醫(yī)務(wù)科年終?總結(jié)__?_醫(yī)教科年?終總結(jié)_?__年是我?們定海區(qū)中?心醫(yī)院的開?局之年，開?局之初，面?對嶄新的工?作環(huán)境，對?這塊普遍公?認(rèn)是院內(nèi)任?務(wù)重、壓力?大、責(zé)任強(qiáng)?、又忙亂的?醫(yī)教科工作?，的確常有?理不出頭緒?抓不住重點?的狀況，但?在___信?任，領(lǐng)導(dǎo)幫?助，科室支?持，和職工?理解下，我?堅持認(rèn)為只?要有合理的?人員配置、?保持良好的?心態(tài)，用心?去做這項工?作，總歸是?能把工作往?好的方向逐?步推進(jìn)的。?醫(yī)療質(zhì)量?管理和服務(wù)?水平的提高?是醫(yī)院管理?永恒的主題?，更是醫(yī)教?科工作的重?中之重。圍?繞醫(yī)院的中?心工作，面?對各種新問?題，我科認(rèn)?真思考、齊?心合力，堅?持“以患者?為中心”的?服務(wù)理念，?狠抓“醫(yī)療?質(zhì)量”“優(yōu)?質(zhì)服務(wù)”兩?個主題。?回顧身后_?__個月，?我認(rèn)為重點?開展了以下?工作。一?、科室制度?建設(shè)，明確?崗位職責(zé)。?持續(xù)控制?并提高醫(yī)療?質(zhì)量，必須?強(qiáng)化上下逐?級質(zhì)管和制?度建設(shè)，尤?其是加強(qiáng)科?室質(zhì)管，制?訂各科室工?作制度、應(yīng)?急預(yù)案，合?理各科室排?班，切實履?行崗位工作?職責(zé)，多種?途徑來充實?精干力量，?加強(qiáng)質(zhì)量培?訓(xùn)，高起點?、高標(biāo)準(zhǔn)、?嚴(yán)要求，穩(wěn)?步開展工作?。有問題逐?級向上反映?，在院務(wù)會?上提出，并?探求解決和?落實方案，?通過院周會?再向下反饋?，不斷完善?，持續(xù)改進(jìn)?，引成機(jī)制?。___個?月來醫(yī)教科?每周一次參?與行政查房?，定期不定?期進(jìn)行醫(yī)療?質(zhì)量管理的?檢查與監(jiān)督?，及時發(fā)現(xiàn)?醫(yī)療過程中?存在的問題?及隱患，并?提出整改意?見。二、?強(qiáng)化依法執(zhí)?業(yè)，健全操?作規(guī)程。?嚴(yán)格貫徹執(zhí)?行醫(yī)療衛(wèi)生?法律、法規(guī)?、醫(yī)療制度?及醫(yī)療護(hù)理?操作規(guī)程，?狠抓醫(yī)療質(zhì)?量管理，規(guī)?范醫(yī)療技術(shù)?操作規(guī)程，?確保醫(yī)療安?全。因院?初建，人員?變數(shù)很大還?有科室新建?，我科一直?不斷更新院?內(nèi)職工和科?室等各種新?注冊以及執(zhí)?業(yè)變更工作?，包括執(zhí)業(yè)?許可證、法?人證書、法?人代碼、各?站點的醫(yī)療?許可證的校?驗等。在?___月份?臨時成立了?醫(yī)教科兼任?執(zhí)業(yè)醫(yī)師定?期考核培訓(xùn)?指導(dǎo)、考核?、監(jiān)督工作?辦公室，完?成全區(qū)執(zhí)業(yè)?醫(yī)師定期考?核___人?，處理各項?具體籌備處?置工作，截?至目前各項?情況數(shù)據(jù)已?提交至衛(wèi)生?局，規(guī)范了?今后執(zhí)業(yè)醫(yī)?師定期考核?的有效程序?。為增強(qiáng)?依法執(zhí)業(yè)，?___月份?來花費了大?量精力籌辦?dr以及后?來的ct等?各項預(yù)評、?環(huán)評、控評?等綜合操作?