人力資源招聘結(jié)構(gòu)化面試題庫及評價要素匯編一、假設(shè)你被公司任命為一個新成立的團(tuán)隊的上級者，你的團(tuán)隊成員在此之前互相不結(jié)識，你如何迅速讓他們對團(tuán)隊產(chǎn)生認(rèn)同感，增長團(tuán)隊的凝聚力？你可以結(jié)合自己的經(jīng)歷具體談一談。評價要素：組織建設(shè)人際合作答題參考思緒:１、統(tǒng)一思想結(jié)識,增強(qiáng)成員的認(rèn)同感;2、盡量提供也許多的時間、機(jī)會、讓團(tuán)隊內(nèi)成員互相結(jié)識、互相熟悉；3、選擇與團(tuán)隊成員水平相稱的任務(wù),通過順利完畢任務(wù)增長成員的榮譽(yù)感和歸屬感；4、由于你本人在這些成員中的威信并沒有樹立，采用民主的方式上級;５、在獎懲上采用公平的制度。評分參與標(biāo)準(zhǔn)：依據(jù)以下幾個方面相應(yīng)試者進(jìn)行評價,表現(xiàn)良好者得高分。１、對于參與團(tuán)隊凝聚力結(jié)識的深刻性2、采用的方法的有效性二、有人說“失敗的公司千差萬別，然而成功的公司很相近?！闭埬愫喪鲆幌鲁晒镜奶攸c，以及也許導(dǎo)致公司失敗的因素？評價要素：邏輯思維以散思維經(jīng)營決策答題參考思緒:1、描述成功公司的特點：管理、人才、項目、決策等等；２、失敗公司的失敗因素：經(jīng)營管理不善、人才等資源匱乏、決策失誤、與時代不一致等等3、自己得到的經(jīng)驗與教訓(xùn)。評分參與標(biāo)準(zhǔn):依據(jù)以下幾個方面譯應(yīng)試者進(jìn)行評價，表現(xiàn)良好者得高分。1、語言的連貫性、思想的清楚性、思想的深刻性;2、與應(yīng)聘崗位結(jié)合的緊密性,看待和解決問題的對的性。三、你最不喜歡與哪類上級或同事相處？你是如何與這類上級或同事相處的？評價要素：人際交往人際合作答題參考思緒：1、分析這類上級和同事的特點和不好相處的因素;2、根據(jù)其不同的特點采用不同的人際協(xié)調(diào)、合作方式；3、強(qiáng)調(diào)對良好人際關(guān)系的重視,以及解決好同事或上入級的真誠合作態(tài)度。評分參與標(biāo)準(zhǔn)：依據(jù)以下幾個方面相應(yīng)試者進(jìn)行評分，表現(xiàn)良好者得高分。1、分析問題的客觀、全面和深刻性；2、人際交往和溝通協(xié)調(diào)的技能;3、采用措施的有效性;4、做人處事的寬容性、真誠性。四、有人說：表揚的方式往往比表揚的數(shù)量更重要”請結(jié)合你的工作經(jīng)歷，談?wù)剬嵭斜頁P的方法和藝術(shù)。評價要素:督導(dǎo)指揮計劃指揮答題參考思緒1、對這句話的理解和見解:對表揚的數(shù)量和方式的整體結(jié)識;2、表揚的方式和藝術(shù):當(dāng)眾表揚應(yīng)當(dāng)注意表揚的對象的群眾基礎(chǔ)和整體環(huán)境狀況；直接表揚比間接表揚更具有權(quán)威性，有直接、明確的特點;間接表揚有其獨特的好處，給上級者很大的回旋余地，這種表揚不怕失誤，有助于發(fā)明出好的集體環(huán)境。我們應(yīng)當(dāng)實際工作中靈活地使用各種方法。評分參與標(biāo)準(zhǔn):依據(jù)以下幾個方面相應(yīng)試者進(jìn)行評價,表現(xiàn)良好的得高分。１、可以抓住問題的要害;2、可以結(jié)合自身的經(jīng)歷;3、可以采用有效的措施。五、你對目前從事的工作感到滿意嗎?請結(jié)合你自身的能力和個性特點,談一下你對自己將來的工作有何打算?評價要素:責(zé)任心進(jìn)取心答題參考思緒:１、實事求是的自我評價,對目前工作的分析進(jìn)一步透徹，有獨特的見解；2、對自己個性的特點的結(jié)識和對問題思考自己的限度;3、揚長避短,發(fā)揮自身優(yōu)勢選擇一項適合自己的工作；４、對個人未來工作的展望。評分參考標(biāo)準(zhǔn):依據(jù)以下幾個方面在相應(yīng)試者進(jìn)行評價,表現(xiàn)良好得高分。1、自我認(rèn)知能力良好;2、實事求是、誠實限度；3、思緒清楚、思維連續(xù)性好。六、有位管理者曾說過“真正的授權(quán)是以管理者寬容部下失敗作為前提，”請談?wù)勀銓@句話的理解。評價要素:督導(dǎo)指揮計劃控制答題參考思緒:１、授權(quán)要將責(zé)任與權(quán)力一起下放,下級有決策的權(quán)利，也給予他們承擔(dān)后果的責(zé)任;2、授權(quán)應(yīng)考慮下級的能力和被授權(quán)的任務(wù)是否一致;3、理解部下犯的錯誤，沒有這個前提，下級沒有充足的信任，就不敢放手工作;4、授權(quán)之后不要進(jìn)行干預(yù),保證下級以自己的方式充足完畢任務(wù);5、授權(quán)后也要做好監(jiān)督的審查工作。評分參考標(biāo)準(zhǔn):依據(jù)以下幾個方面相應(yīng)試者進(jìn)行評價,表現(xiàn)良好的得高分;1、可以對的的把握問題的關(guān)鍵;2、結(jié)識深刻有內(nèi)容;3、聯(lián)系實際。七、假設(shè)你所分管的科室經(jīng)常發(fā)生沖突,工作扯皮,互相指責(zé)，請問你怎么看待和解決這類事情?