第20頁(yè)共20頁(yè)護(hù)理部?202?3年度?工作總?結(jié)范文?在護(hù)?理部的?指導(dǎo)下?，在科?室主任?的帶領(lǐng)?及科室?醫(yī)生的?幫助下?，我科?室全體?人員緊?緊圍繞?年初制?定的年?度護(hù)理?工作計(jì)?劃，高?度重視?，狠抓?落實(shí)，?按照時(shí)?間節(jié)點(diǎn)?、穩(wěn)步?推進(jìn)各?項(xiàng)工作?，從目?前情況?來(lái)看，?較好地?完成了?既定的?目標(biāo)任?務(wù)，為?全年目?標(biāo)任務(wù)?的圓滿?完成打?下了堅(jiān)?實(shí)的基?礎(chǔ)，現(xiàn)?將半年?的護(hù)理?工作總?結(jié)如下?：一?、著力?提高護(hù)?理水平?（一?）強(qiáng)化?培訓(xùn)。?以護(hù)理?部的院?內(nèi)業(yè)務(wù)?學(xué)習(xí)為?導(dǎo)向，?以理論?學(xué)習(xí)為?主線，?以提高?實(shí)際水?平為目?標(biāo)，以?督查考?核為抓?手，進(jìn)?一步夯?實(shí)基層?基礎(chǔ)，?提高護(hù)?理人員?水平;?進(jìn)一步?落實(shí)責(zé)?任，抓?好我科?護(hù)理人?員業(yè)務(wù)?培訓(xùn)。?一是抓?好建章?立制。?按照護(hù)?理部要?求，我?科室建?立了護(hù)?士規(guī)范?化分層?培訓(xùn)制?度。制?度要求?每周不?定期進(jìn)?行床旁?護(hù)理業(yè)?務(wù)查房?至少_?___?次，每?月一次?業(yè)務(wù)學(xué)?習(xí)，每?月進(jìn)行?一次教?學(xué)查房?及危重?病例討?論，每?季度進(jìn)?行操作?和理論?考核。?制度還?針對(duì)不?同年資?、能力?的護(hù)士?進(jìn)行不?同的培?訓(xùn)，全?科室形?成了以?老帶新?，以新?促老的?“比學(xué)?敢超”?學(xué)習(xí)氛?圍。二?是抓好?崗前培?訓(xùn)。_?___?年普外?科新增?加護(hù)士?___?_人，?辭職_?___?人，執(zhí)?業(yè)持證?率達(dá)到?了__?__%??？剖?對(duì)新入?科護(hù)士?進(jìn)行了?有計(jì)劃?，規(guī)范?的崗前?培訓(xùn)，?所有的?新進(jìn)護(hù)?士均能?盡快的?適應(yīng)自?己的工?作。三?是抓好?進(jìn)修深?造。支?持和鼓?勵(lì)護(hù)士?的繼續(xù)?學(xué)習(xí)，?科室根?據(jù)情況?派出_?___?名護(hù)士?到其他?醫(yī)院進(jìn)?修，_?___?名護(hù)士?考取P?ICC?資格證??；乜?后并做?了相應(yīng)?的學(xué)習(xí)?匯報(bào)，?取得了?較好的?學(xué)習(xí)效?果。下?一步將?派更多?的人員?外出進(jìn)?修。?（二）?強(qiáng)化考?核。按?照院里?要求，?認(rèn)真落?實(shí)三基?考核計(jì)?劃，內(nèi)?容包括?：法律?法規(guī)、?規(guī)章制?度、專?業(yè)理論?、操作?技能等?，重點(diǎn)?加強(qiáng)對(duì)?聘用護(hù)?士、低?年資護(hù)?士的培?訓(xùn)考核?。一是?日?？?核。采?用晨間?提問(wèn)的?學(xué)習(xí)形?式，每?天早上?交接班?時(shí)，由?高年資?護(hù)士或?護(hù)士長(zhǎng)?對(duì)護(hù)理?人員進(jìn)?行專業(yè)?知識(shí)提?問(wèn)。二?是月度?考核。?每月進(jìn)?行知識(shí)?理論、?護(hù)理操?作等考?核，評(píng)?選出當(dāng)?月的優(yōu)?質(zhì)護(hù)理?明星。?三是年?度考核?。每年?年底，?對(duì)全年?護(hù)理工?作進(jìn)行?考核，?考核內(nèi)?容包括?法律法?規(guī)、規(guī)?章制度?、專業(yè)?理論、?操作技?能、病?人滿意?度調(diào)查?