2022年四川省內(nèi)江市統(tǒng)招專(zhuān)升本管理學(xué)自考模擬考試(含答案)學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(30題)1.管理人員選聘時(shí)不需要作為主要考慮標(biāo)準(zhǔn)是（）

A.管理的愿望B.勇于創(chuàng)新的精神C.強(qiáng)健的體魄D.較高的決策能力

2.俗話(huà)說(shuō)：凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢，這句話(huà)說(shuō)明（）

A.計(jì)劃工作的重要性B.立法工作的重要性C.調(diào)查工作的重要性D.正確分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的重要性

3.求解確定型決策問(wèn)題時(shí)，最基本也是最常用的一種數(shù)學(xué)規(guī)劃是（）

A.線(xiàn)性規(guī)劃B.非線(xiàn)性規(guī)劃C.動(dòng)態(tài)規(guī)劃D.整數(shù)規(guī)劃

4.期望理論的提出者是（）

A.斯金納B.亞當(dāng)斯C.麥克利蘭D.弗魯姆

5.邀請(qǐng)有關(guān)專(zhuān)家一起開(kāi)會(huì)，針對(duì)預(yù)測(cè)的問(wèn)題進(jìn)行討論，專(zhuān)家們各抒己見(jiàn)，對(duì)事物未來(lái)的發(fā)展情況做出判斷，這種預(yù)測(cè)方法是（）

A.專(zhuān)家會(huì)議法B.專(zhuān)家意見(jiàn)法C.頭腦風(fēng)暴法D.征詢(xún)法

6.在企業(yè)文化結(jié)構(gòu)中比較穩(wěn)定的內(nèi)核是（）

A.物質(zhì)層B.制度層C.顯現(xiàn)層D.精神層

7.目標(biāo)管理是20世紀(jì)50年代首先出現(xiàn)在（）

A.英國(guó)B.法國(guó)C.德國(guó)D.美國(guó)

8.有句話(huà)叫企業(yè)成功與產(chǎn)品質(zhì)量的真諦在于誠(chéng)信，這在管理學(xué)中強(qiáng)調(diào)的是（）

A.守時(shí)誠(chéng)信B.效益效率C.倫理道德D.公平正義

9.由于領(lǐng)導(dǎo)者擁有吸引別人的個(gè)性、品德、作風(fēng)而引起人們的認(rèn)同、贊賞、欽佩、羨慕而自愿地追隨和服從他，由這種情況產(chǎn)生的權(quán)力屬于（）

A.法定性權(quán)力B.獎(jiǎng)賞性權(quán)力C.懲罰性權(quán)力D.感召性權(quán)力

10.信息加工的步驟中，用來(lái)確認(rèn)信息可靠性的活動(dòng)是（）

A.鑒別B.篩選C.排序D.編寫(xiě)

11.下列組織結(jié)構(gòu)類(lèi)型中，最早由泰羅提出，是專(zhuān)業(yè)化分工發(fā)展的結(jié)果的是（）

A.直線(xiàn)制B.直線(xiàn)職能制C.職能制D.事業(yè)部制

12.企業(yè)為了滿(mǎn)足目標(biāo)市場(chǎng)，確定產(chǎn)品（或服務(wù)）的功能、質(zhì)量、價(jià)格、包裝、銷(xiāo)售渠道、服務(wù)方式等活動(dòng)屬于（）

A.總體市場(chǎng)分析B.市場(chǎng)細(xì)分C.目標(biāo)市場(chǎng)確定D.產(chǎn)品定位

13.外部招聘的優(yōu)勢(shì)是（）

A.有利于調(diào)動(dòng)內(nèi)部員工的工作積極性

B.能夠?yàn)榻M織輸送新鮮血液

C.有利于保證選聘工作的正確性

D.有利于被聘者迅速開(kāi)展工作

14.企業(yè)顧客研究的主要內(nèi)容包括總體市場(chǎng)分析、市場(chǎng)細(xì)分、目標(biāo)市場(chǎng)確定和（）

A.市場(chǎng)開(kāi)發(fā)B.市場(chǎng)調(diào)研C.產(chǎn)品定位D.產(chǎn)品組合

15.某一企業(yè)員工比較渙散，上班遲到現(xiàn)象嚴(yán)重，針對(duì)這種現(xiàn)象領(lǐng)導(dǎo)研究決定：?jiǎn)T工上班遲到一次，扣發(fā)當(dāng)月50%的獎(jiǎng)金，遲到兩次，扣發(fā)當(dāng)月全部獎(jiǎng)金。自此規(guī)定出臺(tái)之后，員工遲到現(xiàn)象基本消除，這是哪一種強(qiáng)化方式（）

