—銷售人員述職報告范文銷售，詢問銷售員拉保險事宜，曾提過，如今保險提成有所下降，非常影響銷售員的主動性。下面給大家共享一下關于銷售人員述職報告，希望對大家有幫忙銷售人員述職報告1敬愛的各位領導、同事們：今年以來，作為銷區(qū)銷售業(yè)務員，我能夠仔細履行職責，團結帶著X銷區(qū)全體人員，在廠部總體工作思路指引下，在X廠長和銷售部各位經理的正確領導下，主動進取、扎實工作，完成了全年目標任務，總銷量到達箱，營銷工作取得了可喜的成果。下面，依據(jù)領導要求，我進行述職，不妥之處，敬請領導和同事們批判指正。一、強化宣揚促銷力度，較好地完成了全年目標任務。今年我們在銷售工作中遇到了肯定的困難，特別是由于我廠面臨兼并重組，各種不實傳聞使商業(yè)公司對我廠產品的信念缺乏，不少零售戶甚至不賣我廠產品，面對不利局面，我們在銷售部統(tǒng)一指揮和布置部署下，發(fā)揮全體人員的聰慧才智，進一步強化宣揚促銷力度。首先，以我廠產品進入行業(yè)優(yōu)等品為契機，快速傳播信息。通過拜見商業(yè)公司、走訪零售戶、按時分送、宣揚畫報等企業(yè)宣揚品的方式，做好宣揚解釋工作，使這個好消息在第一時間即傳播到客戶和消費者，消除了他們對我廠的疑慮，增加了賣好我廠產品的信念。其次，充足利用暑期旅行熱潮，在商業(yè)公司協(xié)作下開展多種促銷活動等等，有效拉動了終端消費。上半年系列產品根本保持月均銷售250箱，而在暑期促銷的拉動，下半年月均銷售都在315箱左右。二、強化客戶管理工作，提高了效勞意識和效勞水平。在客戶管理工作中，我們在兩個方面下工夫。一是進一步利用好、維護好商業(yè)渠道。雖然商業(yè)公司體制及營銷策略發(fā)生了改變，但保持渠道的暢通仍是我們做好市場開拓工作的重要環(huán)節(jié)。我們主動與分縣公司業(yè)務部門和人員聯(lián)絡協(xié)調、親密感情，妥當處理工作關系，特別是有針對性地開展重點縣公司的工作。付出必有回報，通過長期的渠道公關，我們得到了商業(yè)公司的支持和幫忙，不僅宣揚促銷活動能夠順當進行，而且分縣公司掌握市場的力度也比擬大，沒有發(fā)生返銷問題。同時，貨款回收也很按時，今年的回款已提前完成，歷史積欠也得到了解決，20XX年至今的累計欠款已全部清結?？梢哉f，由于有了商業(yè)公司的支持，我們才能完成了雙百的業(yè)績，即：合同履約率到達XXX%，回款率到達XXX%。二是進一步開發(fā)好、維護好終端客戶。做好終端是我們營銷工作的動身點和落腳點，因此，在保持與商業(yè)公司良好關系的根底上，我們切實增加效勞意識，將工作重心下移，重點聯(lián)系零售戶、電話訪銷員等，堅持“一切從客戶動身，一切為客戶著想，一切對客戶負責，一切讓客戶滿意”的一對一的營銷理念，對零售戶施行全過程、高質量的效勞，業(yè)務員通過主動上門了解訪問，建立重點客戶檔案，按時征求客戶看法，對客戶的經營狀況、客戶要求、消費者看法和市場改變心中有數(shù)，并按時反應，使上級能快速精確地了解市場信息。三、強化內部管理，切實增加全體人員的素養(yǎng)和業(yè)務力量。在營銷工作中，人是最活潑最關鍵的要素，沒有好的管理就不會有好的業(yè)績。因此，在辦事處內部管理上，首先，嚴格管理，強化紀律性。進一步標準了請銷假制度、晚例會制度和作息時間，同時，要求業(yè)務員要按時聯(lián)絡，隨時反應信息。要求業(yè)務員做到的我自己首先做到，起好帶頭作用，自覺堅持日調度制度，按時向主管領導匯報市場信息、客戶看法和建議，接受指令。