工商銀行實習(xí)（精選25篇）工商銀行實習(xí)（精選25篇）

工商銀行實習(xí)篇1

本周我實習(xí)所在行的行長給我布置了一個新任務(wù)：學(xué)習(xí)公司理財。他說金融市場的變革和金融工具的創(chuàng)新特別快速，我們在課本上學(xué)習(xí)的許多之時不系統(tǒng)，而且有一些已經(jīng)嚴(yán)峻滯后了，學(xué)習(xí)一下對我以后的成長是很有作用的。

所以本周除了客戶多的時候幫忙辦理一下業(yè)務(wù)之外，我就是學(xué)習(xí)公司理財?shù)闹畷r了。

學(xué)習(xí)的時間很短，行長說這樣就是考你學(xué)習(xí)的力量和效率的時候了。為了檢驗我的學(xué)習(xí)成果，周末他給我布置了幾個題目讓我利用雙休的時間做一下。

工商銀行實習(xí)篇2

這個暑假，我來到中國工商銀行支行進行階段實習(xí)。中國工商銀行支行是一個以房產(chǎn)貸款、個人貸款辦理為特色的一個支行，存款規(guī)模達17個億，各項貸款達14個億，主要辦理各項人民幣、外幣的存、貸、匯款業(yè)務(wù)，同時辦理各種代理保險業(yè)務(wù)等。該支行在銀行改革的大背景下，進行各項業(yè)務(wù)，特殊是信貸業(yè)務(wù)的創(chuàng)新，連續(xù)3年盈利居全市首位。

選擇銀行的緣由是由于始終以來銀行是各行各業(yè)資金的交匯點，加上體制的關(guān)系，人們更情愿把商業(yè)銀行看作是一個"國家機構(gòu)'，而忽視了商業(yè)銀行應(yīng)當(dāng)是作為一個法人主體、作為以盈利為主要目的的企業(yè)。對于銀行的盈利的爭論很大程度上和銀行的存款額相掛鉤，某些地區(qū)用存款額的多少來考察銀行經(jīng)營的勝利性，而至關(guān)重要的信貸盈利卻被丟在一邊，產(chǎn)生了大量的壞帳。

入世之后，中國的金融行業(yè)必將接受來自世界金融業(yè)的劇烈沖擊，假如四大國有銀行和各地區(qū)商業(yè)銀行連續(xù)采納原先的政策，將使中國銀行業(yè)陷入前所未有的逆境。中央在看到這一狀況后，國務(wù)院打算對四大國有銀行進行股份制改制，今年7月15號，中國工商銀行宣布，在國務(wù)院打算對工商銀行實施股份制改革后的70天時間里，工商銀行已較好地完成了財務(wù)重組的各項任務(wù)。財務(wù)重組完成后，工商銀行的財務(wù)和資產(chǎn)質(zhì)量指針已經(jīng)達到了健康銀行的標(biāo)準(zhǔn)。截至6月底，工商銀行資本總額達到2806億元，充分率為9.12%，其中核心資本達到2525億元，充分率為8.07%;境內(nèi)外機構(gòu)不良資產(chǎn)率降至2.72%，不良貸款率降至4.58%，分別較年初下降11.51個百分點和14.42個百分點;按撥備余額與應(yīng)計撥備算，撥備掩蓋率達到了100%。這也就意味著，工行將告辭以存款額為業(yè)績的歷史，更加大信貸等盈利性業(yè)務(wù)在工行的營業(yè)范圍和營業(yè)比重。

我的目的就是用會計學(xué)問了解和分析除了存款外，其它盈利性業(yè)務(wù)在工行的經(jīng)營狀況，并在此過程中，提高自己會計實踐力量。很有幸，在工行能夠進入信貸部，由于信貸部作為盈利性業(yè)務(wù)的代表，基本上就是整個盈利性業(yè)務(wù)的一個全面反映。能使我能夠比較全面了解贏利性業(yè)務(wù)。

銀行信貸以新頒布實施的《貸款通則》為準(zhǔn)則。以銀行存款收入作為銀行融資的主要途徑，在銀行存款保證的基礎(chǔ)上，利用種種業(yè)務(wù)把存款資金進行再投資，實現(xiàn)銀行的利潤增長，把營業(yè)利潤作為銀行資金增長的重要手段。以國家基準(zhǔn)利率為基準(zhǔn)，依據(jù)銀行和市場的實際狀況，上浮貸款利率或下降貸款利率以獲得最大利潤總值。

在實習(xí)期間，主要學(xué)習(xí)了個人住房貸款和個人消費貸款的詳細(xì)操作業(yè)務(wù)，在學(xué)習(xí)過程中我也對個人住房貸款和個人消費貸款這兩項貸款業(yè)務(wù)進行了會計分析，盼望用會計方法得到這兩項業(yè)務(wù)的盈利狀況。這兩項業(yè)務(wù)是將國家規(guī)定的基準(zhǔn)利率下調(diào)10%，以4.32%-4.59%的利率范圍進行業(yè)務(wù)開展。由于這兩項業(yè)務(wù)的信貸風(fēng)險是全部信貸業(yè)務(wù)中最低的，所以用較低的利率水平以吸引更多的貸款業(yè)務(wù)，實現(xiàn)創(chuàng)利。再從詳細(xì)操作方式上看，在利率下調(diào)基礎(chǔ)上，銀行通過貸款中特定的條例，和保險公司合作，對所貸資金進行投保，這樣既保證了所貸資金的安全性，又在和保險公司合作中得到利潤，作為純粹企業(yè)意義上來說是很好的盈利方式。當(dāng)然，在詳細(xì)規(guī)章的制定上，都是有利于銀行利潤的增長，并對個人住房貸款和個人消費貸款還分別做了關(guān)于實際貸款金額、最高貸款金額、首付金額、貸款年限、抵押資產(chǎn)內(nèi)容、抵押方式、資產(chǎn)評估等方面不同的要求。這些要求又為貸款供應(yīng)了安全性保障，使銀行的壞帳率達到最小。

由統(tǒng)計可以看出，去年信貸部門的住房貸款為67281萬元，今年到本月為止為71385萬元，增加了4104萬元，半年增長率為5.7%，這是整體的統(tǒng)計數(shù)額狀況。在實習(xí)期間，由憑證統(tǒng)計出(截至日期為8月24號)：累計逾期本金金額為561902.39元;累計表內(nèi)欠息(既由本金產(chǎn)生的利息);累計表外利息(復(fù)利計算)為12802.76元。由此三項產(chǎn)生的數(shù)額為721577.45元。從會計角度可以把這721577.45元看作是本期的支出，由增加的4104萬元貸款額產(chǎn)生的利潤為1883736元。凈利潤為1162158.55元。從這個數(shù)字上看銀行的住房信貸這一塊是盈利的。

再有是個人綜合消費貸款，上年為755萬元，今年8月份為止是1423萬，增長了668萬。個人綜合信貸業(yè)務(wù)由于銀行風(fēng)險遠遠大于住房貸款，所以相對的涉及金額也相繼較少，這也有利于掌握銀行貸款風(fēng)險。

由上述數(shù)字可以看出，個人信貸業(yè)務(wù)，銀行風(fēng)險還是比較小的，利潤的多少，僅僅取決于貸款數(shù)額的多少。只要依據(jù)市場特點制定相對應(yīng)較低的利率水平，銀行是可以從個人信貸上取得固定利潤的，這兩項貸款業(yè)務(wù)是可以實現(xiàn)資產(chǎn)增值的。

在工行實習(xí)的期間，讓我收獲頗多，我覺得整個人都得到質(zhì)的飛躍，特別感謝中國工商銀行支行給我這次實習(xí)機會!在此我對工作期間關(guān)心我的伴侶同事深表謝意!

工商銀行實習(xí)篇3

今日我最終學(xué)會單獨辦理業(yè)務(wù)了。

上午客戶不是許多，我向師傅提出我來單獨辦理一份業(yè)務(wù)，讓師傅在旁邊指導(dǎo)我，師傅欣然答應(yīng)了我的要求，并在旁邊耐性的指導(dǎo)我。

首先，客戶來了提交自己的資料，說明自己的貸款金額和年限，我們通過計算，看他是否符合基本的條件。不行的話我們會建議他調(diào)整金額和年限。

然后就是審核基本的資料了：工資收入、身份證、結(jié)婚證、單位證明、公積金存繳記錄等等。一切符合條件之后，就開頭填合同和表格了。主要需要填寫的有：房屋抵押合同、貸款合同、轉(zhuǎn)賬授權(quán)書、個人征信系統(tǒng)查詢授權(quán)書。

這些全部處理完畢之后，就是存檔，等待把資料上交到上一級支行了。今日太興奮了，最終學(xué)會了。

工商銀行實習(xí)篇4

我有幸來到了中國工商銀行雙流縣支行進行了為期一個月的會計實習(xí)，學(xué)到了很多書本以外的學(xué)問，受益非淺。下面是我的實習(xí)報告總結(jié)，也是我對銀行儲蓄存款實名制進行的一點簡潔探討。

一、儲蓄存款實名制的含義儲蓄存款實名制是指居民在金融機構(gòu)開戶和辦理儲蓄業(yè)務(wù)時，必需出示有效身份證明，銀行員工有義務(wù)賜予記錄，并要求存款人在存單上留下自己姓名的制度。其根本宗旨在于有效愛護個人利益和維護國家利益的前提下，促進金融體系在公正、公正、公開的基礎(chǔ)上進行，保證個人金融資產(chǎn)的真實性、合法性。

我國建國五十年來，儲蓄存款制度始終實行的是記名(虛名)儲蓄制度。其記名可以是真名、假名、代碼亦可以是親友的名字。特殊是活期儲蓄，銀行只認(rèn)存折不認(rèn)人，只要取款人供應(yīng)存折出示印鑒或輸對密碼(由取款人開戶時商定)銀行即按折付款。儲蓄存款實名制是發(fā)達國家早已實行的一項金融制度，也是絕大多數(shù)進展中國家實行的金融制度.