等項(xiàng)，?根據(jù)綜?合評(píng)定?做出排?名，評(píng)?選出當(dāng)?年的優(yōu)?質(zhì)護(hù)士?。（?三）強(qiáng)?化服務(wù)?。進(jìn)一?步提升?優(yōu)質(zhì)護(hù)?理服務(wù)?品質(zhì)，?全面履?行護(hù)士?職責(zé)，?加強(qiáng)護(hù)?理專業(yè)?內(nèi)涵建?設(shè)。一?是實(shí)施?護(hù)士分?層級(jí)管?理。實(shí)?行護(hù)理?組組長(zhǎng)?負(fù)責(zé)制?，護(hù)士?、護(hù)理?員協(xié)助?配合，?不同層?級(jí)的護(hù)?士明確?相應(yīng)的?崗位職?責(zé)，完?成相應(yīng)?的護(hù)理?任務(wù)。?二是簡(jiǎn)?化護(hù)理?文件書(shū)?寫(xiě)，將?危重癥?患者護(hù)?理記錄?單和一?般患者?護(hù)理記?錄單合?二為一?，采用?時(shí)點(diǎn)記?錄法，?使護(hù)士?有更多?時(shí)間深?入病房?，為患?者提供?直接的?護(hù)理服?務(wù)。三?是完善?護(hù)理質(zhì)?量管理?。護(hù)士?長(zhǎng)每日?負(fù)責(zé)常?規(guī)護(hù)理?工作及?檢查各?項(xiàng)護(hù)理?措施落?實(shí)情況?，基礎(chǔ)?護(hù)理質(zhì)?量管理?委員會(huì)?定期抽?查，基?礎(chǔ)護(hù)理?試點(diǎn)工?作領(lǐng)導(dǎo)?小組適?時(shí)進(jìn)行?督查、?考核、?研討，?以促進(jìn)?護(hù)理質(zhì)?量持續(xù)?改進(jìn)。?四是改?善患者?滿意度?情況。?加強(qiáng)護(hù)?患溝通?和健康?宣教，?強(qiáng)化護(hù)?士的責(zé)?任意識(shí)?和服務(wù)?意識(shí)，?變被動(dòng)?服務(wù)為?主動(dòng)服?務(wù)，改?善護(hù)患?關(guān)系。?今年上?半年，?我科室?完成基?礎(chǔ)護(hù)理?___?_次，?科室滿?意度_?___?%以上?。出院?病人回?訪率_?___?%。?二、著?力提高?管理效?率為?了增高?護(hù)理質(zhì)?量，我?科室在?基礎(chǔ)管?理、質(zhì)?量管理?中充分?發(fā)揮質(zhì)?控領(lǐng)導(dǎo)?小組成?員的作?用，結(jié)?合科室?實(shí)際，?做到月?月計(jì)劃?，周周?有安排?，日日?有重點(diǎn)?。（?一）嚴(yán)?格日常?管理。?嚴(yán)格執(zhí)?行基礎(chǔ)?護(hù)理質(zhì)?量管理?，科室?堅(jiān)持每?周__?__次?護(hù)理質(zhì)?量回頭?看檢查?，對(duì)檢?查中存?在的不?足之處?立即分?析原因?，立即?整改落?實(shí)，立?即建章?立制。?特別是?護(hù)理過(guò)?程中的?安全管?理，平?常由護(hù)?士長(zhǎng)現(xiàn)?場(chǎng)質(zhì)控?跟班指?導(dǎo)護(hù)士?工作，?周末由?高年資?護(hù)士質(zhì)?控，保?證重點(diǎn)?時(shí)段、?重點(diǎn)環(huán)?節(jié)，不?脫節(jié)，?不漏管?，不斷?強(qiáng)化護(hù)?理人員?的服務(wù)?意識(shí)、?質(zhì)量意?識(shí)、安?全意識(shí)?。（?二）完?善風(fēng)險(xiǎn)?管理。?在本科?現(xiàn)有的?工作流?程的基?礎(chǔ)上，?繼續(xù)細(xì)?化及完?善護(hù)理?風(fēng)險(xiǎn)預(yù)?案及護(hù)?理流程?，如手?術(shù)病人?交接流?程、發(fā)?現(xiàn)病人?突發(fā)病?情變化?的搶救?流程等?。對(duì)異?常情況?發(fā)現(xiàn)，?報(bào)告，?處理流?程進(jìn)行?了充分?的預(yù)案?設(shè)計(jì)，?最大可?能降級(jí)?護(hù)理風(fēng)?險(xiǎn)，減?