業(yè)務(wù)員月度工作總結(jié)七篇時(shí)間就是箭，去來(lái)迅疾，一段時(shí)間的工作已經(jīng)告一段落，總結(jié)這段時(shí)間以來(lái)的工作，斬獲豐厚，使我們對(duì)過(guò)去的工作搞個(gè)剖析，再寫一份工作總結(jié)。下面就是大編入大家整理的業(yè)務(wù)員月度工作總結(jié)，期望能夠?qū)Υ蠹矣兴鶇f(xié)助。業(yè)務(wù)員月度工作總結(jié)1步入__酒業(yè)公司專門從事銷售工作以來(lái)，從培訓(xùn)至市場(chǎng)上崗，搞好每一項(xiàng)具體內(nèi)容的工作，嚴(yán)苛按照公司的有關(guān)命令和文件精神搞好自己的本職工作，對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。下面就是本人對(duì)_月份的工作搞一下總結(jié)：工作上，本人主要市場(chǎng)工作就是縣。步入市場(chǎng)以后，先是對(duì)地區(qū)的市場(chǎng)情況并作了一個(gè)詳盡的介紹和調(diào)查，針對(duì)具體內(nèi)容的情況搞了具體內(nèi)容的分析，把招商宣傳資料發(fā)送到當(dāng)?shù)匾恍┵Y金實(shí)力比較實(shí)力雄厚的店面，比如各個(gè)品牌的經(jīng)銷商，大型商超，名言名酒店，副食品批發(fā)店，酒店賓館和一些當(dāng)?shù)乇容^存有實(shí)力的商家，以及對(duì)當(dāng)?shù)匾恍C(jī)關(guān)工作人員，其中市場(chǎng)共得資料160份，收到資料138份，存有意向的客戶4家，經(jīng)過(guò)交流好額聯(lián)系挑選出一家比較適宜代理我們產(chǎn)品的經(jīng)銷商，目前正在談判中。甕安縣市場(chǎng)共得資料100份，收到資料90份存有意向客戶2家目前正在聯(lián)系和溝通交流中。在這里工作的這段時(shí)間里讓我學(xué)至了很多，接下來(lái)我將從三個(gè)方面向大家了解一下我感悟到的一些觀點(diǎn)，與大家共同交流和深入探討。一、端正態(tài)度在工作期間我看見了很多問(wèn)題、矛盾與困難，當(dāng)然這些都就是不可避免的，但是我真的引致這些問(wèn)題和困難無(wú)法化解的主要原因還是態(tài)度問(wèn)題，態(tài)度同意一切。二、明晰目標(biāo)首先，任何公司都存有公司發(fā)展的目標(biāo)，每一個(gè)員工也都存有自己的個(gè)人發(fā)展目標(biāo)，在這個(gè)問(wèn)題上，我指出做為公司的一名員工就應(yīng)當(dāng)將個(gè)人目標(biāo)與公司目標(biāo)統(tǒng)一出來(lái)。每個(gè)人都會(huì)存有壓力，但是在同時(shí)實(shí)現(xiàn)公司發(fā)展目標(biāo)的同時(shí)，也就是在同時(shí)實(shí)現(xiàn)自己的個(gè)人目標(biāo)。其次就是我剛才提及的實(shí)現(xiàn)目標(biāo)必須存有恰當(dāng)?shù)膽B(tài)度與方法，并將目標(biāo)二要水解全面落實(shí)。只有可分解的、能夠同時(shí)實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，才就是可取的目標(biāo)。三、自學(xué)關(guān)于自學(xué)，存有一位經(jīng)濟(jì)學(xué)家談過(guò)這樣一句話“不自學(xué)就是一種罪惡，自學(xué)就是存有經(jīng)濟(jì)性的，用經(jīng)濟(jì)的方法回去自學(xué)，用自學(xué)去締造經(jīng)濟(jì)?！