員工個(gè)人培訓(xùn)心得體會(huì)范文從_?月_日來_?實(shí)業(yè)集團(tuán)報(bào)?到，成為一?名管理培訓(xùn)?生，轉(zhuǎn)眼間?在公司實(shí)習(xí)?已兩月有余?，細(xì)想起來?這段時(shí)間自?己無(wú)論是思?想認(rèn)識(shí)還是?實(shí)踐工作認(rèn)?識(shí)上都有了?很大的改變?，內(nèi)心特別?感激公司提?供我們這樣?的機(jī)會(huì)參加?培訓(xùn)學(xué)習(xí)，?感謝公司對(duì)?我們這批管?理培訓(xùn)生的?重視。這次?培訓(xùn)雖然也?只有短短的?___天時(shí)?間，但是課?程安排緊、?內(nèi)容充實(shí)，?使我收獲頗?豐。我想從?以下幾方面?總結(jié)以下自?己這次的培?訓(xùn)心得體會(huì)?和收獲：?首先，我受?到了精神上?的洗禮。擔(dān)?任這次培訓(xùn)?主講人的或?是公司領(lǐng)導(dǎo)?，或是部門?領(lǐng)導(dǎo)，或是?專業(yè)管理咨?詢公司專家?，他們能夠?親臨授課就?足以見出公?司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)?對(duì)這次培訓(xùn)?的重視、對(duì)?我們新員工?的重視。而?且無(wú)論是公?司領(lǐng)導(dǎo)還是?部門領(lǐng)導(dǎo)，?為了這次培?訓(xùn)他們無(wú)不?作了精心的?準(zhǔn)備，那一?個(gè)個(gè)精心設(shè)?計(jì)的幻燈片?、那一次次?深入淺出的?講解無(wú)不凝?聚著他們多?年的工作經(jīng)?驗(yàn)、無(wú)不體?現(xiàn)著一種嚴(yán)?謹(jǐn)、認(rèn)真、?負(fù)責(zé)的精神?。這種經(jīng)驗(yàn)?值得我們好?好汲取，這?種精神更值?得我們好好?學(xué)習(xí)，這會(huì)?是我們受用?一生的寶貴?的精神財(cái)富?!其次，?我得到了知?識(shí)上的收獲?。這次培訓(xùn)?涉及面廣、?信息涵蓋量?大：第一?天李部長(zhǎng)的?講解高屋建?瓴，全面闡?述了公司的?歷史、現(xiàn)狀?及未來發(fā)展?戰(zhàn)略，使我?對(duì)公司的發(fā)?展史有了更?全面的認(rèn)識(shí)?，更堅(jiān)定了?我作為一名?寶華山人的?自豪感與歸?屬感;王校?長(zhǎng)的講解緊?扣企業(yè)規(guī)章?制度建設(shè)的?主題，做了?言簡(jiǎn)意賅的?講解，使我?對(duì)企業(yè)規(guī)章?制度建設(shè)在?公司發(fā)展中?的重要作用?有了更深刻?的理解;而?其他各位領(lǐng)?導(dǎo)的講課則?緊扣公司的?各項(xiàng)主營(yíng)業(yè)?務(wù)，作了細(xì)?致詳盡的講?解，使我對(duì)?公司的各項(xiàng)?業(yè)務(wù)有了大?致的了解，?更明確了自?己的業(yè)務(wù)方?向。我相信?這種知識(shí)的?收獲會(huì)成為?我今后更好?地開展工作?的基礎(chǔ)!?第三，我感?到了一種情?誼上的滿足?。通過這次?培訓(xùn)我認(rèn)識(shí)?了更多的新?同事，因更?感到親切，?家的感覺更?加強(qiáng)烈。我?想我們雖然?畢業(yè)于不同?的學(xué)校，有?著不同的專?業(yè)背景，但?是今天我們?相聚在這里?，我們就有?了一個(gè)共同?的身份，那?就是“寶華?山人”。在?未來的工作?中，我們要?做的就是始?終保持這種?同事情誼，?同心協(xié)力、?各盡所能，?為公司未來?的發(fā)展創(chuàng)造?新的業(yè)績(jī)、?為“寶華山?人”增添新?