PAGEPAGE512023年深圳市龍崗區(qū)政務中心綜合窗口人員招聘筆試題庫及答案解析畢業(yè)院校：__________姓名：__________考場：__________考號：__________一、選擇題1．《進一步深化“互聯(lián)網+政務服務”推進政務服務“一網、一門、一次”改革實施方案》(國辦發(fā)〔2018〕45號)中提出，2018年度，在“一網通辦”方面，省級政務服務事項網上可辦率不低于()，市縣級政務服務事項網上可辦率不低于()。A、80%;60%B、80%;50%C、60%;50%D、50%;70%答案：B解析：《通知》在目標中指出，在“一網通辦”方面，省級政務服務事項網上可辦率不低于80%，市縣級政務服務事項網上可辦率不低于50%。故選B。2．關于加強組織領導，推動國務院《關于加快推進政務服務標準化規(guī)范化便利化的指導意見》(國發(fā)〔2022〕5號)落地落實，下列說法錯誤的是()。A、國務院辦公廳負責全國政務服務工作的頂層設計、統(tǒng)籌推進、監(jiān)督檢查，組織建立健全政務服務責任和標準體系，完善政務數(shù)據(jù)共享協(xié)調機制，指導、協(xié)調和督促各地區(qū)各部門提供優(yōu)質、規(guī)范、高效的政務服務，組織推進全國一體化政務服務平臺建設B、國務院各部門負責指導、協(xié)調和督促主管行業(yè)領域的政務服務工作C、市級以上地方人民政府對本地區(qū)政務服務工作負主要責任，政府辦公廳(室)要充分發(fā)揮統(tǒng)籌協(xié)調作用，細化任務分工，推動解決有關重點難點問題，確保改革任務盡快落地見效D、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府和街道辦事處負責本轄區(qū)政務服務具體工作，接受上級政務服務管理機構指導和監(jiān)督答案：C解析：國務院《關于加快推進政務服務標準化規(guī)范化便利化的指導意見》(國發(fā)〔2022〕5號)在加強組織領導方面明確，國務院辦公廳負責全國政務服務工作的頂層設計、統(tǒng)籌推進、監(jiān)督檢查，組織建立健全政務服務責任和標準體系，完善政務數(shù)據(jù)共享協(xié)調機制，指導、協(xié)調和督促各地區(qū)各部門提供優(yōu)質、規(guī)范、高效的政務服務，組織推進全國一體化政務服務平臺建設。國務院各部門負責指導、協(xié)調和督促主管行業(yè)領域的政務服務工作?？h級以上地方人民政府對本地區(qū)政務服務工作負主要責任，政府辦公廳(室)要充分發(fā)揮統(tǒng)籌協(xié)調作用，細化任務分工，推動解決有關重點難點問題，確保改革任務盡快落地見效。鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府和街道辦事處負責本轄區(qū)政務服務具體工作，接受上級政務服務管理機構指導和監(jiān)督。故選C。3．下列關于國務院《關于加快推進政務服務標準化規(guī)范化便利化的指導意見》(國發(fā)〔2022〕5號)所確立的總體目標，說法錯誤的是()。A、2022年底前，國家、省、市、縣、鄉(xiāng)五級政務服務能力和水平顯著提升B、2022年底前，政務服務中心綜合窗口全覆蓋，全國一體化政務服務平臺全面建成，“一網通辦”服務能力顯著增強，企業(yè)和群眾經常辦理的政務服務事項實現(xiàn)“跨省通辦”。C、2024年底前，政務服務標準化、規(guī)范化、便利化水平大幅提升，高頻政務服務事項實現(xiàn)全國無差別受理、同標準辦理D、2025年底前，高頻電子證照實現(xiàn)全國互通互認，“免證辦”全面推行。答案：C解析：2022年底前，國家、省、市、縣、鄉(xiāng)五級政務服務能力和水平顯著提升;國家政務服務事項基本目錄統(tǒng)一編制、聯(lián)合審核、動態(tài)管理、全面實施機制基本建立;政務服務中心綜合窗口全覆蓋，全國一體化政務服務平臺全面建成，“一網通辦”服務能力顯著增強，企業(yè)和群眾經常辦理的政務服務事項實現(xiàn)“跨省通辦”。2025年底前，政務服務標準化、規(guī)范化、便利化水平大幅提升，高頻政務服務事項實現(xiàn)全國無差別受理、同標準辦理;高頻電子證照實現(xiàn)全國互通互認，“免證辦”全面推行;集約化辦事、智慧化服務實現(xiàn)新的突破，“網上辦、掌上辦、就近辦、一次辦”更加好辦易辦，政務服務線上線下深度融合、協(xié)調發(fā)展，方便快捷、公平普惠、優(yōu)質高效的政務服務體系全面建成。故選C。4．根據(jù)《國務院關于印發(fā)清理規(guī)范投資項目報建審批事項實施方案的通知》(國發(fā)〔2016〕29號)下列哪一項不屬于是清理規(guī)范投資項目報建審批事項后國土資源部門保留的報建審批事項?()A、農用地轉用審批B、土地征用審批C、供地方案審批D、建設項目壓覆重要礦床審批答案：B解析：清理規(guī)范投資項目報建審批事項后國土資源部門保留的報建審批事項有：農用地轉用審批、土地征收審批、供地方案審批、建設項目壓覆重要礦床審批。故選B。5．國務院辦公廳印發(fā)《關于做好優(yōu)化營商環(huán)境改革舉措復制推廣借鑒工作的通知》中北京市、上海市優(yōu)化營商環(huán)境典型做法中，關于壓縮企業(yè)設立登記時間的具體做法，下列表述正確的是()。A、通過“名稱自主預查”、“經營范圍規(guī)范化”、“系統(tǒng)智能審批”以及落實容缺受理、網上辦照等措施，實現(xiàn)營業(yè)執(zhí)照辦理再提速，當天即可領取營業(yè)執(zhí)照B、將企業(yè)設立“一審一核”改為“獨任審核”，線上線下營業(yè)執(zhí)照均2天批準、隔天領取C、大力推行“3550”改革，即“3個工作日內開辦企業(yè)、5個工作日內獲得不動產登記、50個工作日內取得工業(yè)建設項目施工許可證”，打通投資建設領域審批中的“堵點”D、推廣“五聯(lián)合一簡化”、“多評合一”、“網上聯(lián)合審圖”經驗做法，大力推動可研報告、節(jié)能評估報告、社會穩(wěn)定風險評估報告“三書合一”，變“接力跑”為“齊步走”，報告編制時間壓縮2/3，支出費用減少60%答案：A解析：2019年9月3日，國務院辦公廳印發(fā)《關于做好優(yōu)化營商環(huán)境改革舉措復制推廣借鑒工作的通知》，其中在全國范圍內復制推廣的改革舉措中，改革舉措2：壓縮企業(yè)設立登記時間，具體做法：北京市。通過“名稱自主預查”、“經營范圍規(guī)范化”、“系統(tǒng)智能審批”以及落實容缺受理、網上辦照等措施，實現(xiàn)營業(yè)執(zhí)照辦理再提速，當天即可領取營業(yè)執(zhí)照。成效：向社會承諾“一天領執(zhí)照”，實際數(shù)據(jù)測算中已實現(xiàn)領取營業(yè)執(zhí)照平均用時4—5個小時，企業(yè)開辦實現(xiàn)當天領執(zhí)照。上海市。將企業(yè)設立“一審一核”改為“獨任審核”，線上線下營業(yè)執(zhí)照均1天批準、當天領取。