第社交禮儀與口才(4篇)

社交禮儀與口才(4篇)

社交禮儀與口才1

1、記得問候一下對方

對于很長時間沒有見面的朋友再次碰面，我們一定要記得除了寒暄之外要問一下朋友的近況，過得怎么樣遇到了什么問題等等。這樣會讓人覺得你還在關(guān)心他，朋友間的友誼還會維持下去。

2、發(fā)音標準

演講時，演講者必須發(fā)音標準才能達到預期的效果。很多時候，因為糟糕的發(fā)音，即使演講家也會遭遇聽眾的笑場。錯誤的發(fā)音往往會因此而造成所要傳達的信息被曲解。如果你的發(fā)音需要改進，不要羞于尋求幫助。我們需要糾正我們的發(fā)音以保證溝通的有效性。

3、增加你的詞匯量

溝通的技巧包括時時更新你的詞匯量。很多時候在公眾場合由于用詞不當，最后只有直面尷尬。這正如蓋房子不打好地基只會導致房屋的倒塌。學習新的詞匯是提高你溝通技巧的寶貴方法。它不僅能提高你的口頭表達能力，還可以幫助你更好的交流。一氣呵成的敘述能幫助你成功的表達自己的想法，并有效吸引傾聽者的注意力。

4、說出你的想法

當信息被傳達時，大多數(shù)人會因為怕達不到社會的期望值而羞于表達他們的想法。人們常常在談話中傾向于保留自己的想法。有效的溝通的最主要的目的就是能在特定的環(huán)境中表達出自己的想法。

5、可以互相體諒

這個說穿了就是可以為對方著想一下，碰到事情時不要只想著自己而不考慮他人。能夠為他人想一想的人總是會讓人有依賴感，也會讓人覺得這個朋友可以交往。當然這個是互相的，不能只想到他人而把自己傷害了。

6、善于傾聽

溝通不是單向的過程。傾聽與說話一樣重要。事實上，大多數(shù)交際專家都認為，理想的溝通者聽要比說的多。傾訴能緩解人際關(guān)系的煩惱，這聽起來令人振奮，但有時候僅僅傾聽就能獲得成功。它不僅能豐富你的交際經(jīng)驗，還能讓你在其他人身上獲得更多的共鳴。

7、多看看自學書籍

自學書籍是提高特定技能的完美指南。交際專家把他們的經(jīng)驗轉(zhuǎn)化為文字，幫助幸運的人們學習溝通的技巧。在大量可供選擇的書籍中，我們可以模仿書中提到的這些方法來提高自己的交際技巧。這些循序漸進的指示能在很短的時間內(nèi)，幫助我們深刻理解溝通的理念并提升我們的溝通能力。

8、理解溝通的細微差別

溝通早已不再局限于口頭的交流，而變與人之間聯(lián)系的有效方式。溝通過程中存在著許多干擾和扭曲信息傳遞的因素，在傳達的過程中信息的內(nèi)容和含義經(jīng)常會被誤解。理解了這種微妙的差別，會使你更加意識到自我提高的需要。

9、觸摸對方的手臂

在談話中，把手放在對方胳膊上這樣的微小動作，可以幫助你們之間建立一種微妙的默契！觸碰滿足了雙方肢體接觸的良好愿望，你會發(fā)現(xiàn)你們的情緒都變得平和。很快你會發(fā)現(xiàn)這個小動作給你帶來不可思議的好處：面對你提出的要求，別人不再毫無情面的直接說不了！身體語言多多益善，但也要注意分寸，不熟的人太親密反而會怪怪的'哦。

10、簡單的微笑

朋友時長沒有見面剛碰面的時候我們要保持微笑，給人一種很親切的感覺，讓朋友以為在對方的心里還是很受歡迎的。一個簡單的微笑就可以解決！

11、笑一笑

不要以為只有心情好才能笑，研究證明，假裝微笑其實是個心理假動作，僅僅微笑這個動作也會讓你更開心。當然前提是你那會兒心理并不難受。當我們微笑的時候，大腦會向我們傳遞信息：我很幸福。然后我們的身體就會放松下來。而當我們向別人微笑時，對方也會感覺更舒服，大部分人都會回報以微笑，這個良性循環(huán)的確會使我們更快樂。

