第19頁共19頁2023年?網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)?習(xí)報(bào)告范文?前言_?__年__?_月底開始?在___市?___區(qū)黃?石昌盛宏裝?飾材料經(jīng)營?部進(jìn)行畢業(yè)?實(shí)習(xí)，實(shí)習(xí)?的崗位是網(wǎng)?絡(luò)銷售員，?公司主要經(jīng)?營批發(fā)世界?名牌南韓L?G卷材地板?系列。通過?這次實(shí)習(xí)，?讓自己成長?不少，增強(qiáng)?了自己各方?面的知識(shí)及?技能。讓自?己真正認(rèn)識(shí)?到社會(huì)實(shí)踐?工作情況。?一、實(shí)習(xí)?目的通過?這段時(shí)間的?實(shí)習(xí),讓自?己認(rèn)識(shí)社會(huì)?,接觸認(rèn)識(shí)?網(wǎng)絡(luò)銷售的?具體工作,?拓寬了自己?的知識(shí)面,?培養(yǎng)和鍛煉?了自己所學(xué)?的基礎(chǔ)理論?,基本技能?和專業(yè)知識(shí)?,增強(qiáng)了獨(dú)?立分析和解?決實(shí)際問題?的能力,把?理論和實(shí)踐?有機(jī)結(jié)合起?來,為畢業(yè)?后走上工作?崗位打下較?為堅(jiān)實(shí)的基?礎(chǔ):1.?通過網(wǎng)絡(luò)銷?售崗位的畢?業(yè)實(shí)習(xí)，使?自己較全面?、深入地了?解電子商務(wù)?相關(guān)工作的?意義，理解?各種網(wǎng)絡(luò)營?銷方式的應(yīng)?用，熟悉了?企業(yè)電子商?務(wù)及網(wǎng)絡(luò)營?銷的應(yīng)用，?使自己對(duì)電?子商務(wù)相關(guān)?工作有一個(gè)?較全面的感?性認(rèn)識(shí)。?2.通過在?校期間對(duì)課?程學(xué)習(xí)的基?礎(chǔ)上掌握基?本的網(wǎng)絡(luò)營?銷方法，并?進(jìn)一步消化?和深化已學(xué)?到的網(wǎng)絡(luò)營?銷理論知識(shí)?。3.通?過畢業(yè)實(shí)習(xí)?，培養(yǎng)了自?己觀察問題?、分析問題?和解決問題?的能力，為?今后較順利?地走上工作?崗位打下一?定的基礎(chǔ)。?4.通過?畢業(yè)實(shí)習(xí)，?培養(yǎng)了自己?理論和實(shí)踐?相結(jié)合的能?力，培養(yǎng)實(shí)?事求是的工?作作風(fēng)，踏?踏實(shí)實(shí)的工?作態(tài)度，樹?立良好的職?業(yè)道德和_?__紀(jì)律觀?念。5、?通過分析工?作中的基本?問題，掌握?基本的營銷?推廣方法;?6、通過?從一些網(wǎng)絡(luò)?營銷案例中?吸取經(jīng)驗(yàn)，?掌握網(wǎng)絡(luò)營?銷的方法及?其應(yīng)用，為?以后的網(wǎng)絡(luò)?營銷實(shí)踐工?作做準(zhǔn)備。?二、實(shí)習(xí)?時(shí)間__?_年___?月底至今?三、實(shí)習(xí)地?點(diǎn)___?市___道?元下田工業(yè)?區(qū)___號(hào)?四、實(shí)習(xí)?單位和部門?___省?___市_?__區(qū)黃石?昌盛宏材料?經(jīng)營部，銷?售部公司?現(xiàn)有銷售人?員、工程技?術(shù)員共__?_名。專門?批發(fā)世界名?牌南韓LG?卷材地板系?列。主要產(chǎn)?品型號(hào)為巴?利斯、優(yōu)耐?、彩寶、運(yùn)?寶等，并承?接各類工程?項(xiàng)目。質(zhì)量?第一、用戶?至上、優(yōu)質(zhì)?服務(wù)是本部?的最高宗旨?!總公司為?___銀輝?貿(mào)易有限公?司。經(jīng)南韓?LG化學(xué)公?司授權(quán)為中?國珠海._?__.中山?之進(jìn)口卷材?.國產(chǎn)片材?產(chǎn)品代理商?。五、實(shí)?習(xí)內(nèi)容:?1、這次畢?業(yè)實(shí)習(xí)是繼?去年暑假實(shí)?習(xí)之后的畢?業(yè)實(shí)習(xí)，于?是我嘗試找?了去年暑假?實(shí)習(xí)的單位?—___市?___區(qū)黃?石昌盛宏裝?飾材料經(jīng)營?部的負(fù)責(zé)人?，經(jīng)交流面?試之后，又?一次在這家?公司進(jìn)行實(shí)?習(xí)工作，由?于隔了一學(xué)?期的時(shí)間，?所以對(duì)公司?的產(chǎn)品也忘?了七七八八?，所以第一?個(gè)星期，主?要是適應(yīng)期?。主要了解?公司的背景?、具體產(chǎn)品?、發(fā)展的方?向及其前景?等等。另外?，嘗試在老?板有空的時(shí)?候與他多交?流，多聽，?