精品文檔精心整理精品文檔可編輯的精品文檔傳媒公司績效考核辦法目錄：1、傳媒公司績效考核辦法2、安保公司績效考核辦法3、物業(yè)公司績效考核辦法傳媒公司年績效考核辦法總則第一條為促進網(wǎng)絡(luò)通信質(zhì)量、建設(shè)效率、業(yè)務(wù)響應(yīng)速度和合理使用成本，按照“專業(yè)化管理和一體化運營”的要求，更好地保障和支撐公司的業(yè)務(wù)發(fā)展，特制定本考核辦法。第二條本考核辦法適用于網(wǎng)絡(luò)公司西藏分公司及網(wǎng)絡(luò)公司各地市分公司。第三條考核辦法制訂原則（一）做好網(wǎng)絡(luò)公司總部和省網(wǎng)絡(luò)分公司橫向和縱向考核指標(biāo)落地，同時結(jié)合網(wǎng)絡(luò)公司西藏分公司實際，增加部分考核指標(biāo)。（二）簡化考核辦法。圍繞公司業(yè)務(wù)支撐和客戶訴求為重點，提高網(wǎng)絡(luò)分公司執(zhí)行力，簡化考核指標(biāo)，使考核更加實用和有效。（三）加大考核力度。拉開考核差距，每月考核和通報，加強分析和點評，有力推進網(wǎng)絡(luò)分公司工作。第二章考核組織與管理第四條省網(wǎng)絡(luò)分公司成立績效考核辦公室，成員由省網(wǎng)絡(luò)分公司各部門負(fù)責(zé)人和相關(guān)人員組成，在省網(wǎng)絡(luò)分公司領(lǐng)導(dǎo)以及省公司相關(guān)部門指導(dǎo)下開展績效考核工作。具體工作職責(zé)分工如下：（一）省網(wǎng)絡(luò)分公司各部門各自負(fù)責(zé)本部門專業(yè)考核內(nèi)容的制定與落實，負(fù)責(zé)提供各部門專業(yè)網(wǎng)絡(luò)指標(biāo)考核數(shù)據(jù)，負(fù)責(zé)落實相關(guān)競賽指標(biāo)考核。（二）省網(wǎng)絡(luò)分公司綜合部負(fù)責(zé)績效考核的日常工作，與相關(guān)部門協(xié)調(diào)對地市網(wǎng)絡(luò)分公司的考核結(jié)果進行應(yīng)用。第三章考核周期與執(zhí)行程序第五條考核周期績效考核按周期分為月度考核、年度考核。當(dāng)月考核結(jié)果在次月中旬公布，年度考核結(jié)果在下一年度一季度公布。第六條考核程序考核期末，省網(wǎng)絡(luò)分公司各部門對各地市網(wǎng)絡(luò)分公司考核指標(biāo)完成情況向省網(wǎng)絡(luò)分公司綜合部提供考核結(jié)果；省網(wǎng)絡(luò)分公司綜合部對各地市網(wǎng)絡(luò)分公司績效結(jié)果進行匯總和通報。第四章考核指標(biāo)體系與計分方法第七條考核指標(biāo)體系省網(wǎng)絡(luò)分公司績效考核指標(biāo)體系由網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量類、效益效率類、管理類、評價類、重大事項和信息報送構(gòu)成，具體績效考核指標(biāo)解釋和計分細(xì)則見附件１。類型序號2012年指標(biāo)/分值具體指標(biāo)名稱/分值責(zé)任部門網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量類1網(wǎng)絡(luò)基本指標(biāo)（5分）完成情況長途交換網(wǎng)絡(luò)接通率（1分）運行維護部IP承載網(wǎng)丟包率（0.5分）省內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量（1分）PDP激活成功率（1分）附著成功率（0.5分）彩信網(wǎng)絡(luò)接通率（0.5分）WAP/WEB網(wǎng)關(guān)業(yè)務(wù)接通率（0.5分）2移動網(wǎng)絡(luò)日（6分）常優(yōu)化評估質(zhì)量差小區(qū)比例（4分）運行維護部3G鄰區(qū)參數(shù)核查（2分）3省際集團（4分）客戶綜合感知集團客戶電路開通及時率（1分）運行維護部集團客戶業(yè)務(wù)故障恢復(fù)及時率（2分）集團客戶電路重復(fù)故障率（1分）效益效率類42G網(wǎng)絡(luò)資源利用率（1分）2G網(wǎng)絡(luò)資源利用率（