企業(yè)管理部（信息中心）工作知識測試通用題庫[復(fù)制]（8月8日更新）二、單項選擇題1、ISO是指（）[單選題]*A.國際組織B.國際標(biāo)準(zhǔn)C.國際標(biāo)準(zhǔn)化組織(正確答案)D.標(biāo)準(zhǔn)化2、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)代號用大寫英文字母（）表示[單選題]*A.HB.LC.Q(正確答案)D.Z3、流程圖中標(biāo)題的字體要求為（）[單選題]*A.黑體，12ptB.黑體，16pt(正確答案)C.黑體，10ptD.黑體，18pt4、關(guān)于記錄編號，下列說法正確的是（）。[單選題]*A.所有記錄都需要編號B.視情況而定C.有規(guī)定表式的記錄需要編號(正確答案)D.以上都不對5、推行ISO9001的目的是（）[單選題]*A.使顧客滿意B.滿足客戶及法律法規(guī)要求(正確答案)C.為顧客提供信息D.提高公司的影響力6、正文中出現(xiàn)“規(guī)范性引用文件”時，正確表述方式是（）。[單選題]*A.文件名稱+文號B.文號＋《文件名稱》C.文號+文件名稱D.《文件名稱》(正確答案)7、正文中第一次引用本標(biāo)準(zhǔn)原創(chuàng)記錄表時，正確表述方式是（）。[單選題]*A.《記錄全稱》B.記錄全稱C.《記錄全稱》+（見附錄序號）(正確答案)D.附錄文號+《記錄全稱》8、規(guī)范性引用文件表述格式是（）。[單選題]*A.文件名稱+文號B.文號（含年號）+《文件名稱》C.文號（不含年號）+文件名稱(正確答案)D.《文件名稱》+文號。9、《前言》把公司管理標(biāo)準(zhǔn)作為依據(jù)，正確格式是（）,表示其始終是最新版本。[單選題]*A.文號（含年號）＋《文件名稱》B.文號＋文件名稱C.《文件名稱》D.文號（不含年號）＋《文件名稱》(正確答案)10、管理評審應(yīng)有（）[單選題]*A.負(fù)有決策職責(zé)的董事長領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行B.質(zhì)量經(jīng)理負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)和組織實施C.最高管理者領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行(正確答案)D.以上均可11、更新目次應(yīng)選擇的目次內(nèi)容是（）。[單選題]*A.一級條標(biāo)題＋附錄一級條標(biāo)題；B.二級條標(biāo)題＋附錄二級條標(biāo)題；C.三級條標(biāo)題＋附錄三級條標(biāo)題；(正確答案)D.四級條標(biāo)題＋附錄四級條標(biāo)題12、流程圖中主責(zé)部門一般放在流程圖（）。[單選題]*A.中間(正確答案)B.左側(cè)C.右側(cè)13、本次質(zhì)量管理體系換版所依據(jù)的（）ISO9001質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。[單選題]*A.2013版B.2014版C.2015版(正確答案)D.2016版14、（）應(yīng)明確表明標(biāo)準(zhǔn)的對象和所涉及的各個方面，由此指明標(biāo)準(zhǔn)或其特定部分的適用界限。[單選題]*A.前言B.引言C.范圍(正確答案)D.正文。15、標(biāo)準(zhǔn)條文的字體應(yīng)為（）：[單選題]*A.宋體小五B.宋體五號(正確答案)C.黑體小五D.黑體五號；16、在管理中，決策是（）[單選題]*A.高層管理人員所承擔(dān)的任務(wù)B.高層主管和參謀人員所承擔(dān)的任務(wù)C.每一個管理人員都可能要承擔(dān)的活動(正確答案)D.高層和中層管理人員所承擔(dān)的任務(wù)17、下列哪項不是PDCA方法具有的特點？（）[單選題]*A.持續(xù)改進(jìn)(正確答案)B.周而復(fù)始C.大環(huán)套小環(huán)D.階梯形上升18、制定目標(biāo)的SMART原則中S指的是（）[單選題]*A.績效指標(biāo)必須是具體的(正確答案)B.績效指標(biāo)必須是可衡量的C.績效指標(biāo)必須是可達(dá)到的D.績效指標(biāo)要與其他目標(biāo)有一定相關(guān)性E.績效指標(biāo)必須具有明確的截至期限19、制定目標(biāo)的SMART原則中M指的是（）[單選題]*A.績效指標(biāo)必須是具體的B.績效指標(biāo)必須是可衡量的(正確答案)C.績效指標(biāo)必須是可達(dá)到的D.績效指標(biāo)要與其他目標(biāo)有一定相關(guān)性E.績效指標(biāo)必須具有明確的截至期限20、制定目標(biāo)的SMART原則中A指的是（）[單選題]*A.績效指標(biāo)必須是具體的B.績效指標(biāo)必須是可衡量的C.績效指標(biāo)必須是可達(dá)到的(正確答案)D.