A.正強(qiáng)化B.負(fù)強(qiáng)化C.懲罰D.忽視

16.開(kāi)創(chuàng)了對(duì)決策的跨文化比較研究的學(xué)者是（）

A.伯利·卡塔爾B.杰伊·洛西C.赫伯特·A.西蒙D.威廉·大內(nèi)

17.旨在解決信息可靠性問(wèn)題的信息加工步驟是（）

A.鑒別B.篩選C.排序D.編寫(xiě)

18.目標(biāo)管理最早由（）提出

A.法約爾B.德魯克C.德?tīng)柗艱.巴納德

19.下列關(guān)于先發(fā)制人給企業(yè)帶來(lái)的貢獻(xiàn)說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）

A.可使企業(yè)獲得有利的要素來(lái)源

B.可使企業(yè)進(jìn)入最有利的銷(xiāo)售渠道

C.可使企業(yè)獲取高額的壟斷利潤(rùn)

D.要求企業(yè)付出高額的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)費(fèi)用

20.關(guān)于適度控制需要注意的問(wèn)題，下列說(shuō)法不正確的是（）

A.防止控制過(guò)多或控制不足

B.處理好全面控制與重點(diǎn)控制的關(guān)系

C.要注意控制成本與收益之間的關(guān)系

D.控制費(fèi)用隨著控制程度的提高而減少

21.一個(gè)尊重需求占主導(dǎo)地位的人，下列哪種激勵(lì)措施最能產(chǎn)生效果（）

A.安全保障B.升職C.提薪D.解聘威脅

22.當(dāng)必須對(duì)重大事件或緊急事件進(jìn)行迅速處理時(shí)，可采用（）策略，用行政命令方式犧牲某一方的利益處理后，再慢慢做安撫工作

A.妥協(xié)B.遷就C.強(qiáng)制D.合作

23.20世紀(jì)20至30年代，科學(xué)管理時(shí)代開(kāi)始走向衰落，其衰落的標(biāo)志是（）

A.人際關(guān)系理論的產(chǎn)生B.行為科學(xué)理論的產(chǎn)生C.綜合管理理論的產(chǎn)生D.權(quán)變管理理論的產(chǎn)生

24.高層決策多為（）

A.戰(zhàn)略決策B.定量決策C.常規(guī)決策D.戰(zhàn)術(shù)決策

25.組織成員抵制組織創(chuàng)新的首要原因是（）

A.個(gè)人利益B.惰性C.習(xí)慣D.團(tuán)體心理壓力

26.根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論，對(duì)于那些既有能力又愿意干讓他們做的工作的員工，應(yīng)選擇（）

A.指導(dǎo)型領(lǐng)導(dǎo)方式B.推銷(xiāo)型領(lǐng)導(dǎo)方式C.參與型領(lǐng)導(dǎo)方式D.授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)方式

27.根據(jù)路徑目標(biāo)理論，如果追隨者的個(gè)人特征較強(qiáng)，工作水平高，那么采?。ǎ┑念I(lǐng)導(dǎo)方式是不適宜的

A.指導(dǎo)型領(lǐng)導(dǎo)B.支持型領(lǐng)導(dǎo)C.參與型領(lǐng)導(dǎo)D.成就導(dǎo)向型領(lǐng)導(dǎo)

28.以腦力勞動(dòng)為主的管理人員的績(jī)效評(píng)估適合采用（）

A.品質(zhì)導(dǎo)向型考評(píng)方法B.行為導(dǎo)向型考評(píng)方法C.效果導(dǎo)向型考評(píng)方法D.客觀考評(píng)法

