【陜西省城市住宅小區(qū)物業(yè)管理服務收費暫行辦法】有關物業(yè)管理

第一條為了標準城市住宅小區(qū)物業(yè)治理效勞的收費行為，維護物業(yè)治理單位和物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人（以下簡稱業(yè)主）的合法權(quán)益，促進物業(yè)治理行業(yè)的安康進展，依據(jù)《中華人民共和國價格法》和國家計委、建立部印發(fā)的《城市住宅小區(qū)物業(yè)治理效勞收費暫行方法》，制定本方法。

其次條本方法適用于經(jīng)各級工商行政治理機關登記注冊的物業(yè)治理單位托管的以及房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)附設臨時機構(gòu)代管的城市住宅小區(qū)、居民集中居住區(qū)物業(yè)治理效勞的收費治理。

本方法所稱住宅小區(qū)物業(yè)治理效勞收費，系指由特地機構(gòu)、人員根據(jù)業(yè)主托付對城市住宅小區(qū)、居民集中居住區(qū)內(nèi)的房屋、附屬建筑物以及公共設施、設備、場所進展社會化、專業(yè)化治理、維護、修理、整治并供應相關效勞所收取的費用。

第三條各級政府的物價治理部門是物業(yè)治理效勞收費的主管機關。

物業(yè)治理效勞收費實行統(tǒng)一方法，分級治理。中心在陜、軍隊駐陜和省屬房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營企業(yè)附設的物業(yè)治理單位，以及在中心、省級工商行政治理部門注冊登記的物業(yè)治理單位，由省物價局核定收費標準并進展監(jiān)視治理。

第四條物業(yè)治理效勞收費，依據(jù)收費工程的重要程度和特點，分別實行政府定價和經(jīng)營者定價。

綜合治理效勞費、物業(yè)修理養(yǎng)護費和交通工具停放保管費，實行政府定價。暖氣費、中心空調(diào)費以及為業(yè)主供應特約效勞的收費，實行經(jīng)營者定價。

第五條實行政府定價收費工程的收費標準，由物業(yè)治理單位依據(jù)所供應治理效勞的合理費用開支提出意見，征求業(yè)主委員會或業(yè)主代表意見后，根據(jù)價格治理權(quán)限報物價部門審批。物業(yè)部門在核實本錢費用的根底上，以獨立小區(qū)、居住區(qū)或樓宇為單位核定收費標準。

物業(yè)治理單位可以依據(jù)治理效勞內(nèi)容與治理費用變化等狀況，報經(jīng)物價部門核準后適時調(diào)整收費標準。

實行經(jīng)營者定價的收費工程和標準，由物業(yè)治理單位與業(yè)主委員會或業(yè)主代表協(xié)協(xié)商定，報物價部門備案。

物業(yè)治理單位向物價部門呈送收費報告，須附報以下文件和資料：

（一）物業(yè)治理單位的營業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證書和物業(yè)托管合同復印件；

（二）業(yè)主委員會或業(yè)主代表對收費標準的意見；

（三）收費標準的計算依據(jù)；

（四）年度物業(yè)治理效勞費用的收支預（決）算。

第六條物業(yè)治理效勞收費應遵循合理、公開并與物業(yè)治理效勞水平和業(yè)主承受力量相適應的原則。其收費標準應以物業(yè)治理效勞的合理本錢費用為根底，加法定稅費與合理利潤核定。

第七條物業(yè)治理效勞收費的費用構(gòu)成：

（一）治理、效勞人員的工資和按規(guī)定提取的福利費；

（二）房屋共用部位、公共場所及公共設施、設備的修理養(yǎng)護費用；

（三）公共設施、設備的運行費用；

（四）環(huán)境綠化美化、清潔保潔、安全保衛(wèi)費用；

（五）物業(yè)治理單位的辦公費用；

（六）固定資產(chǎn)折舊、修理費用；

（七）其他費用；

（八）法定稅費；

（九）合理利潤，居民住宅治理的本錢利潤率暫按３～５％把握，別墅、公寓可適當放寬。

本條其次至七項所稱費用，均系指除工資及福利費以外的物質(zhì)消消耗用。

第八條物業(yè)治理單位收取治理效勞費后，必需相應供應以下治理和效勞：

（一）負責樓宇外墻面、屋面、樓梯間、樓道等共用部位、共用空間以及附屬配套建筑物、道路、場地、路燈等的治理與修理養(yǎng)護，保持完好無損；

（二）負責治理區(qū)內(nèi)的供電、供水、供氣、排水、排污、采暖、制冷系統(tǒng)及電梯、消防、共用天線等公共設備設施的管護、整治和修理（業(yè)主戶內(nèi)上下水、暖氣、自然氣、煤氣管道及供電線路修理，材料費由業(yè)主擔當），保持正常運行、使用。