其次，勤于學習，增加責任心。工作之余，我自學并組織辦事處人員學習了營銷業(yè)務、國家法律法規(guī)和行業(yè)政策等，提高了理論水平和營銷技能。今年，我們還重點學習了詳情確定成敗一書，大家都寫了讀后感，普遍反映受益匪淺，深入熟悉到營銷工作無小事，任何一個詳情都可能影響到工作的質量和效果。通過學習切實提高了大家的責任心。四、一年來的工作體會和今后努力方向。通過一年來的工作實踐，我深深地體會到：堅決信念，聽從領導是克服困難的根底；優(yōu)質效勞、大力公關是搞好營銷的前提；以身作則、強化管理是帶好隊伍的關鍵；強化學習、提高力量是履行好職責的根本條件。只有在以上幾個方面不懈努力，才能干出業(yè)績，不辜負領導和同志們的希望。雖然一年來，自己在工作上、思想上，都取得了肯定的成果和進步，但我也蘇醒地熟悉到自己還存在著這樣那樣的缺乏和問題，距離領導的殷切希望還有差距。比方，在堅持學習、努力提高自身工作力量、管理水平上還不能完全順應現(xiàn)代營銷工作的要求，工作方式方法上有欠妥之處，分析問題、解決問題的力量還需進一步提高等等。在新的一年，我要針對自己的缺乏：一是要順應形勢，轉變觀念，在做好渠道工作的同時，進一步提高效勞終端的質量和水平，進一步強化針對終端客戶的宣揚促銷，以此提高銷量，優(yōu)化結構；二是努力提高自身素養(yǎng)，大力提高管理水平，以順應新形勢要求，在工作中不斷創(chuàng)新，引導業(yè)務員把心思凝聚到干事業(yè)上，把精力集中到本職工作上，把功夫下到抓落實上，把本事用在促進展上?？傊?，我將進一步仔細反思自己的工作和思想，腳踏實地地總結經驗教訓，懇切聽取批判看法，積累和增加做好本職工作的經驗與力量，以劇烈的事業(yè)心，飽滿的熱忱，高度的責任感努力工作，為提高銷售業(yè)績、促進企業(yè)進展做出自己應有的奉獻。感謝大家!銷售人員述職報告2X年來，我在上級領導的正確指導和銷售部同事們的支持下，根據(jù)年初總體工作部署和目標任務要求，仔細執(zhí)行公司的銷售工作方案和方針政策，在自己分管工作中仔細履行職責，較好地完成了上級下達的工作任務，取得了肯定的成果。下面，我就這一年的工作情況述職如下：一、X年銷售工作取得的成果X年，我根據(jù)公司的戰(zhàn)略部署和工作布置，為了拓寬銷售渠道，挖掘市場潛力，擴大銷售業(yè)務，樹立公司品牌，擠占車輛銷售市場，我和我分管的X店的全體銷售人員團結全都，同心協(xié)力，共同努力，取得了較好的工作成果，完成公司下達銷售任務的X%?？備N售X輛車，總銷售額X萬元，回籠資金總計X萬元。二、仔細努力，主動做好銷售各項工作銷售工作是公司工作的重中之重，特別是在當前市場競爭劇烈的情況下尤其如此。我做公司的一名銷售經理，要把公司對我的信任和重托詳細實施到工作中，為此，我以仔細、細致、負責的看法去對待它，務必把各項工作做好，推動整體銷售工作又好又快進展。這里面，我主要做了以下幾個方面工作：（一）抓好自身建設，全面提高素養(yǎng)作為銷售經理，我深知自己責任重大。我努力根據(jù)政治強、業(yè)務精、善管理的復合型高素養(yǎng)的要求對待自己，強化業(yè)務學問學習，特別是學習公司的銷售政策法規(guī)與銷售工作紀律，把它學深學透，領悟在心里，運用到詳細實際工作中，以此全面提高自己的政治、業(yè)務和管理素養(yǎng)。同時，我做到公正公正、清正廉潔，愛崗敬業(yè)、履行職責，吃苦在前，享樂在后，全力實踐“團結、務實、嚴謹、拼搏、奉獻”的時期精神。