關(guān)于三十五種種心理效應(yīng)第1頁，共49頁，2023年，2月20日，星期二瓦拉赫效應(yīng)

奧托·瓦拉赫是諾貝爾化學(xué)獎獲得者，他的成功過程極富傳奇色彩。

瓦拉赫的成功說明了這樣一個道理：學(xué)生的智能發(fā)展是不均衡的，都有智慧的強(qiáng)點(diǎn)和弱點(diǎn)，他們一旦找到了發(fā)揮自己智慧的最佳點(diǎn)，使智能得到充分發(fā)揮，便可取得驚人的成績。后人稱這種現(xiàn)象為“瓦拉赫效應(yīng)”條條大路通羅馬1瓦拉赫是如何成功的呢？第2頁，共49頁，2023年，2月20日，星期二瓦拉赫文學(xué)很用功,但過分拘泥，難以造就文學(xué)之材油畫不善于構(gòu)圖，又不會潤色，成績?nèi)嗟箶?shù)第一化學(xué)做事一絲不茍，具備做好化學(xué)實(shí)驗(yàn)的素質(zhì)諾貝爾化學(xué)獎第3頁，共49頁，2023年，2月20日，星期二登門坎效應(yīng)

登門坎效應(yīng)，是指一個人接受了較低層次的要求后，適當(dāng)引導(dǎo)，往往會逐步接受更高層次的要求。該效應(yīng)是美國社會心理學(xué)家弗里德曼與弗雷瑟于1966年在做“無壓力屈從：登門坎技術(shù)”的現(xiàn)場實(shí)驗(yàn)中提出的。

心理學(xué)家認(rèn)為，在一般情況下，人們都不愿接受較高較難的要求，因?yàn)樗M(fèi)時費(fèi)力又難以成功，相反，人們卻樂于接受較小的、較易完成的要求，在實(shí)現(xiàn)了較小的要求后，人們才慢慢地接受較大的要求，這就是“登門坎效應(yīng)”對人的影響。攻人之惡勿太嚴(yán)，要思其堪受；教人之善勿太高，當(dāng)使人可從——《菜根譚》2第4頁，共49頁，2023年，2月20日，星期二共生效應(yīng)

自然界有這樣一種現(xiàn)象：當(dāng)一株植物單獨(dú)生長時，顯得矮小、單調(diào)，而與眾多同類植物一起生長時，則根深葉茂，生機(jī)盎然。人們把植物界中這種相互影響、相互促進(jìn)的現(xiàn)象，稱之為“共生效應(yīng)”。

事實(shí)上，我們?nèi)祟惾后w中也存在“共生效應(yīng)”。英國“卡迪文實(shí)驗(yàn)室”從1901年至1982年先后出現(xiàn)了25位諾貝爾獲獎?wù)?，便是“共生效?yīng)”一個杰出的典型。3第5頁，共49頁，2023年，2月20日，星期二刻板效應(yīng)

社會心理學(xué)認(rèn)為，那種用老眼光看人造成的影響稱為“刻板效應(yīng)”。它是對人的一種固定而籠統(tǒng)的看法，從而產(chǎn)生一種刻板印象。

人們對某個事物或物體形成的一種概括固定的看法，并把這種觀看法推而廣之，認(rèn)為這個事物或者整體都具有該特征，而忽視個體差異。4士別三日，當(dāng)刮目相待第6頁，共49頁，2023年，2月20日，星期二首因效應(yīng)

首因效應(yīng)指的是知覺對象給知覺者留下第一印象對社會知覺的影響作用。

具體說，就是初次與人或事接觸時，在心理上產(chǎn)生對某人或某事帶有情感因素的定勢，從而影響到以后對該人或該事的評價。第一印象所產(chǎn)生的作用稱之為首因效應(yīng)。根據(jù)第一印象來評價一個人的好壞，往往比較偏頗。

5第7頁，共49頁，2023年，2月20日，星期二近因效應(yīng)

近因效應(yīng)指的是人們識記一系列事物時對末尾部分項(xiàng)目的記憶效果優(yōu)于中間部分項(xiàng)目的現(xiàn)象。

近因效應(yīng)與首因效應(yīng)是相對應(yīng)的兩種效應(yīng)。首因效應(yīng)一般在較陌生的情況下產(chǎn)生影響，而近因效應(yīng)一般在較熟悉的情況下產(chǎn)生影響。兩者都是對人或事的片面了解而主觀臆斷，使得決策信息失真。6第8頁，共49頁，2023年，2月20日，星期二暈輪效應(yīng)

