議”

企業(yè)戰(zhàn)略與人力資源規(guī)劃人力資源規(guī)劃的程序人力資源需求預(yù)測(cè)人力資源供給預(yù)測(cè)人力資源規(guī)劃的評(píng)估與編制本章小結(jié)本章思考題“選將、量敵、度地、料卒、遠(yuǎn)近、險(xiǎn)易，計(jì)于廟堂也”“車到山前必有路船到橋頭自然直”???中國(guó)企業(yè)的夢(mèng)想——是構(gòu)建百年老店，還是謀求百大企業(yè)？決定因素——企業(yè)是否具備有戰(zhàn)略價(jià)值的人力資源管理模式和面向未來(lái)的員工隊(duì)伍！企業(yè)戰(zhàn)略與人力資源規(guī)劃人力資源規(guī)劃的程序人力資源需求預(yù)測(cè)人力資源供給預(yù)測(cè)人力資源規(guī)劃的評(píng)估與編制本章小結(jié)本章思考題引導(dǎo)案例手忙腳亂的人力資源經(jīng)理p541．背景：A公司在短短5年之內(nèi)由一家手工作坊發(fā)展成為國(guó)內(nèi)著名的食品制造商，企業(yè)最初從來(lái)不定什么計(jì)劃，缺人了，就現(xiàn)去人才市場(chǎng)招聘。企業(yè)日益正規(guī)后，開始每年年初定計(jì)劃：收入多少，利潤(rùn)多少，產(chǎn)量多少，員工定編人數(shù)多少等等，人數(shù)少的可以新招聘，人數(shù)超編的就要求減人，一般在年初招聘新員工?？墒牵?yàn)橐荒曛胁粫r(shí)的有人升職、有人平調(diào)、有人降職、有人辭職，年初又有編制限制不能多招，而且人力資源部也不知道應(yīng)當(dāng)多招多少人或者招什么樣的人，結(jié)果人力資源經(jīng)理一年到頭的往人才市場(chǎng)跑。企業(yè)戰(zhàn)略與人力資源規(guī)劃人力資源規(guī)劃的程序人力資源需求預(yù)測(cè)人力資源供給預(yù)測(cè)人力資源規(guī)劃的評(píng)估與編制本章小結(jié)本章思考題引導(dǎo)案例手忙腳亂的人力資源經(jīng)理2．問(wèn)題：

近來(lái)由于3名高級(jí)技術(shù)工人退休，2名跳槽，生產(chǎn)線立即癱瘓，公司總經(jīng)理召開緊急會(huì)議，命令人力資源經(jīng)理3天之內(nèi)招到合適的人員頂替空缺，恢復(fù)生產(chǎn)。人力資源經(jīng)理兩個(gè)晚上沒(méi)睡覺(jué)，頻繁奔走于全國(guó)各地人才市場(chǎng)和面試現(xiàn)場(chǎng)之間，最后勉強(qiáng)招到2名已經(jīng)退休的高級(jí)技術(shù)工人，使生產(chǎn)線重新開始了運(yùn)轉(zhuǎn)。企業(yè)戰(zhàn)略與人力資源規(guī)劃人力資源規(guī)劃的程序人力資源需求預(yù)測(cè)人力資源供給預(yù)測(cè)人力資源規(guī)劃的評(píng)估與編制本章小結(jié)本章思考題引導(dǎo)案例手忙腳亂的人力資源經(jīng)理人力資源經(jīng)理剛剛喘口氣，地區(qū)經(jīng)理又打電話給他說(shuō)自己的公司已經(jīng)超編了，不能接收前幾天分過(guò)去的5名大學(xué)生，人力資源經(jīng)理不由怒氣沖沖地說(shuō)：“是你自己說(shuō)缺人，我才招來(lái)的，現(xiàn)在你又不要了!”地區(qū)經(jīng)理說(shuō)：“是啊，我兩個(gè)月前缺人，你現(xiàn)在才給我，現(xiàn)在早就不缺了?！比肆Y源經(jīng)理分辯道：“招人也是需要時(shí)間的，我又不是孫悟空，你一說(shuō)缺人，我就變出一個(gè)給你?”……企業(yè)戰(zhàn)略與人力資源規(guī)劃人力資源規(guī)劃的程序人力資源需求預(yù)測(cè)人力資源供給預(yù)測(cè)人力資源規(guī)劃的評(píng)估與編制本章小結(jié)本章思考題引導(dǎo)案例手忙腳亂的人力資源經(jīng)理3.討論：

你認(rèn)為這家公司的人力資源工作存在什么問(wèn)題？

企業(yè)戰(zhàn)略與人力資源規(guī)劃人力資源規(guī)劃的程序人力資源需求預(yù)測(cè)人力資源供給預(yù)測(cè)人力資源規(guī)劃的評(píng)估與編制本章小結(jié)本章思考題一、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略與人力資源戰(zhàn)略（一）企業(yè)戰(zhàn)略

企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略是企業(yè)發(fā)展愿景的體現(xiàn)，是企業(yè)最高管理層指導(dǎo)和控制企業(yè)一切行為的最高綱領(lǐng)。企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的三個(gè)層次