29.下列情況下，適合使用單向溝通的是（）

A.時(shí)間比較充裕，但問(wèn)題比較棘手

B.下屬對(duì)解決方案的接受程度至關(guān)重要

C.上級(jí)缺乏處理負(fù)反饋的能力，容易感情用事

D.下屬能對(duì)解決問(wèn)題提供有價(jià)值的信息和建議

30.在買(mǎi)方市場(chǎng)條件下，組織所做的各種決策的出發(fā)點(diǎn)是（）

A.組織自身的生產(chǎn)條件B.組織自身的生產(chǎn)能力C.市場(chǎng)需求情況D.組織內(nèi)部的員工需求

二、填空題(15題)31.平衡積分卡的控制指標(biāo)有財(cái)務(wù)、客戶(hù)、____和____

32.費(fèi)德勒權(quán)變理論中任務(wù)結(jié)構(gòu)是指任務(wù)的明確程度和部下對(duì)這些任務(wù)的____

33.組織設(shè)計(jì)是對(duì)組織的結(jié)構(gòu)和活動(dòng)進(jìn)行創(chuàng)構(gòu)、____

34.____可以看作是對(duì)具體的社會(huì)系統(tǒng)中未滿(mǎn)足的需要進(jìn)行刺激的行為過(guò)程

35.目標(biāo)管理以____為基礎(chǔ)

36.高層次管理人才的選拔應(yīng)首先考慮____招聘方式

37.人際技能包括____、____和____

38.研究表明，道德發(fā)展要經(jīng)歷三個(gè)層次，即前慣例層次、慣例層次和____

39.被稱(chēng)為競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略之父的是____

40.____是從知識(shí)技能方面培養(yǎng)管理人才的主要途徑

41.韋伯認(rèn)為，一切社會(huì)組織的基礎(chǔ)是等級(jí)、權(quán)威和____

42.影響有效溝通的個(gè)人因素包括接受的____和溝通技巧的差異

43.戰(zhàn)術(shù)性計(jì)劃是在戰(zhàn)略性計(jì)劃的指導(dǎo)下制定的，是戰(zhàn)略性計(jì)劃的____

44.____對(duì)于高層管理者最重要，對(duì)于中層管理者較重要，對(duì)于基層管理者較不重要

45.領(lǐng)導(dǎo)的核心在____

三、判斷題(5題)46.管理方格圖中的縱軸表示領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)生產(chǎn)的關(guān)心程度，橫軸表示領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)人的關(guān)心程度（）

A.否B.是

47.決策者在決策中往往只求滿(mǎn)意的結(jié)果，而不愿費(fèi)力尋求最佳方案（）

A.否B.是

48.古人云：運(yùn)籌于帷幄之中，決勝于千里之外這里的運(yùn)籌帷幄反映了管理中的決策職能（）

A.否B.是

49.決策理論學(xué)派提出了決策過(guò)程中應(yīng)遵循最優(yōu)化原則（）

A.否B.是

50.一個(gè)網(wǎng)絡(luò)圖中只有一個(gè)始點(diǎn)事項(xiàng)和一個(gè)重點(diǎn)事項(xiàng)（）

A.否B.是

四、案例分析(3題)51.鄭州吉牌環(huán)保設(shè)備有限公司是2005年3月經(jīng)鄭州市工商局批準(zhǔn)成立的河南省內(nèi)較早從事工業(yè)加濕的企業(yè)。目前企業(yè)主要研發(fā)、銷(xiāo)售加濕器和空氣凈化器兩大類(lèi)產(chǎn)品。公司長(zhǎng)期以來(lái)積累了豐富的加工和營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)。經(jīng)過(guò)10多年來(lái)的發(fā)展，公司規(guī)模也逐漸擴(kuò)大。公司的管理大權(quán)由總經(jīng)理張恒掌管，兒子張明前兩年在大學(xué)學(xué)習(xí)企業(yè)管理專(zhuān)業(yè)畢業(yè)后，來(lái)到公司擔(dān)任了父親的助手。

