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文檔簡介
PAGE頁碼20服務承諾書正規(guī)20____服務承諾書服務承諾書匯編10篇現(xiàn)如今,用到承諾書的地方越來越多,承諾書是簽署人內心真實意愿的表示,忌搞形式、走過場,忌出于無奈。那么,怎么去寫承諾書呢?以下是我整理的服務承諾書10篇,希望對大家有所幫助。服務承諾書篇1為保障農村聚餐(家宴)食品平安,營造良好的用餐環(huán)境,確保不發(fā)生食品平安事故,本次聚餐承諾如下:1、做到嚴格依照《食品平安法》等法律法規(guī)從事食品經營活動,對社會和公眾負責,保證食品平安,接受社會監(jiān)督,擔當社會責任。2、做到嚴把食品原料選購 關:不選購 有毒、有害、腐爛變質、污穢不潔、混有異物和其他感觀性狀異樣的食品;不選購 無檢疫合格證明的肉類和無檢疫合格證明的肉類食品;不選購 食品標簽內容不全,或超過保質期的預包裝食品;保留完整的食品購進票據(jù)。3、做到聚餐現(xiàn)場符合下列規(guī)定:保持內外環(huán)境整齊;配備足夠照明、通風裝置和有效防蠅、防塵、排污及存放廢棄物的設施;配備食品及原料冷凍、冷藏設施;配備食品加工工具、用具、餐具清洗消毒及保潔設施等。4、做到食品加工過程符合下列規(guī)定:仔細檢查待加工食品及原料,發(fā)覺____變質、感觀性狀異樣的,堅決不加工和運用;食品原料在運用前必需洗凈,蔬菜、肉類、水產品分類清洗后運用流淌水進行沖洗;需加熱加工的食品應當燒熟煮透;烹飪后不能立即食用的食品按規(guī)定進行熱藏或冷藏;盡量不用涼拌菜;烹飪后至食用前需較長時間(超過兩小時)存放的食品應當在高于60℃或低于10℃條件下存放;凡隔餐或隔夜的熟制品必需再次充分加熱后方可食用;對宴席供餐食品每種(包括主食)留樣100克以上,并密封分裝冷藏保存48小時。5、做到聚餐(家宴)承辦廚師符合如下條件:必需具有有效的健康證明,有良好的個人衛(wèi)生習慣。農村聚餐(家宴)的舉辦者是農村聚餐(家宴)食品平安的第一責任人,承辦者和廚師是農村家庭宴席食品平安的相關責任人,共同對農村聚餐(家宴)食品平安負責。發(fā)生食物中毒或食品平安事故后,應當擔當其相應的責任;構成犯罪的,由司法機關依法追究刑事責任。服務承諾書篇2根據(jù)農機平安生產的有關要求和規(guī)定,為了保障自身和他人的生命財產安余,現(xiàn)承諾如下:一、自覺遵守國家平安生產法律法視,自覺聽從有關部門的管理,參與有關農機平安生產學習。二、不拼裝、改裝農業(yè)機械整機即微耕機加掛拖斗上道路和機耕道行。三、不按規(guī)定操作農業(yè)機械或擅自拼裝、改裝微耕機加掛拖斗上道路和機耕道行駛,自愿擔當一切法律責任。承諾人單位或所在地:承諾人:20xx年xx月xx日服務承諾書篇3我公司意識到售后服務對公司業(yè)務發(fā)展和樹立公司的信譽的重要性,針對客戶的不同的需求和特性的要求,向客戶帶給不同的服務。同時,我們認為售后服務不但就應解決客戶的問題,而且還應幫忙客戶建立自己的技術維護隊伍,透過售后服務對問題的解決能夠使客戶的維護人員學習到非常有價值的閱歷,從而到達我們的最終目標:——設備的穩(wěn)定運行售后服務資料我們對于工程的服務方式主要有以下幾方面:設備的更換、修理、現(xiàn)場調試和技術支持對于硬件設備,保修期限從產品安裝驗收完成之日算起,我公司實行對產品的三年免-費質保。保修期過后,只收取系統(tǒng)維護的工本費。在質量保證期間,用戶依據(jù)相關技術資料進行合理操作時,假如設備未能到達規(guī)定之技術參數(shù)是由于我方所帶給的設備或技術資料有誤,則用戶應馬上通知我方。我方自收到書面或電話通知后,24小時內調換/修理有瑕疵的設備或技術資料。