8第一節(jié)企業(yè)戰(zhàn)略與人力資源規(guī)劃企業(yè)戰(zhàn)略與人力資源規(guī)劃人力資源規(guī)劃的程序人力資源需求預(yù)測(cè)人力資源供給預(yù)測(cè)人力資源規(guī)劃的評(píng)估與編制本章小結(jié)本章思考題企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃事業(yè)部戰(zhàn)略規(guī)劃職能戰(zhàn)略規(guī)劃業(yè)務(wù)？競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)？實(shí)現(xiàn)？也稱總體戰(zhàn)略、事業(yè)戰(zhàn)略、職能戰(zhàn)略（二）人力資源戰(zhàn)略是企業(yè)為適應(yīng)外部環(huán)境日益變化的需要，根據(jù)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略制定的人力資源開發(fā)與管理的長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃。根據(jù)人力資源管理方式的不同，分為：企業(yè)戰(zhàn)略與人力資源規(guī)劃人力資源規(guī)劃的程序人力資源需求預(yù)測(cè)人力資源供給預(yù)測(cè)人力資源規(guī)劃的評(píng)估與編制本章小結(jié)本章思考題一、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略與人力資源戰(zhàn)略人力資源規(guī)劃是企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略和目標(biāo)——目的評(píng)價(jià)企業(yè)現(xiàn)有人力資源的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)——要求分析企業(yè)內(nèi)外部的各種因素及其對(duì)企業(yè)勞動(dòng)力市場(chǎng)的影響——基礎(chǔ)預(yù)測(cè)企業(yè)近期、中期和長(zhǎng)期的人力資源需求及勞動(dòng)力市場(chǎng)供給，制定相應(yīng)的政策和措施——內(nèi)容使企業(yè)能夠及時(shí)獲得所需要的人才（質(zhì)量和數(shù)量）——目標(biāo)1]同時(shí)使員工得到施展才華的空間并與企業(yè)一同成長(zhǎng)（雙贏）——宗旨二、人力資源規(guī)劃的概念P57企業(yè)戰(zhàn)略與人力資源規(guī)劃人力資源規(guī)劃的程序人力資源需求預(yù)測(cè)人力資源供給預(yù)測(cè)人力資源規(guī)劃的評(píng)估與編制本章小結(jié)本章思考題簡(jiǎn)單而言，人力資源規(guī)劃就是確定企業(yè)什么時(shí)間需要人？——時(shí)間需要多少人？——數(shù)量需要什么樣的人？——質(zhì)量和結(jié)構(gòu)廣義：企業(yè)所有人力資源規(guī)劃，包括戰(zhàn)略規(guī)劃和戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃。狹義：特指企業(yè)人員規(guī)劃。長(zhǎng)期（＞5年）中期（1-5年）短期（＜1年）企業(yè)戰(zhàn)略與人力資源規(guī)劃人力資源規(guī)劃的程序人力資源需求預(yù)測(cè)人力資源供給預(yù)測(cè)人力資源規(guī)劃的評(píng)估與編制本章小結(jié)本章思考題二、人力資源規(guī)劃的概念P57企業(yè)所擁有的人力資源有多少？企業(yè)的有效人力資源有多少？

企業(yè)有效人力資源＝企業(yè)人力資源×企業(yè)人力資源的適用率(各種能力的適用情況)×企業(yè)人力資源發(fā)揮率(各種適用能力的使用情況)×企業(yè)人力資源有效率(各種適用能力使用的有效率)員工職業(yè)選擇對(duì)企業(yè)有效人力資源的影響？企業(yè)戰(zhàn)略與人力資源規(guī)劃人力資源規(guī)劃的程序人力資源需求預(yù)測(cè)人力資源供給預(yù)測(cè)人力資源規(guī)劃的評(píng)估與編制本章小結(jié)本章思考題企業(yè)戰(zhàn)略與人力資源規(guī)劃人力資源規(guī)劃的程序人力資源需求預(yù)測(cè)人力資源供給預(yù)測(cè)人力資源規(guī)劃的評(píng)估與編制本章小結(jié)本章思考題我性格內(nèi)向/外向，適合什么工作？哪些職業(yè)正好匹配我的性格？以我的個(gè)性從事什么行業(yè)好？我性格中的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)是什么？我是不是該繼續(xù)現(xiàn)在從事的職業(yè)？性格因素和職業(yè)選擇之間到底存在什么樣的關(guān)聯(lián)呢？

MBTI職業(yè)性格測(cè)試完整版/mbti/dati.asp霍蘭德職業(yè)興趣量表(完整專業(yè)版)

/holland/index.html三、企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略與人力資源規(guī)劃美國(guó)管理學(xué)家弗雷德.R.戴維把企業(yè)戰(zhàn)略概括為13類。企業(yè)各戰(zhàn)略類型對(duì)應(yīng)的人力資源規(guī)劃特點(diǎn)如下表：一體化戰(zhàn)略

前向一體化：控制銷售商

——特許經(jīng)營(yíng)、加盟店——充分利用原有人力資源

后向一體化：控制供應(yīng)商——以現(xiàn)有人力資源為主橫向一體化：控制競(jìng)爭(zhēng)者——圍繞更大的組織所需要的人力資源進(jìn)行企業(yè)戰(zhàn)略與人力資源規(guī)劃人力資源規(guī)劃的程序人力資源需求預(yù)測(cè)人力資源供給預(yù)測(cè)人力資源規(guī)劃的評(píng)估與編制本章小結(jié)本章思考題三、企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略與人力資源規(guī)劃加強(qiáng)型戰(zhàn)略

市場(chǎng)滲透：提高現(xiàn)有產(chǎn)品/服務(wù)的市場(chǎng)份額

——成本領(lǐng)先、差異化、集中化——加大銷售人力資源的開發(fā)

市場(chǎng)開發(fā)：為現(xiàn)有產(chǎn)品/服務(wù)開辟新市場(chǎng)——增加開辟新市場(chǎng)的人才產(chǎn)品開發(fā)：改造或研發(fā)新產(chǎn)品——建立超強(qiáng)的研發(fā)隊(duì)伍企業(yè)戰(zhàn)略與人力資源規(guī)劃人力資源規(guī)劃的程序人力資源需求預(yù)測(cè)人力資源供給預(yù)測(cè)人力資源規(guī)劃的評(píng)估與編制本章小結(jié)本章思考題三、企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略與人力資源規(guī)劃多元經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略

集中化：增加與原業(yè)務(wù)相關(guān)的新產(chǎn)品

——開發(fā)優(yōu)秀的管理隊(duì)伍

混合式：增加與原業(yè)務(wù)不相關(guān)的新產(chǎn)品——開發(fā)高素質(zhì)的管理人才橫向：為現(xiàn)有客戶增加原產(chǎn)品的上下游產(chǎn)品——保持現(xiàn)有人力資源體系特點(diǎn)企業(yè)戰(zhàn)略與人力資源規(guī)劃人力資源規(guī)劃的程序人力資源需求預(yù)測(cè)人力資源供給預(yù)測(cè)人力資源規(guī)劃的評(píng)估與編制本章小結(jié)本章思考題三、企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略與人力資源規(guī)劃防御性戰(zhàn)略

——合資經(jīng)營(yíng)、收縮、剝離、清算——應(yīng)圍繞如何保留具有競(jìng)爭(zhēng)力的隊(duì)伍，以保證企業(yè)未來(lái)發(fā)展的需要。企業(yè)戰(zhàn)略與人力資源規(guī)劃人力資源規(guī)劃的程序人力資源需求預(yù)測(cè)人力資源供給預(yù)測(cè)人力資源規(guī)劃的評(píng)估與編制本章小結(jié)本章思考題企業(yè)人力資源規(guī)劃必須與不同層次的企業(yè)計(jì)劃相聯(lián)系

