保安述職報?告（一）?(一)、內(nèi)?部管理1?、人員調(diào)整?：今年從部?門到個崗位?專業(yè)人員流?動較大，為?了不影響部?門工作正常?和運行。在?物業(yè)公司及?物業(yè)服務(wù)中?心的領(lǐng)導幫?助下，根據(jù)?各專業(yè)人員?特點，及時?進行人員崗?位調(diào)整，避?免工作的脫?節(jié)。同時也?使各崗位人?員留有發(fā)展?空間。提供?良好的工作?平臺。也是?確定人員專?業(yè)化的管理?模式。2?、針對外包?公司保安人?員整體素質(zhì)?不高，服務(wù)?意識淡薄，?形象較差，?我部對外包?公司進行有?針對性的培?訓工作，從?而提高保安?員的服務(wù)意?識，也提高?了小區(qū)的整?體形象。通?過幾個月工?作，基本上?得到業(yè)主的?認可。3?、部門文件?和檔案整理?。針對部門?崗位的，及?時制定出各?崗位的職責?及工作標準?，建立的量?化標準，使?每個崗位達?到了規(guī)范化?的管理到和?工作秩序。?做了有標準?有。檢查有?。有落實。?制定了全年?常態(tài)工作，?并細化做到?了誰負責，?誰落實，誰?跟進。對部?門檔案進行?整理，并做?到目錄編冊?，較好的完?成了各項任?務(wù)。(二?)、消防工?作：1、?二裝入場施?工管理：?小區(qū)的入駐?率不斷上升?，我部對每?一個施工單?位的負責人?在開工前，?均要進行安?全消防教育?，施工現(xiàn)場?加強管理，?并及時發(fā)放?和鑒定安全?責任書。加?大施工現(xiàn)場?管理和檢查?力度。在檢?查過程中，?處理糾正施?工現(xiàn)場吸煙?，違章用電?，用水。滅?火器配備是?否合格等各?類違規(guī)事件?____余?起，杜絕事?故隱患。已?經(jīng)著手整理?二裝施工檔?案。對原有?檔案進行重?新整理和歸?檔。2、?安全檢查：?在重大節(jié)?日前(五一?十一春節(jié))?我部門進行?安全檢查，?完成對小區(qū)?各重點部位?的安全檢查?。3、設(shè)?備維護工程?：完成了?對消火栓內(nèi)?部設(shè)備進行?檢查，更換?封條，本著?誰管理誰負?責的原則。?將公共區(qū)域?及各樓層的?消防設(shè)備的?管理分別落?實到每個保?安員。下半?年完成小區(qū)?花雨園公共?區(qū)域及各樓?層，各重要?部位滅火器?的統(tǒng)計工作?，并對新增?滅火器全部?進行編號，?實行標準化?管理。本年?中，個別主?機個別畫面?圖象有花紋?，不清晰，?不穩(wěn)定。電?梯對講無法?使用，存在?一定安全隱?患。4、?人員調(diào)配及?培訓今年?本部門人員?流動較大，?及時與物業(yè)?服務(wù)中心領(lǐng)?導溝通，采?取外招與內(nèi)?選的模式，?從現(xiàn)有中控?人員中挑出?平時工作塌?實，積極，?業(yè)務(wù)技能熟?練的人員提?升到管理崗?位。利用休?息時間，對?所有人員進?行理論，實?操培訓。并?相繼安排以?上人員參加?市消防局的?消防中控上?崗證考核，?使其更加系?統(tǒng)的學習消?防中控知識?，掌握中控?設(shè)備的操作?，持證上崗?。(三)?、內(nèi)保工作?1、加強?培訓，提高?整體形象和?服務(wù)意識?我部根據(jù)每?月保安工作?中的重點問?題，結(jié)合工?作及時制定?各種培訓計?劃，其中包?括保安工作?專業(yè)技能，?專業(yè)知識，?隊列訓練，?保安進行禮?儀禮貌，崗?位職責，針?對保安工作?中的重點和?難點。本部?門主管對保?安員進行專?業(yè)培訓，發(fā)?揮以老帶新?的培訓工作?，針對新入?職的保安員?對小區(qū)環(huán)境?工作流程等?不熟悉，我?們安排在小?區(qū)工作時間?較長，平時?表現(xiàn)較好的?員工，對新?隊員進行傳?幫帶，使其?盡快進入工?作角色，能?夠基本達到?應(yīng)有保安標?準。2、?建全各項制?度，加大保?安隊伍的管?理根據(jù)保?安隊伍現(xiàn)狀?，重新制定?了保安工作?量化標準，?具體到保安?宿舍內(nèi)務(wù)管?