二、為什么要實儲蓄存款實名制

我國現(xiàn)行的儲蓄存款記名制可以說從源頭上造成了一系列社會經(jīng)濟問題，已經(jīng)阻礙了改革開放的進程，到了積重難返的地步。

1、儲蓄存款加快增長現(xiàn)象下掩蓋了觸目驚心的社會財寶轉(zhuǎn)移。截止1999年6月末，我國商業(yè)銀行儲蓄存款總額(本外幣全折人民幣)達6.3萬億元。我國居民儲蓄存款是呈幾何級數(shù)增長的，1987年，我國居民儲蓄存款余額僅3073億元,1992年突破1萬億元,1994年突破2萬億元,t995年突破3萬億元，到1998年末更是達5.3萬億元，而僅僅半年,1999年6月末已達6.3萬億元。1992年以來，我國gdp增長率雖然走上了快速增長的通道，最高的年份是1992年的14.1%，最低的年份是1998年的7.8%，從92年到98年，算術(shù)平均數(shù)也僅10.76%,gdp的增長與儲蓄存款增長不同步，這說明兩點，一是國民收入的安排過份向個人傾斜。二是有些個人收入已經(jīng)不來源于國民收入，而是直接來源于國有資產(chǎn)的流失。

2、稅收征管困難，偷逃稅款嚴(yán)峻。納稅是公民的義務(wù)，現(xiàn)實條件下，能偷逃稅賦成了個人的本領(lǐng)，對不少財務(wù)管理人員來說，逃稅倒成了其義務(wù)，我國個人所得稅規(guī)模占人均gdp的比重大約在0.28%左右，遠低于進展中國家平均水平的2.1%，稅源流失過多，根源在于我國的現(xiàn)行儲蓄存款制度根本無法支持個人所得稅的征收和監(jiān)管，而存款制度的不完善，不利于建立公民的信用體系，不能明確個人對國家應(yīng)盡的義務(wù)，無法通過稅收杠桿調(diào)整居民收入差距和(中國報告網(wǎng))貧富差距，緩解社會沖突，使國家集中力氣辦大事。

3、使我國的相關(guān)調(diào)整政策無所適從，實施效果大打折扣。比如，針對我國內(nèi)需不旺、消費疲軟的狀況，國家出臺了一系列刺激消費的政策，如連續(xù)下調(diào)利率、鼓舞消費信貸、征收儲蓄利息所得稅、增加公務(wù)員和事業(yè)單位人員工資收入、刺激教育消費等等，但這些政策實施效果很不明顯，為什么?由于儲蓄存款記名制掩蓋了貧富差距，立法和行政機構(gòu)很難對癥下藥，對少部分暴富階層的人士來說(據(jù)非官方資料，這部分僅占存款人數(shù)7%的階層掌握了約60%以上的儲蓄存款總額)，收入只是數(shù)字的增加削減，錢對他們來說幾輩子也花不完，該有的都有了，因此他們對刺激消費的政策很麻木。

4、個人信用制度無法建立起來。市場經(jīng)濟就是信用經(jīng)濟，一切經(jīng)濟關(guān)系要靠信用來維系，沒有好的信用制度，就會產(chǎn)生"交易冷淡'和"投資鎖定'現(xiàn)象，由于互不信任，交易方式會向現(xiàn)金交易和以貨易貨等原始的刻板的方式滑落，"銀行惜貸、企業(yè)惜投、個人惜借'的悲觀心情充滿，造成經(jīng)濟活力日益下降，宏觀調(diào)控政策難以發(fā)揮作用。個人信用制度建立當(dāng)然是一個簡單的程序，涉及到金融法律法規(guī)建設(shè)、金融產(chǎn)品創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新等諸多內(nèi)容，但儲蓄暑期實習(xí)報告存款實名制則是最基本、最核心的內(nèi)容。

三、如何實行儲蓄存款實名制

1、以現(xiàn)有的個人身份證號碼為基礎(chǔ)，建立儲蓄存款實名制。信用是公民活在世上的面(中國報告網(wǎng))子和通行證，個人信用的好壞直接關(guān)系到能否享受貸款、透支和分期付款，還影響到退休保障。在儲蓄存款實名制的記錄和支持下，每個人的每一筆收入、交易、納稅、借款、還款的狀況都記錄在案，作為考核信用的基礎(chǔ)。

2、明確一個申報確認(rèn)期，對現(xiàn)有個人帳戶及個人財產(chǎn)進行申報登記，說明可計算的合法來源，對于到期按兵不動，無人認(rèn)領(lǐng)的，以及無法說明合法來源的，國家賜予凍結(jié)調(diào)查，違法收入將沒收充公。

3、實行銀行帳戶與稅務(wù)機關(guān)聯(lián)網(wǎng)，個人帳戶收支狀況在授權(quán)范圍內(nèi)報送稅務(wù)局，由稅務(wù)局作為納稅依據(jù)，稅務(wù)局有義務(wù)對個人財產(chǎn)高度保密，并建立相應(yīng)的懲處措施。為堵塞現(xiàn)金交易、躲避稅務(wù)檢查的漏洞，銀行應(yīng)嚴(yán)格掌握大額存取款的數(shù)量和次數(shù)，對不正常情稅務(wù)局。4、要促進支付手段的票據(jù)化，為財產(chǎn)登記和依法征稅供應(yīng)依據(jù)。尤其是個人帳戶要普及支票轉(zhuǎn)帳業(yè)務(wù)，票據(jù)清算要實現(xiàn)電子化、即時化、通存通兌化，切實供應(yīng)隨時、隨地、隨便的個人轉(zhuǎn)帳業(yè)務(wù)，逐步轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的依靠現(xiàn)金交易的做法。四、實行儲蓄存款實名制中要留意減輕負(fù)面影響50年來，我們是靠廣闊老百姓的勤儉節(jié)省的美德和高儲蓄率才支撐起社會和經(jīng)濟的穩(wěn)定和進展。金融是經(jīng)濟的核心，金融穩(wěn)定了，人心才能穩(wěn)定，社會才能穩(wěn)定和進展。進展儲蓄需要安全感，安全感源于儲蓄保密性，實行儲蓄存款實名制，有可能造成存款人擔(dān)心全心理的增加，由于"怕露富'是一種普遍的社會心理，老百姓怕露富，貪污腐敗分子也怕露富，如何在兩者之間權(quán)衡，趨利避害，很費思考，這是我們實行儲蓄存款實名制要考慮的第一個問題。其次，推出儲蓄存款實名制后，大批黑色和灰色收入將退出銀行儲蓄，一部分深懷恐慌心理的老百姓也可能提款增加，而這種存款下降必定首先沖擊中小銀行，由于中小銀行的歷史、背景和存款實力始終是老百姓把(中國報告網(wǎng))握不住的。存款的過份提取將造成銀行流淌性風(fēng)險和支付壓力，所謂水落石出，存款的下降有可能使商業(yè)銀行的不良資產(chǎn)突冗出來，由此沖擊到整個銀行體系，甚至引起金融恐慌。

因此，減輕實行儲蓄存款實名制的負(fù)面影響，關(guān)鍵要做好以下三點：

1、加強法律法規(guī)配套建設(shè)。如"保密法'、"個人財產(chǎn)愛護法'。

2、加強職業(yè)道德教育。對銀行內(nèi)部工作人員和公安、法院、紀(jì)檢、審計等執(zhí)法部門內(nèi)部工作人員進行職業(yè)道德教育，嚴(yán)格執(zhí)法，嚴(yán)格保密。加大對執(zhí)法部門的監(jiān)督力度，掌握好執(zhí)法機構(gòu)對個人金融財產(chǎn)查詢、凍結(jié)、劃扣的權(quán)力。

3、反對腐敗。某些地方基層機構(gòu)亂收費、亂攤派、亂罰款比較嚴(yán)峻，實行儲蓄存款實名制，有可能使干部更簡單把握居民的家底，因而更簡單有的放矢治理"三亂'效率更高。因此對基層干部要加強知法守法教育，嚴(yán)懲"三亂'，對濫用職權(quán)，侵害存款人利益的要堅決追究其法律責(zé)任和經(jīng)濟責(zé)任。

以上是我的實習(xí)工作總結(jié)，在今后的工作中，我會樂觀努力，爭取將工作開展得更好。

工商銀行實習(xí)篇5

為提高老師專業(yè)技能水平和實踐教學(xué)力量,建設(shè)出高水平的雙師型老師隊伍,學(xué)校樂觀響應(yīng)教育部號召,于20xx年暑期再次支配各系專業(yè)老師下企業(yè)實踐.本人作為財經(jīng)系的專業(yè)老師之一,也被分派到了校企合作單位中國工商銀行蘇州分行進行了為期一個月的熬煉學(xué)習(xí).下面我將實習(xí)的狀況及體會作簡潔總結(jié):

一,實習(xí)單位簡介

中國工商銀行成立于1984年.作為中國資產(chǎn)規(guī)模最大的商業(yè)銀行,經(jīng)過20幾年的改革進展,中國工商銀行已經(jīng)步入質(zhì)量效益和規(guī)模協(xié)調(diào)進展的軌道.XX年末資產(chǎn)總額近53000億元人民幣,占中國境內(nèi)銀行業(yè)金融機構(gòu)資產(chǎn)總和的近五分之一.XX年英國《銀行家》雜志按一級資本排序,中國工商銀行名列全球1000家大銀行的第十六位,連續(xù)五次入圍美國《財寶》全球500強,并被美國《遠東經(jīng)濟評論》評為中國高質(zhì)量產(chǎn)品(服務(wù))十強.XX年由工商銀行自主投產(chǎn)勝利的全功能銀行(nova)系統(tǒng),為業(yè)務(wù)和管理的進步供應(yīng)了強健的動力.

二,實習(xí)過程

此次實習(xí)的目的在于:把握銀行業(yè)務(wù)的基本技能,熟識銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等,使教學(xué)更有針對性,對同學(xué)就業(yè)崗位需求把握更靈敏.

實習(xí)過程主要包括以下幾個階段:

(一)了解實習(xí)單位基本狀況和機構(gòu)設(shè)置,人員配備等。

(二)了解銀行的基本業(yè)務(wù)流程,主要包括以下方面:銀行業(yè)務(wù)基本技能訓(xùn)練,如點鈔,珠算,五筆字型輸入,捆扎等;銀行的儲蓄業(yè)務(wù),如活期存款,整存整取,定活兩便等;銀行的對公業(yè)務(wù),如受理現(xiàn)金支票,簽發(fā)銀行匯票等;銀行的信用卡業(yè)務(wù),如貸記卡的開戶,銷戶,現(xiàn)金存取等。

(三)了解銀行會計核算方法,科目設(shè)置與賬戶設(shè)置,記賬方法的確定等,區(qū)分與比較銀行會計科目賬戶與企業(yè)的異同。

(四)總牢固習(xí)經(jīng)過。

三,實習(xí)內(nèi)容

在分行領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo),關(guān)心下,我們首先就銀行工作中所必需的基本技能,包括點鈔,捆鈔,珠算,五筆字型輸入法,數(shù)字小鍵盤使用等進行了具體了解和現(xiàn)場觀摩.特殊要說的是珠算,許多同學(xué)包括我自己都無法理解在這個信息技術(shù)高速進展的時

代,為什么還要苦練珠算,為什么不用計算器原來銀行柜員常常需要查點現(xiàn)金,看是否能賬實相符,而人民幣有多種卷別,在點鈔時需要累加,這時使用算盤就要比計算器便利,由于計算器顯示的結(jié)果超過肯定時間便會消逝.

接下來,我們又在個人理財中心觀摩了銀行柜面業(yè)務(wù)的全過程.工行柜面業(yè)務(wù)實行的是柜員負(fù)責(zé)制,就是每個柜員都可以辦理全部的儲蓄業(yè)務(wù),即開戶,存取現(xiàn)金,掛失,解掛,大小鈔兌換,受理中間業(yè)務(wù)等.對于每一筆業(yè)務(wù),都必需進入nova系統(tǒng)辦理.此外營業(yè)終了時需要進行的nova軋賬和中間業(yè)務(wù)軋賬,柜員必需學(xué)習(xí)如何打印流水,平賬報告表,重要空白憑證銷號表,重要空白憑證明細(xì)核對表,審查傳票號是否連續(xù),金額是否精確?????,憑證要素是否齊全等.

在銀行,柜員間每天交接工作時的對賬是必不行少的,對賬時除了要核對現(xiàn)金賬實是否相符外,還要查看重要空白憑證是否缺失,傳票是否連續(xù)等等.而柜員間對賬也是很有程序的,一般先清點現(xiàn)金,然后再是清點重要空白憑證如存折,銀行卡,存單等.