暈輪效應(yīng)是指當(dāng)認(rèn)知者對一個人的某種特征形成好或壞的印象后，他還傾向于據(jù)此推論該人其他方面的特征。7第9頁，共49頁，2023年，2月20日，星期二蝴蝶效應(yīng)

1960年，美國麻省理工學(xué)院教授洛倫茲研究“長期天氣預(yù)報”問題時，出現(xiàn)了疑難問題：她在計(jì)算機(jī)上用一組簡化數(shù)據(jù)模擬天氣的演變，原本是想利用計(jì)算機(jī)的高速運(yùn)算來提高天氣預(yù)報的準(zhǔn)確性。但是，事與愿違，多次計(jì)算表明，初始條件的極微小差異，會導(dǎo)致錯誤的結(jié)論。

洛倫茲發(fā)現(xiàn)了微小差異導(dǎo)致的巨大反差，她用一個形象的比喻來表達(dá)這個發(fā)現(xiàn)，一只小小的蝴蝶在巴西上空振動翅膀，它煽動起來的小小漩渦與其他氣流匯合，可能在一個月后的美國得克薩斯州會引起一場風(fēng)暴——這就是混沌學(xué)中著名的“蝴蝶效應(yīng)”。8第10頁，共49頁，2023年，2月20日，星期二羅森塔爾效應(yīng)

美國心理學(xué)家羅森塔爾考查某校，隨意從每班抽3名學(xué)生共18人寫在一張表格上，交給校長，極為認(rèn)真地說：“這18名學(xué)生經(jīng)過科學(xué)測定智商很高?！笔逻^半年，羅氏又來到該校，發(fā)現(xiàn)這18名學(xué)生的確表現(xiàn)超常。

羅森塔爾效應(yīng)就是期望心理中的共鳴現(xiàn)象。人們基于對某種情境的知覺而形成的期望或預(yù)言，會使該情境產(chǎn)生適應(yīng)這一期望或預(yù)言的效應(yīng)。9皮格馬利翁效應(yīng)第11頁，共49頁，2023年，2月20日，星期二貝爾效應(yīng)

英國學(xué)者貝爾天賦極高，有人說他畢業(yè)后若研究晶體和生物化學(xué)，定會贏得多次諾貝爾獎。但他卻心甘情愿地走另一條道路，把一個個開拓性的課題提出來，指引別人登上了科學(xué)高峰，此舉被稱為貝爾效應(yīng)。

貝爾效應(yīng)要求領(lǐng)導(dǎo)者具有伯樂精神和人梯精神，要以單位和集體為先，慧眼識才，放手用才，敢于提拔任用能力比自己強(qiáng)的人，積極為有才干的下屬創(chuàng)造機(jī)會。

想著成功，成功的景象就會在內(nèi)心形成。10第12頁，共49頁，2023年，2月20日，星期二鯰魚效應(yīng)

從前，挪威人在海上捕得沙丁魚后，如果能讓它們活著抵港，賣價就會比死魚高好幾倍，但只有一條漁船能做到帶活魚回港。后來，人們發(fā)現(xiàn)這條船的魚槽內(nèi)不過是多了一條鯰魚而已。

原來當(dāng)鯰魚裝入魚槽后，由于環(huán)境陌生，就會四處游動，而沙丁魚發(fā)現(xiàn)這一“異類”后，也會因緊張而加速游動。如此一來，沙丁魚便延長了壽命。這就是“鯰魚效應(yīng)”。

運(yùn)用鯰魚效應(yīng)，通過個體的“中途介入”，對群體起到競爭作用，它符合人才管理的運(yùn)行機(jī)制。11第13頁，共49頁，2023年，2月20日，星期二海潮效應(yīng)

海水因天體的引力而涌起，引力大則出現(xiàn)大潮，引力小則出現(xiàn)小潮。此乃海潮效應(yīng)。現(xiàn)在很多知名企業(yè)都提出這樣的人力資源管理理念：以待遇吸引人，以感情凝聚人，以事業(yè)激勵人。