評價要素：組織建設(shè)指揮控制答題參考思緒：1、了解問題產(chǎn)生的因素,制定具體的工作流程,分清職責(zé)權(quán)限；2、區(qū)分良性與惡性沖突,明白公司內(nèi)部需要有適當(dāng)?shù)牧夹詻_突;3、解決沖突的各種方法。評分參考標(biāo)準(zhǔn)：依據(jù)以下幾個方面相應(yīng)試者進(jìn)行評價,表現(xiàn)良好者得高分。１、分析問題一面深刻,能抓住問題的實質(zhì)，結(jié)合具體問題來談；2、思緒新奇、邏輯清楚、嚴(yán)密、思維連續(xù)性好。八、作為一名公司的管理人員,你肩負(fù)著管理業(yè)務(wù)和技術(shù)業(yè)務(wù)兩付重?fù)?dān),請問你將如何協(xié)調(diào)這兩方面的工作,當(dāng)好自己的角色？評價要素:工作思緒與內(nèi)容邏輯思維答題參考思緒：1、闡述相應(yīng)聘崗位在管理和技術(shù)兩個方面業(yè)務(wù)上的結(jié)識;2、闡述本人如何有效認(rèn)清崗位職責(zé)，協(xié)調(diào)好這兩方面的工作,如有效分權(quán)等。評分參考標(biāo)準(zhǔn)：依據(jù)以下幾個方面相應(yīng)試者進(jìn)行這兩方面的工作，表現(xiàn)良好者得高分。1、對崗位的管理職責(zé)和技術(shù)職責(zé)的了解限度;2、管理方式的科學(xué)性和有效性，對業(yè)務(wù)的熟悉限度;3、解決好雙重角色的構(gòu)想和策略的合理性。九、請結(jié)合你的工作經(jīng)歷談一談,在公司的決策層中保持成員的多樣性有無必要?為什么？評價要素：答題參考思緒：１、利:ａ、成員多樣性可以保證產(chǎn)品決策和服務(wù)決策,反映市場需求；b、成員多樣性可以避免團(tuán)隊思想僵化；c、個性、性別、年齡、思想等匹配利于個人和公司長遠(yuǎn)的發(fā)展。２、弊:短期看,多樣化導(dǎo)致矛盾、氣氛緊張、甚至混亂;3、對多樣性的成員組織進(jìn)行合理、科學(xué)的管理。評分參考標(biāo)準(zhǔn)：依據(jù)以下幾個方面相應(yīng)試者進(jìn)行評價，表現(xiàn)良好者得高分。1、可以對的的把握問題的關(guān)鍵；2、結(jié)識深刻有內(nèi)容；3、聯(lián)系實際。十、現(xiàn)在很多公司都面臨著人才流失的問題,請你結(jié)合自己的經(jīng)驗,談一談公司應(yīng)當(dāng)如何留住人才?評價要素：發(fā)散思維答題參考思緒：1、分析公司員工流失的因素:職業(yè)和公司的特點,員工的特點等；2、應(yīng)采用相應(yīng)措施：在注重經(jīng)濟(jì)利益的同時,加強(qiáng)文化和經(jīng)濟(jì)組織建設(shè)，提高對工作的愛好、對工作的滿意限度、對集體的歸屬感，幫助員工解決好工作與生活之間的關(guān)系，提供個人發(fā)展機(jī)會等。評分參考標(biāo)準(zhǔn)：依據(jù)以下幾全面相應(yīng)試者進(jìn)行評估，表現(xiàn)良好者得高分。1、考慮分析問題的全面性、深刻性；2、良好的解決人際關(guān)系的能力；3、分析問題的條理性。十一、假如一個公司贏利不佳、資金緊張。如作為該公司的管理者，你應(yīng)當(dāng)采用哪些措施？評價要素：經(jīng)營決策管理觀念答題參考思緒：1、從財務(wù)角度分析問題的也許因素:產(chǎn)品項目方面；營銷管理方面、組織方面,從財務(wù)角度提出自己的分析報告，針對不同問題得出不同的措施;2、結(jié)合實際的管理工作分析問題的也許因素。評分參考標(biāo)準(zhǔn):依據(jù)以下幾個方面相應(yīng)試者進(jìn)行評價，表現(xiàn)良好者得高分1、分析問題思緒開闊，論證較為充足；2、見解有一定的廣度和深度；3、采用的措施積極有效。十二、假如你上任后組織一次大型活動時發(fā)現(xiàn)某些下屬在一些工作上互相推委，以至導(dǎo)致工作的延誤。你認(rèn)為可以采用什么辦法解決這個問題?評價要素:管理能力答題參考思緒：１、明確職責(zé),權(quán)責(zé)公明；2、加強(qiáng)部門工作協(xié)調(diào)；３、好的管理模式，理順工作內(nèi)容、工作方法；4、制定好的制度,以保證工作的良性循環(huán);５、公司文化建設(shè)等。評分參考標(biāo)準(zhǔn)：依據(jù)以下幾個方面相應(yīng)當(dāng)者進(jìn)行評價,表現(xiàn)良好者得高分。1、分析問題全面、細(xì)致;2、回答問題思緒清楚、嚴(yán)密;3、較強(qiáng)的管理能力。十三、假如你在成功應(yīng)聘到我們單位，你希望本單位能為你提供什么？任職后你一方面要做的是什么?評價要素:責(zé)任心進(jìn)取心答題參考思緒：1、真實闡述自己內(nèi)心的想法;2、開展工作的一些具體措施和對策；3、對未來工作的展望。評分參考標(biāo)準(zhǔn):依據(jù)以下幾個方面相應(yīng)試者進(jìn)行評價，表現(xiàn)良好者得高分。1、考慮問題周到、細(xì)致;2、實事求是、誠實限度;3、對未來工作的展望的創(chuàng)新性與求實性。十四、有人說“管理就是控制”;也有人說“管理就是服務(wù)”;尚有人說“管理就是激勵”。你是如何理解這些話的？