成效：據(jù)統(tǒng)計，政策實施后企業(yè)提交材料后平均半天可領取執(zhí)照。故選A。6．國務院辦公廳印發(fā)《關于做好優(yōu)化營商環(huán)境改革舉措復制推廣借鑒工作的通知》中北京市、上海市優(yōu)化營商環(huán)境典型做法中，關于提供不動產登記、交易、稅收“一窗受理、并行辦理”服務的具體做法，下列表述正確的是()。A、依托政務服務平臺，推進不動產交易、納稅、登記“一窗辦理”改革，整合房屋交易管理部門、稅務部門和不動產登記部門窗口，設立“一窗辦理綜合服務窗口”B、針對土地增值稅的業(yè)務辦理創(chuàng)新方式方法，調整稅收征管工作模式。對具備辦理條件的，即時受理，當日辦結;不具備辦理條件的，在留存相關涉稅資料后，可為買受人當日辦理契稅申報C、依托政務服務平臺，改革不動產登記流程，將分別到交易、稅務、登記3個部門辦理、到業(yè)務受理大廳辦理3次，改為“一口受理、內部流轉、并聯(lián)審批”，受理窗口統(tǒng)一收件，房屋狀況查詢、稅收征管和不動產登記內部流轉辦理，EMS快遞送達D、以上都是答案：D解析：2019年9月3日，國務院辦公廳印發(fā)《關于做好優(yōu)化營商環(huán)境改革舉措復制推廣借鑒工作的通知》，其中在全國范圍內復制推廣的改革舉措中，改革舉措7：提供不動產登記、交易、稅收“一窗受理、并行辦理”服務。具體做法：北京市。(1)依托政務服務平臺，推進不動產交易、納稅、登記“一窗辦理”改革，整合房屋交易管理部門、稅務部門和不動產登記部門窗口，設立“一窗辦理綜合服務窗口”，當事人辦理不動產交易登記只需到綜合服務窗口即可完成全流程業(yè)務，實行并聯(lián)辦理，減少辦事成本。(2)針對土地增值稅的業(yè)務辦理創(chuàng)新方式方法，調整稅收征管工作模式。對具備辦理條件的，即時受理，當日辦結;不具備辦理條件的，在留存相關涉稅資料后，可為買受人當日辦理契稅申報。成效：北京市企業(yè)買賣房屋綜合服務窗口辦理時限壓縮到1個工作日內。上海市。依托政務服務平臺，改革不動產登記流程，將分別到交易、稅務、登記3個部門辦理、到業(yè)務受理大廳辦理3次，改為“一口受理、內部流轉、并聯(lián)審批”，受理窗口統(tǒng)一收件，房屋狀況查詢、稅收征管和不動產登記內部流轉辦理，EMS快遞送達。成效：設置工廠、倉庫轉移登記專窗，工廠、倉庫類房屋轉移登記實現(xiàn)當場辦結(不超過0.5個工作日)。故選D。7．國家持續(xù)深化商事制度改革，統(tǒng)一企業(yè)登記業(yè)務規(guī)范，統(tǒng)一數(shù)據(jù)標準和平臺服務接口，采用()進行登記管理。A、統(tǒng)一社會注冊號B、納稅人識別號C、組織機構代碼D、統(tǒng)一社會信用代碼答案：D解析：《優(yōu)化營商環(huán)境條例》第十九條第一款規(guī)定，國家持續(xù)深化商事制度改革，統(tǒng)一企業(yè)登記業(yè)務規(guī)范，統(tǒng)一數(shù)據(jù)標準和平臺服務接口，采用統(tǒng)一社會信用代碼進行登記管理。故本題選“統(tǒng)一社會信用代碼”。故選D。8．2019年8月12日，國務院辦公廳關于印發(fā)全國深化()改革優(yōu)化營商環(huán)境電視電話會議重點任務分工方案的通知。A、一體抓B、“放管服”C、有質量D、最多跑一次答案：B解析：2019年08月12日國務院辦公廳印發(fā)《全國深化“放管服”改革優(yōu)化營商環(huán)境電視電話會議重點任務分工方案的通知》(國辦發(fā)〔2019〕39號)。故選B。9．《國務院關于深化“證照分離”改革進一步激發(fā)市場主體發(fā)展活力的通知》(國發(fā)〔2021〕7號)規(guī)定，為在貿易流通、教育培訓、醫(yī)療、食品、金融等領域放開市場準入，在全國范圍內將()項涉企經營許可事項改為備案管理，在自由貿易試驗區(qū)試點將()項涉企經營許可事項改為備案管理。A、1414B、1515C、1415D、1514答案：B解析：《國務院關于深化“證照分離”改革進一步激發(fā)市場主體發(fā)展活力的通知》(國發(fā)〔2021〕7號)規(guī)定，為在貿易流通、教育培訓、醫(yī)療、食品、金融等領域放開市場準入，在全國范圍內將15項涉企經營許可事項改為備案管理，在自由貿易試驗區(qū)試點將15項涉企經營許可事項改為備案管理。故選B。10．根據(jù)國務院《關于加快推進政務服務標準化規(guī)范化便利化的指導意見》(國發(fā)〔2022〕5號)，以下()不屬于規(guī)范網上辦事服務的工作內容。A、統(tǒng)籌網上辦事入口B、規(guī)范網上辦事指引C、豐富下線辦事渠道D、提升網上辦事深度答案：C解析：規(guī)范網上辦事服務方面主要包括統(tǒng)籌網上辦事入口、規(guī)范網上辦事指引和提升網上辦事深度三個方面。故選C。11．根據(jù)《國務院關于加快推進“互聯(lián)網+政務服務”工作的指導意見》(國發(fā)〔2016〕55號)，推動基層服務網點與網上服務平臺無縫對接，要重點重點圍繞()等領域，開展上門辦理、免費代辦等，為群眾提供便捷的綜合服務。A、勞動就業(yè)B、社會保險C、社會救助D、以上都是答案：D解析：推動基層服務網點與網上服務平臺無縫對接，鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)政務服務中心和村(社區(qū))便民服務點直接服務基層群眾，要充分利用共享的網上政務服務資源，貼近需求做好政策咨詢和辦事服務，重點圍繞勞動就業(yè)、社會保險、社會救助、扶貧脫貧等領域，開展上門辦理、免費代辦等，為群眾提供便捷的綜合服務。故選D。12．《國務院關于規(guī)范國務院部門行政審批行為改進行政審批有關工作的通知》(國發(fā)〔2015〕6號)要求，主動公開行政審批信息，除涉及國家秘密、商業(yè)秘密或個人隱私外，各有關部門要主動公開本部門行政審批事項目錄及有關信息，及時、準確公開行政審批的受理、進展情況和結果等，實行()。A、“限制審批”B、“嚴格審批”C、“規(guī)范審批”D、“陽光審批”答案：D解析：主動公開行政審批信息。除涉及國家秘密、商業(yè)秘密或個人隱私外，各有關部門要主動公開本部門行政審批事項目錄及有關信息，及時、準確公開行政審批的受理、進展情況和結果等，實行“陽光審批”。故選D。13．下列關于行政許可監(jiān)督檢查費用的說法中正確的是()。A、行政機關實施行政許可以不收費為原則，所需要經費應當由本級財政予以保障B、監(jiān)督檢查原則上不允許收費，所需經費由單位自籌C、監(jiān)督檢查以收費為原則，不收費為例外D、監(jiān)督檢查以收費為原則，所需費用由行政相對人負擔答案：A解析：根據(jù)《行政許可法》第五十八條規(guī)定，行政機關實施行政許可和對行政許可事項進行監(jiān)督檢查，不得收取任何費用。但是，法律、行政法規(guī)另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。行政機關提供行政許可申請書格式文本，不得收費。