集團(tuán)MOSS服務(wù)器采購(gòu)項(xiàng)目技術(shù)方案北京華儀未來科技發(fā)展有限公司2011年9月目錄1 概述 32 項(xiàng)目設(shè)備清單 32.1 服務(wù)器清單 32.1.1 前端網(wǎng)站服務(wù)器 32.1.2 數(shù)據(jù)庫服務(wù)器 42.1.3 開發(fā)測(cè)試環(huán)境虛擬機(jī)宿主機(jī) 42.2 交換機(jī)清單 53 項(xiàng)目管理計(jì)劃 53.1 項(xiàng)目實(shí)施目標(biāo) 53.2 項(xiàng)目流程 63.3 項(xiàng)目分工安排 63.3.1 華儀未來負(fù)責(zé)完成的工作 63.3.2 甲方負(fù)責(zé)完成的工作 63.4 項(xiàng)目管理及人員安排 73.5 供貨計(jì)劃 84 安裝、調(diào)試計(jì)劃 94.1 項(xiàng)目安裝計(jì)劃 94.2 安裝 95 設(shè)備檢驗(yàn)與驗(yàn)收 95.1 到貨驗(yàn)收與設(shè)備自檢 105.2 項(xiàng)目交接驗(yàn)收 105.3 項(xiàng)目進(jìn)度安排 105.3.1 交換機(jī)實(shí)施項(xiàng)目進(jìn)度安排 105.3.2 HP服務(wù)器實(shí)施項(xiàng)目進(jìn)度安排 116 培訓(xùn)方案 127 售后服務(wù) 137.1 原廠售后服務(wù) 137.1.1 HP服務(wù)器 137.1.2 H3C交換機(jī) 137.2 華儀未來售后服務(wù) 147.2.1 電話7*24小時(shí)（包括電子郵件）支持服務(wù) 147.2.2 緊急情況下的現(xiàn)場(chǎng)支持服務(wù) 147.2.3 定期巡檢支持服務(wù) 158 資質(zhì)證明材料 16概述應(yīng)中科華核電技術(shù)研究院有限公司（以下簡(jiǎn)稱甲方）集團(tuán)MOSS服務(wù)器采購(gòu)項(xiàng)目招標(biāo)要求，華儀未來科技發(fā)展有限公司（以下簡(jiǎn)稱華儀未來）非常高興能與其合作。本項(xiàng)目我公司以滿足甲方招標(biāo)需求為目標(biāo)，提高滿足性能需求的設(shè)備和滿足甲方的服務(wù)需求。項(xiàng)目設(shè)備清單服務(wù)器清單前端網(wǎng)站服務(wù)器服務(wù)器配置（3臺(tái)）,以下為單臺(tái)配置序列號(hào)描述數(shù)量HPDL380G7583914-B21HPDL380G7SFFCTOChassis1587491-L21HPX5660DL380G7FIOKit1587491-B21HPX5660DL380G7Kit1500658-B21HP4GB2Rx4PC3-10600R-9Kit4507127-B21HP300GB6GSAS10K2.5inDPENTHDD4481041-B21HPSlim12.7mmSATADVDOpticalKit1534916-B21HP512MBFlashBackedWriteCache1512327-B21HP750WCSGoldHtPlgPwrSupplyKit2534516-B21HPPLFoundationPkSingleRelFIOSW1512485-B21HPiLOAdv1-Svrincl1yrTS&USW1完全滿足標(biāo)書技術(shù)要求數(shù)據(jù)庫服務(wù)器服務(wù)器配置（2臺(tái)）,以下為單臺(tái)配置序列號(hào)描述數(shù)量HPDL580R07即HPDL580G7643086-B21HPDL580R07(E7)CTOChassis1643075-L21HPE7-4820DL580G72PFIOKit1500658-B21HP4GB2Rx4PC3-10600R-9Kit16481041-B21HPSlim12.7mmSATADVDOpticalKit1507127-B21HP300GB6GSAS10K2.5inDPENTHDD7534916-B21HP512MBFlashBackedWriteCache1500172-B21HP1200