軟件銷售述?職報告（一?）尊敬的?各位領(lǐng)導、?同事們：?今年以來，?作為銷區(qū)經(jīng)?理，我能夠?認真履行職?責，團結(jié)帶?領(lǐng)____?銷區(qū)全體人?員，在公司?總體工作思?路指引下，?在____?公司領(lǐng)導和?銷售部各位?經(jīng)理的正確?領(lǐng)導下，積?極進取、扎?實工作，完?成了全年目?標任務(wù)，軟?件總銷量達?到____?個，營銷工?作取得了可?喜的成績。?下面，根據(jù)?領(lǐng)導要求，?我進行述職?，不妥之處?，敬請領(lǐng)導?和同事們批?評指正。?一、加強宣?傳促銷力度?，較好地完?成了全年目?標任務(wù)。?今年我們在?軟件銷售工?作中遇到了?一定的困難?，特別是因?為我廠面臨?兼并重組，?各種不實傳?聞使商業(yè)公?司對我廠產(chǎn)?品的信心不?足，不少零?售戶甚至不?賣我公司產(chǎn)?品，面對不?利局面，我?們在銷售部?統(tǒng)一指揮和?安排部署下?，發(fā)揮全體?人員的聰明?才智，進一?步加強宣傳?促銷力度。?首先，以我?廠產(chǎn)品進入?行業(yè)優(yōu)等品?為契機，迅?速傳播信息?。通過拜訪?商業(yè)公司、?走訪零售戶?、及時分送?《____?企業(yè)報》、?《宣傳畫報?》等企業(yè)宣?傳品的方式?，做好宣傳?解釋工作，?使這個好消?息擴散開來?。因此，在?保持與商業(yè)?公司良好關(guān)?系的基礎(chǔ)上?，我們切實?增強服務(wù)意?識，將工作?重心下移，?重點聯(lián)系零?售戶、電話?訪銷員等，?堅持“一切?從客戶出發(fā)?，一切為客?戶著想，一?切對客戶負?責，一切讓?客戶滿意”?的一對一的?營銷理念，?對零售戶實?行全過程、?高質(zhì)量的服?務(wù)，業(yè)務(wù)員?通過主動上?門了解訪問?，建立重點?客戶檔案，?及時征求客?戶意見，對?客戶的經(jīng)營?狀況、客戶?要求、消費?者意見和市?場變化心中?有數(shù)，并及?時反饋，使?上級能迅速?準確地了解?市場信息。?二、加強?內(nèi)部管理，?切實增強全?體人員的素?質(zhì)和業(yè)務(wù)能?力。在營?銷工作中，?人是最活躍?最關(guān)鍵的要?素，沒有好?的管理就不?會有好的業(yè)?績。因此，?在辦事處內(nèi)?部管理上，?首先，嚴格?管理，加強?紀律性。進?一步規(guī)范了?請銷假制度?、晚例會制?度和作息時?間，同時，?要求業(yè)務(wù)員?要及時聯(lián)絡(luò)?，隨時反饋?信息。要求?業(yè)務(wù)員做到?的我自己首?先做到，起?好帶頭作用?，自覺堅持?日調(diào)度制度?，及時向主?管領(lǐng)導匯報?市場信息、?客戶意見和?建議，接受?指令。其次?，勤于學習?，增強責任?心。工作之?余，我自學?并組織辦事?處人員學習?了營銷業(yè)務(wù)?、國家法律?法規(guī)和行業(yè)?政策等，提?高了理論水?平和營銷技?能。今年，?我們還重點?學習了《細?節(jié)決定成敗?》一書，大?家都寫了讀?后感，普遍?反映受益匪?淺，深刻認?識到營銷工?作無小事，?任何一個細?節(jié)都可能影?響到工作的?質(zhì)量和效果?。通過學習?切實提高了?大家的責任?心。三、?一年來的工?作體會和今?后努力方向?。通過一?年來的工作?實踐，我深?深地體會到?：堅定信念?，服從領(lǐng)導?是克服困難?的基礎(chǔ);優(yōu)?質(zhì)服務(wù)、大?力公關(guān)是搞?好營銷的前?提;以身作?則、加強管?理是帶好隊?伍的關(guān)鍵;?加強學習、?提高能力是?履行好職責?的基本條件?。只有在以?上幾個方面?不懈努力，?才能干出業(yè)?績，不辜負?領(lǐng)導和同志?們的期望。?雖然一年?來，自己在?工作上、思?想上，都取?得了一定的?成績和進步?，但我也清?醒地認識到?