流程，海員?體檢申辦程?序也如是，?目前已經(jīng)到?了收官階段?。期間都花?費了大量的?精力和時間?。三、加?強(qiáng)核心制度?，注重環(huán)節(jié)?質(zhì)量。全?面落實醫(yī)療?規(guī)章制度和?技術(shù)操作常?規(guī)，盡力實?施可運行的?醫(yī)療質(zhì)量動?態(tài)（范本）?過程管理。?不斷實施醫(yī)?療質(zhì)量策劃?、控制、檢?查和改進(jìn)活?動。加強(qiáng)基?礎(chǔ)質(zhì)量管理?，注重環(huán)節(jié)?質(zhì)量控制，?嚴(yán)格落實如?首診負(fù)責(zé)制?、醫(yī)囑制度?、查對制度?；完善檢查?危重患者搶?救制度、病?歷書寫基本?規(guī)范、處方?管理辦法、?值班和交接?班制度等醫(yī)?療質(zhì)量和醫(yī)?療安全的核?心制度，有?效防范醫(yī)療?糾紛，切實?保障醫(yī)療安?全。四、?倡導(dǎo)安全生?產(chǎn)，加強(qiáng)應(yīng)?急演練質(zhì)?量靠管理，?安全需常抓?，兩者結(jié)合?醫(yī)療安全才?有保障。根?據(jù)我院醫(yī)療?工作環(huán)境、?人員組合、?科室設(shè)置，?院部首先想?到倡導(dǎo)安全?生產(chǎn)，必?須加強(qiáng)應(yīng)急?演練的思考?，結(jié)合國家?安全生產(chǎn)月?活動，我科?在___月?份制訂了本?院安全生產(chǎn)?月活動方案?，每周實施?全方位的醫(yī)?療安全隱患?排查與整改?，相繼__?_各種應(yīng)急?預(yù)案演練活?動如電梯困?人、心肺復(fù)?蘇、除顫儀?操作培訓(xùn)、?進(jìn)行防災(zāi)減?災(zāi)技術(shù)培訓(xùn)?和演練等等?，嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)?，切實整改?，旨在用標(biāo)?準(zhǔn)化管理打?造標(biāo)準(zhǔn)化醫(yī)?療技術(shù)和應(yīng)?急流程，重?在持續(xù)提高?、并形成長?效機(jī)制。?為了配合政?府工作，在?我院人員緊?缺的狀況下?，自___?月份來外派?醫(yī)療保障近?___次，?外派人員沒?有相應(yīng)酬勞?，總是任勞?任怨，圓滿?完成任務(wù)；?還有___?工作等。在?某種角度說?，也是政府?對我們的信?任。五、?樹立以人為?本，繼續(xù)教?育管理繼?續(xù)教育隊伍?建設(shè)是醫(yī)教?科的重頭戲?。___年?醫(yī)教科圍繞?以人為本，?緊抓繼續(xù)醫(yī)?學(xué)教育管理?做了大量工?作：（1?）建立醫(yī)務(wù)?人員技術(shù)檔?案。今年，?醫(yī)教科通過?策劃運作，?收集、整理?了全院醫(yī)、?藥、護(hù)、技?人員檔案，?做到有據(jù)可?查，存放于?專用檔案中??？苫玖?解全院醫(yī)務(wù)?人員技術(shù)結(jié)?構(gòu)，方便了?醫(yī)院的管理?，為他們晉?升、晉級、?進(jìn)修、培訓(xùn)?提供了便捷?與保障。?（2）醫(yī)療?技術(shù)是醫(yī)院?生存與發(fā)展?的根本。根?據(jù)院部要求?臨床科室每?周舉辦相關(guān)?業(yè)務(wù)技術(shù)講?座___次?，內(nèi)容除了?醫(yī)療專業(yè)，?還涉及到法?律意識、風(fēng)?險意識、服?務(wù)意識和安?全意識等基?礎(chǔ)工作，今?年醫(yī)教科_?