理制度，請?假制度。獎?懲制度及保?安工作的各?崗位職責，?質(zhì)量標準和?工作流程。?做到了每月?有檢查，有?統(tǒng)計，有登?記，有獎懲?，有存檔。?對存在問題?的隊員及時?談心，及時?溝通，對履?犯不改給予?批評通報和?辭退，做到?賞罰分明。?定期召開會?議分析保安?現(xiàn)狀及應(yīng)對?措施，根據(jù)?各班保安值?勤，處理突?發(fā)事件的能?力，落實制?度，儀表儀?容等進行總?結(jié)講評，提?出整改方案?和具體要求?。為了盡?可能改善保?安生活居住?條件，提供?良好的生活?及工作環(huán)境?，為了做到?栓心留人，?在原有保安?宿舍居住環(huán)?境擁擠，通?風不好的情?況下，改善?居住條件，?在生活上及?時與保安隊?長溝通，在?物價上漲的?情況下，改?善了員工的?伙食，讓大?家感到有家?的溫暖。?3、加大對?施工現(xiàn)場，?外來人員的?管理力度?采取人防和?技防相結(jié)合?的原則，加?強保安巡視?力度，利用?安防監(jiān)控系?統(tǒng)，對小區(qū)?內(nèi)可疑人員?進行監(jiān)控，?糾正二裝施?工現(xiàn)場違章?用電，用水?，辦公時間?內(nèi)噪音施工?，異味等各?類違章施工?現(xiàn)象___?_余起。加?大重大節(jié)日?期間監(jiān)管力?度，如元旦?，五一，國?慶，春節(jié)期?間提出具體?要求，加大?對小區(qū)的治?安防范工作?。4、鑰?匙管理建?立鑰匙管理?制度和借用?物品登記制?度，針對施?工人員較多?，借鑰匙比?較頻繁。各?部門借鑰匙?時須指定專?人對本部門?借出的鑰匙?進行管理，?鑰匙的使用?、歸還進行?登記。這樣?有利各種鑰?匙日常管理?。第三部?分：存在的?問題和整改?措施：1?、缺少培訓?機制：保?安隊伍整體?水平和管理?力度有待提?高，目前保?安人員整體?素質(zhì)參差不?齊，基層骨?干力量缺乏?，隊伍全方?位管理力度?不夠，隊員?專業(yè)知識和?專業(yè)技能不?精，缺乏解?決處理問題?的方式方法?，缺乏自我?約束意識，?需要我部有?待于加強力?度，提高他?們的專業(yè)技?能和服務(wù)意?識。2、?細節(jié)和量化?管理：反?思一年的工?作，我們認?為總體的進?步不能掩蓋?我們的不足?，最主要是?日常工作中?缺少規(guī)范化?，在各崗位?上也缺少量?化標準。?第四部分：?部門需要改?進的工作及?____年?工作設(shè)想：?1、扎扎?實實、一步?一個腳印，?力爭把存在?的軟件問題?解決掉，例?如：培訓問?題，細節(jié)量?化管理的問?題，保安隊?伍形象問題?，保安人員?管理的問題?。2、加?強全員的培?訓，強化服?務(wù)意識，提?高服務(wù)水平?，例如：處?理問題解決?問題的方式?、方法，與?業(yè)主溝通的?語言問題。?3、建立?和完善工作?標準，實施?規(guī)范化管理?。例如：檢?查、督導，?加大日常管?理力度，建?立獎勵機制?。4、消?防監(jiān)控圖像?不清晰，有?的畫面無圖?像，業(yè)主的?車輛亂停亂?放的問題，?都需要跟進?解決。保?安述職報告?（二）本?人自___?_年___?_月___?_日進入中?山泗洪宏源?國際大酒店?，在這期間?的工作有以?下幾點：?一、本人認?真學習酒店?各項規(guī)章制?度，熟記保?安紀律，并?在工作中嚴?格執(zhí)行下去?，特別是對?異常情況處?理居安思危?，時刻在工?作中保持警?惕。二、?認真學習保?安工作職責?，切實貫徹?落實酒店的?各項規(guī)章制?度，忠于職?守，自覺維?護公司形象?，工作中注?重儀表、語?言的使用，?堅持文明禮?儀。按時到?崗，定時與?不定時巡邏?，對酒店各?部門的電器?設(shè)備、消防?器材、水電?及線路等檢?查，確保公?司人身財產(chǎn)?安全。下班?時認真填寫?值班記錄，?并向下一班?交接清楚。?三、平時?尊重領(lǐng)導，?團結(jié)同事。?在做好本職?工作的同時?，努力提高?服務(wù)質(zhì)量，?服從上級領(lǐng)?導。聽從指?揮，并積極?完成上級交?