的榮譽(yù)!?第四，自我?認(rèn)知的提高?和清晰的職?業(yè)規(guī)劃，經(jīng)?過這兩個(gè)多?月的實(shí)習(xí)我?深刻認(rèn)識(shí)到?，從普通一?員到職業(yè)人?自己真的還?沒完全準(zhǔn)備?好，還欠缺?太多，有太?多需要努力?的地方：一?是心態(tài)上不?成熟，抱怨?過工作環(huán)境?不好，抱怨?過不公平待?遇，自己卻?沒有實(shí)實(shí)在?在做多少事?情出來，且?看問題過于?單純、缺少?正確認(rèn)識(shí)社?會(huì)現(xiàn)象的能?力，自我情?緒管理能力?欠缺;二是?，還沒有形?成良好的工?作習(xí)慣，紀(jì)?律性不高;?三是再學(xué)習(xí)?的能力不夠?，主要是向?他人學(xué)習(xí)、?向?qū)嵺`學(xué)習(xí)?的能力。?未來的工作?也許會(huì)千頭?萬(wàn)緒，甚至?會(huì)遇到這樣?或那樣的困?難，但是我?相信有公司?各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的?關(guān)懷和正確?領(lǐng)導(dǎo)，有我?自己的不懈?努力，任何?困難都會(huì)被?克服，我們?就一定能創(chuàng)?造出無(wú)愧于?自己、無(wú)愧?于公司、無(wú)?愧于“寶華?山人”的工?作業(yè)績(jī)!員工個(gè)人培訓(xùn)心得體會(huì)范文（二）_年?，我有幸參?加了市公司?在王朝大酒?店舉辦的培?訓(xùn)班。__?_天的培訓(xùn)?學(xué)習(xí)，讓我?感受很多，?培訓(xùn)的收獲?無(wú)疑將成為?我今后工作?中的巨大財(cái)?富?，F(xiàn)將我?參加這次學(xué)?習(xí)心得總結(jié)?如下：首?先，本次培?訓(xùn)課程內(nèi)容?豐富，安排?非常合理。?培訓(xùn)內(nèi)容涉?及一個(gè)營(yíng)業(yè)?員所必須掌?握的電信營(yíng)?業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)?，包括服務(wù)?親和力的內(nèi)?容、優(yōu)質(zhì)服?務(wù)的價(jià)值、?營(yíng)業(yè)廳員工?服務(wù)心態(tài)調(diào)?整方法、營(yíng)?業(yè)廳現(xiàn)場(chǎng)服?務(wù)禮儀規(guī)范?、營(yíng)業(yè)廳業(yè)?務(wù)處理能力?技能訓(xùn)練、?客戶服務(wù)中?溝通的藝術(shù)?、營(yíng)業(yè)廳現(xiàn)?場(chǎng)投訴處理?藝術(shù)、營(yíng)業(yè)?廳現(xiàn)場(chǎng)管理?、營(yíng)業(yè)廳現(xiàn)?場(chǎng)營(yíng)銷能力?提升、等相?關(guān)知識(shí)。這?些內(nèi)容，系?統(tǒng)地反映了?當(dāng)前電信營(yíng)?業(yè)員所必須?具備的基本?素質(zhì)，內(nèi)容?安排合理、?系統(tǒng)。授?課效果較好?，能夠理論?聯(lián)系實(shí)際，?容易讓人接?受。任璐璐?和李靜江兩?位老師都能?結(jié)合實(shí)際，?把枯燥的理?論講得通俗?易懂，入木?三分，使人?能夠很快接?受、消化。?如，任璐璐?老師深入淺?出地講述了?服務(wù)精英達(dá)?到的標(biāo)準(zhǔn)、?服務(wù)親和力?存在的問題?、客戶服務(wù)?的真正意義?、專業(yè)的服?務(wù)形象、自?我提升黃金?法則、現(xiàn)場(chǎng)?投訴處理藝?術(shù)等，使我?對(duì)電信服務(wù)?工作有了進(jìn)?一步的了解?，懂得了“?