痹诠ぷ髦幸簿褪且粯?，我們須要不斷地自學(xué)、擴(kuò)充，謀求努力做到學(xué)以致用，融為一體。做為一名剛畢業(yè)的大學(xué)生，雖然沒(méi)工作經(jīng)驗(yàn)，我們存有這極其的事業(yè)心和上進(jìn)心，有著遠(yuǎn)大的理想和志向，因?yàn)槲覀兡觊L(zhǎng)，所以我們存有資本，存有信念，存有毅力回去締造一個(gè)屬于自己的地方。業(yè)務(wù)員月度工作總結(jié)2不經(jīng)意間，_月份已悄然離去。時(shí)間的步伐偷走了這一月的忙、苦惱、難過(guò)、絕望、結(jié)晶在心底的那份執(zhí)著而令我依然堅(jiān)守崗位。一、_月份項(xiàng)目業(yè)績(jī)從元月至_月份末的11個(gè)月里，銷售業(yè)績(jī)并不理想，[某項(xiàng)目名稱]共銷售住房80套，車庫(kù)及儲(chǔ)藏間57間，總計(jì)合約金額15637000元，已吳厝莊代理費(fèi)金額計(jì)僅218899元整。元月份忙著年度總結(jié)、年度報(bào)表的核算工作;2月份收到公司嶄新年度工作精心安排，搞工作計(jì)劃并準(zhǔn)備工作9號(hào)樓的交房工作;3、4、5月份展開9號(hào)、12號(hào)樓的交房工作，并與策劃部劉老師溝通交流項(xiàng)目尾房的銷售方案，針對(duì)[某項(xiàng)目名稱]的尾房及未賣出的車庫(kù)、儲(chǔ)藏間我也明確提出過(guò)自己的一些見解，在獲得開發(fā)商同意后，6、7月份[某項(xiàng)目名稱]分別舉行了“某某縣小學(xué)生書畫比賽”和“某某縣中學(xué)生作文大賽”，在縣教育局的幫助下，期望通過(guò)積極開展各項(xiàng)活動(dòng)提升某某房產(chǎn)的美譽(yù)度，擴(kuò)充[某項(xiàng)目名稱]的文化內(nèi)涵，當(dāng)然最終目的還是為銷售起至推波助瀾的促進(jìn)作用，惋惜的就是在銷售方面并沒(méi)同時(shí)實(shí)現(xiàn)想象中的效果，但應(yīng)該欣喜的就是活動(dòng)本身還是受了業(yè)主及社會(huì)各界的確實(shí)。8、9月份收到公司的圖倫區(qū)，在整理[某項(xiàng)目名稱]收盤資料的同時(shí)，將接掌[另一項(xiàng)目名稱]的銷售工作。當(dāng)我聽聞這個(gè)消息時(shí)真是欣喜若狂，初入公司就是[另一項(xiàng)目名稱]招錄銷售人員，第一個(gè)碰觸的項(xiàng)目也就是[另一項(xiàng)目名稱]，而在公司的整體考量后我卻被分配至[某項(xiàng)目名稱]。沒(méi)有能夠回到[另一項(xiàng)目名稱]搞銷售一直就是我心中的惋惜，現(xiàn)在我終于能夠在[另一某項(xiàng)目名稱]的續(xù)篇——__項(xiàng)目工作，我真的公司給我一個(gè)圓夢(mèng)的機(jī)會(huì)，那段時(shí)間我就是心就是舞動(dòng)的，多么令人不開心的人，在我眼中都會(huì)顯得平易近人出來(lái);為了能夠在規(guī)定時(shí)間內(nèi)將[某項(xiàng)目名稱]的收盤賬目整理出來(lái)，我退出放假，甚至通宵工作，可以收盤的計(jì)劃在開發(fā)商的秉持下還是無(wú)疾而終。10月份我穿梭在項(xiàng)目和[某項(xiàng)目名稱]之間：[a項(xiàng)目名稱]的尾房銷售、[b項(xiàng)目名稱]的客戶累積、[c項(xiàng)目名稱]的二期交貨……我竭盡全力搞好兩邊的工作，雖然艱辛但我真的一切都那么令人開心。我不曉得該說(shuō)道意想不到，還是該說(shuō)道意料之中，