自己還存在?著這樣那樣?的不足和問?題，距離領(lǐng)?導的殷切期?望還有差距?。比如，在?堅持學習、?努力提高自?身工作能力?、管理水平?上還不能完?全適應(yīng)現(xiàn)代?營銷工作的?要求，工作?方式方法上?有欠妥之處?，分析問題?、解決問題?的能力還需?進一步提高?等等。在新?的一年，我?要針對自己?的不足，一?是要順應(yīng)形?勢，轉(zhuǎn)變觀?念，在做好?渠道工作的?同時，進一?步提高服務(wù)?終端的質(zhì)量?和水平，進?一步加強針?對終端客戶?的宣傳促銷?，以此提高?軟件銷量，?優(yōu)化結(jié)構(gòu);?二是努力提?高自身素質(zhì)?，大力提高?管理水平，?以適應(yīng)新形?勢要求，在?工作中不斷?創(chuàng)新，引導?業(yè)務(wù)員把心?思凝聚到干?事業(yè)上，把?精力集中到?本職工作上?，把功夫下?到抓落實上?，把本領(lǐng)用?在促發(fā)展上?。總之，?我將進一步?認真反思自?己的工作和?思想，實事?求是地總結(jié)?經(jīng)驗教訓，?誠懇聽取批?評意見，積?累和增強做?好本職工作?的經(jīng)驗與能?力，以強烈?的事業(yè)心，?飽滿的熱情?，高度的責?任感努力工?作，為提高?銷售業(yè)績、?促進企業(yè)發(fā)?展做出自己?應(yīng)有的貢獻?。謝謝大?家!述職?人：___?____?_年___?_月___?_日軟件?銷售述職報?告（二）?尊敬的各位?領(lǐng)導、各位?同事：大?家好!_?___年對?于我來講是?成長的一年?、奮斗的?一年、學?習的一年、?是感恩的?一年;首?先要感謝敦?敦教誨的領(lǐng)?導，感謝團?結(jié)上進的同?事幫助鼓勵?，感謝在我?沮喪時鼓勵?我給我打氣?相信我的同?事，感謝那?些給我微笑?，接納我和?五洲產(chǎn)品的?合作者，因?為是他們?的幫助、認?可、信任、?鼓勵才能使?我更加樂衷?于我的工作?，更加熱愛?我的工作?。一年來，?我認真貫徹?執(zhí)行公司銷?售目標和銷?售政策，積?極配合銷售?經(jīng)理做好?本職工作，?并和其他銷?售員一道努?力拼搏、積?極開拓市場?，較好地完?成了年度銷?售目標。根?據(jù)公司管理?人員考核辦?法____?通知精神，?按照年終述?職的有關(guān)要?求和內(nèi)容?，現(xiàn)將一年?來的個人工?作述職如下?：一、_?___市場?全年任務(wù)完?成情況。?____年?，我負責_?___地區(qū)?的軟件銷售?工作，該地?區(qū)全年銷售?____萬?元，完成全?年指標__?__%，比?去年同期增?加了___?_萬元長率?為____?%。與去年?相比原老經(jīng)?銷商的軟件?銷量都有所?增長，開發(fā)?的新客戶銷?售也基本穩(wěn)?定，___?_年新客戶?銷售額有望?有較大突破?。二、重?新捋順銷售?網(wǎng)絡(luò)。在?原有的銷售?網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)?上，精耕細?作。以各經(jīng)?銷商為中心?，從一個一?個市場入?手，同經(jīng)銷?商編織五洲?產(chǎn)品的銷售?網(wǎng)絡(luò)，通過?我們的努力?，和每個經(jīng)?銷商細致溝?通耐心做工?作，明確各?家經(jīng)銷商經(jīng)?銷區(qū)域范圍?，做到不重?復(fù)，不惡意?串貨，逐一?解決售后服?務(wù)等各項問?題，終于讓?經(jīng)銷商重拾?了銷售__?__產(chǎn)品的?信心。三?、開發(fā)空白?市場。_?___地區(qū)?三個地區(qū)_?___年底?只有___?_家經(jīng)銷商?，能夠正常?銷售的只有?____家?，空白縣市?過多，能正?常銷售的太?少。___?_年年初我?對空白區(qū)域?進行重新調(diào)?研，結(jié)合區(qū)?域生活用紙?