（二）抓好展廳管理，樹立品牌形象展廳是反映和展現(xiàn)公司實力和形象的場所，更是與客戶進行有效溝通的窗口。為了確保展現(xiàn)廳根本功能和樣品的安全，保證展現(xiàn)廳的干凈、有序，我主動抓好展現(xiàn)廳的管理工作：1.帶著銷售人員主動協(xié)作保潔人員做好展現(xiàn)廳的日常清潔管理工作；2.時辰關注展廳內的水、急救藥品等生活常需物品是否齊備，以便利為客戶提供更加精細的效勞，樹立公司的窗口形象；3.客戶來店時，值班銷售人員迎至展廳門外，主動微笑招呼客戶，幫忙客戶打（拉）開展廳大門；4.銷售人員隨身攜帶名片夾，恰當機遇介紹自己，并遞上名片，請教客戶稱謂。（三）抓好隊伍建設，全力做好工作要搞好車輛銷售工作，隊伍建設是根本。首先，我切實擔負好管理銷售員的責任，堅固確立“以人為本”的管理理念，仔細聽取銷售員的看法與建議，與銷售員同呼吸，共命運，加快銷售工作進展。其次，我以自己的領先垂范、辛勤努力、廉潔清正和勤儉簡樸，充足調動每個銷售員的工作主動性，提高銷售員的綜合素養(yǎng)，使大家團結全都，同心協(xié)力，把各項工作搞好。（四）樹立信念，排解萬難X年汽車銷售市場競爭異樣劇烈，為爭取完成公司下達的全年銷售目標任務，我常常跑給每個銷售員作思想教育工作，要求每個銷售員以公司利益為重，拋棄個人私心雜念，要樹立信念，堅決執(zhí)行公司的各項工作確定與工作措施，要想方設法，排解萬難，爭取完成全年目標任務，以優(yōu)異的銷售業(yè)績向公司匯報。（五）制訂考核方法，鼓勵先進為了激勵銷售員主動工作，擴大銷售業(yè)務量，為公司制造良好經濟效益，我依據(jù)不斷進展的銷售新形勢，結合實際情況，制訂相應的考核方法，鼓勵先進?？己朔椒ǔ渥惚磉_銷售員多勞多得的原則，堅決杜絕干多干少、干好干壞一個樣的弊病，鼓勵銷售員充滿干勁、仔細努力工作，勇爭先進，在車輛銷售工作上做出新成果，取得新成效。（六）提高客戶認知度，擴大產品消費群體，增加品牌影響力我要求每個銷售員要樹立優(yōu)良效勞意識，仔細細致為客戶做好全方位效勞，首先看法要熱忱大方，效勞細致周到，讓客戶感到溫馨愉快。同時主動向客戶車輛相關學問以及特點，并向客戶發(fā)放公司宣揚冊，使越來越多的客戶了解公司的產品，通過公司品牌的良好信譽，以及產品獨有的吸引力和優(yōu)質的售后效勞，為我公司帶來更多的客源和業(yè)務量，取得良好經濟效益。同時主動搜集客戶留檔率，試駕率，掌握密采流程，客戶滿意度，以便能夠更好的為客戶提供效勞。（七）抓好售后效勞，提高效勞質量我高度重視產品銷售售后效勞環(huán)節(jié)，將售后效勞當成整車銷售的后盾和保障。一是抓客戶，增加客戶對專營店的依靠感和歸屬感我努力將效勞做細、做精，提高客戶滿意度，削減客戶流失特別是忠誠客戶的流失作為工作的重點。1.確定重點維護對象。建立客戶資料庫，利用自身資源優(yōu)勢向客戶傳遞市場信息。依據(jù)客戶次數(shù)、客戶的品質作為客戶的忠誠度的評價指標，找出我們的忠誠客戶，作為我們的重點維護對象。2.進一步強化客戶關系維護工作。通過對流失客戶回訪及分析，找出客戶流失的內在原因，制定改進措施，強化對重點客戶的維護。3.維護與客戶的良好關系。節(jié)日期間訪問大客戶，對特定客戶進行巡回訪問并贈予禮品，常常與客戶溝通并舉辦假日活動，或進行與客戶的聯(lián)誼晚會，并為客戶提供更加全面細致的效勞。對于我們的忠誠客戶在公司舉辦的各種活動時優(yōu)先通知，讓客戶受到特別待遇，增加客戶對專營店的依靠感和歸屬感。二是抓效勞，提高客戶的滿意度健全售后效勞體系，讓消費者感受到專營店富有親和力的一面，增加專營店的信任度。