（三）負責治理區(qū)內(nèi)的安全保衛(wèi)與事故防范，保持良好的治安秩序；

（四）負責樓道、樓梯間、電梯間、道路、院落、化糞池、污水井等公共場所及附屬設施的清掃、保潔與垃圾糞便清運，保持環(huán)境干凈；

（五）負責園林、綠地、樓前屋后、道路兩旁的綠化美化和管護，保持環(huán)境美麗；

（六）負責協(xié)調(diào)處理治理區(qū)內(nèi)日常發(fā)生的有關公共事務和糾紛；

（七）供應物業(yè)托付治理合同中商定的和承受業(yè)主托付的其它效勞工程，以及物業(yè)治理單位承諾的便民效勞措施。

第九條物業(yè)業(yè)主應根據(jù)物價部門核定的收費標準按時交納物業(yè)治理效勞費。對逾期不交者，從超過規(guī)定時限之日起，物業(yè)治理單位可以按日加收所欠交費額３‰的滯納金。

物業(yè)治理單位應嚴格執(zhí)行物價部門核定的以及合同商定的收費標準，使用合法的收費票據(jù)，收費工程、收費標準和收費方法應在經(jīng)營場所或收費地點公布，自覺承受業(yè)主監(jiān)視。

第十條實行政府定價的綜合治理效勞費、物業(yè)修理養(yǎng)護費及車輛停放保管費一般實行先效勞后收費，即在月度（或季度）完畢之后限期收繳。

物業(yè)產(chǎn)權(quán)人與使用人相互分別的，物業(yè)修理養(yǎng)護費應向產(chǎn)權(quán)人收取，其他費用應向使用人收取。綜合治理效勞費與物業(yè)修理養(yǎng)護費一般以業(yè)主占用房屋的建筑面積計算收繳。

納入物業(yè)治理范圍尚未出售（出租）的房屋，以及業(yè)主購置暫未入住的房屋，產(chǎn)權(quán)人仍應按規(guī)定交納物業(yè)修理養(yǎng)護費和不高于規(guī)定標準３０％的綜合治理效勞費。

第十一條物業(yè)治理單位代有關部門向業(yè)主收取的水費、電費、管道煤氣費、有線電視收視費等，屬于代辦性效勞，應根據(jù)政府有關部門規(guī)定的收費標準和收費周期代收代繳。對于逾期不交者，可以根據(jù)有關收費部門的規(guī)定收取滯納金。

代收代繳水、電費，應按不同用途、不同價格（指生活用、商業(yè)用等）分別計量、計價，不得混合收費或就高收費；

除管線損耗局部可以向業(yè)主合理分攤外，不得加價加費，水電費收繳狀況應定期向業(yè)主公布。

電梯、中心空調(diào)和水泵等機電設備運行用電的電費及其它共用水、電費，物業(yè)治理單位應單獨計量、計費。

第十二條由經(jīng)營者定價的自設供暖系統(tǒng)的冬季采暖費，應根據(jù)“以收抵支，收支平衡”的原則，由物業(yè)治理單位提出收費方案，征得業(yè)主委員會或業(yè)主代表同意后收取。采暖期完畢后，須向業(yè)主公布收支狀況，若有結(jié)余，應結(jié)轉(zhuǎn)下一采暖期滾動使用，不得挪作他用。

第十三條房屋公共部位及公共建筑、公共設備、設施需要進展大修、中修或更新改造的，由物業(yè)治理單位編制具體規(guī)劃和預算，經(jīng)業(yè)主委員會（或業(yè)主代表）審查同意后實施。所需費用首先由原開發(fā)建立單位提留移交的公共設施專項基金中列支；

無此專項基金或?qū)ｍ椈鸩环笫褂玫?，由受益人共同合理分攤。工程完工后，其收支狀況須向業(yè)主公布，承受業(yè)主監(jiān)視。

新建商品房在國家規(guī)定的質(zhì)量保修范圍與保修期限內(nèi)的大中修與設備更換，應由原房屋開發(fā)建立單位負責，其費用不得由業(yè)主負擔。

第十四條物業(yè)治理單位與業(yè)主之間發(fā)生的收費爭議，業(yè)主委員會應進展調(diào)解；

調(diào)解不成的，由物價部門仲裁，或通過訴訟程序解決。

第十五條凡有以下行為之一的，由縣級以上各級人民政府價格主管部門依照國家有關法律、法規(guī)進展檢查處理：

（一）未報經(jīng)物價部門批準，擅自制定或提高屬于政府定價范圍的收費標準的；

（二）在本方法的規(guī)定和業(yè)主托付之外，巧立名目亂收費用，以及強行效勞并收取費用的；

（三）不按規(guī)定實行明碼標價的；

（四）供應效勞質(zhì)價不符