行政專員職位說明書職位名稱客服部行政專員所屬部門行政客服部直接上級行政主管直接下級—任職資格學(xué)歷\專業(yè)知識：大學(xué)專科以上。工作經(jīng)驗(yàn)：一年及以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)職責(zé)一職責(zé)描述：合同、證照、文檔及公章管理工作任務(wù)1、對公司合同文檔等進(jìn)行存檔、并編號管理；2、房租、證照、合同整理查看及公司公章的管理工作；職責(zé)二職責(zé)表述：企業(yè)網(wǎng)站運(yùn)營與維護(hù)工作任務(wù)1、負(fù)責(zé)企業(yè)網(wǎng)站運(yùn)營管理，包括新聞更新、圖片處理、資料上傳等；2、公司網(wǎng)站維護(hù)；職責(zé)三職責(zé)表述：其他行政工作工作任務(wù)1、書籍、報(bào)刊的定購及保管工作；2、行政、辦公物資管理、維護(hù)工作；3、郵件收發(fā)、銷售排行、飛信的群發(fā)工作；4、根據(jù)公務(wù)所需，預(yù)定機(jī)票、火車票、會(huì)務(wù)訂餐、訂房；5、交通費(fèi)、會(huì)務(wù)用餐、住宿、辦公電話費(fèi)、餐費(fèi)等費(fèi)用的結(jié)算；6、車輛資料存檔整理、設(shè)備維修（桌椅、門窗、墻、地、燈等）；7、人事部提供的公司早會(huì)評比獲勝部門的福利申請、月度預(yù)算、申請報(bào)總經(jīng)理審批（維修、名片、招聘廣告制作、借車等）；8、辦公用品領(lǐng)用、配送、通訊錄更新、盤點(diǎn)（辦公用品、書籍、物資等）；9、酒類流通隨附單、郵件的寄、收、登記整理、禮品收到登記、提醒、檢驗(yàn)報(bào)告整理10、公司內(nèi)部酒店預(yù)訂、來人接待、公司內(nèi)部服務(wù)（行政類）；11、公司經(jīng)銷合同（茅臺(tái)、五糧液等）整理；12、申請書等文件上報(bào)匯總工作；13、保潔監(jiān)督與管理；

行政專員績效考核表序號KPI指標(biāo)權(quán)重績效目標(biāo)值考核得分1重點(diǎn)工作計(jì)劃完成率30%實(shí)際完成工作項(xiàng)/計(jì)劃完成項(xiàng)*100%2公司資料整理及管理10%公司合同等資料整理規(guī)范、完整3公司印章管理15%嚴(yán)格依據(jù)公司印章使用規(guī)定，確保印章使用規(guī)范合理4公司文件收發(fā)10%公司文件、信件收發(fā)及時(shí)和準(zhǔn)確性5公司辦公用品發(fā)放及辦公設(shè)備維護(hù)15%公司辦公用品發(fā)放準(zhǔn)確，設(shè)備及時(shí)跟進(jìn)維修6部門內(nèi)部協(xié)作情況10%部門工作協(xié)作情況7部門內(nèi)部學(xué)習(xí)10%部門內(nèi)部學(xué)習(xí)情況本次考核總得分考核指標(biāo)說明1.工作完成率工作率=實(shí)際完成工作/計(jì)劃完成工作*100%被考核人考核人復(fù)核人簽字：日期：簽字：日期：簽字：日期：

行政專員考核評分標(biāo)準(zhǔn)序號考核指標(biāo)評分標(biāo)準(zhǔn)對應(yīng)分值1重點(diǎn)工作完成率在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)達(dá)成目標(biāo)并超越目標(biāo)的要求和標(biāo)準(zhǔn)，堪稱楷模；100分在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)，基本達(dá)成目標(biāo)要求及標(biāo)準(zhǔn)；80分在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)，沒有達(dá)成目標(biāo)要求及標(biāo)準(zhǔn)；與目標(biāo)存在明顯差距且失誤并造成定損失。60分以下2公司資料整理及管理公司資料清晰完整（資料存放整齊，索引清楚），整體文件整理工作非常出色；100分公司資料整理目錄明確，資料比較完整；80分公司資料整理及保管工作嚴(yán)重滯后，且資料比較混亂，缺失比較嚴(yán)重。60分以下3公司印章管理嚴(yán)格按照公司印章管理規(guī)定和相關(guān)流程，印章管理執(zhí)行比較到位，印章管理非常安全，整體工作比較出色；100分能按照公司印章規(guī)定和流程執(zhí)行印章管理，印章管理也比較安全；80分很少執(zhí)行公司的印章制度規(guī)定，印章使用比較隨意。60分以下4公司文件收發(fā)能及時(shí)聯(lián)系外面公司安排文件（含郵件等）收發(fā)，且準(zhǔn)確及時(shí)并有完整登記，此項(xiàng)工作表現(xiàn)比較出色；100分基本能處理公司文件的收發(fā)工作，整個(gè)收發(fā)有登記且無遺漏；80分公司收發(fā)工作比較混亂，文件收發(fā)缺失嚴(yán)重。60分以下5公司辦公用品發(fā)放及辦公設(shè)備維護(hù)能準(zhǔn)確發(fā)放公司辦公用品，并能及時(shí)聯(lián)系外面人員維修辦公設(shè)備，整體工作比較出色；100分基本能準(zhǔn)確發(fā)放辦公用品，也能聯(lián)系外面人員維修辦公設(shè)備；80分辦公用品發(fā)放比較混亂，公司辦公設(shè)備維修經(jīng)常不能跟進(jìn)處理。60分以下6部門內(nèi)部協(xié)作情況能積極配合部門同事完成崗位工作，并樂意與部門其他同事解決工作中存在的問題；100分能配合和幫助部門其他同事解決工作中存在的問題80分基本不能配合和協(xié)作部門其他同事解決部門中存在的問題60分以下7部門內(nèi)部學(xué)習(xí)能積極主動(dòng)的參加部門開展的三次以上的培訓(xùn)課程，并能及時(shí)做詳細(xì)的培訓(xùn)記錄和總結(jié)；100分基本能參