四、企業(yè)人力資源規(guī)劃與企業(yè)計(jì)劃關(guān)系P60企業(yè)戰(zhàn)略與人力資源規(guī)劃人力資源規(guī)劃的程序人力資源需求預(yù)測(cè)人力資源供給預(yù)測(cè)人力資源規(guī)劃的評(píng)估與編制本章小結(jié)本章思考題長(zhǎng)期計(jì)劃企業(yè)未來(lái)總需求中管理人員的需求企業(yè)外部因素中的人口變動(dòng)未來(lái)企業(yè)內(nèi)部雇員數(shù)量經(jīng)營(yíng)計(jì)劃雇員供應(yīng)量雇員未來(lái)需求量預(yù)算層次根據(jù)預(yù)算制定具體人力資源行動(dòng)方案退休年齡延長(zhǎng)五、人力資源規(guī)劃的內(nèi)容P61總體規(guī)劃；人力資源現(xiàn)狀分析；人力資源供求預(yù)測(cè)；人力資源素質(zhì)規(guī)劃；人員配備計(jì)劃；人員晉升和補(bǔ)充計(jì)劃；人員培訓(xùn)開發(fā)計(jì)劃；薪酬福利計(jì)劃；退休解聘計(jì)劃；風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃。

企業(yè)戰(zhàn)略與人力資源規(guī)劃人力資源規(guī)劃的程序人力資源需求預(yù)測(cè)人力資源供給預(yù)測(cè)人力資源規(guī)劃的評(píng)估與編制本章小結(jié)本章思考題六、人力資源規(guī)劃的作用P62企業(yè)戰(zhàn)略與人力資源規(guī)劃人力資源規(guī)劃的程序人力資源需求預(yù)測(cè)人力資源供給預(yù)測(cè)人力資源規(guī)劃的評(píng)估與編制本章小結(jié)本章思考題（一）為企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展對(duì)人力資源的動(dòng)態(tài)需求提供保證；企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域、規(guī)模的增大人力資源需求的增大（二）有助于企業(yè)保持人員的穩(wěn)定；企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)、組織結(jié)構(gòu)變化人員數(shù)量和結(jié)構(gòu)變化（三）能使企業(yè)有效地控制人工成本；預(yù)測(cè)中長(zhǎng)期的人工成本有計(jì)劃的逐步調(diào)整人員的分布（四）可以為企業(yè)的人事決策提供依據(jù)和指導(dǎo)。人力資源規(guī)劃的信息往往是人事決策的基礎(chǔ)將來(lái)的人才需求外聘內(nèi)聘提前培養(yǎng)第二節(jié)人力資源規(guī)劃的程序P64需求預(yù)測(cè)、供應(yīng)預(yù)測(cè)、供需綜合平衡一、收集和研究涉及企業(yè)戰(zhàn)略決策和經(jīng)營(yíng)環(huán)境的各種信息二、分析企業(yè)現(xiàn)有的人力資源狀況1.個(gè)人自然情況，如姓名、性別、出生日期、身體自然狀況和健康狀況、婚姻、民族和所參加的黨派等；2.錄用資料，包括合同簽訂時(shí)間、候選人征募來(lái)源、管理經(jīng)歷、外語(yǔ)種類和水平、特殊技能，以及對(duì)企業(yè)有潛在價(jià)值的愛(ài)好或特長(zhǎng)；3.教育資料，包括受教育的程度、專業(yè)領(lǐng)域和各類培訓(xùn)證書等；4.工資資料，包括工資類別、等級(jí)、工資額、上次加薪日期以及對(duì)下次加薪日期和量的預(yù)測(cè)；5.工作執(zhí)行評(píng)價(jià)，包括上次評(píng)價(jià)時(shí)間、評(píng)價(jià)或成績(jī)報(bào)告和歷次評(píng)價(jià)的原始資料等；企業(yè)戰(zhàn)略與人力資源規(guī)劃人力資源規(guī)劃的程序人力資源需求預(yù)測(cè)人力資源供給預(yù)測(cè)人力資源規(guī)劃的評(píng)估與編制本章小結(jié)本章思考題

6.工作經(jīng)歷，包括以往的工作單位和部門、學(xué)徒或特殊培訓(xùn)資料、升降職原因、是否受過(guò)處分及處分的原因和類型、最后一次內(nèi)部轉(zhuǎn)換的資料等；

7.服務(wù)與離職資料，包括任職時(shí)間長(zhǎng)度、離職次數(shù)及離職原因；8.工作態(tài)度，包括生產(chǎn)效率、質(zhì)量狀態(tài)、缺勤和遲到早退記錄、有否建議及建議數(shù)量和采納數(shù)，有否抱怨及其經(jīng)常性與否，抱怨內(nèi)容等；9.安全與事故資料，包括因公受傷和非因公受傷、傷害程度、事故次數(shù)類型及原因等；10.工作或職務(wù)情況；11.工作環(huán)境情況；12.工作或職務(wù)的歷史資料等。企業(yè)戰(zhàn)略與人力資源規(guī)劃人力資源規(guī)劃的程序人力資源需求預(yù)測(cè)人力資源供給預(yù)測(cè)人力資源規(guī)劃的評(píng)估與編制本章小結(jié)本章思考題

1.市場(chǎng)需求、產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量升級(jí)或決定進(jìn)入新的市場(chǎng)；2.產(chǎn)品和服務(wù)的要求；3.人員穩(wěn)定性，如計(jì)劃內(nèi)更替(辭職和辭退的結(jié)果)、人員流失；4.培訓(xùn)和教育(與公司變化的需求相關(guān))；5.為提高生產(chǎn)率而進(jìn)行的技術(shù)和組織管理革新；6.工作時(shí)間；7.預(yù)測(cè)活動(dòng)的變化；8.各部門可用的財(cái)務(wù)預(yù)算。三、對(duì)人力資源需求進(jìn)行預(yù)測(cè)企業(yè)戰(zhàn)略與人力資源規(guī)劃人力資源規(guī)劃的程序人力資源需求預(yù)測(cè)人力資源供給預(yù)測(cè)人力資源規(guī)劃的評(píng)估與編制本章小結(jié)本章思考題四、人力資源供給預(yù)測(cè)內(nèi)部供給預(yù)測(cè)，即是根據(jù)現(xiàn)有人力資源及其未來(lái)變動(dòng)情況確定未來(lái)所能提供的人員數(shù)量和質(zhì)量；對(duì)外部人力資源供給進(jìn)行預(yù)測(cè)，確定未來(lái)可能的各類人員的供給狀況。企業(yè)戰(zhàn)略與人力資源規(guī)劃人力資源規(guī)劃的程序人力資源需求預(yù)測(cè)人力資源供給預(yù)測(cè)人力資源規(guī)劃的評(píng)估與編制本章小結(jié)本章思考題五、制定人力資源供求平衡的總計(jì)劃和各項(xiàng)業(yè)務(wù)計(jì)劃