從自身做起，主動主動地為消費者建立切實有效的監(jiān)督保障體系，并把監(jiān)督權力交到了用戶手中?！昂亲o由心開頭，效勞無微不至?！眻怨虡淞⒁钥蛻魹橹行牡暮诵睦砟?，促進效勞產值的不斷提升。同時，強化后勤效勞，合理利用裝備，科學節(jié)約辦公耗材，讓員工放心無后顧之憂。為員工提供人性化的后勤保證，確保專營店業(yè)務流暢的開展。三是抓培訓，提高員工的整體戰(zhàn)斗力加大培訓工作的頻次。分為定期和不定期的培訓考核，營造學習氣氛，提升員工效勞理念及個人技能；進行職業(yè)道德、效勞理念、主人翁意識培訓，調整員工工作狀態(tài)，增加中心全體人員的工作熱忱和團結力、凝聚力；塑造員工效勞的工作看法，注意詳情問題的開掘，促使員工主動提高自身素養(yǎng)。每周布置進行個小時的崗位專業(yè)學問培訓，不定期考試，并將考試成果納入月底績效考核當中；針對日常工作中顯現(xiàn)的問題、漏洞等進行總結，形成備忘錄；每月分批組織人員到其他專營店參觀學習，互相溝通，共同提高；利用周一的晨會，全體人員共同學習總公司的各項管理制度、經營理念、方案方針，進一步明確崗位職責，進一步提高工作效率；每天布置員工進行各自崗位技能展現(xiàn)，并由部門經理當場點評，激發(fā)廣闊業(yè)務員的工作熱忱，到達共同學習、提高的目的。三、工作中的缺乏回憶一年的工作，工作中的風風雨雨時時在眼前隱現(xiàn)，我不僅能在工作時埋下頭去忘我地工作，吃苦耐勞，富有團隊合作精神，具有肯定的組織、協(xié)調和交際力量，且面對困難從不氣餒，能夠冷靜、果斷和全面的去處理，有著劇烈的上進心和永不服輸?shù)母蓜?。雖然在工作上取得了肯定成果，但同時，我也蘇醒地熟悉到自己的缺乏，主要是綜合分析危機的力量離上級的要求還是有肯定的差距。四、今后努力方向今后，我要連續(xù)強化學習，把握做好銷售工作必備的學問與技能，以科學進展觀的要求對比自己，衡量自己，以求真務實的工作作風，以創(chuàng)新進展的工作思路，發(fā)奮努力，攻堅破難，把各項工作提高到一個新的水平，為企業(yè)的進展，做出我應有的奉獻。（一）強化自身業(yè)務學習。今后，我要連續(xù)強化學習，把握做好工作的學問和技能，提高自身工作本事，努力根據(jù)政治強、業(yè)務精的復合型高素養(yǎng)的要求對待自己，做到愛崗敬業(yè)、履行職責、公正公正、廉潔自律。（二）強化銷售人員管理。貫徹“以人為本”的管理思想，做好人的工作，制定合理的學習教育規(guī)劃和切實可行的措施，在不影響正常業(yè)務工作的前提下，主動開展從業(yè)人員的思想政治工作和學習教育活動，整頓思想，增加工作責任心，學習有關規(guī)章制度和業(yè)務學問，提高業(yè)務技能和綜合素養(yǎng)。銷售人員述職報告3敬愛的各位領導、同志們：20X年9月，我由東營X汽車銷售效勞有限公司調到壽光X任管理部經理。在公司領導的關懷和支持以及同志們的幫助下，管理部完成了各項工作，和領導交辦的各項任務，為公司的進展做出了肯定的奉獻。我也做了大量的工作，得到了公司領導的肯定和同志們的信任。下面，我向大家簡潔報告工作情況。一、強化學習，提高素養(yǎng)作為管理部經理，要想作好本職工作，首先必需在思想上與集團和公司保持高度的全都。我一直認為，只有仔細執(zhí)行集團公司文件，聽從公司領導，才能排解一切干擾，戰(zhàn)勝一切困難，干好管理工作。為此我仔細學習了集團文件精神并在實際工作中不斷加以實踐，腳踏實地，公正公開。