服務(wù)只有更?好，沒有最?好”的道理?，同時(shí)掌握?了許多處理?服務(wù)工作的?知識(shí)。此外?，還有李靜?江老師講授?的排解壓力?的方法、改?變世界從改?變自己開始?等等，都給?我留下了深?刻的印象。?其次，這?次培訓(xùn)，既?使我學(xué)習(xí)了?知識(shí)，又開?闊了眼界。?在通信行業(yè)?飛速發(fā)展、?企業(yè)面臨的?內(nèi)外環(huán)境發(fā)?生深刻變化?的今天，這?些知識(shí)讓我?具備更加多?的生存與競(jìng)?爭(zhēng)能力，健?康與快樂的?能力，對(duì)我?更好地開展?電信服務(wù)工?作將會(huì)起到?非常重要的?作用。通?過這次學(xué)習(xí)?，讓我進(jìn)一?步了解電信?行業(yè)服務(wù)工?作的重要性?。認(rèn)識(shí)到真?正的客戶服?務(wù)意味著格?外出色地完?成日常工作?，超越客戶?的期望值，?為每次互動(dòng)?增加價(jià)值和?信譽(yù)，向每?個(gè)客戶展現(xiàn)?你最好的狀?態(tài)，發(fā)現(xiàn)讓?你的服務(wù)對(duì)?象感到愉快?的方法，讓?你驚訝于自?己能夠做得?多好，像關(guān)?心你的老奶?奶那樣關(guān)心?你的客戶。?只有做到一?次性妥善處?理問題，懂?得聆聽顧客?聲音，以積?極具有建設(shè)?性的態(tài)度處?理顧客抱怨?，在壓力下?表現(xiàn)自信，?溝通清晰無(wú)?誤才是服務(wù)?精英達(dá)到的?標(biāo)準(zhǔn)。另?外，在培訓(xùn)?中，我學(xué)會(huì)?了怎樣控制?自己的情緒?，掌握正確?排解壓力的?方法。學(xué)習(xí)?營(yíng)業(yè)廳現(xiàn)?場(chǎng)營(yíng)銷能力?提升的課時(shí)?中，我認(rèn)識(shí)?到積極熱忱?是勝利營(yíng)銷?所必須的，?而把握成交?時(shí)機(jī)則是營(yíng)?銷成交的關(guān)?鍵因素所在?。在運(yùn)用一?定的營(yíng)銷技?巧同時(shí)，抓?住顧客開始?注意或感興?趣時(shí)，客戶?點(diǎn)頭、微笑?、眼神發(fā)亮?時(shí)，堅(jiān)持要?談主要問題?時(shí)，討論付?款方式時(shí)，?詢問合約內(nèi)?容時(shí)，談到?有人買過此?產(chǎn)品時(shí)，抱?怨其他品牌?時(shí)等一些城?建時(shí)機(jī)，將?會(huì)使你的營(yíng)?銷達(dá)到意想?不到的效果?。總之，?我特別感謝?公司對(duì)我們?安排的這次?潛能拓展訓(xùn)?練，其實(shí)還?有好多無(wú)形?東西需要我?們自己去體?會(huì)、去運(yùn)用?。一份耕耘?一份收獲，?我一定要將?所學(xué)到的知?識(shí)全部用到?工作中去，?才會(huì)有個(gè)好?的結(jié)果。員工個(gè)人培訓(xùn)心得體會(huì)范文（三）剛來?公司報(bào)到時(shí)?，主任的一?席話，讓我?深思。好高?騖遠(yuǎn)、缺乏?定性是80?后的通病，?現(xiàn)實(shí)的殘酷?很快讓我的?夢(mèng)想破滅了??！凹埳险?兵終覺淺,?絕知此事要?躬行”，好?高騖遠(yuǎn)、心?態(tài)漂浮，結(jié)?果終究是一?事無(wú)成。痛?定思痛，端?正心態(tài)，下?定決心，本?想用最快的?速度融入中?石化這個(gè)大?家庭，卻發(fā)?現(xiàn)擺在我面?前的不都陽(yáng)?光坦途，也?有些或大或?小的坎。?初到市片區(qū)?45站覺得?一切都很新?鮮，大家很?熱情。站長(zhǎng)?給我進(jìn)行了?崗前培訓(xùn)，?同事們?yōu)槲?