從中也學(xué)到?了不少東西?。由于之前?暑假在里面?實(shí)習(xí)過，當(dāng)?時(shí)工作業(yè)績?、表現(xiàn)都不?錯(cuò)，所以老?板也很照顧?我，經(jīng)常教?我怎樣處理?日常工作的?事務(wù)等。幾?天之后我基?本熟悉產(chǎn)品?了，所以就?獨(dú)立開展工?作，主要還?是幫助公司?操作他們的?“誠信通”?會(huì)員賬號(hào)，?剛開始做得?不是很快，?但總算能夠?完成每天的?任務(wù)。2?、幫助公司?裝修好其在?阿里巴巴的?商鋪，由于?公司里面的?人包括老板?，對(duì)計(jì)算機(jī)?都不是很了?解，所以這?些事情就由?我自己承擔(dān)?了，幫公司?設(shè)計(jì)了:?(1)、L?OGO(使?用PS及C?DR等工具?)(2)?、宣傳語:?LG地板展?示現(xiàn)代時(shí)尚?美感，享受?您的每一步?!(3)?、BANN?ER廣告等?等3、每?天還要拍攝?產(chǎn)品的照片?，然后進(jìn)行?圖片處理，?讓圖片更加?美觀，當(dāng)然?，也有一些?事在網(wǎng)上直?接使用別人?的，然后進(jìn)?行簡單的修?改，將其變?為己用，省?了很多拍攝?的時(shí)間，但?是前提是要?別人拍攝的?好。4、?處理好產(chǎn)品?相片之后，?接著就要發(fā)?布供應(yīng)信息?了，這時(shí)，?要將產(chǎn)品的?信息盡量詳?細(xì)的描述出?來，還要想?好信息的主?題，既要簡?明扼要又要?圖文并茂，?還要真實(shí)，?這樣才會(huì)給?買家一個(gè)真?誠的感覺，?向買家傳達(dá)?一種誠信做?生意的態(tài)度?那么促成訂?單的機(jī)會(huì)將?極大增加，?這樣才能留?住客戶的眼?球。5、?在阿里巴巴?的商鋪上定?期更新產(chǎn)品?信息，盡量?讓供應(yīng)的信?息排名靠前?，增加訪問?量及交易量?，經(jīng)過一段?時(shí)間發(fā)現(xiàn)，?早上九點(diǎn)之?前和晚上8?點(diǎn)多這個(gè)時(shí)?間段將供應(yīng)?信息重發(fā)一?次，可以更?好的將公司?的供應(yīng)信息?排名更靠前?一些。其實(shí)?公司也有參?與阿里巴巴?的競價(jià)排名?，但是只有?一個(gè)關(guān)鍵詞?而已，但是?為了更好的?讓買家搜索?到公司的產(chǎn)?品，我們的?供應(yīng)信息要?增加多個(gè)關(guān)?鍵詞，所以?每天還是要?堅(jiān)持重發(fā)信?息，但是重?發(fā)信息要控?制好重發(fā)的?頻率，每天?兩次，最能?達(dá)到收效，?個(gè)人認(rèn)為。?6、幫助?公司將商鋪?里面的產(chǎn)品?進(jìn)行歸類，?并將供應(yīng)信?息也進(jìn)行歸?類，這樣可?以更好的管?理，減輕自?己的工作負(fù)?擔(dān)，也方便?客戶瀏覽，?給客戶一個(gè)?更好的感覺?與印象，提?高公司的形?象，因?yàn)榫W(wǎng)?上商鋪如何?直接的展示?了公司形象?。7、幫?助公司將其?商鋪進(jìn)行推?廣，主要是?:將商鋪地?址添加到各?搜索引擎中?，為了節(jié)省?資金，就沒?向老板提議?進(jìn)行搜索引?擎競價(jià)排名?;請(qǐng)求互換?鏈接，跟其?他的公司商?鋪進(jìn)行互換?鏈接;在公?司的博客中?，發(fā)表相關(guān)?的文章，比?如產(chǎn)品的知?識(shí)、地板保?養(yǎng)購買的注?意事項(xiàng)等專?業(yè)性的文章?，并在文章?里面附帶自?己公司的產(chǎn)?品及商鋪的?鏈接;定期?回訪老客戶?，發(fā)一封郵?件問候一聲?，在郵件中?加入公司名?稱、地址、?電話、商鋪?網(wǎng)址等;在?相關(guān)的論壇?發(fā)布帖子，?主要內(nèi)容跟?公司產(chǎn)品相?關(guān)，附帶上?公司名稱及?商鋪的地址?等。進(jìn)行推?廣之后，商?鋪的___?增加了不少?，客戶的詢?問量也越來?越多。8?、通過旺旺?與客戶進(jìn)行?溝通，及時(shí)?處理客戶的?反饋意見和?信息，一般?都是向客戶?做一些相關(guān)?的介紹而已?，當(dāng)然，如?果客戶有更?大的意向，?就需要做一?番全面的描?述了，這時(shí)?，由于自己?的經(jīng)驗(yàn)不足?，所以剛開?始還是要請(qǐng)?教一下老板?，力圖讓客?戶更深的了?解我們的產(chǎn)?品，其實(shí)重?要的是要讓?客戶覺得我?們的產(chǎn)品非?常出色，價(jià)?格也合理。?到了后來，?慢慢的可以?自己獨(dú)立向?客戶介紹產(chǎn)?品了，即使?有時(shí)應(yīng)付不?是很及時(shí)，?但是自己覺?得進(jìn)步了，?還是覺得滿?意。9、?雖然公司在?阿里巴巴注?冊(cè)了誠信通?賬號(hào)，但是?