Word-5-員工試用期內(nèi)工作總結(jié)（3篇）員工試用期內(nèi)工作總結(jié)（通用3篇）

時(shí)光一晃而過(guò)，一段時(shí)光的工作活動(dòng)告一段落了，回顧這段時(shí)光的工作，理論學(xué)問(wèn)和業(yè)務(wù)水平都獲得了很大提升，是時(shí)候仔細(xì)地做好工作總結(jié)了。怎樣寫(xiě)工作總結(jié)才更能吸引眼球呢？以下是收集收拾的員工試用期內(nèi)工作總結(jié)（通用3篇），僅供參考，歡迎大家閱讀。

員工試用期內(nèi)工作總結(jié)1

時(shí)光一晃而過(guò)，轉(zhuǎn)瞬間三個(gè)月的試用期已臨近尾聲。在這三個(gè)月的時(shí)光里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)心和指導(dǎo)下，利用自身的不懈努力，我已經(jīng)逐漸適應(yīng)了周圍的生活與工作環(huán)境，對(duì)工作也逐漸進(jìn)入了狀態(tài)。

來(lái)到案場(chǎng)以后首先是認(rèn)識(shí)平時(shí)工作流程，從一知半解到現(xiàn)在對(duì)銷售流程有一定的認(rèn)知，背后其實(shí)下了不少功夫，也用了不少時(shí)光，固然更少不了同事的協(xié)助。接觸置業(yè)顧問(wèn)的工作后才知道，工作量不大，要學(xué)的卻是無(wú)比的多，銷售學(xué)問(wèn)永久是學(xué)無(wú)止境的。也正由于如此，我才樂(lè)此不疲，越來(lái)越喜愛(ài)?這份工作。以前做其他銷售員有些人為了比拼業(yè)績(jī)，爭(zhēng)奪提成，常常是不擇手段。幸運(yùn)的是我們擁有一個(gè)和睦的銷售團(tuán)隊(duì)，同事之間既有競(jìng)爭(zhēng)更又有協(xié)助。

剛開(kāi)頭進(jìn)入案場(chǎng)的時(shí)光不長(zhǎng)，所以自己對(duì)公司的一些規(guī)則制度和銷售流程還沒(méi)有徹低掌控，間或會(huì)犯下一些失誤。雖然在主管和同事的協(xié)助下已經(jīng)改善了許多，但絕對(duì)還有無(wú)數(shù)地方做不夠好，我自己還是要不斷的長(zhǎng)進(jìn)，一方面自己要多學(xué)多問(wèn)，另一方面也希翼獲得領(lǐng)導(dǎo)的鞭笞，同事的提點(diǎn)。

個(gè)人的進(jìn)展離不開(kāi)公司的進(jìn)展，而熱愛(ài)則是做好每件工作所必不行缺的。所以，在以后工作中，我必將全力服務(wù)公司，熱愛(ài)崗位，勤奮工作，嚴(yán)于律己，仔細(xì)鉆研，努力學(xué)習(xí)，用使命般的激情面向客戶，用仔細(xì)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度面向我的職業(yè)，為客戶創(chuàng)造激動(dòng)，為公司制造利潤(rùn)！

員工試用期內(nèi)工作總結(jié)2

入公司已經(jīng)三個(gè)月時(shí)光，在此期間公司領(lǐng)導(dǎo)和同事在工作和生活方面賦予我無(wú)數(shù)協(xié)助。公司客戶服務(wù)中心剛上線階段，利用平時(shí)工作學(xué)習(xí)自己對(duì)客戶服務(wù)中心建設(shè)和客戶服務(wù)有了更高的認(rèn)知，同時(shí)樂(lè)觀與領(lǐng)導(dǎo)和同事舉行交流，盡快的融入了東興證券這個(gè)集體。

在試用期階段自己主要負(fù)責(zé)完成以下工作：

1、因?yàn)楣究蛻舴?wù)中心的客戶服務(wù)平臺(tái)正處于開(kāi)發(fā)階段自己進(jìn)入公司，通過(guò)之前的工作閱歷自己首先提出客戶服務(wù)平臺(tái)功能需求，在20xx年12月14日和12月22日組織總部和營(yíng)業(yè)部客戶服務(wù)中心工作人員對(duì)客戶服務(wù)平臺(tái)舉行測(cè)試，同時(shí)將測(cè)試結(jié)果準(zhǔn)時(shí)反饋給金正公司工作人員，并且與金正公司工作人員舉行交流商討對(duì)客戶服務(wù)平臺(tái)的功能完美，并于20xx年1月15日完勝利能完美建議提交金正工作人員；

2、負(fù)責(zé)公司客戶服務(wù)中心質(zhì)檢管理方法編輯，并且?guī)椭瓿晒究蛻舴?wù)中心管理方法制定及公司客戶服務(wù)中心規(guī)范用語(yǔ)編輯，完美公司客戶服務(wù)中心制度體系建設(shè)；

3、每月定時(shí)對(duì)總部和營(yíng)業(yè)部客戶服務(wù)中心話務(wù)舉行抽查質(zhì)檢，并且將話務(wù)中存在的問(wèn)題舉行匯總發(fā)送給各相關(guān)工作人員，并對(duì)質(zhì)檢問(wèn)題舉行交流，同時(shí)每月提交客戶服務(wù)中心質(zhì)檢月報(bào)，利用此項(xiàng)工作來(lái)提升客戶服務(wù)中心服務(wù)水平；

4、從20xx年1月客戶服務(wù)中心客戶服務(wù)平臺(tái)坐席系統(tǒng)上線之后，開(kāi)頭接聽(tīng)客戶詢問(wèn)電話，利用在接聽(tīng)客戶電話過(guò)程中來(lái)增進(jìn)業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)的學(xué)習(xí)，同時(shí)提升自身客戶服務(wù)意識(shí)；

