第6頁共6頁2023年?區(qū)消費(fèi)者協(xié)?會(huì)3.15?活動(dòng)總結(jié)?為了貫徹落?實(shí)__[_?_]___?文件精神，?隆重紀(jì)念“?___”國?際消費(fèi)者權(quán)?益日，扎實(shí)?開展“消費(fèi)?與服務(wù)”年?主題活動(dòng)，?做好消費(fèi)_?__工作，?凈化消費(fèi)市?場環(huán)境，促?進(jìn)消費(fèi)，拉?動(dòng)內(nèi)需，構(gòu)?建和諧的消?費(fèi)環(huán)境，營?造全社會(huì)共?同___消?費(fèi)___工?作的氛圍。?__區(qū)消費(fèi)?者協(xié)會(huì)在市?消協(xié)的指導(dǎo)?和__區(qū)人?民政府的領(lǐng)?導(dǎo)下，在“?___”期?間，開展了?系列宣傳活?動(dòng)，并成功?舉辦了__?_市__區(qū)?__年“_?__”國際?消費(fèi)者權(quán)益?日暨“消費(fèi)?與服務(wù)”年?主題現(xiàn)場宣?傳咨詢活動(dòng)?。此次活動(dòng)?，得到了上?級(jí)部門的充?分肯定和消?費(fèi)者的廣泛?認(rèn)可。據(jù)不?完全統(tǒng)計(jì)，?我區(qū)消協(xié)_?___年“?___”系?列宣傳咨詢?活動(dòng)，共設(shè)?置中心會(huì)場?___個(gè)，?分會(huì)場__?_個(gè)，全部?活動(dòng)中印制?宣傳展板_?__塊，現(xiàn)?場發(fā)放各類?宣傳資料_?__多份，?出動(dòng)各類車?輛___多?臺(tái)次，參加?宣傳的工作?人員達(dá)__?_多人次，?接待前來咨?詢的市民_?__多人次?。我們的主?要做法是：?一、領(lǐng)導(dǎo)?重視，周密?部署__?區(qū)工商局、?消費(fèi)者協(xié)會(huì)?為了把今年?的紀(jì)念“3?.15國際?消費(fèi)者權(quán)益?日”活動(dòng)_?__好，年?前即進(jìn)行了?籌劃部署。?工商局領(lǐng)導(dǎo)?和消費(fèi)者協(xié)?會(huì)秘書長就?3.15宣?傳活動(dòng)制定?了計(jì)劃，并?及時(shí)向市消?協(xié)、__區(qū)?政府進(jìn)行了?匯報(bào)。春節(jié)?剛過，消費(fèi)?者協(xié)會(huì)在_?_區(qū)工商局?領(lǐng)導(dǎo)下安排?“___”?宣傳活動(dòng)內(nèi)?容，并結(jié)合?今年中消協(xié)?主題年活動(dòng)?的實(shí)際情況?，制定了“?___”活?動(dòng)方案。_?_月__日?，__工商?分局、區(qū)消?費(fèi)者協(xié)會(huì)共?同制定下發(fā)?了__年“?___”國?際消費(fèi)者權(quán)?益日暨“消?費(fèi)與服務(wù)”?年宣傳咨詢?活動(dòng)的實(shí)施?方案，并迅?速成立了“?___”活?動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組?。區(qū)政府副?區(qū)長張文勝?任顧問，_?_工商分局?黨組書記兼?局長吳懷福?任組長，區(qū)?政府辦公室?副主任孫漢?明、__工?商分局副局?長兼區(qū)消協(xié)?會(huì)長王同亮?以及區(qū)各職?能部門分管?領(lǐng)導(dǎo)任副組?長，辦公室?設(shè)在區(qū)消協(xié)?，秘書長劉?立安任辦公?室主任，_?_工商分局?各科、室以?及工商所負(fù)?責(zé)人為成員?。當(dāng)天下午?，__工商?分局召開了?各分會(huì)、科?室領(lǐng)導(dǎo)的會(huì)?議。會(huì)上，?消協(xié)劉立安?秘書長明確?了本次活動(dòng)?中各分會(huì)、?科室的具體?工作。__?工商分局王?同亮副局長?作了重要講?話，要求全?局通力配合?、積極協(xié)作?搞好“__?