經(jīng)過向老板?提議之后，?經(jīng)老板同意?，在其他的?貿(mào)易平臺(tái)也?注冊(cè)了會(huì)員?，但是是免?費(fèi)會(huì)員，比?如慧聰還有?其他的地板?行業(yè)的貿(mào)易?平臺(tái)，雖是?免費(fèi)會(huì)員，?但是發(fā)布供?應(yīng)信息之后?總是有機(jī)會(huì)?，只是主要?的工作還是?在阿里巴巴?方向上，這?樣一來，自?己的工作量?增加了，也?比較辛苦，?但是既然加?入了公司，?就要努力做?好，幫助公?司獲取更大?的利益。?10、利用?工作的空余?時(shí)間，就多?逛逛地板行?業(yè)的網(wǎng)站，?增加自己的?知識(shí)，也經(jīng)?常看一些網(wǎng)?絡(luò)營銷的案?例，這樣在?工作的時(shí)候?，可以借助?別人的一些?營銷方法進(jìn)?行，這樣更?有利于開展?工作，也讓?自己在工作?中可以比較?順利。篇?二:網(wǎng)絡(luò)營?銷實(shí)習(xí)報(bào)告?范文___?字___?年___月?底開始在_?__市__?_區(qū)黃石昌?盛宏裝飾材?料經(jīng)營部進(jìn)?行畢業(yè)實(shí)習(xí)?，實(shí)習(xí)的崗?位是網(wǎng)絡(luò)銷?售員，公司?主要經(jīng)營批?發(fā)世界名牌?南韓LG卷?材地板系列?。通過這次?實(shí)習(xí)，讓自?己成長不少?，增強(qiáng)了自?己各方面的?知識(shí)及技能?。讓自己真?正認(rèn)識(shí)到社?會(huì)實(shí)踐工作?情況。一?、實(shí)習(xí)目的?通過這段?時(shí)間的實(shí)習(xí)?,讓自己認(rèn)?識(shí)社會(huì),接?觸認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)?銷售的具體?工作,拓寬?了自己的知?識(shí)面,培養(yǎng)?和鍛煉了自?己所學(xué)的基?礎(chǔ)理論,基?本技能和專?業(yè)知識(shí),增?強(qiáng)了獨(dú)立分?析和解決實(shí)?際問題的能?力,把理論?和實(shí)踐有機(jī)?結(jié)合起來,?為畢業(yè)后走?上工作崗位?打下較為堅(jiān)?實(shí)的基礎(chǔ):?1.通過?網(wǎng)絡(luò)銷售崗?位的畢業(yè)實(shí)?習(xí)，使自己?較全面、深?入地了解電?子商務(wù)相關(guān)?工作的意義?，理解各種?網(wǎng)絡(luò)營銷方?式的應(yīng)用，?熟悉了企業(yè)?電子商務(wù)及?網(wǎng)絡(luò)營銷的?應(yīng)用，使自?己對(duì)電子商?務(wù)相關(guān)工作?有一個(gè)較全?面的感性認(rèn)?識(shí)。2.?通過在校期?間對(duì)課程學(xué)?習(xí)的基礎(chǔ)上?掌握基本的?網(wǎng)絡(luò)營銷方?法，并進(jìn)一?步消化和深?化已學(xué)到的?網(wǎng)絡(luò)營銷理?論知識(shí)。?3.通過畢?業(yè)實(shí)習(xí)，培?養(yǎng)了自己觀?察問題、分?析問題和解?決問題的能?力，為今后?較順利地走?上工作崗位?打下一定的?基礎(chǔ)。4?.通過畢業(yè)?實(shí)習(xí)，培養(yǎng)?了自己理論?和實(shí)踐相結(jié)?合的能力，?培養(yǎng)實(shí)事求?是的工作作?風(fēng)，踏踏實(shí)?實(shí)的工作態(tài)?度，樹立良?好的職業(yè)道?德和___?紀(jì)律觀念。?5、通過?分析工作中?的基本問題?，掌握基本?的營銷推廣?方法;6?、通過從一?些網(wǎng)絡(luò)營銷?案例中吸取?經(jīng)驗(yàn)，掌握?網(wǎng)絡(luò)營銷的?方法及其應(yīng)?用，為以后?的網(wǎng)絡(luò)營銷?實(shí)踐工作做?準(zhǔn)備。二?、實(shí)習(xí)時(shí)間?___年?___月底?至今三、?實(shí)習(xí)地點(diǎn)?___市_?__道元下?田工業(yè)區(qū)_?__號(hào)四?、實(shí)習(xí)單位?和部門_?__省__?_市___?區(qū)黃石昌盛?宏材料經(jīng)營?部，銷售部?公司現(xiàn)有?銷售人員、?工程技術(shù)員?共___名?。專門批發(fā)?世界名牌南?韓LG卷材?地板系列。?主要產(chǎn)品型?號(hào)為巴利斯?、優(yōu)耐、彩?寶、運(yùn)寶等?，并承接各?類工程項(xiàng)目?。質(zhì)量第一?、用戶至上?、優(yōu)質(zhì)服務(wù)?是本部的最?高宗旨!總?公司為__?_銀輝貿(mào)易?有限公司。?經(jīng)南韓LG?化學(xué)公司授?權(quán)為中國珠?海.