行政機關實施行政許可所需經費應當列入本行政機關的預算，由本級財政予以保障，按照批準的預算予以核撥。故選A。14．《政務信息資源共享管理暫行辦法》指出，國務院各部門、各省級人民政府和國家共享平臺管理單位應于每年()底前向聯(lián)席會議報告上一年度政務信息資源共享情況，聯(lián)席會議向國務院提交政務信息資源共享情況年度報告。A、5月B、9月C、2月D、4月答案：C解析：國務院各部門、各省級人民政府和國家共享平臺管理單位應于每年2月底前向聯(lián)席會議報告上一年度政務信息資源共享情況，聯(lián)席會議向國務院提交政務信息資源共享情況年度報告。故選C。15．聽證參加人包括行政許可申請的()。A、審查人員B、行政許可申請人C、利害關系人D、以上都是答案：D解析：第二十九條聽證參加人包括行政許可申請的審查人員、行政許可申請人、利害關系人。申請人、利害關系人可以親自參加聽證，也可以簽署委托代理書，委托一至二人代理參加聽證。故選D。16．《政府督查工作條例》是我國政府督查領域的第()部行政法規(guī)。A、二B、三C、一D、四答案：C解析：是我國政府督查領域的第一部行政法規(guī)，是政府督查工作長期實踐的系統(tǒng)總結，是優(yōu)化行政監(jiān)督體制、健全黨和國家監(jiān)督體系的重要立法成果，對于加強黨的領導、落實全面依法治國、推進國家治理體系和治理能力現(xiàn)代化具有重要意義。故選C。17．《國務院辦公廳關于全面推進基層政務公開標準化規(guī)范化工作的指導意見》(國辦發(fā)〔2019〕54號)要求，到()年，基本建成全國統(tǒng)一的基層政務公開標準體系，覆蓋基層政府行政權力運行全過程和政務服務全流程，基層政務公開標準化規(guī)范化水平大幅提高，基層政府政務公開工作機制、公開平臺、專業(yè)隊伍進一步健全完善，政務公開的能力和水平顯著提升。A、2021B、2022C、2023D、2024答案：C解析：到2023年，基本建成全國統(tǒng)一的基層政務公開標準體系，覆蓋基層政府行政權力運行全過程和政務服務全流程，基層政務公開標準化規(guī)范化水平大幅提高，基層政府政務公開工作機制、公開平臺、專業(yè)隊伍進一步健全完善，政務公開的能力和水平顯著提升。故選C。18．根據(jù)《國務院辦公廳關于印發(fā)進一步深化“互聯(lián)網+政務服務”推進政務服務“一網、一門、一次”改革實施方案的通知》(國辦發(fā)〔2018〕45號)，下列有關敘述說法錯誤的是()。A、應切實提高政務服務事項網上辦理比例，各級政務服務事項均應納入網上政務服務平臺辦理，并按照國家政務服務平臺相關標準規(guī)范組織實施B、應推動政務服務向“兩微一端”等延伸拓展，為群眾提供多樣性、多渠道、便利化服務C、應根據(jù)推進審批服務標準化有關要求，推動各地區(qū)各部門網上政務服務平臺標準化建設和互聯(lián)互通，實現(xiàn)政務服務同一事項、同一標準、同一編碼D、應選擇與企業(yè)和群眾生產生活關系最密切的重點領域和辦理量大的高頻事項，分階段、分步驟推進，總結各地政務服務工作成功經驗和創(chuàng)新做法，加強成果復制和宣傳推廣，形成高效有序推進局面答案：A解析：切實提高政務服務事項網上辦理比例，除法律法規(guī)另有規(guī)定或涉密等外，原則上各級政務服務事項均應納入網上政務服務平臺辦理，并按照國家政務服務平臺相關標準規(guī)范組織實施。故選A。19．《國務院關于促進云計算創(chuàng)新發(fā)展培育信息產業(yè)新業(yè)態(tài)的意見》(國發(fā)〔2015〕5號)指出，到()年，云計算應用基本普及，云計算服務能力達到國際先進水平，掌握云計算關鍵技術，形成若干具有較強國際競爭力的云計算骨干企業(yè)。A、2020B、2021C、2022D、2023答案：A解析：到2020年，云計算應用基本普及，云計算服務能力達到國際先進水平，掌握云計算關鍵技術，形成若干具有較強國際競爭力的云計算骨干企業(yè)。云計算信息安全監(jiān)管體系和法規(guī)體系健全。故選A。20．根據(jù)國務院《關于加快推進政務服務標準化規(guī)范化便利化的指導意見》(國發(fā)〔2022〕5號)，政務服務中心綜合窗口工作人員由()統(tǒng)一配備，支持有條件的地區(qū)推進便民服務中心(站)窗口工作人員由政務服務管理機構統(tǒng)一配備。A、政府管理機構B、政務服務管理機構C、各派駐單位D、綜合窗口負責人答案：B解析：政務服務中心綜合窗口工作人員由政務服務管理機構統(tǒng)一配備，支持有條件的地區(qū)推進便民服務中心(站)窗口工作人員由政務服務管理機構統(tǒng)一配備。故選B。21．根據(jù)《國務院辦公廳關于轉發(fā)國家發(fā)展改革委等部門推進“互聯(lián)網+政務服務”開展信息惠民試點實施方案的通知》(國辦發(fā)〔2016〕23號)，以建設群眾辦事統(tǒng)一身份認證體系為抓手，逐步構建多渠道多形式相結合、相統(tǒng)一的便民服務“一張網”，實現(xiàn)群眾網上辦事()“一網”通辦。A、一次認證、互聯(lián)互通B、一次認證、結果共享C、一次認證、多點互聯(lián)D、一次認證、多點互通答案：C解析：“一網”通辦。建成網上統(tǒng)一身份認證體系，推進群眾網上辦事“一次認證、多點互聯(lián)”，實現(xiàn)多渠道服務的“一網”通辦，大幅提高政務服務的便捷性。故選C。22．以下不屬于《國務院辦公廳關于進一步優(yōu)化地方政務服務便民熱線的指導意見》(國辦發(fā)〔2020〕53號)中加強12345熱線能力建設的內容的是?()A、拓展受理渠道B、完善體制機制C、加強熱線知識庫建設和應用D、加強熱線隊伍建設答案：B解析：加強12345熱線能力建設，一是拓展受理渠道;二是加強熱線知識庫建設和應用;三是加強熱線隊伍建設。故選B。23．《國務院關于加快推進“互聯(lián)網+政務服務”工作的指導意見》中提出創(chuàng)新應用互聯(lián)網、物聯(lián)網、云計算和大數(shù)據(jù)等技術，加強統(tǒng)籌，注重實效，分級分類推進新型智慧城市建設，打造()的服務型政府。A、透明高效B、高效廉潔C、高效協(xié)同D、人民滿意答案：A解析：加快新型智慧城市建設。創(chuàng)新應用互聯(lián)網、物聯(lián)網、云計算和大數(shù)據(jù)等技術，加強統(tǒng)籌，注重實效，分級分類推進新型智慧城市建設，打造透明高效的服務型政府。故選A。24．2018年5月，國務院辦公廳印發(fā)《關于進一步壓縮企業(yè)開辦時間的意見》中提出，公章制作單位應在()天以內完成印章刻制，并按照規(guī)定向公安機關備案。A、1B、2C、3D、4答案：A解析：各地應在辦理企業(yè)登記事項的行政服務場所或者共享平臺上公布公章制作單位目錄，申請人自主選擇公章制作單位。公章制作單位應在1天以內完成印章刻制，并按照規(guī)定向公安機關備案。故選A。25．《國務院辦公廳關于印發(fā)全國一體化政務服務平臺移動端建設指南的通知》(國辦函〔2021〕105號)指出，()是全國移動政務服務的總樞紐。