_”系列宣?傳活動(dòng)，尤?其是現(xiàn)場咨?詢會(huì)。__?月__日，?區(qū)消協(xié)在區(qū)?政府的高度?重視和支持?下，___?相關(guān)部門負(fù)?責(zé)人召開工?作布置會(huì)，?按照制定的?實(shí)施方案和?工作進(jìn)度表?，全面部署?工作。吳懷?福局長強(qiáng)調(diào)?，本次活動(dòng)?聲勢(shì)影響要?大一點(diǎn)，活?動(dòng)內(nèi)容要多?一點(diǎn)，工作?開展要實(shí)一?點(diǎn)，形式方?法要新一點(diǎn)?。此后，區(qū)?消協(xié)先后兩?次召開相關(guān)?部門負(fù)責(zé)人?參加的協(xié)調(diào)?會(huì)、座談會(huì)?，三次現(xiàn)場?辦公，檢查?工作落實(shí)情?況，進(jìn)行適?時(shí)的工作調(diào)?度，確保了?“___”?系列活動(dòng)的?順利開展。?二、主題?鮮明，特點(diǎn)?突出突出?服務(wù)企業(yè)。?優(yōu)良消費(fèi)環(huán)?境的建設(shè)離?不開優(yōu)秀企?業(yè)的幫助。?一個(gè)行業(yè)在?優(yōu)秀企業(yè)的?表率以及帶?領(lǐng)下，會(huì)形?成一股良好?的服務(wù)風(fēng)氣?，進(jìn)而帶動(dòng)?整個(gè)行業(yè)的?良性發(fā)展。?宣傳優(yōu)秀企?業(yè)成為了促?進(jìn)行業(yè)服務(wù)?完善的一個(gè)?重要手段。?據(jù)此，我們?制定了“消?協(xié)搭臺(tái)，企?業(yè)唱戲”的?工作方針，?以消協(xié)__?_的“__?_”活動(dòng)為?契機(jī)，向廣?大消費(fèi)者現(xiàn)?場宣傳了_?__家名優(yōu)?品牌企業(yè)、?誠信企業(yè)、?消費(fèi)者滿意?單位、勇于?承擔(dān)社會(huì)責(zé)?任的優(yōu)秀企?業(yè)。企業(yè)通?過現(xiàn)場宣傳?品牌商品的?產(chǎn)品特征及?防偽標(biāo)識(shí)，?介紹產(chǎn)品質(zhì)?量、性能以?及企業(yè)的社?會(huì)責(zé)任，展?示企業(yè)形象?。同時(shí)積極?響應(yīng)市政府?號(hào)召，為企?業(yè)服務(wù)，向?企業(yè)提供商?標(biāo)注冊(cè)、企?業(yè)等問題，?有關(guān)部門現(xiàn)?場答疑，宣?傳企業(yè)實(shí)施?品牌戰(zhàn)略優(yōu)?勢(shì)，幫助企?業(yè)創(chuàng)立商標(biāo)?品牌意識(shí)；?向企業(yè)提供?工商法律法?規(guī)、合同仲?裁方面的相?關(guān)知識(shí)，讓?企業(yè)了解仲?裁，信任仲?裁，有效化?解各種經(jīng)濟(jì)?糾紛，為企?業(yè)排憂解難?。在此次活?動(dòng)中讓企業(yè)?充分展示自?身形象，和?消費(fèi)者進(jìn)行?零距離互動(dòng)?。從而增強(qiáng)?消費(fèi)者的消?費(fèi)安全信心?，樹立行業(yè)?典范，規(guī)范?企業(yè)服務(wù)的?標(biāo)準(zhǔn)，促進(jìn)?__消費(fèi)經(jīng)?濟(jì)的增長。?突出和諧?消費(fèi)。消費(fèi)?增長的最終?落腳點(diǎn)是在?廣大消費(fèi)者?身上，那么?構(gòu)建和諧的?消費(fèi)環(huán)境是?促使廣大消?費(fèi)者積極消?費(fèi)的外部助?力。為確保?和諧消費(fèi)的?精神落到實(shí)?處，根據(jù)中?消協(xié)以及市?消協(xié)“構(gòu)建?消費(fèi)和解平?臺(tái)”的工作?精神，我們?在“___?”活動(dòng)前構(gòu)?想了“消費(fèi)?糾紛和解平?臺(tái)”，并在?年前進(jìn)行了?大量的準(zhǔn)備?工作：一?、認(rèn)真準(zhǔn)備?