12、能幽默一點

我們經(jīng)常會發(fā)現(xiàn)生活那些愛開玩笑愛講笑話的人們總是生活中的核心，他們也總是受到很多人的喜愛，人們也愿意親近他們。這也說明了人際交往的過程中幽默是一劑良藥。

13、站得近一點

與朋友親人聊天甚至出游時，任何時候，我們都習慣跟人保持著自己的安全距離。每個人的安全距離是由個人經(jīng)歷文化背景家庭環(huán)境，甚至職業(yè)習慣決定的，遠近不一，但是距離并不一定總是產(chǎn)生美，有時候恰恰是這個距離成為你和朋友之間隔閡的罪魁禍首。下次與朋友談話時，勇敢地邁近一點吧，你會發(fā)現(xiàn)站得近，你們的心靈也更近了一些。

14、保持眼神的交流

每一個談話者都認為，吸引聽眾的完美方式就是與其保持眼神的交流。談話時看著對方的眼睛，往往會將其搖擺不定的注意力吸引到交談中。如果你想提高你的溝通技巧，想吸引住你的聽眾的注意力，記得說話時直視他的眼睛。眼神的交流能使談話者的注意力無形之中集中起來。如果沒有眼神的交流，言語交際甚至是完全無用的。

15、口齒清晰

一些人的發(fā)音總是使傾聽者很費解。在溝通中這是非常重要的，我們應加以重視。清晰的發(fā)音會使信息的傳達更加有效。這不僅需要深入了解口語發(fā)音，更需要努力改善語音缺陷。

社交禮儀與口才2

一、冷置處理

在一些不那么嚴肅認真、顯得很寬松的場合，自由組合的談話者之間可以營造和諧且具有特色的談話氣氛。此時第三者的無端插話不僅不合適，而且還是不受歡迎的。一位省政府的機關(guān)處長的處理方法可以給我們有益的啟示：周末，在朋友舉辦的宴會上，這位處長和一位中學時代的老朋友相會，特地坐到一起，暢談別后之情，眼前之狀?？删驮谶@時，另一位客人插進來，像查戶口一樣對那位處長問長問短，搞得正談得投機的交際雙方都很不愉快。于是，那位處長從衣袋中抽出一張名片微笑著遞給插話者后，就把他丟到一邊，繼續(xù)他們的談話。那位插話者自覺再插下去實在無趣，又去尋找新的談話對象去了。當然，在冷置處理時還須考慮被冷置對象的身份、性格，冷置處理的方式、方法等等。否則，盲目而簡單的冷置，還可能出現(xiàn)一些適得其反的消極影響。

二、態(tài)勢暗示

面對無端的插話，被迫中斷的說話者有時會感到專門尋找一些話來制止，似乎又有失交際風度。怎樣才能做到兩全其美呢？選用態(tài)勢語來暗示，是一種行之有效的方法。某公司經(jīng)理去省城批發(fā)站洽談有關(guān)業(yè)務，展開話題后不久，同行的供銷科長向批發(fā)站的人員打聽起他的一位我多年未見面的同學，出于禮貌，對方虛與應付，可他又窮問不止。經(jīng)理為了制止這種無價值的插話，用一種帶有夸張性的態(tài)勢：把戴有手表的手抬起、伸直、又縮回到胸前，并抬高到與下顎平齊的位置看時間?？吹竭@種動作的供銷科長馬上領會了經(jīng)理的意思，很快剎住了插話，使談話又轉(zhuǎn)入正題。態(tài)勢語的種類比較多，譬如：借用籃球裁判暫停的動作、用眼神提醒、用厭煩的表情來暗示等等。只要用得恰如其分，都可以取得良好的效果。