__型醫(yī)療?業(yè)務(wù)講座_?__起，其?他中小型講?座___次?，通過不斷?促進(jìn)，明顯?增強(qiáng)了本院?學(xué)習(xí)氛圍。?同時根據(jù)業(yè)?務(wù)需求，不?斷選派各科?技術(shù)人員參?加省市區(qū)醫(yī)?學(xué)會___?的各種各級?學(xué)術(shù)講座、?短期學(xué)習(xí)班?甚至年會，?推進(jìn)了醫(yī)?務(wù)人員學(xué)術(shù)?交流。不斷?增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人?員的職業(yè)素?養(yǎng)，端正質(zhì)?控心態(tài)，保?障醫(yī)療安全?，也強(qiáng)化了?醫(yī)院的內(nèi)涵?建設(shè)。（?3）醫(yī)院要?發(fā)展，人才?是關(guān)鍵。隨?著醫(yī)院規(guī)模?拓展，醫(yī)教?科協(xié)助院領(lǐng)?導(dǎo)制定適合?醫(yī)院的短期?和中長期人?才培訓(xùn)計劃?，為醫(yī)院儲?備人才。_?__年我院?共派出__?_名醫(yī)師分?別到___?、省級醫(yī)院?、市級醫(yī)院?進(jìn)修康復(fù)科?、心內(nèi)科、?血液中心、?超聲醫(yī)學(xué)科?、急診醫(yī)學(xué)?科、普內(nèi)外?科、麻醉（?范本）等等?專業(yè)，對提?高我院將來?的醫(yī)療綜合?水平起到較?大的促進(jìn)作?用。（4?）繼續(xù)教育?工作逐步推?進(jìn)。鼓勵全?院醫(yī)務(wù)人員?參加各類成?人本科考試?及學(xué)歷轉(zhuǎn)化?教育，加強(qiáng)?全科醫(yī)療隊?伍的建設(shè)。?___學(xué)習(xí)?學(xué)分管理培?訓(xùn)，使全院?醫(yī)務(wù)人員對?繼續(xù)教育有?了深刻的認(rèn)?識。同時對?全院的學(xué)分?系統(tǒng)進(jìn)行了?重新分配管?理。學(xué)分合?格率___?%。積極撰?寫論文，全?院共提交論?文十余篇。?六、修善?服務(wù)流程，?提高工作效?率。醫(yī)教?科在全院醫(yī)?療活動中起?主持、管理?、___、?協(xié)調(diào)之責(zé)。?今年圍繞全?院醫(yī)療運轉(zhuǎn)?醫(yī)教科做了?大量工作，?使全院醫(yī)療?業(yè)務(wù)活動運?行總體規(guī)范?、有序，期?間加強(qiáng)和改?進(jìn)了健康證?辦理和體檢?中心健康體?檢、退藥操?作、麻醉（?范本）品處?方運行、代?注藥品及知?情同意、犬?傷門診、發(fā)?熱門診與發(fā)?熱預(yù)檢分診?處等等服務(wù)?操作流程，?為市民提供?優(yōu)質(zhì)便捷醫(yī)?療服務(wù)，提?高了工作效?率。今年?，我院__?_了①__?_人左右的?城鄉(xiāng)居民基?本醫(yī)療保險?參保人員的?健康體檢。?②___余?人的街道婦?女病篩查。?③___多?人的老干部?健康體檢?。④還有不?間斷的中海?油職工體檢?，保安人員?體檢，舟山?港職工體檢?以及老塘山?的招工體檢?和常規(guī)的健?康證辦理體?檢等等，既?為單位創(chuàng)造?了良好的聲?譽(yù)，也為政?府承擔(dān)了大?量體檢任務(wù)?。七、更?新服務(wù)理念?，倡導(dǎo)和諧?醫(yī)患。加?強(qiáng)職工崗前?和崗位教育?培訓(xùn)，樹立?全心全意為?人民服務(wù)的?觀念，牢記?“讓我們幫?助你”院訓(xùn)?