，確保規(guī)范?。（范本）?在準(zhǔn)備“消?費(fèi)糾紛和解?平臺(tái)”的工?作中，我區(qū)?消協(xié)結(jié)合中?消協(xié)以及省?、市消協(xié)關(guān)?于“構(gòu)建消?費(fèi)和解平臺(tái)?”的相關(guān)標(biāo)?準(zhǔn)，___?了轄區(qū)各職?能部門聯(lián)合?制定了基本?標(biāo)準(zhǔn)，為“?消費(fèi)糾紛和?解平臺(tái)”的?運(yùn)行打下了?良好的基礎(chǔ)?。二、對(duì)?接企業(yè)，提?供信息。我?區(qū)消協(xié)向協(xié)?作單位提供?了大量的信?息服務(wù)，對(duì)?企業(yè)商品和?服務(wù)中存在?的傾向性問?題進(jìn)行了分?析研究，并?請(qǐng)有關(guān)專家?進(jìn)行調(diào)研論?證，提出了?有針對(duì)性的?意見和建議?供企業(yè)參考?。三、服?務(wù)消費(fèi)，加?強(qiáng)交流。_?__開展了?多場商品服?務(wù)宣傳咨詢?活動(dòng)，并_?__消費(fèi)者?座談交流及?消費(fèi)體驗(yàn)活?動(dòng)等。由于?前期準(zhǔn)備工?作規(guī)范合理?，在此次“?___”活?動(dòng)中推出五?芳齋食品有?限公司等_?__家__?區(qū)“消費(fèi)糾?紛和解單位?”后，得到?了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)?部門、廣大?群眾以及企?業(yè)的一致好?評(píng)。將消費(fèi)?糾紛和解平?臺(tái)搭建起來?后，我們將?逐步吸納更?多的企業(yè)加?入這個(gè)平臺(tái)?，逐漸完善?并擴(kuò)大消費(fèi)?平臺(tái)保障性?和影響力。?降低消費(fèi)者?消費(fèi)___?的成本，給?企業(yè)創(chuàng)造自?我監(jiān)督、自?我完善、自?我改進(jìn)的機(jī)?會(huì)，進(jìn)一步?創(chuàng)建和諧的?消費(fèi)環(huán)境。?突出__?_民生。楊?松___在?今年___?發(fā)展規(guī)劃中?提出了“G?NH”（國?民幸福指數(shù)?）這個(gè)新概?念，使民生?也成為了政?府工作的一?個(gè)重要衡量?標(biāo)準(zhǔn)。而_?__民生消?費(fèi)市場是_?__民生的?重要表現(xiàn)。?在這個(gè)領(lǐng)導(dǎo)?矚目、群眾?注目的重點(diǎn)?區(qū)域，我們?也針對(duì)性的?在此次“_?__”活動(dòng)?中專門設(shè)立?了現(xiàn)場民生?消費(fèi)咨詢臺(tái)?，請(qǐng)到了各?個(gè)與民生消?費(fèi)息息相關(guān)?的職能部門?現(xiàn)場給消費(fèi)?者普及相關(guān)?消費(fèi)知識(shí)，?現(xiàn)場發(fā)放消?費(fèi)知識(shí)宣傳?資料，引導(dǎo)?消費(fèi)者合理?消費(fèi)、營造?和諧消費(fèi)環(huán)?境，就老百?姓關(guān)心的醫(yī)?療、住房、?社保、再就?業(yè)、小額貸?款等以及供?水、供電、?有線電視、?移動(dòng)通信等?公共服務(wù)方?面的問題，?___有關(guān)?部門專家現(xiàn)?場進(jìn)行答疑?。工商分局?、食品藥品?分局、區(qū)經(jīng)?貿(mào)委、衛(wèi)生?局、___?、勞動(dòng)局、?旅游局分別?就消費(fèi)__?_、打假保?優(yōu)、安全消?費(fèi)、如何識(shí)?別煙酒及放?心食品、支?持全民就業(yè)?、社保、勞?動(dòng)再就業(yè)等?方面的問題?回答了群眾?的提問，使?群眾___?的熱點(diǎn)知識(shí)?真正普及到?一般消費(fèi)者?。并在“_?__”活動(dòng)?過后，正式?通過新搭建?的消費(fèi)糾紛?