公元前314年，燕國發(fā)生了內(nèi)亂，臨近的齊國乘機(jī)出兵，侵占了燕國的部分領(lǐng)土。燕昭王當(dāng)了國君以后，他消除了內(nèi)亂，決心招納天下有才能的人，振興燕國，奪回失去的土地。雖然燕昭王有這樣的號召，但并沒有多少人投奔他。于是，燕昭王就去向一個叫郭隗的人請教，怎樣才能得到賢良的人。

郭隗給燕昭王講了一個故事：12第14頁，共49頁，2023年，2月20日，星期二

從前有一位國君，愿意用千金買一匹千里馬。可是3年過去了，千里馬也沒有買到。

這位國君手下有一位不出名的人，自告奮勇請求去買千里馬，國君同意了。這個人用了3個月的時間，打聽到某處人家有一匹良馬?？墒?，等他趕到這一家時，馬已經(jīng)死了。于是，他就用500金買了馬的骨頭，回去獻(xiàn)給國君。

國君看了用很貴的價錢買的馬骨頭，很不高興。買馬骨的人卻說，我這樣做，是為了讓天下人都知道，大王您是真心實(shí)意地想出高價錢買馬，并不是欺騙別人。

果然，不到一年時間，就有人送來了3匹千里馬。

第15頁，共49頁，2023年，2月20日，星期二

郭隗講完上面的故事，又對燕昭王說：“大王要是真心想得人才，也要像買千里馬的國君那樣，讓天下人知道你是真心求賢。你可以先從我開始，人們看到像我這樣的人都能得到重用，比我更有才能的人就會來投奔你?！?/p>

燕昭王認(rèn)為有理，就拜郭隗為師，還給他優(yōu)厚的俸祿。并讓他修筑了“黃金臺”，作為招納天下賢士人才的地方。

消息傳出去不久，樂毅、鄒衍和劇辛等一大批賢士紛紛從各自的國家來到燕國。

經(jīng)過20多年的努力，燕國終于強(qiáng)盛起來，終于打敗了齊國，奪回了被占領(lǐng)的土地。第16頁，共49頁，2023年，2月20日，星期二名片效應(yīng)

有一位求職青年，應(yīng)聘幾家單位都被拒之門外，感到十分沮喪。最后，他又抱著一線希望到一家公司應(yīng)聘。

在此之前，他先打聽該公司老總的歷史，通過了解，他發(fā)現(xiàn)這個公司老總以前也有與自己相似的經(jīng)歷，于是他如獲珍寶，在應(yīng)聘時，他就與老總暢談自己的求職經(jīng)歷，以及自己懷才不遇的憤慨，果然，這一席話博得了老總的賞識和同情，最終他被錄用為業(yè)務(wù)經(jīng)理。

這就是所謂的名片效應(yīng)。

13第17頁，共49頁，2023年，2月20日，星期二

恰當(dāng)?shù)厥褂?心理名片"，可以盡快促成人際關(guān)系的建立。

但要使"心理名片"起到應(yīng)有的作用：

▲要善于捕捉對方的信息，把握真實(shí)的態(tài)度，尋找其積極的、你可以接受的觀點(diǎn)，"制作"一張有效的"心理名片"

▲尋找時機(jī)，恰到好處地向?qū)Ψ?出示"你的"心理名片"，這樣，你就可以達(dá)到目標(biāo)。

掌握"心理名片"的應(yīng)用藝術(shù)，對于人際交往記憶處理人際關(guān)系具有很大的實(shí)用價值。第18頁，共49頁，2023年，2月20日，星期二異性效應(yīng)

在日常生活中，我們經(jīng)?？梢钥吹侥袪I業(yè)員接待女顧客，一般要比接待男顧客熱情些。這便是心理學(xué)上所謂的“異性效應(yīng)"。這種現(xiàn)象是建立在異性相吸引的基礎(chǔ)上的。

人們一般比較對異性感興趣，特別是對外表討人喜歡，言談舉止得體的異性感興趣，這點(diǎn)女性也不例外，只不過不如男性對女性那么明顯。有時為了引起異性注意，男性還特別喜歡在女性面前表現(xiàn)自己，這也是"異性效應(yīng)"在起作用。

14男女搭配，干活不累第19頁，共49頁，2023年，2月20日，星期二責(zé)任分散效應(yīng)