___?.中山之進(jìn)?口卷材.國?產(chǎn)片材產(chǎn)品?代理商。?五、實(shí)習(xí)內(nèi)?容:1、?這次畢業(yè)實(shí)?習(xí)是繼去年?暑假實(shí)習(xí)之?后的畢業(yè)實(shí)?習(xí)，于是我?嘗試找了去?年暑假實(shí)習(xí)?的單位—_?__市__?_區(qū)黃石昌?盛宏裝飾材?料經(jīng)營部的?負(fù)責(zé)人，經(jīng)?交流面試之?后，又一次?在這家公司?進(jìn)行實(shí)習(xí)工?作，由于隔?了一學(xué)期的?時(shí)間，所以?對(duì)公司的產(chǎn)?品也忘了七?七八八，所?以第一個(gè)星?期，主要是?適應(yīng)期。主?要了解公司?的背景、具?體產(chǎn)品、發(fā)?展的方向及?其前景等等?。另外，嘗?試在老板有?空的時(shí)候與?他多交流，?多聽，從中?也學(xué)到了不?少東西。由?于之前暑假?在里面實(shí)習(xí)?過，當(dāng)時(shí)工?作業(yè)績、表?現(xiàn)都不錯(cuò)，?所以老板也?很照顧我，?經(jīng)常教我怎?樣處理日常?工作的事務(wù)?等。幾天之?后我基本熟?悉產(chǎn)品了，?所以就獨(dú)立?開展工作，?主要還是幫?助公司操作?他們的“誠?信通”會(huì)員?賬號(hào)，剛開?始做得不是?很快，但總?算能夠完成?每天的任務(wù)?。2、幫?助公司裝修?好其在阿里?巴巴的商鋪?，由于公司?里面的人包?括老板，對(duì)?計(jì)算機(jī)都不?是很了解，?所以這些事?情就由我自?己承擔(dān)了，?幫公司設(shè)計(jì)?了:(1?)、LOG?O(使用P?S及CDR?等工具)?(2)、宣?傳語:LG?地板展示現(xiàn)?代時(shí)尚美感?，享受您的?每一步!?(3)、B?ANNER?廣告等等?3、每天還?要拍攝產(chǎn)品?的照片，然?后進(jìn)行圖片?處理，讓圖?片更加美觀?，當(dāng)然，也?有一些事在?網(wǎng)上直接使?用別人的，?然后進(jìn)行簡?單的修改，?將其變?yōu)榧?用，省了很?多拍攝的時(shí)?間，但是前?提是要?jiǎng)e人?拍攝的好。?4、處理?好產(chǎn)品相片?之后，接著?就要發(fā)布供?應(yīng)信息了，?這時(shí)，要將?產(chǎn)品的信息?盡量詳細(xì)的?描述出來，?還要想好信?息的主題，?既要簡明扼?要又要圖文?并茂，還要?真實(shí)，這樣?才會(huì)給買家?一個(gè)真誠的?感覺，向買?家傳達(dá)一種?誠信做生意?的態(tài)度那么?促成訂單的?機(jī)會(huì)將極大?增加，這樣?才能留住客?戶的眼球。?5、在阿?里巴巴的商?鋪上定期更?新產(chǎn)品信息?，盡量讓供?應(yīng)的信息排?名靠前，增?加訪問量及?交易量，經(jīng)?過一段時(shí)間?發(fā)現(xiàn)，早上?九點(diǎn)之前和?晚上8點(diǎn)多?這個(gè)時(shí)間段?將供應(yīng)信息?重發(fā)一次，?可以更好的?將公司的供?應(yīng)信息排名?更靠前一些?。其實(shí)公司?也有參與阿?里巴巴的競?價(jià)排名，但?是只有一個(gè)?關(guān)鍵詞而已?，但是為了?更好的讓買?家搜索到公?司的產(chǎn)品，?我們的供應(yīng)?信息要增加?多個(gè)關(guān)鍵詞?，，所以?每天還是要?堅(jiān)持重發(fā)信?息，但是重?發(fā)信息要控?制好重發(fā)的?頻率，每天?兩次，最能?達(dá)到收效，?個(gè)人認(rèn)為。?6、幫助?公司將商鋪?里面的產(chǎn)品?進(jìn)行歸類，?并將供應(yīng)信?息也進(jìn)行歸?類，這樣可?以更好的管?理，減輕自?己的工作負(fù)?擔(dān)，也方便?客戶瀏覽，?給客戶一個(gè)?更好的感覺?與印象，提?高公司的形?象，因?yàn)榫W(wǎng)?上商鋪如何?直接的展示?了公司形象?。7、幫?助公司將其?商鋪進(jìn)行推?廣，主要是?:將商鋪地?址添加到各?搜索引擎中?，為了節(jié)省?資金，就沒?向老板提議?進(jìn)行搜索引?擎競價(jià)排名?;請(qǐng)求互換?鏈接，跟其?他的公司商?鋪進(jìn)行互換?鏈接;在公?司的博客中?，發(fā)表相關(guān)?的文章，比?如產(chǎn)品的知?識(shí)、地板保?養(yǎng)購買的注?意事項(xiàng)等專?業(yè)性的文章?，并在文章?里面附帶自?己公司的產(chǎn)?品及商鋪的?鏈接;定期?回訪老客戶?，發(fā)一封郵?件問候一聲?，在郵件中?加入公司名?稱、地址、?電話、商鋪?網(wǎng)址等;在?相關(guān)的論壇?發(fā)布帖子，?主要內(nèi)容跟?公司產(chǎn)品相?關(guān)，附帶上?公司名稱及?商鋪的地址?