A、國家政務服務平臺移動端B、國家政務服務平臺掌上端C、國家政務服務平臺服務端D、國家政務服務平臺手機端答案：A解析：《國務院辦公廳關于印發(fā)全國一體化政務服務平臺移動端建設指南的通知》(國辦函〔2021〕105號)指出，國家政務服務平臺移動端是全國移動政務服務的總樞紐，為各地區(qū)和國務院部門政務服務平臺移動端提供公共入口、公共通道、公共支撐，為企業(yè)和群眾提供查詢、預約、辦理、投訴建議和評價反饋等一體化服務。故選A。26．鄉(xiāng)鎮(zhèn)行政區(qū)劃調整后，A.B兩鎮(zhèn)合并為一個鎮(zhèn)，鎮(zhèn)政府駐地在A鎮(zhèn)。李某為原B鎮(zhèn)一居民，假如李某想交醫(yī)療保險，以下說法正確的是()。A、只有A鎮(zhèn)便民服務中心能辦理B、只有原B鎮(zhèn)便民服務中心能辦理C、A鎮(zhèn)、原B鎮(zhèn)便民服務中心都能辦理D、A鎮(zhèn)、原B鎮(zhèn)便民服務中心都不能辦理答案：C解析：《完善鎮(zhèn)村便民服務體系工作方案》在優(yōu)化便民服務基層網點中明確：堅持便民原則，根據(jù)群眾辦事習慣，科學布局撤并鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村便民服務網點，合理整合場地、調配人員、優(yōu)化隊伍，被撤并鄉(xiāng)鎮(zhèn)應保留原有的便民服務中心，設置為便民服務站，建設標準、服務事項應與便民服務中心基本一致，因此A鎮(zhèn)、原B鎮(zhèn)便民服務中心都能辦理該項業(yè)務。故選C。27．根據(jù)《中華人民共和國行政許可法》，設定和實施行政許可，應當遵循()原則。①公開②公平③公正A、①②B、①③C、②③D、①②③答案：D解析：設定和實施行政許可，應當遵循公開、公平、公正的原則。故選D。28．()負責對《政務信息資源共享管理暫行辦法》進行解釋。A、財政部B、國家網信辦C、公安部D、國家發(fā)展改革委答案：D解析：《政務信息資源共享管理暫行辦法》由國家發(fā)展改革委負責解釋。故選D。29．《國務院辦公廳關于全面推進基層政務公開標準化規(guī)范化工作的指導意見》(國辦發(fā)〔2019〕54號)要求，國務院部門要參照試點做法，結合本部門主要職責，確定涉及基層政務公開的其他領域，圍繞公開什么、由誰公開、在哪公開、如何公開等內容，于()年底前編制完成相關領域基層政務公開標準指引。A、2021B、2022C、2023D、2024答案：A解析：國務院部門要參照試點做法，結合本部門主要職責，確定涉及基層政務公開的其他領域，圍繞公開什么、由誰公開、在哪公開、如何公開等內容，于2021年底前編制完成相關領域基層政務公開標準指引。故選A。30．以下哪一項不是《國務院辦公廳關于印發(fā)全國一體化政務服務平臺移動端建設指南的通知》(國辦函〔2021〕105號)中明確的統(tǒng)一規(guī)范標準?()A、建設和接入標準B、質量管理標準C、安全防護和管理標準D、服務規(guī)范標準答案：D解析：《國務院辦公廳關于印發(fā)全國一體化政務服務平臺移動端建設指南的通知》(國辦函〔2021〕105號)中的統(tǒng)一規(guī)范標準為：建設和接入標準、質量管理標準、安全防護和管理標準。故選D。31．根據(jù)《中華人民共和國行政許可法》，行政機關工作人員辦理行政許可、實施監(jiān)督檢查，索取或者收受他人財物或者謀取其他利益，構成犯罪的，依法追究刑事責任;尚不構成犯罪的，依法給予()。A、行政處分B、行政處罰C、告誡D、記大過答案：A解析：《中華人民共和國行政許可法》第七十三條規(guī)定，行政機關工作人員辦理行政許可、實施監(jiān)督檢查，索取或者收受他人財物或者謀取其他利益，構成犯罪的，依法追究刑事責任;尚不構成犯罪的，依法給予行政處分。故選A。32．開展"互聯(lián)網+監(jiān)管"重點應用，著力開展四方面重點應用建設：一是()，歸集共享各類監(jiān)管數(shù)據(jù)，開展數(shù)據(jù)綜合分析并實現(xiàn)可視化展示，為決策提供大數(shù)據(jù)綜合分析服務。二是()，通過重點領域風險監(jiān)測數(shù)據(jù)和投訴舉報數(shù)據(jù)等分析比對，加強風險研判，構建投訴舉報、風險監(jiān)測和預測預警機制。三是()，為實現(xiàn)"一處發(fā)現(xiàn)、多方聯(lián)動、協(xié)同監(jiān)管"提供支撐。四是()，強化對各地區(qū)各有關部門監(jiān)管過程和效能的監(jiān)督。①建立大數(shù)據(jù)綜合分析系統(tǒng)②建立監(jiān)管風險預警系統(tǒng)③建立監(jiān)管數(shù)據(jù)推送反饋系統(tǒng)④建立監(jiān)管工作情況評估系統(tǒng)A、①②B、①②③C、①②③④D、②③④答案：C解析：《國家“互聯(lián)網+監(jiān)管”系統(tǒng)建設概要》中明確指出：開展"互聯(lián)網+監(jiān)管"重點應用。著力開展四方面重點應用建設：一是建立大數(shù)據(jù)綜合分析系統(tǒng)，歸集共享各類監(jiān)管數(shù)據(jù)，開展數(shù)據(jù)綜合分析并實現(xiàn)可視化展示，為決策提供大數(shù)據(jù)綜合分析服務。二是建立監(jiān)管風險預警系統(tǒng)，通過重點領域風險監(jiān)測數(shù)據(jù)和投訴舉報數(shù)據(jù)等分析比對，加強風險研判，構建投訴舉報、風險監(jiān)測和預測預警機制。三是建立監(jiān)管數(shù)據(jù)推送反饋系統(tǒng)，為實現(xiàn)"一處發(fā)現(xiàn)、多方聯(lián)動、協(xié)同監(jiān)管"提供支撐。四是建立監(jiān)管工作情況評估系統(tǒng)，強化對各地區(qū)各有關部門監(jiān)管過程和效能的監(jiān)督。故選C。33．根據(jù)《完善鎮(zhèn)村便民服務體系工作方案》，以下屬于加強信息系統(tǒng)支撐工作內容的是()。A、推行綜合窗口受理B、積極探索服務事項下放C、實現(xiàn)“一網通辦”D、優(yōu)化便民服務基層網點答案：C解析：《完善鎮(zhèn)村便民服務體系工作方案》加強信息系統(tǒng)支撐主要包括實現(xiàn)“一網通辦”和拓展辦事渠道。A屬于統(tǒng)一便民服務中心建設標準，B屬于規(guī)范便民服務事項清單管理，D屬于優(yōu)化整合便民服務平臺。故選C。34．《國務院辦公廳關于印發(fā)2021年政務公開工作要點的通知》(國辦發(fā)〔2021〕12號)明確，具有規(guī)章制定權的地方政府和國務院部門在()年底前將本地區(qū)本部門現(xiàn)行有效規(guī)章通過政府門戶網站的政府信息公開專欄集中公開。A、2021B、2022C、2023D、2024答案：A解析：具有規(guī)章制定權的地方政府和國務院部門在2021年底前將本地區(qū)本部門現(xiàn)行有效規(guī)章通過政府門戶網站的政府信息公開專欄集中公開，方便公眾查詢使用。故選A。35．