待的各項任?務(wù)。四、?在工作中堅?持高標準，?嚴格要求把?酒店的人身?財產(chǎn)安全放?在工作的首?位，堂堂正?正做人，言?行上注意形?象，扎扎實?實干事，爭?創(chuàng)一流，并?牢固樹立集?體觀念。正?確處理個人?與集體利益?的關(guān)系。?五、本人不?定期對隊員?進行保安業(yè)?務(wù)技能與消?防器材使用?的培訓，及?維護和處理?突發(fā)事件，?第一時間到?現(xiàn)場，下班?期間經(jīng)常到?酒店和隊員?溝通及關(guān)心?問候，以及?隊員的思想?動態(tài)，協(xié)助?上級處理好?安全隱患及?整改，及工?傷事故的相?關(guān)應(yīng)急急救?，辦理相關(guān)?手續(xù)。六?、本人具備?較強環(huán)境適?應(yīng)能力，和?人際交往協(xié)?調(diào)能力，在?下一步工作?中干好本職?工作，做好?安全防范，?服從上級管?理，積極向?上，樹立刻?苦學習的精?神，堅定評?判是非區(qū)直?的具體標準??？傊?對新的要求?，新的任務(wù)?，我一定會?振奮精神加?陪努力，出?色完成各項?工作任務(wù)，?力爭為酒店?多作貢獻!?在普通人看?來，只要年?紀適合，外?表健康，體?格合適就可?以做好一名?保安了。根?據(jù)本人對保?安工作經(jīng)驗?，想要成為?一名優(yōu)秀的?酒店保安，?并不是那么?容易的一件?事情。星?級酒店的保?安，和物業(yè)?保安或是其?他場所保安?有著一定的?區(qū)別，因為?一個從合格?到優(yōu)秀的星?級酒店的保?安必須具備?多種素質(zhì)，?有些甚至是?常人所不具?備的。從?職責上看，?酒店保安有?著其職業(yè)的?特殊性。既?要肩負人民?警察的部分?職責，即安?全保衛(wèi)與消?防職責，又?要有對客服?務(wù)意識。既?要保障來店?消費客人以?及單位人員?的生命財產(chǎn)?安全，同時?又要有隨時?隨地對客服?務(wù)的理念意?識。因此?，一名從合?格到優(yōu)秀的?酒店保安須?具備以下素?質(zhì)：一、?安全意識?安全意識包?括安全知識?和安全意愿?兩大部分。?安全知識又?包含安全標?準(即相關(guān)?法律法規(guī)、?安全制度、?規(guī)范標準等?)，安全常?識和經(jīng)驗。?安全意愿是?指員工主動?學習安全知?識，履行安?全職責，遵?守安全規(guī)章?的意愿。?安全意識為?保安人員應(yīng)?具備的首要?素質(zhì)。酒店?保安人員的?安全意識主?要分為治安?與消防兩大?部分。培養(yǎng)?安全意識需?要從安全知?識、工作經(jīng)?驗中積極儲?備以及對同?行業(yè)所發(fā)生?的各種案例?進行了解和?正確的辨析?，且學以致?用。進而逐?步培養(yǎng)和提?高安全警惕?性與洞察力?并應(yīng)用到實?際工作當中?。世間萬?物，瞬息萬?變。世界上?沒有絕對的?安全，只有?用安全意識?武裝頭腦，?善于發(fā)現(xiàn)和?消除安全隱?患，把各種?安全事故防?范于未然，?才是做好安?全工作的真?正含義。?二、服務(wù)意?識在客人?眼里，酒店?里任何穿著?工作服佩戴?工號牌的人?無論是一線?還是后勤的?，無論經(jīng)理?還是員工，?都是隨時隨?地能為自己?服務(wù)的服務(wù)?員。保安人?員的工作范?圍遍及酒店?內(nèi)所有的室?內(nèi)外公共區(qū)?域，且時間?跨度為一天?二十四小時?的每一分每?一秒，隨時?都有可能遇?上來酒店消?費的客人或?其他辦事人?員。因此，?保安人員在?保持警惕的?觀察身邊每?一個人的同?時，還必須?謙遜，禮貌?，微笑的面?對每一位客?人、領(lǐng)導同?事或其他人?員，并隨時?準備為他們?服務(wù)，如車?輛指揮，引?路，回答問?詢，介紹酒?店產(chǎn)品，打?傘，幫助搬?運行李物品?等。三、?健康的體魄?和良好的思?想品德保?安人員的外?在姿態(tài)直接?影響著客人?對酒店的安?全印象，也?直接關(guān)系著?客人對酒店?的整體印象?。身體健康?，精神飽滿?