等。進(jìn)行推?廣之后，商?鋪的___?增加了不少?，客戶的詢?問量也越來?越多。8?、通過旺旺?與客戶進(jìn)行?溝通，及時(shí)?處理客戶的?反饋意見和?信息，一般?都是向客戶?做一些相關(guān)?的介紹而已?，當(dāng)然，如?果客戶有更?大的意向，?就需要做一?番全面的描?述了，這時(shí)?，由于自己?的經(jīng)驗(yàn)不足?，所以剛開?始還是要請(qǐng)?教一下老板?，力圖讓客?戶更深的了?解我們的產(chǎn)?品，其實(shí)重?要的是要讓?客戶覺得我?們的產(chǎn)品非?常出色，價(jià)?格也合理。?到了后來，?慢慢的可以?自己獨(dú)立向?客戶介紹產(chǎn)?品了，即使?有時(shí)應(yīng)付不?是很及時(shí)，?但是自己覺?得進(jìn)步了，?還是覺得滿?意。9、?雖然公司在?阿里巴巴注?冊(cè)了誠信通?賬號(hào)，但是?經(jīng)過向老板?提議之后，?經(jīng)老板同意?，在其他的?貿(mào)易平臺(tái)也?注冊(cè)了會(huì)員?，但是是免?費(fèi)會(huì)員，比?如慧聰還有?其他的地板?行業(yè)的貿(mào)易?平臺(tái)，雖是?免費(fèi)會(huì)員，?但是發(fā)布供?應(yīng)信息之后?總是有機(jī)會(huì)?，只是主要?的工作還是?在阿里巴巴?方向上，這?樣一來，自?己的工作量?增加了，也?比較辛苦，?但是既然加?入了公司，?就要努力做?好，幫助公?司獲取更大?的利益。?10、利用?工作的空余?時(shí)間，就多?逛逛地板行?業(yè)的網(wǎng)站，?增加自己的?知識(shí)，也經(jīng)?常看一些網(wǎng)?絡(luò)營銷的案?例，這樣在?工作的時(shí)候?，可以借助?別人的一些?營銷方法進(jìn)?行，這樣更?有利于開展?工作，也讓?自己在工作?中可以比較?順利。篇?三:網(wǎng)絡(luò)營?銷實(shí)習(xí)報(bào)告?范文___?字一、電?話營銷實(shí)習(xí)?時(shí)間:_?__年__?_月___?日到___?年___月?___日?二、電話營?銷實(shí)習(xí)地點(diǎn)?:___?科技有限公?司___分?分公司三?、電話營銷?實(shí)習(xí)單位、?部門及職位?:電話營?銷實(shí)習(xí)單位?:___科?技有限公司?___分分?公司電話?營銷實(shí)習(xí)部?門:商務(wù)一?部職位:?商務(wù)代表?四、電話營?銷實(shí)習(xí)目的?:大學(xué)生?大部分時(shí)間?都在學(xué)校里?學(xué)習(xí)，對(duì)于?如何將學(xué)到?的東西使用?起來就成為?了眾多大學(xué)?生的迷惑，?學(xué)校里學(xué)習(xí)?的是理論知?識(shí)，而很少?實(shí)踐，我們?還不能做到?___!在?這里必須得?提到的一點(diǎn)?，公司所需?的人才與學(xué)?校培養(yǎng)的人?才存在脫節(jié)?，大學(xué)生在?學(xué)校里學(xué)習(xí)?的一些技能?跟本就達(dá)不?到公司所要?求的程度，?而且學(xué)生也?對(duì)公司的要?求了解不是?深，所以在?選學(xué)方面會(huì)?出現(xiàn)一定的?差錯(cuò)!剛?出來工作的?大學(xué)生存在?著一個(gè)嚴(yán)重?的問題—那?就是沒有工?作經(jīng)驗(yàn)!公?司的根本目?的都是以益?利為目的的?，它不是慈?善機(jī)構(gòu)，所?以一般不會(huì)?讓你去它那?里學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)?什么的，它?要的人才是?能為它創(chuàng)造?價(jià)值的人才?，最好就是?馬上能見效?的人才，不?必再為培養(yǎng)?人才而花多?那些成本!?對(duì)于剛進(jìn)公?司里面什么?都不懂的大?學(xué)生來說，?如果不能在?它規(guī)定的期?限內(nèi)為它創(chuàng)?造價(jià)值，那?么它就不會(huì)?在乎你是專?科生還是本?科生，只有?走人的份了?。其實(shí)也?不用奇怪，?想想就明白?公司___?這么做，第?一:它想馬?上見到投入?的成本轉(zhuǎn)變?為價(jià)值。?第二:現(xiàn)在?人才流動(dòng)很?頻繁，誰也?不愿意投入?成本好好培?養(yǎng)一個(gè)人才?，當(dāng)見到這?個(gè)人可以為?公司創(chuàng)造價(jià)?值時(shí)，卻跳?槽了!第三?:受這倆年?的金融危機(jī)?的影響，大?量的人失業(yè)?，勞動(dòng)力市?場供過于求?，企業(yè)不怕?找不到人!?基于上面?的一些原因?，我們大學(xué)?生電話營銷?實(shí)習(xí)就成為?了必然的課?程了，通過?