四,實習(xí)收獲與體會

財經(jīng)系中很多年輕的專業(yè)老師雖然已具備扎實的理論學(xué)問和基礎(chǔ)技能素養(yǎng),但與企業(yè)缺少緊密聯(lián)系,以致當(dāng)同學(xué)問到相關(guān)行業(yè)的細(xì)節(jié)問題時,答不上來,只能照本宣科.而學(xué)校支配老師到企業(yè)實踐,就是為了了解企業(yè)生產(chǎn)組織方式,工藝流程,產(chǎn)業(yè)進展趨勢等基本狀況等,并結(jié)合企業(yè)的生產(chǎn)實際和用人標(biāo)準(zhǔn),不斷完善教學(xué)方案,改進教學(xué)方法,樂觀開發(fā)校本教材,切實加強職業(yè)學(xué)校實踐教學(xué)環(huán)節(jié),提高技能型人才培育質(zhì)量,為了轉(zhuǎn)變教學(xué)與實際脫節(jié)狀況.

這次下企業(yè)實踐,除了使我對工商銀行的基本業(yè)務(wù)有了肯定了解外,銀行職員的工作態(tài)度和職業(yè)禮儀也給我留下了深刻的印象.比如:對待客戶的態(tài)度,首先是要用敬語,如您好,請簽字,請慢走;其次與客戶傳遞資料時必需起立并且雙手接送,最終對于客戶的一些問題和詢問必需要急躁的解答.但以禮待人當(dāng)然重要,絕不能拋棄基本的職業(yè)道德和素養(yǎng).比如,有的業(yè)務(wù)辦理需要身份證件,雖然客戶可能是自己熟悉的人,職員也必需要求對方出示證件,而當(dāng)對方有所微詞時,職員則須急躁的解釋為什么必需得這么做.

聽很多畢業(yè)班老師溝通時說到:不少畢業(yè)生剛到企業(yè)時,常會水土不服,上手慢.我想這與老師對企業(yè)用人標(biāo)準(zhǔn)不夠了解有關(guān).但這次下企業(yè)使得老師們都獲得了共同信號:企業(yè)青睞綜合素養(yǎng)高的職教生,即同學(xué)除了扎實的專業(yè)技能,還需要良好的口頭表達,人際溝通,應(yīng)急反應(yīng)等力量,如一些單位聘請人才時,還會考一考字寫得怎樣,電腦水平如何,英語溝通是否順暢等,這些力量在平常都應(yīng)讓同學(xué)有所儲備.

此次的下企業(yè)實踐活動使我受益匪淺,對今后的教育教學(xué)起到了樂觀的指導(dǎo)作用.期望以后能有更多類似的學(xué)習(xí)機會。

工商銀行實習(xí)篇6

我原本報的是寧海路支行，后來主任考慮到各方需求，讓我和油坊橋支行結(jié)下了不解之緣。每每天色灰蒙蒙亮，匆忙買個包子，坐在地鐵里，從倒數(shù)其次站經(jīng)24站坐到第一站，橫穿幾乎整個南京城，來到遠離喧囂、清幽安靜的油坊橋。

油坊橋網(wǎng)點去年六七月才開張，里面一切都布滿了朝氣、清爽與活力。主任和我們吃一樣的員工餐，領(lǐng)導(dǎo)和員工們休息的時候談笑風(fēng)生，整個網(wǎng)點和諧、暖和，讓我一掃遠在郊區(qū)、沒有小伙伴的孤獨?????。然而，給我留下最深刻的印象的，是這里的人對待客戶的態(tài)度。那種永久把客戶放在心上的態(tài)度，那種不拋棄、不放棄每一個人的態(tài)度，那種布滿著人文關(guān)懷的態(tài)度，總能給人滿滿的暖和與正能量。

一、我們等你

一位中年婦女，進了行里以后探了探頭，一臉的急迫，想必是有急事。問了大堂經(jīng)理，你們什么時候下班?經(jīng)理說，五點半。她說，我可能會很晚再來，唯恐要五點多一點了。經(jīng)理向她微微笑了笑，說，沒事，我們等你。

她走后，經(jīng)理跟我說，假如你告知她"我們五點半就要關(guān)門，你快點過來。'那樣人家就會覺得急，心情便會不悅。你若說等她，人家就會覺得受到了敬重，心頭就會覺得暖和。做人，對別人要好點，多從別人的角度想想，這樣自己也歡樂。我聽了，覺得好感動。

后來的事我不會忘，她在五點十幾分的時候趕來了，帶來了丈夫和小孩，最終買了二十幾萬的理財，一家人心滿足足地離開。

我不由得想，假如當(dāng)時把她惹急了，唯恐就不會再來了，一句暖和的話，贏得的不僅是績效，而且是民心。

二、給她刷個金卡

那天一大早，人許多，網(wǎng)點很忙，大廳里人不少。又來了一個阿姨，拖著一個大大的行李箱，行色匆忙。她跟我說，小伙子，麻煩幫個忙，我實在趕時間，要取個7萬。從面色可以看出是很急，應(yīng)當(dāng)是趕汽車飛機。我說，您稍等下，我?guī)湍鷨栆幌骂I(lǐng)導(dǎo)吧。

我跑去告知了當(dāng)時在值班的營業(yè)經(jīng)理，經(jīng)理一路快跑出來，見到那阿姨的確非常著急，便說，您先別焦急，我們幫您想想方法。經(jīng)理立即讓叫號機處的保安大叔刷一個金卡，將她盡量支配在最快捷的窗口。我永久不會遺忘，客戶臨走時，那幾乎是感謝涕零的表情。

從這件事可以看出，盡管有各種條條框框法規(guī)約束，盡管先來后到的原則我們的確要遵循，但是在不影響整體秩序的前提下，真正為客戶排憂解難、做到人性化服務(wù)、體會別人的難處，為社會送去暖和與關(guān)懷，才是我們最高的主旨。

三、熱水與真情

一天下午，大廳里人不多。有兩位男士，皮膚烏黑，提著有些舊、有些臟的包，來我們那兒辦業(yè)務(wù)。從裝扮看，很有可能是勞累了一天的民工。(由于我們是在比較偏遠的郊區(qū)，這樣的客戶比較常見)

他們問我們，這里有水嗎?好渴。

工作人員進去幫他們倒了兩杯熱水。

他們用著感動、顫抖的聲音回答，謝，謝。。。感謝啊!

我想，有時一個善舉真的會讓人覺得很暖和。說實話，工行沒有義務(wù)供應(yīng)熱水服務(wù)。銀行職員明明也可以說，對不起，我們這兒沒有水。他沒有義務(wù)刷兩次卡進兩道門為客戶取熱水。這和職員的績效無關(guān)，也不是作為銀行職員的責(zé)任。但是我們?nèi)耘f這么做了，由于在體制之外，還有一種東西叫人性，還有種人之本性叫和善。在這個業(yè)績與利益掛鉤的時代，依舊堅持人性的和善，依舊秉持美妙的品德，做著那些"看似沒有用'的事，執(zhí)著于人間真情的奉獻，往往是真正觸動人心靈最深處的。

原本設(shè)想的"宇宙第一行'的強大壟斷、不近人情、冷酷自負(fù)的形象在我心中已徹底摧毀了，取而代之的是一個溫馨、美妙、布滿人情味的暖和的大家庭。不論我們是中國第一行，還是宇宙第一行，我們都應(yīng)當(dāng)記得，我們始終是這個社會的一份子，我們有責(zé)任去為社會貢獻自己的力氣，讓這個社會布滿溫情、布滿正能量。這個觀念，體現(xiàn)在了工行始終將客戶放在心上的態(tài)度上：我們不拋棄不放棄任何一個客戶，我們信任我們的努力，會讓客戶更多一份幸福，會讓社會更多一份美妙，不是嗎?

工商銀行實習(xí)篇7

這段時間是我的綜合學(xué)習(xí)和實踐階段，學(xué)習(xí)銀團貸款資料、進一步做公積金貸款的銀行電腦系統(tǒng)資料輸入、公積金中心資料的核對、貸款的發(fā)放通知等。

這一階段的學(xué)習(xí)是對前一階段的學(xué)習(xí)的更進一步的深化學(xué)習(xí)和實踐。

本階段也是實習(xí)的結(jié)束之前的一個階段。通過這一階段的實習(xí)工作，加深了對書本學(xué)問的理解，了解了銀行的部分業(yè)務(wù)，提前步入社會，作為一個社會人生活了一段時間，加強了社會生存力。

工商銀行實習(xí)篇8

20xx年這個暑假，我來到中國工商銀行支行進行階段實習(xí)。中國工商銀行支行是一個以房產(chǎn)貸款、個人貸款辦理為特色的一個支行，存款規(guī)模達17個億，各項貸款達14個億，主要辦理各項人民幣、外幣的存、貸、匯款業(yè)務(wù)，同時辦理各種代理保險業(yè)務(wù)等。該支行在銀行改革的大背景下，進行各項業(yè)務(wù)，特殊是信貸業(yè)務(wù)的創(chuàng)新，連續(xù)3年盈利居全市首位。

選擇銀行的緣由是由于始終以來銀行是各行各業(yè)資金的交匯點，加上體制的關(guān)系，人們更情愿把商業(yè)銀行看作是一個"國家機構(gòu)'，而忽視了商業(yè)銀行應(yīng)當(dāng)是作為一個法人主體、作為以盈利為主要目的的企業(yè)。對于銀行的盈利的爭論很大程度上和銀行的存款額相掛鉤，某些地區(qū)用存款額的多少來考察銀行經(jīng)營的勝利性，而至關(guān)重要的信貸盈利卻被丟在一邊，產(chǎn)生了大量的壞帳。

入世之后，中國的金融行業(yè)必將接受來自世界金融業(yè)的劇烈沖擊，假如四大國有銀行和各地區(qū)商業(yè)銀行連續(xù)采納原先的政策，將使中國銀行業(yè)陷入前所未有的逆境。中央在看到這一狀況后，國務(wù)院打算對四大國有銀行進行股份制改制，今年7月15號，中國工商銀行宣布，在國務(wù)院打算對工商銀行實施股份制改革后的70天時間里，工商銀行已較好地完成了財務(wù)重組的各項任務(wù)。財務(wù)重組完成后，工商銀行的財務(wù)和資產(chǎn)質(zhì)量指針已經(jīng)達到了健康銀行的標(biāo)準(zhǔn)。截至6月底，工商銀行資本總額達到2806億元，充分率為9.12%，其中核心資本達到2525億元，充分率為8.07%;境內(nèi)外機構(gòu)不良資產(chǎn)率降至2.72%，不良貸款率降至4.58%，分別較年初下降11.51個百分點和14.42個百分點;按撥備余額與應(yīng)計撥備算，撥備掩蓋率達到了100%。這也就意味著，工行將告辭以存款額為業(yè)績的歷史，更加大信貸等盈利性業(yè)務(wù)在工行的營業(yè)范圍和營業(yè)比重。

我的目的就是用會計學(xué)問了解和分析除了存款外，其它盈利性業(yè)務(wù)在工行的經(jīng)營狀況，并在此過程中，提高自己會計實踐力量。很有幸，在工行能夠進入信貸部，由于信貸部作為盈利性業(yè)務(wù)的代表，基本上就是整個盈利性業(yè)務(wù)的一個全面反映。能使我能夠比較全面了解贏利性業(yè)務(wù)。

銀行信貸以新頒布實施的《貸款通則》為準(zhǔn)則。以銀行存款收入作為銀行融資的主要途徑，在銀行存款保證的基礎(chǔ)上，利用種種業(yè)務(wù)把存款資金進行再投資，實現(xiàn)銀行的利潤增長，把營業(yè)利潤作為銀行資金增長的重要手段。以國家基準(zhǔn)利率為基準(zhǔn)，依據(jù)銀行和市場的實際狀況，上浮貸款利率或下降貸款利率以獲得最大利潤總值。