項(xiàng)目科刺皮他人的變化而令我從峰頂漲至谷底，總之我花掉了許多時(shí)間去調(diào)整自己的狀態(tài)，去拒絕接受這個(gè)事實(shí)。11、12月份持續(xù)尾房銷售工作，培訓(xùn)員工，與開發(fā)商協(xié)商收盤，化解客戶舉報(bào)。二、11月份工作中存有的問(wèn)題1、[某項(xiàng)目名稱]一期產(chǎn)權(quán)證辦理時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，延后派發(fā)，以致業(yè)主反感;2、二期雖已提早交貨，但部分業(yè)主因房屋質(zhì)量問(wèn)題一直延期至今，與工程部的協(xié)同雖然較好，可以就是拒絕接受充分反映不解決問(wèn)題;3、年底的代理費(fèi)積欠情況嚴(yán)重;4、銷售人員培訓(xùn)(專業(yè)知識(shí)、銷售技巧和現(xiàn)場(chǎng)快速反應(yīng))比較妥當(dāng);5、銷售人員調(diào)動(dòng)、更改過(guò)分頻密，對(duì)公司和銷售人員雙方都有利;在與開發(fā)商的溝通交流中存有嚴(yán)重不足，發(fā)生問(wèn)題沒(méi)有能夠及時(shí)打聽開發(fā)商協(xié)商化解，尤其就是與李總溝通交流較太少，以致導(dǎo)致一度關(guān)系緊張。期望明年我能夠存有更好的發(fā)展，能夠?yàn)楣驹鎏砀蟮呢暙I(xiàn)!業(yè)務(wù)員月度工作總結(jié)3我_月中旬剛碰觸__電話銷售業(yè)務(wù)，由于我在思想上急于求成，在行動(dòng)上蠻干莽撞引致_月工作成績(jī)不無(wú)起色。但在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心協(xié)助下，我很快認(rèn)識(shí)到了我的癥結(jié)所在。在下月的工作中特別注意謀成無(wú)法應(yīng)戰(zhàn)陣腳，必須努力做到從容不迫;工作無(wú)法蠻干，必須實(shí)干、精干、巧干;同時(shí)在銷售方法和技巧上也一如既往的向領(lǐng)導(dǎo)、同事們自學(xué)。總結(jié)上月的利害，在下月應(yīng)當(dāng)搞好以下幾方面的工作：一、客戶關(guān)系的維系1、對(duì)于老客戶必須保持聯(lián)系、熟絡(luò)關(guān)系、爭(zhēng)當(dāng)朋友、滿足用戶市場(chǎng)需求，最終達(dá)至銷售訂車的目的，最出色能夠發(fā)掘二次市場(chǎng)需求。2、對(duì)于嶄新客戶要使其認(rèn)知產(chǎn)品、尊重產(chǎn)品;堅(jiān)信公司、信任我。然后，推銷產(chǎn)品，并不斷開發(fā)新客戶。二、工作細(xì)節(jié)的處置1、下月必須更加熟識(shí)工作流程，熟悉業(yè)務(wù)內(nèi)容。特別注意下月在客戶造訪上多下功夫，提升說(shuō)服力，多觀測(cè)、多聆聽、多嘗試;對(duì)號(hào)段和各種變現(xiàn)業(yè)務(wù)的價(jià)位必須記誦。2、電話交流方式必須靈活多樣。針對(duì)客戶的行業(yè)、年齡、語(yǔ)氣等積極開展靈活多樣的交流模式，提升電話約訪華率為。3、不斷自學(xué)，與團(tuán)隊(duì)共蛻變。自學(xué)業(yè)務(wù)知識(shí)的同時(shí)必須廣為介紹其他方面的科學(xué)知識(shí)，易于與客戶多方位交流;與領(lǐng)導(dǎo)、同事之間必須存有較好的溝通交流，多交流多深入探討推動(dòng)共同進(jìn)步，營(yíng)造人與自然向上的工作氛圍。三、工作目標(biāo)謀求下月工作成績(jī)達(dá)至部門平均水平。