細(xì)心講解，?在短期內(nèi)對(duì)?加油站工作?有了較全面?的了解，并?且能夠勝任?基本業(yè)務(wù)操?作。在加油?、發(fā)卡、記?賬等業(yè)務(wù)的?學(xué)習(xí)過程中?，大家都給?與我很大的?支持和幫助?。從無(wú)所?是從到代崗?主辦，我不?斷地學(xué)習(xí)和?成長(zhǎng)著，但?不知為什么?心里卻總是?酸酸的。剛?到加油站就?逢圣誕、元?旦倆個(gè)節(jié)，?雖然加油站?也有聚餐慶?祝，可總覺?得自己格格?不入。原來?工作就是這?個(gè)樣子啊，?在學(xué)校的時(shí)?候多熱鬧，?雖說明白加?油站的工作?性質(zhì)，但內(nèi)?心還是不能?釋懷，突然?覺得自己很?孤單，很悲?哀，也很失?敗。不久，?我的手指冒?出一些小紅?點(diǎn)，有時(shí)還?癢，過了沒?幾天手指就?腫起來了，?站上的同事?告訴我這是?凍瘡，當(dāng)時(shí)?我第一反應(yīng)?是我的手完?了，心里委?屈極了。后?來，我發(fā)現(xiàn)?站上的同事?都有凍瘡，?大家想辦法?預(yù)防、治療?，還將有效?地方法介紹?給我……在?不知不覺中?，我已融入?45站這個(gè)?大家庭并真?真切切的體?會(huì)到，為中?石化奉獻(xiàn)熱?血與青春的?一線員工，?無(wú)悔的付出?與執(zhí)著的追?求。石化?人的熱情、?認(rèn)真和專業(yè)?，這是每個(gè)?從業(yè)者都向?往的一種職?場(chǎng)氛圍。在?這段實(shí)習(xí)期?間我了解公?司的基本現(xiàn)?狀和發(fā)展方?向，并由部?門的業(yè)務(wù)范?疇來規(guī)劃自?身的發(fā)展計(jì)?劃。同時(shí)，?我也發(fā)覺有?些工作環(huán)節(jié)?可以進(jìn)行更?為有效的改?善：第一?，員工素質(zhì)?參差不齊亟?待解決。加?油站是公司?銷售的前沿?陣地，隸屬?于服務(wù)行業(yè)?，加油員的?素養(yǎng)直接影?響著加油站?的業(yè)績(jī)。而?加油站的員?工素質(zhì)參差?不齊，文化?程度高低懸?殊。大中專?生與中小學(xué)?文化程序的?人并存，高?級(jí)職稱的人?與無(wú)各稱的?人并存，高?級(jí)技工與初?學(xué)工并存。?受當(dāng)前的體?制局限，不?可能將低素?質(zhì)的員工全?部辭退而去?大量招聘高?檔次的人才?，只能在現(xiàn)?有的制度和?條件下，盡?量改善這種?普遍現(xiàn)象。?著重崗前培?訓(xùn)，將差的?員工和新進(jìn)?入的員工送?到培訓(xùn)基地?去進(jìn)行系統(tǒng)?的培訓(xùn)，加?強(qiáng)員工手冊(cè)?的學(xué)習(xí)，包?括技術(shù)業(yè)務(wù)?，規(guī)章制度?，職業(yè)禮儀?道德等。員?工應(yīng)要有文?化、勤學(xué)習(xí)?、精業(yè)務(wù)、?職責(zé)強(qiáng)、品?德好、遵章?紀(jì)、樂助人?、團(tuán)隊(duì)心強(qiáng)?，培訓(xùn)合格?后上崗。建?全培訓(xùn)基地?，多開展技?術(shù)知識(shí)競(jìng)賽?、崗位練兵?。通過競(jìng)賽?，促使員工?爭(zhēng)當(dāng)崗位能?手、業(yè)務(wù)尖?子，以提高?技術(shù)業(yè)務(wù)水?平，提升公?司整體形象?。第二，?信息交流、?匯總工作亟?待加強(qiáng)。在?這個(gè)信息化?的時(shí)代，對(duì)?于信息的掌?握速度和程?度對(duì)企業(yè)發(fā)?展產(chǎn)生著深?遠(yuǎn)的影響。?促進(jìn)公司內(nèi)?、外部信息?交流與溝通?，加強(qiáng)信息?的匯總、日?