1分）網(wǎng)絡(luò)財務(wù)部、運行維護部5寬帶接入設(shè)備利用率（1分）寬帶接入設(shè)備利用率（1分）6PSTN接入設(shè)備利用率1分）PSTN接入設(shè)備利用率（1分）7投資完成率（1分）（資本性支出入賬進度）投資完成率（1分）網(wǎng)絡(luò)財務(wù)部、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)部8網(wǎng)絡(luò)資產(chǎn)轉(zhuǎn)固率（3分）網(wǎng)絡(luò)資產(chǎn)轉(zhuǎn)固率（1分）網(wǎng)絡(luò)財務(wù)部、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)部、運行維護部項目竣工決算編制報審（1分）審計及時率（1分）9運維成本預(yù)算完成率（3分）運維成本總體預(yù)算完成率（1.5分）網(wǎng)絡(luò)財務(wù)部、運行維護部能耗預(yù)算完成率（1分）建設(shè)線租賃費預(yù)算完成率（0.5分）10重要項目完成率（18分）全年WCDMA、GSM網(wǎng)、移動網(wǎng)配套傳輸工程建設(shè)任務(wù)完成率（6分）網(wǎng)絡(luò)建設(shè)部全年WiFi、交通干線、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、室內(nèi)分布系統(tǒng)覆蓋建設(shè)任務(wù)完成率（8分）全年商務(wù)樓宇寬帶接入計劃、寬帶接入網(wǎng)建設(shè)任務(wù)完成率（4分）11可研、初設(shè)、初驗及終驗按規(guī)定（7分）時間完成率完成項目（含續(xù)建項目）可研報審（3分）網(wǎng)絡(luò)建設(shè)部完成項目（含續(xù)建項目）初驗報備（2分）完成項目（含續(xù)建項目）終驗報備（2分）管理類12兩個服務(wù)承諾落實情況（4分）移動服務(wù)承諾落實情況（2分）運行維護部寬帶服務(wù)承諾落實情況（2分）13節(jié)能減排完成情況（6分）節(jié)能減排完成情況（6分）運行維護部14生產(chǎn)調(diào)度執(zhí)行情況（扣分）生產(chǎn)調(diào)度執(zhí)行情況運行維護部15運維成本波動率（扣分）運維成本波動率網(wǎng)絡(luò)財務(wù)部、運行維護部16數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性（扣分）運維成本、工程、資產(chǎn)、審計等數(shù)據(jù)編報的準(zhǔn)確性網(wǎng)絡(luò)財務(wù)部移動、長途交換、業(yè)務(wù)平臺網(wǎng)管數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性運行維護部17共建共享工作情況（扣分）共建共享工作情況網(wǎng)絡(luò)建設(shè)部評價類18運維成本占資、占收比（不計分）運維成本占資比網(wǎng)絡(luò)財務(wù)部、運行維護部能耗占資比運維成本占收比能耗占收比19定額差異率（不計分）單載頻能耗定額差異率單機房能耗定額差異率單基站維護定額差異率固網(wǎng)維護費定額差異率20投資建設(shè)造價（不計分）2G專業(yè)單載頻造價網(wǎng)絡(luò)財務(wù)部、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)部3G專業(yè)單載扇造價每端口造價交換網(wǎng)每門造價21綜合效益（不計分）投資增收效率網(wǎng)絡(luò)財務(wù)部百元網(wǎng)絡(luò)固定資產(chǎn)創(chuàng)收比投資線全成本占收比重大事項22體制改革落實情況（扣分項）綜合人事網(wǎng)絡(luò)綜合部財務(wù)管理網(wǎng)絡(luò)財務(wù)部運行維護運行維護部網(wǎng)絡(luò)建設(shè)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)部信息報送23信息工作完成情況（扣分項）信息工作完成情況網(wǎng)絡(luò)公司各部門網(wǎng)絡(luò)公司地市分公司績效考核體系由建設(shè)類、財務(wù)類、綜合類和運維類構(gòu)成，具體績效考核指標(biāo)計分細(xì)則見附件2。