消費習慣，?制定了詳細?的市場開發(fā)?方案，尋找?合適目標客?戶，有針對?性宣傳銷售?產(chǎn)品。經(jīng)過?一年的努力?，全年共開?發(fā)新客戶6?家。四?、組織今年?的銷售工作?積極宣傳?公司各項售?政策及淡儲?旺銷政策，?____區(qū)?域今年銷售?量比___?_增加_?___萬以?上。淡儲旺?銷政策是我?們公司產(chǎn)品?率先把經(jīng)銷?商的庫房占?滿，使其不?能再儲備其?他公司的產(chǎn)?品，旺季到?來，經(jīng)銷商?優(yōu)先銷售的?都是我們公?司的產(chǎn)品，?大大提升了?公司的銷量?，甚至一些?品種出現(xiàn)斷?貨。如果發(fā)?貨及時的話?，今年銷量?還能提高一?塊。我的?述職到此結(jié)?束，謝謝大?家!軟件?銷售述職報?告（三）?尊敬的公司?領(lǐng)導：你?們好!我是?____公?司的一名軟?件銷售人員?，我叫__?__，很高?興能夠加入?公司的銷售?團隊，下面?是我___?_年的工作?述職報告。?一、工作?計劃的完成?情況和原因?雖然市場?競爭日趨激?烈，但年初?我給自己制?定的工作計?劃和銷售計?劃還是順利?地完成和達?到目標。能?夠順利地完?成任務(wù)，除?了自己的努?力之外，很?重要的一個?原因就是吸?取了上個月?的教訓和經(jīng)?驗，并向前?輩們學習了?很多有關(guān)銷?售的知識和?銷售的方法?技巧。二?、現(xiàn)有客戶?群的整體狀?況目前，?我擁有的客?戶群主要是?在20~_?___歲之?間的人群里?，都是一些?比較穩(wěn)定的?中小型客戶?，缺乏一些?潛在的大客?戶和比較穩(wěn)?定的大客戶?。在這個月?，我一共拜?訪了___?_個客戶，?其中有__?__%是自?己所擁有的?穩(wěn)定的客戶?，有___?_%是新的?中小型客戶?，還有__?__%是自?己新挖掘的?大客戶，在?這些客戶里?，合同額的?簽訂和完成?情況達到_?___%。?三、__?__年的詳?細工作計劃?在___?_年里，我?拜訪了__?__個客戶?，明年，我?想提高自己?的目標，要?拜訪___?_個客戶，?其中___?_個是穩(wěn)定?的中小型客?戶，___?_個是穩(wěn)定?和不穩(wěn)定的?大客戶，還?有____?個是新客戶?。目標銷售?額要達到_?___萬以?上，合同簽?訂率要達到?____%?以上。四?、困擾銷售?人員的問題?我相信每?個銷售人員?都自己的一?些問題，我?也不例外，?我的問題綜?合如下：?1、對于初?次拜訪的客?戶，經(jīng)常會?因為沒預(yù)約?到準確的時?間，到了客?戶那里見不?到客戶。?2、雖然有?專業(yè)背景，?對某些產(chǎn)品?還不夠熟悉?，所以有時?候客戶問起?產(chǎn)品的一些?問題都沒辦?法答清楚，?特別是價格?方面。過后?我都會再去?查資料和問?公司同事，?再打電話回?答客戶的疑?問。但這樣?會浪費很多?時間，有時?不能及時解?答客戶問題?，客戶會不?夠信任。?3、和同事?溝通得不夠?。有些問題?，資深的同?事很容易解?決的，但由?于和同事溝?通得不夠，?導致沒能及?時解決，錯?過了最佳的?機會。4?、在商務(wù)方?面，由于一?直以來沒有?接受過任何?有關(guān)于這方?面的培訓，?所以做得不?是很好，致?使很多客戶?對我的印象?不是很深。?5、對工?作的積極性?不高，不夠?投入。缺乏?銷售方面的?技巧和心態(tài)?，拜訪客戶?時還是比較?膽怯。當受?到客戶拒絕?時，還是會?不由得產(chǎn)生?一絲沮喪。?心態(tài)不夠開?放樂觀。?五、銷售人?員的工作建?議因此，?根據(jù)以上的?的問題，我?給自己提出?以下的建議?：1、銷?售技巧方面?，需要在工?作中學習，?碰到問題多?向公司資深?銷售咨詢!?資深銷售在?進行工作的?時候，要打?醒十二分精?神，細細品?味其銷售技?巧。參加公?司的相關(guān)培?訓，工作之?余多看看相?關(guān)的文獻!?