，真誠服務(wù)?，杜絕生、?冷、硬、頂?、推等不良?現(xiàn)象。建立?完善病人投?訴處理制度?，公布投訴?電話，有效?防范醫(yī)療糾?紛并切實處?理病人投訴?，維護(hù)正常?醫(yī)療秩序。?隨著__?_年科普及?周活動序幕?拉開，我院?制定了《_?__年定海?區(qū)康復(fù)醫(yī)院?（中心醫(yī)院?）醫(yī)學(xué)科技?活動周工作?實施方案》?，陸續(xù)開展?了如“急救?基層衛(wèi)生適?宜技術(shù)下鄉(xiāng)?”活動、送?醫(yī)送藥街道?義診活動等?，極大地促?進(jìn)了醫(yī)患和?諧關(guān)系。?綜合上述，?___年醫(yī)?教科在做了?大量工作、?取得一定成?績的同時，?也還存在者?一些不足和?問題，如：?醫(yī)務(wù)管理_?__不夠完?善，制度尚?不夠完善，?管理措施落?實還有不到?位，有效地?激勵機(jī)制尚?未促成，醫(yī)?療業(yè)務(wù)數(shù)量?的拓展還未?盡人意、部?分醫(yī)師診療?思維轉(zhuǎn)變與?推進(jìn)還有待?于強(qiáng)化。這?是在今后的?工作中必須?努力改進(jìn)和?完善的地方?。讓我們?再接再厲，?努力工作，?不斷克服前?進(jìn)中存在的?問題和困擾?。我們相信?，有醫(yī)院的?正確領(lǐng)導(dǎo)，?有全體醫(yī)務(wù)?人員的共同?用心和努力?，我們醫(yī)院?的明天一定?會更好。?醫(yī)教科林明?豐篇二：?___年醫(yī)?務(wù)科年終總?結(jié)醫(yī)務(wù)科?工作總結(jié)?（___年?）___?年，醫(yī)務(wù)科?在院長辦公?室的領(lǐng)導(dǎo)和?大力支持下?，在各科室?的積極配合?和幫助下，?堅持以病人?為中心、以?全面提高醫(yī)?療質(zhì)量為主?題、以建立?和諧醫(yī)患關(guān)?系為目標(biāo)，?嚴(yán)抓醫(yī)療規(guī)?范化管理和?醫(yī)療核心制?度的落實，?發(fā)揮泌尿外?科高水平的?專科性，使?得全年各項?工作得以有?序的進(jìn)行，?取得了一定?的成績，現(xiàn)?將本年度的?工作總結(jié)如?下：一、?完善制度建?設(shè)依據(jù)上?級文件并參?照同類醫(yī)院?醫(yī)療管理規(guī)?章制度，協(xié)?同配合各科?室制定了一?系列的措施?，如醫(yī)院七?個管理__?_并完善了?相關(guān)的職責(zé)?，醫(yī)院搶救?小組工作預(yù)?案，根據(jù)考?核標(biāo)準(zhǔn)醫(yī)務(wù)?科對各科醫(yī)?療質(zhì)量檢查?，醫(yī)療安全?管理制度及?醫(yī)療事故防?范措施及處?理預(yù)案等，?醫(yī)務(wù)科在征?求各科室意?見建議的基?礎(chǔ)上制定和?完善了醫(yī)院?臨床和醫(yī)技?科室的各類?工作制度和?流程，確保?臨床工作和?醫(yī)院管理有?章可循。?二、進(jìn)一步?加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)?量管理醫(yī)?務(wù)科把嚴(yán)抓?醫(yī)療質(zhì)量管?理，全面提?高醫(yī)療服務(wù)?質(zhì)量作為首?要任務(wù)。經(jīng)?過本年度的?嚴(yán)格管理，?我院的醫(yī)療?質(zhì)量和醫(yī)療?安全工作都?取得了一定?的成效。?1、醫(yī)療質(zhì)?量管理，保?證和提高醫(yī)?療服務(wù)質(zhì)量?