，有禮有節(jié)?，懂得自尊?自愛以及各?種工作細節(jié)?上所體現(xiàn)出?的素質(zhì)與思?想品德會讓?客人從保安?部門的管理?與教育印象?直接聯(lián)系到?在酒店內(nèi)消?費所感受的?安全感與舒?適度，進而?影響到酒店?的整體形象?，也會直接?震懾一些心?懷不軌，有?犯罪企圖、?小偷小摸或?渾水摸魚的?不良人員。?“隱患險?于明火，責?任重于泰山?”，一個缺?乏責任感和?事業(yè)心的保?安人員，即?使外表魁梧?、健康帥氣?，他不會想?到為單位為?工作負起責?任，即使眼?皮底下重大?的安全隱患?，他也會視?若無睹，更?不會想到現(xiàn)?場緊急處理?或是及時報?告。四、?勇敢、沉著?、果斷的意?志力和良好?的應(yīng)變能力?保安人員?如果缺乏勇?敢、沉著、?果斷的意志?力，在酒店?和客人生命?財產(chǎn)即將或?正在遭受侵?害時，就不?可能見義智?為，那么就?將給酒店和?客人直接或?間接造成不?可估量的損?失和后果。?試想當保安?人員在巡邏?中發(fā)現(xiàn)小偷?正在實施盜?竊，現(xiàn)場處?置的方式是?機智果敢的?只身擒拿小?偷或報警求?援，還是因?為膽怯而對?犯罪行為視?若無睹一走?避之，兩種?行為分別產(chǎn)?生的后果都?是可以想象?的。安全?工作存在諸?多的不可預(yù)?見性，工作?中隨時會有?各種突發(fā)緊?急事件發(fā)生?，這要求每?一個當值人?員都能處變?不驚，善于?應(yīng)變?，F(xiàn)場?處置不當?shù)?一些小問題?完全有可能?演變成大的?事故，嚴重?的還可能造?成人員傷亡?甚至給單位?造成毀滅性?的后果。如?初起火災(zāi)的?撲救不當和?不及時都可?能引起重大?火災(zāi)事故的?發(fā)生。五?、正確的人?生觀與價值?觀以及一定?的心理承受?力保安行?業(yè)因為諸多?內(nèi)在與外在?的原因有著?自然而然被?歧視的職業(yè)?特點，改變?這一現(xiàn)狀還?需要所有同?仁們來共同?努力。一些?自認高貴的?客人或以為?其身份與地?位高于保安?一等而產(chǎn)生?對保安行業(yè)?的輕蔑、藐?視的病態(tài)心?理，時常出?現(xiàn)的有人只?因醉酒和心?情不好而無?端拿保安當?出氣筒，對?其進行欺辱?的行為發(fā)生?。因此，作?為一名保安?，在面對屈?辱時，不但?要懂得能屈?能伸，有禮?有節(jié)，靈活?應(yīng)變，顧全?大局，更要?正視自己存?在的價值，?所謂“吃虧?是?！保?自己的每一?個工作經(jīng)歷?當成磨練自?己的難得機?會，也是日?后發(fā)展進取?實現(xiàn)理想的?勵志之典。?六、團結(jié)?與協(xié)調(diào)意識?業(yè)務(wù)素質(zhì)?再強的員工?，如果常在?同事內(nèi)部鬧?著諸多矛盾?而又不謙虛?且缺乏向心?力，在處理?關(guān)鍵問題或?應(yīng)急事件時?沒有考慮整?體大局而是?把個人利益?放在首位或?表現(xiàn)個人英?雄主義，不?懂得和同事?配合來共同?維護集體利?益，那不但?讓所在集體?難以形成合?力、戰(zhàn)斗力?，也最終導?致自己被排?擠，直至被?淘汰。安?全是每一家?企業(yè)的命脈?，是企業(yè)生?存與發(fā)展的?首要指標。?安全無保障?，企業(yè)的生?存與發(fā)展也?就無從談起?。因此，安?全工作任重?而道遠。酒?店保安人員?由綜合素質(zhì)?所展現(xiàn)的執(zhí)?行力，直接?體現(xiàn)著安全?工作的執(zhí)行?情況與酒店?的安全狀況?。執(zhí)行力的?優(yōu)劣與否，?雖說存在著?先天與后天?的因素，所?謂“人之初?，性本善”?，每一個新?入行的員工?第一愿望都?是想著把工?作做好，這?就需要每一?級的管理人?員在完善自?己的同時，?積極營造良?性管理氛圍?，并根據(jù)員?工個人不同?的性格特點?來進行人性?化的管理和?教育，才能?真正培養(yǎng)和?有效激發(fā)員?工的執(zhí)行力?，保障企業(yè)?的安全，為?企業(yè)的生存?