1964年3月13日夜3時20分，在美國紐約郊外某公寓前，一位叫朱諾比白的年輕女子在結(jié)束酒吧間工作回家的路上遇刺。當(dāng)她絕望地喊叫："有人要?dú)⑷死?！救命！救命?聽到喊叫聲，附近住戶亮起了燈，打開了窗戶，兇手嚇跑了。當(dāng)一切恢復(fù)平靜后，兇手又返回作案。當(dāng)她又喊叫時，附近的住戶又打開了電燈，兇手又逃跑了。當(dāng)她認(rèn)為已經(jīng)無事，回到自己家上樓時，兇手又一次出現(xiàn)在她面前，將她殺死在樓梯上。

15狼來了第20頁，共49頁，2023年，2月20日，星期二

在這個過程中，盡管她大聲呼救，她的鄰居中至少有38位到窗前觀看，但無一人來救她，甚至無一人打電話報警。

這件時引起紐約社會的轟動，也引起了社會心理學(xué)工作者的重視和思考。

人們把這種眾多的旁觀者見死不救的現(xiàn)象稱為責(zé)任分散效應(yīng)。

對于責(zé)任分散效應(yīng)形成的原因，心理學(xué)家進(jìn)行了大量的實(shí)驗(yàn)和調(diào)查，結(jié)果發(fā)現(xiàn)：

這種現(xiàn)象不能僅僅說是眾人的冷酷無情，或道德日益淪喪的表現(xiàn)。因?yàn)樵诓煌膱龊希藗兊脑袨榇_實(shí)是不同的。

第21頁，共49頁，2023年，2月20日，星期二清醒地意識到自己的責(zé)任，對受難者給予幫助Or見死不救產(chǎn)生罪惡感、內(nèi)疚感，付出很高的心理代價責(zé)任大家來分擔(dān)，每個人分擔(dān)的責(zé)任很少，甚至可能連他自己的那一份責(zé)任也意識不到And我不去救，由別人去救集體冷漠第22頁，共49頁，2023年，2月20日，星期二詹森效應(yīng)

有一名運(yùn)動員叫詹森，平時訓(xùn)練有素，實(shí)力雄厚，但在體育賽場上卻連連失利。人們借此把那種平時表現(xiàn)良好，但由于缺乏應(yīng)有的心理素質(zhì)而導(dǎo)致競技場上失敗的現(xiàn)象稱為詹森效應(yīng)。

16詹森的戰(zhàn)績到底如何呢？第23頁，共49頁，2023年，2月20日，星期二1984年1988年1992年1994年南斯拉夫，薩拉熱窩加拿大，卡爾加里法國，阿爾貝維爾挪威，利勒哈默爾500米速滑500米速滑500米速滑500米速滑第4名姐姐去世失利1000米速滑第4名1000米速滑第26名第8名滑倒奪金熱門奪金熱門最好的1000米速滑6人成績比他好打破世界紀(jì)錄，奪金牌失利第24頁，共49頁，2023年，2月20日，星期二“酸葡萄”和“甜檸檬”

“酸葡萄”心理

自己努力去做而得不到的東西就說是“酸”的，是不好的。這種方法可以緩解我們的一些壓力。

比如：別人有一樣好東西，我沒有，我很想要，但實(shí)際上我不可能得到。這時不妨利用“酸葡萄”心理，在心中努力找到那樣?xùn)|西不好的地方，說那樣?xùn)|西的“壞話”，克服自己不合理的需求。17第25頁，共49頁，2023年，2月20日，星期二

“甜檸檬”心理

認(rèn)為自己的檸檬就是甜的，“甜檸檬”是指自己所有而擺脫不掉的東西就是好的，要學(xué)會接納自己。

每個人都有自己的優(yōu)點(diǎn)，都有自己的優(yōu)勢，每個人也都有自己的特點(diǎn)，千萬不要輕易說自己這不好，那不如人，不妨試試“甜檸檬”心理學(xué)會接納自己，逐漸增強(qiáng)自信。第26頁，共49頁，2023年，2月20日，星期二南風(fēng)效應(yīng)