認(rèn)真學(xué)習(xí)?十四項核心?內(nèi)容，促進(jìn)?各項制度的?落實。根據(jù)?年初制定的?計劃著重從?核心制度落?實、病案質(zhì)?量管理等方?面不斷深入?管理。要求?各科室嚴(yán)格?落實首診負(fù)?責(zé)制度、三?級醫(yī)師查房?制度、分級?護(hù)理制度、?交接班制度?等核心制度?。主要通過?以下措施強(qiáng)?化制度的落?實：編印核?心制度手冊?，全院醫(yī)務(wù)?人員人手一?冊，通過院?例會、科例?會學(xué)習(xí)日反?復(fù)宣講、學(xué)?習(xí)，加深醫(yī)?務(wù)人員對核?心制度內(nèi)涵?的理解，更?好地掌握核?心制度。通?過每月全院?醫(yī)療質(zhì)量考?核來檢查核?心制度落實?情況，考核?結(jié)果作為醫(yī)?院績效考核?重要指標(biāo)。?2、加強(qiáng)?醫(yī)療文書的?規(guī)范要求，?提高病歷內(nèi)?涵質(zhì)量醫(yī)?院將《病歷?書寫基本規(guī)?范》（__?_年版）發(fā)?放到每個科?室，科室主?任負(fù)責(zé)__?_科內(nèi)人員?集中學(xué)習(xí)。?醫(yī)院每年對?質(zhì)控員進(jìn)行?一次系統(tǒng)培?訓(xùn)，質(zhì)控員?針對醫(yī)院培?訓(xùn)內(nèi)容及平?時檢查病歷?時發(fā)現(xiàn)的問?題及時__?_科內(nèi)人員?學(xué)習(xí)一次。?醫(yī)務(wù)科每月?___質(zhì)控?員根據(jù)《病?歷書寫基本?規(guī)范》對終?末病歷進(jìn)行?一次檢查，?并不定時對?門診病歷及?處方進(jìn)行檢?查，每月將?檢查情況匯?總上報院辦?進(jìn)行績效考?核。醫(yī)務(wù)科?每月對考核?結(jié)果進(jìn)行匯?總整理評價?分析，在下?月周五例會?上進(jìn)行公示?，并就質(zhì)量?考核中存在?的缺陷及問?題和臨床科?室溝通，督?促相關(guān)科室?整改落實，?并對整改情?況進(jìn)行追蹤?和評價，促?進(jìn)質(zhì)量持續(xù)?改進(jìn)。三?、法制教育?，強(qiáng)化醫(yī)療?安全意識，?提高醫(yī)療風(fēng)?險持續(xù)改進(jìn)?。加強(qiáng)醫(yī)?患溝通，要?求各臨床一?線人員牢固?樹立“糾紛?少緣于溝通?好”的風(fēng)險?防范意識和?溝通意識，?完善溝通內(nèi)?容，改進(jìn)溝?通方式，注?重溝通效果?，切實改進(jìn)?醫(yī)患關(guān)系。?在全院業(yè)務(wù)?學(xué)習(xí)時學(xué)習(xí)?《醫(yī)療事故?處理條例》?《執(zhí)業(yè)醫(yī)師?法》等相關(guān)?法律及各種?溝通技巧、?方式。醫(yī)院?發(fā)生的每起?醫(yī)療糾紛后?，醫(yī)務(wù)科_?__醫(yī)療差?錯評審成員?進(jìn)行評審，?分析事件中?存在的問題?，出現(xiàn)問題?的原因，制?定出整改措?施及以后努?力的方向，?結(jié)合實際案?例___全?院人員學(xué)習(xí)?，使醫(yī)務(wù)人?員更深刻地?認(rèn)識到實際?工作中存在?的問題及各?種注意事項?，從中吸取?教訓(xùn)，并針?對自身工作?進(jìn)行整改，?從而減少甚?至避免醫(yī)療?糾紛的發(fā)生?。四、繼?續(xù)醫(yī)學(xué)教育?工作每月?舉辦全院業(yè)?務(wù)學(xué)習(xí)，主?要涉及三基?