爭取在一年?內(nèi)能夠獨立?進行銷售的?工作。2?、了解產(chǎn)品?功能、實用?性、價格等?方面的知識?，并做一個?系統(tǒng)的歸納?。對不同品?牌的同類產(chǎn)?品進行比較?，得出其優(yōu)?缺點!對產(chǎn)?品出現(xiàn)的一?些問題及解?答做一個系?統(tǒng)的歸納!?爭取在半年?內(nèi)對產(chǎn)品有?一個系統(tǒng)的?歸納與了解?。3、加?強與客戶的?溝通與聯(lián)系?。拜訪頻率?還是要加強?，其中要抽?出一部分時?間多聯(lián)系意?向客戶，隨?時掌握其最?新動態(tài)，縮?短與客戶之?間的距離。?針對潛在客?戶，可以采?取電話回訪?的方式，增?進與客戶的?溝通與交流?。4、嘗?試通過各種?方式開發(fā)新?客戶，不能?僅僅局限于?獨立拜訪，?還可以嘗試?轉(zhuǎn)介紹，或?者是通過訂?貨會等方式?。5、針?對不同客戶?類型，制作?一份表格，?用不同的方?案引導客戶?談判。這樣?一來我們談?判就有的放?矢，成功率?就較高。?6、增強自?己工作的主?動性，做事?情要分清主?次，盡量不?受外界其他?因素的干擾?。同時，還?要多與領(lǐng)導?同事溝通，?學習他們的?優(yōu)點，彌補?自己的不足?六、計劃?調(diào)整和改進?措施沒有?一個計劃是?完美無缺的?，每個計劃?都有它自己?不足的地方?，我自己制?定的計劃也?不例外，因?此我會根據(jù)?計劃進行時?得實際情況?來調(diào)整自己?的計劃，做?到隨機應(yīng)變?。以上就?是我本人在?____年?的工作述職?報告，下個?月我會更加?努力完成自?己的目標和?計劃。謝?謝大家!?述職人：_?____?___年_?___月_?___日?軟件銷售述?職報告（四?）尊敬的?各位領(lǐng)導：?時間在不?經(jīng)意中從指?間劃過，轉(zhuǎn)?瞬間又是一?年，回顧_?___年的?工作，在公?司領(lǐng)導的正?確指導和同?事的大力配?合下，我的?各項工作都?能夠正常開?展，現(xiàn)就_?___年的?工作情況總?結(jié)如下：?一、在__?__年的工?作中努力拓?展自己知識?面做軟件?銷售讓我學?到了許多無?法在校園里?學到的知識?與技能?，F(xiàn)?在的顧客越?來越理智，?越來越精明?，所以我們?要更好的銷?售產(chǎn)品，更?好的說服客?戶，必須學?習更多，更?專業(yè)的產(chǎn)品?知識，所以?久而久之，?就成了某個?領(lǐng)域的專家?，之前我的?自我學習成?長的意識太?差。我想如?果這樣繼續(xù)?干下去，十?年以后我依?然還是一名?平凡的員工?，成功永遠?與我無緣。?在____?年我參加了?好幾次公司?組織的專業(yè)?培訓，在平?時閑暇時也?自己去查找?各種手機及?軟件方面的?知識來充實?自己，現(xiàn)在?我已經(jīng)可以?自信的介紹?每款機型。?作為一名?軟件銷售除?了學習專業(yè)?的產(chǎn)品知識?外，還要學?習一系列與?產(chǎn)品相關(guān)的?外圍知識，?這樣才能讓?我表現(xiàn)得更?自信，更有?水準，成交?率更高。于?是，我利用?業(yè)余時間，?大量參與公?司其它部門?的工作，向?同事學習。?二、在工?作中培養(yǎng)自?己的心理素?質(zhì)在工作?中每天都與?行行色色的?人打交道，?他們來自不?同的行業(yè)、?不同的層次?，他們有不?同的需求、?不同的心態(tài)?，如果我們?想把每一位?顧客服務(wù)好?，無論買不?買東西，都?能讓顧客滿?意而歸，那?就需要當我?們面對失敗?、面對別人?說'no'?時表現(xiàn)一流?的心理素質(zhì)?。所以我要?感謝工作，?讓我在工作?中學會了眼?觀六路、耳?聽八方的本?領(lǐng)，讓我的?心理素質(zhì)在?工作中得到?了良好的鍛?煉。三、?用心鍛煉自?己的銷售基?本功人生?何處不行銷?，我覺得任?何工作都與?