WCSSlvrHtPlgPwrSupplyKit4534516-B21HPPLFoundationPkSingleRelFIOSW1512485-B21HPiLOAdv1-Svrincl1yrTS&USW1AE311AHPStorageWorksFC11424GbPCI-eHBA2完全滿足標(biāo)書技術(shù)要求開發(fā)測(cè)試環(huán)境虛擬機(jī)宿主機(jī)服務(wù)器配置（3臺(tái)）,以下為單臺(tái)配置序列號(hào)描述數(shù)量HPDL380G7583914-B21HPDL380G7SFFCTOChassis1587491-L21HPX5660DL380G7FIOKit1587491-B21HPX5660DL380G7Kit1500662-B21HP8GB2Rx4PC3-10600R-9Kit12507127-B21HP300GB6GSAS10K2.5inDPENTHDD4481041-B21HPSlim12.7mmSATADVDOpticalKit1534916-B21HP512MBFlashBackedWriteCache1458492-B21HPNC382TPCIeDpGigabitSvrAdptr1512327-B21HP750WCSGoldHtPlgPwrSupplyKit2534516-B21HPPLFoundationPkSingleRelFIOSW1512485-B21HPiLOAdv1-Svrincl1yrTS&USW1AE311AHPStorageWorksFC11424GbPCI-eHBA2完全滿足標(biāo)書技術(shù)要求交換機(jī)清單交換機(jī)配置如下：序號(hào)設(shè)備類型品牌及型號(hào)規(guī)格單位數(shù)量1交換機(jī)H3CLS-5120-28PH3CS5120-28P-SI，L2以太網(wǎng)交換機(jī)主機(jī),24個(gè)10/100/1000BASE-T,4個(gè)SFP,支持AC110/220V臺(tái)22堆疊線SFP堆疊電纜SFP堆疊電纜-(65cm,含堆疊模塊)條43光模塊SFP-GE-SX-MM850-A多模模塊個(gè)84光纖跳線光纖易ST-LC多模3米條4完全滿足標(biāo)書技術(shù)要求項(xiàng)目管理計(jì)劃項(xiàng)目實(shí)施目標(biāo)我公司在本項(xiàng)目中的工作目標(biāo)是：合同軟硬件設(shè)備安裝；連通整個(gè)系統(tǒng)；具有互操作性；設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)；安裝完成后設(shè)備的各種性能與參數(shù)滿足招標(biāo)書規(guī)定的要求；持續(xù)提供技術(shù)支持服務(wù)；協(xié)調(diào)廠商資源，為用戶提供最佳的技術(shù)服務(wù)。項(xiàng)目流程項(xiàng)目分工安排華儀未來負(fù)責(zé)完成的工作產(chǎn)品的提供及運(yùn)輸?shù)截淈c(diǎn)驗(yàn)，提供到貨清單及驗(yàn)貨報(bào)告提供產(chǎn)品安裝現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境要求文檔供用戶方進(jìn)行準(zhǔn)備提交工程實(shí)施計(jì)劃現(xiàn)場(chǎng)勘察、提供安裝所需工具、設(shè)備安排經(jīng)驗(yàn)豐富的工程師進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)的安裝調(diào)試工作，提交工程實(shí)施報(bào)告提交測(cè)試計(jì)劃，參與驗(yàn)收測(cè)試的整個(gè)過程為用戶提供遠(yuǎn)程及現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持技術(shù)咨詢服務(wù)甲方負(fù)責(zé)完成的工作接收到貨產(chǎn)品參與產(chǎn)品到貨點(diǎn)驗(yàn)，簽署驗(yàn)貨報(bào)告根據(jù)華儀未來提供的產(chǎn)品安裝環(huán)境要求，協(xié)調(diào)各方進(jìn)行安裝前的準(zhǔn)備工作參與整個(gè)安裝過程，協(xié)調(diào)設(shè)備安裝工程師。