在實習(xí)期間，主要學(xué)習(xí)了個人住房貸款和個人消費貸款的詳細(xì)操作業(yè)務(wù)，在學(xué)習(xí)過程中我也對個人住房貸款和個人消費貸款這兩項貸款業(yè)務(wù)進行了會計分析，盼望用會計方法得到這兩項業(yè)務(wù)的盈利狀況。這兩項業(yè)務(wù)是將國家規(guī)定的基準(zhǔn)利率下調(diào)10%，以4.32%-4.59%的利率范圍進行業(yè)務(wù)開展。由于這兩項業(yè)務(wù)的信貸風(fēng)險是全部信貸業(yè)務(wù)中最低的，所以用較低的利率水平以吸引更多的貸款業(yè)務(wù)，實現(xiàn)創(chuàng)利。再從詳細(xì)操作方式上看，在利率下調(diào)基礎(chǔ)上，銀行通過貸款中特定的條例，和保險公司合作，對所貸資金進行投保，這樣既保證了所貸資金的安全性，又在和保險公司合作中得到利潤，作為純粹企業(yè)意義上來說是很好的盈利方式。當(dāng)然，在詳細(xì)規(guī)章的制定上，都是有利于銀行利潤的增長，并對個人住房貸款和個人消費貸款還分別做了關(guān)于實際貸款金額、最高貸款金額、首付金額、貸款年限、抵押資產(chǎn)內(nèi)容、抵押方式、資產(chǎn)評估等方面不同的要求。這些要求又為貸款供應(yīng)了安全性保障，使銀行的壞帳率達到最小。

由統(tǒng)計可以看出，去年信貸部門的住房貸款為67281萬元，今年到本月為止為71385萬元，增加了4104萬元，半年增長率為5.7%，這是整體的統(tǒng)計數(shù)額狀況。在實習(xí)期間，由憑證統(tǒng)計出(截至日期為8月24號)：累計逾期本金金額為561902.39元;累計表內(nèi)欠息(既由本金產(chǎn)生的利息);累計表外利息(復(fù)利計算)為12802.76元。由此三項產(chǎn)生的數(shù)額為721577.45元。從會計角度可以把這721577.45元看作是本期的支出，由增加的4104萬元貸款額產(chǎn)生的利潤為1883736元。凈利潤為1162158.55元。從這個數(shù)字上看銀行的住房信貸這一塊是盈利的。

再有是個人綜合消費貸款，上年為755萬元，今年8月份為止是1423萬，增長了668萬。個人綜合信貸業(yè)務(wù)由于銀行風(fēng)險遠遠大于住房貸款，所以相對的涉及金額也相繼較少，這也有利于掌握銀行貸款風(fēng)險。

由上述數(shù)字可以看出，個人信貸業(yè)務(wù)，銀行風(fēng)險還是比較小的，利潤的多少，僅僅取決于貸款數(shù)額的多少。只要依據(jù)市場特點制定相對應(yīng)較低的利率水平，銀行是可以從個人信貸上取得固定利潤的，這兩項貸款業(yè)務(wù)是可以實現(xiàn)資產(chǎn)增值的。

再由銀行對企業(yè)的信貸業(yè)務(wù)來看。企業(yè)貸款最為高風(fēng)險業(yè)務(wù)，銀行產(chǎn)生壞帳的緣由很大程度上是由于企業(yè)貸款。由于經(jīng)營時間長的緣由，工商銀行一度成為壞帳大戶。對于一個盈利性企業(yè)來說，壞帳不行避開，如何降低壞帳發(fā)生率才是應(yīng)當(dāng)親密關(guān)注的。在實習(xí)期間，我看到，信貸部從上至下每一個員工，對于企業(yè)貸款都保持著警惕的態(tài)度，在接到企業(yè)貸款時，都會從基礎(chǔ)進行清查，一旦發(fā)覺不利因素，便馬上停止貸款審查，取消貸款資格。從手續(xù)上使企業(yè)貸款不再暢通無阻。詳細(xì)審查時，銀行對申請貸款企業(yè)要進行資產(chǎn)評估，涉及到總資產(chǎn)、總負(fù)債、資產(chǎn)負(fù)債率等各項考察項目。以某事業(yè)公司(實習(xí)期間有幸學(xué)習(xí)到對該公司進行資產(chǎn)審查。該公司申請貸款200萬。主要從事：服裝、鞋帽、餐飲、住宿、網(wǎng)吧)為例，銀行對該企業(yè)的總資產(chǎn)(3599萬)、總負(fù)債(1912萬)、流淌資產(chǎn)(677萬)、流淌負(fù)債(1910萬)、存貨(263萬)、全部者權(quán)益(1688萬)、資產(chǎn)負(fù)債率(53.12%)、流淌比率(677萬/1910萬=35%)、貨幣資金(290萬)、應(yīng)收賬款(95萬)、預(yù)付賬款(28萬)、固定資產(chǎn)(2921萬)、短期借款(1890萬)、實收資本(158萬)、上年銷售收入(895萬)、利潤總額(190萬)進行了分析。該企業(yè)去年利潤總額為190萬，20xx年上半年利潤總額為93萬。經(jīng)分析，該企業(yè)屬于中型企業(yè)，總資產(chǎn)達到3599萬，有力量歸還200萬的貸款。其流淌比率為35%，其短期償債力量不強，由于對該類企業(yè)、該類貸款年限為2年，所以必需考慮其短期償債力量，即在2年內(nèi)收回200萬成本和318240元利息(利率在國家規(guī)定5.1基礎(chǔ)上上浮30%)。其短期償債力量弱，將成為一個比較嚴(yán)峻的臺階。再考慮其產(chǎn)權(quán)比率，得出的結(jié)果是：1.13(1912萬/1688萬)。產(chǎn)權(quán)比率反映了企業(yè)長期償債力量，一般指標(biāo)越低，表示企業(yè)擔(dān)當(dāng)?shù)呢攧?wù)風(fēng)險越小，償債力量更強。而該企業(yè)反映出來的長期償債力量和短期償債力量一樣，和平均水平相去甚遠。這兩項基本償債力量的評價反映出該企業(yè)無論長、短期償債力量都不強。給銀行貸款帶來了風(fēng)險，銀行很有可能由于風(fēng)險緣由放棄對該企業(yè)貸款的考慮。當(dāng)然銀行的審查不僅僅只限于會計范圍，還涉及到社會等方面，到我實習(xí)結(jié)束為止，對該企業(yè)的貸款審查還沒有結(jié)束。但從會計角度考慮，不應(yīng)當(dāng)對該企業(yè)進行貸款。

經(jīng)過對信貸業(yè)務(wù)中個人業(yè)務(wù)和企業(yè)業(yè)務(wù)的考察，可以確定這家銀行的盈利力量在改革后在不斷地加強，對其盈利力量是可以信任的。支行做到了一個企業(yè)應(yīng)當(dāng)做好的工作。

在整個實習(xí)過程中，我的主要目的是考察銀行業(yè)務(wù)的盈利性，在此過程中，運用到了會計學(xué)問。在實際應(yīng)用中，卻深深地感到了自己專業(yè)學(xué)問的不足，在學(xué)校里以為懂的學(xué)問在實際中變得非常模糊，感覺許多時候以紙上談兵為多，只有在實戰(zhàn)中才能體會到書到用時方恨少的苦痛。不過經(jīng)受了苦痛能熟悉到自己的不足卻是一份非常重要的收獲。從基礎(chǔ)的東西一步步做起，有利于學(xué)問的清楚和整合，擁有扎實的基礎(chǔ)，將使對大事的會計分析更加細(xì)致。許多細(xì)小的差別都需要在實際的工作接觸中才能夠發(fā)覺，比如，很簡潔的憑證顏色，收款憑證是紅色的，付款憑證是藍色的，轉(zhuǎn)帳憑證是綠色的。而收款憑證中由類別的不同，又分為幾種不同的紅色。這些看起來不起眼的東西，往往被我們在課本上忽視。而實踐中卻給了我們熟悉的機會。對于憑證的處理，看著整齊的一本本憑證覺得沒什么，但當(dāng)自己親自實踐后發(fā)覺：原始票據(jù)要粘的好，憑證要疊的好，電鉆要打的好，線要扎的好，角要包的好。這五個好一個都不能少。在填寫資產(chǎn)負(fù)債表時，要時刻留意"資產(chǎn)=負(fù)債+全部者權(quán)益'這個公式。否則，在填表過程中，會消失一些很低級的不公平錯誤。

經(jīng)過這次實習(xí)，不僅達到了我一開頭的目的，并且，讓我進一步的了解了會計，從盈利的角度理解了會計的作用和重要性，也使我從實踐中找到了我的不足之處，對會計要進行更細(xì)致地分析，更多的學(xué)問要在實踐中區(qū)領(lǐng)悟，光光從課本上是無法完全把握的，要做好會計，要學(xué)習(xí)的東西還有許多許多。

工商銀行實習(xí)篇9

一,實習(xí)單位簡介

中國工商銀行成立于1984年.作為中國資產(chǎn)規(guī)模最大的商業(yè)銀行,經(jīng)過20幾年的改革進展,中國工商銀行已經(jīng)步入質(zhì)量效益和規(guī)模協(xié)調(diào)進展的軌道.XX年末資產(chǎn)總額近53000億元人民幣,占中國境內(nèi)銀行業(yè)金融機構(gòu)資產(chǎn)總和的近五分之一.XX年英國《銀行家》雜志按一級資本排序,中國工商銀行名列全球1000家大銀行的第十六位,連續(xù)五次入圍美國《財寶》全球500強,并被美國《遠東經(jīng)濟評論》評為中國高質(zhì)量產(chǎn)品(服務(wù))十強.XX年由工商銀行自主投產(chǎn)勝利的全功能銀行(nova)系統(tǒng),為業(yè)務(wù)和管理的進步供應(yīng)了強健的動力.

二,實習(xí)過程

此次實習(xí)的目的在于:把握銀行業(yè)務(wù)的基本技能,熟識銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等,使教學(xué)更有針對性,對同學(xué)就業(yè)崗位需求把握更靈敏.

實習(xí)過程主要包括以下幾個階段:

(一)了解實習(xí)單位基本狀況和機構(gòu)設(shè)置,人員配備等.

(二)了解銀行的基本業(yè)務(wù)流程,主要包括以下方面:銀行業(yè)務(wù)基本技能訓(xùn)練,如點鈔,珠算,五筆字型輸入,捆扎等;銀行的儲蓄業(yè)務(wù),如活期存款,整存整取,定活兩便等;銀行的對公業(yè)務(wù),如受理現(xiàn)金支票,簽發(fā)銀行匯票等;銀行的信用卡業(yè)務(wù),如貸記卡的開戶,銷戶,現(xiàn)金存取等.

(三)了解銀行會計核算方法,科目設(shè)置與賬戶設(shè)置,記賬方法的確定等,區(qū)分與比較銀行會計科目賬戶與企業(yè)的異同.

(四)總牢固習(xí)經(jīng)過.

三,實習(xí)內(nèi)容

在分行領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo),關(guān)心下,我們首先就銀行工作中所必需的基本技能,包括點鈔,捆鈔,珠算,五筆字型輸入法,數(shù)字小鍵盤使用等進行了具體了解和現(xiàn)場觀摩.特殊要說的是珠算,許多同學(xué)包括我自己都無法理解在這個信息技術(shù)高速進展的時

代,為什么還要苦練珠算,為什么不用計算器原來銀行柜員常常需要查點現(xiàn)金,看是否能賬實相符,而人民幣有多種卷別,在點鈔時需要累加,這時使用算盤就要比計算器便利,由于計算器顯示的結(jié)果超過肯定時間便會消逝.