以上就是我十月的銷售人員個(gè)人工作計(jì)劃。計(jì)劃與困難共存，懇請(qǐng)經(jīng)理多多指導(dǎo)，我會(huì)好好不懈努力克服困難，對(duì)自己負(fù)責(zé)管理、對(duì)工作負(fù)責(zé)管理、對(duì)公司負(fù)責(zé)管理!業(yè)務(wù)員月度工作總結(jié)4總結(jié)這個(gè)月的工作，對(duì)照德能勤績(jī)四項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，能夠盡心盡力搞好各項(xiàng)工作，較好地履行職責(zé)了自己的職責(zé)。現(xiàn)將月工作總結(jié)如下：一、主要工作情況1、注重理論自學(xué)，始終如一政治信念，明晰服務(wù)宗旨。積極主動(dòng)出席政治活動(dòng)，能夠針對(duì)辦公室工作特點(diǎn)，抽走時(shí)間自學(xué)有關(guān)文件、報(bào)告和輔導(dǎo)材料，通過(guò)深刻領(lǐng)會(huì)其精神實(shí)質(zhì)，用來(lái)指導(dǎo)自己的工作。時(shí)刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，公道正派，堅(jiān)持原則，鐘愛地搞好本職工作。2、強(qiáng)化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提升工作能力，不懈努力積極開展實(shí)行工作計(jì)劃，搞好本職工作。注重自學(xué)業(yè)務(wù)知識(shí)，積極主動(dòng)利用出席培訓(xùn)班等機(jī)會(huì)傾聽專家的指導(dǎo)，向?qū)＜仪蠼套詫W(xué)，提升自己的業(yè)務(wù)能力。緊緊圍繞本職工作的重點(diǎn)，積極主動(dòng)自學(xué)有關(guān)經(jīng)濟(jì)、政治、科技、法律等最新科學(xué)知識(shí)，重實(shí)效融匯貫通，聯(lián)系實(shí)際。在實(shí)際工作中，把政治理論知識(shí)、業(yè)務(wù)知識(shí)和其它新鮮科學(xué)知識(shí)融合出來(lái)，開闊視野，拓寬思路，多樣自己，不懈努力適應(yīng)環(huán)境新形勢(shì)、新任務(wù)對(duì)本職工作的建議。3、刻苦干事，積極進(jìn)取。深入細(xì)致搞好本職工作和日常事務(wù)性工作，努力做到腿勤、口勤，并使票據(jù)及時(shí)繳費(fèi)，賬目確切，幫助領(lǐng)導(dǎo)建立健全各項(xiàng)制度，保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，并使各項(xiàng)管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。順利完成辦公日常用品添置、去人招待、上下溝通交流、內(nèi)外聯(lián)系、資料報(bào)刊下載等大量的日常事務(wù)，各類事項(xiàng)精心安排合理有序，為辦公室工作的正常積極開展提供更多了有效率確保。4、成績(jī)斐然，謀求長(zhǎng)足進(jìn)步。幾年來(lái)，秉持工作勤奮，任勞任怨，務(wù)實(shí)高效率，不斷自我鞭策，自我鞭策，時(shí)時(shí)處處嚴(yán)格要求自己，自覺(jué)保護(hù)辦公室形象，高效率、完滿、得當(dāng)?shù)馗愫帽韭毠ぷ?，沒(méi)發(fā)生任何紕漏，獲得了一定成績(jī)。二、存有嚴(yán)重不足一就是政治理論自學(xué)雖存有一定的進(jìn)步，但還沒(méi)深度和廣度。