使安裝過程能順利高效地完成簽署接收華儀未來提交的工程實(shí)施的各種文檔參與各階段的驗(yàn)收測(cè)試工作，與華儀未來工程人員共同簽署驗(yàn)收?qǐng)?bào)告提供華儀未來實(shí)施人員上網(wǎng)和打印等必要工作環(huán)境項(xiàng)目管理及人員安排華儀公司將派遣一名項(xiàng)目管理經(jīng)理,全面管理項(xiàng)目的實(shí)施工作,確保后續(xù)章節(jié)中描述的任務(wù)和交付成果得以完成。本項(xiàng)目的服務(wù)人員包括項(xiàng)目管理經(jīng)理、技術(shù)服務(wù)經(jīng)理、項(xiàng)目實(shí)施工程師。所有服務(wù)人員均具有相關(guān)的管理及服務(wù)認(rèn)證資質(zhì)。人員職責(zé)：項(xiàng)目管理經(jīng)理：負(fù)責(zé)該項(xiàng)目整體管理、協(xié)調(diào)、控制；包括工程協(xié)調(diào)、到貨、點(diǎn)驗(yàn)、實(shí)施、測(cè)試、驗(yàn)收、日常服務(wù)等整個(gè)過程的項(xiàng)目管理及監(jiān)控工作；技術(shù)服務(wù)經(jīng)理：負(fù)責(zé)項(xiàng)目的整體方案設(shè)計(jì)及技術(shù)咨詢工作、服務(wù)工程師的調(diào)派、負(fù)責(zé)技術(shù)服務(wù)質(zhì)量、疑難問題處理等事宜；項(xiàng)目實(shí)施工程師：負(fù)責(zé)項(xiàng)目的實(shí)施、測(cè)試、驗(yàn)收、現(xiàn)場(chǎng)及遠(yuǎn)程技術(shù)支持、備件申請(qǐng)及更換等具體的技術(shù)支持及服務(wù)工作。序號(hào)姓名資歷說明工作經(jīng)驗(yàn)本項(xiàng)目中工作職責(zé)1易濱黔3年以上大型項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)山西移動(dòng)、安徽移動(dòng)、山東移動(dòng)、中國(guó)電信、中國(guó)農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行、中國(guó)銀行全國(guó)OA系統(tǒng)、農(nóng)業(yè)部-金農(nóng)工程一期、中國(guó)國(guó)際廣播電臺(tái)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)存儲(chǔ)系統(tǒng)、江蘇地稅等項(xiàng)目的總體控制協(xié)調(diào)項(xiàng)目經(jīng)理2李杰8年以上集成管理及服務(wù)經(jīng)驗(yàn)湖北移動(dòng)BOSS、BI，安徽移動(dòng)BOSS、農(nóng)業(yè)部-金農(nóng)工程一期、中國(guó)國(guó)際廣播電臺(tái)維護(hù)及技術(shù)支持技術(shù)服務(wù)經(jīng)理3周宇4年以上集成技術(shù)支持及服務(wù)經(jīng)驗(yàn)天津聯(lián)通、遼寧移動(dòng)、甘肅聯(lián)通等項(xiàng)目的維護(hù)及技術(shù)支持。項(xiàng)目實(shí)施工程師4魏江坤7年以上集成技術(shù)支持及服務(wù)經(jīng)驗(yàn)湖南移動(dòng)，河北移動(dòng)、建設(shè)銀行、內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)存儲(chǔ)系統(tǒng)等項(xiàng)目的維護(hù)及技術(shù)支持。項(xiàng)目實(shí)施工程師5張照清4年以上集成技術(shù)支持及服務(wù)經(jīng)驗(yàn)華夏銀行、遼寧移動(dòng)、甘肅聯(lián)通等項(xiàng)目的維護(hù)及技術(shù)支持。