法國作家拉封丹曾寫過一則寓言，講的是北風(fēng)和南風(fēng)比威力，看誰能把行人身上的大衣脫掉。北風(fēng)首先來一個冷風(fēng)凜凜寒冷刺骨，結(jié)果行人為了抵御北風(fēng)的侵襲，便把大衣裹得緊緊的。南風(fēng)則徐徐吹動，頓時風(fēng)和日麗，行人因?yàn)橛X得很暖和，所以開始解開鈕扣，繼而脫掉大衣。結(jié)果很明顯，南風(fēng)獲得了勝利。這就是“南風(fēng)效應(yīng)”這一社會心理學(xué)概念的出處。

“南風(fēng)效應(yīng)”給人們的啟示是：在處理人與人之間關(guān)系時，要特別注意講究方法。北風(fēng)和南風(fēng)都要使行人脫掉大衣，但由于方法不一樣，結(jié)果大相徑庭。18第27頁，共49頁，2023年，2月20日，星期二巴納姆效應(yīng)

一位名叫肖曼·巴納姆的著名雜技師在評價自己的表演時說，他之所以很受歡迎是因?yàn)楣?jié)目中包含了每個人都喜歡的成分，所以他使得“每一分鐘都有人上當(dāng)受騙”。人們常常認(rèn)為一種籠統(tǒng)的、一般性的人格描述十分準(zhǔn)確地揭示了自己的特點(diǎn)，心理學(xué)上將這種傾向稱為“巴納姆效應(yīng)”。

認(rèn)識自己，心理學(xué)上叫自我知覺，是個人了解自己的過程。在這個過程中，人更容易受到來自外界信息的暗示，從而出現(xiàn)自我知覺的偏差。

即使這種描述十分空洞，他仍然認(rèn)為反映了自己的人格面貌。

19第28頁，共49頁，2023年，2月20日，星期二

巴納姆效應(yīng)在生活中十分普遍。拿算命來說，很多人請教過算命先生后都認(rèn)為算命先生說的“很準(zhǔn)”。其實(shí)，那些求助算命的人本身就有易受暗示的特點(diǎn)。

當(dāng)人的情緒處于低落、失意的時候，對生活失去控制感，于是，安全感也受到影響。一個缺乏安全感的人，心理的依賴性也大大增強(qiáng)，受暗示性就比平時更強(qiáng)了。

加上算命先生善于揣摩人的內(nèi)心感受，稍微能夠理解求助者的感受，求助者立刻會感到一種精神安慰。算命先生接下來再說一段一般的、無關(guān)痛癢的話便會使求助者深信不疑。第29頁，共49頁，2023年，2月20日，星期二培哥效應(yīng)

特點(diǎn)：倒背如流的秘密，培哥記憶術(shù)案例：有人做過所謂奇特的記憶表演益處：避免記憶的枯燥單調(diào)要點(diǎn)：需要經(jīng)常鍛煉，并盡可能地使自己的聯(lián)想奇特醒目20第30頁，共49頁，2023年，2月20日，星期二遷移效應(yīng)

在學(xué)習(xí)心理學(xué)中，先行學(xué)習(xí)對后繼學(xué)習(xí)的影響，即已有知識和經(jīng)驗(yàn)對解決新問題的影響，即通常所說的觸類旁通、舉一反三。稱為“遷移效應(yīng)”。它有三種效應(yīng)方式：先行學(xué)習(xí)A促進(jìn)了后繼學(xué)習(xí)B的效應(yīng)，稱為正效應(yīng)；先行學(xué)習(xí)A干擾和阻礙了后繼學(xué)習(xí)B的效應(yīng)，稱為負(fù)效應(yīng)；先行學(xué)習(xí)A促進(jìn)了后繼學(xué)習(xí)B無任何影響，稱為零效應(yīng)。

在日常生活和學(xué)習(xí)中，不注意有關(guān)遷移條件產(chǎn)生的條件，就會發(fā)生不必要的遷移現(xiàn)象，如日本司機(jī)在美國開車，常發(fā)生困難，甚至出現(xiàn)車禍。這主要是因?yàn)樵谌毡臼恰败囎蟆⑷擞摇?，而在美國卻恰好相反。

21第31頁，共49頁，2023年，2月20日，星期二反饋效應(yīng)

心理學(xué)說明學(xué)習(xí)者對自己學(xué)習(xí)結(jié)果的了解，而這種對結(jié)果的了解又起到了強(qiáng)化作用，促進(jìn)了學(xué)習(xí)者更加努力學(xué)習(xí)，從而提高學(xué)習(xí)效率。這一心理現(xiàn)象稱做“反饋效應(yīng)”。

