中高檔服裝企業(yè)發(fā)展策略及經(jīng)營(yíng)計(jì)劃2020年6月

目 錄一、行業(yè)發(fā)展態(tài)勢(shì) 31、消費(fèi)市場(chǎng)更加細(xì)分、消費(fèi)者需求更加差異化 32、移動(dòng)社交和全渠道融合成為消費(fèi)新引擎 33、文化創(chuàng)意賦予時(shí)尚新內(nèi)涵 44、智能制造和智慧零售賦能產(chǎn)業(yè)升級(jí) 4二、未來(lái)發(fā)展策略 51、創(chuàng)造令顧客驚喜的特色產(chǎn)品 52、為顧客提供全渠道融合的極致體驗(yàn) 53、創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)傳播，契合顧客價(jià)值主張 54、成就奮斗者團(tuán)隊(duì)，為顧客和股東創(chuàng)造更大價(jià)值 6三、2020年經(jīng)營(yíng)計(jì)劃 61、針對(duì)千禧一代客戶，打造驚喜特色產(chǎn)品 62、拓展高收益新媒體渠道，加快全渠道融合 83、創(chuàng)新品牌營(yíng)銷(xiāo)和傳播方式 84、持續(xù)培養(yǎng)和成就奮斗者團(tuán)隊(duì) 9

中高檔服裝企業(yè)發(fā)展策略及經(jīng)營(yíng)計(jì)劃一、行業(yè)發(fā)展態(tài)勢(shì)目前我國(guó)經(jīng)濟(jì)處于由中高速增長(zhǎng)階段轉(zhuǎn)向高質(zhì)量發(fā)展轉(zhuǎn)型階段，今年以來(lái)受中美貿(mào)易戰(zhàn)等復(fù)雜多變的外部環(huán)境，特別是突如其來(lái)的新冠病毒疫情的影響，中短期內(nèi)我國(guó)宏觀經(jīng)濟(jì)下行壓力較大，社會(huì)消費(fèi)品零售等行業(yè)遭受重大沖擊。但中國(guó)的市場(chǎng)廣闊、增長(zhǎng)潛力大、韌性強(qiáng)，中國(guó)經(jīng)濟(jì)長(zhǎng)期向好的趨勢(shì)沒(méi)有改變，人們對(duì)美好生活的需求和向往沒(méi)有改變。隨著疫情逐步得到控制，中國(guó)經(jīng)濟(jì)正在逐步重啟，疫情也催生基于5G和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的新業(yè)態(tài)、新經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展。會(huì)有更多的零售新業(yè)態(tài)、新商品、新服務(wù)、新品牌進(jìn)入消費(fèi)品市場(chǎng)，加之政府大力度減稅降費(fèi)和促進(jìn)消費(fèi)等相關(guān)扶持政策的實(shí)施，均將支撐國(guó)內(nèi)服裝市場(chǎng)保持平穩(wěn)增長(zhǎng)，持續(xù)升級(jí)的內(nèi)需市場(chǎng)仍然是服裝行業(yè)發(fā)展的主要驅(qū)動(dòng)力。1、消費(fèi)市場(chǎng)更加細(xì)分、消費(fèi)者需求更加差異化在新消費(fèi)群體崛起的過(guò)程中，企業(yè)無(wú)法像過(guò)去一樣捕捉“90后”、“00后”群體的消費(fèi)標(biāo)簽，新一輪的的消費(fèi)升級(jí)更加多變、多元、多維。個(gè)性化、細(xì)分化、差異化的生活形態(tài)導(dǎo)致品牌訴求無(wú)法統(tǒng)一，眾多服裝品牌推出年輕化、風(fēng)格化的副線品牌，更多小而美的小眾品牌受到青睞，年輕化、高端化逐步成為服裝行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的主流趨勢(shì)。2、移動(dòng)社交和全渠道融合成為消費(fèi)新引擎移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展帶來(lái)巨大流量紅利，社交電商作為一種融合社交、購(gòu)物和支付功能為一體的新型電子商務(wù)模式迅速崛起，移動(dòng)社交成為新消費(fèi)時(shí)代的重要引擎。品牌所服務(wù)的對(duì)象正呈現(xiàn)出“部落化”與“群體化”的細(xì)分特征，移動(dòng)社交對(duì)于服裝零售業(yè)的品牌傳播、客戶服務(wù)的速度、廣度和深度均呈指數(shù)級(jí)增長(zhǎng)。