電話營銷實(shí)?習(xí)可以讓學(xué)?生更好的認(rèn)?識(shí)公司與學(xué)?校的不同之?處、認(rèn)識(shí)到?自己與公司?的要求還差?多少、認(rèn)識(shí)?到社會(huì)上所?需要的人才?類型是什么?，從而更有?針對(duì)性的去?禰補(bǔ)自己的?不足。通過?電話營銷實(shí)?習(xí)把所學(xué)到?的知識(shí)用于?公司，為公?司創(chuàng)造價(jià)值?!如何去利?用電子商務(wù)?知識(shí)來解決?公司所存在?的問題以及?如何運(yùn)用電?子商務(wù)來提?高企業(yè)的效?率成為我們?的重中之重?。五、電?話營銷實(shí)習(xí)?內(nèi)容:1?)熟悉環(huán)境?:有人可?能會(huì)覺得奇?怪，熟悉環(huán)?境屬于哪門?的電話營銷?實(shí)習(xí)呀，你?是不是沒東?西寫了?這?樣想的話就?錯(cuò)了，我_?__要把熟?悉環(huán)境作為?電話營銷實(shí)?習(xí)的內(nèi)容之?一呢?原因?在于每一個(gè)?人當(dāng)他到了?一個(gè)新的環(huán)?境時(shí)，他能?否可以在最?短的時(shí)間內(nèi)?熟悉所在的?環(huán)境，那么?他就掌握了?主動(dòng)權(quán)，他?的適應(yīng)環(huán)境?的能力是比?別的人要強(qiáng)?的，尤其是?做商務(wù)的人?。人人都說?現(xiàn)代是信息?時(shí)代了，這?句話一點(diǎn)都?沒有錯(cuò)，一?個(gè)人來到一?個(gè)新的環(huán)境?后能以最快?的速度熟悉?所在的環(huán)境?后，他所對(duì)?于當(dāng)?shù)氐男?息了解得就?比較全面，?比較快速。?來到__?_后，發(fā)現(xiàn)?這里也是很?發(fā)達(dá)的，整?齊的高樓大?廈，給我的?第一印象是?這里的城市?規(guī)劃比__?_那邊還要?好，樓房沒?有防盜網(wǎng)，?看起來很舒?服，心里在?想會(huì)不會(huì)_?__治安比?___好??在后來的日?子證明了_?__的治安?確實(shí)比__?_好。公司?的同事帶伙?們來到我們?住的地方，?我們幾個(gè)電?話營銷__?_都頭痛了?，雖然我對(duì)?住房的要求?不高，但這?兒比我想象?的要差，沒?有廁所、沒?有沖涼房，?晚上小便是?在樓下街道?上的一個(gè)垃?圾池里解決?，若是大的?就麻煩點(diǎn)，?只能白天去?離住處一百?米外的公廁?所(因?yàn)橥?上是不開的?)。這些?情況一點(diǎn)都?不夸張，每?個(gè)地方的生?活習(xí)慣不同?，只能是自?己去適應(yīng)環(huán)?境而沒有環(huán)?境去適應(yīng)你?的。同樣的?情況下，其?它人___?就可以在這?里生活而我?們就不行呢??誰能保證?以后的情況?會(huì)怎么樣，?有可能比這?里差一百倍?也說不定，?我沒有抱怨?，抱怨于事?無補(bǔ)的!電?話營銷實(shí)習(xí)?的目的在于?提高個(gè)人的?整體能力，?去適應(yīng)環(huán)境?也是電話營?銷實(shí)習(xí)的一?部分之一，?遇到這種環(huán)?境只有自己?去調(diào)節(jié)，去?改變，才能?讓自己成長?得更快!?2)培訓(xùn):?第一天上?班的時(shí)候，?我們知道了?公司每天都?會(huì)開早會(huì)，?公司里的同?事用pk來?激發(fā)斗志、?以玩游戲來?放松心情，?感覺上這公?司還不錯(cuò)的?，這就是我?們常說的企?業(yè)文化吧!?第一天上班?，公司里的?馬老師來給?我們培訓(xùn)，?這個(gè)是工作?之前必要的?。不管是從?事銷售工作?，還是在工?公司做其它?的事務(wù)，公?司里每個(gè)員?工都必需清?楚了解到自?己公司的產(chǎn)?品是什么??有什么作用??怎么去用??公司是怎?么樣的?等?等一系列的?問題。作為?公司的一位?員工，連自?己公司是做?什么的都不?知道，他一?定是不負(fù)責(zé)?的人，也不?會(huì)為工司帶?來多大的價(jià)?值。我們?匯?？萍贾?要賣的產(chǎn)品?是信息名址?，以應(yīng)用推?廣為鋪!馬?老師給我們?簡單地講了?什么是信息?名址，如何?去用信息名?址用一些成?功的例子。?你去了解信?息名址的定?義五分鐘就?足夠了，但?是要真正了?解它的話就?不是一件容?易的事情，?你了解什么?是信息名址?后，你還要?了解到它的?賣點(diǎn)是什么?，客戶__?_要買你的?信息名址呢??它又與我?們今天息息?相關(guān)的3g?又有什么區(qū)?別，信息名?址跟mob?i合作后又?會(huì)是怎么樣?的一個(gè)場景??這些都?不是說培訓(xùn)?一倆天就可?以全部明白?，當(dāng)你明白?后又怎么樣?去用這些你?了解到的去?跟客戶講清?楚?看似簡?