下面是一個著名的反饋效應(yīng)的心理實(shí)驗(yàn)：

22第32頁，共49頁，2023年，2月20日，星期二第一組第二組第三組每天反饋學(xué)習(xí)結(jié)果每周反饋學(xué)習(xí)結(jié)果不反饋學(xué)習(xí)結(jié)果前8周不反饋學(xué)習(xí)結(jié)果每天反饋學(xué)習(xí)結(jié)果保持不變后8周結(jié)果逐步下降穩(wěn)步提升突然上升及時知道自己的學(xué)習(xí)成果對學(xué)習(xí)有非常重要的促進(jìn)作用，并且是即時反饋比遠(yuǎn)時反饋效果更大第33頁，共49頁，2023年，2月20日，星期二馬太效應(yīng)

“馬太效應(yīng)”一詞是美國科學(xué)家羅伯特·默頓提出的。他以此來概括這樣一種社會現(xiàn)象——對已有相當(dāng)聲譽(yù)的科學(xué)家做出的貢獻(xiàn)所給予的榮譽(yù)越來越多，而對那些還未出名的科學(xué)家則不肯承認(rèn)他們的成績。23

“凡有的，還要加倍給他叫他多余；沒有的，連他所有的也要奪過來”。——圣經(jīng)《新約·馬太福音》強(qiáng)者恒強(qiáng)第34頁，共49頁，2023年，2月20日，星期二水桶效應(yīng)

一個木制水桶的容量是由最短的那塊木板決定的，所以在一個團(tuán)隊(duì)、群體中，劣者的危害極大。這就是人們常說的“水桶效應(yīng)”。24第35頁，共49頁，2023年，2月20日，星期二奮起效應(yīng)

這是與破摔效應(yīng)意義相反的一種積極效應(yīng)：當(dāng)一次大的挫折后，受挫人不僅不氣餒，反而激發(fā)起改變現(xiàn)況、奮力向上的意志，從而迅速成功的心理效應(yīng)，即奮起效應(yīng)。25破罐子也不要破摔第36頁，共49頁，2023年，2月20日，星期二糖果效應(yīng)

薩勒對一群都是4歲的孩子說：“桌上放2塊糖，如果你能堅(jiān)持20分鐘，等我買完東西回來，這兩塊糖就給你。但你若不能等這么長時間，就只能得一塊，現(xiàn)在就能得一塊！”這對4歲的孩子來說，很難選擇——孩子都想得2塊糖，但又不想為此熬20分鐘；而要想馬上吃到嘴，又只能吃一塊。

實(shí)驗(yàn)結(jié)果：2/3的孩子選擇寧愿等20分鐘得2塊糖。當(dāng)然，他們很難控制自己的欲望，不少孩子只好；把眼睛閉起來傻等，以防受糖的誘惑，或者用雙臂抱頭，不看糖或唱歌、跳舞。還有的孩子干脆躺下睡覺——為了熬過20分鐘！1/3的孩子選擇現(xiàn)在就吃一塊糖。實(shí)驗(yàn)者一走，1秒鐘內(nèi)他們就把那塊糖塞到嘴里了。

26第37頁，共49頁，2023年，2月20日，星期二

經(jīng)12年的追蹤，凡熬過20分鐘的孩子（已是16歲了），都有較強(qiáng)的自制能力，自我肯定，充滿信心，處理問題的能力強(qiáng)，堅(jiān)強(qiáng)，樂于接受挑戰(zhàn)；而選擇吃1塊糖的孩子，則表現(xiàn)為猶豫不定、多疑、妒忌、神經(jīng)質(zhì)、好惹是非、任性，頂不住挫折，自尊心易受傷害。

這種從小時候的自控、判斷、自信的小實(shí)驗(yàn)中能預(yù)測出他長大后個性的效應(yīng)，就叫糖果效應(yīng)。第38頁，共49頁，2023年，2月20日，星期二齊加尼克效應(yīng)

法國心理學(xué)家齊加尼克曾作過一次頗有意義的實(shí)驗(yàn)：他將自愿受試者分為兩組，讓他們?nèi)ネ瓿?0項(xiàng)工作。其間，齊加尼克對一組受試者進(jìn)行干預(yù)，使他們無法繼續(xù)工作而未能完成任務(wù)，而對另一組則讓他們順利完成全部工作。