評價要素：管理觀念邏輯思維答題參考思緒：1、對管理的三種手段的內(nèi)涵和作用的結(jié)識:控制有糾偏和導(dǎo)向的作用,服務(wù)有支持和保障作用，激勵有激發(fā)員工內(nèi)在工作動力的作用;2、對管理手段之間的互補(bǔ)性和整體性的認(rèn)知。評分參考標(biāo)準(zhǔn)：依據(jù)以下幾個方面相應(yīng)試者進(jìn)行評價，表現(xiàn)良好者得高分。1、分析完整、深刻者得高分；2、能抓住問題的實質(zhì)。十五、有的公司強(qiáng)調(diào)工作條件和勞動報酬的激勵作用，有的單位強(qiáng)調(diào)成就感、認(rèn)同感、責(zé)任感的激勵作用。請結(jié)合你工作的實際經(jīng)驗,談一談你對激勵的理解。評價要素：組織建設(shè)責(zé)任心進(jìn)取心答題參考思緒：1、兩者都很重要,解決不妥都會導(dǎo)致員工的不滿;2、兩者都有局限性，都有片面性，在組織中兩者是相輔相成的；3、根據(jù)公司的具體情況擬定。評分參考標(biāo)準(zhǔn)：依據(jù)以下幾個方面相應(yīng)試者進(jìn)行評價,表現(xiàn)好者得高分。1、分析因素深刻、全面;2、可以結(jié)合自己的經(jīng)歷和從事的工作，對的辨析兩者之間的關(guān)系。十六、如工廠與某跨國公司簽訂一項加工協(xié)議，工期為一個月(30天），到第２０天時工廠出現(xiàn)意外情況,按照目前的進(jìn)度要晚４天才干完畢協(xié)議，這時你作為廠長如何解決這件事?評價要素:督導(dǎo)指揮計劃控制答題參考思緒：1、記錄和分析各種資料信息,分析因素、爭取時間、減少損失；2、提出合理建議,改善經(jīng)營管理，杜絕類似的情況發(fā)生；3、向上級報告,如誤工期，應(yīng)向合作方通報有關(guān)情況；評分參考標(biāo)準(zhǔn)：依據(jù)以下幾個方面相應(yīng)試者進(jìn)行評價,表現(xiàn)良好者得高分。1、分析全面、深刻、抓住問題的本質(zhì);2、傳述的邏輯性強(qiáng)、連續(xù)性好；3、能結(jié)合例子進(jìn)行具體的、進(jìn)一步的分析,采用的措施切實可行。十七、在集中決策之后,有的公司采用分散經(jīng)營，有的公司采用集中經(jīng)營。請你分析一下這兩種方式的優(yōu)點和缺陷分別有哪些？評價要素：邏輯思維發(fā)散思維答題參考思緒:1、分散經(jīng)營的優(yōu)點:便于發(fā)揮員工的積極性、可以減少化解風(fēng)險；分散經(jīng)營的缺陷：不利于協(xié)作,甚至助長惡性競爭；2、集中經(jīng)營的優(yōu)點:便于協(xié)作，便于重點突破；集中經(jīng)營的缺陷：不利于發(fā)揮員工的積極性，增長了公司的經(jīng)營風(fēng)險。評分參考思緒:據(jù)以下幾個方面相應(yīng)試者進(jìn)行評價,表現(xiàn)良好者得高分。1、分析問題時能抓住問題的實際；２、分析問題全面;3、思緒清楚,思維的連續(xù)性好。十八、假如你是市場營銷部副經(jīng)理,請你對下面案例中的人物和事件發(fā)表評倫：小王把一次新產(chǎn)品推向市場，年關(guān)內(nèi)未能帶來可觀利潤,便撤回了產(chǎn)品。不久,此產(chǎn)品再次在市場上出現(xiàn)，十公暢銷，但賺錢的卻是別人。評價要素:經(jīng)營決策邏輯思維答題參考思緒：1、分析小王未成功的因素;2、闡述從這個案例中得到的啟示。如：營銷策略問題、事業(yè)成功與意志力的關(guān)系等。評分參考標(biāo)準(zhǔn):依據(jù)以下幾個方面相應(yīng)試者進(jìn)行評價，表現(xiàn)良好者得高分。１、因素分析全面、透徹;2、尋求有效的策略和措施。十九、請你從一個經(jīng)營管理者的角度來分析，一個可連續(xù)發(fā)展的公司發(fā)展表現(xiàn)在哪些方面?評價要素:邏輯思維經(jīng)營思緒答題參考思緒：1、公司環(huán)境特點:所從事的產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域是否具有穩(wěn)定連續(xù)的增長需求、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)是否具有穩(wěn)定性，在行業(yè)中是否有一個比較好的地位以及提高地位的能力大小;2、公司的管理特點;3、公司的資源、效益等特點。評分參考標(biāo)準(zhǔn):依據(jù)以下幾個方面相應(yīng)試者進(jìn)行評價,表現(xiàn)良好者得高分1、分析問題能全面、深刻，能抓住問題的本質(zhì)；2、敘述的邏輯性強(qiáng)、連續(xù)性好;３、能結(jié)合本公司的具體情況進(jìn)行進(jìn)一步的分析;4、在上述的思緒上有所發(fā)展。二十、在人與人合作的問題上，有時是1+1大于;有時是1+1小于2。請談一談你的見解。評價要素:組織協(xié)調(diào)邏輯思維答題參考思緒:1、1＋1大于2的也許因素:個人和群體如有機(jī)會從事所熟悉的工作，群體凝聚力強(qiáng)，互相信任,一旦發(fā)生分歧,能及時解決,工作效率高，員工有一定的知識技能，有機(jī)會發(fā)展自己，能發(fā)揮主觀能動性和發(fā)明性,員工工作熱情高，責(zé)任感強(qiáng),理解支持組織目的等；2、分析1＋１小于２的因素:工作任務(wù)不明確,與組織目的脫節(jié)，工作單調(diào)、乏味、缺少挑戰(zhàn)性、環(huán)境惡劣、職責(zé)水表、獎罰不明，員工感到報酬不均,缺少安全感,知識技能、才華沒有施展的空間，變草突如其來，管理者頻繁變動,管理風(fēng)格名異，信息閉塞，有些員工得不到充足的信息等。