績效指標(biāo)要與其他目標(biāo)有一定相關(guān)性E.績效指標(biāo)必須具有明確的截至期限21、制定目標(biāo)的SMART原則中R指的是（）[單選題]*A.績效指標(biāo)必須是具體的B.績效指標(biāo)必須是可衡量的C.績效指標(biāo)必須是可達(dá)到的D.績效指標(biāo)要與其他目標(biāo)有一定相關(guān)性(正確答案)E.績效指標(biāo)必須具有明確的截至期限22、制定目標(biāo)的SMART原則中T指的是（）[單選題]*A.績效指標(biāo)必須是具體的B.績效指標(biāo)必須是可衡量的C.績效指標(biāo)必須是可達(dá)到的D.績效指標(biāo)要與其他目標(biāo)有一定相關(guān)性E.績效指標(biāo)必須具有明確的截至期限(正確答案)23、下列工具中，哪個是豐田公司拉動式生產(chǎn)系統(tǒng)的核心工具？（）[單選題]*A、5S管理B、價值流程圖C、看板管理(正確答案)D、安燈系統(tǒng)。24、《統(tǒng)計法》明確要求，統(tǒng)計調(diào)查對象不得（）[單選題]*A.提供不真實、不系統(tǒng)的統(tǒng)計資料B.提供不正確、不系統(tǒng)的統(tǒng)計資料C.提供不正確、不全面的統(tǒng)計資料D.提供不真實、不完整的統(tǒng)計資料(正確答案)25、《統(tǒng)計法》第一章第七條規(guī)定，統(tǒng)計調(diào)查對象不得（）[單選題]*A.屢次遲報、拒報統(tǒng)計資料B.遲報、拒報統(tǒng)計資料(正確答案)C.屢次漏報、不報統(tǒng)計資料D.漏報、不報統(tǒng)計資料26、《統(tǒng)計法》規(guī)定，統(tǒng)計機構(gòu)和統(tǒng)計人員應(yīng)當(dāng)保密在統(tǒng)計工作中悉知的（）[單選題]*A.國家秘密和商業(yè)秘密B.國家秘密、商業(yè)秘密和個人隱私C.國家秘密、商業(yè)秘密和個人信(正確答案)D.調(diào)查對象的所有信息27、按照統(tǒng)計法的要求，對統(tǒng)計調(diào)查對象報送的統(tǒng)計資料，統(tǒng)計人員在收集、審核、錄入時，要保證二者之間的（）[單選題]*A.真實性B.準(zhǔn)確性C.一致性(正確答案)D.完整性28、Excel2010中，要錄入身份證號，數(shù)字分類應(yīng)選擇（）格式。[單選題]*A.常規(guī)B.數(shù)字（值）C.科學(xué)計數(shù)D.文本(正確答案)E.特殊29、在Powerpoint2010中，從當(dāng)前幻燈片開始放映幻燈片的快捷鍵是（）[單選題]*A.Shift+F5(正確答案)B.F5C.Ctrl+F5F5B.F5C.Ctrl+F5F5B.F5C.Ctrl+F5D.Alt+F530、如果用戶想保存一個正在編輯的文檔，但希望以不同文件名存儲，可用（）命令。[單選題]*A.保存B.另存為(正確答案)C.比較D.限制編輯31、Word2010中文版應(yīng)在（）環(huán)境下使用。[單選題]*A.DOSB.WPSC.UCDOSD.Windows(正確答案)32、在WORD中，段落格式化的設(shè)置不包括（）。[單選題]*A.首行縮進(jìn)B.字體大小(正確答案)C.行間距D.居中對齊33、Excel中在單元格中輸入公式時，輸入的第一個符號是（）。[單選題]*A.=(正確答案)B.+C.-D.$34、設(shè)A1單元中有公式=SUM(B2:D5)，在C3單元插入一列后再刪除一行，則A1單元的公式變成（）。[單選題]*A.=SUM((正確答案)B2:E4)B.=SUM(B2:E5)C.=SUM(B2:E4)B.=SUM(B2:E5)C.=SUM(B2:E4)B.=SUM(B2:E5)C.=SUM(B2:D3)D、=SUM(B2:E3)35、設(shè)打開一個原有文檔，編輯后進(jìn)行“保存”操作，則該文檔（）。[單選題]*A.被保存在原文件夾下(正確答案)B.可以保存在已有的其他文件夾下C.可以保存在新建文件夾下D.保存后文檔被關(guān)閉36、如要終止幻燈片的放映，可直接按(B)鍵。[單選題]*A.【Ctrl】+C(正確答案)CCB.【Esc】C.【End】D.【Ctrl】+【F4】37、PowerPoint是一個（）軟件。[單選題]*A.字處理B.字表處理C.演示文稿制作(正確答案)D.繪圖38、在Excel中，工作表的管理是由（）來完成的。[單選題]*A.文件B.程序C.工作簿(正確答案)D.單元格39、在WORD中的（）視圖方式下，可以顯示頁眉頁腳。[單選題]*A.普通視圖B.Web視圖C.大綱視圖D.頁面視圖(正確答案)40、EXCEL2010使用的默認(rèn)文件類型是（）[單選題]*A.docB.txtC.pptD.xlsx(正確答案)41、word在編輯一個文檔完畢后，要想知道它打印后的結(jié)果，可使用（）功能。[單選題]*A.打印預(yù)覽(正確答案)B.模擬打印C.提前打印D.屏幕打印三、多項選擇題1、下面是問題解決型課題選題內(nèi)容的有（）*A.