二就是事務(wù)性工作紛繁復(fù)雜，增加了調(diào)研機(jī)會(huì)，從而無(wú)法進(jìn)一步提高自己的工作能力。三就是工作中比較大膽，總是在不斷自學(xué)的過(guò)程中發(fā)生改變工作方法，而無(wú)法在技術(shù)創(chuàng)新中回去課堂教學(xué)，回去推展。三、今后不懈努力方向不斷加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)，自覺(jué)強(qiáng)化自學(xué)，努力提高工作水平，適應(yīng)環(huán)境新形勢(shì)下本職工作的須要，揚(yáng)長(zhǎng)避短，發(fā)憤工作。業(yè)務(wù)員月度工作總結(jié)5忙的十月已經(jīng)過(guò)去，在十月份當(dāng)中，我在公司領(lǐng)導(dǎo)的恰當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下，在各位同事的協(xié)助幫助下，較好的順利完成了當(dāng)月工作和各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)，在此我忠心的非常感謝，為了更好的搞好以后的工作，我在此深入細(xì)致的順利完成十月工作，為自己在下階段工作找出方向，看清楚下階段必須秉持的一些不好的方面。在十月份，我從思想抓起，進(jìn)一步端正看待工作態(tài)度，把自己的工作當(dāng)著自己的人生事業(yè)，進(jìn)一步加強(qiáng)干活工作的繼續(xù)執(zhí)行意識(shí)，領(lǐng)導(dǎo)談至哪里，我不懈努力的努力做到哪里，我作為公司的業(yè)務(wù)，在以前的工作中，多少有一點(diǎn)按步就班，墨守陳規(guī)工作態(tài)度，在不斷的中，我充份的認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，在十月份我著重革命自己的思想，記住按步就班，墨守陳規(guī)的不好習(xí)慣，積極主動(dòng)的稀釋新鮮切合實(shí)際的新方法，用至工作中回去，為我的工作服務(wù)，并獲得了較好的效果，以實(shí)際行動(dòng)積極主動(dòng)資金投入至我們整個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)中較好銷售氛圍當(dāng)中回去，不懈努力并使自己變?yōu)橐粋€(gè)在各項(xiàng)工作中都勇于回去學(xué)，回去比，回去趕著，回去比拼，回去遜于的杰出業(yè)務(wù)員?，F(xiàn)在我對(duì)我區(qū)域的各項(xiàng)工作積極開展情況，以及獲得的效果搞如下。1、在十月份我對(duì)客戶情況的高度關(guān)注一刻沒(méi)收緊，時(shí)刻跟客戶展開較好的溝通交流，冷靜的勸阻客戶，貫徹落實(shí)我們產(chǎn)品思想，終于在十月份月初已經(jīng)開始了我在福建市場(chǎng)上的第一單營(yíng)生，福建__有限公司發(fā)貨整車28噸，其中CC-800，26噸，硅灰石2噸，現(xiàn)款幾千元，化解了日后漏下容易的問(wèn)題。接著福建福清__公司發(fā)貨16噸，CC-2500，對(duì)我來(lái)說(shuō)就是非常的引導(dǎo)，我將要更加的不懈努力，更加的存有信心的達(dá)至預(yù)期目標(biāo)。2、在服務(wù)追蹤上要莊重，必須體貼，必須關(guān)心，不懈努力搞好跟蹤服務(wù)，化解客戶的實(shí)際問(wèn)題，關(guān)心客戶的真切問(wèn)題和客戶的生產(chǎn)問(wèn)題，辨認(rèn)出貨源不多或者即將用何秀及時(shí)補(bǔ)足。