吉牌公司大體上開(kāi)展如下三個(gè)方面的活動(dòng)：一是有相當(dāng)一批工人和管理人員從事加濕器和空氣凈化器的加工生產(chǎn)工作；另一批人員從事發(fā)展研究，他們主要是高薪聘來(lái)的科學(xué)技術(shù)人員，負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)新的技術(shù)并設(shè)法提高科技水平；還有一類(lèi)是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，由一批經(jīng)驗(yàn)豐富的銷(xiāo)售人員組成，他們負(fù)責(zé)走訪(fǎng)各地相關(guān)產(chǎn)品的批發(fā)商和零售商以及大型商場(chǎng)。公司的銷(xiāo)售隊(duì)伍實(shí)力強(qiáng)大，對(duì)工作也非常負(fù)責(zé)、認(rèn)真。

張恒和張明父子倆對(duì)吉牌公司的管理一直沒(méi)有制定出什么正式的政策和規(guī)則，對(duì)工作程序和服務(wù)說(shuō)明的規(guī)定也很有限。張恒相信，一旦人們對(duì)工作有了親身了解后，他們就應(yīng)當(dāng)而且能夠有效地開(kāi)展工作。

不過(guò)，吉牌公司目前規(guī)模已經(jīng)發(fā)展得相當(dāng)大了。張恒和兒子張明都感到有必要為公司建立起一種比較正規(guī)的組織結(jié)構(gòu)。同時(shí)，兒子張明認(rèn)為就目前公司的情況，直線(xiàn)—職能制組織結(jié)構(gòu)比較適合公司的情況。

問(wèn)題

張明認(rèn)為就目前公司的情況，直線(xiàn)—職能制組織結(jié)構(gòu)比較合適，請(qǐng)你說(shuō)明這種組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)，并幫助畫(huà)出包含吉牌公司主要活動(dòng)的組織結(jié)構(gòu)圖

52.董瀦是一位造紙廠廠長(zhǎng)，該廠專(zhuān)門(mén)生產(chǎn)一種高級(jí)銅版紙。在過(guò)去十年中，每年銷(xiāo)售量都穩(wěn)步遞增，但今年情況發(fā)生了變化。到4月份，累計(jì)銷(xiāo)售量比去年同期下降17%，生產(chǎn)量比所計(jì)劃的減少15%，缺勤率比去年高出20%，遲到早退現(xiàn)象也有所增加。董瀦認(rèn)為此情況可能與管理有關(guān)，他就此去請(qǐng)教管理專(zhuān)家。

問(wèn)題

假若董瀦分別去請(qǐng)教具有科學(xué)管理思想、行為管理思想、權(quán)變管理思想的三位專(zhuān)家，你認(rèn)為這三位專(zhuān)家將如何診斷該廠的問(wèn)題，他們各自會(huì)提出什么樣的解決問(wèn)題的方法？

53.根據(jù)公司的發(fā)展，你認(rèn)為該公司最可能采用的部門(mén)化方式是（）

A.產(chǎn)品部門(mén)化B.地區(qū)部門(mén)化C.顧客部門(mén)化D.業(yè)務(wù)部門(mén)化

五、論述題(2題)54.論述直線(xiàn)職能制的優(yōu)缺點(diǎn)和適用范圍

55.試述波特的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略理論

六、材料題(2題)56.問(wèn)題：

（1）根據(jù)管理方格理論，這三位部門(mén)經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)行為分別屬于哪種類(lèi)型?你的判斷理由是什么?

