社交網絡的歷史、現狀與八大預測

25年前的社交網絡：CompuServ，Prodigy和TheWell聽現在的年輕人講起社交網絡這個新東西，就有點像我年輕的時候首次聽別人討論某首歌時就把它當做那首歌的原版了。如果你覺得“Don’tStopBelieving”這首歌是在我演講的時候首次錄制的，那么接下來將的社交網絡也一樣。是的，我年輕的時候也玩過社交網絡這玩意兒，并且也是在線的。我們使用諸如CompuServe和Prodigy的在線服務。其他人則加入一個叫做TheWell(成立于1985年)的在線社區(qū)。我們連接在一起的原因和你們今天一樣，都是尋找今天我們稱之為6C的東西——溝通(Communications)、連接(connectedness)、共同的體驗(commonexperiences)、內容(content)、商業(yè)(commerce)以及酷玩意兒(coolexperiences)。當年有聊天室、討論組、約會以及分類廣告，無奇不有。90年代初期，我剛20出頭，我使用COBOL、CICS和DB2為大型計算機編程。我們那時有email、即時通訊、群組日歷、討論版等等等等。這不是什么新鮮東西，只是現在的更好點并且玩的人多點。AOL：在線服務和因特網的橋梁后來就是所謂的AOL(美國在線)了。它先于萬維網產生(WWW)。就像CompuServe和一樣，它還是也是個在線社區(qū)，只是后來開始為網民們提供上網的接入，并且每月收取一定的費用。它成了新手們上網的通道。關于AOL，搞笑的是，當你接通因特網時，他們的目的就是把你鎖在他們的私有空間里。因此，AOL也被稱為“圍墻花園”，因為他們把你一直留在AOL內部。他們有私有的瀏覽器，自己的搜索引擎，自己的網絡內容，聊天室以及電子郵件系統等等等等。我想說的是，我媽媽可能會很自豪的跟我說：“親愛的，我在上網！”我則諷刺道：“不，媽媽，你沒在上網，你在上AOL?！蔽抑浪粫嬲靼變烧叩膮^(qū)別。AOL被一家公司所控制，而因特網時分散的。AOL控制了可接入用戶的服務和稅務公司，并且好與壞都是由他們決定的。AOL是封閉的，而因特網時開放的。但是AOL給大眾帶來了網絡服務、電子郵件、聊天和討論版，因此也教育了一代人，而這些人也為后來者鋪平了道路。他們覆蓋了全國上下裝在食物包裹里的CD和飛機上的墊子。巔峰時刻，AOL約有200萬的用戶。這些對于Facebook來說當然不多，但是請記住，所有這些人當時都必須每月向AOL支付20美元的接入費。(也即，不包括廣告和電子商務在內，AOL每年光從用戶手中獲得的收入就高達50億美元。)商家們不是為他們自己的網頁打廣告，而是為AOL的關鍵字打廣告。每份雜志的96到99個時間表內，到處都能看到AOL關鍵字的廣告。假如你是個拿有風投的新生互聯網企業(yè)用戶，為了抓住用戶你必須跟AOL打交道。他們控制著大眾所能接觸的一切。當時代華納和AOL宣布合并時，大家都異?？謶郑瑩乃鼈儠艛嗬^而控制整個互聯網，呵呵。Web1.0中的社交網絡：GeoCities，Tripod和Yahoo!Groups90年代中期，互聯網產生了，我們也有了用HTML發(fā)布網頁的標準方式。一些機靈的人意識到，人們可能想在互聯網上干他們在沒有互聯網時能干的所有事情。像GeoCities和Tripod這樣的公司就開發(fā)了一些工具，讓你能夠發(fā)布容易被別人發(fā)現的網頁。Yahoo!則通過提供免費的帶有廣告的類似AOL提供的每月20美元的服務異軍突起。通過幾個并購，他們又為用戶提供了更多的服務，這些服務就是今天我們講的的社交網絡的基礎。他們有電子郵件、即時通訊工具、群組和問答等等。群組則成為公司用戶用來跟他們的教堂、母親俱樂部和學習交流的標準工具。然后Yahoo!以36億美元的價格買下了GeoCities，這在當時是不可抵擋的。是的，2010年的設計網絡具有更強的可用性，更好的第三方開發(fā)平臺，并且也有更多的人聚集在一起。但謙虛點說，它們跟過去的沒啥兩樣，只是重新改造過了并且玩的人也更多了。Web2.0時代的社交網絡：Plaxo和LinkedIn在上一篇文章中，我們討論了在線社交網絡的起源，它從CompuServe和Prodigy開始，然后是AOL，Geocities和Yahoo群組。