在工作中，我堅決貫徹執(zhí)行集團和公司領導的各項指示、規(guī)定。時辰不放松學習，一直使自己的思想跟得上公司的進展。二、提高管理力量作為一名管理干部，能做到恪盡職守，仔細履行自己的職責，主動協(xié)調與集團公司及各部門的關系，作好后勤工作，協(xié)作各部門作好工作。去年剛到公司，為了熟識業(yè)務，我常常向公司領導學習，漸漸熟識和把握了管理部的工作方法，仔細落實集團要求，施行公開、民主管理。在工作中，我主動向領導反映職工的看法和建議，仔細維護職工權益，主動為職工在生活方面制造條件，改善職工伙食，安裝太陽能熱水器等，將公司對職工的關懷送到達每名職工心中。三、推動工作的全面進步在公司領導的帶著下，我?guī)е静块T同志，完成了各項工作指標和領導交辦的各項任務。未發(fā)生重大安全事故。開業(yè)初期，依據(jù)集團文件結合本公司實際情況，制定、完善了一些公司制度，包括伙房、宿舍、保安、考勤、電腦、懲罰等，在公司領導帶著下，主動拓展外部關系，仔細做好接待工作。主動向公司領導提出自己的建議，力爭做到進展要有新思路，工作要有新舉措。春節(jié)過后，新建了車棚，便利職工停車，4月份，開頭籌建蔬菜大棚，現(xiàn)已開頭種植，很快就可以為集團和職工食堂提供綠色無公害蔬菜。四、聽從大局，團結協(xié)作我深知，一個人的力量是微乎其微的。要想在工作上取得成果，就必需依靠全體同志，形成合力，才能開創(chuàng)工作的新局面。在工作上，我努力支持其他各部門的工作，為其他同志的工作制造良好的氣氛和環(huán)境。相互尊重，相互協(xié)作。同時，勇于開展批判和自我批判，對其他同志的缺點和錯誤按時地指出，并催促改正；對自己在工作上的失誤也能主動擔當責任，并努力訂正。常常和一線職工溝通，傾聽他們的心聲，品嘗他們的辛苦，解決他們的實際困難，這樣，不僅把握了職工們思想的脈絡，也取得了同志們的理解和信任，取得了很好的效果。五、以身作則，真抓實干公司的各項制度在不斷完善，但是，假如沒有人去仔細執(zhí)行，各種制度、規(guī)定就有停留在紙上的危險。在實際工作中，職工看干部。作為一名中層干部，我深知自己的一言一行是許多同志們行為的標尺。職工不會看干部說得多么悅耳，而會看你實際做得如何。為此，在行動上，我堅持“要求別人做到的，自己首先做到?！眹栏褡袷毓緝炔康母黜椫贫群鸵?guī)定，絕不帶頭違反。以上是我對來壽光工作的簡要回憶。通過將近一年的努力，我在工作上取得了肯定的成果，我認為大體上是好的，但是我也蘇醒地看到我身上存在的缺點和缺乏。如：領導力量有待強化，管理力度不大，工作方法單一等，我會在今后的工作中努力加以改正，也希望全體同志對我今后的工作賜予支持和監(jiān)督。感謝大家。銷售人員述職報告4一、銷售部獲得利潤的途徑和措施銷售部利潤主要來源有：計算機銷售；電腦耗材；打印機耗材；打字復??；計算機網校等和計算機產業(yè)相關的業(yè)務。今年主要目標：家庭用戶市場的開發(fā)、辦公耗材市場的搶占。針對家庭用戶加大宣揚力度，辦公耗材市場用價格去競爭、薄利多銷。建立完善的銷售檔案，定期進行售后跟蹤，搶占辦公耗材市場，爭取獲得更大的利潤。那里也需要我們做超多的工作，送貨必需按時、售后效勞必需要好，讓客戶信任我們、讓客戶真真實切的享受到般的待遇。能夠完成的利潤指標，X元，純利潤X元。其中：打字復印X元，網校X元，計算機X元，電腦耗材及配件X元，其他：X元，人員工資X元。二、客戶效勞部獲得的利潤途徑和措施客服部利潤主要來源：七喜電腦修理站；打印機修理；計算機修理；電腦會員制。