3、在搞整車銷售方面，我針對(duì)我區(qū)域的特點(diǎn)，挑選了特定行業(yè)__行業(yè)作為十至十月份為我積極開展銷售工作的開路先鋒，在這個(gè)消費(fèi)群體當(dāng)中存有相當(dāng)一部分沒(méi)市場(chǎng)需求，因?yàn)樗麄儽旧聿辉炝＃以诟＝ㄟ@個(gè)區(qū)域本身搞__行業(yè)的公司也并不多，所以我在此就須要存有針對(duì)性的積極開展工作，針對(duì)性的追蹤客戶展開溝通交流和談判，謀求在__行業(yè)里面存有一席之地，而且__行業(yè)用量都就是比較小的。這也就是我為何挑選這個(gè)行業(yè)的原因。4、我在十月份較好的按照八月份計(jì)劃的路線，也充份的順利完成了八月份計(jì)劃任務(wù)，至十月我現(xiàn)有客戶資料157家公司，意向客戶達(dá)至30余家，順利在用公司產(chǎn)品存有2家。5、在十月中旬就是我國(guó)一年一度的中秋佳節(jié)，在這一個(gè)節(jié)日期間，也就是跟客戶展開溝通交流的較好平臺(tái)，過(guò)節(jié)送祝福，當(dāng)然少不了饋贈(zèng)，除了公司投遞五再分月餅外另外還送來(lái)一些存有特色特產(chǎn)展開堵塞?，F(xiàn)在正在進(jìn)攻性的溝通交流。6、另外在廣州舉辦的展覽會(huì)，更加使我們信心百倍，感覺(jué)到自己的工作就是那么崇高，為中國(guó)發(fā)展和環(huán)保事業(yè)作出不可估量的成績(jī)，尤其在展覽會(huì)期間開會(huì)討論總經(jīng)理談的指導(dǎo)精神和會(huì)議精神，我將貫徹落實(shí)思想為將來(lái)在區(qū)域充分發(fā)揮更大的促進(jìn)作用。這次展覽會(huì)最小的體會(huì)不是在展覽會(huì)上學(xué)至啥，也不是看見多少客戶，而是彰顯公司的實(shí)力所在，指出自己在公司就是非常榮幸和美好的。公司使我們?nèi)珖?guó)業(yè)務(wù)員在廣東一共聚，就似的在教會(huì)我們?cè)撛趺椿ㄥX一樣。就似的我們至廣東來(lái)學(xué)不自學(xué)，高低貴賤之分展出不關(guān)鍵一樣，因?yàn)楣疽呀?jīng)存有具體安排特定人員負(fù)責(zé)管理。就似的使我們?nèi)セㄥX的，目的就是花錢，這就是公司的實(shí)力所在。7、除了就是現(xiàn)在在工作中把自己全然的從，以前僅靠經(jīng)驗(yàn)搞銷售的直觀的工作方法中解放出來(lái)，對(duì)每一家公司都展開了比較全面的介紹，實(shí)地考察，分析。對(duì)每一個(gè)工作難點(diǎn)都展開了系統(tǒng)的分析，并針對(duì)實(shí)際情況作出有效率有價(jià)值的解決方案，秉持看待重點(diǎn)一定全面揪，看待難點(diǎn)實(shí)行各個(gè)擊破，努力做到主次分野，注重了重點(diǎn)，明晰了工作方法，存有針對(duì)性的化解了難點(diǎn)問(wèn)題。以上就是我對(duì)十月份的工作，得比較全面的的地方，對(duì)自己重新認(rèn)識(shí)嚴(yán)重不足的地方，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事給與寶貴意見和建議，我在此萬(wàn)分非常感謝，并定期廢止。業(yè)務(wù)員月度工作總結(jié)6今天就是我去泰康的第29天，將近一個(gè)月的時(shí)間里我在這里教給了很多東西。下面我對(duì)四月份的自學(xué)工作搞一個(gè)總結(jié)。1、自學(xué)了年金方面的基本知識(shí)，初步掌控了與客戶攀談的內(nèi)容。