移動(dòng)社交既可以積極地刺激用戶消費(fèi)需求，還可以運(yùn)用社交平臺(tái)的直播和信息共享功能，通過(guò)用戶的“口碑”形成裂變式的網(wǎng)絡(luò)傳播，增強(qiáng)用戶體驗(yàn)的滿意度和粘性，更好地滿足消費(fèi)群體的個(gè)性化需求。3、文化創(chuàng)意賦予時(shí)尚新內(nèi)涵隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展，消費(fèi)者的文化自覺(jué)和文化自信不斷增強(qiáng)，消費(fèi)升級(jí)不僅僅體現(xiàn)在新消費(fèi)理念和新消費(fèi)群體高品質(zhì)的物質(zhì)需求轉(zhuǎn)變，也體現(xiàn)在消費(fèi)者對(duì)更高審美、更具文化價(jià)值觀的時(shí)尚內(nèi)涵的認(rèn)同和追求。服裝品牌會(huì)加大對(duì)于傳統(tǒng)文化、多元文化、當(dāng)代流行元素以及生活方式的研究，進(jìn)一步梳理、細(xì)分、堅(jiān)持品牌定位，激活彰顯中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的品牌內(nèi)涵，不斷提升品牌文化價(jià)值、美學(xué)價(jià)值和市場(chǎng)價(jià)值，重塑品牌與新一代消費(fèi)群體的心智鏈接，讓文化創(chuàng)意成為品牌價(jià)值創(chuàng)造力的重要支撐。4、智能制造和智慧零售賦能產(chǎn)業(yè)升級(jí)以5G和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為代表的的新一輪科技革命正在驅(qū)動(dòng)各行各業(yè)的深刻變革。智能制造和智慧零售成為服裝行業(yè)產(chǎn)業(yè)升級(jí)的方向。大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能在服裝行業(yè)的消費(fèi)者分析、商品的精準(zhǔn)預(yù)測(cè)、個(gè)性化設(shè)計(jì)、定制化生產(chǎn)、產(chǎn)供銷(xiāo)快速響應(yīng)、智能配貨和物流、精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)、虛擬試衣間等方面全面提升行業(yè)的價(jià)值，為消費(fèi)者提供更好的服務(wù)和體驗(yàn)。二、未來(lái)發(fā)展策略1、創(chuàng)造令顧客驚喜的特色產(chǎn)品創(chuàng)造令顧客驚喜的特色產(chǎn)品一直是公司的不懈追求，也是踐行公司使命價(jià)值觀的具體體現(xiàn)。面對(duì)千禧一代消費(fèi)者多元化的需求變化，公司注重顧客需求研究，堅(jiān)持精品戰(zhàn)略，不斷加大對(duì)設(shè)計(jì)研發(fā)的投入，從制度和流程上保證每一件作品都能體現(xiàn)顧客的價(jià)值需求與時(shí)尚和美的完美結(jié)合。各品牌在堅(jiān)守品牌DNA風(fēng)格和特色的同時(shí)，根據(jù)不同區(qū)域、不同渠道、不同場(chǎng)景開(kāi)發(fā)不同的產(chǎn)品，以豐富的產(chǎn)品線滿足顧客的需求。2、為顧客提供全渠道融合的極致體驗(yàn)隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和技術(shù)的進(jìn)步，客戶了解和體驗(yàn)品牌的渠道和觸點(diǎn)越來(lái)越多。不僅有線下的購(gòu)物中心、百貨店、街邊店。也有線上的官方商城，第三方電商平臺(tái)天貓、唯品會(huì)等，還有近幾年興起的抖音、快手等視頻直播平臺(tái)，。還有微信朋友圈、小程序等私域流量。這些渠道和觸點(diǎn)為公司傳播品牌、吸引顧客、服務(wù)顧客創(chuàng)造了巨大的機(jī)會(huì)，也對(duì)公司的人才結(jié)構(gòu)和內(nèi)部運(yùn)營(yíng)帶來(lái)更大的挑戰(zhàn)。公司在保持傳統(tǒng)線下業(yè)務(wù)渠道優(yōu)勢(shì)的同時(shí)，加快向線上業(yè)務(wù)渠道的轉(zhuǎn)型，積極探索和嘗試直播、網(wǎng)紅帶貨、小程序等的線上業(yè)務(wù)新模式。利用信息技術(shù)加快全渠道的整合和融合，為顧客提供極致體驗(yàn)。3、創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)傳播，契合顧客價(jià)值主張移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的網(wǎng)絡(luò)傳播效率呈指數(shù)級(jí)增長(zhǎng)，給了公司傳播品牌價(jià)值巨大空間。