（2）請(qǐng)你進(jìn)一步評(píng)價(jià)管理方格理論五種典型領(lǐng)導(dǎo)行為的效果

57.什么是集權(quán)與分權(quán)？試述影響集權(quán)與分權(quán)的主要因素

參考答案

1.CC對(duì)管理人員的招聘，一般有以下標(biāo)準(zhǔn)：管理的愿望、良好的品德、勇于創(chuàng)新的精神、較高的決策能力

2.AA凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢這句話(huà)說(shuō)明計(jì)劃工作的重要性

3.AA確定型決策方法主要有線(xiàn)性規(guī)劃法和量本利分析法兩種

4.DD期望理論主要由美國(guó)心理學(xué)家弗魯姆在20世紀(jì)60年代中期提出并形成。期望理論認(rèn)為只有當(dāng)人們預(yù)期到某一行為能給個(gè)人帶來(lái)有吸引力的結(jié)果時(shí)，個(gè)人才會(huì)采取特定的行動(dòng)

5.AA專(zhuān)家會(huì)議法一般是由預(yù)測(cè)組織者邀請(qǐng)有關(guān)專(zhuān)家一起開(kāi)會(huì)，由專(zhuān)家們針對(duì)預(yù)測(cè)課題進(jìn)行討論，找出問(wèn)題的核心并得出比較接近市場(chǎng)實(shí)際的預(yù)測(cè)結(jié)果

6.DD精神層是組織文化中的核心和主體，是廣大員工共同而潛在的意識(shí)形態(tài)

7.D目標(biāo)管理是美國(guó)管理學(xué)家彼得·德魯克在1954年出版的《管理的實(shí)踐》一書(shū)中提出的

8.CC這句話(huà)體現(xiàn)了關(guān)于企業(yè)經(jīng)營(yíng)和產(chǎn)品質(zhì)量的價(jià)值觀，屬于管理學(xué)中倫理道德的范疇

9.DD感召性權(quán)力也叫模范權(quán)，是由于領(lǐng)導(dǎo)者擁有吸引別人的個(gè)性、品德、作風(fēng)而引起人們的認(rèn)同、贊賞、欽佩、羨慕而自愿地追隨和服從他

10.AA鑒別指確認(rèn)信息的可靠性

11.CC職能制組織結(jié)構(gòu)最早是由泰羅提出的，是專(zhuān)業(yè)化分工的結(jié)果

12.DD產(chǎn)品定位是企業(yè)為了滿(mǎn)足目標(biāo)市場(chǎng)，確定產(chǎn)品（或服務(wù)）的功能、質(zhì)量、價(jià)格、包裝、銷(xiāo)售渠道、服務(wù)方式等

13.BB外部招聘的優(yōu)點(diǎn)有：①具備難得的外部?jī)?yōu)勢(shì)；②有利于平息并緩和內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)者之間的緊張關(guān)系；③能夠?yàn)榻M織輸送新鮮血液

14.CC本題考查企業(yè)顧客研究的主要內(nèi)容：總體市場(chǎng)分析、市場(chǎng)細(xì)分、目標(biāo)市場(chǎng)確定、產(chǎn)品定位

15.B本題考查負(fù)強(qiáng)化的概念。所謂負(fù)強(qiáng)化，就是懲罰那些不符合組織目標(biāo)的行為，以使這些行為削弱甚至消失，從而保證組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)不受干擾

16.D日裔美籍管理學(xué)家威廉·大內(nèi)開(kāi)創(chuàng)了對(duì)決策的跨文化比較研究

17.A考生注意區(qū)別篩選和鑒別的不同，鑒別旨在解決可靠性問(wèn)題，篩選旨在解決適用性問(wèn)題

18.B目標(biāo)管理是美國(guó)管理學(xué)家彼得·德魯克在1954年出版的《管理的實(shí)踐》中提出的

19.DDD項(xiàng)要求企業(yè)付出高額的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)費(fèi)用是先發(fā)制人的弊端

20.D適度控制是指控制范圍、程度和頻率要恰到好處。恰到好處的控制要注意：①要防止控制過(guò)多或控制不足；②處理好全面控制和重點(diǎn)控制的關(guān)系；③要注意控制成本和收益之間的關(guān)系

21.B根據(jù)需求層次理論，只要同層次的激勵(lì)才能滿(mǎn)足同層次的需要。一個(gè)尊重需求占主導(dǎo)地位的人，升職產(chǎn)生的激勵(lì)效果最為明顯

22.CC當(dāng)必須對(duì)重大事件或緊急事件進(jìn)行迅速處理時(shí)，可采用強(qiáng)制策略，用行政命令方式犧牲某一方的利益處理后，再慢慢做安撫工作