通過(guò)總計(jì)劃與各項(xiàng)具體的業(yè)務(wù)計(jì)劃，分別提出各種具體的調(diào)整供求的政策措施，使未來(lái)企業(yè)對(duì)人力資源的需求得到滿足。

六、執(zhí)行人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃和實(shí)施監(jiān)控企業(yè)戰(zhàn)略與人力資源規(guī)劃人力資源規(guī)劃的程序人力資源需求預(yù)測(cè)人力資源供給預(yù)測(cè)人力資源規(guī)劃的評(píng)估與編制本章小結(jié)本章思考題七、評(píng)估人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃評(píng)估時(shí)要對(duì)以下幾個(gè)因素進(jìn)行比較：1.實(shí)際招聘人數(shù)與預(yù)測(cè)的人員需求量比較；2.勞動(dòng)生產(chǎn)率的實(shí)際水平與預(yù)測(cè)水平比較；3.實(shí)際的與預(yù)測(cè)的人員流動(dòng)率的比較；4.實(shí)際執(zhí)行的行動(dòng)方案與規(guī)劃的行動(dòng)方案比較；5.實(shí)施行動(dòng)方案后的實(shí)際結(jié)果與預(yù)測(cè)結(jié)果比較；6.勞動(dòng)力和行動(dòng)方案的成本與預(yù)算額的比較；7.行動(dòng)方案的受益與成本的比較。企業(yè)戰(zhàn)略與人力資源規(guī)劃人力資源規(guī)劃的程序人力資源需求預(yù)測(cè)人力資源供給預(yù)測(cè)人力資源規(guī)劃的評(píng)估與編制本章小結(jié)本章思考題第三節(jié)人力資源需求預(yù)測(cè)企業(yè)人力資源供求預(yù)測(cè)的目的為了認(rèn)識(shí)人力資源發(fā)展的規(guī)律和人力資源發(fā)展與企業(yè)發(fā)展之間的聯(lián)系為企業(yè)人力資源發(fā)展決策提供選擇方案和決策依據(jù)為企業(yè)人力資源規(guī)劃、人力資源開發(fā)和管理服務(wù)一、人力資源需求預(yù)測(cè)的概念是指對(duì)企業(yè)未來(lái)某一段時(shí)間內(nèi)人力資源需求的總量、專業(yè)的結(jié)構(gòu)、學(xué)歷層次結(jié)構(gòu)、專業(yè)技術(shù)職務(wù)結(jié)構(gòu)與技能結(jié)構(gòu)和人力資源的年齡結(jié)構(gòu)等進(jìn)行事前估計(jì)。企業(yè)戰(zhàn)略與人力資源規(guī)劃人力資源規(guī)劃的程序人力資源需求預(yù)測(cè)人力資源供給預(yù)測(cè)人力資源規(guī)劃的評(píng)估與編制本章小結(jié)本章思考題二、影響人力資源需求的因素

企業(yè)戰(zhàn)略與人力資源規(guī)劃人力資源規(guī)劃的程序人力資源需求預(yù)測(cè)人力資源供給預(yù)測(cè)人力資源規(guī)劃的評(píng)估與編制本章小結(jié)本章思考題案例：企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的變化對(duì)人力資源需求的影響某公司是一家通訊設(shè)備生產(chǎn)廠。在一次例行的周末經(jīng)理會(huì)議上，銷售經(jīng)理說(shuō)：“我有一個(gè)好消息，我們得到一個(gè)大訂單，但是我們必須在一年內(nèi)完成，而不是兩年完成。我告訴客戶我們能夠做到?！贝藭r(shí)，人事經(jīng)理提出一個(gè)現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題：“據(jù)我所知，我們現(xiàn)有人員根本無(wú)法在客戶要求的期限內(nèi)生產(chǎn)出符合他們要求的產(chǎn)品。我們需要逐步地對(duì)我們現(xiàn)有工人進(jìn)行培訓(xùn)，同時(shí)還需要到社會(huì)上招聘一些具有這種產(chǎn)品生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)的工人。我認(rèn)為我們應(yīng)該對(duì)這一項(xiàng)目再進(jìn)行一些詳細(xì)分析。如果我們必須在一年內(nèi)而不是兩年完成這一項(xiàng)目，我們的人力資源成本將大幅度增加，項(xiàng)目成本也將增加?！倍⒂绊懭肆Y源需求的因素

影響人力資源需求的因素主要有：1.技術(shù)、設(shè)備條件的變化。先進(jìn)的技術(shù)設(shè)備替代了低質(zhì)量的人力資源2.企業(yè)規(guī)模的變化。原有業(yè)務(wù)范圍的擴(kuò)大或縮小、新業(yè)務(wù)的增加3.企業(yè)經(jīng)營(yíng)方向的變化。例：波音與洛克希德競(jìng)爭(zhēng)軍用運(yùn)輸機(jī)失敗轉(zhuǎn)民用

4.外部因素包括經(jīng)濟(jì)環(huán)境、技術(shù)環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等。

企業(yè)戰(zhàn)略與人力資源規(guī)劃人力資源規(guī)劃的程序人力資源需求預(yù)測(cè)人力資源供給預(yù)測(cè)人力資源規(guī)劃的評(píng)估與編制本章小結(jié)本章思考題案例：聯(lián)想并購(gòu)IBM的人力資源問(wèn)題企業(yè)戰(zhàn)略與人力資源規(guī)劃人力資源規(guī)劃的程序人力資源需求預(yù)測(cè)人力資源供給預(yù)測(cè)人力資源規(guī)劃的評(píng)估與編制本章小結(jié)本章思考題一、并購(gòu)過(guò)程：

1.

2003年底，聯(lián)想著手評(píng)估收購(gòu)IBM

PCD的可能性。a)

聘請(qǐng)麥肯錫作為戰(zhàn)略顧問(wèn)。

麥肯錫：世界著名的管理咨詢公司b)

聘請(qǐng)高盛為并購(gòu)顧問(wèn)。

高盛：世界著名的投資、咨詢、金融公司。c)

聘請(qǐng)安永、普華永道作為財(cái)務(wù)顧問(wèn)。

安永：國(guó)際四大會(huì)計(jì)事務(wù)所之一普華永道：國(guó)際四大會(huì)計(jì)事務(wù)所之一d)

聘請(qǐng)奧美作為公關(guān)顧問(wèn)。

奧美：全球最大的傳播集團(tuán)之一案例：聯(lián)想并購(gòu)IBM的人力資源問(wèn)題企業(yè)戰(zhàn)略與人力資源規(guī)劃人力資源規(guī)劃的程序人力資源需求預(yù)測(cè)人力資源供給預(yù)測(cè)人力資源規(guī)劃的評(píng)估與編制本章小結(jié)本章思考題2.

