就業(yè)導向的商務英語專業(yè)人才培養(yǎng)策略目錄TOC\o"1-3"\h\u26810一、緒論 緒論研究背景商務英語是指以商務內容為基礎、商務語境為特點的專門用途英語(ESP)?！吧虅沼⒄Z”從狹義上講指的是從詢盤，報盤、受盤、簽約直至結算等整體商務活動中所操用的英語[1]。整體商務活動也包括出具信用證，報關，裝船，保險，商檢，索賠和支付等進出口業(yè)務活動，涉及到公司，廠商或銀行等商業(yè)組織的不同組織行為。從廣義上講，“商務英語”的內涵涵蓋諸如金融，貿易，運輸，投資，企業(yè)管理，財會以及經濟法等各個層面的知識。因此“商務英語”的界定是一個動態(tài)和開放的概念，需要不斷擴大和發(fā)展。但在對本校商務英語專業(yè)學生的就業(yè)情況調查中我們發(fā)現(xiàn)我校該專業(yè)畢業(yè)生的實際應用能力與企業(yè)對商務英語人才的需求之間存在明顯的差距，與其他商貿類專業(yè)的學生相比本專業(yè)學生并沒有顯著的就業(yè)競爭力[2]。畢業(yè)生的工作崗位與專業(yè)對口率不高，而且崗位適應期比較長，他們在工作中時常有力不從心的感覺和挫敗感，其中部分畢業(yè)生因此離職或待業(yè)。由此可見如何加強商務英語專業(yè)實踐教學體系的建設，培養(yǎng)學生良好的實踐操作能力以提高他們的就業(yè)競爭力，為昆山地區(qū)的人才市場提供符合企事業(yè)要求的應用型商務技能人才己成為我校商務英語專業(yè)教學的重要課題。比較而言，西方發(fā)達國家在培養(yǎng)職業(yè)教育實踐型專業(yè)技能人才方面的教學模式可為我校商務英語專業(yè)實踐教學體系的發(fā)展提供一些成功的借鑒。研究意義高等職業(yè)教育是一種以職業(yè)能力為基礎的教育。以就業(yè)為導向、以能力為本位的人才培養(yǎng)模式才培養(yǎng)規(guī)格，是高等職業(yè)教育改革和發(fā)展的主要任務之一[3]。根據(jù)人才培養(yǎng)目標和人商務英語專業(yè)在人才培養(yǎng)過程中，既要加強英語交際能力的培養(yǎng)，又要重視商務知識和商務技能的學習與訓練，體現(xiàn)“英語”和“商務”的有機結合，使學生既有較強的英語商務溝通能力，又具備一定的商務操作技能。簡單的“英語+商務”模式不能滿足“復合型”人才培養(yǎng)要求和“應用型”人才培養(yǎng)目標。綜合上述有必要提出研究本課題。構建科學合理的課程體系，兼顧和融合語言學習和商務知識、商務技能的學習與培養(yǎng)，有效銜接商務知識學習和商務操作技能訓練，對培養(yǎng)商務英語應用型人才至關重要。實踐教學正是融合和銜接相關知識、促進各項技能協(xié)調發(fā)展的關鍵，也是顯現(xiàn)應用型商務英語專業(yè)人才優(yōu)勢、提升畢業(yè)生就業(yè)競爭力的關鍵。商務英語專業(yè)實踐教學是以培養(yǎng)學生綜合職業(yè)能力為主的教學方式，是融合和銜接相關知識、促進各項技能協(xié)調發(fā)展的必由之路，是實現(xiàn)職業(yè)教育培養(yǎng)目標的關鍵，它與理論教學相輔相成[4]。實踐教學體系的構建和有效實施，依賴于實踐教學目標的準確定位、實踐課程的準確設置、實踐教學模式和考核方式的創(chuàng)新、校內、校外實踐教學條件的不斷完善、實踐教學體系的整體優(yōu)化和人才培養(yǎng)模式的創(chuàng)新。通過實踐教學能真正實現(xiàn)“學做合一”的教學理念，提升商務英語專業(yè)學生的實際商務操作能力和就業(yè)競爭力。國內外研究現(xiàn)狀目前，國家教育部對于商務英語教學還沒有一個統(tǒng)一的規(guī)定，沒有明確商務英語作為一門學科的性質，開課條件、課程設置、教學目的、教學大綱、考察要求等都沒有做出具體的規(guī)定，這就使得設置該學科的各家院校各行其政，分別按照自己的理解和自己學校的辦學條件去教學，不少學校根本就缺乏專業(yè)的師資隊伍[5]。