銷售有關(guān)，?優(yōu)秀的導購?不但要擁有?良好銷售及?服務(wù)的心理?素質(zhì)，更是?一位優(yōu)秀的?銷售>心理?學家，在日?常工作中我?學會了通過?顧客每一個?細小動作，?每個細微的?面部表情，?分析出顧客?的心理變化?及需求。?四、口才方?面有了大幅?提升要做?一個優(yōu)秀的?導購就必須?要要擁有一?流的口才，?通過語言才?能表達出自?己的思想，?在日常的工?作中，我每?天都要與不?同的顧客溝?通、交流、?介紹產(chǎn)品、?久而久之，?口才及溝通?技巧都有了?大幅的提升?。五、培?養(yǎng)人脈，增?加顧客回頭?率在工作?過程中我們?每天都在與?人打交道，?所以是學習?如何與人溝?通、如何建?立信賴、如?何贏得他人?認同的最好?機會。而我?，充分把握?住了這個機?會，通過優(yōu)?質(zhì)的服務(wù)把?一個陌生的?顧客變成一?個知心的朋?友，讓各種?各樣的顧客?都能喜歡我?，為未來的?成功做好的?充分的準備?。而之前我?從來都沒有?意識到這些?，工作只是?為了工作，?從沒有想到?我還能為未?來做些什么?準備。當?然，我在工?作中還存在?許多不足。?因此我將不?斷提高業(yè)務(wù)?素質(zhì)，加強?業(yè)務(wù)訓練和?學習，不斷?改進工作中?的不足，以?更加熱情，?優(yōu)質(zhì)的工作?服務(wù)于公司?，服務(wù)好顧?客。我們一?天的大部分?時間都是在?工作崗位上?度過的，只?有使工作真?正的快樂起?來，我們的?生活才能真?正的快樂。?很慶幸我找?到了一份能?使我快樂和?充實的工作?，我非常熱?愛自己的工?作。新的一?年里，我會?以更加飽滿?的熱情投入?到工作當中?，為公司貢?獻出我的光?和熱!我?的述職到此?結(jié)束，謝謝?大家!述?職人：__?____?__年__?__月__?__日軟?件銷售述職?報告（五）?____?年即將過去?，在這一年?的時間中銷?售部通過努?力的工作，?也取得了一?點收獲，臨?近年終，對?銷售部的工?作做一下總?結(jié)。目的在?于吸取教訓?，提高銷量?，以至于把?工作做的更?好，以至于?有信心也有?決心把明年?的工作做的?更好。下面?我對一年來?的工作進行?簡要的總結(jié)?。在__?__年當中?，堅決貫徹?廠家的政策?。學習、制?定銷售各環(huán)?節(jié)話術(shù)，公?司產(chǎn)品的核?心競爭優(yōu)勢?，和市場部?共同策劃宣?傳公司的形?象、品牌的?形象，在各?媒體廣告里?如;廣播之?聲、報刊雜?志等，使我?們公司的知?名度在太原?市場上漸漸?被客戶所認?識。部門全?體員工累計?發(fā)短信三萬?余條，團隊?建設(shè)方面;?制定了詳細?的銷售人員?考核標準、?銷售部運行?制度、工作?流程、團隊?文化等。這?是我認為我?們做的比較?好的方面，?但在其他方?面工作中我?們做的還有?很大的差距?。一、市?場分析市?場是良好的?，形勢是嚴?峻的。通過?今年自主品?牌軟件的銷?量下滑，廠?家一定會調(diào)?整應(yīng)對的策?略。明年是?大有作為的?一年，我們?一定要內(nèi)強?素質(zhì)，外塑?形象。用鐵?的紀律，打?造鐵的團隊?，打一場漂?亮的伏擊戰(zhàn)?。二、_?___年工?作計劃在?明年的工作?計劃中下面?的幾項工作?作為主要的?工作來做：?1、建立?一支熟悉業(yè)?務(wù)，高素質(zhì)?高效率而相?對穩(wěn)定的銷?售團隊。?人才是企業(yè)?最寶貴的資?源，一切的?銷售業(yè)績都?起源于有一?個好的銷售?人員，建立?一支具有凝?聚力，戰(zhàn)斗?力、高素質(zhì)?的銷售團隊?是企業(yè)的根?本。只有通?過高素質(zhì)高?效率的銷售?人員不但能?提高車的銷?量，而且能?把保險、上?戶、裝潢等?附加值上一?個新的臺階?。在明年的?工作中組建?一支和諧，?高效率的銷?售團隊作為?一項主要的?工作來抓。?2、完善?銷售制