根據(jù)《中華人民共和國行政許可法》，被許可人以欺騙、賄賂等不正當手段取得行政許可的，行政機關應當依法給予行政處罰;取得的行政許可屬于直接關系公共安全、人身健康、生命財產安全事項的，申請人在()年內不得再次申請該行政許可;構成犯罪的，依法追究刑事責任。A、三B、四C、二D、五答案：A解析：《中華人民共和國行政許可法》第七十九條規(guī)定，被許可人以欺騙、賄賂等不正當手段取得行政許可的，行政機關應當依法給予行政處罰;取得的行政許可屬于直接關系公共安全、人身健康、生命財產安全事項的，申請人在三年內不得再次申請該行政許可;構成犯罪的，依法追究刑事責任。故選A。36．《完善鎮(zhèn)村便民服務體系工作方案》靈活代辦方式指出，要注重對老、弱、病、殘、幼等群體的關愛服務，大廳配備引導人員，優(yōu)先接待老年人，實行全程代辦，通過()等方式，打通服務群眾“最后一公里”。①“定點辦”②“預約辦”③“上門辦”④“掌上辦”A、①②③④B、①②③C、①②D、①答案：A解析：注重對老、弱、病、殘、幼等群體的關愛服務，大廳配備引導人員，優(yōu)先接待老年人，實行全程代辦，通過“定點辦”“預約辦”“上門辦”“掌上辦”等方式，打通服務群眾“最后一公里”。故選A。37．根據(jù)《企業(yè)名稱登記管理規(guī)定》，企業(yè)認為其他企業(yè)名稱侵犯本企業(yè)名稱合法權益的，可以向人民法院起訴或者請求為涉嫌侵權企業(yè)辦理登記的企業(yè)登記機關處理。企業(yè)登記機關受理申請后，若調解不成的，企業(yè)登記機關應當自受理之日起()月內作出行政裁決。A、1個B、2個C、3個D、4個答案：C解析：《企業(yè)名稱登記管理規(guī)定》第二十一規(guī)定，企業(yè)認為其他企業(yè)名稱侵犯本企業(yè)名稱合法權益的，可以向人民法院起訴或者請求為涉嫌侵權企業(yè)辦理登記的企業(yè)登記機關處理。企業(yè)登記機關受理申請后，可以進行調解;調解不成的，企業(yè)登記機關應當自受理之日起3個月內作出行政裁決。故選C。38．最新修訂的《企業(yè)名稱登記管理規(guī)定》的生效日期是()。A、2021年1月1日B、2021年3月1日C、2021年5月1日D、2021年7月1日答案：B解析：2020年12月14日國務院第118次常務會議修訂通過)第二十六條規(guī)定:本規(guī)定自2021年3月1日起施行。故選B。39．《國務院關于深化“證照分離”改革進一步激發(fā)市場主體發(fā)展活力的通知》(國發(fā)〔2021〕7號)規(guī)定，國務院有關部門要制定完善電子證照有關標準、規(guī)范和樣式，()年底前全面實現(xiàn)涉企證照電子化。A、2021B、2022C、2023D、2024答案：B解析：《國務院關于深化“證照分離”改革進一步激發(fā)市場主體發(fā)展活力的通知》(國發(fā)〔2021〕7號)規(guī)定，國務院有關部門要制定完善電子證照有關標準、規(guī)范和樣式，2022年底前全面實現(xiàn)涉企證照電子化。故選B。40．《國務院關于深化“證照分離”改革進一步激發(fā)市場主體發(fā)展活力的通知》(國發(fā)〔2021〕7號)要求，力爭在()年底前建立簡約高效、公正透明、寬進嚴管的行業(yè)準營規(guī)則，大幅提高市場主體辦事的便利度和可預期性。A、2021B、2022C、2023D、2024答案：B解析：《國務院關于深化“證照分離”改革進一步激發(fā)市場主體發(fā)展活力的通知》(國發(fā)〔2021〕7號)要求，力爭在2022年底前建立簡約高效、公正透明、寬進嚴管的行業(yè)準營規(guī)則，大幅提高市場主體辦事的便利度和可預期性。故選B。41．根據(jù)《國務院關于加強政務誠信建設的指導意見》(國發(fā)〔2016〕76號)，探索構建廣泛有效的政務誠信監(jiān)督體系包括()。①建立政務誠信專項督導機制②建立橫向政務誠信監(jiān)督機制③建立社會監(jiān)督和第三方機構評估機制④建立政府決策機制A、②③④B、①③④C、①②④D、①②③答案：D解析：探索構建廣泛有效的政務誠信監(jiān)督體系包括:建立政務誠信專項督導機制、建立橫向政務誠信監(jiān)督機制、建立社會監(jiān)督和第三方機構評估機制。故選D。42．根據(jù)《北京市、上海市優(yōu)化營商環(huán)境典型做法》，在實行用工社保登記“二合一”方面，上海市具體做法是：將原用工登記和社保登記()環(huán)節(jié)合并為就業(yè)參保登記()環(huán)節(jié)，企業(yè)可網上一步辦結。A、4個、3個B、3個、2個C、3個、1個D、2個、1個答案：D解析：實行用工社保登記“二合一”。上海市具體做法：將原用工登記和社保登記2個環(huán)節(jié)合并為就業(yè)參保登記1個環(huán)節(jié)，企業(yè)可網上一步辦結。故選D。43．2019年9月3日國務院辦公廳發(fā)布的供全國借鑒的優(yōu)化營商環(huán)境改革舉措共()項。A、11B、13C、21D、23答案：D解析：供全國借鑒的改革舉措主要包括：提供企業(yè)檔案“容e查”服務;優(yōu)化環(huán)境影響評價分類分級管理，實行數(shù)字化聯(lián)合審圖，推行工程招投標交易全過程電子化，實行施工許可證全程網上辦;提供低壓小微企業(yè)接電“零上門零審批零投資”服務，提供客戶接電移動作業(yè)終端實時響應服務，實行接電工程雙經理負責制;推行不動產登記信息和地籍管理信息互聯(lián)互通，實行不動產登記電子證照協(xié)同互認，建立健全不動產登記和土地權籍測繪投訴機制及土地糾紛相關信息公開制度;住房公積金繳存業(yè)務全程網上辦、“通繳通取”，實行納稅人線上“一表申請”、“一鍵報稅”;實行通關全流程電子化，推行海關內部核批“一步作業(yè)”，推行集裝箱設備交接單無紙化，實行口岸分類驗放，實行跨境貿易大數(shù)據(jù)監(jiān)管，優(yōu)化關稅征管全流程服務，同步通關和物流作業(yè);推行法院網上立案與司法數(shù)據(jù)常態(tài)化公開，推行全流程網絡化辦案，構建訴訟服務平臺等23項改革舉措。故選D。44．國務院《關于加快推進政務服務標準化規(guī)范化便利化的指導意見》(國發(fā)〔2022〕5號)指出，行業(yè)主管部門或政務服務審批部門要根據(jù)業(yè)務變化和實施情況及時向本級政務服務管理機構提出調整政務服務事項基本目錄或實施清單的申請，()負責政務服務事項基本目錄、實施清單的審核發(fā)布。A、行業(yè)主管部門B、政務服務審批部門C、行業(yè)主管部門或政務服務審批部門D、政務服務管理機構答案：D解析：行業(yè)主管部門或政務服務審批部門要根據(jù)業(yè)務變化和實施情況及時向本級政務服務管理機構提出調整政務服務事項基本目錄或實施清單的申請，政務服務管理機構負責政務服務事項基本目錄、實施清單的審核發(fā)布。故選D。45．《全國深化“放管服”改革優(yōu)化營商環(huán)境電視電話會議重點任務分工方案》要求，推廣商標和專利電子化申請，2019年底前將高價值專利審查周期壓縮至17.5個月、商標注冊平均審查周期壓縮到()個月，消減發(fā)明專利審查積壓10萬件。