接下來的基于垃圾郵件的網絡中則以Plaxo(創(chuàng)建于2002年)為王。它由SeanParker(他就是那個在Facebook早起和MarkZuckerberg一起工作的人)合伙創(chuàng)辦，通過給用戶郵箱聯系列表中的人群發(fā)垃圾郵件來讓他們注冊Plaxo，通過Plaxo連接在一起，以便當他們的信息變更時能夠同步更新到所有聯系人列表中，以達到所有人都隨時保持聯系的目的。Plaxo這種垃圾郵件的形式有其不好的地方，但有時往往很有效。大多數人收到朋友們的垃圾郵件的時候，只好舉雙手表示投降：“哥們你看，我朋友又給我發(fā)了一封介紹社交網絡的垃圾郵件?！钡蠖鄶等送寄芙邮苓@樣的垃圾郵件。它們確實以這樣的方式成功了。但當它們不知道該拿我們這些連接在一起的人來干什么事，LinkedIn知道。他們讓我們成為了網絡的溝通者。突然之間，這不僅僅是個“我跟誰交往”，還是“他們知道誰”和“我怎樣認識他們”的問題。突然之間，我們都需要相互介紹。這為社交網絡增加了一個維度——商業(yè)網絡。他們還鼓勵我們多參與其中，多貢獻自己的數據，努力使LinkedIn成為我們的虛擬簡歷。然而，我們都知道，重要地是Web2.0開創(chuàng)了“參與”的新時代。鮮為人知的是，相比于Web1.0公司，Web2.0的公司和硬件一起為用戶提供了更多的可即時捕獲的內容，也即圖片和視頻以及很多其它東西。突然之間，我們都在B、Typepad和Wordpress上建立自己的Blog。開始將自己的圖片上傳到博客上。但是大眾不需要博客。他們想將自己和朋友們的圖片發(fā)布到網上去，將其分享，和朋友們交流，保持聯系，一起玩樂，和找人約會等等等等。我發(fā)誓，正如我說過的一樣，這些時代跟80年代一樣都是狗屎一堆。現代社交網絡：Friendster，MySpace和Facebook我們都知道，Friendster是讓人們創(chuàng)建個人網頁的開拓者，它還讓人們以LinkedIn的方式和朋友們連接，只是沒有“商業(yè)”的關系，取而代之的是多一點的互動性。但Friendster的計算機系統不足以滿足用戶的爆炸性增長，導致MySpace以非常迅速的方式占了空隙，并快速增長。Friendster是死在路上的一批。然后就是MySpace了，它產生于數碼相機和帶攝像頭的智能手機非常廉價的時代，并且Flip這樣允許用戶創(chuàng)建視頻的攝像機也非常便宜。MySpace不能處理所有的照片和視頻。幸好還有Photobucket和ImageShack，因此用戶們將圖片上傳到Photobucket，將視頻上傳到Youtube，然后在MySpace里分享。Fox以5.8億美元買下了MySpace，然后跟Google來了一場比這個交易價格更高的廣告交易。僅一納秒之內，RupertMurdoch就成了這個互聯網上最聰明的人。Google當年以16.5億美元收購了Youtube，這在當時是非?？尚Φ模F在看來確實非常明智的。隨后，Google將Youtube變成了這個世界上最有價值的東西。當年MySpace本想收購Youtube的，但是其出價沒Google的高。隨后，MySpacer以2.5億美元買下了Photobucket，并追加了5000萬美元。這項交易還是沒Google的交易成功，然后MySpace就將其以6000萬美元轉賣給了一個西雅圖的名為Ontela的創(chuàng)業(yè)公司。這些公司在背后賺著MySpace的錢，Murdoch非常氣憤。Fox總部一貫這樣認為，是MySpace造就了Youtube和Photobucket。而MySpace則永遠都不能再創(chuàng)造下一個百萬美元的成功，因為它是注定要被Google收割的。因此Fox非?；膭?chuàng)建了個名為Slingshot實驗室的準內部創(chuàng)新中心。目標是在MySpace之外創(chuàng)造新產品，然后通過考察他們的進展讓MySpace在議前收割。這是類似政治局決策機構似的創(chuàng)新，非常可笑。這明顯是一群年輕的企業(yè)家另搞的一套模式，目的是為了中飽私囊，并且忽悠某些不懂新技術的高管。然后就進入Facebook時代了。它在2004到2007年之間平滑的聚集了1億用戶，這比2007年的MySpace還少。