評價參考標(biāo)準(zhǔn)：據(jù)以下幾個方面相應(yīng)試者進(jìn)行評價，表現(xiàn)良好者得高分。1、思緒清楚、層次清楚;2、分析全面、深刻、思想連續(xù)性好。二十一、目前面對行業(yè)的轉(zhuǎn)制和市場的劇烈競爭,請你談?wù)劚締挝唤?jīng)營管理的優(yōu)勢和劣勢？你如何高爾夫球劣轉(zhuǎn)化為優(yōu)勢提高市場的競爭力？評價要素:組織協(xié)調(diào)邏輯思維答題參考思緒：1、能客觀分析本單位的優(yōu)勢和劣勢；２、選擇切入點:揚長避短、避實擊虛;(1)對環(huán)境的結(jié)識：對社會需求，社會觀念、市場、生產(chǎn)科技狀況；（2)對本行業(yè)的特殊作用結(jié)識;（3)對本行業(yè)的市場競爭力的結(jié)識。3、提高市場競爭力（1）開拓市場（2)財務(wù)管理（3）工作程序控制（４)管理人員和職工的隊伍建設(shè)(5）策略和目的管理(６）其他要素評分參考標(biāo)準(zhǔn):依據(jù)以下幾個方面相應(yīng)試者進(jìn)行評價，表現(xiàn)良好者得高分。１、能全面、客觀地分析外界各種變化帶來的影響；2、可以聯(lián)系本單位實際,采用積極有效的對策；3、思緒清楚、連續(xù)。二十二、一個同級的職工總是對你的工作指手劃腳，你該如何解決這種情況？測評要素：人際協(xié)調(diào)人際合作答題參考思緒：1、分析別人指手劃腳的因素；2、避免自己的行動與別人的“命令”正好吻合,以至他認(rèn)為你還是聽他的；３、假如他繼續(xù)如此可向上極求助。評分參考標(biāo)準(zhǔn):依據(jù)以下幾個方面相應(yīng)試者進(jìn)行評價,表現(xiàn)良好者得高分。1、維護(hù)個人權(quán)威的態(tài)度堅定性;2、良好的人際協(xié)調(diào)意識和技巧;３、能把原則性和靈活性結(jié)合起來。二十三、假如你的下屬比你的業(yè)務(wù)純熟、經(jīng)驗也比你豐富,你將如何管理你的下屬?測評要素:督導(dǎo)指揮計劃控制答題參考思緒:1、應(yīng)努力提高上級自身的業(yè)務(wù)和管理能力；2、提供下屬發(fā)展機(jī)會，人盡其才;３、建立良好的制度來促進(jìn)上級和下屬的共同發(fā)展。評分參考標(biāo)準(zhǔn)：依據(jù)以下幾個方面相應(yīng)試者進(jìn)行評價,表現(xiàn)良好者得高分。1、回答問題思緒清楚、嚴(yán)密;２、采用的措施有效；3、具有較強(qiáng)的管理能力的包容態(tài)度。二十四、假如你應(yīng)聘到一個新單位新崗位上,你將采用哪些措施、從哪些方面展開工作？測評要素:督導(dǎo)指揮計劃控制答題參考思緒:1、分析新的環(huán)境中的各種情況；2、開展工作的具體措施；3、打開新的人際關(guān)系局面的具體措施。評分參考標(biāo)準(zhǔn)：依據(jù)以下幾個方面相應(yīng)試者進(jìn)行評價,表現(xiàn)良好者得高分。1、對問題因素分析的全面客觀限度，能否抓住問題實質(zhì)；2、采用的具體措施的有效性；3、有良好的人際協(xié)調(diào)意識和技巧。二十五、假如在工作中，你的上級非常器重你,經(jīng)常分派給你做一些屬于別人職權(quán)范圍內(nèi)的工作。對此,同事對你頗有微詞，你將如何解決這類問題？出題思緒:情境問題。將考生置于兩難情境中，考察其人際交住的意識與技巧,重要是解決上下極的和同極權(quán)屬關(guān)系的意識及溝通的能力。評分參考標(biāo)準(zhǔn):好：感到為難，并能從有助于工作、有助于團(tuán)結(jié)的角度考慮問題，態(tài)度積極、婉轉(zhuǎn)、穩(wěn)妥地說服上級改變主意，同時對同事一些不合適甚至過度的做法有一定的包容力,并適當(dāng)?shù)倪M(jìn)行溝通。中：感到為難,但又不好向上級提出來(怕辜負(fù)上級的責(zé)任）,私下趕時里對你故意見的同事進(jìn)行溝通，希望能消除誤會。差:不感到為難，堅決執(zhí)行上級交待的任務(wù)，并認(rèn)為這是自己能力強(qiáng)的必然結(jié)果。二十六、在一次重要的會議上，由你上級起草的大會報告中，有一項數(shù)據(jù)明顯錯誤,與會代表都知道此數(shù)據(jù)有誤,上級的報告剛剛開始，文中又要多次提到該數(shù)據(jù)，你該怎么辦?出題思緒:情境問題?？脊俳o考生制造突發(fā)意外情境，考察其面對壓力的應(yīng)變能力。評分參考標(biāo)準(zhǔn)：好：鎮(zhèn)定，結(jié)識到問題的嚴(yán)重性,不久找出應(yīng)變措施予以填補(bǔ)?？蛇\用給上級倒水的機(jī)會帶一張紙條提醒報告人等方法。中:基本鎮(zhèn)定，但不能不久找到解決的途徑或辦法，不夠巧妙。差：情緒緊張,不能找到補(bǔ)救措施，被動承受，或只會檢討自己。二十七、你親身經(jīng)歷過的那一件事令你最為憤怒,你當(dāng)時中如何表現(xiàn)的,現(xiàn)在看來,你認(rèn)為當(dāng)時的表現(xiàn)方式與解決方式是否合適。