產品供貨效勞方案范本(共13頁)--本頁僅作為文檔封面，使用時請直接刪除即可----內頁可以依據需求調整適宜字體及大小--22產品供貨效勞方案編制日期：審核日期：XXXXX設備制造名目產品供貨效勞方案范本 4〔一〕工程供貨具體實施方案機構圖........................4〔一〕工程供貨具體實施方案機構圖〔二〕工程實施過程說明...................................4〔二〕工程實施過程說明〔三〕交貨期〔含安裝、調試〕保障措施.....................7〔三〕交貨期〔含安裝、調試〕保障措施〔四〕工程實施時間打算表.................................9〔四〕工程實施時間打算表〔五〕人員培訓打算及技術培訓方案.........................9〔五〕人員培訓打算及技術培訓方案〔六〕售后〔技術〕效勞方案..............................11〔六〕售后〔技術〕效勞方案34產品供貨效勞方案范本〔一〕工程供貨具體實施方案機構圖〔二〕工程實施過程說明總則為加強我公司供貨工作的治理，提高工作的效率，特制定了此方案。全部的選購及供貨人員均應以本方案為依據開展工作。1.選購部經理職責：1〕負責組織公司此工程產品的選購?！捕彻こ虒嵤┻^程說明總則為加強我公司供貨工作的治理，提高工作的效率，特制定了此方案。全部的選購及供貨人員均應以本方案為依據開展工作。1.選購部經理職責：1〕負責組織公司此工程產品的選購。2〕做好銷售員與供方的聯(lián)系工作。3〕對本部門員工專業(yè)學問培訓負責。3〕對本部門員工專業(yè)學問培訓負責。4〕負責制定工作打算，監(jiān)視工作打算的執(zhí)行及完成狀況。2.流程1〕選購流程ABCD2〕收貨流程Aa.依據合同執(zhí)行進程催促供貨方按期交貨b.供貨方提貨單c.通知銷售內勤已發(fā)貨d.銷售部內勤提貨單之最終用戶并確認e.選購員辦理入庫手續(xù)f.銷售部內勤辦理相應的出庫手續(xù)4〕負責制定工作打算，監(jiān)視工作打算的執(zhí)行及完成狀況。2.流程1〕選購流程ABCD2〕收貨流程Aa.依據合同執(zhí)行進程催促供貨方按期交貨b.供貨方提貨單c.通知銷售內勤已發(fā)貨d.銷售部內勤提貨單之最終用戶并確認e.選購員辦理入庫手續(xù)f.銷售部內勤辦理相應的出庫手續(xù)Ba.依據合同執(zhí)行進程催促供貨方按期交貨b.供貨方或郵寄提貨單c.同志辦公室相關人員提貨d.提貨人員將貨物交庫管員并辦理交接手續(xù)e.選購員清點貨物并辦理入庫手續(xù)3.選購治理制度3.選購治理制度1〕建立好供方及用戶檔案，并做好工作記錄。2〕建立、建全比價制度，保證選購貨物的質優(yōu)價廉。3〕建立客戶資料治理表，客戶開發(fā)一覽表，競爭同行動向一覽表，售后效勞治理表。4〕每周末將上周付款、欠款、欠票狀況進展匯總在周例會上作總結，并提出本周用款打算。5)簽訂選購合同后，應全面了解發(fā)貨狀況，如如不能準時供貨，應將緣由提前十日通知銷售內勤。6)全部貨物一律開箱驗收，覺察問題準時與供給商聯(lián)系，盡早解決。4.供給打算依據招標文件要求，制定具體的產品質量掌握打算和供給治理辦法，并做到表格化。5.供貨流程①貨物選購依據合同規(guī)定，工程經理組織貨物選購。②到貨檢驗貨物到貨后，甲方及我方參與該貨物在交貨地進展的貨物到貨檢查。檢查前我方將提前通知甲方派員參與。