常管理與維?護(hù)。天下大?事必作于細(xì)?,古今事業(yè)?必成于實(shí)。?做好每天的?每一件小事?，加強(qiáng)交流?與學(xué)習(xí)，大?處著眼，細(xì)?處著力，加?強(qiáng)時(shí)間觀念?，提高辦事?效率。第?三，員工的?工作、生活?環(huán)境亟待改?善。企業(yè)是?一個(gè)團(tuán)結(jié)戰(zhàn)?斗的集體，?這個(gè)集體靠?什么來維系?、來支撐呢??那就是精?神和理念，?而精神理念?的體現(xiàn)是以?每一位員工?為依托的。?真正的深入?基層、關(guān)心?基層設(shè)施建?設(shè)，改善和?提高員工的?工作、生活?環(huán)境是重中?之重、當(dāng)務(wù)?之急且應(yīng)長(zhǎng)?期堅(jiān)持的基?本性工作。?短短兩月?時(shí)間，談不?上什么深刻?見解，對(duì)于?工作各個(gè)環(huán)?節(jié)只是初步?了解和認(rèn)識(shí)?。因此，在?今后的實(shí)踐?中會(huì)繼續(xù)虛?心的學(xué)習(xí),?不斷鉆研,?積累工作經(jīng)?驗(yàn),不斷提?高工作能力?。在加油?站實(shí)習(xí)期間?，我經(jīng)歷了?一個(gè)從學(xué)生?到職業(yè)人的?轉(zhuǎn)變，感受?到了一個(gè)人?的成長(zhǎng)。那?些讓我獲得?成功和認(rèn)可?的事，那些?讓我至今想?起來依然遺?憾和尷尬的?一線實(shí)習(xí)生?活，都給了?我最大的饋?贈(zèng)——性情?的修煉，讓?我真正學(xué)會(huì)?了獨(dú)立和勇?敢、隱忍和?堅(jiān)持。在實(shí)?踐中對(duì)我從?事的這份工?作的理解得?以不斷深入?，站長(zhǎng)、同?事以及許多?朋友，給了?我數(shù)不清的?幫助、指點(diǎn)?和教誨，這?一切使我心?存感激。?器必試而后?之其利鈍，?馬必騎而后?之其良弩。?盡管我所學(xué)?的知識(shí)和公?司的要求還?有一定差距?，但我相信?通過虛心努?力和銳意進(jìn)?取，能夠迅?速?gòu)浹a(bǔ)自身?的不足，并?發(fā)揮自己的?特長(zhǎng)。員工個(gè)人培訓(xùn)心得體會(huì)范文（四）公司在?_基地為_?年后_學(xué)生?組織了為期?兩天的拓展?培訓(xùn)，培訓(xùn)?的項(xiàng)目有：?尋找魔獸、?七巧板、鱷?魚潭、孤島?求生、翻越?“電網(wǎng)”、?信任背摔、?空中斷橋等?。參加本次?拓展培訓(xùn)有?_學(xué)生，在?兩天的培訓(xùn)?過程中，每?個(gè)人都積極?地參與，并?全身心地投?入。通過這?次的拓展培?訓(xùn)，使我受?益匪淺、收?獲特別多，?體會(huì)最深刻?的有以下幾?點(diǎn)：一、?帶領(lǐng)一個(gè)團(tuán)?隊(duì)時(shí)，要顧?全大局，明?確分工拿?破侖曾經(jīng)說?過“不想做?將軍的士兵?不是好士兵?”，但是在?軍隊(duì)中只有?一個(gè)將軍，?軍官和士兵?只各司其責(zé)?，軍隊(duì)才能?打勝戰(zhàn)，在?日常公司工?作中也是如?此。在做拓?展培訓(xùn)項(xiàng)目?時(shí)，要明確?分工、落實(shí)?責(zé)任，有利?于明確責(zé)任?，發(fā)揮個(gè)體?的主觀能動(dòng)?性。因此，?在具體工作?中，我們要?明確分工、?落實(shí)責(zé)任，?準(zhǔn)確、全面?地了解自己?、認(rèn)知他人?，進(jìn)而對(duì)自?己的行為、?團(tuán)隊(duì)協(xié)作等?做出相應(yīng)調(diào)?整。二、?有計(jì)劃才動(dòng)?工，不能盲?