在自學(xué)過(guò)程中，我掌控了創(chuàng)建企業(yè)年金的流程，也介紹了一些有關(guān)邊緣問(wèn)題，比如說(shuō)會(huì)計(jì)科目、信托法等等;同時(shí)我也碰到了很多不能自己化解的困難，獲得了同事和領(lǐng)導(dǎo)的答疑協(xié)助，充份體會(huì)至了公司“鑄成團(tuán)隊(duì)，和親和誠(chéng)信”的企業(yè)文化。通過(guò)這段時(shí)間的自學(xué)，我發(fā)現(xiàn)自己掌控的科學(xué)知識(shí)比較全面，搞企業(yè)年金就是一個(gè)與高端客戶不斷碰觸的過(guò)程，我除了必須掌控年金方面的科學(xué)知識(shí)外，還必須強(qiáng)化金融、經(jīng)濟(jì)、企業(yè)管理、法律、社會(huì)等等各方面的科學(xué)知識(shí)，用科學(xué)知識(shí)武裝自己，以便能夠更好地展業(yè)。2、追隨領(lǐng)導(dǎo)上班，在實(shí)踐中自學(xué)了不少見到客戶的經(jīng)驗(yàn)。領(lǐng)導(dǎo)為了使我們盡快努力學(xué)習(xí)基本知識(shí)，掌控營(yíng)銷技巧，4月下旬，我追隨徐經(jīng)理和許經(jīng)理上班湛江，在那里看見了我們合作單位中國(guó)銀行的有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和同仁，同時(shí)也回去見到了兩家客戶企業(yè)：電白供電局和一家房地產(chǎn)公司。整個(gè)過(guò)程我一直在參觀自學(xué)徐經(jīng)理和許經(jīng)理怎樣與客戶創(chuàng)建較好的合作關(guān)系。同時(shí)，我辨認(rèn)出，必須想要使客戶信任你，必須必須通曉自己所作的業(yè)務(wù)，而不僅僅就是熟識(shí)。也就是說(shuō)，一定必須搞一個(gè)專業(yè)的行銷人員。而要想要專業(yè)，還得必須不懈努力練習(xí)不好基本功。此外，我還跟黃經(jīng)理回去了儲(chǔ)運(yùn)公司，體驗(yàn)了我公司和合作伙伴光大銀行的講標(biāo)的過(guò)程。3、通過(guò)起航培訓(xùn)，自學(xué)了電話行銷和晉見客戶的基本知識(shí)。培訓(xùn)課程中，給我印象最深刻的就是28號(hào)下午的通關(guān)考試，考試存有三個(gè)環(huán)節(jié)共同組成：一、取值一個(gè)企業(yè)，通過(guò)前臺(tái)找出人事部負(fù)責(zé)管理員工福利的經(jīng)理;二、通過(guò)電話給人事部員工福利經(jīng)理約至見面;三、通過(guò)首次見面約至第二次見面。這天的通關(guān)考試從中午午飯過(guò)后一直至凌晨零點(diǎn)多，最后通關(guān)老師使我們都過(guò)了，但我真的我整體表現(xiàn)得不是較好，沒(méi)充分發(fā)揮出來(lái)最出色水平。電話話術(shù)不停地練，一次次地通關(guān)，一次次地被婉拒……至了半夜，上下眼皮已經(jīng)開始吵架，注意力精力都分散不出來(lái)，返回宿舍洗臉把臉?lè)€(wěn)步回去通關(guān)……最后終于過(guò)了。通過(guò)培訓(xùn)，感覺(jué)自己在銷售話術(shù)和能力上加了一個(gè)質(zhì)的脫胎換骨。整個(gè)培訓(xùn)下來(lái)，我認(rèn)識(shí)到自己的嚴(yán)重不足：一、看見客戶信心反感;二、和客戶會(huì)面不能用生動(dòng)的方式抒發(fā)專業(yè)的東西;三、對(duì)產(chǎn)品和年金有關(guān)科學(xué)知識(shí)掌控比較;四、寒暄問(wèn)候及禮節(jié)性的東西有待于不斷改進(jìn);五、平時(shí)工作比較用心，整體表現(xiàn)在銷售流程中就是自己業(yè)務(wù)的不能專業(yè)。