有些學校讓從事英語教學的教師任課，老師僅僅是從商務理淪這個角度、范圍來教學生語言，有些學校的授課老師是單純的經濟貿易類出身，老師對于語言的教學缺乏經驗。以這樣的方式培養(yǎng)出來的所謂商務英語專業(yè)的學生，是根本不能滿足我們工作需要的。此外，由于受傳統(tǒng)的英語教學內容和教學方法的影響，商務英語專業(yè)的教學活動從教學體系的構建、課程內容的設置，到教學方法的應用及英語教學水平的測試等都不夠健全、系統(tǒng)，這對商務英語專業(yè)的發(fā)展及商務英語專業(yè)人才的培養(yǎng)都是十分不利[6]。而中職學生英語基礎普遍較差，外語能力的拓展空間有限，英語學習興趣薄弱;中職英語教學非但沒有自己的職業(yè)教育特色，還出現(xiàn)明顯的弱化趨勢;中職商務英語專業(yè)的人刁一培養(yǎng)方向缺乏正確定位，適合中職學生學習的商務英語教程、教學內容與地Ix:實際商務活動結合較少。商務英語及人才的概述（一）商務英語的內涵商務英語的目的是要適應一切商場的語言要求，它的內容涵蓋到商務活動的各個方面。學習商務英語課程并不僅僅是簡單的對我們的英文能力的提升，更重要的是向我們講授一種西方管理企業(yè)的理念，還有應該怎么和外國人交流，怎樣與他們合作，從某種程度上來看也就是包含了文化的概念。當今的社會，經濟貿易迅速在發(fā)展，對外商務貿易活動不斷增多。對外商務貿易活動不僅包括傳統(tǒng)的貿易，還包括了新型的對外商務貿易，以下將從商務函電、商務廣告和交易磋商三個方面來介紹商務英語的重要性。商務函電它是我們在國際商務活動中慣用的聯(lián)系方式。如今商務活動中出現(xiàn)的一些特點：新的通訊工具越來越多，書寫的格式也越來越自由化，還有交流的語言風格也變的更加簡潔了[7]。商務函電在這之中有著很大的作用。商務函電是順利進行商務活動的關鍵前提。商務廣告的作用是越來越重要，它是商業(yè)貿易服務的表現(xiàn)手段，使用的領域日益變廣。廣告英語作為廣告語言文字中最重要的部分，經過長期不斷發(fā)展，已經在國際商務廣告被普遍使用。商務廣告具有生動形象、淺顯易懂、簡明扼要等特點，使得他在商務貿易中不可缺少。交易磋商是交易雙方通過口頭或函電的方式進行的業(yè)務交流，交易磋商是簽訂合同的基礎所在[8]。我們在交易磋商中要先了解交易對方的價值觀念和文化背景，因為不同的價值觀念和文化背景對話語的理解不同，需要使用習慣的用語，使商務英語的內容運用完整明確。（二）商務英語人才的涵義（三）用人單位對商務人才的素質要求為了更加完善本學院商務英語專業(yè)人才培養(yǎng)方案，我們對企業(yè)進行了深人的走訪，進行了外貿從業(yè)人員就業(yè)能力問卷調查，共收集樣本數(shù)量11份主要集中在外貿公司(民營企業(yè)為主），包括傳統(tǒng)外貿公司和跨境電子商務公司，涵蓋運動品、工藝制品、家具、門窗、紙制品、電子商務等領域調查結果顯示外貿跟單員(外貿助理、外貿業(yè)務員(推廣專員)外貿客服、跨境電商運營專員、培訓講師等職位需求量大同時，根據(jù)調查數(shù)據(jù)，用人單位普遍認為無論哪個職位，商務英語專業(yè)畢業(yè)生在實際工作中最起碼應該具備以下三種素質:第一，具備較高的英語水平，通過大學四級考試;第二，具有獨立思考、創(chuàng)新能力;第三，能吃苦耐勞，在公司長期發(fā)展。以就業(yè)為導向商務英語專業(yè)人才培養(yǎng)現(xiàn)狀（一）專業(yè)特色不夠突出許多院校在開設商務英語專業(yè)時，雖進行了人才需求調查，但專業(yè)的教學計劃、課程設置和所使用的部分教材基本上套用了本科院校經貿英語專業(yè)的模式，而本科院校側重培養(yǎng)的是能夠從事理論研究的科研型或學科型人才，院校則側重培養(yǎng)具有實際操作能力的應用型人才[9]。