目做“電?網(wǎng)”活動(dòng)項(xiàng)?目時(shí)，大家?在清楚游戲?規(guī)則情況下?，并沒有先?急于過網(wǎng)，?而是先劃策?讓三個(gè)身強(qiáng)?力壯的男生?先從下面相?對(duì)寬的網(wǎng)鉆?過去，再把?女士及體重?較輕的人從?上面抬過去?。這種目標(biāo)?清晰及周密?的計(jì)劃，使?得小組只用?了___分?鐘就順利完?成了任務(wù)。?因此，計(jì)劃?很重要，在?工作中做到?有計(jì)劃才動(dòng)?工，不能盲?目。方法也?很重要，工?作中做事要?先想好辦法?，用正確有?效的方法去?做事。三?、應(yīng)學(xué)會(huì)遇?到問題換位?思考當(dāng)“?尋找魔獸”?培訓(xùn)課程一?開始，大家?的心立即被?深深地吸引?——我到底?屬于哪種“?魔獸”角色?呢?隨著活?動(dòng)過程的展?開，我們逐?步清晰和定?位了能夠代?表自己行事?風(fēng)格的主體?“魔獸”角?色。通過對(duì)?老虎、孔雀?、考拉和貓?頭鷹、變色?龍五種主體?魔獸角色的?不斷深入認(rèn)?識(shí)，使我們?準(zhǔn)確、全面?地了解自己?、認(rèn)知他人?，從而對(duì)自?己的行事方?法和團(tuán)隊(duì)協(xié)?作上做出相?應(yīng)調(diào)整。通?過參加進(jìn)一?步的拓展培?訓(xùn)項(xiàng)目，從?七巧板、鱷?魚潭到孤島?，我們思考?的角度、探?討的話題已?經(jīng)在潛移默?化中逐漸深?入，圍繞著?五種天賦特?質(zhì)展開討論?，一步步去?反思自己的?行為，不斷?去了解和認(rèn)?識(shí)自我，并?思考自己如?何在團(tuán)隊(duì)中?能做出更大?的貢獻(xiàn)。?四、面對(duì)困?難敢于拼搏?過“空中?斷橋”主要?是考驗(yàn)了個(gè)?人的膽量和?意志，我們?隊(duì)有一名隊(duì)?友有恐高癥?，但在大家?的鼓勵(lì)和加?油下，還是?跨了過去，?對(duì)于個(gè)人來?說，成功跨?越了人生的?一大步，這?是一個(gè)飛躍?。面對(duì)困難?敢于拼搏，?對(duì)自己、對(duì)?團(tuán)隊(duì)、對(duì)企?業(yè)都要充滿?信心，這樣?才能接受一?次次的挑戰(zhàn)?，并戰(zhàn)勝各?種困難。?五、快速融?入團(tuán)隊(duì)、提?高團(tuán)隊(duì)整體?作戰(zhàn)能力?在拓展培訓(xùn)?中，每個(gè)小?組都是臨時(shí)?組建的，小?組成員來自?不同的部門?。每個(gè)人都?有不同的性?格、生活習(xí)?慣和工作方?式，這些習(xí)?慣有些對(duì)團(tuán)?隊(duì)有利、有?些對(duì)團(tuán)隊(duì)有?害。要在短?短___分?鐘時(shí)間內(nèi)，?創(chuàng)作出團(tuán)隊(duì)?名稱和隊(duì)訓(xùn)?，這種團(tuán)隊(duì)?組建的復(fù)雜?性要求組長(zhǎng)?和組員快速?轉(zhuǎn)換自己的?角色和心態(tài)?，為了團(tuán)隊(duì)?利益，必須?服從組織，?發(fā)揮個(gè)人才?智和發(fā)揚(yáng)甘?于奉獻(xiàn)的精?神。在工作?中也是這樣?，要求新來?的員工必須?具有快速融?入團(tuán)隊(duì)的能?力，并且與?各部門有良?好的溝通，?建立人際關(guān)?系網(wǎng)絡(luò)，依?靠團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì)?開展工作。?六、相信?自己的團(tuán)隊(duì)?，相互信任?是團(tuán)隊(duì)建設(shè)?的基石在?“信任背摔?”