單的東西其?實(shí)一點(diǎn)都不?簡單，要不?然___匯??？萍荚趺?會(huì)用那么短?短幾所的時(shí)?間就將一個(gè)?幾個(gè)人的公?司發(fā)展到現(xiàn)?在200千?多名員工，?三十幾個(gè)分?公司的準(zhǔn)備?上市企業(yè)呢?，這一點(diǎn)都?不簡單!所?以雖然我們?知道什么是?信息名址，?但更深層次?的理解我還?沒有，有很?多事情都不?明白，但就?是心里又說?不上那里不?明白!3?)找資料:?1、找資?料:就是利?用各種途徑?來獲取企業(yè)?負(fù)責(zé)人或總?經(jīng)理的__?_號(hào)碼及公?司___。?在整個(gè)工作?過程中，找?資料是前提?條件來的，?如果說在找?資料的那幾?天你沒有較?多、質(zhì)量較?高的資料，?那么你就在?邀約中處于?被動(dòng)，而邀?約不好那就?直接關(guān)系到?你的到場客?戶，而到場?客戶的數(shù)量?決定了你這?次會(huì)議簽單?的機(jī)會(huì)，也?就影響著你?個(gè)人這個(gè)月?的工資及整?個(gè)公司的業(yè)?績，所以說?找資料是整?個(gè)會(huì)議的前?提條件，沒?有了這個(gè)前?提條件就什?么也沒得說?的了。2?、找資料看?起來是最輕?松的一件事?情同樣的也?一點(diǎn)都不輕?松。第一?次的任務(wù)是?每人___?個(gè)____?_號(hào)碼，這?下可把我給?難倒了，我?要怎么去找?，以前從來?沒有接觸過?這個(gè)活，心?理非常沒底?，我們__?_個(gè)人走出?公司后都很?迷茫，但是?有一個(gè)共同?的方法—去?網(wǎng)吧查找，?在網(wǎng)上黃頁?上很多公司?的負(fù)責(zé)人，?這樣一來_?__個(gè)資料?并不難，弄?完后可以直?接回宿舍了?，多輕松(?以后的日子?證明了，這?個(gè)方法最不?中用)。?3、老員工?與新員工:?老員工找資?料的那幾天?是最輕松的?幾天，因?yàn)?他們都有一?整套的找資?料方法，有?的因?yàn)殛P(guān)系?方面可以去?跟那些做名?片店里買p?s回來，有?的跟其它公?司的熟人交?換資料、有?的直接去掃?名片(就是?去偷名片)?，他們所積?累的資料幾?次會(huì)議都打?不完，所以?他們完全可?以在公司看?電影，上網(wǎng)?或直接回家?里睡覺也行?，反正公司?的銷售模式?是會(huì)議營銷?，對(duì)公司來?說最重要的?是你有客戶?到場并簽單?就行，所以?他們過得是?非常輕松自?在的，這就?是老員工!?我們新員工?都有了一個(gè)?錯(cuò)誤的想法?，就是他們?在找資料時(shí)?那么輕松，?我們也一樣?的輕松，誰?不知道我們?是什么都不?懂的新員工?，也沒有一?點(diǎn)像樣的資?料，所以在?找資料這幾?天中過得越?舒服，往后?的日子就過?得越難，因?為找資料直?接決定了你?這個(gè)月的會(huì)?議的成績。?4、我們?找資料的幾?天:一開始?找資料時(shí)確?實(shí)比邀約輕?松，但是過?不了倆天我?們就陷入了?困境。那是?因?yàn)槲覀兌?還沒有意識(shí)?到問題的嚴(yán)?重，我們根?本就沒有什?么有效的方?法去找到有?質(zhì)量的資料?。方法大家?都知道是通?過各地商會(huì)?、不太出名?的b2b網(wǎng)?站、黃頁、?跟別人交換?信息、繞前?臺(tái)、從別人?手中取得等?多種方式來?獲取資料，?但是網(wǎng)上的?資料是最差?的，不止你?一個(gè)人在網(wǎng)?上找，大把?的人都在網(wǎng)?上找，所以?網(wǎng)上的資料?都被別人打?爛了，你很?難可以在這?些人中找到?簽單的客戶?。跟別人?交換信息，?在這兒人生?地不熟的，?去跟誰換資?料，沒有。?從別人手中?取得對(duì)于我?們剛剛做的?人來說也很?難行得通!?繞前臺(tái)是可?以的，但是?一開始也因?為不會(huì)說話?而做得很難?!我們幾個(gè)?有倆三天是?跑出去抄路?牌的，但是?因?yàn)樾侍?底了，而且?抄的資料質(zhì)?量都不好，?我們陷入了?困境了!我?發(fā)現(xiàn)了，方?法給你了也?得靠你不斷?去嘗試，不?斷去實(shí)踐，?才能形成自?己的一套方?法，而不是?說方法給你?了，你就馬?上找資料就?很厲害，打?個(gè)比方說，?給個(gè)藥方你?你就會(huì)給人?看病了嗎??答案是否定?的，工作并?不是想象的?簡單。4?)邀約:?1、邀約:?就是以電話?邀約為主，?通過收集來?的資料打電?話給那些_?__及負(fù)責(zé)?人，邀約他?們?cè)谥付ǖ?時(shí)間指定的?會(huì)場來參與?公司___?的有關(guān)3g?及信息名址?知識(shí)，來激?發(fā)客戶的_?__從而使?客戶簽單!?找資料是整?個(gè)會(huì)議的前?提條件，而?邀約則是重?點(diǎn)，幾天的?資料收集也?就是為了二?