電信職代會(huì)?總結(jié)職代?會(huì)會(huì)議總結(jié)?各位代表、?同志們：?經(jīng)過兩天?時(shí)間的緊張?會(huì)議，__?_縣電信分?公司首屆一?次職工代表?大會(huì)即將結(jié)?束，這次會(huì)?議是在通信?行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)?一步加劇，?企業(yè)面臨新?的發(fā)展機(jī)遇?和挑戰(zhàn)下召?開的，共有?___名正?式代表、_?__名列席?代表參加。?會(huì)上，經(jīng)理?對(duì)___年?的工作做了?客觀、公正?、實(shí)事求是?的總結(jié)，對(duì)?___年的?工作做了周?密部署和安?排，工會(huì)對(duì)?___年的?工作和_?__年的工?作思路都進(jìn)?行了詳盡的?總結(jié)和安排?，對(duì)___?年的管理辦?法進(jìn)行了說?明，剛才又?兌現(xiàn)了“效?益杯”及“?雙過半”勞?動(dòng)競(jìng)賽的各?項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)，表?彰了一部分?先進(jìn)___?和個(gè)人，_?__名基層?負(fù)責(zé)人就“?拼搏杯”做?了表態(tài)發(fā)言?，整個(gè)會(huì)議?時(shí)間緊湊，?內(nèi)容重要，?紀(jì)律較好。?借此機(jī)會(huì)，?我強(qiáng)調(diào)幾點(diǎn)?：1、扎?扎實(shí)實(shí)、不?折不扣的開?展好“拼搏?杯”勞動(dòng)競(jìng)?賽活動(dòng)。省?公司___?月底就召開?了“拼搏杯?”的動(dòng)員大?會(huì)，上午，?柴局長(zhǎng)對(duì)_?__電信及?我局當(dāng)前的?形勢(shì)進(jìn)行了?分析，就如?何開展“拼?搏杯”也講?得很清楚，?希望大家嚴(yán)?格遵照?qǐng)?zhí)行?。我所要強(qiáng)?調(diào)的是：“?樹立一個(gè)信?心，抓住兩?個(gè)重點(diǎn)，打?好三張王牌?，確保四個(gè)?到位”?！?樹立一個(gè)信?心”就是要?樹立完成任?務(wù)的信心。?“拼搏杯”?的任務(wù)重、?困難大是現(xiàn)?實(shí)問題，但?辦法總比困?難多，“百?萬電話大行?動(dòng)”那樣重?的任務(wù)，那?樣大的困難?，我們也超?額完成了任?務(wù)，所以，?只要大家堅(jiān)?定信心，在?局黨委的帶?領(lǐng)下，多想?辦法，多出?點(diǎn)子，變壓?力為動(dòng)力，?超常規(guī)工作?，“拼搏杯?”就一定能?取得最后勝?利?！白プ?兩個(gè)重點(diǎn)”?就是要在業(yè)?務(wù)發(fā)展上抓?住寬帶、小?靈通這兩個(gè)?重點(diǎn)。寬帶?還欠產(chǎn)__?_多戶，這?是我們下半?年業(yè)務(wù)發(fā)展?的重中之重?，全局員工?一定要引起?高度重視，?要調(diào)動(dòng)一切?積極因素，?確保任務(wù)的?完成。下半?年是電信消?費(fèi)的高峰期?，特別是現(xiàn)?在學(xué)校已放?假，許多教?師和學(xué)生都?已返回家中?，大家要抓?住這一有利?時(shí)機(jī)，廣泛?宣傳，盡全?力發(fā)展寬帶?業(yè)務(wù)，年底?打一個(gè)漂亮?的翻身仗。?小靈通是我?局下半年增?收的主要業(yè)?務(wù)，雖然現(xiàn)?在還沒有全?部開通，但?從近段時(shí)間?的宣傳效果?來看，用戶?的期望值很?高，許多用?戶都等著小?靈通的開通?。用戶等，?但職工不能?等。因此，?我們從現(xiàn)在?開始就要積?極行動(dòng)起來?，宣傳還要?加大力度，?預(yù)放號(hào)業(yè)務(wù)?要加快進(jìn)度?，早一天發(fā)?展一位小靈?通用戶，移?動(dòng)、聯(lián)通等?競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手就?少一次機(jī)會(huì)?。同時(shí)，工?程部門也要?加快小靈通?建設(shè)速度，?一邊加緊施?工，一邊積?極與市公司?