院校很多教師在實際教學中重理論、輕實踐，重語言知識的講授、輕語言能力的培養(yǎng)，教學重點放在語音語法、篇章結構的講解，學生缺少課堂鍛煉機會，忽視了語言實際應用能力的培養(yǎng)以及商務專業(yè)技能的訓練，這就不能彰顯院校的辦學特色，無法培養(yǎng)出既有專業(yè)知識，又具有實踐綜合能力的應用型人才。（二）考試方法固守老套目前，絕大多數(shù)院校還是非常重視學生學習的定量評價，輕視定性評價;重視學習結果評價，輕視學習過程評價[10]。商務英語專業(yè)的評價方式也不例外。大多數(shù)專業(yè)課程多采用期中期末筆試答卷的方法，考試評價過多地關注在認知領域中那些容易用紙筆測驗的簡單知識技能，忽略了對學生綜合技能的考核評價，如語言聽說技能、商務運作技能、信息技能、交際技能等。所以只采用卷面考核的方法無法體現(xiàn)出學生的綜合能力，難以實現(xiàn)商務英語專業(yè)教育的培養(yǎng)目標。（三）教師復合能力欠缺商務英語專業(yè)的教學，既包括語言類課程，同時也包括商務類專業(yè)課程，而這些課程都是由英語教育專業(yè)畢業(yè)的教師和商務管理專業(yè)畢業(yè)的教師分別授課。作為語言類課程的授課教師，其自身的英語水平可能非常高，但對商務知識卻不甚了解，所以授課重點放在語言教學等內容上，不能使學生通過英語專業(yè)課學習到商務專業(yè)知識[11]。同樣的問題也存在于商務類專業(yè)課程的教師身上。部分教師由于自身英語水平所限，無法將商務專業(yè)方面的一些重要詞匯及國際商務市場的最新動態(tài)傳授給學生，教學內容體現(xiàn)不出時代性和前瞻性。（四）教學與專業(yè)實踐脫節(jié)專業(yè)教學實踐對于在校的院校學生來說是增強實踐能力的一個非常重要環(huán)節(jié)。近年來各院校為擴大辦學規(guī)模，提升學校知名度，也紛紛進行校企合作、工學結合，但是這種合作在某種程度上只是停留在表面，雙方各取所需，學校完成其教學計劃中的實踐課要求，企業(yè)得到廉價勞動力，降低用工資源成本，至于學生所學專業(yè)知識和技能是否符合從業(yè)要求卻很少過問，這就使得教學與實踐脫節(jié)，在就業(yè)競爭中無法體現(xiàn)出商務英語專業(yè)學生在商務和英語兩個方面的優(yōu)勢。如何就業(yè)為導向培養(yǎng)發(fā)展商務英語人才（一）培養(yǎng)的目標方向職業(yè)素質是商場上不可缺失的，而商務英語人才更應若此。所以我們的培養(yǎng)要以職業(yè)素質作為目標，來培養(yǎng)復合型優(yōu)秀人才。應對這種要求，我們需要在商務英語培訓教學模式上有所調整[12]。不管是學校傳授或是社會的培訓，我們都應該要把商務英語人才職業(yè)素質的培養(yǎng)作為一項非常重要的任務來完成。合格的商務英語人才應具備扎實的專業(yè)知識、過硬的口語水平和綜合實踐能力[13]。新時代的人才不僅要具備英語能力和基本商務能力,還要具備一些商務工作所必須有的綜合能力，例如團隊協(xié)調、獲得信息、熟練運用計算機之類的能力。（二）文化交際的培養(yǎng)想要在對外商貿中取得成功，我們必須要懂得他們的文化交際習俗，所以在商務英語人才的培養(yǎng)過程中，要格外注重培養(yǎng)學生跨文化意識。教學和培訓還要加強學習人員對歐美國家文化的認識，要正確認識他們的文化背景。在商務活動中要熟悉他們慣用的言語和行為，培養(yǎng)他們在特定的情景下能夠擁有語言的預測能力。培養(yǎng)商務英語人才還要增進他們對國際商務慣例與國際貿易規(guī)則的了解程度，讓他們在日后在國際商務活動中能夠做到靈活的掌握與熟練的應用。（三）加強商務英語教學商務英語它是實踐性非常強的一門學科，它的教學目的是為了培養(yǎng)不僅有過硬的商務基礎知識，還要有扎實的英語語言能力的綜合型人才。目前的教學是以教師為中心的單向傳授，這種教學方法沒有考慮到學生學習的積極性、主動性和獨立性，減弱了學生的自學能力和他們主動思維的能力，這會使學生不能將英語知識與經貿知識融合在一起，缺乏運英文表達所學知識的能力。想要改變這種現(xiàn)狀必須要有所改革。第一，在課堂上要將由以教師為中心轉向以學生為中心。這樣才能激發(fā)學生學習的主動性、積極性。第二，教學時要充分的運用計算機多媒體來進行教學?，F(xiàn)代化的的教學能大大的減少老師的壓力，能讓學生更好的學習吸收。第三，