第八條計分方法本辦法按百分制計分。第五章績效考核結(jié)果應(yīng)用第九條對月度考核結(jié)果按月進行通報和排序。第十條依據(jù)月度、年度績效考核結(jié)果，對各部門、各地市網(wǎng)絡(luò)分公司工作進行綜合評價、排序，部分考核指標(biāo)完成較差的需作出專題說明。第十一條網(wǎng)絡(luò)公司各部門、網(wǎng)絡(luò)公司各地市分公司綜合績效考核得分與其領(lǐng)導(dǎo)班子年度KPI業(yè)績掛鉤。第六章附則第十二條本辦法由省網(wǎng)絡(luò)公司綜合部負(fù)責(zé)解釋并組織實施，專業(yè)指標(biāo)由專業(yè)部門負(fù)責(zé)解釋。第十三條本辦法自201年月日起施行。精品文檔精心整理精品文檔可編輯的精品文檔安保公司績效考核辦法（試行）目錄一、總則二、組織管理三、績效考核體系構(gòu)成四、公司總經(jīng)理崗位績效考核五、公司副總經(jīng)理崗位績效考核六、公司部門經(jīng)理、中隊長及管理人員績效考核七、員工績效考核八、績效考核管理辦法說明九、績效考核申訴十、附則一、總則1.1目的 為全面提升集團公司績效管理工作，公平公正評價各級管理者、各部門（單位）、各崗位員工對公司的價值貢獻，發(fā)揮薪酬的激勵作用，促進部門和員工績效提升，制訂本辦法。1.2適用范圍本辦法適用于公司所有在職在崗員工的常規(guī)性績效考核工作，不適用臨時性考核或其他非常規(guī)考核。本辦法所述公司指安保公司。1.3基本原則1.3.1公開原則：考核指標(biāo)、考核標(biāo)準(zhǔn)的制訂通過協(xié)商和討論完成，考核過程公開。1.3.2公平原則：績效目標(biāo)的制訂充分考慮內(nèi)部條件、外部環(huán)境影響，以經(jīng)過努力可以達成為落腳點。1.3.3公正原則：績效考核是針對工作進行的考核，一切從實際出發(fā)、實事求是。1.3.4激勵原則：考核的目的是激勵業(yè)績優(yōu)異者，鞭策業(yè)績低下者，以正向激勵為主，反向激勵為輔。二、組織管理2.1薪酬績效委員會公司成立薪酬績效委員會。薪酬績效委員會成員及職責(zé)如下：2.1.1委員會成員：主任：集團公司主管領(lǐng)導(dǎo)副主任：公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理成員：公司部門經(jīng)理、各中隊長及部門管理人員委員會下設(shè)辦公室，主任有綜合辦公室經(jīng)理兼任。2.1.2委員會職責(zé)（1）按照上級部門要求，指導(dǎo)建立、完善公司績效考核管理制度；（2）確定公司年度經(jīng)營指標(biāo)，確定或調(diào)整年度績效目標(biāo)；（3）對公司人員進行月度、季度、年度目標(biāo)考核評價；（4）編制公司考核實施方案、確定最終考核結(jié)果；（5）對績效考核中有關(guān)申訴做裁決。2.1.3主任/副主任職責(zé)（1）審批員工績效考核結(jié)果等級；（2）審定關(guān)鍵業(yè)績考核指標(biāo)及權(quán)重，以及各階段工作目標(biāo)及重點；（3）審批集團公司部門崗位績效考核結(jié)果；2.1.4辦公室職責(zé)（1）制訂、完善公司績效考核管理制度；（2）組織實施績效管理工作；（3）指導(dǎo)集團公司各崗位開展績效考核工作；（4）處理績效考核申訴；（5）績效考核資料的保存及檔案管理工作。2.1.5成員職責(zé)（1）組織實施各管理崗位的員工績效考核；（2）提供其他相關(guān)部門績效考核數(shù)據(jù)信息；（3）參與年度部門間的互評工作并提出評價意見。2.2考核注意事項2.2.1處理績效考核申訴時，重大事項應(yīng)報薪酬績效委員會討論決定。2.2.2考核者需要了解考核過程中應(yīng)注意的問題并做好相關(guān)工作。2.2.3薪酬績效委員會對績效考核進行全過程監(jiān)督。2.2.4績效考核結(jié)果在相關(guān)負(fù)責(zé)人最終審批前，各審核人、審批人可根據(jù)實際情況對關(guān)鍵業(yè)績考核分?jǐn)?shù)進行適當(dāng)調(diào)整，并說明原因。但原始考核記錄、被考核者的計分不得修改。能力素質(zhì)考核評價分?jǐn)?shù)任何人不可更改。