在質量保證期間,我公司有義務對全部非人為因素(除斗爭、災難、人力不行抗拒因素外)導致的設備故障進行技術服務和支持(我公司可做到4小時內響應,8小時內到達施工現(xiàn)場,12小時內將設備故障解除完畢。若12小時內無法將設備故障解除,我公司將干脆對該故障設備更換新設備。)在系統(tǒng)安裝調試完畢后,本公司工程人員將停留在工程現(xiàn)場,對系統(tǒng)運行狀況進行監(jiān)測及對有關人員進行現(xiàn)場培訓,直到保證客戶的系統(tǒng)維護人員已經駕馭基本的操作和具備必需閱歷,能____進行系統(tǒng)管理和異樣狀況處理。服務質量的監(jiān)督維護服務部門的工作人員務必不斷學習,提高和完善自身的技術水平,為客戶帶給最好的服務,并嚴格根據(jù)有關公司制度和行為規(guī)范要求自己,做到“親切、熱忱、響應快速”。維護服務部門的工作人員做好維護記錄,建立修理文檔。能夠更好的進行管理和便于統(tǒng)計。我公司將本著為客戶帶給最優(yōu)服務的宗旨,不斷地完善服務、維護及監(jiān)督制度。作為監(jiān)督制度的一個資料,維護部門領導將不定期地用電話訪問地方式向被服務單位了解對維護人員地工作滿足度,并作為考核地一個重要資料??蛻艏偃鐚S護人員的服務有任何不滿或投訴,能夠干脆向維護部門主管或工程部經理反映。服務承諾書篇4xx有限公司公司承諾如下:本公司始終恪守“產品創(chuàng)一流,服務求滿足,創(chuàng)新促發(fā)展,誠信鑄品牌”的務實質量方針,以其質量過硬的產品和良好的服務贏得了廣闊用戶的信任與支持。如我公司在本次投標中有幸中標,公司全體員工將以極大的熱忱和高度的責任感,以嚴謹、仔細、負責的工作看法,一絲不茍的按iso9001國際質量體系的管理標準,嚴加監(jiān)督,確保所供應產品的質量完全滿意相關標準和招標要求,為此,我們做出如下質量服務保證承諾:1、技術質量保證1.1我方嚴格按需方要求,選派有閱歷的技術人員,對安裝和運行人員進行培訓。按時到達現(xiàn)場進行技術指導,并剛好向用戶供應按合同要求的技術資料和圖紙,指導需方按我方所供應的技校資料和圖紙要求進行安裝調試。在安裝過程中,如發(fā)覺有質量問題,我方剛好解決,并供應備品、備件,做好銷售服務工作。1.2嚴格執(zhí)行供需雙方簽訂的技術合同,如有更改必需得到需方的書面認可。2、質量信譽保證我公司堅持為用戶服務、對用戶負責、讓用戶滿足的宗旨,保證所____品加工工藝完善,檢測手段完備,保證出廠產品的各項技術性能均符合相關國家標準及需方要求,確保所____品的生產工藝水平達到國內最先進的制造和裝配實踐,供應的.產品是全新的產品。3、銷售服務保證我們將為用戶供應優(yōu)良的售前詢問,7*24小時服務,諸如:供應有關技術資料,當好用戶的參謀,加強售前、售中的各種洽談活動,以及售后服務,把全過程服務____在產品的制造、安裝、調試、維護的全過程中,對產品在安裝或運行中出現(xiàn)的任何問題,在1小時之內做出響應,或24小時內派出服務人員赴現(xiàn)場解決問題,做到用戶對質量不滿足,服務不停止。4、所需原材料的質量保證對產品所需的原材料,我們將選擇那些品質優(yōu)良,信譽良好,符合國家或其它更嚴格相關技術標準的供應商,并嚴格按ISO90010xx質量管理體系要求對全部原材料進行必要的檢測,確保不合格原材料不投入安裝。5、交貨期保證我公司具有高效的各專業(yè)技術人員,能確保嚴格按合同規(guī)定的依次和時間交貨,按合同規(guī)定備齊貨源,以貴方要求的運輸方式為用戶送貨到指定地點。6、其他事項若我公司中標,在合同簽訂后,我方應指定負責本工程的項目經理,負責協(xié)調我方在工程中的各項工作,如設計圖紙、工程進度、設備制造、包裝運輸、現(xiàn)場安裝、調試驗收等。