與發(fā)展提供?良好的基石?。以上是?保安行業(yè)中?所要的必然?效果，在各?行各業(yè)中無?論什么地方?還是政府機?構(gòu)都離不開?保安，雖然?保安在一些?人眼中是養(yǎng)?老的工作但?我不是就以?上幾點就可?以很明確的?說明。保?安述職報告?（三）我?是保安部經(jīng)?理趙志強，?保安部在公?司領(lǐng)導的大?力支持與關(guān)?懷指導下，?在其他部門?的配合下，?經(jīng)過全體員?工的努力，?團結(jié)協(xié)作，?任勞任怨，?初步完成了?公司開業(yè)前?的保安員安?防知識培訓?工作?？傮w?來說，保安?部已逐步邁?向正規(guī)化，?發(fā)展趨勢良?好，但在工?作中還存在?一些不足之?處，現(xiàn)將二?十多天的工?作做以總結(jié)?，以便揚長?避短，為下?一步工作打?下堅實的基?礎(chǔ)。一、?做好公司的?安防工作。?1、治安?安全安全?是公司經(jīng)營?最基本的保?證，與公司?的發(fā)展緊密?相連。從思?想上讓每個?隊員繃緊“?安全“這根?弦，確定安?全工作重點?區(qū)域，從每?一個環(huán)節(jié)入?手，周密細?致地檢查，?將安全隱患?消滅在萌芽?狀態(tài)。在?維持秩序方?面，部門先?從地下停車?場車輛停放?開始，規(guī)范?員工停車場?車輛指揮動?作，有效地?保證了車輛?停車入位，?有序進出，?為公司的經(jīng)?營營造了良?好的外部環(huán)?境。2、?消防安全?安全責任重?于泰山，消?防工作始終?都是工作重?點。為了把?消防工作做?好，為安全?公司安全運?營保駕護航?。我們以后?的工作重點?，就是本著?“預(yù)防為主?”的思想，?每周組織一?次防火檢查?，及時消除?火災(zāi)隱患。?并定期對各?種消防設(shè)施?進行檢查、?維護、保養(yǎng)?。二、做?好保安員的?培訓工作。?為了打造?一支過硬的?保安隊伍，?配合各部做?好對客服務(wù)?。通過對儀?容儀表、文?明用語、行?為規(guī)范的學?習，使公司?的文化深入?人心。真正?的實現(xiàn)創(chuàng)新?、突破、超?越。由于?安保工作的?特性，保安?就是與客人?的第一個接?觸點，是公?司的第一道?靚麗風景線?，所以保安?必須有高素?質(zhì)的服務(wù)理?念和行之有?效的待客方?法。從服務(wù)?至上出發(fā)，?個人能解決?要求的馬上?解決，需要?其它部門處?理的主動聯(lián)?系，不讓客?人再多跑路?。對客人的?意見及時反?饋給公司領(lǐng)?導。我們把?服務(wù)做為對?客工作中的?主要內(nèi)容，?為營造安全?、溫馨的經(jīng)?營環(huán)境和提?高服務(wù)質(zhì)量?起了重要作?用。三、?日常工作。?作為公司?的一個職能?部門，我們?還承擔著一?些日常工作?。(一)?、區(qū)域衛(wèi)生?保持。保?安部承擔著?地下停車場?衛(wèi)生的清理?保持工作，?這也是不簡?單的。因為?能把簡單的?事情長期的?做下去就是?不簡單，所?以我覺得我?們的員工就?是不簡單，?因為我們就?是把簡單的?事情會長期?的做。(?二)、工作?流程。為?了把日常工?作做扎實、?做細致，制?定工作流如?下：1、?安保部崗位?分布情況?(1)、大?廳分為四個?區(qū)域，四名?保安員(著?西裝值班)?，每___?_分鐘巡視?各自所管轄?區(qū)。對各類?安全隱患進?行檢查，發(fā)?現(xiàn)情況及時?匯報，把安?全隱患解決?在第一時間?。(2)?、公關(guān)房通?道一名保安?(著西裝值?班)，每_?___分鐘?巡視所管轄?區(qū)。對私自?進入公關(guān)房?通道的非公?司人員進行?盤查的同時?向上級匯報?，并將其帶?到保安室。?(3)、?停車場五名?保安(著制?式保安服)?，每___?_分鐘巡視?所管轄區(qū)。?首先，對進?入停車場車?輛嚴格進行?車輛的損傷?檢查，認真?填寫《富麗?盛豪停車場?車輛檢查情?況登記表》?。其次，及?時將客人入?場時乘坐的?電梯序號及?時報告前臺?接待。(?4)、兩名?