MySpace沒有的，Facebook都有。它是面向高檔市場的、排外的、城市的、精英的、造型美觀的、無廣告的并且用戶經過認證的。而MySpace則是衣衫襤褸的、青少年的、中產階級的、設計混亂的并且多廣告的。但關鍵的分歧在于兩個公司的方向的變化，當MySpace關起門來做自家生意拒絕別的公司從其腰包里掏錢時，Facebook正好相反。它們開放API，并且為第三方開發(fā)者提供開放平臺，讓他們能夠從Facebook賺自己的錢。他們讓Slide、RockYou和Zynga這樣的公司簡單的在自己的社交網絡中創(chuàng)建自己的應用程序，將最難的部分留給MarkZuckerberg自己。就在那時，22歲的MarkZuckerberg教育了下75歲的RupertMurdoch。在接下來的12個月里，Facebook的用戶翻倍，達到2億，而MySpace的用戶則停留在1億。這就是30年以來硅谷給大家上的一課：你為第三方公司創(chuàng)建得以生存和繁榮的生態(tài)系統，而作為系統仲裁的你可以隨后向他們征稅。問問Microsoft、Autodesk和S吧，這樣的現象從西雅圖到沙丘路到處都是。Facebook變得越來越強大，以至于Google和Yahoo!這樣的大公司都在其上面花了些時間。而Slingshot實驗室則在短時間后被迫關閉，相應的部門也解散了。實時社交網絡：TwitterFacebook建立在所有的用戶信息都是私有的并且只在朋友之間分享的原則之上，而Twitter則認為所有的信息都應該開發(fā)并且任何人都可見。這是革命性的思考，并且很有成效，因為當你作為其用戶使用時你知道這樣的代價是怎樣的。Twitter不是用來和你家人分享你小孩的照片的地方。Twitter的另一個創(chuàng)新是“不對稱”，因為你和別人之間不是一定要建立相互跟蹤的關系。你可能跟蹤別人，而別人可能不一定會跟蹤你。這可以讓跟蹤者制定自己感興趣的東西的跟蹤源。Twitter另一個最重要的特性在于將每條信息的字數限制在140字以內，這樣就可以讓大家分享鏈接。這種組合可以讓你和別人之間分享鏈接，從而交換新聞信息。Twitter遠不止這些，針對這個話題我還擴展性的寫了些東西。總而言之，Twitter是RSS閱讀器、聊天室、即時通訊工具、營銷渠道、客戶服務平臺，并且也越來越是個數據礦井。但Twitter的威力在于其實時性。許多時候，Twitter里的新聞都被打碎后又被媒體重新撿起。Twitter還沒怎么搞出來的是一個能夠讓第三方開發(fā)者開發(fā)有趣的附加產品的開放平臺。Twitter對三方開發(fā)者似乎變得有點過敏。18個月以前，我所碰到的所有問題中25%都是關于圍繞TwitterAPI如何開發(fā)新產品的想法?，F在，我也沒發(fā)現有任何進展，一點點都沒有。然而，想要在Facebook上開展業(yè)務的數量可是越來越多了。如果我是一位Twitter重度用戶，我當然希望有人重看一下上節(jié)中關于MySpace和Facebook的討論。我學到的經驗是，讓別人盡情的從你平臺上賺錢，然后向他們征稅。這種方式是，讓所有人都從自己這里賺錢，然后自己做好好人，笑到最后。關起門來做生意，你只能依賴內部的創(chuàng)新和資本。我說的是多還是少呢？移動式社交網絡：Foursquare和Skout現在展現在我們面前的是移動式社交網絡，這又為社交網絡增加了一個維度。最重要的改變在于，社交網絡現在能夠“感知位置”了。這方面最具有代表性的公司是Foursquare。對于Foursquare是代表一種技術趨勢還是時尚，專家們也一時說不清楚。但毋庸置疑的是，它捕獲了當下技術精英們的時代精神。至少，它是在一個只有拷貝復制的時代的一種開拓一種創(chuàng)新。隨著社交行為的公開化和位置化，它為未來所有潛在的應用開創(chuàng)了新例。最明顯的例子就是，像Skout這樣的人會在哪里聚集賭博。你正在想這些的時候，年輕的單身漢們已經出現在酒吧或俱樂部尋找他們下一個約會對象了。在完美的世界里，你希望人們能夠和你和諧共處，并且你還能吸引他們。然而，在這個社會中，我們進入酒吧或俱樂部，不知道別人是什么背景，光從外表上看也不知道自己是否有足夠的勇氣上去和他們搭訕進而深入了解。