2004年2月，聯(lián)想成立談判小組，并展開了與IBM的第一輪談判。3.

2004年12月8日，聯(lián)想與IBM簽署轉(zhuǎn)讓協(xié)議。

4.

2005年1月26日，美國(guó)外國(guó)投資委員會(huì)（CFIUS）以危害美國(guó)國(guó)家安全為由，對(duì)并購(gòu)進(jìn)行調(diào)查。

5.

2005年3月9日，聯(lián)想公司和IBM公司聯(lián)合宣布，美外國(guó)投資委員會(huì)（CFIUS）已結(jié)束了對(duì)并購(gòu)案的審查，批準(zhǔn)聯(lián)想收購(gòu)IBM

PCD。

6.

2005年5月1日，聯(lián)想宣布完成對(duì)IBM

PCD的收購(gòu)。

此次并購(gòu)是聯(lián)想的PC業(yè)務(wù)規(guī)模在原基礎(chǔ)上增長(zhǎng)4倍，以占全球PC市場(chǎng)份額的7.8%、130億美元的年銷售額躋身PC供應(yīng)商前三名，位列DELL和HP之后。案例：聯(lián)想并購(gòu)IBM的人力資源問(wèn)題企業(yè)戰(zhàn)略與人力資源規(guī)劃人力資源規(guī)劃的程序人力資源需求預(yù)測(cè)人力資源供給預(yù)測(cè)人力資源規(guī)劃的評(píng)估與編制本章小結(jié)本章思考題二、并購(gòu)案中HR所面臨的問(wèn)題：

1.

高管人事變動(dòng)對(duì)企業(yè)的沖擊。

任命楊元慶接替柳傳志擔(dān)任聯(lián)想集團(tuán)董事局主席，柳傳志擔(dān)任非執(zhí)行董事。前IBM高級(jí)副總裁兼IBM個(gè)人系統(tǒng)事業(yè)部總經(jīng)理斯蒂芬-沃德（Stephen

Ward）出任聯(lián)想CEO及董事會(huì)董事。2.

并購(gòu)后整合了大批原IBM

PCD的經(jīng)理人。缺乏具備國(guó)際管理經(jīng)驗(yàn)的人才，并且留住原人才成為新聯(lián)想HR所面對(duì)的重要挑戰(zhàn)。據(jù)《每日經(jīng)濟(jì)新聞》報(bào)道：由聯(lián)想宣布收IBM

PCD起至2005年7月20日，大批原IBM負(fù)責(zé)華東、華北、華南等地區(qū)的二線主管離開新聯(lián)想，人數(shù)達(dá)40～50人。

案例：聯(lián)想并購(gòu)IBM的人力資源問(wèn)題企業(yè)戰(zhàn)略與人力資源規(guī)劃人力資源規(guī)劃的程序人力資源需求預(yù)測(cè)人力資源供給預(yù)測(cè)人力資源規(guī)劃的評(píng)估與編制本章小結(jié)本章思考題二、并購(gòu)案中HR所面臨的問(wèn)題：

3.

聯(lián)想IBM、DELL三種截然不同的企業(yè)文化磨合的問(wèn)題。2006年8月31日，聯(lián)想宣布調(diào)整兩位高層管理人員。負(fù)責(zé)聯(lián)想全球供應(yīng)鏈工作的高級(jí)副總裁劉軍暫時(shí)離開聯(lián)想的工作崗位一年，接替他的是戴爾原副總裁。而麥大偉加盟聯(lián)想出任聯(lián)想亞太區(qū)掌門，直接領(lǐng)導(dǎo)他的仍然是老上級(jí)阿梅里奧。聯(lián)想的挖角幾乎掏空了戴爾亞太區(qū)的管理團(tuán)隊(duì)。戴爾六名高管先后“叛逃”聯(lián)想，戴爾成了名副其實(shí)的“高管培訓(xùn)學(xué)?！薄?/p>

4.

聯(lián)想員工多為中國(guó)人，而IBM

PCD員工多為西方人，中西方文化理念在職場(chǎng)中的差異產(chǎn)生沖撞。

5.

兩家公司不同的薪資福利結(jié)構(gòu)以及員工培訓(xùn)制度的整合。

案例：聯(lián)想并購(gòu)IBM的人力資源問(wèn)題企業(yè)戰(zhàn)略與人力資源規(guī)劃人力資源規(guī)劃的程序人力資源需求預(yù)測(cè)人力資源供給預(yù)測(cè)人力資源規(guī)劃的評(píng)估與編制本章小結(jié)本章思考題三、總結(jié)國(guó)內(nèi)企業(yè)跨國(guó)并購(gòu)案越來(lái)越多，但企業(yè)并購(gòu)并不是簡(jiǎn)單的資本融合或制度整合，而是不同企業(yè)文化，尤其是在跨國(guó)企業(yè)中所存在的多地域文化的融合，說(shuō)到底就是人與人的融合。不同的企業(yè)文化也決定著企業(yè)制度、人力資源和組織架構(gòu)的不同。通過(guò)聯(lián)想并購(gòu)IBM

PCD的案例可以看出，雖然聯(lián)想通過(guò)并購(gòu)，是自己成功的走向世界，但是面臨的挑戰(zhàn)和困難也是顯而易見(jiàn)的。

從聯(lián)想宣布完成了對(duì)IBM

PCD的并購(gòu)那天起，這個(gè)并購(gòu)案本身來(lái)說(shuō)是成功了。案例：聯(lián)想并購(gòu)IBM的人力資源問(wèn)題企業(yè)戰(zhàn)略與人力資源規(guī)劃人力資源規(guī)劃的程序人力資源需求預(yù)測(cè)人力資源供給預(yù)測(cè)人力資源規(guī)劃的評(píng)估與編制本章小結(jié)本章思考題三、總結(jié)跨文化企業(yè)并購(gòu)中，HR所需要面對(duì)的問(wèn)題和困難，卻決定著新聯(lián)想今后的發(fā)展是否能一帆風(fēng)順。針對(duì)這些困難總結(jié)出以下建議：

1.

高層管理人員的變動(dòng)應(yīng)果斷但又謹(jǐn)慎，必須預(yù)估到可能存在的高風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)應(yīng)考慮董事會(huì)成員，尤其是公司創(chuàng)始人崗位變動(dòng)后對(duì)公司企業(yè)文化所可能產(chǎn)生的影響。

2.