接下來,我們又在個人理財中心觀摩了銀行柜面業(yè)務(wù)的全過程.工行柜面業(yè)務(wù)實行的是柜員負(fù)責(zé)制,就是每個柜員都可以辦理全部的儲蓄業(yè)務(wù),即開戶,存取現(xiàn)金,掛失,解掛,大小鈔兌換,受理中間業(yè)務(wù)等.對于每一筆業(yè)務(wù),都必需進入nova系統(tǒng)辦理.此外營業(yè)終了時需要進行的nova軋賬和中間業(yè)務(wù)軋賬,柜員必需學(xué)習(xí)如何打印流水,平賬報告表,重要空白憑證銷號表,重要空白憑證明細(xì)核對表,審查傳票號是否連續(xù),金額是否精確?????,憑證要素是否齊全等.

在銀行,柜員間每天交接工作時的對賬是必不行少的,對賬時除了要核對現(xiàn)金賬實是否相符外,還要查看重要空白憑證是否缺失,傳票是否連續(xù)等等.而柜員間對賬也是很有程序的,一般先清點現(xiàn)金,然后再是清點重要空白憑證如存折,銀行卡,存單等.

四,實習(xí)收獲與體會

財經(jīng)系中很多年輕的專業(yè)老師雖然已具備扎實的理論學(xué)問和基礎(chǔ)技能素養(yǎng),但與企業(yè)缺少緊密聯(lián)系,以致當(dāng)同學(xué)問到相關(guān)行業(yè)的細(xì)節(jié)問題時,答不上來,只能照本宣科.而學(xué)校支配老師到企業(yè)實踐,就是為了了解企業(yè)生產(chǎn)組織方式,工藝流程,產(chǎn)業(yè)進展趨勢等基本狀況等,并結(jié)合企業(yè)的生產(chǎn)實際和用人標(biāo)準(zhǔn),不斷完善教學(xué)方案,改進教學(xué)方法,樂觀開發(fā)校本教材,切實加強職業(yè)學(xué)校實踐教學(xué)環(huán)節(jié),提高技能型人才培育質(zhì)量,為了轉(zhuǎn)變教學(xué)與實際脫節(jié)狀況.

這次下企業(yè)實踐,除了使我對工商銀行的基本業(yè)務(wù)有了肯定了解外,銀行職員的工作態(tài)度和職業(yè)禮儀也給我留下了深刻的印象.比如:對待客戶的態(tài)度,首先是要用敬語,如您好,請簽字,請慢走;其次與客戶傳遞資料時必需起立并且雙手接送,最終對于客戶的一些問題和詢問必需要急躁的解答.但以禮待人當(dāng)然重要,絕不能拋棄基本的職業(yè)道德和素養(yǎng).比如,有的業(yè)務(wù)辦理需要身份證件,雖然客戶可能是自己熟悉的人,職員也必需要求對方出示證件,而當(dāng)對方有所微詞時,職員則須急躁的解釋為什么必需得這么做.

聽很多畢業(yè)班老師溝通時說到:不少畢業(yè)生剛到企業(yè)時,常會水土不服,上手慢.我想這與老師對企業(yè)用人標(biāo)準(zhǔn)不夠了解有關(guān).但這次下企業(yè)使得老師們都

獲得了共同信號:企業(yè)青睞綜合素養(yǎng)高的職教生,即同學(xué)除了扎實的專業(yè)技能,還需要良好的口頭表達,人際溝通,應(yīng)急反應(yīng)等力量,如一些單位聘請人才時,還會考一考字寫得怎樣,電腦水平如何,英語溝通是否順暢等,這些力量在平常都應(yīng)讓同學(xué)有所儲備.

此次的下企業(yè)實踐活動使我受益匪淺,對今后的教育教學(xué)起到了樂觀的指導(dǎo)作用.期望以后能有更多類似的學(xué)習(xí)機會.

工商銀行實習(xí)篇10

依據(jù)學(xué)校有關(guān)社會實踐課程的支配，我于20xx年2月xx日至20xx年6月xx日到xx市工商銀行支行實習(xí)。在將近半個月的實習(xí)時間里，通過單位工作人員的關(guān)心，我熟識了信豐工商銀行大堂經(jīng)理及綜合柜員的主要工作，加深了我對銀行經(jīng)營管理理念的理解，把握了銀行業(yè)務(wù)的基本技能，熟識銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等，為今后的工作奠定基礎(chǔ)。

一、實習(xí)單位概況

(一)工商銀行基本狀況

中國工商銀行是中國最大的國有獨資商業(yè)銀行，基本任務(wù)是依據(jù)國家的法律和法規(guī)，通過國內(nèi)外開展融資活動籌集社會資金，加強信貸資金管理，支持企業(yè)生產(chǎn)和技術(shù)改造，為我國經(jīng)濟建設(shè)服務(wù)。

中國工商銀行成立于1984年1月1日。作為中國資產(chǎn)規(guī)模最大的商中國工商銀行業(yè)銀行，經(jīng)過20xx年的改革進展，中國工商銀行已經(jīng)步入質(zhì)量效益和規(guī)模協(xié)調(diào)進展的軌道。20xx年末資產(chǎn)總額約52，791億元人民幣，占中國境內(nèi)銀行業(yè)金融機構(gòu)資產(chǎn)總和的近五分之一。截至20xx年末，工商銀行總資產(chǎn)134，586。22億元左右，當(dāng)前總市值14，344。70億元左右，居全球上市銀行之首。

工商銀行支行國際業(yè)務(wù)在XX地區(qū)勇奪雙冠，業(yè)務(wù)富強可見一斑。

(二)工商銀行核心業(yè)務(wù)

工商銀行的經(jīng)營范圍是《商業(yè)銀行法》規(guī)定的全部銀行業(yè)務(wù)，主要包括：汲取公眾存款，發(fā)放短期、中期和長期貸款;辦理結(jié)算;辦理票據(jù)貼現(xiàn);發(fā)行金融債券;代理發(fā)行、代理兌付、承銷政府債券;買賣政府債券;從事同業(yè)拆借;供應(yīng)信用證服務(wù)及擔(dān)保;代理收付款項及代理保險業(yè)務(wù);供應(yīng)保險箱服務(wù);外匯存款;外匯貸款;外匯匯款;外幣兌換;國際結(jié)算;結(jié)匯、售匯;同業(yè)外匯拆借;外匯票據(jù)的承兌和貼現(xiàn);外匯借款;外匯擔(dān)保;外匯信用卡的發(fā)行;買賣和代理買賣股票以外的外幣有價證券;發(fā)行和代理發(fā)行股票以外的外幣有價證券;自營和代客外匯買賣;代理國外信用卡的發(fā)行及付款業(yè)務(wù);離岸金融業(yè)務(wù);資信調(diào)查、詢問、見證業(yè)務(wù)。經(jīng)中國人民銀行和中國銀行業(yè)監(jiān)管管理機構(gòu)批準(zhǔn)的其他業(yè)務(wù)。

而我實習(xí)所在的信豐支行，主要產(chǎn)品服務(wù)有:人民幣存款、貸款、結(jié)算業(yè)務(wù)，人民幣儲蓄業(yè)務(wù);外匯存款、外匯貸款、外匯匯款、外幣兌換;國際結(jié)算;經(jīng)中國人民銀行批準(zhǔn)的其他業(yè)務(wù)。方案要實施零售業(yè)務(wù)經(jīng)營模式的轉(zhuǎn)變，通過開展理財、個人信貸、信用卡等業(yè)務(wù)，爭取、培育高端客戶，實現(xiàn)負(fù)債業(yè)務(wù)的增長，為全行業(yè)務(wù)進展供應(yīng)充分的資金來源。

(三)工商銀行信豐支行組織結(jié)構(gòu)

工商銀行信豐支行有六大部門。信豐支行對上接受市分行的領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督，對下行使其對部門的管理權(quán)。支行職權(quán)的行使和職責(zé)的履行主要通過全行六大職能部門實現(xiàn)，五大職能部門分別是運營部、業(yè)務(wù)部、個人信貸部、財會部、辦公室。這六個部門分管不同的工作。業(yè)務(wù)部主要負(fù)責(zé)貸款投放、項目申報、評級、客戶營銷訪問，授信及授信項下支用和內(nèi)部管理。運營部主要負(fù)責(zé)服務(wù)檢查、財務(wù)核算、檢查整改、營銷組織、營運管理。個人信貸部主要負(fù)責(zé)召開客戶經(jīng)理月例會、走訪中介機構(gòu)、業(yè)務(wù)收費項目自查、協(xié)作網(wǎng)點工作、公積金主城區(qū)管理、確定按揭貸款事項。財會部主要負(fù)責(zé)方案考核、財務(wù)管理、稅務(wù)管理、成本費用管理、集中選購方面、價格利率及中間業(yè)務(wù)方面。辦公室則主要負(fù)責(zé)各個部門的協(xié)調(diào)統(tǒng)一、會議支配、郵件收發(fā)、日常接待等綜合業(yè)務(wù)。

二、實習(xí)內(nèi)容

(一)學(xué)習(xí)相應(yīng)的理論基礎(chǔ)學(xué)問及銀行相關(guān)各種文件

在實習(xí)的前幾天里，我主要跟主任學(xué)習(xí)相應(yīng)的理論基礎(chǔ)學(xué)問及銀行相關(guān)各種文件。一方面要學(xué)習(xí)相關(guān)的實務(wù)操作，其中國際結(jié)算占決大多數(shù)，既要強化已有的學(xué)問，還要學(xué)習(xí)新的學(xué)問，另一方面，還要學(xué)習(xí)人民銀行下達的相關(guān)文件。結(jié)合中行金融報，金融討論等雜志刊物，了解銀行改革的方向，動態(tài)。銀行的創(chuàng)新和進步，是與國外銀行競爭的基本條件。所以銀行從上到下，都要樹立一種競爭意識，服務(wù)意識。同時通過實習(xí)還讓我了解銀行的業(yè)務(wù)，工行的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)較為多元化，有公司業(yè)務(wù)、個人業(yè)務(wù)、資金業(yè)務(wù)、網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)以及國際業(yè)務(wù)。、我實習(xí)的主要是非現(xiàn)金結(jié)算柜臺業(yè)務(wù)，主要包括托收、結(jié)匯、信用證為主的個人業(yè)務(wù)。