2.2.5在績效考核期間如因工作目標(biāo)、工作重點以及外部環(huán)境發(fā)生重大變化，經(jīng)薪酬績效委員會批準(zhǔn)，可根據(jù)實際對被考核者績效考核指標(biāo)、權(quán)重、目標(biāo)值進行調(diào)整。三、績效考核體系構(gòu)成績效考核體系是由一組既獨立又相互關(guān)聯(lián)，并能較完整地表達評價要求的考核指標(biāo)所組成的評價系統(tǒng)。績效考核體系主要由績效考核周期、考核者、考核對象、考核內(nèi)容、考核結(jié)果及應(yīng)用等方面組成。3.1考核周期與考核對象績效考核周期分為：月度、季度和年度。績效考核對象：安保公司全體職工。（總經(jīng)理由集團公司進行考核）3.2考核內(nèi)容根據(jù)考核對象不同設(shè)置不同的考核內(nèi)容，考核根據(jù)層級不同差別設(shè)計考核內(nèi)容，主要包括關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)、能力素質(zhì)。3.2.1關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)（1）關(guān)鍵業(yè)績考核指標(biāo)分為權(quán)重指標(biāo)和非權(quán)重指標(biāo)兩大類。非權(quán)重指標(biāo)包括否決指標(biāo)、獎罰指標(biāo)、獎勵指標(biāo)；非權(quán)重指標(biāo)不占有權(quán)重，只在關(guān)鍵業(yè)績考核總得分基礎(chǔ)上進行加減分處理。關(guān)鍵業(yè)績考核實行百分制，單項指標(biāo)保留小數(shù)點后1位有效數(shù)字，總分四舍五入取整數(shù)。（2）否決指標(biāo)用于一些重要前提事項的考核，如安全生產(chǎn)等，根據(jù)發(fā)生事項的性質(zhì)及嚴(yán)重程度，分別給予扣5分、10分、20分、40分處理；（3）獎罰指標(biāo)用于某些需要獎勵和懲罰的事項考核，如質(zhì)量改善等，做得好給予加分，做得不好給予減分，根據(jù)事項性質(zhì)及重要程度，分別加減5分、10分、20分；（4）獎勵指標(biāo)用于某些需要獎勵事項的嘉獎，如創(chuàng)新等，做得好給與加分，做得不好不減分，根據(jù)事項性質(zhì)及重要程度，分別加5分、10分、20分。3.2.2能力素質(zhì)能力素質(zhì)是考核任職者能力素質(zhì)是否達到崗位要求。公司根據(jù)不同層級的崗位素質(zhì)要求，制訂差異性的能力素質(zhì)評價模型。四、公司總經(jīng)理崗位及安保公司績效考核（一）公司總經(jīng)理及安保公司的績效考核由集團公司薪酬績效委員會、分管領(lǐng)導(dǎo)進行考核。（二）考核內(nèi)容：根據(jù)公司年度工作會議部署，結(jié)合公司近期工作目標(biāo)變化及工作重點的調(diào)整，選擇確定各部門績效考核指標(biāo)、權(quán)重、績效目標(biāo)及相應(yīng)的評價標(biāo)準(zhǔn)。（三）安保公司季度績效考核分?jǐn)?shù)=安保公司各月度關(guān)鍵業(yè)績考核分?jǐn)?shù)平均值×70%+能力素質(zhì)考核分?jǐn)?shù)×30%（四）安保公司年度績效考核分?jǐn)?shù)=集團部門各季度考核分?jǐn)?shù)平均值×80%+集團部門之間滿意度分?jǐn)?shù)×10%+被服務(wù)單位滿意度分?jǐn)?shù)×10%(五)集團部門年度滿意度考核年度滿意度考核包括部門內(nèi)部滿意度和被服務(wù)單位滿意度兩方面：4.5.1集團部門之間滿意度：集團部門之間互相進行部門滿意度評價，評價指標(biāo)可以包括工作服務(wù)、工作支持與配合、工作效率、專業(yè)水平、制度流程建設(shè)、信息溝通等。4.5.2被服務(wù)單位滿意度：被服務(wù)單位（子/總公司）對集團公司各部門進行滿意度評價，評價指標(biāo)可以包括工作指導(dǎo)、工作效率、制度流程規(guī)范、工作計劃性、工作支持、信息溝通、業(yè)務(wù)水平等。五、公司副總經(jīng)理崗位績效考核（一）公司副總經(jīng)理由集團公司分管領(lǐng)導(dǎo)和公司總經(jīng)理進行考核。