供需雙方可依據(jù)工程須要召開工程聯(lián)絡協(xié)調會議或其他形式解決設計和制造中的問題,供方設計圖紙須經需方確認后方能進行生產。需方可隨時進廠監(jiān)造,我方將為監(jiān)造人員供應工作便利。材料進行出廠試驗前,我方可提前2天及以上書面通知需方,需方在收到通知后3天內答復供方是否派人參與。我方免-費幫助需方解決設備運行中出現(xiàn)的任何問題以上承諾,我們將信守無誤。服務承諾書篇51、醫(yī)生著裝規(guī)范,掛牌上崗,文明用語,微笑服務,有問必答,杜絕“生、冷、硬、頂、碰”行為。2、如有多收費、多劃價、發(fā)錯藥按數(shù)退還,并真誠向您陪禮致歉。3、門急診就醫(yī)實行一站式服務,免掛號費、設有導診、分診、詢問服務。4、醫(yī)護人員不接受吃請及收受您的禮物或紅包,不搭車開藥及做其它檢查。5、嚴密愛護您的隱私,門診診室實行一醫(yī)一患就醫(yī),按序候診。6、門診實行主要醫(yī)療服務項目和常用藥品公示制,并向您供應藥品明細清單。7、門急診實行首院、首科、首問、首診負責制,明明白白為您看病,實實在在為您服務。8、醫(yī)院實行24小時就診,急救病人開設綠色通道,。9、合理用藥、合理檢查,對大型檢查和運用珍貴藥品事先向您或您的家屬說明,并征得您的同意。10、您在本院就診過程中如有引起您的不滿或我們的工作沒有做好之處,您好可以剛好向醫(yī)院反應和投訴,醫(yī)院將按有關規(guī)定或法規(guī)處理。服務承諾書篇6一、服務項目(一)、營業(yè)網點1、推行首問責任制,遇到客戶的第一接待人,要至始止終的幫助客戶聯(lián)系解決;2、按時上下班,做到滿時滿點服務;3、運用文明用語,不怠慢、頂撞、刁難客戶,做到來有迎聲,走有送聲;4、員工儀表端莊,著裝統(tǒng)一,掛牌上崗;5、對外支付七成新以上人民幣;6、為客戶供應筆、墨、老花鏡、驗鈔機、蘸水盒等便民用品;7、在無機械故障和____故障的前提下,自動柜員機24小時工作。(二)、結算業(yè)務1、不無理拒付或壓票;2、銀行匯票、轉帳、電匯、現(xiàn)金等到業(yè)務剛好辦理,本系統(tǒng)內,且收款人開戶行通匯的狀況下,24小時以內到帳??蛻暨\用“實時匯兌”系統(tǒng),即刻到帳;3、單位、個人存款帳戶在結息日按時結息,當日入帳。(三)、信貸業(yè)務1、服務標準:在借款人的借款用途符合國家產業(yè)政策及中國農業(yè)銀行信貸政策的前提下,由支行客戶業(yè)務部(企事業(yè)法人客戶)、個人業(yè)務部(自然人客戶)受理其借款申請;2、服務時限:(1)、短期借款1個月內答復;(2)、中長期貸款6個月內答復;(3)、受理企業(yè)供應全額保證金申請開立信用證、簽發(fā)銀行承兌匯票、出口押匯等信用業(yè)務時,如符合相關政策規(guī)定、手續(xù)完備,1個工作日內辦理完畢。二、違諾處理1、運用不文明語言或不履行承諾引起客戶投訴的,第一次懲罰20元,并讓責任人向客戶登門致歉,取消年終先進個人評比資格;其次次懲罰50元,除登門致歉外,全行通報指責,年終考核為不稱職;3次以上予以下崗;2、利用工作之便對客戶或企業(yè)吃、拿、卡、要的人和事,一經查實,對責任人按黨紀政紀肅穆處理直至開除或移交司法機關;三、投訴監(jiān)督客戶投訴,3個工作日內予以答復,如遇特別狀況無法在承諾期內處理完畢的,剛好向有關單位和客戶作出說明。