5、每日組織客戶服務(wù)中心人員的晨會(huì)，利用晨會(huì)來(lái)了解當(dāng)初市場(chǎng)資訊，共學(xué)生習(xí)每日疑難業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)和新業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)，同時(shí)學(xué)習(xí)公司近期工作目標(biāo)與重點(diǎn)；

6、針對(duì)客戶服務(wù)中心工作流程和標(biāo)準(zhǔn)使用語(yǔ)及相關(guān)工作對(duì)北京營(yíng)業(yè)部相關(guān)工作人員舉行培訓(xùn)，利用培訓(xùn)學(xué)習(xí)了解客戶服務(wù)中心工作流程和提升服務(wù)認(rèn)知；

7、在總部和營(yíng)業(yè)部客戶服務(wù)平臺(tái)坐席系統(tǒng)上線之后，指導(dǎo)營(yíng)業(yè)部利用坐席系統(tǒng)完成新客戶回訪工作，并且準(zhǔn)時(shí)解決營(yíng)業(yè)部外呼人員在外呼過(guò)程中浮現(xiàn)的問(wèn)題；

8、按照公司領(lǐng)導(dǎo)要求同時(shí)為了強(qiáng)化公司各部門(mén)業(yè)務(wù)相通，每日收市后負(fù)責(zé)搜集和收拾當(dāng)日疑難業(yè)務(wù)，并且每周將疑難業(yè)務(wù)匯總發(fā)送總部經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)部各位領(lǐng)導(dǎo)和各營(yíng)業(yè)部客服主管。

利用以上工作目標(biāo)的完成自己發(fā)覺(jué)在無(wú)數(shù)方面仍然需要改進(jìn)：

1、強(qiáng)化業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)的學(xué)習(xí)，利用不斷的接聽(tīng)客戶詢問(wèn)電話過(guò)程中發(fā)覺(jué)對(duì)于公司無(wú)數(shù)業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)方面自己仍然需要強(qiáng)化學(xué)習(xí)，從而才干提升對(duì)客戶的服務(wù)水平；

2、強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)交流配合，加入新的集體之后，并且在公司客戶服務(wù)中心建設(shè)階段必需很好與領(lǐng)導(dǎo)和同事交流才干保證各項(xiàng)工作的開(kāi)展與完成，尤其按照公司客戶服務(wù)中心進(jìn)展任務(wù)，樂(lè)觀強(qiáng)化與各營(yíng)業(yè)部客服主管的交流；

3、對(duì)于公司客戶服務(wù)中心建設(shè)階段，應(yīng)當(dāng)通過(guò)自己之前的工作閱歷與客戶服務(wù)中心運(yùn)營(yíng)管理的認(rèn)知強(qiáng)化創(chuàng)新本事，尋覓合適公司客戶服務(wù)中心建設(shè)的方式辦法。

在正式成為東興證券的一員之后，按照試用期發(fā)覺(jué)的不足仔細(xì)改進(jìn)，同時(shí)樂(lè)觀完成公司領(lǐng)導(dǎo)分配的目標(biāo)工作，對(duì)公司客戶服務(wù)中心建設(shè)工作作出自己的努力。按期完成總部和各營(yíng)業(yè)部客戶服務(wù)中心客戶服務(wù)平臺(tái)坐席系統(tǒng)的上線工作，仔細(xì)幫助公司各營(yíng)業(yè)部客戶服務(wù)中心的上線工作，同時(shí)仔細(xì)幫助完成對(duì)公司客戶服務(wù)中心制度建設(shè)，而且強(qiáng)化對(duì)自己今后負(fù)責(zé)的客戶服務(wù)中心呼入組的團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理，樂(lè)觀主動(dòng)協(xié)作領(lǐng)導(dǎo)和同事開(kāi)展各項(xiàng)工作。

員工試用期內(nèi)工作總結(jié)3

自今年x月份進(jìn)入公司工作以來(lái)，轉(zhuǎn)瞬3個(gè)月試用期將至。作為初出茅廬的新人來(lái)說(shuō)，公司賦予了一個(gè)很大的.機(jī)會(huì)，也是我剛走入社會(huì)的一個(gè)導(dǎo)航燈。

謝謝三個(gè)月以來(lái)各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的照看與培養(yǎng)，以及同事們的關(guān)照與協(xié)助。不僅有公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我生活上的關(guān)懷，更有部門(mén)同事在工作上對(duì)我的指導(dǎo)和協(xié)助。

對(duì)于我一個(gè)剛出校門(mén)走上社會(huì)的新人來(lái)說(shuō)，對(duì)于預(yù)算這份工作并不是很拿手，究竟小學(xué)的理論跟社會(huì)的實(shí)踐有很大的差別，對(duì)于裝點(diǎn)這一塊的認(rèn)識(shí)是越發(fā)的渺茫。但是在工作上部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)了我無(wú)數(shù)，讓我先從看裝點(diǎn)的圖紙著手進(jìn)一步的加深，再到按照?qǐng)D紙看計(jì)算稿；從不懂kery這個(gè)軟件開(kāi)頭到嫻熟的操作這個(gè)軟件為止；再?gòu)目从?jì)算稿到自己會(huì)有點(diǎn)上手計(jì)算工程量。這些都是這幾個(gè)月來(lái)的心得，之后要彌補(bǔ)的是對(duì)預(yù)算知道是強(qiáng)化和鞏固，更好的將圖紙與實(shí)際舉行結(jié)合，由于，我深知預(yù)絕算工作離不開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)踐，需要有豐盛的現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐閱歷。