A、2B、3C、4D、5答案：D解析：推廣商標和專利電子化申請，2019年底前將高價值專利審查周期壓縮至17.5個月、商標注冊平均審查周期壓縮到5個月，消減發(fā)明專利審查積壓10萬件。故選D。二、多選題1．以鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)便民服務中心為依托，統(tǒng)籌將鄉(xiāng)鎮(zhèn)直接面向基層群眾的()政務服務事項和群眾生產生活相關的()服務事項納入便民服務平臺，選優(yōu)建強便民服務隊伍，努力實現(xiàn)“一個平臺優(yōu)服務”。A、依申請類B、主動行使類C、低頻D、高頻答案：AD解析：開展鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)便民服務中心標準化規(guī)范化便利化建設的工作目標中指出，提升基層服務能力要以鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)便民服務中心為依托，統(tǒng)籌將鄉(xiāng)鎮(zhèn)直接面向基層群眾的依申請類政務服務事項和群眾生產生活相關的高頻服務事項納入便民服務平臺，選優(yōu)建強便民服務隊伍，努力實現(xiàn)“一個平臺優(yōu)服務”。故選AD。2．關于“放管服”改革中，事中事后監(jiān)管的對象和范圍，下列說法正確的是()。A、按照法律法規(guī)和“三定”規(guī)定明確的監(jiān)管職責和監(jiān)管事項，依法對市場主體進行監(jiān)管，做到監(jiān)管全覆蓋，杜絕監(jiān)管盲區(qū)和真空B、除法律法規(guī)另有規(guī)定外，各部門對負責審批或指導實施的行政許可事項，負責事中事后監(jiān)管;實行相對集中行政許可權改革的，要加強審管銜接，把監(jiān)管責任落到實處，確保事有人管、責有人負C、對已經取消審批但仍需政府監(jiān)管的事項，主管部門負責事中事后監(jiān)管D、對下放審批權的事項，可不調整監(jiān)管層級答案：ABC解析：《國務院關于加強和規(guī)范事中事后監(jiān)管的指導意見》(國發(fā)〔2019〕18號)第三條規(guī)定，明確監(jiān)管對象和范圍。要嚴格按照法律法規(guī)和“三定”規(guī)定明確的監(jiān)管職責和監(jiān)管事項，依法對市場主體進行監(jiān)管，做到監(jiān)管全覆蓋，杜絕監(jiān)管盲區(qū)和真空。除法律法規(guī)另有規(guī)定外，各部門對負責審批或指導實施的行政許可事項，負責事中事后監(jiān)管;實行相對集中行政許可權改革的，要加強審管銜接，把監(jiān)管責任落到實處，確保事有人管、責有人負;對已經取消審批但仍需政府監(jiān)管的事項，主管部門負責事中事后監(jiān)管;對下放審批權的事項，要同時調整監(jiān)管層級，確保審批監(jiān)管權責統(tǒng)一故選ABC。3．政務信息資源按共享類型分為()等三種類型。A、全面共享B、無條件共享C、有條件共享D、不予共享答案：BCD解析：《國務院關于印發(fā)政務信息資源共享管理暫行辦法的通知》(國發(fā)〔2016〕51號)第9條指出，政務信息資源按共享類型分為無條件共享、有條件共享、不予共享等三種類型。故選BCD。4．()從事特定活動，依法需要取得行政許可的，應當向行政機關提出申請。A、公民B、其他組織C、法人D、自然人答案：ABC解析：《中華人民共和國行政許可法》第二十九條規(guī)定，公民、法人或者其他組織從事特定活動，依法需要取得行政許可的，應當向行政機關提出申請。故選ABC。5．在保護()和確保數(shù)據(jù)安全的前提下，通過流程優(yōu)化、機制創(chuàng)新和技術保障，推進電子證照在政務服務領域應用和全國互通互認。A、公司信息B、個人隱私C、商業(yè)秘密D、國家安全答案：BC解析：《國務院關于加快推進政務服務標準化規(guī)范化便利化的指導意見》規(guī)定，在保護個人隱私、商業(yè)秘密和確保數(shù)據(jù)安全的前提下，通過流程優(yōu)化、機制創(chuàng)新和技術保障，推進電子證照在政務服務領域應用和全國互通互認。故選BC。6．以下對便民服務中心外部標識的要求描述正確的選項是()。A、便民服務中心外部標識整體形象應嚴肅莊重，與周圍建筑、環(huán)境相協(xié)調。B、便民服務中心主體建筑顯著位置應懸掛便民服務中心標識牌。C、便民服務中心標識牌需用紅字(宋體)橫排標明中心名稱。D、在交通主干道、主要道路進出口等位置應設立醒目的交通指引牌。答案：ABCD解析：便民服務中心標識整體形象應嚴肅莊重，與周圍建筑、環(huán)境相協(xié)調。中心主體建筑顯著位置應懸掛標識牌，用紅字(宋體)橫排標明中心名稱。同時，在交通主干道、主要道路進出口等位置應設立醒目的交通指引牌。故選ABCD。7．在政務服務中心管理規(guī)范(DB51/T1173-2010)中明確了，納入政務服務中心集中受理、辦理的服務事項應制定辦事指南，辦事指南應公布的內容有()。A、法定依據(jù)、申請條件B、申報材料、辦理程序C、承諾時限、收費依據(jù)D、標準、聯(lián)系方式、投訴渠道答案：ABCD解析：政務服務中心管理規(guī)范(DB51/T1173-2010)明確，4.3納入政務服務中心集中受理、辦理的服務事項應制定辦事指南，公布法定依據(jù)、申請條件、申報材料、辦理程序、承諾時限、收費依據(jù)和標準、聯(lián)系方式、投訴渠道。故選ABCD。8．行政機關作出準予行政許可的決定，需要頒發(fā)行政許可證件的，可向申請人頒發(fā)加蓋本行政機關印章的下列哪些()行政許可證件。A、許可證、執(zhí)照或者其他許可證書B、資格證、資質證或者其他合格證書C、行政機關的批準文件或者證明文件D、法律、法規(guī)規(guī)定的其他行政許可證件答案：ABCD解析：《中華人民共和國行政許可法》第三十九條規(guī)定，行政機關作出準予行政許可的決定，需要頒發(fā)行政許可證件的，應當向申請人頒發(fā)加蓋本行政機關印章的下列行政許可證件：(一)許可證、執(zhí)照或者其他許可證書;(二)資格證、資質證或者其他合格證書;(三)行政機關的批準文件或者證明文件;(四)法律、法規(guī)規(guī)定的其他行政許可證件。行政機關實施檢驗、檢測、檢疫的，可以在檢驗、檢測、檢疫合格的設備、設施、產品、物品上加貼標簽或者加蓋檢驗、檢測、檢疫印章。故選ABCD。9．政府及其有關部門應當充分運用互聯(lián)網、大數(shù)據(jù)等技術手段，依托國家統(tǒng)一建立的在線監(jiān)管系統(tǒng)，加強監(jiān)管信息歸集共享和關聯(lián)整合，推行以()為特征的非現(xiàn)場監(jiān)管，提升監(jiān)管的精準化、智能化水平。