監(jiān)督電話:1、安排獻財務部2、個人業(yè)務部:3、客戶業(yè)務部:4、行長電話:5、單位負責人:服務承諾書篇7為進一步加強城市管理工作,優(yōu)化全縣經濟發(fā)展環(huán)境,構建華蜜和諧新陽谷,促進我縣跨越趕超,推動“我承諾,我清廉、我服務”主題教化活動落實,特作如下服務承諾:一、主要職能、服務對象、服務內容(一)主要職能城市管理方面的職能包括:____執(zhí)行國家、省有關城市(城鎮(zhèn))管理的政策、法律、法規(guī);負責全縣城鎮(zhèn)容貌和環(huán)境衛(wèi)生管理工作;負責城市公共區(qū)域的清掃保潔;負責城鎮(zhèn)生活垃圾、建筑垃圾的收集、清運和處理;負責____公廁建設和管理;負責____環(huán)衛(wèi)設施和秩序的監(jiān)督管理和維護;負責建筑垃圾處置的審批和管理、____各類戶外____的設置審批和管理;負責全縣數(shù)字化城市管理系統(tǒng)的建設和日常管理。城市管理行政執(zhí)法方面的職能包括:依據(jù)國家有關法律、法規(guī)和規(guī)章,行使市容環(huán)境衛(wèi)生、城市規(guī)劃、城市綠化、市政管理、戶外____管理方面法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的全部行政懲罰權;行使環(huán)境愛護、工商行政管理、公安交通管理、文化市場管理、食品衛(wèi)生管理等方面的法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的部分行政懲罰權;履行____、____和____給予的其他職責。(二)服務對象廣闊市民、單位及企業(yè)。(三)服務內容1、城市建筑垃圾(渣土)處置的審批。2、戶外____、門牌匾的審批。3、城市規(guī)劃區(qū)內村(居)民自建自用房屋的審批。4、規(guī)范設置惠民、便捷服務的早夜市、便民市常二、提高工作效率,深化機關效能建設目標:打造一支“____合格、業(yè)務精通、紀律嚴明、作風過硬、執(zhí)法嚴格、群眾信任”的文明執(zhí)法隊伍,切實提升服務水平和工作效能。要求:(一)規(guī)范執(zhí)法,執(zhí)法人員持證上崗,亮證執(zhí)法;辦理的行政懲罰案件做到事實清晰、證據(jù)充分、定性精確、程序合法、處理適當。(二)強化廉潔服務意識,促進政風行風建設。在執(zhí)法過程中,文明執(zhí)法,嚴禁效率低下,相互推諉、扯皮、刁難,有意不作為或亂作為;嚴禁違反執(zhí)法程序,亂收費、亂罰款;嚴禁“吃、拿、卡、要”謀取私利的違紀違法行為,違者一律依法依紀肅穆追究相關人員的責任。三、實行“五項制度”,提高便民服務水平(一)首問負責制。首問負責人對行政服務(管理)相對人的來電、來信詢問或辦理業(yè)務熱忱服務,屬于本人職責范圍的,在承諾的時限內予以辦理;不屬于本人職責范圍的,要熱忱地將服務對象引薦到相關科室或大隊。(二)一次性告知制。服務對象詢問或辦理業(yè)務,承辦人按法律法規(guī)及有關規(guī)定把須要的材料、程序和辦結時限等一次告知齊全,并依據(jù)相關規(guī)定即時作出受理、補正或不受理答復的。(三)限時辦結制。凡屬我局職責范圍內的案件和事項,在向辦事人供應審批、審核或其他服務時,必需在承諾時限內辦結或者予以答復,在7個工作日內辦結。因特別緣由確需延長辦結時限的,要將延期的緣由和延長時限告知辦事人。(四)首責免罰制。在執(zhí)法檢查中,首次發(fā)覺行政服務(管理)相對人有稍微違規(guī)行為(除法律有特殊規(guī)定的以外),先行責令限期改正不予懲罰。(五)23天企業(yè)安靜生產經營日制度。每月的13日期間,除對平安生產事故、重大平安隱患的排查,對企業(yè)排污等環(huán)境愛護、涉及食品平安的監(jiān)督檢查以及稅務稽查外,未經批準,不得到企業(yè)進行檢查。因特別狀況或上級支配的專項任務確需進企業(yè)檢查的,必需提前擬定方案,報經縣長批準同意,方可進行。切實為企業(yè)創(chuàng)建良好的發(fā)展環(huán)境。