服裝產(chǎn)品的文化屬性要求品牌傳播契合顧客的價(jià)值主張。云錦是中國(guó)絲綢文化的最高境界的代表，云錦文化本身也有高貴、吉祥、幸福、長(zhǎng)壽等美好寓意；xx的IP資產(chǎn)和熊圖騰（動(dòng)漫形象）代表了美國(guó)東部貴族青年正直、陽(yáng)光、奮斗、積極向上的生活態(tài)度,xx品牌的“修身亦修心”傳遞了客戶的精神追求。公司旗下的云錦和xx和xx品牌有廣泛的客戶群體，在消費(fèi)者心智中有一定的影響力。公司致力于將這些獨(dú)特的文化價(jià)值結(jié)合社會(huì)的熱點(diǎn)，以不同的內(nèi)容和形式，通過(guò)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的不同渠道傳播出去，提升各品牌的價(jià)值。4、成就奮斗者團(tuán)隊(duì)，為顧客和股東創(chuàng)造更大價(jià)值新技術(shù)的發(fā)展將加速企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)。生態(tài)化、平臺(tái)化和去中心化將是服裝企業(yè)的發(fā)展新方向，平臺(tái)的一端是無(wú)數(shù)需求個(gè)性化的顧客，平臺(tái)的另一端是許許多多的設(shè)計(jì)師、內(nèi)容創(chuàng)作者、項(xiàng)目供應(yīng)商、自帶流量的博主、網(wǎng)紅、微商、店主等奮斗者。平臺(tái)的供應(yīng)端因向需求端創(chuàng)造價(jià)值而獲得回報(bào)。公司的使命打造這樣一個(gè)平臺(tái)，一個(gè)成就上述奮斗者的自我發(fā)展自我完善的生態(tài)系統(tǒng)，持續(xù)為顧客和股東創(chuàng)造更大的價(jià)值。三、2020年經(jīng)營(yíng)計(jì)劃1、針對(duì)千禧一代客戶，打造驚喜特色產(chǎn)品集團(tuán)各品牌將持續(xù)通過(guò)顧客調(diào)研和需求分析、競(jìng)品調(diào)查及對(duì)品牌內(nèi)部運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)的分析樹(shù)立各自明確、差異化的市場(chǎng)定位，區(qū)分不同顧客群體的需求變化。A品牌定位為具有中國(guó)文化元素的奢侈品品牌，產(chǎn)品線覆蓋文物復(fù)制、藝術(shù)品、高級(jí)禮服定制、中式嫁衣、文創(chuàng)產(chǎn)品。以高端復(fù)制為依托，研發(fā)工藝，培養(yǎng)傳承人；以與書(shū)畫(huà)界藝術(shù)家合作為切入點(diǎn)，整合資源，開(kāi)發(fā)云錦藝術(shù)新品；以中國(guó)傳統(tǒng)吉祥文化為元素，傳承創(chuàng)新，精心設(shè)計(jì)云錦中式嫁衣，以傳統(tǒng)大花樓織機(jī)為設(shè)備，堅(jiān)持手工織造。持續(xù)打造具備中國(guó)文化元素的奢侈品品牌。B品牌產(chǎn)品定位為高端女裝品牌，提供高品質(zhì)、修身的產(chǎn)品。主要客戶群體面向千禧一代。在產(chǎn)品設(shè)計(jì)方面，繼續(xù)堅(jiān)持“修身”的產(chǎn)品設(shè)計(jì)理念，通過(guò)整合國(guó)際國(guó)內(nèi)資源、加大設(shè)計(jì)研發(fā)投入等關(guān)鍵舉措，持續(xù)推動(dòng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)研發(fā)、產(chǎn)品品質(zhì)、產(chǎn)品形象的全面升級(jí)。同時(shí)挖掘云錦藝術(shù)寶庫(kù)，設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)獨(dú)創(chuàng)面料花型，彰顯中國(guó)文化元素的獨(dú)特魅力。在工藝研發(fā)方面，不斷創(chuàng)新完善復(fù)雜工藝、高檔面料處理；開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略供應(yīng)商，滿足產(chǎn)品刺繡、釘珠等重工手工工藝需求。