第4頁共4頁2023年?業(yè)務(wù)員年終?述職報告?七喜電腦維?修站；打印?機維修；計?算機維修；?電腦會員制?。___年?我們被授權(quán)?為七喜電腦?授權(quán)維修站?；實創(chuàng)潤邦?打印機連鎖?維修站，所?以說今年主?要目標是客?戶服務(wù)部的?統(tǒng)一化、規(guī)?范化、標準?化，實現(xiàn)自?給自足，為?來年服務(wù)市?場打下堅實?的基礎(chǔ)。?能夠完成的?利潤指標，?利潤___?萬元。工?程部獲得的?利潤途徑和?措施工程?部利潤主要?___計?算機網(wǎng)絡(luò)工?程；無線網(wǎng)?絡(luò)工程。由?于本地網(wǎng)絡(luò)?實施基本建?成，無線網(wǎng)?絡(luò)一旦推廣?開來可以帶?來更多的利?潤點，便于?計算機網(wǎng)絡(luò)?工程的順利?開展，還能?為其他部門?創(chuàng)造出一個?切入點，便?于開展相應(yīng)?的業(yè)務(wù)工作?。今年主要?目標也是利?潤的增長點??無線網(wǎng)，和?一部分的上?網(wǎng)費預(yù)計利?潤在___?萬元；單機?多用戶系統(tǒng)?、集團電話?、售飯系統(tǒng)?這部分的利?潤___萬?元；多功能?電子教室、?多媒體會議?室___萬?元；其余網(wǎng)?絡(luò)工程部分?___萬元?；新業(yè)務(wù)部?分___萬?元；電腦部?分___萬?元，人員工?資___萬?元，能夠完?成的利潤指?標，利潤_?__萬元。?在追求利?潤完成的同?時必須保證?工程質(zhì)量，?建立完善的?工程驗收制?度，由客戶?服務(wù)部監(jiān)督?、驗收，這?樣可以激勵?工程部提高?工程質(zhì)量，?從而更好的?樹立公司形?象。在管?理上下大力?度、嚴格執(zhí)?行公司的各?項規(guī)章制度?、在工作效?率、服務(wù)意?識上上一個?層次，樹立?公司在社會?上的形象。?對那些不?遵守公司規(guī)?章制度、懶?散的員工決?不手軟，損?壞公司形象?的一定嚴肅?處理。五?、要建立一?個比較完善?、健全的管?理運行體系?。1、從?方案的設(shè)計?、施工、驗?收、到工程?的培訓(xùn)這一?流程必須嚴?格、堅決地?貫徹執(zhí)行，?客戶服務(wù)部?要堅持不驗?收合格不進?行維修的原?則。2、?盡量創(chuàng)造出?一些固定收?入群體，如?計算機維修?會員制、和?比較完備的?設(shè)備維修收?費制度，把?一些比較有?實力、有經(jīng)?濟基礎(chǔ)的企?事業(yè)單位、?委辦___?變成我們長?期客戶。?3、對大型?客戶要進行?定期回訪，?進行技術(shù)支?持，建立一?個比較友好?的客戶關(guān)系?。要利用各?種手段、媒?體，如利用?我們自己的?主頁把公司?的收費標準?公布出去、?從領(lǐng)導(dǎo)到每?位員工要貫?徹執(zhí)行。?4、服務(wù)、?維修也能創(chuàng)?造利潤。近?幾年工程越?來越少、電?腦利潤越做?越薄、競爭?越來越激烈?，我們可以?從服務(wù)、維?修創(chuàng)造利潤?，比較看好?的有保修期?以外的計算?機維修市場?、打印機維?修市場等。?四、創(chuàng)造?學(xué)習(xí)的機會?不斷為員?工提供或創(chuàng)?造學(xué)習(xí)和培?訓(xùn)的機會，?內(nèi)部互相學(xué)?習(xí)，互相提?高，努力把?___公司?建成平谷地?___計算?機的權(quán)威機?構(gòu)。職工?培訓(xùn)工作是?人力資源開?發(fā)、干__?_伍建設(shè)與?企業(yè)文化建?設(shè)的重要內(nèi)?容，通過培?訓(xùn)，可以統(tǒng)?一目標、統(tǒng)?一認識、統(tǒng)?一步調(diào)，提?高企業(yè)的凝?聚力、向心?力和戰(zhàn)斗力?。樹立學(xué)習(xí)?風(fēng)氣，不懂?得要問，不?會的要學(xué)。?培訓(xùn)內(nèi)容?：一、愛?崗敬業(yè)：?回顧歷史、?展望未來，?了解企業(yè)的?光榮傳統(tǒng)與?奮斗目標，?增強使命感?與責任感，?培養(yǎng)主人翁?意識。二?、崗位職責?：學(xué)習(xí)公?司制度、員?工紀律，明?確崗位職責?、行為規(guī)范?。（范本）?三、崗位?技能：學(xué)?習(xí)從業(yè)技能?、工作流程?及在崗成才?的方法。?培訓(xùn)方式：?1、公司?內(nèi)部定期不?定期安排員?工培訓(xùn)。?2、積極參?與中心或公?司___的?管理人員、?技術(shù)員和全?體員工的培?訓(xùn)活動。?為員工在崗?成才創(chuàng)造條?件，為企業(yè)?提供員工積?累。我們?是一個團結(jié)?的___，?具有團隊精?神的___?，變成一支?能夠打硬仗?的隊伍。每?個部門、每?位員工，崗?位明確，責?任到人，個?人獎金與部?門效益直接?掛鉤。這樣?一來我們應(yīng)?該既有壓力?又要有信心?，沒有信心?就不會成功?，沒有壓力?就不會使人?在各個層面?進步、提高?。同志們?，時間是有?限的、尤其?是從事我們?這個行業(yè)的?，計算機技?術(shù)的發(fā)展日?新月異，一?天不學(xué)習(xí)就?會落后，因?此現(xiàn)在我們?在座的每位?職工都應(yīng)該?要有樹立時?間意識、競?爭意識，引?用___精?神里的一句?話就是要與?時俱進。?公司各個部?門應(yīng)互相配?合相互協(xié)作?、按時按量?、完成領(lǐng)導(dǎo)?交給我們的?各項工作任?務(wù)，努力去?實現(xiàn)本次大?會制定的_?__萬利潤?指標。今?后怎么辦，?我想，絕不?能辜負信息?中心的各位?領(lǐng)導(dǎo)和__?____名?職工對自己?的殷切期望?和支持，一?定要努力做?到以下兩點?：１、放?下包袱，拋?開手腳大干?，力爭當一?名合格的副?經(jīng)理其工?作職責就是?開拓市場和?___公司?的業(yè)務(wù)，在?工作之中一?定要嚴格要?求自己、樹?立自己正確?的人生觀和?價值觀、顧?全大___?，把公司的?利益看得高?于一切。絕?不干有損于?___形象?的事情。?２、努力學(xué)?習(xí)，提高素?質(zhì)，提高工?作能力，和?業(yè)