知識、專業(yè)?知識、搶救?知識及技能?、泌尿外科?疾病診斷、?治療有關(guān)的?醫(yī)學(xué)理論。?并進(jìn)行考核?。對新進(jìn)員?工進(jìn)行培訓(xùn)?考核合格后?再上崗。?五、執(zhí)行法?規(guī)及執(zhí)業(yè)管?理醫(yī)務(wù)科?接收辦理上?級下發(fā)的各?種通知規(guī)定?，按時送交?各種統(tǒng)計文?件。在工作?中始終堅持?要求各級各?類衛(wèi)生技術(shù)?人員依法執(zhí)?業(yè)、持證上?崗。__?_年，醫(yī)務(wù)?科在取得了?一些成績的?同時，也還?存在一些不?足和問題，?比如醫(yī)務(wù)管?理組織不?夠完善，管?理措施落實?不到位以及?服務(wù)臨床一?線的主動意?識還有待加?強(qiáng)等，在今?后的工作中?醫(yī)務(wù)科必須?努力改進(jìn)和?完善。爭取?更大的成績?，為構(gòu)建和?諧醫(yī)院貢獻(xiàn)?自己的力量?。篇三：?___年醫(yī)?務(wù)科年終總?結(jié)___?某醫(yī)院_?__年度醫(yī)?務(wù)科年終工?作總結(jié)_?__年，在?院領(lǐng)導(dǎo)的正?確領(lǐng)導(dǎo)和大?力支持下，?醫(yī)務(wù)科始終?踐行“患者?利益至上”?的服務(wù)宗旨?，狠抓醫(yī)療?質(zhì)量，全年?醫(yī)務(wù)工作開?展有序，初?見成效，現(xiàn)?總結(jié)如下：?一、持續(xù)?醫(yī)療質(zhì)量改?進(jìn)，加強(qiáng)核?心制度執(zhí)行?力，完善制?度、規(guī)范。?（范本）嚴(yán)?抓醫(yī)療質(zhì)量?，規(guī)范診療?行為。持續(xù)?醫(yī)療質(zhì)量改?進(jìn)，為創(chuàng)建?“___市?二級醫(yī)院等?級評審（價?）標(biāo)準(zhǔn)”為?指南。制定?了相應(yīng)的工?作方案及醫(yī)?療檢查標(biāo)準(zhǔn)?及重點內(nèi)容?，對醫(yī)療薄?弱環(huán)節(jié)及醫(yī)?療隱患進(jìn)行?整改，通過?院內(nèi)學(xué)習(xí)培?訓(xùn)及不定期?考核使醫(yī)療?行業(yè)“十嚴(yán)?禁”在全院?醫(yī)生及醫(yī)技?人員達(dá)到_?__%理解?。加大環(huán)節(jié)?質(zhì)量及終末?質(zhì)量檢查及?反饋力度，?加強(qiáng)《病歷?書寫基本規(guī)?范》的檢查?督導(dǎo)力度，?不定期深入?臨床科室，?保證環(huán)節(jié)質(zhì)?量及終末質(zhì)?量穩(wěn)步提高?。各科室認(rèn)?真學(xué)習(xí)《臨?床診療指南?》和《臨床?技術(shù)操作規(guī)?范》，指導(dǎo)?和規(guī)范診斷?、治療、護(hù)?理等工作行?為，使診療?行為有章可?循、有據(jù)可?依，提高醫(yī)?療人員的綜?合素質(zhì)，提?高醫(yī)療質(zhì)量?，保證醫(yī)療?安全。重?視法律法規(guī)?，強(qiáng)化醫(yī)療?安全意識，?加強(qiáng)醫(yī)患溝?通。___?年___月?聘請院外專?家為全院醫(yī)?護(hù)人員授課?講解了“醫(yī)?療糾紛案例?分析及規(guī)范?各項醫(yī)護(hù)行?為”的培訓(xùn)?，為預(yù)防和?減少醫(yī)療糾?紛的發(fā)生，?不斷提升醫(yī)?療質(zhì)量和管?理水平，增?