很明顯，未來的約會需要移動設備和社交網絡來告訴我們周圍的人是否跟我們合得來。當然，即時是火箭科學家們也不知道有多少人知道M，eHarmony是否會成為我們尋找約會對象的新趨勢，以及為什么這些都可以通過移動設備和社交網絡來改善。這個趨勢需要多長時間實現，誰也不知道。Foursquare明顯帶來了許多有趣的商業(yè)機會。多年以來，我看見有些公司自稱為“手機優(yōu)惠券公司”，我從不認為這是個什么偉大的想法。我從來都不太相信身邊有手機的人哪天會這樣說：“讓我掏出手機看看附近是否有優(yōu)惠券。”我一直認為，如果真有那種應用能夠讓用戶體驗另一種方式——就像游戲一樣——他就能賺的很好，并且將優(yōu)惠券作為自己的附屬產品。我認為這正是Foursquare目前所做的。未來，我不覺得Foursquare這種帶有徽章的簽到游戲能夠長久的吸引多少用戶，雖然現在還算可以。我一直這樣認為，如果Foursquare還有另一手，那它真能成就一個大公司。未來，我相信“簽到”這種方式毫無意義——它只是些背景性的基礎設施。因此我也希望Foursquare能多搞些游戲出來玩玩。Foursquare還有一個沒提到的很酷的特性，那就是用戶能夠看到朋友們的實時地圖，并且知道他們在哪。這是個殺手級功能。我外出時，一般只想和妻子或朋友安靜的吃一頓，不想被別人打擾——可能我老了吧，呵呵。我第一篇文章講到社交網絡的歷史，從1985年到2002年社交網絡是由CompuServe，AOL和雅虎主導的。第二篇文章講了現在我們正經歷的Web2.0(博客，Youtube，MySpace，Facebook)，即時媒體(Twitter)和移動應用(Foursquare)。游戲結束了嗎？Facebook和Twitter贏了嗎？還是他們還有另外的動作？毋庸置疑的，技術領域永遠有下一個(下下個，下下下個…)動作。所以社交網絡究竟指向何方？下面是我的八個預測。1.社交網圖便攜化現在，Facebook獲知了我們大部分的社交網圖(我們的聯系人和他們的聯系方式如email地址)，Facebook正經歷著越來越多的壓力去把這些信息變得便攜。他們在這個問題上取得了一些進步。我相信用戶和社會各界終究不會接受一個單一的公司把我們的重要信息占為己有。Facebook將屈服于這種壓力，漸漸地將這些信息解鎖，讓我們擁有更多選擇去應用于其他社交網絡而不至于讓我們重新向朋友發(fā)布垃圾郵件(請求好友確認[譯者注])。我知道2010年這個看起來似乎遙不可及，但這只是我的判斷。要么讓社會網圖流動，要么我們加入別的社交網絡。我預計這個結果將在2012年底實現。2.我們會建立起“真正的”社會化網絡，如Quora，HackerNews，Namesake，StockTwits.從2006年開始我就為我所看到的“Facebook問題”感到悲哀–他們試圖將我塞進一個大的社交網絡。沒有人只存在于一個社交網絡。我需要一個網絡可以讓我跟我的朋友討論上周的party上我們有多頹靡，但我不想讓我的父母和兄弟姐妹看到我們廝混的照片。我同樣不想要一個混淆了工作和玩樂的社會網絡。如果是工作，我希望我在上面保持完全的工作狀態(tài)而不會顯示我大學時代在墨西哥胡搞瞎搞的照片。我不想將我的“公共網絡”和“私人網絡”混淆起來。Facebook卻將這些全都攪在一起，然后嘗試只對部分群組開放。我不覺得這個能真正解決問題。年輕人并不笨，他們并不像他們的長輩想的那么幼稚。為了繞開這些混亂的社會關系他們開了好幾個Facebook馬甲去討論他們真正感興趣的東西，把用真名開的賬號保持干凈。我不知道Facebook的5億用戶里有多少是因為這個原因而注冊的。但我已經和許多年輕人確認過這種流行趨勢。我相信已經有人建立起來基于話題的社交網絡，就如我們所見到的HackerNews或Quora。我們也見到了基于興趣建立起來的社交網絡諸如StockTwits給那些對股票市場和投資感興趣的人。新的社交網絡的建立試圖尋求人們利用社交網絡的真正需求，例如Namesake，盡管還在試驗階段，但看到的是人們在Facebook之外怎么建立聯系。3.隱私問題將繼續(xù)造成困擾：DiasporaFacebook跟我們達成了協議讓我們的社交網絡變成私有網絡。