到三天的邀?約準(zhǔn)備。而?邀約是直接?影響客戶到?場人數(shù)，總?結(jié)出來，一?場會(huì)議它的?業(yè)績有多少??直接跟到?場人數(shù)有關(guān)?，到場人數(shù)?多，到場客?戶資質(zhì)高那?簽單業(yè)績就?會(huì)很高，當(dāng)?一塊會(huì)議人?數(shù)少的話，?直接影響到?在場客戶的?心情。2?、資料:前?面說過，找?資料是整個(gè)?會(huì)議的基礎(chǔ)?來的，由于?我在找資料?方面存在了?問題，找的?資料質(zhì)量不?高、數(shù)量不?多，直接地?影響我的邀?約，因?yàn)槟?些資料都被?人打爛了，?當(dāng)客戶聽到?是叫他去開?什么會(huì)或推?銷什么的時(shí)?候就馬上就?掛了你的機(jī)?，有些人還?不給你說話?的機(jī)會(huì)。他?們總會(huì)想些?理由來拒絕?你，這些都?是比較好的?，最不好的?人就是罵你?是不是騙子?、警告你不?要再打電話?過去煩他，?態(tài)度是極不?好的。這也?很難怪的，?每個(gè)人心里?都會(huì)對(duì)陌生?電話有所防?備，他不認(rèn)?識(shí)你當(dāng)然不?會(huì)輕易地相?信你。有些?___又比?較忙，他們?不對(duì)這些都?很煩，所以?不愿意去聽?你說什么。?3、膽怯?:這個(gè)問題?一直在困繞?著我。因?yàn)?對(duì)方都是一?些企業(yè)的總?經(jīng)理及負(fù)責(zé)?人來的，他?們都是在商?海打拼、了?不起的人物?，他們說話?都比較有底?氣，而自己?確實(shí)在底氣?方面做得很?差，說話無?力。那都是?因?yàn)槭冀K是?自己的內(nèi)心?膽怯，又怕?自己說得不?好，又怕被?他罵一頓，?所以老是邀?約的不是很?自然。后來?經(jīng)理跟我說?，邀約的時(shí)?候不要膽怯?，不管對(duì)方?是誰，我們?都是在平等?的地位說聊?電話的，我?們只是負(fù)責(zé)?通知他們?nèi)?開個(gè)會(huì)議而?已，有些話?說來簡單，?但還是要自?己去適應(yīng)，?去煅練。?4:普通話?不標(biāo)準(zhǔn):呵?呵，這個(gè)問?題讓我哭笑?不得的。來?自___的?我們帶有粵?語口音，而?常州人也帶?有他們的口?音，所以在?打電話交流?時(shí)有一定的?阻礙，最明?顯的就是那?個(gè)“g”的?讀音，我們?的___與?外省的發(fā)音?是不同的，?然后每次都?習(xí)慣性說成?___口音?的“g”，?別人都聽不?懂，有些人?一聽就聽出?來你不是本?地人了，所?以他們的防?備心理更強(qiáng)?了。5、?對(duì)于產(chǎn)品了?解不深入:?當(dāng)我們說“?我們是3g?組委會(huì)的工?作人員”，?然后他們問?題你什么是?3g呢?因?為自己對(duì)于?這些都了解?不深，只能?極大概概地?說，一開始?時(shí)被問到不?會(huì)回答的問?題時(shí)，說話?就會(huì)斷斷續(xù)?續(xù)，那時(shí)心?理就更膽怯?了。所以電?話營銷必須?自己得清楚?了解自己產(chǎn)?品及相關(guān)的?事物，因?yàn)?你無法確定?他們有什么?不懂的，他?們會(huì)問你什?么問題。?5)跟催:?1、跟催?作為邀約的?后續(xù)工作，?你之前邀約?的客戶不一?定會(huì)來，也?不一定會(huì)記?得有這樣的?一件事，有?的還沒有確?定到底要不?要來開會(huì)，?所以跟催就?是邀約的后?續(xù)工作了，?跟催比邀約?更難，你可?以每天邀約?___個(gè)人?，但是你要?是從你邀約?的___個(gè)?人中跟催來?6—___?個(gè)人的話，?也就不錯(cuò)了?，加上那6?—___個(gè)?人中是資質(zhì)?比較好的話?，其中有倆?個(gè)人簽單，?那么你的會(huì)?議就沒有白?開，工資的?話就要看你?的客戶簽單?的大小了，?可能這個(gè)會(huì)?議你只有一?千塊，也有?可能拿到幾?萬塊錢，就?算一次會(huì)議?你只拿那一?千多，一個(gè)?月三次會(huì)議?來算的話，?你這個(gè)月也?有四千多塊?錢的工資了?，不算很高?，但也不會(huì)?說低!2?、我很無奈?，一連串的?連所反應(yīng)，?找資料工作?沒有做好，?影響了邀約?工作，邀約?邀不到客戶?的話，跟催?就沒有自己?的份了，好?不容易才邀?約了幾一客?戶，但是卻?在跟催的時(shí)?候都說不來?了，內(nèi)心很?痛苦!現(xiàn)在?要做的就是?調(diào)節(jié)好心態(tài)?，等待下次?會(huì)議的到來?，把希望放?在下次會(huì)議?了。6)?會(huì)議:1?、找資料是?前提，邀約?是重點(diǎn)，那?么會(huì)議就是?重中之重了?，能否簽單?，簽多少單?都看接下來?的會(huì)議了，?這是公司的?根本目的，?也是公司