注意員工在并購(gòu)后的情緒，使用合適的激勵(lì)措施安撫員工。

（一）主觀判斷法1.經(jīng)驗(yàn)推斷法；適用于短期預(yù)測(cè)，自下而上或自上而下2.團(tuán)體預(yù)測(cè)法；集思廣益

德?tīng)柗品ú恍枰杏懻?、預(yù)測(cè)質(zhì)量高、時(shí)間長(zhǎng)

名義團(tuán)體法需要大家參與、決策要求不高、時(shí)間較短步驟：介紹問(wèn)題—個(gè)人決策—收集信息—小組討論—形成決策三、人力資源需求預(yù)測(cè)的方法企業(yè)戰(zhàn)略與人力資源規(guī)劃人力資源規(guī)劃的程序人力資源需求預(yù)測(cè)人力資源供給預(yù)測(cè)人力資源規(guī)劃的評(píng)估與編制本章小結(jié)本章思考題德?tīng)柗品☉?yīng)用案例：某公司新產(chǎn)品銷售量預(yù)測(cè)某公司研制出一種新興產(chǎn)品，現(xiàn)在市場(chǎng)上還沒(méi)有相似產(chǎn)品出現(xiàn)，因此沒(méi)有歷史數(shù)據(jù)可以獲得。公司需要對(duì)可能的銷售量做出預(yù)測(cè)，以決定產(chǎn)量。于是該公司成立專家小組，并聘請(qǐng)業(yè)務(wù)經(jīng)理、市場(chǎng)專家和銷售人員等8位專家，預(yù)測(cè)全年可能的銷售量。8位專家提出個(gè)人判斷，經(jīng)過(guò)三次反饋得到結(jié)果如下表所示。三、人力資源需求預(yù)測(cè)的方法企業(yè)戰(zhàn)略與人力資源規(guī)劃人力資源規(guī)劃的程序人力資源需求預(yù)測(cè)人力資源供給預(yù)測(cè)人力資源規(guī)劃的評(píng)估與編制本章小結(jié)本章思考題專家編號(hào)第一次判斷第二次判斷第三次判斷最低銷售量最可能銷售量最高銷售量最低銷售量最可能銷售量最高銷售量最低銷售量最可能銷售量最高銷售量15007509006007509005507509002200450600300500650400500650340060080050070080050070080047509001500600750150050060012505100200350220400500300500600專家編號(hào)第一次判斷第二次判斷第三次判斷最低銷售量最可能銷售量最高銷售量最低銷售量最可能銷售量最高銷售量最低銷售量最可能銷售量最高銷售量630050075030050075030060075072503004002504005004005006008260300500350400600370410610平均數(shù)345500725390550775415570770德?tīng)柗品☉?yīng)用案例：某公司新產(chǎn)品銷售量預(yù)測(cè)平均值預(yù)測(cè)：在預(yù)測(cè)時(shí)，最終一次判斷是綜合前幾次的反饋?zhàn)龀龅模虼嗽陬A(yù)測(cè)時(shí)一般以最后一次判斷為主。則如果按照8位專家第三次判斷的平均值計(jì)算，則預(yù)測(cè)這個(gè)新產(chǎn)品的平均銷售量為：三、人力資源需求預(yù)測(cè)的方法企業(yè)戰(zhàn)略與人力資源規(guī)劃人力資源規(guī)劃的程序人力資源需求預(yù)測(cè)人力資源供給預(yù)測(cè)人力資源規(guī)劃的評(píng)估與編制本章小結(jié)本章思考題2023/2/640第二章人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃德?tīng)柗品☉?yīng)用案例：某公司新產(chǎn)品銷售量預(yù)測(cè)

加權(quán)平均預(yù)測(cè)：將最可能銷售量、最低銷售量和最高銷售量分別按0.50、0.20和0.30的概率加權(quán)平均，則預(yù)測(cè)平均銷售量為：三、人力資源需求預(yù)測(cè)的方法企業(yè)戰(zhàn)略與人力資源規(guī)劃人力資源規(guī)劃的程序人力資源需求預(yù)測(cè)人力資源供給預(yù)測(cè)人力資源規(guī)劃的評(píng)估與編制本章小結(jié)本章思考題2023/2/641第二章人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃德?tīng)柗品☉?yīng)用案例：某公司新產(chǎn)品銷售量預(yù)測(cè)中位數(shù)預(yù)測(cè)：用中位數(shù)計(jì)算，將第三次判斷按預(yù)測(cè)值高低排列如下：最低銷售量：300370400500550最可能銷售量：410500600700750最高銷售量：6006106507508009001250中間項(xiàng)的計(jì)算公式為：將可最能銷售量、最低銷售量和最高銷售量分別按0.50、0.20和0.30的概率加權(quán)平均，則預(yù)測(cè)平均銷售量為：三、人力資源需求預(yù)測(cè)的方法企業(yè)戰(zhàn)略與人力資源規(guī)劃人力資源規(guī)劃的程序人力資源需求預(yù)測(cè)人力資源供給預(yù)測(cè)人力資源規(guī)劃的評(píng)估與編制本章小結(jié)本章思考題2023/2/642第二章人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃德?tīng)柗品ǖ膬?yōu)點(diǎn)：（1）可以加快預(yù)測(cè)速度和節(jié)約預(yù)測(cè)費(fèi)用。（2）可以獲得各種不同但有價(jià)值的觀點(diǎn)和意見(jiàn)。（3）適用于長(zhǎng)期預(yù)測(cè)和對(duì)新產(chǎn)品的預(yù)測(cè)，在歷史資料不足或不可測(cè)因素較多時(shí)尤為適用。德?tīng)柗品ǖ娜秉c(diǎn)：（1）對(duì)于分地區(qū)的顧客群或產(chǎn)品的預(yù)測(cè)則可能不可靠。（2）責(zé)任比較分散。（3）專家的意見(jiàn)有時(shí)可能不完整或不切合實(shí)際。三、人力資源需求預(yù)測(cè)的方法企業(yè)戰(zhàn)略與人力資源規(guī)劃人力資源規(guī)劃的程序人力資源需求預(yù)測(cè)人力資源供給預(yù)測(cè)人力資源規(guī)劃的評(píng)估與編制本章小結(jié)本章思考題2023/2/643第二章人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃（二）定量分析預(yù)測(cè)法1.總體預(yù)測(cè)法；假定企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)和雇傭人數(shù)成正比2.工作負(fù)荷法；未來(lái)總工作量/未來(lái)每人工作量=未來(lái)人力所需員工數(shù)

3.趨勢(shì)預(yù)測(cè)法；假設(shè)過(guò)去人力的增減趨勢(shì)不變，一切內(nèi)外影響因素不變，可將過(guò)去的趨勢(shì)線延長(zhǎng)，預(yù)測(cè)未來(lái)的數(shù)值。