項(xiàng)目實(shí)施工程師供貨計(jì)劃我公司將在合同簽訂后按合同要求時(shí)間準(zhǔn)時(shí)供貨，供貨地點(diǎn)由甲方擬定，根據(jù)標(biāo)書要求為：大亞灣核電基地01樓機(jī)房。運(yùn)費(fèi)和海關(guān)報(bào)關(guān)費(fèi)由我公司支付。產(chǎn)品到貨至少7天前，我公司會(huì)以書面形式通知甲方預(yù)計(jì)到貨時(shí)間、到貨方式、到貨清單、何種形式發(fā)票等其他購(gòu)買方需要的文件。貨物起運(yùn)的當(dāng)天，我公司會(huì)通過傳真向甲方提交下列運(yùn)輸文件的復(fù)印件：提單裝箱清單質(zhì)量證書生產(chǎn)商提供的正品保證書另提供產(chǎn)品吊裝專用框架、支撐或固定工具我公司保證包裝未開封，到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)開箱。我公司發(fā)貨時(shí)，有關(guān)完整的技術(shù)資料與貨物一起裝箱，運(yùn)交甲方，包括但不限于下列資料：主要產(chǎn)品生產(chǎn)廠家簽發(fā)的出廠檢驗(yàn)證明文件和產(chǎn)地證明書產(chǎn)品安裝說明書軟件版權(quán)所有人簽發(fā)的使用許可證文檔，包括系統(tǒng)概述及軟件配置、用戶手冊(cè)、操作手冊(cè)等安裝、調(diào)試計(jì)劃項(xiàng)目安裝計(jì)劃確保卸貨場(chǎng)地和搬運(yùn)通路滿足運(yùn)輸需求。確保機(jī)房環(huán)境符合要求。包括電源、電話線、噪音、網(wǎng)絡(luò)連接、樓層、空調(diào)等項(xiàng)。安排有關(guān)會(huì)議討論所安裝產(chǎn)品在機(jī)柜中位置分配問題并提交有關(guān)文檔資料。起草有關(guān)安裝的說明并經(jīng)雙方確認(rèn)。安裝包括對(duì)通過自檢驗(yàn)收后的服務(wù)器及交換機(jī)的安裝，包括：服務(wù)器和交換機(jī)上架、相關(guān)線纜安裝，服務(wù)器識(shí)別標(biāo)簽粘貼等配套設(shè)施的安裝。服務(wù)器操作系統(tǒng)安裝及其他相關(guān)軟件驅(qū)動(dòng)安裝，操作系統(tǒng)由甲方提供。系統(tǒng)安裝并對(duì)其根據(jù)用戶需求進(jìn)行相關(guān)設(shè)置和調(diào)試。安裝結(jié)束后等待與甲方共同進(jìn)行項(xiàng)目交接驗(yàn)收。設(shè)備檢驗(yàn)與驗(yàn)收驗(yàn)收計(jì)劃步驟：到貨點(diǎn)驗(yàn)、設(shè)備通電檢驗(yàn)、等待安裝調(diào)試后的項(xiàng)目交接驗(yàn)收。產(chǎn)品是由購(gòu)買方與投標(biāo)集成商雙方共同進(jìn)行驗(yàn)收，必要時(shí)或關(guān)鍵產(chǎn)品需要有廠家技術(shù)代表見證，主要分為以下幾個(gè)方面：產(chǎn)品單項(xiàng)驗(yàn)收，包括對(duì)產(chǎn)品名稱、規(guī)格、型號(hào)、數(shù)量、外觀、包裝、完整性、原廠家生產(chǎn)及測(cè)試證書、配件備件、技術(shù)資料等進(jìn)行驗(yàn)收產(chǎn)品自檢驗(yàn)收，設(shè)備通電自檢，設(shè)備狀態(tài)符合出廠指標(biāo)項(xiàng)目交接驗(yàn)收，包括項(xiàng)目實(shí)施中全部設(shè)備安裝調(diào)試完畢，所有指標(biāo)均達(dá)到方案規(guī)定的要求，且正常運(yùn)行后，系統(tǒng)開始試運(yùn)行。在試運(yùn)行完成一個(gè)月內(nèi)，滿足所有驗(yàn)收條件后，簽定正式驗(yàn)收文件。