出題思緒:行為性問題?？疾炜忌淖晕仪榫w控制。一個人的情緒論特性具有一貫性。可以通過對考生以往的情緒表現(xiàn),來預(yù)測此后的情緒控制能力。同時，能自我反省與結(jié)識情緒是進(jìn)行情緒自我控制的條件之一，通過了解考生的情緒反映的結(jié)識，來預(yù)測其情緒控制能力?？脊賾?yīng)注意對事件的追問。評分參考標(biāo)準(zhǔn)：好:對事件及情緒反映的描述自然真實，既不蓄意隱瞞,也不刻意渲染,對過去的反映的結(jié)識與深刻的思考。中：對情緒反映有一定的結(jié)識與思考,但分析不夠深刻。差:僅強(qiáng)調(diào)當(dāng)時的表現(xiàn)反映，事后未做的思考,或回答沒有什么值得憤怒的事，隱瞞真實情況。二十八、人們對成功的理解是不同樣的,請談?wù)?，你自己的職業(yè)抱負(fù)和追求是什么？評價要素：責(zé)任心進(jìn)取心答題參考思緒:1、對成功的全面理解;2、在追求成功的過程中所需付出的努力３、結(jié)合實際談自己的抱負(fù)與追求評分參考標(biāo)準(zhǔn)：依據(jù)以下幾個方面相應(yīng)試者進(jìn)行評價，表現(xiàn)良好者得高分。１、實事求是的分析自身特點及其表現(xiàn)出的素質(zhì)特點；2、從發(fā)展的角度談自己的職業(yè)抱負(fù);3、思想的成熟度、自我結(jié)識能力等。二十九、請談一談你對所應(yīng)聘的崗位的結(jié)識？這一職位在哪些地方對你具有吸引力?你對自己在這一職位上的工作有何設(shè)想？評價要素:工作思緒與內(nèi)容知識經(jīng)驗邏輯思維答題參考思緒:1、對所應(yīng)聘崗位的結(jié)識2、求職因素評分參考標(biāo)準(zhǔn)：依據(jù)以下幾個方面相應(yīng)試者進(jìn)行評價,表現(xiàn)良好者得高分。1、對崗位的了解限度２、求職動機(jī)的可信性和可取性3、對將碰到的壓力和困難估計充足的限度。三十、請將這句話擴(kuò)充為一則小故事:一位一貧如洗的年輕人在沉思。評價要素:開拓創(chuàng)新進(jìn)取心答題參考思緒:在故事中投射出自己的價值觀、追求、抱負(fù)等。評分參考標(biāo)準(zhǔn):依據(jù)以下幾個方面相應(yīng)試者進(jìn)行評價,表現(xiàn)良好者得高分。1、成就愈高，有遠(yuǎn)大抱負(fù)者;２、將個人能力與遠(yuǎn)大抱負(fù)有機(jī)結(jié)合起來；3、表現(xiàn)出具有崇高的價值觀、強(qiáng)烈的責(zé)任感。三十一、請結(jié)合你過去的經(jīng)驗，談?wù)勀銘?yīng)聘該職位的優(yōu)勢和劣勢有哪些?并請你談?wù)勛约涸谛鹿ぷ鲘徫簧弦苍S碰到的困難與挑戰(zhàn)?評價要素:工作思緒與內(nèi)容知識經(jīng)驗邏輯思維答題參考思緒：1、對自己優(yōu)缺陷的分析；2、對所應(yīng)聘崗位的結(jié)識;3、對個人特點與所在崗位間聯(lián)系的結(jié)識；４、對個人未來工作的展望。評分參考標(biāo)準(zhǔn):依據(jù)以下幾個方面相應(yīng)試者進(jìn)行評價,表現(xiàn)良好者得高分。1、對自己優(yōu)缺陷評價分析的深刻和客觀限度;2、實事求是、誠實限度；3、個人特點與崗位的匹配限度；4、工作展望的創(chuàng)新性和求實性。三十二、假如你的一位下屬認(rèn)為問題有些偏激，在工作中常提出一些片面的理由，阻礙了你的工作。但此人很有責(zé)任心，工作又能吃苦，你如何與他相處?評價要素:工作思緒與內(nèi)容知識經(jīng)驗邏輯思維答題參考思緒:1、分析這位下屬的個性特點及因素：a)能力強(qiáng)，過于自信;b)思考問題過于狹隘；c）個性太強(qiáng)；d)對你也許有些誤會；２、從自身找因素;a)管理的方法不妥;b)能力和素質(zhì)方面有欠缺；3、發(fā)現(xiàn)其閃光點,揚長避短;4、根據(jù)其特點采用的效的措施,使其個人潛質(zhì)得到充足的發(fā)揮。評分參考標(biāo)準(zhǔn):依據(jù)以下幾個方面相應(yīng)試者進(jìn)行評價，表現(xiàn)良好者得高分。1、客觀地結(jié)識自己和別人;2、分析因素全面、客觀、深刻;３、良好的溝通協(xié)調(diào)技能；4、做人、做事寬容、坦誠。三十三、如何對你的下屬進(jìn)行有效的開發(fā),使他們可以盡快地成長。請結(jié)合自己的經(jīng)歷談?wù)勀愕囊娊?。評價要素:計劃建設(shè)組織建設(shè)答題參考思緒:１、了解下屬的現(xiàn)狀：人才的類型和素質(zhì)水平;了解公司的發(fā)展規(guī)劃對人才的工求2、拓寬吸引人才、選拔人才、使用人才、培養(yǎng)和培訓(xùn)人才的途徑和方法3、使公司的員工成為具有業(yè)務(wù)能力、創(chuàng)新素質(zhì)、團(tuán)隊精神、管理技能的人才評分參考標(biāo)準(zhǔn):依據(jù)以下幾個方面相應(yīng)試者進(jìn)行評價，表現(xiàn)良好者得高分。１、對人才開放有較深刻的結(jié)識,可以提出切實可行的方法和措施２、可以結(jié)合自身的經(jīng)歷談三十四、有人說:“固守客戶的公司不會長期,高效長期的公司都善于發(fā)明客戶”。請你結(jié)合實際，談一談你對這句話的理解。