四、服務承諾單位、熱線電話承諾責任單位:xxx城市管理行政執(zhí)法局城管服務熱線:xxxx以上服務公開承諾,歡迎廣闊群眾和社會各界進行分監(jiān)督,并提出珍貴看法和建議。服務承諾書篇8我代表**糧食局就加強機關效能建設和優(yōu)化我縣經濟社會發(fā)展環(huán)境,慎重作出以下服務承諾:一、堅持首問責任制到糧食局聯(lián)系工作、辦理公務、反映問題、詢問有關事項時,第一個受理的工作人員即為首問責任人。屬于首問責任人崗位職責范圍的,要按規(guī)定剛好予以辦理,不能剛好辦結的,要一次性告知有關辦理程序需補正的全部內容;所受理的事項,不屬于首問責任人崗位職責范圍內的,首問責任人要熱忱接待,負責引導。二、實行限時辦結制上級機關、業(yè)務主管部門就某單項工作提出詳細辦理要求,糧食局在3個工作日或在其規(guī)定的時限內辦結;申請辦理糧食收購資格,在申請材料齊全,符合法定形式,能當場作出受理確定的,應當場作出確定,不能當場作出受理確定的,自受理之日起,在13個工作日內辦結;對來信來訪,上級要求上報結果有時限要求的,在規(guī)定時限內上報結果,無期限要求的按《____條例》規(guī)定時間上報結果;對所屬基層單位的請示報告,自收文之日起,在12個工作日內作出批復或答復,緊急事項,當日或次日做出批復或答復,逾期不能作出批復或答復的,應向請示報告單位說明理由。三、實行政務公開制以多媒體、政務公開欄、政務信息公開等形式公開如下事項:1.縣糧食局職能、機構設置、領導分工、聯(lián)系方式、工作紀律;2.糧食審批項目名稱,辦事依據(jù)、審批條件、申報材料、辦理程序、承諾時限、收費標準;3.行政執(zhí)()法依據(jù)、權限和程序、執(zhí)法人員名單及行為規(guī)范,主要行政懲罰確定;4.糧食局的選購 和招標書目、名稱、限額、標準、程序等;5.糧食流通行業(yè)發(fā)展規(guī)劃及其完成狀況。四、嚴格責任追究制對應辦不辦,超出限辦時限,不履行或者不正確履行責任,影響機關效能建設,阻礙優(yōu)化發(fā)展環(huán)境行為的,嚴格根據(jù)行政問責的有關規(guī)定追究責任。五、主動接受社會監(jiān)督設立投訴舉報電話,真誠歡迎社會各界監(jiān)督。投訴電話:以上承諾,請廣闊干部群眾、社會各界各新聞媒體予以監(jiān)督;承諾不能兌現(xiàn),我將負主要領導責任,愿接受組織的問責處理。承諾人:時間:服務承諾書篇9我司本著為購買方負責的原則,為維護購買方的權益的原則,對公司出售給購買方的產品服務問題做出以下承諾:一個月內包換新機,三年內免-費修理,終身服務。1、本公司自產儀表保修期為儀表驗收生效后三年內在保修期內,本公司承諾:無償修理或更換由于元器件缺陷及制造工藝等問題而發(fā)生故障的儀表。因購買方緣由而發(fā)生故障的儀表,其成本費用由購買方負擔。本公司負責剛好處理由本公司產品故障引起的操作失靈、數(shù)據(jù)混亂等故障。2、本公司承諾對售出產品終身維護本公司向購買方供應售后技術支持。對于購買方運用過程中出現(xiàn)緊急問題,我方承諾供應7×24小時響應。3、本公司承諾對售出產品安裝配置與運行維護服務(1)幫助用戶完成瑞研系列產品和支撐軟件的安裝與系統(tǒng)參數(shù)設置。(2)供應瑞研系列產品運行維護服務。4、本公司承諾對售出產品的應用服務(1)利用信函、電話、傳真等手段解答用戶有關瑞研系列產品購買、培訓日程及方式、安裝異樣、操作異樣、運行管理等問題。(2)向用戶供應電子郵件通訊或INTERNET軟件下載服務。(3)依據(jù)用戶要求供應相關產品技術管理與應用方案詢問服務。(4)完成報表設計、數(shù)據(jù)處理。(5)定期組織用戶之間、用戶與技
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