實(shí)驗(yàn)得到不同的結(jié)果。雖然所有受試者接受任務(wù)時都顯現(xiàn)一種緊張狀態(tài)，但順利完成任務(wù)者，緊張狀態(tài)隨之消失；而未能完成任務(wù)者，緊張狀態(tài)持續(xù)存在，他們的思緒總是被那些未能完成的工作所困擾，心理上的緊張壓力難以消失。

這種因工作壓力所致的心理上的緊張狀態(tài)即被稱為“齊加尼克效應(yīng)”。27第39頁，共49頁，2023年，2月20日，星期二霍布森選擇效應(yīng)

1631年，英國劍橋商人霍布森從事馬匹生意，他說，你們買我的馬、租我的馬，隨你的便，價格都便宜?；舨忌鸟R圈大大的、馬匹多多的，然而馬圈只有一個小門，高頭大馬出不去，能出來的都是瘦馬、賴馬、小馬，來買馬的左挑右選，不是瘦的，就是賴的。霍布森只允許人們在馬圈的出口處選。顯然，加上這個條件實(shí)際上就等于不讓挑選。

對這種沒有選擇余地的所謂"選擇"后人譏諷為"霍布森選擇效應(yīng)"。28第40頁，共49頁，2023年，2月20日，星期二

社會心理學(xué)家指出：誰如果陷入“霍布森選擇效應(yīng)”的困境，就不可能進(jìn)行創(chuàng)造性的學(xué)習(xí)、生活和工作。

道理很簡單：好與壞、優(yōu)與劣，都是在對比選擇中產(chǎn)生的，只有擬定出一定數(shù)量和質(zhì)量的方案對比選擇、判斷才有可能做到合理。

如果一種判斷只需要說“是”或“非”的話，這能算判斷嗎？只有在許多可供對比選擇的反感中進(jìn)行研究，并能夠在對其了解的基礎(chǔ)上進(jìn)行判斷，才算得上判斷。

因此，沒有選擇的余地就等于扼殺創(chuàng)造。第41頁，共49頁，2023年，2月20日，星期二定勢效應(yīng)

定勢效應(yīng)就是一種固定不變的態(tài)度，如小品“配角”中朱時茂說陳佩斯：“就你那模樣，一看就是個反面角色……”然后說自己：”看我穿上這身衣服，起碼也是個地下工作者呀……”這就是從長相產(chǎn)生的定勢效應(yīng)。

“疑人偷斧”也是這個道理，它是以邏輯推理的方式而得出的定勢效應(yīng)。在人際交往中要避免定勢效應(yīng)，用發(fā)展的、辯證的眼光去看人。而對于一個犯過錯誤或不被看重的人來說，要改變別人的定勢效應(yīng)，就要對自己的成績或好事做適當(dāng)宣傳，在別人的心目中改變的、不好的定勢效應(yīng)，建立新的、好的定勢效應(yīng)。29第42頁，共49頁，2023年，2月20日，星期二得寸進(jìn)尺效應(yīng)

美國社會心理學(xué)家弗里得曼做了一個有趣的實(shí)驗(yàn)：他讓助手去訪問一些家庭主婦，請求被訪問者答應(yīng)將一個小招牌掛在窗戶上，她們答應(yīng)了。

過了半個月，實(shí)驗(yàn)者再次登門，要求將一個大招牌放在庭院內(nèi)，這個牌子不僅大，而且很不美觀。同時，實(shí)驗(yàn)者也向以前沒有放過小招牌的家庭主婦提出同樣的要求。結(jié)果前者有55%的人同意，而后者只有不到17%的人同意，前者比后者高3倍。

后來人們把這種心理現(xiàn)象叫作“得寸進(jìn)尺效應(yīng)”。30第43頁，共49頁，2023年，2月20日，星期二破窗效應(yīng)

一幢有少許破窗的建筑為例，如果那些窗不被修理好，可能將會有破壞者破壞更多的窗戶。最終他們甚至?xí)J入建筑內(nèi)，如果發(fā)現(xiàn)無人居住，也許就在那里定居或者縱火。一面墻，如果出現(xiàn)一些涂鴉沒有被清洗掉，很快的，墻上就布滿了亂七八糟、不堪入目的東西；一條人行道有些許紙屑，