但他們卻嫉妒地看著Twitter作為一個公開的網絡正在發(fā)展壯大，但這并不是我們一開始注冊提出的條件。如果我是Facebook，我會把Facebook變成私有的Facebook和公開的Facebook。公開的Facebook將直接與Twitter展開競爭并允許單項關注的模式。當然我們需要從我們的關注者里面選出哪些可以關注哪個時間軸，而他們不會有混亂的協同效應。但是如果他們這么做了他們便永遠不會跨過那條道德底線而我們也只會愛上Facebook而不會像現在這樣又愛又恨。(而現在[譯者注])我還是每天看著我侄子和侄女的照片，但我不會廣泛地聯系我工作領域的人。所以我95%的社交時間交給了Twitter。我知道大多數人并不覺得放松自己的信息是件惹麻煩的事，但我相信這是因為他們并不理解。我與許多初創(chuàng)技術公司工作的時候意識到，盡管你沒有給這些第三方應用軟件許可獲取你的信息，但只要你的聯系人對這些第三方軟件比較寬容，你的信息還是對他們可見的。同時，網站上所有的“Facebook鏈接”按鈕也能讓他們輕易地登入并讓這些網站進入你的個人信息如入無人之境。我相信隱私泄露長期以后會導致對濫用信息的強烈反響，但短期內并沒有足夠多的人認識警惕到這個問題的后果。Diaspora就是在這種逐漸增長的顧慮中應運而生的。Diaspora的模式能不能成功不得而知，但許多人還是樂見這種角色的出現的。4.社會網絡會更加滲透，當Facebook鏈接遇見Pandora，紐約時報當社會網圖變得更加流動化，我相信社交網絡會融入我們所參與的一切，變成一種功能。你已經看到它滲入Pandora(美國的豆瓣電臺[譯者注])，我在那里可以看到我朋友的音樂品味，而我本人并不知道(為什么會出現這些信息[譯者注])。在紐約時報上我也能看到我朋友推薦的文章而我本人并不清楚我什么時候啟動了這個功能。這種社會網絡的滲透將繼續(xù)。5.第三方工具嵌入將社會化功能嵌入網站：Meebo顯而易見的是，當許多網站想將Facebook鏈接嵌入他們的網頁去更多地了解你，他們并不知道當他們有了這些信息之后能干什么。他們現在最多能想到的就是通過人口統計的方式發(fā)更多有針對性的廣告給你，但這并沒有多有趣。第三方軟件公司會開始為這些網站提供能夠真正讓他們驅動社會網絡的功能。這還需要幾年的時間，但像Meebo這樣的第三方工具已經在他的工具欄里革新了這類功能。6.社會化網絡(像萬維網)會分化成幾個層面：SimpleGeo，PlaceIQ過去幾年里最有趣的一個趨勢便是看著互聯網被分裂成幾個層面。最底層的是儲存(S3)和處理(EC2)。最上層是初創(chuàng)公司和現有的技術公司創(chuàng)造的商業(yè)邏輯。我將在接下來的幾周內在BothSid.es上寫一篇新的文章講互聯網的分層和接下來幾年將出現的最重要的層。我們知道個人計算機時代的分層最終導致了各個層面的巨大變革，所以我期待同樣的變革會繼續(xù)出現在互聯網上。但現在我們可以說社交網絡已經在經歷這個變革了?！岸ㄎ焕L圖層”是隨著移動社交網絡的興起而出現的一個有趣的層面。如果每一個初創(chuàng)企業(yè)都需要搞清楚每一個商業(yè)行為的地點，內容和在地圖上顯示的位置那我們就不會有那么多的創(chuàng)業(yè)者了。SimpleGeo的出現為那些新的移動產品提供了這種定位地圖繪制功能。這種趨勢將降低創(chuàng)業(yè)者的創(chuàng)業(yè)成本。我預期SimpleGeo會在定位繪圖層上做得很好，但我也看到許多新興公司出現在數據層面。還有一些公司旨在建立橫向平臺。其中一個是我最近見到的PlaceIQ。他們的目標是去創(chuàng)造一種橫向平臺讓市場營銷人員和開發(fā)者了解更多的關于地理定位的東西，而不僅僅是在某一商業(yè)領域或興趣點上。他們從平鋪地圖上獲取有關人口統計的信息，不同層面的地理信息活動，特定區(qū)域的所指(比如約會勝地，金融區(qū))并如何讓這些信息對別人可用。7.社交紊亂會帶來新的商機：Klout，SproutSocial，CoTweet，awe.sm，(以及下一代的)Buzzd數據爆炸為管理數據制造了許多機會。當我們只是在網上認識接觸并且從網上得到信息我們需要知道我們關注的這些人的真實性