③開箱檢驗1〕建立好供方及用戶檔案，并做好工作記錄。2〕建立、建全比價制度，保證選購貨物的質優(yōu)價廉。3〕建立客戶資料治理表，客戶開發(fā)一覽表，競爭同行動向一覽表，售后效勞治理表。4〕每周末將上周付款、欠款、欠票狀況進展匯總在周例會上作總結，并提出本周用款打算。5)簽訂選購合同后，應全面了解發(fā)貨狀況，如如不能準時供貨，應將緣由提前十日通知銷售內勤。6)全部貨物一律開箱驗收，覺察問題準時與供給商聯(lián)系，盡早解決。4.供給打算依據招標文件要求，制定具體的產品質量掌握打算和供給治理辦法，并做到表格化。5.供貨流程①貨物選購依據合同規(guī)定，工程經理組織貨物選購。②到貨檢驗貨物到貨后，甲方及我方參與該貨物在交貨地進展的貨物到貨檢查。檢查前我方將提前通知甲方派員參與。③開箱檢驗77加，對物品的包裝及質量外觀進展檢查，假設覺察貨物短缺或質量不合格，我公司將準時處理。6.貨物驗收貨物驗收是我公司及選購單位對貨物依據有關國家質量技術要求指標進展驗收。驗收合格后雙方簽署有關驗收證書?！踩辰回浧凇埠惭b、調試〕保障措施(1)交貨期質量掌握流程圖在倉庫或現場進展的開箱檢驗由甲方及我公司等有關人員共同參加，對物品的包裝及質量外觀進展檢查，假設覺察貨物短缺或質量不合格，我公司將準時處理。6.貨物驗收貨物驗收是我公司及選購單位對貨物依據有關國家質量技術要求指標進展驗收。驗收合格后雙方簽署有關驗收證書。〔三〕交貨期〔含安裝、調試〕保障措施(1)交貨期質量掌握流程圖在倉庫或現場進展的開箱檢驗由甲方及我公司等有關人員共同參〔2〕產品生產的質量掌握供貨方對產品生產的每個階段都嚴格掌握：產品選擇和選購階段保證質量的措施：選擇知名廠家的產品；〔2〕產品生產的質量掌握供貨方對產品生產的每個階段都嚴格掌握：產品選擇和選購階段保證質量的措施：選擇知名廠家的產品；選擇資質和信譽優(yōu)異的公司作為供貨商；設備到貨之后我公司首先清點數量并對設備做全部功能測試。設備生產加工階段保證設備品質的措施：參與生產的技術人員全部經過公司嚴格培訓，經過根本理論的考核并有不少于3產閱歷。生產中所用配件和耗材均承受名牌產品并依據國家標準中的具體要求選型?！?〕安裝調試的質量掌握我公司安排技術嫻熟、閱歷豐富并對設備拆裝調試有扎實的理論功底的工程技術人員到現場負責安裝，安裝過程嚴格依據招標方要求進展。對于設備的安裝，首先確保所選用設備生產商具有優(yōu)異資質。要求設備生產商出具資信證明和公司實力的相關證明文件，選擇最具實力或與我公司有長期穩(wěn)定合作的供貨商。安裝產品時，要求生產商派往現場施工的人員具有豐富的施工閱歷，對于特種設備要具有上崗證書，同時我公司將安排特地的技術人員負責檢查，對每一步進度都準時與選購方溝通，把好質量關?！?〕技術支持質量掌握我公司配備了強大的技術效勞隊伍，從工程實施開頭就負責向用戶供給技術支持。技術效勞人員涵蓋電器、電子、、五金及機械等各類專業(yè)，具有豐富的理論學問和現場閱歷，保證第一時間為用戶提清點數量并對設備做全部功能測試。設備生產加工階段保證設備品質的措施：參與生產的技術人員全部經過公司嚴格培訓，經過根本理論的考核并有不少于3產閱歷。生產中所用配件和耗材均承受名牌產品并依據國家標準中的具體要求選型?！?〕安裝調試的質量掌握我公司安排技術嫻熟、閱歷豐富并對設備拆裝調試有扎實的理論功底的工程技術人員到現場負責安裝，安裝過程嚴格依據招標方要求進展。對于設備的安裝，首先確保所選用設備生產商具有優(yōu)異資質。