三、婉言制止

對于干擾說話者主題的插話，你不加制止，他就可能娓娓插來，沒完沒了，造成一種喧賓奪主的局面。為了顧及插話者的面子和情緒，你還不能斷然地明令制止，只能用委婉的語氣來干預，使對方覺察所插的話不合時宜，自覺地剎住話頭，才可以取得理想的效果。一位校長在學校中層干部會上傳達上級有關(guān)會議精神，當講到要加強校園精神文明建設時，一位主任打斷校長的話，大講同學中的不文明現(xiàn)象，因他插話而不得不中途停止的校長只好對他說：“你說的這些問題我們下次再議吧！”這樣處理既可以讓插話者主動地停止插說下去，又可以幫助插話者走出在人多場合下都注意他、責備他的尷尬處境。

四、事后調(diào)教

在有些場合，對有些插話者，在場者都知道他不該插話，且插的話又是錯的。為了考慮實際的交際效果，卻不宜當著大家的面去采取一些相應的措施來現(xiàn)場處置，只能留待背后去仔細調(diào)教。在一所中學的課堂上，班主任在班會上講話，要求同學講究衛(wèi)生，并舉了些典型的不衛(wèi)生現(xiàn)象。這時一位平時自尊心很強的同學馬上插一句話：“還有不少同學上廁所出來不洗手。”引起全班同學的哄堂大笑。為了考慮對該同學的教育效果，班主任采取了置之不理的方法，事后找這位插話者，向他講明在開會、公共場合隨便插話的弊端，同時還教導他今后在講話前要動腦筋想想再說，免得出笑話，收到了比較好的教育效果。

社交禮儀與口才3

（1）要塑造良好的交際形象，必須講究禮貌禮節(jié)，為此，就必須注意你的行為舉止。舉止禮儀是自我心誠的表現(xiàn)，一個人的外在舉止行動可直接表明他的態(tài)度。

做到彬彬有禮，落落大方，遵守一般的進退禮節(jié)，盡量避免各種不禮貌、不文明習慣。

（2）到顧客辦公室或家中訪問，進門之前先按門鈴或輕輕敲門，然后站在門口等候。社交禮儀與口才培訓交際口才按門鈴或敲門的時間不要過長，無人或未經(jīng)主人允許，不要擅自進入室內(nèi)。

（3）在顧客面前的行為舉止

☆當看見顧客時，應該點頭微笑致禮，如無事先預約應先向顧客表示歉意，然后再說明來意。同時要主動向在場人都表示問候或點頭示意。

☆在顧客家中，未經(jīng)邀請，不能參觀住房，即使較為熟悉的，也不要任意撫摸劃玩弄顧客桌上的東西，更不能玩顧客名片，不要觸動室內(nèi)的書籍、花草及其它陳設物品。

☆在別人（主人）未坐定之前，不易先坐下，坐姿要端正，身體微往前傾，不要蹺“二郎腿”。

☆要用積極的態(tài)度和溫和的語氣與顧客談話，顧客談話時，要認真聽，回答時，以“是”為先。眼睛看著對方，不斷注意對方的神情。

☆站立時，上身要穩(wěn)定，雙手安放兩側(cè)，不要背卑鄙，也不要雙手抱在胸前，身子不要側(cè)歪在一邊。當主人起身或離席時，應同時起立示意，當與顧客初次見面或告辭時，要不卑不亢，不慌不忙，舉止得體，有禮有節(jié)。

☆要養(yǎng)成良好的習慣，克服各種不雅舉止。不要當著顧客的面，擤鼻涕、掏耳朵、剔牙齒、修指甲、打哈欠、咳嗽、打噴嚏，實在忍不住，要用手拍捂住口鼻，面朝一旁，盡量不要發(fā)出在場，不要亂丟果皮紙屑等。這雖然是一些細節(jié)，但它們組合起來構(gòu)成顧客對你的總印象。