和解平臺(tái)來?維護(hù)廣大消?費(fèi)者在民生?消費(fèi)市場中?的利益，提?升廣大消費(fèi)?者的消費(fèi)水?平以及生活?質(zhì)量。突?出打假保優(yōu)?。假冒偽劣?商品是破壞?消費(fèi)市場，?打擊消費(fèi)者?消費(fèi)信心的?罪魁禍?zhǔn)住?但是隨著科?技的發(fā)展，?這類商品從?整體上越來?越難以和它?們的正品區(qū)?分，使很多?消費(fèi)者的權(quán)?益受到了侵?犯，也使許?多優(yōu)秀企業(yè)?蒙受了巨大?的損失。對(duì)?這種情況，?消協(xié)應(yīng)該義?不容辭的承?擔(dān)起給消費(fèi)?者普及識(shí)假?、辨假的知?識(shí)，保護(hù)消?費(fèi)者和優(yōu)秀?企業(yè)利益的?責(zé)任。所以?在本次“_?__”活動(dòng)?中，我們請(qǐng)?到了__區(qū)?工商局、_?_區(qū)___?、__區(qū)食?藥監(jiān)分局、?以及銀監(jiān)會(huì)?的相關(guān)同志?現(xiàn)場向消費(fèi)?者講授各類?產(chǎn)品尤其是?日常消費(fèi)煙?酒、日常藥?物、人民幣?的識(shí)假、辨?假的知識(shí)，?在預(yù)防消費(fèi)?者受假冒偽?劣產(chǎn)品侵害?的同時(shí)也使?消費(fèi)者成為?監(jiān)督打擊假?冒偽劣產(chǎn)品?的重要助力?。同時(shí)，通?過有關(guān)專家?對(duì)各類商品?真假識(shí)別方?法的演示，?現(xiàn)身說法打?擊假冒偽劣?及“傍品牌?”行為。并?現(xiàn)場展示了?一批節(jié)能、?環(huán)保、優(yōu)質(zhì)?的高科技產(chǎn)?品。三、?氣氛熱烈，?效果明顯?在今年的“?___”活?動(dòng)中，我們?進(jìn)行了大量?特色工作來?創(chuàng)建“__?_”品牌。?一、一點(diǎn)?領(lǐng)導(dǎo)、多點(diǎn)?開花。此次?“___”?活動(dòng)我們以?二七航天雙?城為主會(huì)場?，同時(shí)由各?個(gè)分會(huì)與_?___個(gè)街?道辦事處、?職能部門協(xié)?調(diào)設(shè)立了_?__個(gè)分會(huì)?場。各個(gè)分?會(huì)場都__?_了特點(diǎn)鮮?明的咨詢活?動(dòng)。如：后?湖分會(huì)在后?湖中百倉儲(chǔ)?就___了?關(guān)于煙草識(shí)?別專題咨詢?，四唯分會(huì)?在三陽路郵?局門口進(jìn)行?了電動(dòng)車行?業(yè)專題咨詢?等等。二?、深入社區(qū)?，走入群眾?。我區(qū)球場?分會(huì)在同慶?閣社區(qū)__?_了“__?_活動(dòng)進(jìn)社?區(qū)”活動(dòng)，?雖然活動(dòng)當(dāng)?天下著大雨?，但仍有_?__多市民?冒雨參加，?很多群眾都?感慨，“_?__”__?_真正成為?了他們身邊?的消費(fèi)衛(wèi)士?。三、走?入課堂，宣?講知識(shí)。我?們?cè)诖舜位?動(dòng)中提出了?“消費(fèi)__?_從娃娃抓?起”的嶄新?口號(hào)，將消?費(fèi)___知?識(shí)帶入課堂?。我區(qū)四唯?分會(huì)在__?_街小學(xué)，?岱山分會(huì)在?___學(xué)知?行學(xué)院舉行?了關(guān)于消費(fèi)?___知識(shí)?的專題講課?，得到了在?校學(xué)生、教?師、家長的?一致好評(píng)。?四、加強(qiáng)?宣傳，打造?品牌。此次?活動(dòng)，參加?職能部門、?企業(yè)、媒體?和市民創(chuàng)歷?史新高。省?消協(xié)副秘書?長__、市?工商局副巡?視員__和?__區(qū)人大?副主任__?、__參加?了活動(dòng)。會(huì)?場上懸掛宣?傳標(biāo)語40?幅，升空氣?球___個(gè)?，現(xiàn)場發(fā)放?各類宣傳資?料__