23.AA20世紀(jì)30年代，工會(huì)組織日益發(fā)展，勞資關(guān)系日趨緊張，越來(lái)越多的資本家感到單純的運(yùn)用古典管理理論的方法已不能有效地控制工人。越來(lái)越多的人開(kāi)始關(guān)心管理中的人的因素，這時(shí)梅奧等人創(chuàng)建的人際關(guān)系學(xué)說(shuō)受到越來(lái)越多的人的關(guān)注

24.AA高層次決策多為戰(zhàn)略決策；低層決策多為戰(zhàn)術(shù)決策

25.AA組織成員抵制創(chuàng)新的首要因素是個(gè)人利益

26.DD對(duì)于那些既有能力又愿意干讓他們做的工作的員工，應(yīng)選擇授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)方式

27.A

28.BB對(duì)待不同的管理人員應(yīng)采用不同的績(jī)效評(píng)估方法。其中，以腦力勞動(dòng)為主的管理人員的績(jī)效評(píng)估適合采用行為導(dǎo)向型考評(píng)方法

29.C

30.C在買(mǎi)方市場(chǎng)條件下，組織作為賣(mài)方，在市場(chǎng)居于被動(dòng)、被支配的地位。組織所做的各種決策的出發(fā)點(diǎn)是市場(chǎng)的需求情況，市場(chǎng)或用戶(hù)需要什么我就生產(chǎn)什么消費(fèi)者主權(quán)用戶(hù)就是上帝顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的等意識(shí)被融入決策中

31.企業(yè)內(nèi)部流程

32.負(fù)責(zé)程度

33.變革和再設(shè)計(jì)

34.激勵(lì)

35.科學(xué)管理與行為科學(xué)理論

36.內(nèi)部提升

37.領(lǐng)導(dǎo)能力、影響能力、協(xié)調(diào)能力

38.原則層次

39.邁克爾·波特

40.系統(tǒng)的教育和培訓(xùn)

41.行政制

42.選擇

43.落實(shí)

44.概念技能

45.權(quán)力

46.N×

改錯(cuò)：管理方格圖中的縱軸表示領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)人的關(guān)心程度，橫軸表示領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)生產(chǎn)的關(guān)心程度

47.Y

48.N運(yùn)籌帷幄反映的是管理的計(jì)劃職能

49.N×決策遵循的是滿(mǎn)意原則，而非最優(yōu)原則

50.Y

51.（1）直線(xiàn)—職能制組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)主要有：①這種結(jié)構(gòu)分工精細(xì)，任務(wù)明確，且各部門(mén)的職責(zé)具有明顯的界限；②這種結(jié)構(gòu)的穩(wěn)定性較高，外部環(huán)境變化不大的情況下，易于發(fā)揮組織的集團(tuán)效率；吉牌公司的組織結(jié)構(gòu)圖如下：

52.科學(xué)管理思想：把管理的對(duì)象看作是被管理者和經(jīng)濟(jì)人，是機(jī)器的附屬物，因此會(huì)采取制定標(biāo)準(zhǔn)化的工作流程以提高工作效率，制定嚴(yán)格的制度（如考勤制度、獎(jiǎng)懲制度、任務(wù)書(shū)）來(lái)保證產(chǎn)量和銷(xiāo)量，對(duì)工作表現(xiàn)好的重獎(jiǎng)，表現(xiàn)差的重罰。行為管理思想：強(qiáng)調(diào)對(duì)人性的全面關(guān)注，重視非正式組織，主張?jiān)诠芾矸绞缴嫌杀O(jiān)督制裁轉(zhuǎn)向人性激發(fā)，由專(zhuān)斷轉(zhuǎn)向民主。因此會(huì)較多地關(guān)心工人家庭情況、生活情況、工作條件，給予較多的人文關(guān)懷，盡量滿(mǎn)足工人的各種需要，注重激發(fā)工人的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性，讓其在一定程度上參與管理。權(quán)變管理思想：認(rèn)為管理沒(méi)有一成不變的方法和技術(shù)，而必須根據(jù)管理的條件和環(huán)境隨機(jī)變化。因此會(huì)注重條件的變化并采取相應(yīng)措施，外部條件如市場(chǎng)、原料、同類(lèi)產(chǎn)品及企業(yè)、國(guó)家政策、產(chǎn)業(yè)調(diào)整等；內(nèi)部條件如企業(yè)規(guī)模、企業(yè)在行業(yè)中所處的地位、企業(yè)生命周期、企業(yè)的盈利狀況等；個(gè)人因素如學(xué)歷和經(jīng)歷、需求偏好、個(gè)人愛(ài)好及特長(zhǎng)等，采取相應(yīng)的權(quán)變管理措施，如在激勵(lì)時(shí)采取物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)相結(jié)合、短期激勵(lì)與長(zhǎng)期激勵(lì)相結(jié)合的辦法