（二）公司副總經(jīng)理月度、季度、年度關(guān)鍵業(yè)績考核指標(biāo)以崗位關(guān)鍵業(yè)績考核為準(zhǔn)，具體考核內(nèi)容見附表5。（三）季度績效考核分?jǐn)?shù)=各月度關(guān)鍵業(yè)績考核分?jǐn)?shù)平均值×70%+能力素質(zhì)考核分?jǐn)?shù)×30%（四）年度績效考核分?jǐn)?shù)=各季度績效考核分?jǐn)?shù)平均值×80%+部門內(nèi)部滿意度分?jǐn)?shù)×20%（五）公司副總經(jīng)理能力素質(zhì)權(quán)重比例見表1。表1公司副總經(jīng)理能力素質(zhì)權(quán)重比例表考核者集團公司分管領(lǐng)導(dǎo)公司總經(jīng)理權(quán)重比例60%40%六、公司部門經(jīng)理、中隊長績效考核（一）公司部門經(jīng)理、中隊長及管理人員由公司總經(jīng)理和副總經(jīng)理進行考核。（二）公司部門經(jīng)理、中隊長及管理人員月度、季度、年度關(guān)鍵業(yè)績考核指標(biāo)以崗位關(guān)鍵業(yè)績考核為準(zhǔn)，具體考核內(nèi)容見附表6。（三）季度績效考核分?jǐn)?shù)=各月度關(guān)鍵業(yè)績考核分?jǐn)?shù)平均值×70%+能力素質(zhì)考核分?jǐn)?shù)×30%（四）年度績效考核分?jǐn)?shù)=各季度績效考核分?jǐn)?shù)平均值×80%+部門內(nèi)部滿意度分?jǐn)?shù)×20%（五）公司部門經(jīng)理、中隊長及管理人員能力素質(zhì)權(quán)重比例見表2。表2公司部門經(jīng)理、中隊長及管理人員能力素質(zhì)權(quán)重比例表考核者公司總經(jīng)理公司副總經(jīng)理權(quán)重比例60%40%七、公司一般管理員工、安保人員績效考核（一）公司一般管理員工、安保人員績效考核由公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理、中隊長進行考核。（二）公司一般管理員工、安保人員績效考核，主要通過考勤、每周崗位紀(jì)律檢查、日常工作開展等情況，依據(jù)《安保公司管理制度》、《安保公司員工獎懲辦法》進行相應(yīng)的獎勵和處罰，并在月度工資中體現(xiàn)。（三）公司一般管理員工、安保人員績效考核不再進行等級劃分。八、績效考核管理辦法說明（一）效考核結(jié)果分為A、B、C、D四個等級；考核分?jǐn)?shù)達到或超過90分為A級，80分（含）到90分之間為B級，70分（含）到80分之間為C級，低于70分為D等級；各個部門員工年度考核結(jié)果等級與部門年度考核結(jié)果等級的關(guān)系見表4。表4集團部門員工績效考核等級與績效考核系數(shù)對應(yīng)關(guān)系績效考核等級ABCD季度績效考核系數(shù)1.110.90年度績效考核系數(shù)1.210.80（二）安保公司根據(jù)集團公司對我公司考核情況調(diào)整員工考核等級：部門績效考核為A級，員工A級比例不超過30%；為B級，員工A級比例不超過20%，B級不超過80%；為C級，部門員工B級比例不超過75%、C級比例不超過10%，部門必須進行整改和人員調(diào)整。（三）年度績效考核為A級，崗位工資調(diào)整幅度由薪酬績效委員會決定；年度績效考核結(jié)果為C級列為重點關(guān)注對象，促其業(yè)績改進；D級，降薪一檔，考察三個月；若季度考核仍為D級，調(diào)離原工作崗位。（四）績效考核結(jié)果公布后，公司領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)及時與被考核人員進行溝通，肯定成績、指出不足，并制訂改進計劃。九、績效考核申訴（一）申訴條件在績效考核過程中，被考核者如對考核結(jié)果有異議,可在考核結(jié)果公布后5個工作日內(nèi)以書面形式向薪酬績效委員會辦公室提出申訴。（二）申訴處理薪酬績效委員會辦公室在接到申訴后5個工作日內(nèi)對申訴人給予答復(fù)。十、附則（一）本辦法由公司薪酬績效委員會辦公室負(fù)責(zé)制訂并解釋。（二）本辦法自發(fā)布之日起開始實施。