(二)學(xué)習(xí)銀行基本業(yè)務(wù)操作

在學(xué)習(xí)各種相關(guān)銀行學(xué)問的同時，我還樂觀向綜合柜員學(xué)習(xí)銀行基本業(yè)務(wù)操作。由于現(xiàn)在銀行是實行的是柜員制，所以我并沒有機會去進行實時操作，所以能做的就是把培訓(xùn)時的技能操作和綜合柜員的操作結(jié)合起來，查找兩者的不同，并記錄下不同業(yè)務(wù)類型的交易碼和分析碼及特別業(yè)務(wù)的類型。但是就是從旁邊的學(xué)習(xí)中，我同樣學(xué)到了許多的東西。當(dāng)銀行提出從以產(chǎn)品創(chuàng)新為中心到以顧客為中心轉(zhuǎn)變的原則時，就是對業(yè)務(wù)員最大的挑戰(zhàn)和考驗。業(yè)務(wù)員所要求的不僅是嫻熟的業(yè)務(wù)操作，更應(yīng)懂得如何同顧客溝通，為顧客服務(wù)，服務(wù)優(yōu)于管理，一個好的管理者更是一個好的服務(wù)者。起初對于那種一張報紙，一杯茶的管理者的生活在這徹底轉(zhuǎn)變，報紙是了解客戶，了解銀行的手段。茶是服務(wù)于客戶的。"創(chuàng)建學(xué)習(xí)性組織，爭做學(xué)習(xí)性員工'每個員工勤奮學(xué)習(xí)的精神，帶動著銀行業(yè)務(wù)的廣泛開展。通過與業(yè)務(wù)員的接觸，我還了解了銀行的操作流程及儲蓄業(yè)務(wù)方面的學(xué)問。儲蓄業(yè)務(wù)實行的是柜員負(fù)責(zé)制，就是每個柜員都可以辦理全部的儲蓄業(yè)務(wù)，即開戶，存取現(xiàn)金，掛失，解掛，大小鈔兌換，受理中間業(yè)務(wù)及外匯業(yè)務(wù)等。對于每一筆業(yè)務(wù)，我都學(xué)習(xí)了其NOVA系統(tǒng)的交易代碼和操作流程，業(yè)務(wù)主要可分為單折子系統(tǒng)和信用卡字系統(tǒng)兩類。此外我還學(xué)習(xí)了營業(yè)終了時需要進行的NOVA軋賬和中間業(yè)務(wù)軋庫，學(xué)習(xí)如何打印流水，平賬報告表，重要空白憑證銷號表，重要空白憑證明細(xì)核對表，審查傳票號是否連續(xù)金額是否精確?????，憑證要素是否齊全等。以及明白了事中監(jiān)督和事后監(jiān)督的重大意義。

(三)大堂營銷技巧及解答客戶詢問

在實習(xí)的大部分時間里，我除了跟綜合柜員學(xué)習(xí)非現(xiàn)金結(jié)算業(yè)務(wù)外就是跟大堂經(jīng)理學(xué)習(xí)大堂營銷技巧，維持大堂的排隊秩序及解答客戶的詢問。在大堂工作要特殊注意禮儀，禮儀是人們在交往活動中形成的行為規(guī)范與準(zhǔn)則，成天與客戶打交道的大堂經(jīng)理，代表著企業(yè)的形象和名譽，所以一切都要當(dāng)心謹(jǐn)慎。經(jīng)理告知我要做好大堂的禮儀工作，就必需做到以下四個方面，干練、穩(wěn)重、自信、親和。營業(yè)中的禮儀主要有四大內(nèi)容：(1)解答客戶問題。(2)營業(yè)中分流客戶。(3)維護大堂秩序。(4)適當(dāng)理財產(chǎn)品的營銷。其中解答客戶問題就要求大堂經(jīng)理必需了解銀行的每一業(yè)務(wù)及其操作流程，所以要想做好一個大堂經(jīng)理，必需擁有豐富的學(xué)問面。

通過這次畢業(yè)前的實習(xí)，除了讓我對工商銀行的基本業(yè)務(wù)有了肯定了解，并且能進行基本操作外，我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名始終生活在單純的高校校內(nèi)的我，這次的畢業(yè)實習(xí)無疑成為了我踏入社會前的一個平臺，為我今后踏入社會奠定了基礎(chǔ)。

三、實習(xí)心得和體會

雖然這只是兩個星期的實習(xí)，雖然短暫但卻又特別的充實，對我來說，是高校生涯中甚至是人生中很重要的一部分積累和閱歷，這在我以后的學(xué)習(xí)和生活中都會發(fā)揮著很重要的作用。而且這次的畢業(yè)實習(xí)無疑成為了我踏入社會的一個平臺，為我今后踏入社會奠定了良好的基礎(chǔ)。而盡快實現(xiàn)角色的轉(zhuǎn)變，是作為一個高校畢業(yè)生剛步入社會時要面臨的首要任務(wù)。對此，我們必需端正好自己的心理和態(tài)度。另外我還體會到我們對待每一樣工作都要有必不行少的責(zé)任心，做事情要謹(jǐn)慎當(dāng)心，由于業(yè)務(wù)是簡單多樣的，小小的錯誤就會給顧客和銀行帶來損失。還有就是要虛心，有什么不懂的要虛心請教。在這個實習(xí)過程中我也無時無刻地感受到了員工之間的團隊精神、敬業(yè)精神、創(chuàng)新精神和奉獻精神。綜上所述，我總結(jié)了以下幾點實習(xí)體會：

(一)要有很強的責(zé)任心和扎實仔細(xì)的工作態(tài)度

在工作崗位上，我們必需要有劇烈的責(zé)任感，要對自己的崗位負(fù)責(zé)，要對自己辦理的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)。我們對待每一樣工作都要有必不行少的責(zé)任心，做事情要謹(jǐn)慎當(dāng)心，由于業(yè)務(wù)是簡單多樣的，小小的錯誤就會給顧客和銀行帶來損失。比如：在銀行工作，假如沒有完成當(dāng)天應(yīng)當(dāng)完成的工作，那職員必需得加班;假如是一個柜員的匯款業(yè)務(wù)沒經(jīng)其他柜員審核，匯款就不會發(fā)出，柜員就會受到風(fēng)險出罰。假如是不當(dāng)心弄錯了錢款，而又無法追回的話，那也必需由經(jīng)辦人負(fù)責(zé)賠償。所以在辦理與銀行現(xiàn)金有關(guān)業(yè)務(wù)時肯定要謹(jǐn)慎當(dāng)心。上班期間要仔細(xì)準(zhǔn)時地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事，對工作每一筆業(yè)務(wù)都要謹(jǐn)慎當(dāng)心。

(二)要堅守自己的職業(yè)道德、努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng)

正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。比如，掛失業(yè)務(wù)辦理時需要本人親自持本人身份證件辦理。而在實際業(yè)務(wù)發(fā)生時往往許多人由于身份證丟失而持本人戶口簿或他人持身份證為丟失人掛失等雖然可能明知是本人，這些都是不被允許的。而當(dāng)對方有所疑問時，也必需要急躁的解釋為什么必需得這么做。現(xiàn)在銀行已經(jīng)類似于服務(wù)行業(yè)，所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要。對于客戶的一些問題和詢問必需要急躁的解答。這使我熟悉到在真正的工作當(dāng)中要求的是我們嚴(yán)謹(jǐn)和細(xì)致的工作態(tài)度并虛心向他人請教。

(三)要有明確的職業(yè)規(guī)劃

通過實習(xí)，從一個在職員工的角度來了解工商銀行，又從一個客戶的角度來端詳工商銀行，體會到的感受遠遠超過書本上對銀行的介紹。讀萬卷書，不如行萬里路。想要真的進入銀行工作，融入銀行這個圈子，成為真正的銀行人，不行能僅僅憑借考取的銀行從業(yè)資格證，也不行能憑借學(xué)過讀過的寥寥基本關(guān)于銀行的書。需要的是一個端正的心態(tài)，需要的是獻身銀行事業(yè)的決心，需要的是埋頭苦干的恒心。否則，會在進入銀行之后倍感絕望，對反復(fù)重復(fù)的工作唉聲嘆氣，這樣的應(yīng)聘者，也不會成為最終的銀行人。

今后在工作之余還要抓緊時間努力學(xué)習(xí)銀行相關(guān)學(xué)問，早日通過銀行理財師的考試，信任只有這樣才能在自己的工作崗位上得到更好的進展。

(四)要將理論與實踐聯(lián)系起來

這次實習(xí)過程中，讓我得益最深的就是能夠到運營部學(xué)習(xí)，由于這些都屬于銀行內(nèi)部運營的機構(gòu)。在這些機構(gòu)中我學(xué)習(xí)到了平常書本沒有具體介紹的學(xué)問。這使我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，也是對這四年高校里所學(xué)學(xué)問的一個鞏固與運用。

在這次實習(xí)過程中，我還體會到了實際的工作與書本上的學(xué)問是存在肯定距離的，并且我需要進一步的學(xué)習(xí)。這樣才能使我在銀行的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)方面的學(xué)問，不僅僅局限于書本，而是有了一個比較全面和深刻地了解。這些最基本的業(yè)務(wù)往往是不能在書本上徹徹底底理解和學(xué)習(xí)的，所以基礎(chǔ)實務(wù)尤其顯得重要。假如將我在高校里所學(xué)的學(xué)問與更多的實踐結(jié)合在一起，用實踐來檢驗真理，使一個本科生具備較強的處理基本實務(wù)的力量與比較系統(tǒng)的專業(yè)學(xué)問，這才是我學(xué)習(xí)與實習(xí)的真正目的。

(五)要轉(zhuǎn)換角色、重新定位

雖然大多時候我都認(rèn)為自己是一個開朗的很簡單融入新環(huán)境的人，但是在實習(xí)初期我發(fā)覺這方面自己有許多需要提高的地方，我應(yīng)當(dāng)更加留意提高自己如何更快的適應(yīng)新環(huán)境、溶入新環(huán)境的力量。

有些時候自己也會為自己是重點高校的高校生而得意，實習(xí)期間跟許多人接觸過后我才發(fā)覺其實學(xué)歷并不能證明一個人的力量，關(guān)鍵是你是誰，而不是你來自哪里，只有把自己的位置放低，才能夠非得更高，正如某聞名散文家所說，天使為什么會飛，是由于她把自己看的很輕。所以以后要學(xué)會放低自己，補充自己所缺，努力積攢學(xué)問與力量，了解自己能做什么，擅長做什么，和別人共享，樂觀的融入到團隊當(dāng)中。學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點，給自己積累資本。

工商銀行實習(xí)篇11

經(jīng)過前面幾天的預(yù)備和學(xué)習(xí)，我由于表現(xiàn)良好，我是唯一一個被安排到公積金房貸的一線部門去詳細(xì)辦理公積金房貸業(yè)務(wù)的實習(xí)生。

我被安排到水果湖支行的下屬支行武鐵支行。武鐵支行的公積金業(yè)務(wù)是面對武漢鐵路局系統(tǒng)的，業(yè)務(wù)量比較大，是辦理公積金業(yè)務(wù)的最前沿部門。我很興奮能來到這里，這樣可以學(xué)到更多的東西了。

帶我的師傅是一個和和業(yè)務(wù)嫻熟的阿姨，由于是第一天來到這里，所以主要是看師傅處理業(yè)務(wù)，幫著打下手。沒有客戶來辦理業(yè)務(wù)的閑暇時間我就想師傅討教詳細(xì)的狀況，學(xué)習(xí)辦公室的一些公積金的資料。

經(jīng)過今日的實習(xí)，得知前幾天在水果湖整理的房貸資料全部是從我們這些一線的部門上交上去的，我們是直接辦理業(yè)務(wù)的，通過審核客戶資料，填寫合同，然后把資料上交到上一級支行審批。經(jīng)過一些列簡單的程序之后，最終貸款放下來了，資料最終還是來到我們一線部門，直接再與客戶溝通和溝通。

工商銀行實習(xí)篇12

不知不覺在工商銀行的濱河西里儲蓄所里已經(jīng)實習(xí)了近半個月了，在這半個月中我感受到了以前在學(xué)校從未有過的感覺，收獲到了初涉社會的經(jīng)受同時也明白了很多做事做人的道理。

還記得剛來的時候，我在大堂方面的業(yè)務(wù)學(xué)問很是缺乏可以說是一切都得從零開頭，但隨著時間一每天消逝，經(jīng)過所主任和前臺的哥哥姐姐們對我的悉心指導(dǎo)和急躁講解，我對大廳的業(yè)務(wù)有了肯定的了解，再加上日常的實際操作，更加深化了我對這些業(yè)務(wù)的熟悉，使我漸漸從不懂到明白，從明白深化到嫻熟。