機動保安備?崗(著西裝?)，隨時聽?安保部經(jīng)理?調(diào)遣。2?、具體工作?流程18?：00部?門點名，檢?查著裝是事?整齊;領(lǐng)發(fā)?對講機，檢?查通訊裝備?性能是否良?好。18?：40—1?9：25?大廳各區(qū)值?班保安配合?前廳經(jīng)理、?服務(wù)部經(jīng)理?、PA檢查?包房，保安?主要檢查應(yīng)?急燈和消防?系統(tǒng)否運行?正常，安全?通道是否暢?通，并檢查?消防器材是?否符合安防?標準。1?9：30—?19：40?參加公司?例會(除車?場、公關(guān)房?過道和電梯?入口值班人?員)。1?9：40—?19：55?部門例會?01：0?0眷查所?有包房、公?關(guān)房、和出?入員工隨身?攜帶的包，?防止場內(nèi)物?品丟失。清?理閑雜人員?在場內(nèi)逗留?，并和夜間?值班人員交?接。01?：30由?安保部經(jīng)理?總結(jié)今日工?作，布置明?日工作。?3、情況處?置(1)?、發(fā)生打架?斗毆的處理?：在部門?負責人或當?事人報告保?安人員的情?況下，保安?人員應(yīng)立即?報告保安部?經(jīng)理處理。?保安部經(jīng)理?組織保安人?員控制場面?，防止事態(tài)?的擴大，并?報告總經(jīng)理?。(2)?、緊急事件?的處理：?a、發(fā)生火?災(zāi)事故：當?火災(zāi)不大時?，值班當事?人和目擊者?及時采取恰?當?shù)臏缁鸫?施，并向保?安部經(jīng)理報?告處理，并?報告總經(jīng)理?。b、重?大火情應(yīng)該?立即向11?9報警，保?安人員及時?通知監(jiān)控中?心或工程部?切斷樓層電?源，協(xié)助樓?層負責人組?織客人有序?疏散，撤離?火場，在保?證安全的前?天下，配合?消防人員救?火!事后要?組織的進行?事故的調(diào)查?。備注：?如果有特殊?情況及時向?上級請示匯?報。四、?工作中存在?的不足。?奎一個月的?時間，保安?部在工作上?雖然取得了?一定的成績?，但還存在?以下的問題?：(一)?、隊員形象?素質(zhì)需要進?一步提高，?以適應(yīng)公司?之發(fā)展趨勢?。(二)?、部門管理?水平需要提?高，以適應(yīng)?社會之發(fā)展?趨勢。(?三)、部門?工作離公司?領(lǐng)導要求還?有一定距離?，需要進一?步努力。?對于這些不?足之處我們?會高度重視?，在接下來?的工作中，?我們會針對?不足之處及?時進行改正?和補救，結(jié)?合部門實際?情況，揚長?避短，在樹?立公司形象?和完善保安?部內(nèi)部建設(shè)?上狠下功夫?。相信在公?司的領(lǐng)導和?部門全體人?員的努力下?，公司會堅?持不斷的走?創(chuàng)新、突破?、超越的發(fā)?展道路。?保安述職報?告（四）?____年?保安部在景?區(qū)各級領(lǐng)導?的.大力支?持與關(guān)懷下?，在其他部?門的積極配?合下，經(jīng)過?全體員工的?努力，團結(jié)?協(xié)作，任勞?任怨，比較?圓滿地完成?了景區(qū)各項?安全保衛(wèi)工?作，以及部?門所承擔的?日常工作和?一些臨時性?任務(wù)，部門?的工作水平?也有一定的?提高?？傮w?而言，保安?部已逐步邁?向正規(guī)化，?發(fā)展趨勢良?好，但在工?作中還存在?一些不足之?處?，F(xiàn)將一?年來我部門?的工作向各?位領(lǐng)導及同?志們做一個?匯報，不足?之處，敬請?批評指正!?(一)安?全保衛(wèi)工作?保安部做?為景區(qū)的形?象窗口，是?景區(qū)保持正?常運轉(zhuǎn)的樞?紐部門，也?是處理景區(qū)?緊急事務(wù)，?和游客打交?道最多的一?個部門，同?時安全保衛(wèi)?工作責任又?重于泰山。?____年?景區(qū)陸續(xù)舉?行了建黨九?十周年、水?上沖沖沖、?旅游文化節(jié)?等大型的戶?外活動，保?安部在景區(qū)?領(lǐng)導的正確?指導和安排?下，積極配?合其他部門?，圓滿完成?了各項大型?