要求設備生產商出具資信證明和公司實力的相關證明文件，選擇最具實力或與我公司有長期穩(wěn)定合作的供貨商。安裝產品時，要求生產商派往現場施工的人員具有豐富的施工閱歷，對于特種設備要具有上崗證書，同時我公司將安排特地的技術人員負責檢查，對每一步進度都準時與選購方溝通，把好質量關?！?〕技術支持質量掌握我公司配備了強大的技術效勞隊伍，從工程實施開頭就負責向用戶供給技術支持。技術效勞人員涵蓋電器、電子、、五金及機械等各類專業(yè)，具有豐富的理論學問和現場閱歷，保證第一時間為用戶提供技術效勞。我公司通過多種渠道形成一套高效的效勞系統(tǒng)，通過做外觀檢查，然后安排技術人員到選購方現場核對設備型號參數、售后效勞、互聯(lián)網、到達現場等形式，快速解決用戶在設備使10用、配置、修理等方面的問題。我公司的技術支持人員全部經過嚴用、配置、修理等方面的問題。我公司的技術支持人員全部經過嚴格的培訓，每一次供給技術支持都必需做好書面記錄，跟蹤問題解決狀況?！菜摹掣竦呐嘤?，每一次供給技術支持都必需做好書面記錄，跟蹤問題解決狀況?！菜摹彻こ虒嵤r間打算表〔五〕人員培訓打算及技術培訓方案1．培訓目標：使選購方的技術人員了解設備的工作原理、組成及各部組件、測試的工作原理和使用方法，嫻熟把握本工程測試檢測系統(tǒng)的操作規(guī)程，并可以進展對設備的維護、設備的配置與教學等。2．培訓對象：網絡電路研發(fā)檢測中心有關的治理員、科研人員以〔五〕人員培訓打算及技術培訓方案1．培訓目標：使選購方的技術人員了解設備的工作原理、組成及各部組件、測試的工作原理和使用方法，嫻熟把握本工程測試檢測系統(tǒng)的操作規(guī)程，并可以進展對設備的維護、設備的配置與教學等。2．培訓對象：網絡電路研發(fā)檢測中心有關的治理員、科研人員以及實訓室教師設備在安裝調試完畢后，由現場的專業(yè)技術人員提53培訓班。3．培訓內容：培訓內容分為兩大類：第一類：測試設備根本培訓其次類：測試設備產品的安裝、配置、維護具體有：〔1〕.設備安裝調試現場由具有相關認證資質證明的技術人員講解設備的工作原理、組成及各部組件、掌握系統(tǒng)的工作原理和使用方法，使用戶了解設備的工作原理，對設備能夠進展日常的維護和保養(yǎng)，并生疏設備的使用〔1〕。〔2〕.由技術人員帶著教師嫻熟把握整套系統(tǒng)的操作規(guī)程，并可依據教師的要求對每一個或某個實訓工程進展實訓〔1〕?！?〕.安排技術人員對每種設備的簡潔維護進展講解，教會用戶排解簡潔的硬件方面和軟件方面的故障〔1培訓班。3．培訓內容：培訓內容分為兩大類：第一類：測試設備根本培訓其次類：測試設備產品的安裝、配置、維護具體有：〔1〕.設備安裝調試現場由具有相關認證資質證明的技術人員講解設備的工作原理、組成及各部組件、掌握系統(tǒng)的工作原理和使用方法，使用戶了解設備的工作原理，對設備能夠進展日常的維護和保養(yǎng)，并生疏設備的使用〔1〕。〔2〕.由技術人員帶著教師嫻熟把握整套系統(tǒng)的操作規(guī)程，并可依據教師的要求對每一個或某個實訓工程進展實訓〔1〕?！?〕.安排技術人員對每種設備的簡潔維護進展講解，教會用戶排解簡潔的硬件方面和軟件方面的故障〔1〕。〔4〕.供給其他的相關培訓。針對每一個易損點，將該設備的性能及日常維護文件，交給需方具體人員。并確保需方人員能夠明確有關的設施性能以及維護常識，能夠進展正常的簡潔自檢工作。43把握全部設備的使用。5.假設選購方另有其他培訓要求，雙方可另行協(xié)商培訓的內容及5.