20XX年我們被授權為七喜電腦授權修理站；實創(chuàng)潤邦打印機連鎖修理站，所以說今年主要目標是客戶效勞部的統(tǒng)一化、標準化、標準化，完成自給自足，為來年效勞市場打下堅實的基矗能夠完成的利潤指標，利潤X元。三、成果客觀存在1、啟動、建設并穩(wěn)固了一張全面行銷所必需的分級營銷網絡體系華中區(qū)域市場現(xiàn)有醫(yī)藥流通參與商（商業(yè)公司或個體經營者）超過X家，透過深化實際的調查與溝通，我們根據(jù)這些商業(yè)渠道的規(guī)模實力、資金信譽、品種結構、經營方向，將這些商業(yè)渠道進行了A、B、C分類管理，其中A類主要側重于大流通批發(fā)；B類為二批和臨床純銷戶；C類為終端開發(fā)者。在這些客戶中，我們直接或間接與之建立了貨、款業(yè)務關系的近X家；渠道客戶掌控力為80%。我們所擁有的這些渠道資源，為提高產品的市場普及率、占有率、快速占據(jù)華中區(qū)域這一重點市場，帶給了扎實的營銷網絡保證，這一點正是競品企業(yè)所看重的。2、建立了一套系統(tǒng)的業(yè)務管理制度和方法。在總結上半年工作的根底上，再加上這兩個月來的摸索，我們已經初步地建立了一套合適于行銷隊伍及業(yè)務規(guī)劃的管理方法，各項方法正在試運行之中。首先，營銷中心將出臺針對“人力資源”的《營銷中心業(yè)務人員考核方法》，對不同級別的業(yè)務人員的工作重點和對象作出明確的標準；對每一項詳細的工作資料也作出詳細的要求。其次，營銷中心將出臺針對“市場資源”的《營銷中心業(yè)務管理方法》，該方法在對營銷中心進行定位的根底上，進一步對商務、訂購、配貨、促銷、贈品發(fā)放以及業(yè)務開展的根本思路等作出細化標準，做到了“事事有標準，事事有保障?！钡谌?，構成了“總結問題，提高自己”的內部溝通機制。按時找出工作中存在的問題，并調整營銷策略，尊重業(yè)務人員的看法，以市場需求為導向，大大地提高了工作效率。3、確保了一系列品種在華中區(qū)域終端市場上的占有率。目前，營銷中心操作的品種有X品種，X品規(guī)。對這些品種，我們按照其利潤空白和總部支持力度的大小，制定了相應的銷售政策；如現(xiàn)款、促銷、人員重點促銷等。透過營銷人員盡職盡責的工作，這些品種在地區(qū)級市場的普及率到達70--90%之間，在縣級市場的普及率到達50--80%，之間確保了產品消耗者能在一般的終端即可購置到我公司的產品，杜絕了因終端無貨而影響了產品銷售機遇的現(xiàn)象，增加了純銷量提升的可能性，為下一步的終端開發(fā)夯實了物質和人文根底。4、培育并建立了一支熟識業(yè)務運作流程而且相對穩(wěn)定的行銷團隊。目前，營銷中心在營銷總監(jiān)的總體規(guī)劃下，共有業(yè)務人員@人，管理人員@人，后勤人員@人。各人員述職時間、行銷閱歷參差不同，經過部門屢次系統(tǒng)地培訓和實際工作的歷練后，各人員已完全熟識了本崗位甚至相關崗位的業(yè)務運作的相關流程。對業(yè)務人員，營銷中心按業(yè)務對象和業(yè)務層次進行了層級劃分，共分為終端業(yè)務員、區(qū)域主管和片區(qū)經理三個層級，各層級之間分工協(xié)作，既突出了業(yè)務工作的重點，又防止了市場顯現(xiàn)空白和漏洞，表達勒協(xié)作和互補的初衷。這支營銷隊伍，工作雖然繁瑣和辛苦，卻有著堅決的為營銷中心盡職盡責和為客戶貼心效勞的思想和行為。你們是華中區(qū)域市場運作的生力軍，是能夠順當啟動華