4.多元回歸預(yù)測(cè)法；找出和確定人力資源需求隨各因素的變化趨勢(shì)，推測(cè)出將來(lái)的數(shù)值。5.轉(zhuǎn)換比率分析法。組織需要的關(guān)鍵技能的員工數(shù)量（總產(chǎn)量/人均生產(chǎn)率）—其他輔助崗位員工數(shù)量（關(guān)鍵崗位：輔助崗位）三、人力資源需求預(yù)測(cè)的方法企業(yè)戰(zhàn)略與人力資源規(guī)劃人力資源規(guī)劃的程序人力資源需求預(yù)測(cè)人力資源供給預(yù)測(cè)人力資源規(guī)劃的評(píng)估與編制本章小結(jié)本章思考題第四節(jié)人力資源供給預(yù)測(cè)

一、人力資源的供給預(yù)測(cè)的概念指對(duì)在未來(lái)某一特定時(shí)期內(nèi)能夠提供給企業(yè)的人力資源的數(shù)量、質(zhì)量以及結(jié)構(gòu)進(jìn)行估計(jì)。人力資源的供給包括內(nèi)部供給和外部供給。1.外部供給的分析。影響外部供給的因素主要有外部勞動(dòng)力市場(chǎng)的狀況、人們的就業(yè)意識(shí)、企業(yè)的吸引力等。2.內(nèi)部供給的分析。

（1）現(xiàn)有人力資源的分析。年齡結(jié)構(gòu)（2）人員流動(dòng)的分析。包括人員由企業(yè)流出和人員在企業(yè)內(nèi)部的流動(dòng)兩種。（3）人員質(zhì)量的分析。

生產(chǎn)效率的變化。顯性和隱性。企業(yè)戰(zhàn)略與人力資源規(guī)劃人力資源規(guī)劃的程序人力資源需求預(yù)測(cè)人力資源供給預(yù)測(cè)人力資源規(guī)劃的評(píng)估與編制本章小結(jié)本章思考題就業(yè)意識(shí)企業(yè)戰(zhàn)略與人力資源規(guī)劃人力資源規(guī)劃的程序人力資源需求預(yù)測(cè)人力資源供給預(yù)測(cè)人力資源規(guī)劃的評(píng)估與編制本章小結(jié)本章思考題二、人力資源供給預(yù)測(cè)的方法P75主要是針對(duì)內(nèi)部供給預(yù)測(cè)而言的1.技能清單：反應(yīng)員工工作能力特征的列表

2.人員替換：對(duì)員工調(diào)動(dòng)或晉升的可能性作出判斷X—甲現(xiàn)在的職位A—甲還能從事的職務(wù)3個(gè)月—甲適應(yīng)A職務(wù)的時(shí)間B—甲還能晉升的職務(wù)1年—甲適應(yīng)B職務(wù)的時(shí)間甲3個(gè)月后不一定由X職位轉(zhuǎn)向A職位？

企業(yè)戰(zhàn)略與人力資源規(guī)劃人力資源規(guī)劃的程序人力資源需求預(yù)測(cè)人力資源供給預(yù)測(cè)人力資源規(guī)劃的評(píng)估與編制本章小結(jié)本章思考題甲（X）A/3個(gè)月B/1年2023/2/647第二章人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃企業(yè)戰(zhàn)略與人力資源規(guī)劃人力資源規(guī)劃的程序人力資源需求預(yù)測(cè)人力資源供給預(yù)測(cè)人力資源規(guī)劃的評(píng)估與編制本章小結(jié)本章思考題人員替換圖實(shí)例二、人力資源供給預(yù)測(cè)的方法P75主要是針對(duì)內(nèi)部供給預(yù)測(cè)而言的3.人力資源“水池”模型p77

在預(yù)測(cè)企業(yè)內(nèi)部人員流動(dòng)的基礎(chǔ)上來(lái)預(yù)測(cè)人力資源的內(nèi)部供給。該模型從職位出發(fā)進(jìn)行分析，預(yù)測(cè)的是未來(lái)某一時(shí)間現(xiàn)實(shí)的供給。這種方法一般要針對(duì)具體的部門、職位層次或職位類別來(lái)進(jìn)行。企業(yè)戰(zhàn)略與人力資源規(guī)劃人力資源規(guī)劃的程序人力資源需求預(yù)測(cè)人力資源供給預(yù)測(cè)人力資源規(guī)劃的評(píng)估與編制本章小結(jié)本章思考題企業(yè)戰(zhàn)略與人力資源規(guī)劃人力資源規(guī)劃的程序人力資源需求預(yù)測(cè)人力資源供給預(yù)測(cè)人力資源規(guī)劃的評(píng)估與編制本章小結(jié)本章思考題人力資源“水池”模型二、人力資源供給預(yù)測(cè)的方法P754.馬爾科夫模型p78用來(lái)預(yù)測(cè)等時(shí)間間隔點(diǎn)上（一般為1年）各類人員分別狀況的一種動(dòng)態(tài)預(yù)測(cè)方法。基本思想：找過(guò)過(guò)去人力資源流動(dòng)的比例，依此來(lái)預(yù)測(cè)未來(lái)人力資源供給的情況。例：某企業(yè)有四類職位，從低到高是A、B、C、D，各類人員的分布情況如下表，請(qǐng)預(yù)測(cè)一下未來(lái)人員的分布情況。企業(yè)戰(zhàn)略與人力資源規(guī)劃人力資源規(guī)劃的程序人力資源需求預(yù)測(cè)人力資源供給預(yù)測(cè)人力資源規(guī)劃的評(píng)估與編制本章小結(jié)本章思考題課本P79表2.11印刷錯(cuò)誤第五節(jié)人力資源規(guī)劃的評(píng)估與編制

一、人力資源供求失衡的調(diào)整對(duì)策

（一）供給和需求總量平衡，結(jié)構(gòu)不匹配

對(duì)于結(jié)構(gòu)性的人力資源供需不平衡，一般要采取下列措施實(shí)現(xiàn)平衡：1.進(jìn)行人員內(nèi)部的重新配置，包括晉升，調(diào)動(dòng)，降職等，來(lái)彌補(bǔ)那些空缺的職位，滿足這部分的人力資源需求。2.對(duì)人員進(jìn)行有針對(duì)性的專門培訓(xùn)，是他們能夠從事空缺職位的工作。3.進(jìn)行人員的置換，釋放那些企業(yè)不需要的人員，補(bǔ)充企業(yè)需要的人員，以調(diào)整人員的結(jié)構(gòu)。企業(yè)戰(zhàn)略與人力資源規(guī)劃人力資源規(guī)劃的程序人力資源需求預(yù)測(cè)人力資源供給預(yù)測(cè)人力資源規(guī)劃的評(píng)估與編制本章小結(jié)本章思考題