評價要素:邏輯思維經(jīng)營決策答題參考思緒:1、公司的宗旨是在滿足客戶規(guī)定的同時獲取財富;２、在一個開放的社會系統(tǒng)中,客戶的規(guī)定也是變化的;3、顧客是上帝，公司在生產(chǎn)任何產(chǎn)品時都必須以顧客的需求為主線出發(fā)點,要重視市場、重視產(chǎn)品的開發(fā)，采用各種方法吸引更多的顧客,這樣才干為公司帶來無窮的利益;4、顧客滿意度的重要性。評分參考標(biāo)準(zhǔn)：依據(jù)以下幾個方面相應(yīng)試者進(jìn)行評價，表現(xiàn)良好者得高分。1、分析問題的全面的全面性和深刻性、言語表達(dá)的清楚性;2、結(jié)合具體的實際工作;3、分析問題的思緒清楚、論證嚴(yán)密。三十五、假如一個部門的內(nèi)部員工普遍偏內(nèi)向，且缺少積極積極性，不善于溝通,請問你作為這樣一個部門的上級將如何解決問題?如何建設(shè)一個高效的組織？評價要素:組織建設(shè)人際合作答題參考思緒:1、招聘一批具有親和力、活潑且積極積極的新員工;2、在公司內(nèi)部多搞一些活動，促進(jìn)大家的交流；3、加強(qiáng)員工內(nèi)部的溝通。評分參考標(biāo)準(zhǔn):依據(jù)以下幾個方面相應(yīng)試者進(jìn)行評價，表現(xiàn)良好者得高分。1、方法的多樣性、靈活性與實用性；2、以往的管理經(jīng)驗的豐富性；3、語言表達(dá)的流暢性和清楚性。三十六、在所有的IT公司中,每個商業(yè)活動中的每個環(huán)節(jié)都規(guī)定有足夠數(shù)量的合格人才。你認(rèn)為一個ＩＴ公司吸引人才的因素有哪些？評價要素:組織建設(shè)邏輯思想答題參考思緒:１、滿足基本的生活需求:制定靈活的薪酬、提供符合政策的福利；2、本人管理:在培訓(xùn)和業(yè)務(wù)發(fā)展方面有一定的吸引力,提供有挑戰(zhàn)性的技術(shù)工作;3、增強(qiáng)公司文化和行業(yè)文化等方面的吸引力。評分參考標(biāo)準(zhǔn)：依據(jù)以下幾個方面相應(yīng)試者進(jìn)行評價，表現(xiàn)良好者得高分。１、參考分析問題的全面性;2、對IT業(yè)這一獨特行業(yè)領(lǐng)略的深刻性、語言闡述的流暢性和嚴(yán)密性。三十七、如今劇烈的社會競爭中,假如你現(xiàn)在是一個新興公司的市場營銷部經(jīng)理，公司讓你在三個月內(nèi)將你們的產(chǎn)品全面推向市場,那你如何考慮進(jìn)行宣傳策略?評價要素:經(jīng)營決策工作思緒與內(nèi)容答題參考思緒：1、進(jìn)行前期規(guī)劃:產(chǎn)品受眾定位、資金費用估算、對本地文化氛圍考察等；2、采用多種宣傳方式：電視廣告、報紙、招貼畫、軟廣告、直銷、明星效應(yīng)等;3、需要考慮到,對競爭對手采用的跟進(jìn)活動如何反映。評分參考標(biāo)準(zhǔn)：依據(jù)以下幾個方面相應(yīng)試者進(jìn)行評價，表現(xiàn)良好者得高分。１、前期規(guī)劃越合理，全面者得高分；2、宣傳方式多樣、新奇者得高分；3、考慮問題的全面性。三十八、為了實現(xiàn)組織目的,對員工既要“嚴(yán)格規(guī)定”也需要“關(guān)心照顧”。作為副總經(jīng)理,你如何有效的解決“嚴(yán)格規(guī)定”和“關(guān)心照顧”兩者之間的關(guān)系？評價要素：組織建設(shè)人際合作答題參考思緒：1、對“嚴(yán)格規(guī)定”和“關(guān)心照顧”的意義和互相關(guān)系的結(jié)識;2、實行“嚴(yán)格規(guī)定”和“關(guān)心照顧”的一般原則:恰當(dāng)、及時、區(qū)分手段和目的、藝術(shù)性評分。評分參考標(biāo)準(zhǔn)：依據(jù)以下幾個方面相應(yīng)試者進(jìn)行評價,表現(xiàn)良好者得高分。１、分析問題完整、深刻,可以抓住問題的實質(zhì)；2、思緒清楚、思維連續(xù)性好。三十九、對于上級交辦的工作你完畢不了怎么辦呢？評價要素：人際合作組織建設(shè)答題參考思緒:１、分析自己完不成上極交辦的工作的各種因素；a.本人能力因素b.工作時間因素c．任務(wù)難度因素d.工作沖突因素2、根據(jù)不同因素提出自己的解決辦法:把握原則：一是盡也許實現(xiàn)上級規(guī)定，完畢上級布置的工作；二是不能敷衍上級，若有實際困難應(yīng)坦率向上級提出，與上級共商對策。評分參考標(biāo)準(zhǔn)：依據(jù)以下幾個方面相應(yīng)試者進(jìn)行評價，表現(xiàn)良好者得高分。1、對完不成上級交辦的工作的因素，分析的全面性和切實性;2、針對不同的因素所提的解決方法的可行性和有效性；3、能否注意既照顧上級情緒,又使問題得以合適的方式解決。四十、假如你的一個下屬非常積極地向你提出一項業(yè)務(wù)上的建議,你仔細(xì)考慮后覺得并不實際，你會如何答復(fù)這位下屬？評價要素:人際合作組織建設(shè)答題參考思緒：1、先充足肯定員工的積極性；2、對員工解釋建議不能實行的理由。評分參考標(biāo)準(zhǔn):依據(jù)以下幾個方面相應(yīng)試者進(jìn)行評價,表現(xiàn)良好者得高分。１、思緒清楚、思維連續(xù)性好；２、有良好和人際交往意識和技巧；3、方法講究藝術(shù)性、態(tài)度誠懇四十一、你的一位下屬職工工作能力很強(qiáng)，工作也干得杰出,但相稱自負(fù),與其他職工相處得不好。