活動的安全?保衛(wèi)工作，?做到了無一?例安全事故?，無一起傷?亡事件，無?一起游客投?訴的要求，?在郴州旅游?文化節(jié)蘇仙?分會場開幕?式上，受到?了到場領(lǐng)導?的一致肯定?。今年在正?常的游客接?待中，我部?門員工通過?景區(qū)視頻監(jiān)?控系統(tǒng)，時?刻抱著對游?客生命財產(chǎn)?安全高度負?責的態(tài)度，?高標準嚴要?求完成自己?的工作任務(wù)?。全年未發(fā)?生大的失竊?、失火事件?。同時，針?對景區(qū)地質(zhì)?條件復(fù)雜多?變等情況，?在天氣狀況?不好的時候?，我們建立?了專人巡查?制度，將客?房、餐廳、?游道及山體?納入我們常?規(guī)的監(jiān)測范?圍內(nèi)，始終?將危險排除?在萌芽狀態(tài)?。(二)?消防工作?消防工作始?終都是景區(qū)?工作的重點?。為了把消?防工作做好?，為安全經(jīng)?營保駕護航?，我們本著?預(yù)防為主的?思想，實行?消防安全責?任制，確定?部門經(jīng)理是?部門安全第?一責任人。?每月組織一?次防火檢查?，及時消除?火災(zāi)隱患。?制定了詳細?的檢修計劃?，對各種消?防設(shè)施進行?檢查、維護?、保養(yǎng)，_?___年_?___月份?對全景區(qū)的?滅火器進行?了年度檢查?及加壓維護?，____?月低在郴州?旅游文化節(jié)?開幕之前，?對景區(qū)的消?防應(yīng)急設(shè)施?進行了及時?的更換和補?裝，確保各?項設(shè)備正常?運行。另外?，由我部門?牽頭，__?__年的_?___月和?____月?份，對全景?區(qū)進行了兩?次消防知識?培訓。在_?___年度?市區(qū)組織的?各項消防大?檢查當中，?我景區(qū)均順?利通過，并?受到相關(guān)主?管部門的稱?贊。(三?)員工素質(zhì)?方面。為?了建設(shè)一支?高素質(zhì)的保?安隊伍，配?合各部門做?好對客服務(wù)?，一年來保?安部積極參?與景區(qū)組織?的集體學習?活動，開展?了一系列的?培訓學習和?思想教育活?動，每個星?期我們會定?時召開部門?通氣會，反?復(fù)強調(diào)對儀?容儀表、文?明用語、行?為規(guī)范的要?求。從服務(wù)?至上的角度?出發(fā)，我部?門規(guī)定：個?人能解決的?問題馬上解?決，需要其?它部門處理?的主動和其?他部門聯(lián)系?，不讓客人?多跑路，對?客人的意見?及時反饋給?景區(qū)領(lǐng)導，?始終笑臉相?迎，當好景?區(qū)第一道靚?麗風景線。?(四)檢?票和指揮車?輛工作檢?票工作是保?安部的基本?工作，也是?最重要、最?艱巨的的工?作之一。往?年，由于員?工自身立場?不堅定，加?上管理疏忽?，導致每年?風景區(qū)和水?上樂園都有?逃票的行為?。____?年在景區(qū)領(lǐng)?導的關(guān)心支?持下，我們?在以前的基?礎(chǔ)上實行了?更加嚴格的?檢票制度。?確實需要免?票的游客我?們會告知在?景區(qū)行政辦?公室辦理有?關(guān)的準入手?續(xù)，其他游?客一律憑票?入內(nèi)。另外?，我們還實?行輪崗輪班?制度，有效?減少了人情?票的發(fā)生。?應(yīng)該說，_?___年保?安部的驗票?檢票工作較?之往年還是?有很大的提?高。另外，?景區(qū)停車場?車位有限，?在夏季高峰?期，每天有?四五百輛車?來來往往，?指揮車輛的?工作艱巨而?又艱辛，但?是我部門員?工在其他部?門的有效協(xié)?助下，克服?困難，較為?出色的完成?了這個工作?。對此，我?深表感謝!?(五)存?在的不足?保安工作確?實存在一定?的不足，主?要是以下兩?點：1、?員工綜合素?質(zhì)有待加強?。由于平常?學習培訓的?時間較少，?因而部分保?安人員的綜?合素質(zhì)有所?欠缺，普通?話不夠標準?，個人形象?及穿著不注?意，影響了?景區(qū)的整體?形象，新的?一年，我們?將著重強化?提高員工的?綜合素質(zhì)，?通過培訓、?集中學習、?部門經(jīng)驗交?