在大堂實習(xí)的這些天里，給我最大的啟發(fā)就是只要自己嫻熟把握基礎(chǔ)業(yè)務(wù)，用微笑和真誠去迎接每一位顧客，他們都會真心對待你。只要你急躁向他們講解疑點，他們肯定會說聲"感謝!'每次看到客戶臉上露出絢爛的笑容并說句簡短的"感謝'兩字，我的心里面就感到特殊暖和幸福，那時候真是覺得能夠關(guān)心到別人，為他人排憂解難是一件多么快樂歡樂的事情啊!但是，并不是全部的顧客都好脾氣，有時有些客人心情不太好，說話比較沖，即使你對他笑臉相迎，他也會置之不理而且若是業(yè)務(wù)處理得不夠好還會大發(fā)雷霆，在大廳里大嚷大叫。這個時候肯定不能跟他們爭，實在勸阻不了最好的方法就是保持緘默或求助于主任或前臺人員。在與社會各種人群接觸的過程中，我漸漸學(xué)會了要用絢爛的笑容迎接每位顧客，不同人群要用不同態(tài)度和方式去對待。比如說，對待老人家肯定要非常的急躁，無論他們是來詢問基金或是查看存折、存單，我們肯定要主動迎接上去，哪怕是攙扶他們便利行走休息;而對待年輕人就不同了，有的客戶自己很清晰自己要辦理的業(yè)務(wù)需要填寫什么單子或憑條，我們就不用太操勞解釋這方面的問題了，而主要負(fù)責(zé)將其業(yè)務(wù)進行分流引領(lǐng)到自動機具上去，以達到緩解排隊壓力的目的;對于一些特別人群就要非常賜予照看和關(guān)心，特殊是孕婦、殘疾人或辦理突發(fā)大事和加急業(yè)務(wù)人員等，對于這些人群要以優(yōu)先原則為準(zhǔn)，爭取做到既能照看他們的同時又不影響他人的正常辦理業(yè)務(wù)的進度。

雖然在儲蓄所里呆的時間不長，但是在這里所學(xué)到的東西都是以前在書本上和學(xué)校里所無法學(xué)習(xí)和賜予的，從中既包括了心理上的歷練又蘊含了做人的哲理。在所里全部人都對我很好，無論是主任、前臺辦公人員、保安、保潔人員還是中信證券公司以及儲蓄保險公司的哥哥姐姐們，他們對我就像一家人似的很親切很關(guān)懷，無論是在業(yè)務(wù)方面還是在交際為人處事上都賜予了我極大的關(guān)心和教育，真是讓我受益匪淺，在日常的一點一滴當(dāng)中我學(xué)會了包涵一切，懂得了博愛與寬容。

轉(zhuǎn)瞬已經(jīng)在這實習(xí)了近半個月了，但由于工行代理的業(yè)務(wù)品種多而繁瑣再加上學(xué)習(xí)的時間有限，至今我對大堂個別業(yè)務(wù)還不是特殊熟識，有些單證表格的填寫和業(yè)務(wù)對應(yīng)不是太嫻熟。有時人一多就蒙了，間或也犯撕錯單證的錯誤，但這些都刺激了我學(xué)習(xí)改正的上進心，我每天堅持將很簡單弄混淆的業(yè)務(wù)抄在一個小本子上，遺忘了就拿出來翻閱看，我信任熟能生巧，看多了自然就嫻熟了，而且再有不明白的地方先不要焦急回答要先詢問請教主任或前臺人員再給顧客一個滿足的答復(fù)。我堅信我能用百倍的仔細(xì)度去對待我所喜愛的工作，爭取能接觸更多不同的人們從社會的各個角落和各個方面深化了解我們所生活的這個既簡單而多變的大集體，不斷開拓我的視野和見識，在實習(xí)中熬煉出與人打交道的本事，從青澀懵懂到成熟穩(wěn)重，究竟走入了這個社會就再也不能象同學(xué)時代那樣無拘無束地玩耍生活。而是要主動擔(dān)當(dāng)起養(yǎng)活自己的重?fù)?dān)，真正明白其實賺錢并不簡單，當(dāng)今高校生的就業(yè)壓力如此之大，能找到一份像樣的好工作是在是相當(dāng)困難。所以，這份珍貴難得的實習(xí)經(jīng)受就成了我就業(yè)前的一筆珍貴財寶，我想通過這份工作用自己的努力和勞動去證明我的實力，為以后的正式工作打下堅實的基礎(chǔ)!

通過這幾天的工作，我也深深體會到了現(xiàn)在老百姓的理財觀是越來越合理前衛(wèi)了，剛來這幾天每天早上都有一大群老大爺老奶奶來開戶購買基金，而且有的幾乎每天都是大清早就排隊在門口等著銀行開門營業(yè)，這種毅力就連年輕人也望塵莫及啊;還有的老人家知道銀行存貸款利息上調(diào)后，為了防止利息的損失就打算把活期錢取出來再轉(zhuǎn)存為另一筆，其實這樣算下來也沒多出來多少利息錢，但老人家們就清晰地計算到每分每厘，我打心底佩服他們敏捷的經(jīng)濟頭腦和時髦的理財觀念。反而是我們這些年輕人一天到晚只知道花父母的血汗錢，卻永久不明白掙錢的辛苦，這樣看來實在有些慚愧啊。不過從今以后，我懂得要珍惜自己和父母親掙來的每一分錢，充分利用好這次實習(xí)機會增長自己的見識和磨練自己的毅力，多接觸多熟悉一些各個階層的人群，了解他們不同的消費理財觀念，從他們身上學(xué)習(xí)到有價值的東西努力轉(zhuǎn)變?yōu)閷儆谖覀冏约旱呢攲殹?/p>

最終，再次感謝銀行的各位領(lǐng)導(dǎo)和員工，是你們使我更好的成長，你們的努力肯定不會白費，我會用百般熱忱和萬分努力去實現(xiàn)我的人生價值，在接下來的時間里，我會連續(xù)一如既往地干好自己的本職工作，全心全意為顧客服務(wù)，為我自己也為工行增加光榮和榮耀!

我會永久牢記這次工行實習(xí)帶給我的全部與一切，它讓我真正學(xué)會成長懂得了為人處事，盼望這次實習(xí)能順當(dāng)開展下去，盼望以后工行與我校能連續(xù)開展這樣有益于同學(xué)們也便利銀行的社會實踐活動，預(yù)祝這次實習(xí)圓滿勝利!

工商銀行實習(xí)篇13

為提高老師專業(yè)技能水平和實踐教學(xué)力量，建設(shè)出高水平的雙師型老師隊伍，學(xué)校樂觀響應(yīng)教育部號召，于20xx年暑期再次支配各系專業(yè)老師下企業(yè)實踐。本人作為財經(jīng)系的專業(yè)老師之一，也被分派到了校企合作單位中國工商銀行蘇州分行進行了為期一個月的熬煉學(xué)習(xí)。下面我將實習(xí)的狀況及體會作簡潔總結(jié)：

一，實習(xí)單位簡介

中國工商銀行成立于1984年。作為中國資產(chǎn)規(guī)模最大的商業(yè)銀行，經(jīng)過20幾年的改革進展，中國工商銀行已經(jīng)步入質(zhì)量效益和規(guī)模協(xié)調(diào)進展的軌道。20xx年末資產(chǎn)總額近53000億元人民幣，占中國境內(nèi)銀行業(yè)金融機構(gòu)資產(chǎn)總和的近五分之一。20xx年英國《銀行家》雜志按一級資本排序，中國工商銀行名列全球1000家大銀行的第十六位，連續(xù)五次入圍美國《財寶》全球500強，并被美國《遠東經(jīng)濟評論》評為中國高質(zhì)量產(chǎn)品(服務(wù))十強。20xx年由工商銀行自主投產(chǎn)勝利的全功能銀行(NOVA)系統(tǒng)，為業(yè)務(wù)和管理的進步供應(yīng)了強健的動力。

二，實習(xí)過程

此次實習(xí)的目的在于：把握銀行業(yè)務(wù)的基本技能，熟識銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等，使教學(xué)更有針對性，對同學(xué)就業(yè)崗位需求把握更靈敏。

實習(xí)過程主要包括以下幾個階段：

(一)了解實習(xí)單位基本狀況和機構(gòu)設(shè)置，人員配備等。

(二)了解銀行的基本業(yè)務(wù)流程，主要包括以下方面：銀行業(yè)務(wù)基本技能訓(xùn)練，如點鈔，珠算，五筆字型輸入，捆扎等;銀行的儲蓄業(yè)務(wù)，如活期存款，整存整取，定活兩便等;銀行的對公業(yè)務(wù)，如受理現(xiàn)金支票，簽發(fā)銀行匯票等;銀行的信用卡業(yè)務(wù)，如貸記卡的開戶，銷戶，現(xiàn)金存取等。

(三)了解銀行會計核算方法，科目設(shè)置與賬戶設(shè)置，記賬方法的確定等，區(qū)分與比較銀行會計科目賬戶與企業(yè)的異同。

(四)總牢固習(xí)經(jīng)過。

三，實習(xí)內(nèi)容

在分行領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)，關(guān)心下，我們首先就銀行工作中所必需的基本技能，包括點鈔，捆鈔，珠算，五筆字型輸入法，數(shù)字小鍵盤使用等進行了具體了解和現(xiàn)場觀摩。特殊要說的是珠算，許多同學(xué)包括我自己都無法理解在這個信息技術(shù)高速進展的時代，為什么還要苦練珠算，為什么不用計算器原來銀行柜員常常需要查點現(xiàn)金，看是否能賬實相符，而人民幣有多種卷別，在點鈔時需要累加，這時使用算盤就要比計算器便利，由于計算器顯示的結(jié)果超過肯定時間便會消逝。

接下來，我們又在個人理財中心觀摩了銀行柜面業(yè)務(wù)的全過程。工行柜面業(yè)務(wù)實行的是柜員負(fù)責(zé)制，就是每個柜員都可以辦理全部的儲蓄業(yè)務(wù)，即開戶，存取現(xiàn)金，掛失，解掛，大小鈔兌換，受理中間業(yè)務(wù)等。對于每一筆業(yè)務(wù)，都必需進入NOVA系統(tǒng)辦理。此外營業(yè)終了時需要進行的NOVA軋賬和中間業(yè)務(wù)軋賬，柜員必需學(xué)習(xí)如何打印流水，平賬報告表，重要空白憑證銷號表，重要空白憑證明細(xì)核對表，審查傳票號是否連續(xù)，金額是否精確?????，憑證要素是否齊全等。

在銀行，柜員間每天交接工作時的對賬是必不行少的，對賬時除了要核對現(xiàn)金賬實是否相符外，還要查看重要空白憑證是否缺失，傳票是否連續(xù)等等。而柜員間對賬也是很有程序的，一般先清點現(xiàn)金，然后再是清點重要空白憑證如存折，銀行卡，存單等。

工商銀行實習(xí)篇14

這個暑假，我來到中國工商銀行支行進行階段實習(xí)。中國工商銀行支行是一個以房產(chǎn)貸款、個人貸款辦理為特色的一個支行，存款規(guī)模達17個億，各項貸款達14個億，主要辦理各項人民幣、外幣的存、貸、匯款業(yè)務(wù)，同時辦理各種代理保險業(yè)務(wù)等。該支行在銀行改革的大背景下，進行各項業(yè)務(wù)，特殊是信貸業(yè)務(wù)的創(chuàng)新，連續(xù)3年盈利居全市首位。