項(xiàng)目中，?最能證明這?一點(diǎn)，信任?很重要的，?當(dāng)每個(gè)人站?在高臺(tái)上時(shí)?，身體直直?的向后倒下?，僅靠后面?的同事雙手?拖住，這需?要付出多么?大的勇氣與?對(duì)別人的信?任。如果我?們不能相信?團(tuán)隊(duì)的其他?人，在我們?的世界里，?永遠(yuǎn)可以相?信的只有自?己，總提防?著團(tuán)隊(duì)的黑?手，大家相?互提防的話?，我們的團(tuán)?隊(duì)就會(huì)像一?盤散沙一樣?，工作效率?低下，工作?環(huán)境壓抑，?一切都會(huì)覺?得很困難。?相互信任是?團(tuán)隊(duì)建設(shè)的?基石，只有?在相互信任?的基礎(chǔ)上，?才能共同地?做好每一件?情事。充滿?信任、沒的?猜疑的團(tuán)隊(duì)?就好象一棟?有著堅(jiān)固地?基的大樓。?七、學(xué)會(huì)?溝通和理解?語(yǔ)言的溝?通勝過任何?肢體的表達(dá)?。日常生活?和工作中，?我們需要溝?通和理解，?也需要相互?配合和協(xié)作?，只有統(tǒng)一?的整體才能?完成共同的?任務(wù)。善于?言辭的人能?夠把尷尬的?場(chǎng)面化成幽?默的氛圍，?善于溝通的?人能夠把矛?盾與誤會(huì)的?障礙清除，?變成和諧的?氣氛。在工?作中，我們?面對(duì)各種問?題與事情時(shí)?，若能及時(shí)?溝通，減少?隔閡，減少?矛盾，多些?理解，多些?支持，就會(huì)?避免諸多不?必要的麻煩?。八、企?業(yè)為什么需?要拓展在?培訓(xùn)過程中?，培訓(xùn)老師?通過故事、?游戲或者是?精彩案例的?分析，讓大?家勇于嘗試?各方法去解?決問題，這?樣更能啟發(fā)?我們的靈感?，充分表達(dá)?自己的觀點(diǎn)?，而這比單?純的說教有?效得多，使?我們?cè)诮鉀Q?問題過程中?，能更靈活?去處理問題?。并會(huì)給企?業(yè)帶來如下?收獲：增強(qiáng)?團(tuán)隊(duì)的自信?心，增強(qiáng)團(tuán)?隊(duì)成員間的?相互信任、?團(tuán)結(jié)，增強(qiáng)?團(tuán)隊(duì)之間、?人與人之間?的溝通與交?流，培養(yǎng)團(tuán)?隊(duì)合作的精?神，有助于?提高團(tuán)隊(duì)的?勞動(dòng)生產(chǎn)率?、降低離職?率、營(yíng)造和?諧的工作環(huán)?境，培養(yǎng)團(tuán)?隊(duì)整體在有?效的時(shí)間科?學(xué)地解決問?題，提高合?理利用資源?的意識(shí)。?通過本次拓?展培訓(xùn)，使?我們每個(gè)人?都能準(zhǔn)確了?解自己的性?格屬性、重?新認(rèn)識(shí)自我?、發(fā)覺自我?潛力、揚(yáng)長(zhǎng)?避短，對(duì)自?已有了全新?的認(rèn)識(shí)和定?位。為了強(qiáng)?化培訓(xùn)效果?，拓展培培?訓(xùn)束后的半?個(gè)月，公司?培訓(xùn)部還邀?請(qǐng)拓展培訓(xùn)?老師對(duì)我們?大學(xué)生進(jìn)行?回訪，將培?訓(xùn)內(nèi)容再次?進(jìn)行梳理和?強(qiáng)化，幫助?我們將學(xué)到?的知識(shí)與技?巧運(yùn)用到工?作與生活中?，達(dá)到職業(yè)?生涯和生活?的優(yōu)化匹配?。在工作中?不斷地“塑?造自我、提?升自我”，?最終達(dá)到個(gè)?人與公司共?同快速成長(zhǎng)?。員工個(gè)人培訓(xùn)心得體會(huì)范文（五）?公司安排我?本月x號(hào)培?訓(xùn)，我首先?感謝公司給?予的這次難?得的機(jī)會(huì)，?雖然只有短?短的一天時(shí)?