流會等來帶?動工作氛圍?、態(tài)度及個?人素質(zhì)的全?方位提高。?2、員工?的口頭解釋?能力不強。?由于缺乏對?景區(qū)的了解?和相關(guān)的專?業(yè)培訓，我?部門員工面?對游客的疑?問，口頭解?釋能力普遍?不強。有時?候“心有余?而力不足”?，好心辦壞?事。新的一?年，我們將?建立專門的?制度，由部?門經(jīng)理帶頭?，學習、了?解景區(qū)景點?的相關(guān)知識?，力爭用最?短的時間把?景區(qū)各方面?的精髓都了?解清楚，爭?做景區(qū)最熟?悉的的“講?解員”。?對于這些已?經(jīng)出現(xiàn)的缺?點和不足，?我們會高度?重視，在接?下來的工作?中，結(jié)合部?門實際情況?，揚長避短?，在樹立景?區(qū)形象和完?善保安部內(nèi)?部建設(shè)上狠?下功夫，層?層抓起。相?信在景區(qū)領(lǐng)?導的支持下?，在部門全?體人員的努?力下，來年?我們一定會?取得更好的?成績，以不?辜負各級領(lǐng)?導的期望與?厚愛。最?后，在新的?一年里，衷?心祝福在座?的各位領(lǐng)導?和同事們身?體健康，萬?事如意，祝?愿王仙嶺旅?游風景區(qū)新?旺發(fā)達，財?源廣進!?保安述職報?告（五）?本人自__?__年__?__月份來?恒大名都，?而后擔任恒?大名都客服?中心保安部?三中隊隊長?一職以來，?在部門經(jīng)理?和客服中心?各級領(lǐng)導的?正確領(lǐng)導和?指引下高標?準嚴要求緊?緊圍繞恒大?名都客服中?心的領(lǐng)導的?部署帶領(lǐng)保?安人員全力?做好名都客?服中心的安?全保衛(wèi)工作?，任職至今?未發(fā)生一起?安全事故，?保安隊伍穩(wěn)?定，各項工?作開展情況?良好。一?.加強自身?素質(zhì)和業(yè)務(wù)?學習確保管?理上水平。?欲先善其?事必先利其?器，作為一?個基層管理?者必須要有?高度負責的?責任心和過?硬的業(yè)務(wù)水?平才能勝任?管理工作帶?領(lǐng)隊伍健康?穩(wěn)定的向前?發(fā)展，而保?安行業(yè)又是?一個高風險?行業(yè)，保安?隊伍更是一?個特殊的行?業(yè)，從業(yè)人?員要求也高?，要求準軍?事化管理，?怎樣才能把?隊伍當中不?同情況的年?輕人唯我所?用呢?發(fā)揮?他們的光和?熱呢?這是?個具有挑戰(zhàn)?性的工作!?任職時為了?能盡快熟悉?崗位情況，?理清工作思?路。我給自?己制定了詳?細的學習計?劃，利用各?種學習方式?進行學習，?全面加強自?身素質(zhì)和業(yè)?務(wù)的學習。?一是自學安?全保衛(wèi)知識?及消防知識?，先后自學?了《金碧物?業(yè)長春分公?司治安管理?條理》《消?防法》《消?防管理》《?保安管理》?等工具書。?并從網(wǎng)上搜?集觀看了保?安管理及消?防方面的視?頻及資料。?二是積極參?加金碧物業(yè)?長春分公司?培訓部各類?培訓班，通?過系統(tǒng)全面?的學習，加?強自身素質(zhì)?及專業(yè)知識?的提升。三?是虛心向其?他項目管理?模式學習、?樹立標桿中?隊、向資深?管理人員學?習，學習他?們的管理知?識及經(jīng)驗，?通過一系列?的學習。本?人現(xiàn)以能完?全獨立處理?部門的管理?事務(wù)，經(jīng)理?不在的同時?能把經(jīng)理工?作做好部門?日常管理安?全保衛(wèi)等工?作。二.?愛崗敬業(yè)無?私奉獻保安?全我們恒?大名都項目?承擔承擔著?要開盤銷售?項目任務(wù)重?大，又肩負?著開盤前招?聘及培訓等?工作，作為?在從事保安?工作達五年?之久的我來?說深知著其?中的政治責?任感有多重?，而現(xiàn)場銷?售階段的重?要它是不隨?人的主觀意?志而改變，?正因為如此?，身為一名?基層安保管?理人員，必?須時刻保持?高度的警覺?性和責任意?識，大局意?識。兩年來?，我和部門?經(jīng)理一道嚴?格按照公司?的規(guī)章制度?，創(chuàng)新管理?措施及管理?手段，穩(wěn)步?提升工作效?率