2019年4月18日后附：表5《安保公司副總經(jīng)理崗位績效考核表》表6《安保公司部門經(jīng)理、中隊長及管理人員績效考核表》表5《安保公司副總經(jīng)理崗位績效考核表》項目指標(biāo)考核內(nèi)容衡量標(biāo)準(zhǔn)與評分說明分值考核得分關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)權(quán)重指標(biāo)1、工作計劃完成情況。執(zhí)行率95%以上滿分，每下降5%扣5分202、安保、停車設(shè)施器材完好情況。完好率95%以上滿分，每下降5%扣2分，,103、停車收費收入按計劃完成、解繳。考核期間收入完成、解繳率100%，每少5%扣5分154、消防安全管理工作完成情況每月進行1次消防安全檢查，沒有檢查扣10分，消防器材、設(shè)施有效率100%，每下降5%扣5分。155、所管轄中隊長服務(wù)規(guī)范執(zhí)行情況中隊長績效考核平均分85分以上滿分每下降1分扣1分。206、出勤情況滿勤滿分，請假1-2天不扣分，3天以上每天扣1分，遲到一次扣2分，曠工1次扣10分。107、領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦任務(wù)完成情況全部完成滿分，每少完成1件扣2分10合計100項目指標(biāo)考核內(nèi)容衡量標(biāo)準(zhǔn)與評分說明分值考核得分關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)非權(quán)重指標(biāo)獎懲指標(biāo)1、治安、盜搶案件發(fā)生情況。發(fā)生無人員傷亡，財產(chǎn)損失2000元以下的一般性治安、盜搶案件，每發(fā)生1次扣5分。202、火災(zāi)發(fā)生情況發(fā)生經(jīng)濟損失2000元以下，無人員傷亡一般性火災(zāi)事故，每次扣10分。3、因工作疏忽或處理不當(dāng)出現(xiàn)群體性上訪事件。每次扣10分。4、主動提出合理化建議并付諸實施，工作開展、團隊建設(shè)有成效。根據(jù)工作取得的成績情況給予10分以下的獎勵。10否決指標(biāo)1、發(fā)生違法亂紀(jì)等影響惡劣事件2、發(fā)生火災(zāi)、治安、盜搶案件、事故情況。根據(jù)情況嚴(yán)重程度給予扣除5--20分。20發(fā)生經(jīng)濟損失2000元以上，有人員傷亡的火災(zāi)、治安、盜搶事故發(fā)生，給予扣除20分處理。總分合計被考核人：考核人：考核時間：表6《安保公司部門經(jīng)理、中隊長績效考核表》項目指標(biāo)考核內(nèi)容衡量標(biāo)準(zhǔn)與評分說明分值考核得分關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)權(quán)重指標(biāo)1、工作計劃完成情況。執(zhí)行率95%以上滿分，每下降5%扣5分202、安保、停車設(shè)施器材完好情況。完好率95%以上滿分，每下降5%扣2分，,103、停車收費收入按計劃完成、解繳?？己似陂g收入完成、解繳率100%，每少5%扣5分154、消防安全管理工作完成情況每月進行1次消防安全檢查，沒有檢查扣10分，消防器材、設(shè)施有效率100%，每下降5%扣5分。155、所管轄員工服務(wù)規(guī)范執(zhí)行情況所轄員工依據(jù)《安保公司管理制度》、《安保公司員工獎懲辦法》每處罰一次扣1分。206、出勤情況滿勤滿分，請假1-2天不扣分，3天以上每天扣1分，遲到一次扣2分，曠工1次扣10分。107、領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦任務(wù)完成情況全部完成滿分，每少完成1件扣2分10合計100項目指標(biāo)考核內(nèi)容衡量標(biāo)準(zhǔn)與評分說明分值考核得分關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)非權(quán)重指標(biāo)獎懲指標(biāo)1、治安、盜搶案件發(fā)生情況。發(fā)生無人員傷亡，財產(chǎn)損失2000元以下的一般性治安、盜搶案件，每發(fā)生1次扣5分。202、火災(zāi)發(fā)生情況發(fā)生經(jīng)濟損失2000元以下，無人員傷亡一般性火災(zāi)事故，每次扣10分。3、因工作疏忽或處理不當(dāng)出現(xiàn)群體性上訪事件。每次扣10分。4、主動提出合理化建議并付諸實施，工作開展、團隊建設(shè)有成效。根據(jù)工作取得的成績情況給予10分以下的獎勵。10否決指標(biāo)1、發(fā)生違法亂紀(jì)等影響惡劣事件2、發(fā)生火災(zāi)、治安、盜搶案件、事故情況。根據(jù)情況嚴(yán)重程度給予扣除10分以下。20發(fā)生經(jīng)濟損失2000元以上，有人員傷亡的火災(zāi)、治安、盜搶事故發(fā)生，給予扣除20分處理。總分合計被考核人：考核人：考核時間：精品文檔精心整理精品文檔可編輯的精品文檔績效考核辦法第一章總則