作為他的上級，你如何解決？評價要素:組織建設(shè)人際合作答題參考思緒：1、查明真實因素：是他驕傲自大、目中無人,還是其他員工心存嫉妒;2、擬定他很自負(fù)后,要分析其中利弊：也許他的自負(fù)對其營銷有利。一方面,不要盲目反對；另一方面，要想力法防止這種自負(fù)破壞人際關(guān)系;3、適時講明合作的重要性;4、建議他搞內(nèi)部營銷,發(fā)明他與同事互相了解的機(jī)會。評分參考標(biāo)準(zhǔn):依據(jù)以下幾個方面相應(yīng)試者進(jìn)行評價,表現(xiàn)良好者得高分。1、分析因素的全面性、客觀性2、對自負(fù)一分為二的態(tài)度和見解；３、采用措施的策略性。四十二、知識型人才是追求個性化、多樣化和創(chuàng)新精神的人才群體。請結(jié)合應(yīng)聘崗位，談一談如何對單位的知識型人才進(jìn)行管理？評價要素：計劃控制管理理念答題參考思緒：1、管理知識型人才的重要性；2、管理知識型人才的一般原則:尊重、參與、鼓勵、規(guī)范。評分參考標(biāo)準(zhǔn):依據(jù)以下幾個方面相應(yīng)試者進(jìn)行評價,表現(xiàn)良好者得高分。１、具有良好的組織管理素質(zhì)和協(xié)調(diào)人際關(guān)系的能力;2、相應(yīng)聘崗位有充足的結(jié)識。四十三、有人說“要使組織氣氛和諧,上級就要講民主;要提高工作效率，上級還是專斷點兒好?！闭堈勔徽勀銓@個問題的見解。評價要素：決策能力答題參考思緒:1、闡明這段話實質(zhì)上講得就是民主與集中的關(guān)系；2、強(qiáng)調(diào)民主與集中各自的重要性;3、結(jié)合實際情況,說明組織之中既要民主又要集中。何時民主、何時集中應(yīng)具體情況具體分析。評分參考標(biāo)準(zhǔn):1、能否有效闡明民主與集中的辯證關(guān)系；2、能否聯(lián)系實際情況,說明了民主與集中的尺度應(yīng)靈活掌握;3、分析問題深刻、客觀。四十四、當(dāng)一位管理者工作承擔(dān)過重時，你認(rèn)為他應(yīng)當(dāng)采用哪些辦法解決？評價要素：組織建設(shè)人際合作答題參考思緒:1、分析管理者工作承擔(dān)過重的因素;２、強(qiáng)調(diào)在做事方法上的授權(quán)、分權(quán),在用人方法上的培訓(xùn)和培養(yǎng)；3、闡明管理者的職責(zé)和管理策略。評分參考標(biāo)準(zhǔn)：依據(jù)以下幾個方面相應(yīng)試者進(jìn)行評價,表現(xiàn)良好者得高分。1、對管理工作承擔(dān)過重的因素,分析全面性和切實性;2、能否抓住問題實質(zhì),明確問題的關(guān)鍵是合理授權(quán);3、所提解決措施有的效性,對管理者的職責(zé)結(jié)識是否明確。四十五、假如在研發(fā)中心大家都不愿把自己思緒、想法和成果與別人分享，你作為研發(fā)副總經(jīng)理該怎么辦？評價要素：指揮控制邏輯思維答題參考思緒:1、分析這種局面的因素2、采用相應(yīng)措施:a.建立完善的獎勵制度；b．培養(yǎng)一種氛圍,鼓勵大家互相交流；c．多給員工一些交流、溝通的機(jī)會;評分參考標(biāo)準(zhǔn)：依據(jù)以下幾個方面相應(yīng)試者進(jìn)行評價，表現(xiàn)良好者得高分。1、分析問題的全面性、深刻性；２、采用的措施積極有效;3、思維的連續(xù)性好。四十六、假設(shè)你的主管上級想安排一個不符合你公司規(guī)定的員工進(jìn)公司，作為人力資源部經(jīng)理，該怎么辦？評價要素:組織建設(shè)人際合作答題參考思緒:１、分析此人與上級和公司利益的關(guān)系的重要限度；2、根據(jù)不同的情況，采用不同的措施；３、假如此人與上級和公司的利益的關(guān)系十分重要，可以考慮進(jìn)公司。但是得協(xié)調(diào)好上下以及各部門之間的關(guān)系。否則，就應(yīng)當(dāng)考慮與上級多交流和溝通，把握好原則。評分參考標(biāo)準(zhǔn):依據(jù)以下幾個方面相應(yīng)試者進(jìn)行評價,表現(xiàn)良好者得高分。1、分析問題不能絕對，要全面、實際;２、采用行動的可行性與有效性。四十七、有人說“管理無小事”,管理的任何一個方面都是非常重要的，作為一名管理人員,你如何理解這句話？評價要素:經(jīng)營決策管理觀念答題參考思緒1、對“管理無小事”的理解；2、強(qiáng)調(diào)管理工作中細(xì)致的重要性;3、結(jié)合實際工作來談。評分參考標(biāo)準(zhǔn):依據(jù)以下幾個方面相應(yīng)試者進(jìn)行評價，表現(xiàn)良好者得高分。１、思緒清楚、開闊;2、言語流暢，體現(xiàn)出良好的知識結(jié)構(gòu)和知識面;３、分析問題有深度。四十八、營銷行業(yè)人員的流失率比其他行業(yè)要高,你認(rèn)為究竟是什么因素導(dǎo)致了這種現(xiàn)象?如何建立一支穩(wěn)定高效的營銷人員隊伍?評價要素:組織建設(shè)計劃控制答題參考思緒1、分析營銷人員流失的因素:營銷人員的特點、營銷人員的特點等；2、應(yīng)采用相應(yīng)措施:在注重經(jīng)濟(jì)利益的同時,加強(qiáng)文化和組織建設(shè)等。