A、重點監(jiān)管B、遠程監(jiān)管C、移動監(jiān)管D、預警防控答案：BCD解析：《優(yōu)化營商環(huán)境條例》第五十六條規(guī)定，政府及其有關部門應當充分運用互聯(lián)網、大數(shù)據(jù)等技術手段，依托國家統(tǒng)一建立的在線監(jiān)管系統(tǒng)，加強監(jiān)管信息歸集共享和關聯(lián)整合，推行以遠程監(jiān)管、移動監(jiān)管、預警防控為特征的非現(xiàn)場監(jiān)管，提升監(jiān)管的精準化、智能化水平。故選BCD。10．實行告知承諾制的涉企經營許可事項范圍包括()。A、對涉企經營許可事項，申請人就其符合許可條件作出承諾，通過事中事后監(jiān)管能夠糾正不符合許可條件行為、有效防范風險的B、法律、行政法規(guī)、國務院決定設定的涉企經營許可事項實行告知承諾制的由國務院審改辦會同國務院有關部門研究提出建議，報國務院批準的。C、地方性法規(guī)、地方政府規(guī)章設定的涉企經營許可事項實行告知承諾制的由省、市、縣審改辦會同有關部門研究提出建議，報本級人民政府批準的。D、涉及法律法規(guī)規(guī)章調整的，依法獲得授權，推動相關法律法規(guī)規(guī)章立改廢釋的。答案：ABD解析：《國務院辦公廳關于全面推行證明事項和涉企經營許可事項告知承諾制的指導意見》第二條規(guī)定，對涉企經營許可事項，申請人就其符合許可條件作出承諾，通過事中事后監(jiān)管能夠糾正不符合許可條件行為、有效防范風險的，實行告知承諾制。法律、行政法規(guī)、國務院決定設定的涉企經營許可事項實行告知承諾制的，由國務院審改辦會同國務院有關部門研究提出建議，報國務院批準。地方性法規(guī)、地方政府規(guī)章設定的涉企經營許可事項實行告知承諾制的，由省、自治區(qū)、直轄市或者設區(qū)的市、自治州審改辦會同有關部門研究提出建議，報本級人民政府批準。涉及法律法規(guī)規(guī)章調整的，要依法獲得授權，推動相關法律法規(guī)規(guī)章立改廢釋。涉企經營許可事項以外的行政許可事項，可參照本意見實行告知承諾制。縣級不能批準實行。故選ABD。11．深化政務服務“一網通辦”，加大辦事環(huán)節(jié)精簡和流程再造力度，提升政務服務事項網上辦理深度，提供申請受理、審查決定、結果送達等全流程、全環(huán)節(jié)網上服務，推動更多適合網上辦理的政務服務事項由網上可辦向()轉變。A、全程網辦B、全網通辦C、一點即辦D、好辦易辦答案：AD解析：《國務院關于加快推進政務服務標準化規(guī)范化便利化的指導意見》(國發(fā)〔2022〕5號)中明確：深化政務服務“一網通辦”，加大辦事環(huán)節(jié)精簡和流程再造力度，提升政務服務事項網上辦理深度，提供申請受理、審查決定、結果送達等全流程、全環(huán)節(jié)網上服務，推動更多適合網上辦理的政務服務事項由網上可辦向全程網辦、好辦易辦轉變。故選AD。12．《國務院辦公廳關于加快推進政務服務“跨省通辦”的指導意見》(國辦發(fā)〔2020〕35號)中要求，要建立權威高效的數(shù)據(jù)共享協(xié)調機制，明確()等制度流程，滿足“跨省通辦”數(shù)據(jù)需求。A、數(shù)據(jù)共享供需對接B、規(guī)范使用C、爭議處理D、監(jiān)督考核答案：ABCD解析：《國務院辦公廳關于加快推進政務服務“跨省通辦”的指導意見》(國辦發(fā)〔2020〕35號)中要求，要建立權威高效的數(shù)據(jù)共享協(xié)調機制，明確數(shù)據(jù)共享供需對接、規(guī)范使用、爭議處理、安全管理、監(jiān)督考核、技術支撐等制度流程，滿足“跨省通辦”數(shù)據(jù)需求。故選ABCD。13．政務服務中心安全與應急規(guī)范(DB51/T1320-2011)明確，辦公區(qū)域發(fā)生群眾上訪、聚集等事件時，應按如何處理()。A、現(xiàn)場工作人員應立即向政務服務中心管理機構報告;現(xiàn)場安保人員應維護好現(xiàn)場秩序，防止過激行為或其它意外事件發(fā)生B、現(xiàn)場工作人員應冷靜處置，做好疏導工作，防止事態(tài)激化C、值班長以及中心管理人員應在上訪者情緒相對穩(wěn)定后，了解其上訪或聚集事由，做好記錄;并根據(jù)上訪事由，通知相關部門到場處理D、中心領導應密切關注事態(tài)的發(fā)展和處置情況，應及時向政府領導或公安機關報告答案：ABCD解析：政務服務中心安全與應急規(guī)范(DB51/T1320-2011)明確，辦公區(qū)域發(fā)生群眾上訪、聚集等事件時，應按以下程序處理：現(xiàn)場工作人員應立即向政務服務中心管理機構報告;現(xiàn)場安保人員應維護好現(xiàn)場秩序，防止過激行為或其它意外事件發(fā)生;現(xiàn)場工作人員應冷靜處置，做好疏導工作，防止事態(tài)激化;值班長以及中心管理人員應在上訪者情緒相對穩(wěn)定后，了解其上訪或聚集事由，做好記錄;并根據(jù)上訪事由，通知相關部門到場處理;中心領導應密切關注事態(tài)的發(fā)展和處置情況，應及時向政府領導或公安機關報告。故選ABCD。14．《國務院辦公廳關于全面開展工程建設項目審批制度改革的實施意見》(國辦發(fā)〔2019〕11號)中指出，2018年5月工程建設項目審批制度改革試點開展以來，試點地區(qū)按照國務院部署，對工程建設項目審批制度實施了()改革，基本形成基本形成統(tǒng)一的審批流程、統(tǒng)一的信息數(shù)據(jù)平臺、統(tǒng)一的審批管理體系和統(tǒng)一的監(jiān)管方式。A、全流程B、全方位C、全要素D、全覆蓋答案：AD解析：《國務院辦公廳關于全面開展工程建設項目審批制度改革的實施意見》(國辦發(fā)〔2019〕11號)中指出，2018年5月工程建設項目審批制度改革試點開展以來，試點地區(qū)按照國務院部署，對工程建設項目審批制度實施了全流程、全覆蓋改革，基本形成統(tǒng)一的審批流程、統(tǒng)一的信息數(shù)據(jù)平臺、統(tǒng)一的審批管理體系和統(tǒng)一的監(jiān)管方式。故選AD。15．全國一體化在線政務服務平臺“好差評”管理體系要求各級政務服務機構、各類政務服務平臺全部開展“好差評”，線上線下全面融合，實現(xiàn)()。A、政務服務事項全覆蓋B、評價對象全覆蓋C、服務渠道全覆蓋D、服務內容全覆蓋答案：ABC解析：《國務院辦公廳關于建立政務服務“好差評”制度提高政務服務水平的意見》(國辦發(fā)〔2019〕51號)全國一體化在線政務服務平臺“好差評”管理體系要求，各級政務服務機構(含大廳、中心、站點、窗口等，下同)、各類政務服務平臺(含業(yè)務系統(tǒng)、熱線電話平臺、移動服務端、自助服務端等，下同)全部開展“好差評”，線上線下全面融合，實現(xiàn)政務服務事項全覆蓋、評價對象全覆蓋、服務渠道全覆蓋。故選ABC。16．下列關于完善政務公開平臺的說法正確的有哪些?()A、全面推行政府網站集約化建設B、構建網上政府的數(shù)據(jù)底座C、推動公開、互動、服務融合發(fā)展D、推動更多政務服務事項網上辦、掌上辦、一次辦，實現(xiàn)一網通查、一網通答、一網通辦、一網通管答案：ABCD解析：《國務院辦公廳關于印發(fā)2021年政務公開工作要點的通知》(國辦發(fā)〔2021〕12號)指出，完善政務公開平臺。