第一條

為了對員工履行本職工作的態(tài)度、能力與貢獻進行恰如其分的記錄、評核和激勵，促使公司了解員工的工作和行為表現(xiàn)，增進上下級之間的了解與信任，從而實現(xiàn)公司和個人共同成長的雙贏局面。同時客觀、公正地評價員工的績效和貢獻，為工資調(diào)整、職務(wù)晉升等工作提供依據(jù)，特制定本辦法。

第二條

本辦法適用于長沙半島物業(yè)管理有限公司（以下簡稱半島物業(yè)）全體轉(zhuǎn)正員工的績效考核。未轉(zhuǎn)正員工不參與績效考核。

第二章考核

第三條考核的原則

(1)實事求是，公平公正，堅持原則?？己藘?nèi)容和流程向考核對象公開，以過程的公正保證結(jié)果的公正。

(2)客觀原則。強調(diào)以事實為依據(jù)，對考核指標(biāo)考核結(jié)果做出客觀性評價。

(3)業(yè)績改善原則。績效考核是一個管理手段而非最終目的，考核責(zé)任人將通過不斷溝通幫助考核對象發(fā)現(xiàn)工作中存在的問題，找到改進的方向，從而使組織和員工達到更高的業(yè)績水平。

(4)比例控制原則。參與考核的員工根據(jù)其績效水平被評為不同的等級，公司對不同等級員工的人數(shù)進行比例控制，確保通過績效考核可以對員工的工作業(yè)績加以公正認(rèn)可。

第四條考核的標(biāo)準(zhǔn)

1、主管及以上管理人員主要從工作業(yè)績和工作能力評價、工作表現(xiàn)、發(fā)揚與改進三個方面進行評價考核；

2、普通員工主要從基本素質(zhì)、工作態(tài)度、工作業(yè)績?nèi)齻€方面進行評價考核。

第五條考評領(lǐng)導(dǎo)小組

為保證考評的公正和民主，公司成立考評領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)監(jiān)督、評估和審批各部門考核結(jié)果?？荚u小組成員：組長由物業(yè)服務(wù)中心經(jīng)理擔(dān)任，副組長由物業(yè)公司副經(jīng)理擔(dān)任，組員由各部門主管組成。具體考評工作由辦公室負(fù)責(zé)。

第六條考核人與被考核人

區(qū)

分

普通員工評價人

主管級人員評價人

備

注

自我評價

本人

本人

評價人或被評價人如有工作變化，后任者在聽取前任的意見后再與考核。

第一考核

部門主管

服務(wù)中心副經(jīng)理

第二考核

服務(wù)中心副經(jīng)理

服務(wù)中心經(jīng)理

第七條考核時間與期間

1、每月考核一次，每年年終考核一次；

2、年度考核以月度考核為基礎(chǔ)，并綜合評價年度工作表現(xiàn)。第三章評價

第八條基本素質(zhì)指個人經(jīng)長期工作積累起來的完成任務(wù)的潛在能力。評價內(nèi)容包涵理解力、實踐力、分析力、專門知識、綜合知識等。

第九條工作態(tài)度指員工個人