企業(yè)的方針、目標(biāo)(正確答案)B.社會要求、顧客需迫切解決的問題(正確答案)C.從未有過的事情D.生產(chǎn)、工作現(xiàn)場的關(guān)鍵或薄弱環(huán)節(jié)、問題點(正確答案)2、傳統(tǒng)精益思想主要包括（）*A.價值引領(lǐng)(正確答案)B.需求拉動(正確答案)C.節(jié)拍生產(chǎn)D.持續(xù)改善(正確答案)E.追求完美(正確答案)3、質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)（）*A.可測量(正確答案)B.層層分解C.與質(zhì)量方針保持一致(正確答案)D.與提供合格產(chǎn)品和服務(wù)以及増強顧客滿意相關(guān)(正確答案)4、關(guān)于糾正措施，說法正確的是（CD）[單選題]*A.任何不合格都應(yīng)采取糾正措施(正確答案)B.處置不合格產(chǎn)生的后果（影響）是糾正措施不可缺少的一部分C.采取糾正措施可能導(dǎo)致變更質(zhì)量管理體系D.糾正措施應(yīng)與所產(chǎn)生的不合格的影響相適應(yīng)5、質(zhì)量管理原則是（）*A.以顧客為關(guān)注焦點(正確答案)B.領(lǐng)導(dǎo)作用(正確答案)C.全員積極參與(正確答案)D.過程方法(正確答案)6、在質(zhì)量管理體系中應(yīng)用過程方法能夠（）*A.理解并持續(xù)滿足要求(正確答案)B.從增值的角度考慮過程(正確答案)C.獲得有效的過程績效(正確答案)D.節(jié)省大量的時間7、持續(xù)改進(jìn)活動包括（）*A.改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)以滿足要求(正確答案)B.糾正、預(yù)防或減少不利影響(正確答案)C.改變企業(yè)的方針政策D.改進(jìn)質(zhì)量管理體系的績效和有效性(正確答案)8、ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)采用的過程方法，該方法結(jié)合了（）*A.“策劃-實施-檢查-處置”（PDCA）循環(huán)(正確答案)B.風(fēng)險管理C.基于風(fēng)險的思維(正確答案)D.管理的系統(tǒng)方法9、下面公司標(biāo)準(zhǔn)編號規(guī)則中1、2分別表示（）Q/HNZY（1）（2）（）—（）*A.標(biāo)準(zhǔn)門類代號(正確答案)B.職能標(biāo)準(zhǔn)代號(正確答案)C.順序號D.發(fā)布年代號10、標(biāo)準(zhǔn)體系表的編制原則是（）*A.全面成套(正確答案)B.層次恰當(dāng)(正確答案)C.劃分明確(正確答案)D.簡便實用(正確答案)11、標(biāo)準(zhǔn)體系表的編制方法是（）*A.調(diào)查研究(正確答案)B.多加練習(xí)C.集思廣益(正確答案)D.方針一致12、公司標(biāo)準(zhǔn)體系由（）構(gòu)成*A.技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)(正確答案)B.管理標(biāo)準(zhǔn)(正確答案)C.工作標(biāo)準(zhǔn)(正確答案)D.企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)13、Q/HNZY001003《企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系構(gòu)成》共有（）部分：*A.標(biāo)準(zhǔn)體系表(正確答案)B.技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系(正確答案)C.管理標(biāo)準(zhǔn)體系(正確答案)D.工作標(biāo)準(zhǔn)體系(正確答案)14、下列段落對齊屬于WORD的對齊效果是（）*A.左對齊(正確答案)B.右對齊(正確答案)C.居中對齊(正確答案)D.分散對齊(正確答案)15、下列段落縮進(jìn)屬于WORD的縮進(jìn)效果是（）*A.左縮進(jìn)(正確答案)B.右縮進(jìn)(正確答案)C.分散縮進(jìn)D.首行縮進(jìn)(正確答案)16、修改字體的方法有哪些（）*A.右鍵快捷菜單中選擇“字體”命令(正確答案)B.開始-->“字體”組-->字體(正確答案)C.視圖-->字體D.頁面布局-->字體17、在word2010中的查找對話框中查找內(nèi)容包括：（）*A.格式(正確答案)B.表格C.特殊格式(正確答案)D.圖片18、下列哪些鍵不可使word2010表格快速插入一行（BD）*A.TabB.Shift+TabC.EnterD.Ctrl+Enter(正確答案)19、在excel2010中,序列包括以下哪幾種（）*A.等差序列(正確答案)B.等比序列(正確答案)C.日期序列(正確答案)D.自動填充序列(正確答案)20、以下哪些屬于WORD中的段落格式（）*A.對齊方式(正確答案)B.段落間距(正確答案)C.字體大小