全面推行政府網站集約化建設，構建網上政府的數(shù)據(jù)底座，推動公開、互動、服務融合發(fā)展，推動更多政務服務事項網上辦、掌上辦、一次辦，實現(xiàn)一網通查、一網通答、一網通辦、一網通管。故選ABCD。17．進一步推進重大決策預公開，涉及公共利益和公眾權益的重大事項，除依法應當保密的外，要主動向社會公布決策草案、決策依據(jù)等，通過()等多種形式，廣泛聽取意見。A、聽證座談B、網絡征集C、咨詢協(xié)商D、媒體溝通答案：ABCD解析：《國務院辦公廳關于印發(fā)2019年政務公開工作要點的通知》(國辦發(fā)〔2019〕14號)明確了進一步推進重大決策預公開，涉及公共利益和公眾權益的重大事項，除依法應當保密的外，要主動向社會公布決策草案、決策依據(jù)等，通過聽證座談、網絡征集、咨詢協(xié)商、媒體溝通等多種形式，廣泛聽取意見。故選ABCD。18．便民服務申辦人可以按照下述哪些方式申辦服務項目?()A、申辦人可向村民小組代辦點申請，由代辦員代辦服務B、申辦人可向村(社區(qū))便民服務室申請，由村(社區(qū))便民服務室代辦服務C、申辦人可向鎮(zhèn)(街道)便民服務中心申請，由鎮(zhèn)(街道)便民服務中心代辦服務D、申辦人可向縣級政務服務機構申請，由縣級政務服務機構代辦服務答案：ABC解析：申辦人可按三種方式申辦服務項目，即向村民小組代辦點申請，由代辦員代辦服務;向村(社區(qū))便民服務室申請，由村(社區(qū))便民服務室代辦服務;向鎮(zhèn)(街道)便民服務中心申請，由鎮(zhèn)(街道)便民服務中心代辦服務。鎮(zhèn)(街道)便民服務中心建立統(tǒng)一的登記表和回復單，做到件件有記錄、有答復。故選ABC。19．在政務服務中心服務質量規(guī)范(DB51/T1172-2010)要求中，對考評辦法表述正確的是()。A、對部門窗口的考評和對工作人員的考評B、分為月度、季度和年度考評，以量化形式進行C、堅持日?？荚u與年終考評相結合D、自我評議與民主評議相結合答案：ABCD解析：政務服務中心服務質量規(guī)范DB51/T1172-2010明確，4.4考評方法4.4.1考評分為對部門窗口的考評和對工作人員的考評兩種。4.4.2考評可分為月度、季度和年度考評，以量化形式進行。4.4.3考評應堅持日?？荚u與年終考評相結合，自我評議與民主評議相結合。故選ABCD。20．按照政務服務中心并聯(lián)審批管理規(guī)范(DB51/T1321-2011)，政務服務中心并聯(lián)審批部門職責包括()。A、負責并聯(lián)審批工作規(guī)章制度的制定及實施B、負責行政區(qū)域內并聯(lián)審批事項的審定、實施和推廣C、負責并聯(lián)審批相關工作的組織、協(xié)調、管理、督查和考核工作D、負責指導下級并聯(lián)審批工作開展答案：ABCD解析：政務服務中心并聯(lián)審批管理規(guī)范(DB51/T1321-2011)明確，4.6主管部門職責政務服務中心負責本級部門的并聯(lián)審批工作，指導下級政務服務中心工作。政務服務中心并聯(lián)審批部門職責包括：a)負責并聯(lián)審批工作規(guī)章制度的制定及實施。b)負責行政區(qū)域內并聯(lián)審批事項的審定、實施和推廣。c)負責并聯(lián)審批相關工作的組織、協(xié)調、管理、督查和考核工作。d)負責指導下級并聯(lián)審批工作開展。故選ABCD。21．關于國家政務服務平臺網上評估的表述，以下正確的是()。A、依托國家政務服務平臺網上評估系統(tǒng)，建立政務服務評估指標體系，加強對各地區(qū)和國務院有關部門政務服務平臺的在線評估B、將各級政務服務平臺網絡安全工作情況納入評估指標體系，督促做好網絡安全防護工作C、建立完善各級政務服務平臺網上評估評價系統(tǒng)，實時監(jiān)測事項、辦件、業(yè)務、用戶等信息數(shù)據(jù)D、接受申請辦事的企業(yè)和群眾對政務服務事項辦理情況的評價，實現(xiàn)評估評價數(shù)據(jù)可視化展示與多維度對比分析答案：ABCD解析：《國務院關于加快推進全國一體化在線政務服務平臺建設的指導意見》第五條規(guī)定，依托國家政務服務平臺網上評估系統(tǒng)，建立政務服務評估指標體系，加強對各地區(qū)和國務院有關部門政務服務平臺的在線評估。同時，將各級政務服務平臺網絡安全工作情況納入評估指標體系，督促做好網絡安全防護工作。建立完善各級政務服務平臺網上評估評價系統(tǒng)，實時監(jiān)測事項、辦件、業(yè)務、用戶等信息數(shù)據(jù)，接受申請辦事的企業(yè)和群眾對政務服務事項辦理情況的評價，實現(xiàn)評估評價數(shù)據(jù)可視化展示與多維度對比分析，以評估評價強化常態(tài)化監(jiān)督，實現(xiàn)全流程動態(tài)精準監(jiān)督，促進各地區(qū)和國務院有關部門政務服務水平不斷提升。故選ABCD。22．《國務院關于加快推進政務服務標準化規(guī)范化便利化的指導意見》的基本原則是()。A、堅持黨的領導B、堅持以人民為中心C、堅持系統(tǒng)觀念D、堅持公平可及答案：ABCD解析：《國務院關于加快推進政務服務標準化規(guī)范化便利化的指導意見》(國發(fā)〔2022〕5號)中提出基本原則：堅持黨的領導，堅持以人民為中心，堅持系統(tǒng)觀念，堅持公平可及。故選ABCD。23．以下哪些屬于上海市在開辦企業(yè)方面的優(yōu)化營商環(huán)境典型做法?()A、開辦企業(yè)全程網上辦B、壓縮企業(yè)設立登記時間C、全面推廣電子營業(yè)執(zhí)照D、實行用工社保登記“二合一”答案：ABD解析：國務院公布的《北京市、上海市優(yōu)化營商環(huán)境典型做法》在開辦企業(yè)方面共計有五項改革舉措。其中北京四項，分別為：開辦企業(yè)全程網上辦，壓縮企業(yè)設立登記時間，全面推廣電子營業(yè)執(zhí)照，優(yōu)化印章刻制服務;上海三項，分別為：開辦企業(yè)全程網上辦，壓縮企業(yè)設立登記時間，實行用工社保登記“二合一”。故選ABD。24．國家建立和完善以市場主體和社會公眾滿意度為導向的營商環(huán)境評價體系，發(fā)揮營商環(huán)境評價對優(yōu)化營商環(huán)境的引領和督促作用。開展營商環(huán)境評價，不得有哪些情形?()A、不得影響各地區(qū)、各部門正常工作B、任何單位不得利用營商環(huán)境評價謀取利益C、不得影響市場主體正常生產經營活動D、不得增加市場主體負擔答案：ABCD解析：《優(yōu)化營商環(huán)境條例》第八條規(guī)定，開展營商環(huán)境評價，不得影響各地區(qū)、各部門正常工作，不得影響市場主體正常生產經營活動或者增加市場主體負擔。任何單位不得利用營商環(huán)境評價謀取利益。故選ABCD。25．國家加快建設全國一體化在線政務服務平臺，推進各地區(qū)、各部門政務服務平