假設選購方另有其他培訓要求，雙方可另行協(xié)商培訓的內容及方案。6.我方培訓期間進展技術培訓的人員的費用〔人工費、培訓費、其他各項稅費〕包括在合同總價中?！擦呈酆蟆布夹g〕效勞方案(1〕、售后技術效勞部門的人員配備狀況方案。6.我方培訓期間進展技術培訓的人員的費用〔人工費、培訓費、其他各項稅費〕包括在合同總價中。〔六〕售后〔技術〕效勞方案(1〕、售后技術效勞部門的人員配備狀況序號姓名職務學歷身份證號碼售后熱線手機123〔3〕、售后效勞承諾1、我公司承諾，自設備驗收合格后，全部硬軟件設備質保三年，并供給三年的免費上門保修效勞〔非人為故障〕。軟件免費供給三年的升級效勞。保修期后，我方連續(xù)擔當技術支持和修理備件的優(yōu)12供給修理配件。2、保修期內，我公司負責全部產品的修理，供給強大的技術支持，更換有問題的部件，更軟件。全部售出的產品都在維護范圍，不再向用戶收取費用。假設有因質量問題而引起的損壞，我方〔3〕、售后效勞承諾1、我公司承諾，自設備驗收合格后，全部硬軟件設備質保三年，并供給三年的免費上門保修效勞〔非人為故障〕。軟件免費供給三年的升級效勞。保修期后，我方連續(xù)擔當技術支持和修理備件的優(yōu)12供給修理配件。2、保修期內，我公司負責全部產品的修理，供給強大的技術支持，更換有問題的部件，更軟件。全部售出的產品都在維護范圍，不再向用戶收取費用。假設有因質量問題而引起的損壞，我方對產品予以修理或更換，全部效勞費和更換產品或配件的費用由我方擔當，我方如不能修理或不能調換，按產品原價賠償處理。33、設備故障報修的響應時間：每天8：0018：00期間，隨時提供、電子郵件、、軟件等方面效勞。緊急狀況下趕到現場2100%以上。4824內供給不低于故障設備規(guī)格型號檔次的備用設備供工程單位使用，直至故障設備修復。5、全部設備保修效勞方式均為我公司總部人員和辦事處上門保修，即由我公司派人員到用戶設備使用現場修理。由此產生的一切費用均由我公司擔當。6、對于不能明確是否硬件消滅故障時，我公司會盡力協(xié)作用戶進行檢查，在必要時，以在上述響應時間內到達現場幫助排解問題。7、技術支持：主要是對一般狀況的小故障，在問題不算復雜、或者選購方維護人員對某些技術問題存在疑問時使用。通過電、、EMAIL供、電子郵件、、軟件等方面效勞。緊急狀況下趕到現場2100%以上。4824內供給不低于故障設備規(guī)格型號檔次的備用設備供工程單位使用，直至故障設備修復。5、全部設備保修效勞方式均為我公司總部人員和辦事處上門保修，即由我公司派人員到用戶設備使用現場修理。由此產生的一切費用均由我公司擔當。6、對于不能明確是否硬件消滅故障時，我公司會盡力協(xié)作用戶進行檢查，在必要時，以在上述響應時間內到達現場幫助排解問題。7、技術支持：主要是對一般狀況的小故障，在問題不算復雜、或者選購方維護人員對某些技術問題存在疑問時使用。通過電、、EMAIL8、對于那些通過指導方式解決的系統(tǒng)問題或故障，依據問題和故障的種類及狀況，安排相應的專業(yè)技術工程師到現場排解故障、解決問題。1〕效勞響應時間：實行即時響應，242〕2據和恢復數據的時間。9、我公司定期派人上門進展質量巡檢、維護、保養(yǎng)，并征求用戶意見，提高改進產品。10、確保教學試驗設備質量，保證供給的教學試驗設備是完整、未10、確保教學試驗設備質量，保證供給的教學試驗設備是完整、未使用過的全，保證教學試驗設備不使用假冒偽劣元件，產品不合100%。11、用戶假設使用我公司的教學試驗設備進展技能競賽，公開課教學，