選擇銀行的緣由是由于始終以來銀行是各行各業(yè)資金的交匯點，加上體制的關(guān)系，人們更情愿把商業(yè)銀行看作是一個"國家機構(gòu)'，而忽視了商業(yè)銀行應(yīng)當(dāng)是作為一個法人主體、作為以盈利為主要目的的企業(yè)。對于銀行的盈利的爭論很大程度上和銀行的存款額相掛鉤，某些地區(qū)用存款額的多少來考察銀行經(jīng)營的勝利性，而至關(guān)重要的信貸盈利卻被丟在一邊，產(chǎn)生了大量的壞帳。

入世之后，中國的金融行業(yè)必將接受來自世界金融業(yè)的劇烈沖擊，假如四大國有銀行和各地區(qū)商業(yè)銀行連續(xù)采納原先的政策，將使中國銀行業(yè)陷入前所未有的逆境。中央在看到這一狀況后，國務(wù)院打算對四大國有銀行進行股份制改制，今年7月15號，中國工商銀行宣布，在國務(wù)院打算對工商銀行實施股份制改革后的70天時間里，工商銀行已較好地完成了財務(wù)重組的各項任務(wù)。財務(wù)重組完成后，工商銀行的財務(wù)和資產(chǎn)質(zhì)量指針已經(jīng)達到了健康銀行的標(biāo)準(zhǔn)。截至6月底，工商銀行資本總額達到2806億元，充分率為9.12%，其中核心資本達到2525億元，充分率為8.07%;境內(nèi)外機構(gòu)不良資產(chǎn)率降至2.72%，不良貸款率降至4.58%，分別較年初下降11.51個百分點和14.42個百分點;按撥備余額與應(yīng)計撥備算，撥備掩蓋率達到了100%。這也就意味著，工行將告辭以存款額為業(yè)績的歷史，更加大信貸等盈利性業(yè)務(wù)在工行的營業(yè)范圍和營業(yè)比重。

我的目的就是用會計學(xué)問了解和分析除了存款外，其它盈利性業(yè)務(wù)在工行的經(jīng)營狀況，并在此過程中，提高自己會計實踐力量。很有幸，在工行能夠進入信貸部，由于信貸部作為盈利性業(yè)務(wù)的代表，基本上就是整個盈利性業(yè)務(wù)的一個全面反映。能使我能夠比較全面了解贏利性業(yè)務(wù)。

銀行信貸以新頒布實施的《貸款通則》為準(zhǔn)則。以銀行存款收入作為銀行融資的主要途徑，在銀行存款保證的基礎(chǔ)上，利用種種業(yè)務(wù)把存款資金進行再投資，實現(xiàn)銀行的利潤增長，把營業(yè)利潤作為銀行資金增長的重要手段。以國家基準(zhǔn)利率為基準(zhǔn)，依據(jù)銀行和市場的實際狀況，上浮貸款利率或下降貸款利率以獲得最大利潤總值。

在實習(xí)期間，主要學(xué)習(xí)了個人住房貸款和個人消費貸款的詳細(xì)操作業(yè)務(wù)，在學(xué)習(xí)過程中我也對個人住房貸款和個人消費貸款這兩項貸款業(yè)務(wù)進行了會計分析，盼望用會計方法得到這兩項業(yè)務(wù)的盈利狀況。這兩項業(yè)務(wù)是將國家規(guī)定的基準(zhǔn)利率下調(diào)10%，以4.32%-4.59%的利率范圍進行業(yè)務(wù)開展。由于這兩項業(yè)務(wù)的信貸風(fēng)險是全部信貸業(yè)務(wù)中最低的，所以用較低的利率水平以吸引更多的貸款業(yè)務(wù)，實現(xiàn)創(chuàng)利。再從詳細(xì)操作方式上看，在利率下調(diào)基礎(chǔ)上，銀行通過貸款中特定的條例，和保險公司合作，對所貸資金進行投保，這樣既保證了所貸資金的安全性，又在和保險公司合作中得到利潤，作為純粹企業(yè)意義上來說是很好的盈利方式。當(dāng)然，在詳細(xì)規(guī)章的制定上，都是有利于銀行利潤的增長，并對個人住房貸款和個人消費貸款還分別做了關(guān)于實際貸款金額、最高貸款金額、首付金額、貸款年限、抵押資產(chǎn)內(nèi)容、抵押方式、資產(chǎn)評估等方面不同的要求。這些要求又為貸款供應(yīng)了安全性保障，使銀行的壞帳率達到最小。

由統(tǒng)計可以看出，去年信貸部門的住房貸款為67281萬元，今年到本月為止為71385萬元，增加了4104萬元，半年增長率為5.7%，這是整體的統(tǒng)計數(shù)額狀況。在實習(xí)期間，由憑證統(tǒng)計出(截至日期為8月24號)：累計逾期本金金額為561902.39元;累計表內(nèi)欠息(既由本金產(chǎn)生的利息);累計表外利息(復(fù)利計算)為12802.76元。由此三項產(chǎn)生的數(shù)額為721577.45元。從會計角度可以把這721577.45元看作是本期的支出，由增加的4104萬元貸款額產(chǎn)生的利潤為1883736元。凈利潤為1162158.55元。從這個數(shù)字上看銀行的住房信貸這一塊是盈利的。

再有是個人綜合消費貸款，上年為755萬元，今年8月份為止是1423萬，增長了668萬。個人綜合信貸業(yè)務(wù)由于銀行風(fēng)險遠遠大于住房貸款，所以相對的涉及金額也相繼較少，這也有利于掌握銀行貸款風(fēng)險。

由上述數(shù)字可以看出，個人信貸業(yè)務(wù)，銀行風(fēng)險還是比較小的，利潤的多少，僅僅取決于貸款數(shù)額的多少。只要依據(jù)市場特點制定相對應(yīng)較低的利率水平，銀行是可以從個人信貸上取得固定利潤的，這兩項貸款業(yè)務(wù)是可以實現(xiàn)資產(chǎn)增值的。

再由銀行對企業(yè)的信貸業(yè)務(wù)來看。企業(yè)貸款最為高風(fēng)險業(yè)務(wù)，銀行產(chǎn)生壞帳的緣由很大程度上是由于企業(yè)貸款。由于經(jīng)營時間長的緣由，工商銀行一度成為壞帳大戶。對于一個盈利性企業(yè)來說，壞帳不行避開，如何降低壞帳發(fā)生率才是應(yīng)當(dāng)親密關(guān)注的。在實習(xí)期間，我看到，信貸部從上至下每一個員工，對于企業(yè)貸款都保持著警惕的態(tài)度，在接到企業(yè)貸款時，都會從基礎(chǔ)進行清查，一旦發(fā)覺不利因素，便馬上停止貸款審查，取消貸款資格。從手續(xù)上使企業(yè)貸款不再暢通無阻。詳細(xì)審查時，銀行對申請貸款企業(yè)要進行資產(chǎn)評估，涉及到總資產(chǎn)、總負(fù)債、資產(chǎn)負(fù)債率等各項考察項目。以某事業(yè)公司(實習(xí)期間有幸學(xué)習(xí)到對該公司進行資產(chǎn)審查。該公司申請貸款200萬。主要從事：服裝、鞋帽、餐飲、住宿、網(wǎng)吧)為例，銀行對該企業(yè)的總資產(chǎn)(3599萬)、總負(fù)債(1912萬)、流淌資產(chǎn)(677萬)、流淌負(fù)債(1910萬)、存貨(263萬)、全部者權(quán)益(1688萬)、資產(chǎn)負(fù)債率(53.12%)、流淌比率(677萬/1910萬=35%)、貨幣資金(290萬)、應(yīng)收賬款(95萬)、預(yù)付賬款(28萬)、固定資產(chǎn)(2921萬)、短期借款(1890萬)、實收資本(158萬)、上年銷售收入(895萬)、利潤總額(190萬)進行了分析。該企業(yè)去年利潤總額為190萬，20xx年上半年利潤總額為93萬。經(jīng)分析，該企業(yè)屬于中型企業(yè)，總資產(chǎn)達到3599萬，有力量歸還200萬的貸款。其流淌比率為35%，其短期償債力量不強，由于對該類企業(yè)、該類貸款年限為2年，所以必需考慮其短期償債力量，即在2年內(nèi)收回200萬成本和318240元利息(利率在國家規(guī)定5.1基礎(chǔ)上上浮30%)。其短期償債力量弱，將成為一個比較嚴(yán)峻的臺階。再考慮其產(chǎn)權(quán)比率，得出的結(jié)果是：1.13(1912萬/1688萬)。產(chǎn)權(quán)比率反映了企業(yè)長期償債力量，一般指標(biāo)越低，表示企業(yè)擔(dān)當(dāng)?shù)呢攧?wù)風(fēng)險越小，償債力量更強。而該企業(yè)反映出來的長期償債力量和短期償債力量一樣，和平均水平相去甚遠。這兩項基本償債力量的評價反映出該企業(yè)無論長、短期償債力量都不強。給銀行貸款帶來了風(fēng)險，銀行很有可能由于風(fēng)險緣由放棄對該企業(yè)貸款的考慮。當(dāng)然銀行的審查不僅僅只限于會計范圍，還涉及到社會等方面，到我實習(xí)結(jié)束為止，對該企業(yè)的貸款審查還沒有結(jié)束。但從會計角度考慮，不應(yīng)當(dāng)對該企業(yè)進行貸款。

工商銀行實習(xí)篇15

目前工商行正努力開發(fā)財寶客戶。工行財寶管理服務(wù)面對個人金融資產(chǎn)達100萬元人民幣(含等值外幣)的人群，實現(xiàn)了簽約、個人風(fēng)險評估、財寶規(guī)劃、資產(chǎn)管理、投資組合執(zhí)行狀況報告等系列服務(wù)，首先，通過財務(wù)分析和風(fēng)險測評，財寶客戶可享受量身定制共性化的綜合理財與保險方案，同時，客戶經(jīng)理可為其供應(yīng)投資產(chǎn)品組合和專屬的理財、保險產(chǎn)品，并借助基金專戶理財、券商定向理財?shù)绕脚_，供應(yīng)共性化的資產(chǎn)管理服務(wù)。此外，財寶客戶還可享受貴賓通道、費率優(yōu)待、融資便利等增值服務(wù)，有跨國理財需求的財寶客戶，還將享受跨境賬戶代理見證開戶等境內(nèi)外聯(lián)動金融服務(wù)。工行還在國內(nèi)領(lǐng)先推出帶有芯片和磁條的雙介質(zhì)高端借記卡，作為財寶管理簽約客戶的尊享識別介質(zhì)。

投資理財產(chǎn)品主要有：國債、基金、證券、保險、外匯買賣、黃金買賣。目前工商銀行代理435只基金銷售。選擇基金要看公司規(guī)模、以及、基金經(jīng)理的資格等等。

對于為客戶理財規(guī)劃首先要了解客戶，例如客戶的用于理財?shù)馁Y金額度、活期定期存款額度、理清客戶的理財目標(biāo)(知道客戶想要干什么，有什么樣的生活目標(biāo)和理財目標(biāo)，這個目標(biāo)是一個量化的目標(biāo)，需要詳細(xì)的金額和時間)、客戶的風(fēng)險偏好(不做不考慮任何客觀狀況的風(fēng)險偏好的假設(shè)，例如，有的客戶由于自己偏好于風(fēng)險較大的投資工具，把錢全部都放在股市里，而沒有考慮到他有父母、子女，沒有考慮到家庭責(zé)任，這個時候他的風(fēng)險偏好偏離了他能夠承受的范圍)