需要將教學與商務活動、教室與企業(yè)公司有機的結合起來。在實踐的過程中學生可以將所學的知識運用出來，在實踐中檢驗自己，鍛煉自己，提升自己。讓學生一進商務公司就能馬上適應自己的崗位。第四，加強案例與實踐教學，提高學生英語的實際運用能力。在教學時要將理論與實踐有機結合，突破課堂與教材的局限，擴大學生學習的視野。（四）培養(yǎng)綜合實踐型人才眼下，眾所周知應用型人才是商界所渴求的人才。培養(yǎng)此類人才刻不容緩，培養(yǎng)商務英語人才應該要構建一個產學研結合、校企合作的實踐型教育體系。我們要將實踐訓練和理論學習有機相結合，培養(yǎng)出素質優(yōu)秀全面同時又具有專業(yè)知識的人才。在模擬和實踐中，我們可以通過實戰(zhàn)演練與合作交流，進而培養(yǎng)商務英語人才的專業(yè)知識與實際技能，同時還要不斷的提高商務英語人才的職業(yè)素質和心理素質，并且還要讓這些人才了解一些對外商務活動的特點，教會他們如何獨立開拓市場、開展業(yè)務。除此之外，我們還要采用企業(yè)實地教學和模擬情景教學，培養(yǎng)商務英語人才的時候，要注重培訓的教學環(huán)節(jié)，還要有效的應針對市場、公司的需求，合理的在教學方法和教學內容上，實現(xiàn)強調針對性，還需要注重適應性，才能提升商務英語人才的職業(yè)能力和發(fā)散開拓能力。培養(yǎng)時還要突出他們自身的專業(yè)技能和社會實踐的互動，此外，我們還可以使用多媒體教學、仿真模擬技術等一些現(xiàn)代化的方法進行培訓和教學，這樣能夠拓寬商務英語人才的商務知識，培養(yǎng)他們思維的超前意識，同時擴大他們的商務背景的了解與認知?？偨Y商務英語專業(yè)教學改革必須本著“以我國教育十年發(fā)展綱要為依據(jù)，以社會需求為導向，以教育觀念的轉變?yōu)橥黄瓶冢瑯嫿ㄒ詫I(yè)知識為依托，以素質教育為主線，以能力培養(yǎng)為中心的初級技術應用型商務英語人才的培養(yǎng)模式。這一指導思想，在教學模式、課程建設、師資建設、人才能力培養(yǎng)、信息反饋系統(tǒng)建設等方面大膽創(chuàng)新，與時俱進，進行改革實踐。我們深刻地體會到，堅持走產學合作的道路和建立完善的教學信息反饋系統(tǒng)是實現(xiàn)有效改革的必要保證。我們要堅持對學生進行理淪與實際相結合的實踐指導;侮年要定期或不定期地下到企業(yè)、公司多方面了解用人單位的崗位需求，并對畢業(yè)生進行持續(xù)性的跟蹤調查，了解學生和企業(yè)對我們的培養(yǎng)方案與社會需求之間的差別，使我們的改革更有針對性，使教學目標的確定、教學計劃的調整、教學內容的整合、教學方法的改進更有利于合格的實用性外語人才的培養(yǎng)，切實做到人才培養(yǎng)工作以就業(yè)為導向，教育與區(qū)域的經濟發(fā)展相協(xié)調，使中職教育更富有生機。參考文獻[1]吳寒,何宇,項偉鋒.高職商務英語人才培養(yǎng)模式——以就業(yè)為導向、以職業(yè)能力為本位的探索與實踐[J].廣東輕工職業(yè)技術學院學報,2006,03:47-50.[2]李紅.以就業(yè)為導向的高職商務英語專業(yè)人才培養(yǎng)模式的探索與實踐[J].教育與職業(yè),2010,12:117-119.[3]王云,王霞.以就業(yè)為導向的復合型ESP人才培養(yǎng)與