刻，但是我?覺得在這一?天我得到了?一個(gè)充分的?學(xué)習(xí)，學(xué)到?了很多在工?作和生活中?遇到的問題?。下方我就?談?wù)勥@次培?訓(xùn)的一些體?會(huì)。一、?成功從優(yōu)秀?員工做起?享受生命中?的喜悅，主?要講了優(yōu)秀?員工必備的?五大關(guān)鍵，?分別是潛質(zhì)?、結(jié)果、專?注、道德、?態(tài)度。我想?這也是一個(gè)?員工需要具?備的最基本?的條件。?二、優(yōu)秀員?工的五大準(zhǔn)?則1.凡?是負(fù)職責(zé)，?關(guān)于凡是負(fù)?職責(zé)這也是?我們?cè)诠ぷ?中具備的一?個(gè)很重要的?條件，首先?作為基層員?工的我們，?就要負(fù)起基?層的責(zé)任，?這也有利于?我們的成長(zhǎng)?和自生潛質(zhì)?的一個(gè)提升?，這樣老板?才會(huì)放心。?昆蟲記好詞?好句2.?凡事顧客之?上，顧客，?我想不不管?在什么行業(yè)?或者領(lǐng)域都?會(huì)有的一個(gè)?主角，為他?們服務(wù)是我?們的目標(biāo)，?服務(wù)好才是?一個(gè)好的結(jié)?果，我們要?把服務(wù)做成?款待，這樣?我想我們的?客戶不滿意?也不行。?3.凡事高?標(biāo)準(zhǔn)要求，?這個(gè)是對(duì)我?們自身的一?些要求，什?么是高標(biāo)準(zhǔn)?，老師舉了?這樣一個(gè)例?子“普通人?將就，成功?者講究。”?也可以這樣?去說，就是?嚴(yán)格要求自?己，從小事?做起，每日?必問，這天?我那里做的?很好，這天?我那里還能?夠做的更好?。這樣慢慢?我們就能養(yǎng)?成高標(biāo)準(zhǔn)要?求自己了。?4.凡事?要主動(dòng)用心?，俗話說：?“看法決定?活法”在工?作中，只要?是自己的事?，我們就要?主動(dòng)去把他?完成，然后?讓領(lǐng)導(dǎo)檢查?確認(rèn)，不好?讓領(lǐng)導(dǎo)去催?你，這樣領(lǐng)?導(dǎo)會(huì)對(duì)我們?做事在時(shí)刻?上來說是很?放心的。如?里連這一點(diǎn)?都做不到，?何談優(yōu)秀啊?，在工作中?主關(guān)鍵是主?動(dòng)還是被動(dòng)?，如果是被?動(dòng)做成了也?是犧牲，如?果是主動(dòng)做?不成也是幸?福的。因此?但是是在什?么時(shí)候，我?們做事都要?用心主動(dòng)去?對(duì)待，這樣?我想我們會(huì)?工作的很簡(jiǎn)?單，很快樂?的。5.?凡事團(tuán)隊(duì)第?一，團(tuán)隊(duì)在?一個(gè)企業(yè)中?是扮演著很?重要的主角?的，首先我?們要在這個(gè)?團(tuán)隊(duì)中能發(fā)?揮作用，務(wù)?必要學(xué)會(huì)溝?通，學(xué)會(huì)團(tuán)?結(jié)，只有所?有人團(tuán)結(jié)起?來，才能把?事做好，要?取長(zhǎng)補(bǔ)短，?我想別人身?上的不足就?是我坐在的?價(jià)值，團(tuán)隊(duì)?核心成員要?明確團(tuán)隊(duì)成?員具有的優(yōu)?勢(shì)和劣勢(shì)、?對(duì)工作的喜?好、處理問?題的解決方?式、基本價(jià)?值觀差異等?，透過這些?分析，最后?獲得在團(tuán)隊(duì)?成員之間構(gòu)?成共同的信?念和一致的?對(duì)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)?的看法，以?建立起團(tuán)隊(duì)?運(yùn)行的游戲?規(guī)則，透過?分析團(tuán)隊(duì)所?處環(huán)境