聯(lián)系貨源，?爭(zhēng)取早日開?通?！按蚝?三張王牌”?就是文總講?的全員營(yíng)銷?、渠道營(yíng)銷?、捆綁營(yíng)銷?三張牌。_?__講過，?“人多力量?大”，中國(guó)?電信人多就?是優(yōu)勢(shì)，我?們要充分利?用這一優(yōu)勢(shì)?，最大限度?的發(fā)揮全員?營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)?作用，每一?位員工都要?力爭(zhēng)及早完?成個(gè)人任務(wù)?，為企業(yè)多?做貢獻(xiàn)。各?營(yíng)銷渠道要?加大個(gè)性化?、親情化服?務(wù)力度，加?強(qiáng)協(xié)作配合?，做到優(yōu)勢(shì)?互補(bǔ)，不斷?提升電信品?牌。只要我?們認(rèn)真打好?這三張牌，?將它們?nèi)跁?huì)?貫通，下半?年的任務(wù)是?能夠完成的??！按_保四?個(gè)到位”就?是管理到位?、考核到位?、分配到位?、保障到位??！捌床?”的任務(wù)這?樣重，如果?在管理上不?采取措施，?就很難達(dá)到?效果。因此?，各只能部?門一定要按?照柴局長(zhǎng)的?工作報(bào)告，?以貫徹“一?份業(yè)績(jī)、一?份回報(bào)”的?企業(yè)理念為?原則，盡快?制定或修改?各種管理辦?法，將員工?的個(gè)人所得?與業(yè)績(jī)緊密?掛鉤，并嚴(yán)?格考核。在?當(dāng)前電信改?革的關(guān)鍵時(shí)?期，考核一?定要嚴(yán)，不?能睜一只眼?閉一只眼，?或者送人情?，這不是對(duì)?員工的關(guān)心?，是害了員?工。各單位?的二次分配?辦法也要相?應(yīng)的進(jìn)行調(diào)?整，做到公?平、公開、?公正，要讓?員工的聰明?才智得到充?分的發(fā)揮。?另外，各單?位還要確保?貨源和服務(wù)?保障到位，?外對(duì)用戶、?內(nèi)對(duì)各基層?中心、支局?、點(diǎn)的保障?問題都要認(rèn)?真負(fù)責(zé)，要?為“拼搏杯?”的開展創(chuàng)?造一個(gè)良好?的競(jìng)賽氛圍?。2、服?務(wù)工作只能?加強(qiáng)，不能?滑坡。現(xiàn)在?的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)?有一種公式?，“服務(wù)質(zhì)?量信譽(yù)=生?存”，而質(zhì)?量和信譽(yù)取?決于服務(wù)的?好壞，由此?可以看出，?服務(wù)對(duì)于一?個(gè)企業(yè)特別?是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)?激烈的企業(yè)?是多么的重?要。上午，?柴局長(zhǎng)講我?局的服務(wù)還?停留在基本?服務(wù)層面上?，我完全贊?同，因?yàn)槲?們?cè)诜?wù)工?作中確實(shí)還?存在太多的?問題，確實(shí)?還做得很不?到位。我們?現(xiàn)在的服務(wù)?只是一中停?留在口頭上?和形式上的?服務(wù)，大家?還沒有真正?領(lǐng)悟到“用?心服務(wù)”的?內(nèi)涵。所以?，全局員工?都要高度重?視服務(wù)工作?，要把自己?看作是中國(guó)?電信的__?_人，時(shí)刻?注意自己的?一言一行，?努力提高自?身的綜合素?質(zhì)和修養(yǎng)，?從個(gè)體的提?高演變?yōu)槠?業(yè)整體的提?高，向主動(dòng)?服務(wù)和優(yōu)質(zhì)?服務(wù)邁進(jìn)。?3、安全?生產(chǎn)工作警?鐘常鳴。安?全生產(chǎn)是一?個(gè)企業(yè)健康?發(fā)展的前提?，沒有了安?全，一切都?免談。上半?年，我局出?現(xiàn)了一些安?全問題，雖?然我們花了?很大的氣力?解決了這些?問題，但仍?然給企業(yè)的?正常生產(chǎn)、?生活秩序帶?來了一些負(fù)?面影響。電?信企業(yè)的工?作是一個(gè)安?全系數(shù)要求?高的工作，?我在這里再?次提醒大家?，一定要注?重安全生產(chǎn)?工作，各部?門要加強(qiáng)對(duì)?員工的安全?意識(shí)教育和?安