4、打電話打聽客戶的過(guò)程，使我更吻合市場(chǎng)，聽見了不少市場(chǎng)的聲音。通過(guò)踢一批(已踢30個(gè))曾經(jīng)存有搞企業(yè)年金轉(zhuǎn)交工作的企業(yè)電話，了解到市場(chǎng)上企業(yè)年金轉(zhuǎn)交的工作進(jìn)程：一部分企業(yè)年金轉(zhuǎn)交工作已搞;一部分企業(yè)年金計(jì)劃暫時(shí)觸礁，原因不一而足，但大部分是因?yàn)榻?jīng)濟(jì)問(wèn)題。當(dāng)然，大家都曉得，電話過(guò)程中什么客戶都會(huì)碰到，其中，存有五家客戶不婉拒介紹我公司，也應(yīng)允可以回去送來(lái)資料，因?yàn)榫褪窃谥楹?，所以沒(méi)約具體內(nèi)容時(shí)間;除了的公司已倒閉，也存有在奈良、國(guó)壽搞了的……總之，電話工作現(xiàn)在還在穩(wěn)步展開。其中我存有搞的不好的地方就是沒(méi)對(duì)客戶展開總結(jié)歸類，可以在這周內(nèi)把這項(xiàng)工作順利完成。5、其他有關(guān)工作。比如說(shuō)收集__市政、供水、電力等企業(yè)客戶名單資料等總結(jié)本月工作，真的自己比較積極主動(dòng);一些自學(xué)、工作進(jìn)展速度緩慢，同意五月份三步趕上。業(yè)務(wù)員月度工作總結(jié)7一、__年__月工作情況：主要工作內(nèi)容(重點(diǎn)表明介入項(xiàng)目的總數(shù)12個(gè)，分別就是：赤崗領(lǐng)事館外交服務(wù)管理大樓項(xiàng)目、__市綜合衛(wèi)生大樓項(xiàng)目、芭蕾舞團(tuán)小劇場(chǎng)工程、__區(qū)少年宮工程、__省審計(jì)廳、__省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局辦公大樓工程、__煙草物流配送中心工程等等。組合成0個(gè)，丟單0個(gè)。目前介入項(xiàng)目數(shù)量，風(fēng)管面積__0平方米，具體分析等方面)本月上半月主要就是介紹公司和產(chǎn)品，找尋有價(jià)值的客戶資源。并回去__順利研發(fā)代理商1家，當(dāng)月代理商就在__介入亞運(yùn)會(huì)的場(chǎng)管項(xiàng)目。另在造訪客戶的前期，有些資源客戶一但動(dòng)工，(比如：__豐田汽車廠房技改工程)，風(fēng)管基本上已由甲方選定不好，即為成交率較底。另關(guān)于商住樓的項(xiàng)目，因受到金融危機(jī)的影響，很多地產(chǎn)公司被迫停建，故關(guān)于商住樓的項(xiàng)目介入時(shí)受一定影響。下半月主要就是介入關(guān)于20__年亞運(yùn)會(huì)的市政必建項(xiàng)目，其中大多數(shù)已動(dòng)工，但有些訂于20__年2月份動(dòng)工，例如：赤崗領(lǐng)事館外交服務(wù)管理大樓項(xiàng)目、__省審計(jì)廳、__省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局辦公大樓工程等等，年底先創(chuàng)建關(guān)系，在上半月造訪客戶前碰到的難題就是：有些客戶例如已動(dòng)工，不是很難拒絕接受公司的退款方式就是基本已定不好，甲方指出風(fēng)管就是仿冒產(chǎn)品就無(wú)法用，而是價(jià)格問(wèn)題和加裝方面，