到貨驗(yàn)收與設(shè)備自檢貨物檢驗(yàn)：產(chǎn)品到貨后驗(yàn)收，由甲方人員和我公司人員雙方共同進(jìn)行，廠商技術(shù)代表見證，檢驗(yàn)內(nèi)容包括：名稱、規(guī)格、型號(hào)、數(shù)量、外觀、包裝、完整性、原廠商生產(chǎn)及測(cè)試證書、配件備件、技術(shù)資料等進(jìn)行驗(yàn)收；產(chǎn)品自檢：設(shè)備自檢，確保符合合同及產(chǎn)品出廠性能描述；驗(yàn)收無誤后簽訂相關(guān)驗(yàn)收文件，如有任何與合同要求的技術(shù)性能、規(guī)格、型號(hào)等不相符，甲方有權(quán)要求我公司無償退貨或換貨，甲方保留向我公司索賠權(quán)利。如果雙方對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量、規(guī)格意見分歧，甲方可委托中國(guó)商品檢驗(yàn)局對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行復(fù)檢，中國(guó)商品檢驗(yàn)局出具的檢驗(yàn)證明即作為甲方向我公司提出修理、補(bǔ)齊、更換和索賠的有效證據(jù)。我公司承擔(dān)檢驗(yàn)費(fèi)用。項(xiàng)目交接驗(yàn)收設(shè)備安裝調(diào)試結(jié)束后，甲方與我公司相關(guān)人員對(duì)設(shè)備進(jìn)行交接驗(yàn)收，包括：所有指標(biāo)均達(dá)到方案規(guī)定的要求，且正常運(yùn)行后，系統(tǒng)開始試運(yùn)行在試運(yùn)行完成一個(gè)月內(nèi)，滿足所有驗(yàn)收條件后，簽定正式驗(yàn)收文件。項(xiàng)目進(jìn)度安排交換機(jī)實(shí)施項(xiàng)目進(jìn)度安排項(xiàng)目總體進(jìn)度表項(xiàng)目進(jìn)度10天提供資料3天供貨7天設(shè)備安裝測(cè)試3天合同生效之日為項(xiàng)目實(shí)施開始第一天，總工期為10天第3天以內(nèi)，供應(yīng)商提供各種進(jìn)度安排的書面材料第7天以內(nèi)安排完成所有軟硬件材料和設(shè)備到貨第10天完成設(shè)備安裝調(diào)試上線試運(yùn)行詳細(xì)工作計(jì)劃序號(hào)子計(jì)劃名稱執(zhí)行時(shí)間及期限1一、項(xiàng)目組織及管理計(jì)劃收到中標(biāo)通知至保修期結(jié)束21、確定項(xiàng)目經(jīng)理32、確定項(xiàng)目其他成員及責(zé)任43、制定其他計(jì)劃5二、運(yùn)輸計(jì)劃合同生效之日為項(xiàng)目實(shí)施開始第一天，訂貨至到貨，合同簽定后7天內(nèi)61、訂貨確認(rèn)最終配置以后72、到貨接收同簽定后7天內(nèi)83、貨物驗(yàn)收1天9三、安裝、測(cè)試計(jì)劃貨物驗(yàn)收完成開始安裝至系統(tǒng)測(cè)試（3日）101、安裝調(diào)試環(huán)境確認(rèn)，實(shí)施方案審核1個(gè)工作日；安裝調(diào)試時(shí)間計(jì)劃為2個(gè)工作日；部分工作可并行進(jìn)行。安裝前的環(huán)境準(zhǔn)備0.5工作日實(shí)施方案撰寫審核0.5工作日交換機(jī)安裝2工作日112、系統(tǒng)測(cè)試1工作日系統(tǒng)聯(lián)調(diào)完成后啟動(dòng)系統(tǒng)測(cè)試。撰寫測(cè)試報(bào)告。12四、系統(tǒng)驗(yàn)收試運(yùn)行1個(gè)月后，提交相應(yīng)的項(xiàng)目文檔，滿足所有驗(yàn)收條件后，簽收正式驗(yàn)收文件HP服務(wù)器實(shí)施項(xiàng)目進(jìn)度安排項(xiàng)目總體進(jìn)度表項(xiàng)目進(jìn)度45天提供資料7天供貨30天設(shè)備安裝測(cè)試15天合同生效之日為項(xiàng)目實(shí)施開始第一天，總工期為45天第7天以內(nèi)，供應(yīng)商提供各種進(jìn)度安排的書面材料第30天以內(nèi)安排完成所有設(shè)備的到貨第45天以內(nèi)完成設(shè)備和服務(wù)器的安裝調(diào)試工作第45天開始試運(yùn)行詳細(xì)工作計(jì)劃序號(hào)子計(jì)劃名稱執(zhí)行時(shí)間及期限1一、項(xiàng)目組織及管理計(jì)劃收到中標(biāo)通知至保修期結(jié)束21、確定項(xiàng)目經(jīng)理32、確定項(xiàng)目其他成員及責(zé)任43、制定其他計(jì)劃5二、運(yùn)輸計(jì)劃合同生效之日為項(xiàng)目實(shí)施開始第一天，訂貨至到貨，合同簽定后30天內(nèi)61、訂貨確認(rèn)最終配置以后72、到貨接收同簽定后30天內(nèi)83、貨物驗(yàn)收1天9三、安裝、測(cè)試計(jì)劃貨物驗(yàn)收完成開始安裝至系統(tǒng)測(cè)試（15日）101、安裝調(diào)試環(huán)境確認(rèn)，實(shí)施方案審核3個(gè)工作日；安裝調(diào)試時(shí)間計(jì)劃為13個(gè)工作日；部分工作可并行進(jìn)行。安裝前的環(huán)境準(zhǔn)備1工作日實(shí)施方案撰寫審核2工作日服務(wù)器安裝10工作日112、系統(tǒng)測(cè)試2工作日系統(tǒng)聯(lián)調(diào)完成后啟動(dòng)系統(tǒng)測(cè)試。撰寫測(cè)試報(bào)告。12四、系統(tǒng)驗(yàn)收試運(yùn)行1個(gè)月后，提交相應(yīng)的項(xiàng)目文檔，滿足所有驗(yàn)收條件后，簽收正式驗(yàn)收文件培訓(xùn)方案培訓(xùn)原則本次培訓(xùn)主要側(cè)重于本項(xiàng)目中所用到的產(chǎn)品的特點(diǎn)進(jìn)行培訓(xùn)。培訓(xùn)目標(biāo)通過對(duì)操作員培訓(xùn)、系統(tǒng)管理員進(jìn)行培訓(xùn)，保障系統(tǒng)正常運(yùn)行。培訓(xùn)方式具體培訓(xùn)時(shí)間和地點(diǎn)等項(xiàng)安排由雙方協(xié)商解決，側(cè)重現(xiàn)場(chǎng)配置，使客戶能熟練使用本次購(gòu)買的設(shè)備售后服務(wù)針對(duì)本次項(xiàng)目要求，可提供的售后服務(wù)分為原廠售后服務(wù)和華儀未來售后服務(wù)。以滿足甲方售后服務(wù)需求為目標(biāo)，最終提供服務(wù)如下：原廠售后服務(wù)HP服務(wù)器設(shè)備三年期的免費(fèi)硬件保修服務(wù)三年期7×24小時(shí)緊急支持保修服務(wù)在重大事件發(fā)生而且電話支持不能解決問題時(shí)，原廠商須派工程師4小時(shí)響應(yīng)并到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行技術(shù)支持設(shè)備硬件故障需返廠維修時(shí)及時(shí)提供替代設(shè)備以上原廠服務(wù)的驗(yàn)收，以原廠提供的書面文件為準(zhǔn)H3C交換機(jī)設(shè)備一年的免費(fèi)硬件保修服務(wù)設(shè)備硬件故障需返廠維修時(shí)需在一周內(nèi)及時(shí)提供替代設(shè)備7×24小時(shí)800或400電話支持服務(wù)在重大事件發(fā)生而且電話支持不能解決問題時(shí)，原廠商須派工程師8小時(shí)內(nèi)到達(dá)用戶現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行技術(shù)支持經(jīng)過電子郵件或其他方式（如技術(shù)交流）向核電提供網(wǎng)絡(luò)技術(shù)更新等信息及其它服務(wù)當(dāng)有嚴(yán)重影響網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行的嚴(yán)重事件在國(guó)內(nèi)發(fā)生，但在核電還未發(fā)生并可能即將發(fā)生（如“沖擊波”事件）,原廠商若在核電之外的用戶處已有處理經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)向核電通報(bào)處理方法。以上原廠服務(wù)的驗(yàn)收，以原廠提供的書面文件為準(zhǔn)以上原廠服務(wù)由華儀未來負(fù)責(zé)為甲方購(gòu)買。華儀未來售后服務(wù)電話7*24小時(shí)（