需要說明一點的是：人前化妝是男士們最討厭的女性習慣。關(guān)于這一點，慣例放寬了。女性在餐館就餐后，讓人見到補口紅，輕輕補粉，誰也不再大驚小怪。不過，也只能就這么一點，不能太過分。社交禮儀與口才培訓交際口才需要梳頭，磨指甲，涂口紅和化妝時，或者用毛刷涂口紅時，請到化妝室，或盥洗室進行。在人前修容，是女性使男性最氣惱的一個習慣。同樣，在人前整理頭發(fā)，衣服，照鏡子等行為應該盡量節(jié)制。

第一、握手必須用右手。如果你的右手正在做某項工作抽不出來時，要向?qū)Ψ教貏e說明，或者一面點頭致意，一面攤開雙手，表示歉意，取得對方的諒解。并立刻洗好手，熱情招待之。如果你戴著手套的話，應該把手套脫下來，放好或拿在手里，再和對方握手；萬不可戴著手套與對方握手，也不應該把脫下的手套隨便地一摔，那樣會使對方諒解的。對女性的要求可以適當放寬一些，如果女性摘下手套，則表示她對你特別敬重，但是女性對老年人就不能不摘下手套了。

第二、握手要講究次序。握手時，誰應當先伸手呢？年長的先向年輕的伸手，女性先向男性伸手，老師先向?qū)W生伸手。如果兩對夫婦見面，先是女性互相致意，然后男性分別向?qū)Ψ狡拮又乱?，最后才是男性相互致意。拜訪時，一般地是主人先伸手，告別時，客人先伸手，表示并示意對方留步。

第三、伸給對方的手應該是清潔的。你伸給對方的手應當是清潔的，要是你伸出一只臟手給對方，對方一定會在握好還是不握好之間徘徊，對方一定會在這難堪之中，留下一個不好的印象。如果你的手正在干著臟話，應當立即先干凈再握手。如果對方的手正在干著臟活，你應當諒解地改一個方式向?qū)Ψ街乱狻?/p>

第四、握手要熱情。握手時要熱情，面露笑容，注視著對方的眼睛，并根據(jù)不同場合，邊握手邊打招呼。如果你漫不經(jīng)心地伸出毫不熱情的手給大家，并且在握手時東張西望，那給對方的印象是不言而喻的。社交禮儀與口才培訓交際口才如果你伸出的是一只熱情的手，會將一股暖流傳給對方，那么，一種友誼就在握手這一瞬間產(chǎn)生了。如對方早已伸出手，而你卻遲遲不伸手相握，那不僅僅是一種失禮，而且會使你的社交目的很難達成。

第五、握手時要尊重對方。握手是你向?qū)Ψ奖硎咀鹬氐淖詈闷鯔C，你要充分利用它。這樣，握手時，身體可微微向前傾，以示尊重；用力要適當，要稍持續(xù)一段時間，最短也應當以攝影機能拍下這一鏡頭為限。切不可有氣無力，蜻蜓點水；握手要握得全面，不要只抓一下子尖就溜之乎也。

社交禮儀與口才4

社交場合中，語言作為人際交往的基本工具，同樣構(gòu)成人際交往中社交禮儀的一個重要環(huán)節(jié)，文明禮貌，幽默風趣，用詞適當，語氣得體，輕重相宜等社交禮儀用語往往能得到他人的青睞。社交口才的基本技巧表現(xiàn)在適時、適量、適度三個原則：

適時原則

說在該說時，止在該止處，這才叫適時。可有的人在社交場上該說時不說，他們見面時不及時問候；分手時不及時告別;失禮時不及時道歉；對請教不及時解答；對求助不及時答復……

反之，有的人該止時不止。他們在熱鬧喜慶的氣氛中嘮嘮叨叨訴說自己的不幸；在別人悲傷憂愁時嘻嘻哈哈開玩笑；在主人心緒不安時仍滔滔不絕發(fā)表宏論；在長輩家里樂不可支地詳談“馬路新聞”……這樣的人顯然不受人們的歡迎。