（一）供給大于需求1.企業(yè)要擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)規(guī)?；蛘唛_拓新的增長(zhǎng)點(diǎn)，以增加對(duì)人力資源的需求。2.永久性的裁員或者辭退員工，這種方法雖然比較直接，但是由于會(huì)給社會(huì)帶來(lái)不安定因素，因此往往會(huì)受到政府的限制?！ㄌ乇死涨嘀莨?.鼓勵(lì)員工提前退休，就是給那些接近退休年齡的員工以優(yōu)惠的政策，讓他們提前離開企業(yè)?！皟?nèi)退”4.凍結(jié)招聘。5.縮短員工的工作時(shí)間，實(shí)行工作分享或者降低員工的工資。—卡特彼勒青州公司6.對(duì)富余員工實(shí)施培訓(xùn)。裁員、減薪、降級(jí)，員工受傷程度高企業(yè)戰(zhàn)略與人力資源規(guī)劃人力資源規(guī)劃的程序人力資源需求預(yù)測(cè)人力資源供給預(yù)測(cè)人力資源規(guī)劃的評(píng)估與編制本章小結(jié)本章思考題

（三）供給小于需求

當(dāng)預(yù)測(cè)的供給小于需求時(shí)，同樣可以從供給和需求兩個(gè)角度來(lái)平衡供需，可以采取下列措施：1.從外部雇用人員，包括返聘退休人員，志愿者、借調(diào)人員—青州花博會(huì)2.提高現(xiàn)有員工的工作效率，如改進(jìn)生產(chǎn)技術(shù)，增加工資，進(jìn)行技能培訓(xùn)，調(diào)整工作方式等。3.延長(zhǎng)工作時(shí)間，讓員工加班加點(diǎn)。4.降低員工的離職率，減少員工的流失，同時(shí)進(jìn)行內(nèi)部調(diào)整，增加內(nèi)部的流動(dòng)來(lái)提高某些職位的供給。5.可以將企業(yè)的有些業(yè)務(wù)進(jìn)行外包。企業(yè)戰(zhàn)略與人力資源規(guī)劃人力資源規(guī)劃的程序人力資源需求預(yù)測(cè)人力資源供給預(yù)測(cè)人力資源規(guī)劃的評(píng)估與編制本章小結(jié)本章思考題二、人力資源需求與供給的平衡分析企業(yè)人力資源的需求和供給平衡需要在對(duì)企業(yè)人力資源的現(xiàn)狀分析和人力資源的升遷、平調(diào)及補(bǔ)充預(yù)測(cè)的基礎(chǔ)上，利用人員核查方法進(jìn)行綜合平衡的分析。企業(yè)戰(zhàn)略與人力資源規(guī)劃人力資源規(guī)劃的程序人力資源需求預(yù)測(cè)人力資源供給預(yù)測(cè)人力資源規(guī)劃的評(píng)估與編制本章小結(jié)本章思考題三、人力資源規(guī)劃的評(píng)估分析

（一）人力資源損耗分析外部因素：更高薪金和福利的誘惑、更好的發(fā)展機(jī)會(huì)等跳槽內(nèi)部的因素：工作壓力、規(guī)章制度的約束、婦女懷孕問(wèn)題的解決、加班次數(shù)和假期的安排等。

女職工多的企事業(yè)單位，如學(xué)校、醫(yī)院企業(yè)戰(zhàn)略與人力資源規(guī)劃人力資源規(guī)劃的程序人力資源需求預(yù)測(cè)人力資源供給預(yù)測(cè)人力資源規(guī)劃的評(píng)估與編制本章小結(jié)本章思考題（二）人力資源利用分析

1．員工年齡結(jié)構(gòu)分析2．缺勤分析訪談、問(wèn)卷調(diào)查3．職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)分析4．裁員政策分析企業(yè)戰(zhàn)略與人力資源規(guī)劃人力資源規(guī)劃的程序人力資源需求預(yù)測(cè)人力資源供給預(yù)測(cè)人力資源規(guī)劃的評(píng)估與編制本章小結(jié)本章思考題三、人力資源規(guī)劃的評(píng)估分析

（三）人力資源流動(dòng)分析

常見(jiàn)的人力資源流動(dòng)比率包括：1.員工離職率。從分析人力損耗指數(shù)中得出。

2.人力穩(wěn)定指數(shù)。反映的是在新招聘的企業(yè)員工中留下來(lái)的員工所占的比率。企業(yè)戰(zhàn)略與人力資源規(guī)劃人力資源規(guī)劃的程序人力資源需求預(yù)測(cè)人力資源供給預(yù)測(cè)人力資源規(guī)劃的評(píng)估與編制本章小結(jié)本章思考題

3.服務(wù)期間分析。其方法主要是觀察并詳細(xì)記錄職工的離任情況，搜集有關(guān)資料作橫向或豎向的分析。4.留任率。

三、人力資源規(guī)劃的評(píng)估分析

（四）人力資源預(yù)算分析

人力資源預(yù)算分析強(qiáng)調(diào)的是對(duì)整個(gè)預(yù)算結(jié)果的監(jiān)督和審核。預(yù)算分析的重點(diǎn)主要包括以下一些問(wèn)題。1.要雇傭、培訓(xùn)、調(diào)動(dòng)的人數(shù)?2.員工的娛樂(lè)、社會(huì)和體育活動(dòng)需要多少資金?3.退休職工的養(yǎng)老金額是多少?4.勞資談判會(huì)和集體談判的費(fèi)用是多少?企業(yè)戰(zhàn)略與人力資源規(guī)劃人力資源規(guī)劃的程序人力資源需求預(yù)測(cè)人力資源供給預(yù)測(cè)人力資源規(guī)劃的評(píng)估與編制本章小結(jié)本章思考題

5.員工意外事故、生病、住院的治療費(fèi)用?

6.管理人員、技術(shù)人員和其他職員的基本工資是多少?7.可能的加班費(fèi)用是多少?8.需要什么場(chǎng)地、設(shè)備和其他資源來(lái)完成日常的人力資源管理職能?9.諸如辦公、廣告、差旅、電報(bào)、電話的預(yù)算費(fèi)用是多少?四、人力資源規(guī)劃的編寫編寫人力資源規(guī)劃的一般步驟如下圖所示：企業(yè)戰(zhàn)略與人力資源規(guī)劃人力資源規(guī)劃的程序人力資源需求預(yù)測(cè)人力資源供給預(yù)測(cè)人力資源規(guī)劃的評(píng)估與編制本章小結(jié)本