53.A

54.直線(xiàn)職能制的優(yōu)點(diǎn)：（1）它既保持了直線(xiàn)制集中統(tǒng)一指揮的優(yōu)點(diǎn)，又吸取了職能制發(fā)揮專(zhuān)業(yè)管理職能作用的長(zhǎng)處。具體地說(shuō)，這種結(jié)構(gòu)指揮權(quán)集中，決策迅速，容易貫徹到底。（2）分工細(xì)密，職責(zé)分明。（3）由于各職能部門(mén)僅對(duì)自己應(yīng)做的工作負(fù)有責(zé)任，既可減輕直線(xiàn)管理人員的負(fù)擔(dān)，又可充分發(fā)揮專(zhuān)家的特長(zhǎng)。（4）容易維持組織紀(jì)律。確保組織秩序，在外部環(huán)境變化不大的情況下，易于發(fā)揮組織的集團(tuán)效率。直線(xiàn)職能制的缺點(diǎn)：（1）不同的直線(xiàn)部門(mén)和職能部門(mén)之間的目標(biāo)不易統(tǒng)一，相互之間容易產(chǎn)生不協(xié)調(diào)或矛盾，從而增加了高層管理人員的協(xié)調(diào)工作量。（2）由于職能組織促使職能管理人員只重視與其有關(guān)的專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域，因而不利于從組織內(nèi)部培養(yǎng)多面手式的管理人才，由于分工細(xì)、規(guī)章多，因而反應(yīng)較慢，不易迅速適應(yīng)新情況。直線(xiàn)職能制的適用范圍：適合于中小型組織，它便于最高主管對(duì)各部門(mén)活動(dòng)進(jìn)行有效的監(jiān)管和協(xié)調(diào)

55.波特的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略理論認(rèn)為，企業(yè)的成功取決于選擇正確的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，即所選擇的戰(zhàn)略類(lèi)型應(yīng)與組織和產(chǎn)業(yè)的形勢(shì)相適應(yīng)。波特認(rèn)為，在任何產(chǎn)業(yè)中都存在著五種競(jìng)爭(zhēng)力量：（1）進(jìn)入障礙（如規(guī)模經(jīng)濟(jì)、商標(biāo)知名度以及資本需求等因素，這些因素決定著新的競(jìng)爭(zhēng)者進(jìn)入產(chǎn)業(yè)的難易程度）；（2）替代威脅；（3）購(gòu)買(mǎi)者的討價(jià)還價(jià)能力；（4）供應(yīng)商的討價(jià)還價(jià)能力；（5）現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者之間的競(jìng)爭(zhēng)。這五種競(jìng)爭(zhēng)力量從整體上決定著一個(gè)產(chǎn)業(yè)的盈利性。企業(yè)可以通過(guò)評(píng)估這五種力量，來(lái)評(píng)價(jià)某個(gè)產(chǎn)業(yè)的吸引力。當(dāng)然，環(huán)境是不斷變化的，因此企業(yè)應(yīng)定期地對(duì)其所處的產(chǎn)業(yè)狀態(tài)進(jìn)行重估。波特認(rèn)為沒(méi)有一家企業(yè)可以通過(guò)為所有的人做所有的事來(lái)達(dá)到超過(guò)平均水平的績(jī)效。企業(yè)