C品牌面向通過(guò)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)APP和SNS對(duì)國(guó)際時(shí)尚流行趨勢(shì)和搭配信息敏感的Z時(shí)代和兒童消費(fèi)者，為顧客提供具有卡通休閑風(fēng)格的高品質(zhì)服裝。要加強(qiáng)熊圖騰（動(dòng)漫形象）與產(chǎn)品的結(jié)合，充分發(fā)揮IP資產(chǎn)的價(jià)值。在商品優(yōu)化上將堅(jiān)持3大革新，一是設(shè)計(jì)師和商品組專(zhuān)注度革新，將商品選款會(huì)工作方式轉(zhuǎn)變?yōu)榧袘?zhàn)略商品，強(qiáng)化品牌DNA；二是戰(zhàn)略商品命中率革新，通過(guò)樣品的不斷篩選，通過(guò)顧客調(diào)查、版型分析、PLC等工具，選擇集中的戰(zhàn)略商品；三是設(shè)計(jì)、生產(chǎn)品質(zhì)革新，提升設(shè)計(jì)部門(mén)的專(zhuān)業(yè)度，組建“品質(zhì)專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)”，構(gòu)建高品質(zhì)的生產(chǎn)體系。同時(shí)要拓展產(chǎn)品系列、強(qiáng)化優(yōu)勢(shì)品類(lèi)，加強(qiáng)花園風(fēng)格。組建專(zhuān)業(yè)的團(tuán)隊(duì)，不斷進(jìn)行產(chǎn)品質(zhì)量與面料高檔化升級(jí)，以求產(chǎn)品設(shè)計(jì)、面料、版型、工藝等不斷貼合目標(biāo)客群。2、拓展高收益新媒體渠道，加快全渠道融合2020年將進(jìn)一步加快向新零售渠道的轉(zhuǎn)型，同時(shí)應(yīng)對(duì)年輕顧客的需求進(jìn)一步調(diào)整產(chǎn)品的方向，增大數(shù)字化社交化營(yíng)銷(xiāo)的投入，實(shí)現(xiàn)各品牌的發(fā)展。集團(tuán)旗下各品牌未來(lái)將繼續(xù)進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)專(zhuān)題項(xiàng)目的探索，開(kāi)發(fā)適合品牌定位的線上渠道。在“互聯(lián)網(wǎng)+”的趨勢(shì)下，各品牌以堅(jiān)持品牌定位為前提，在各種線上平臺(tái)或渠道積極探索直播、小程序、網(wǎng)紅帶貨、社群營(yíng)銷(xiāo)等新模式，并利用信息技術(shù)的快速迭代實(shí)現(xiàn)各線上和線下平臺(tái)和渠道的融合，為顧客創(chuàng)造極致體驗(yàn)。。對(duì)于公式有優(yōu)勢(shì)的線下渠道如購(gòu)物中心、百貨商場(chǎng)、奧特萊斯門(mén)店，各品牌都將根據(jù)自身定位及實(shí)際情況，安排開(kāi)店計(jì)劃。C品牌未來(lái)將持續(xù)進(jìn)行線下賣(mài)場(chǎng)的裝修出新。持續(xù)改善線下店鋪的商品構(gòu)成、SKU數(shù)量；持續(xù)進(jìn)行店鋪運(yùn)營(yíng)管理的提升并針對(duì)重點(diǎn)賣(mài)場(chǎng)進(jìn)行標(biāo)桿管理，取得成果后再進(jìn)行復(fù)制推廣；B品牌未來(lái)將持續(xù)進(jìn)行戰(zhàn)略、重要城市合理布局。標(biāo)桿店鋪進(jìn)入一線城市地標(biāo)型購(gòu)物商場(chǎng)。對(duì)現(xiàn)有店鋪，持續(xù)進(jìn)行店鋪位置、店鋪裝修的提升，匹配國(guó)際高端品牌標(biāo)準(zhǔn)，為顧客營(yíng)造奢華舒適的購(gòu)物空間。3、創(chuàng)新品牌營(yíng)銷(xiāo)和傳播方式公司將加大對(duì)品牌營(yíng)銷(xiāo)和品牌傳播的資源投入，組建新媒體部。充分利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)高效傳播的特點(diǎn)，一是在各品牌定位的基礎(chǔ)上界定各品牌傳播風(fēng)格（契合主要客戶的價(jià)值主張）；二是傳播內(nèi)容的創(chuàng)作和更新；三是傳播渠道和方式的選擇和設(shè)計(jì)；四是傳播內(nèi)容與媒體熱點(diǎn)事件的有機(jī)結(jié)合；五是要加強(qiáng)與顧客的互動(dòng)和交流；六是注意培養(yǎng)公司內(nèi)部的網(wǎng)紅、博主、社群領(lǐng)袖。4、持續(xù)培養(yǎng)和成就奮斗者團(tuán)隊(duì)根據(jù)集團(tuán)轉(zhuǎn)型發(fā)展