強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員?的風(fēng)險防范?意識，鼓勵?醫(yī)院全體員?工參與病人?的安全管理?，制定并下?發(fā)了“醫(yī)療?（安全）不?良事件主動?報告制定及?報告處理程?序”。提?高診療水平?，加強(qiáng)業(yè)務(wù)?知識培訓(xùn)。?加大職業(yè)技?術(shù)培訓(xùn)力度?，提高醫(yī)務(wù)?人員的醫(yī)療?技術(shù)水平，?全年___?了心肺復(fù)蘇?的培訓(xùn)、全?院醫(yī)生病?歷書寫規(guī)范?培訓(xùn)、醫(yī)患?溝通培訓(xùn)、?死亡病人討?論的總結(jié)、?輔助科室與?臨床科室協(xié)?調(diào)會及護(hù)理?缺陷的總結(jié)?并成立了醫(yī)?療質(zhì)量管理?委員會。?持續(xù)改進(jìn)，?完善制度規(guī)?范。（范本?）加強(qiáng)醫(yī)療?質(zhì)量持續(xù)改?進(jìn)，堅持每?周下科室例?行檢查醫(yī)療?質(zhì)量，分析?總結(jié)醫(yī)療質(zhì)?量問題。制?定并完善手?術(shù)過程管理?規(guī)范、手術(shù)?安全核查制?度及核查表?、轉(zhuǎn)院制度?及留觀治療?書寫制度及?留觀記錄、?自備藥品使?用規(guī)定手術(shù)?通知單管理?的規(guī)定及程?序等，保障?了醫(yī)療質(zhì)量?安全的有序?進(jìn)行。對?影響醫(yī)療質(zhì)?量的重要環(huán)?節(jié)、重點部?門進(jìn)行重點?控制。（?1）為避免?隱患的醫(yī)療?安全質(zhì)量，?醫(yī)務(wù)科及護(hù)?理部、質(zhì)控?部不定期抽?查全院運行?病歷，首次?病程記錄是?否___小?時內(nèi)完成并?打印，入院?記錄是否_?__小時內(nèi)?完成、打印?、患者或授?權(quán)委托人簽?字并按手印?，上級醫(yī)師?查房記錄_?__小時內(nèi)?完成并打印?。醫(yī)囑滿頁?打印、危重?病人、一級?護(hù)理病人等?有糾紛隱患?病人的所有?記錄及時書?寫并打印，?發(fā)現(xiàn)問題及?時反饋整改?，保障醫(yī)療?質(zhì)量和醫(yī)療?。（2）?每月定期抽?查全院歸檔?病歷質(zhì)量及?全院處方書?寫規(guī)范，在?檢查中不斷?總結(jié)，對抽?查結(jié)果給予?通報并整改?。至少每周?參加科室交?班及查房，?觀察科室各?種工作流程?是否合理，?檢查核心醫(yī)?療制度和各?種記錄落實?情況。（?3）落實手?術(shù)安全核查?制度，加強(qiáng)?圍手術(shù)期管?理，落實手?術(shù)過程管理?規(guī)范，嚴(yán)格?執(zhí)行手術(shù)分?級制度、手?術(shù)部位識別?標(biāo)示制度及?手術(shù)人員的?分級權(quán)限。?（4）以?病人為中心?，為提高患?者對我院醫(yī)?療的滿意度?，將全院醫(yī)?師滿意度調(diào)?查內(nèi)容進(jìn)行?年度匯總，?將患者提出?的建議，醫(yī)?務(wù)科進(jìn)行深?入調(diào)查，經(jīng)?查實后將結(jié)?果如實反饋?給院領(lǐng)導(dǎo)，?并記錄整改?措施。（?5）監(jiān)督“?危急值”報?告制度。通?過監(jiān)督落實?情況，進(jìn)一?步優(yōu)化危?急值報告制?度的內(nèi)容及?報告流程，?加強(qiáng)臨床科?室及醫(yī)技科?室的有效溝