評分參考標(biāo)準(zhǔn):依據(jù)以下幾個方面相應(yīng)試者進(jìn)行評價，表現(xiàn)良好者得高分。1、對的分析現(xiàn)象產(chǎn)生的因素;2、考慮和分析問題的全面性和深刻性;3、思維和評語的連貫性。四十九、激勵和控制都是重要的管理手段。假如你是部門經(jīng)理，你如何在本部門建立有效的激勵和控制機(jī)制,以使員工處在最佳的工作狀態(tài)?評價要素：計劃控制督導(dǎo)指揮答題參考思緒1、與激勵和控制有關(guān)的管理思想，選擇好激勵和控制的對象和時機(jī):把握好人和事;2、激勵和控制都是手段而不是目的，都是為了組織的發(fā)展、員工的進(jìn)步、集體的團(tuán)結(jié)；3、激勵時要掌握技巧和藝術(shù)性,分清時間和地點評分參考標(biāo)準(zhǔn):依據(jù)以下幾個方面相應(yīng)試者進(jìn)行評價,表現(xiàn)良好者得高分。1、分析問題能抓住問題的本質(zhì)；２、采用的措施有效、方法多樣、有新意。五十、依靠軟件開發(fā)創(chuàng)建一個公司并不困難，取得迅猛發(fā)展的成績甚至紅極一時也不乏先例，但可以長期保持連續(xù)發(fā)展的公司并不多見。請你談一談你對這種現(xiàn)象的結(jié)識。評價要素：經(jīng)營決策管理觀念答題參考思緒１、所有的公司都需要創(chuàng)新和保持更優(yōu)的狀態(tài)，軟件公司表現(xiàn)得尤為突出；2、在軟件公司的不同發(fā)展階段,各經(jīng)營要素和資源要素的重要性不同，描述出均衡發(fā)展的動態(tài)過程；３、惟有創(chuàng)新，公司才干生存和發(fā)展；只有均衡，才干持久地創(chuàng)新、才干長期發(fā)展。評分參考標(biāo)準(zhǔn):依據(jù)以下幾個方面相應(yīng)試者進(jìn)行評價,表現(xiàn)良好者得高分。１、考慮問題的全面性;2、對軟件公司生命力普遍較短的現(xiàn)象,進(jìn)行對的的分析;３、對軟件公司長期發(fā)展,提出自己的建議。五十一、團(tuán)隊協(xié)作有助于發(fā)揮團(tuán)隊的發(fā)明性和整體性，但也容易使個人產(chǎn)生惰性。請結(jié)合應(yīng)聘崗位，談一談如何協(xié)調(diào)個人成長與團(tuán)隊成長的關(guān)系，使兩者可以共同發(fā)展？評價要素：組織建設(shè)管理觀念答題參考思緒1、分析個人發(fā)展所需要的條件;２、團(tuán)隊協(xié)作的優(yōu)缺陷;3、尋找團(tuán)隊協(xié)作和個人發(fā)展的結(jié)合點。評分參考標(biāo)準(zhǔn):依據(jù)以下幾個方面相應(yīng)試者進(jìn)行評價,表現(xiàn)良好者得高分。１、實用性、多樣性和有效性;2、與應(yīng)聘崗位結(jié)合緊密。五十二、假如上級派你去某基層單位解決一件棘手事件,而對方又不樂意與你合作，請你盡也許多地推測對方不樂意與你合作的因素？你擬采用哪些措施以取得群眾的信任?評價要素:人際協(xié)調(diào)人際合作答題參考思緒１、對不合作因素的分析：ａ．群眾對這樣的解決故意見,對上級派來的人不信任;b.牽扯群眾自身的利益；ｃ．自己的一些做法引起了群眾誤解；d.其他。２、針對不同的因素采用不同的方法。評分參考標(biāo)準(zhǔn)：依據(jù)以下幾個方面相應(yīng)試者進(jìn)行評價,表現(xiàn)良好者得高分。1、分析問題思緒清楚、嚴(yán)密；2、對待工作的責(zé)任心和積極性。五十三、你在安排工作時,下屬公開頂撞你,你怎么辦？評價要素：人際協(xié)調(diào)邏輯思維答題參考思緒1、分析下屬公開頂撞你的因素;a.自己考慮不周,不失誤之處;b.下屬理解錯誤,溝通上出現(xiàn)問題。c．下屬故意刁難你。２、針對不同的因素,提出解決措施。評分參考標(biāo)準(zhǔn):依據(jù)以下幾個方面相應(yīng)試者進(jìn)行評價,表現(xiàn)良好者得高分。1、對問題因素分析的全面性；2、所提解決措施的有效性和藝術(shù)性；3、態(tài)度的冷靜限度和措施的果斷限度;４、是否注意維護(hù)自身的上級權(quán)威和照顧下屬情緒。五十四、作為直接上司,在辦公室聽到一位新銷售員工與一位客戶發(fā)生沖突且大發(fā)脾氣。你如何這類事情？評價要素：人際合作人際交往答題參考思緒１、及時迎上,巧妙地引開銷售員,自己與客戶簡要談?wù)劊环矫娣乐故聭B(tài)擴(kuò)大，另一方面,挽救與客戶的關(guān)系;2、了解當(dāng)時的實際情況；３、事后耐心說服教育銷售員。４、讓銷售員了解顧客對于公司的重要性５、指出你能控制自己脾氣的不良后果６、談如何解決有關(guān)顧客問題的方法７、講如何解決這樣的爭吵和避免再次發(fā)生8、指明他對和錯在哪里？評分參考標(biāo)準(zhǔn)：依據(jù)以下幾個方面相應(yīng)試者進(jìn)行評價,表現(xiàn)良好者得高分。１、情緒控制的意識;２、顧客至上的意識；3、以人為本的人力資源管理意識;4、教育的方法和耐心限度。五十五、你希望自己做一個公平的主管,也認(rèn)為自己一個公平的主管。假如、你的員工說你偏愛？你怎么辦？評價要素:人際合作組織建設(shè)答題參考思緒１、經(jīng)理總是會有偏愛的，好的經(jīng)理更