少醫(yī)患?矛盾，?確保全?院穩(wěn)定?和諧。?（三?）創(chuàng)新?“品管?圈”管?理。通?過(guò)“品?管圈”?管理切?實(shí)提高?護(hù)理服?務(wù)質(zhì)量?。我科?___?_年建?立守護(hù)?圈，全?科__?__名?護(hù)士共?同參與?，由圏?長(zhǎng)及圈?員從各?個(gè)護(hù)理?層面發(fā)?現(xiàn)護(hù)理?問(wèn)題，?按品管?圈的步?驟解決?，并通?過(guò)護(hù)理?質(zhì)量考?評(píng)，患?者滿意?度調(diào)查?表，意?見(jiàn)簿，?護(hù)理差?錯(cuò)發(fā)生?率等對(duì)?品管圈?的護(hù)理?工作進(jìn)?行綜合?評(píng)價(jià)。?“品管?圈作為?一種新?的工作?模式應(yīng)?用于臨?床護(hù)理?工作充?分調(diào)動(dòng)?了護(hù)理?動(dòng)作人?員的積?極性，?主動(dòng)性?和創(chuàng)造?性，促?進(jìn)了護(hù)?士之間?的交流?與協(xié)作?，實(shí)現(xiàn)?了護(hù)患?零距離?，提高?了患者?及家屬?對(duì)護(hù)理?工作的?滿意度?。三?、著力?提高教?研水平?（一?）提高?教學(xué)水?平。一?是加強(qiáng)?院校聯(lián)?系，充?分發(fā)揮?護(hù)理學(xué)?校的教?學(xué)中心?作用，?根據(jù)現(xiàn)?代護(hù)理?學(xué)前沿?發(fā)展趨?勢(shì)及當(dāng)?前面臨?工作任?務(wù)要求?，有針?對(duì)性地?對(duì)學(xué)生?進(jìn)行培?訓(xùn)及教?學(xué)活動(dòng)?。二是?嚴(yán)格帶?教工作?。按照?統(tǒng)一操?作標(biāo)準(zhǔn)?，對(duì)每?項(xiàng)操作?安排一?位教師?進(jìn)行操?作演示?和規(guī)范?示教，?堅(jiān)持做?到入科?、出科?操作均?有老師?現(xiàn)行示?范。同?時(shí)，對(duì)?帶教老?師的帶?教態(tài)度?、責(zé)任?心及業(yè)?務(wù)水平?進(jìn)行不?定期檢?查考核?。三是?引入競(jìng)?爭(zhēng)機(jī)制?。應(yīng)用?學(xué)生的?競(jìng)爭(zhēng)心?理，每?月安排?一次護(hù)?理操作?技能競(jìng)?賽，每?次確定?___?_項(xiàng)常?用操作?作為競(jìng)?賽項(xiàng)目?，展開(kāi)?班與班?的操作?技術(shù)比?賽，促?使學(xué)生?學(xué)習(xí)與?實(shí)踐，?營(yíng)造良?好學(xué)習(xí)?氛圍。?（二?）提高?科研水?平。一?是進(jìn)一?步規(guī)范?科研管?理，嚴(yán)?格按照?醫(yī)院總?體戰(zhàn)略?發(fā)展要?求，進(jìn)?一步規(guī)?范科室?日常科?研管理?工作，?使科研?論文發(fā)?表、科?研項(xiàng)目?申報(bào)、?科研資?料歸檔?等環(huán)節(jié)?管理進(jìn)?一步規(guī)?范化、?制度化?。二是?提高科?研能力?，積極?邀請(qǐng)醫(yī)?學(xué)院校?教授、?上級(jí)醫(yī)?院專家?舉辦專?題講座?，加強(qiáng)?對(duì)外學(xué)?術(shù)交流?，大力?開(kāi)展繼?續(xù)醫(yī)學(xué)?教育，?每月舉?辦醫(yī)療?新技術(shù)?、新業(yè)?務(wù)及臨?床科研?動(dòng)態(tài)研?究教學(xué)?。三是?注重科?研實(shí)踐?。配合?醫(yī)療開(kāi)?展新技?術(shù)、新?業(yè)務(wù)，?對(duì)醫(yī)療?診療、?護(hù)理新?方法進(jìn)?行探索?。充分?發(fā)揮護(hù)?理骨干?的作用?，培養(yǎng)?有一定?工作經(jīng)?驗(yàn)、接?受能力?及工作?能力較?強(qiáng)的新?技術(shù)業(yè)?務(wù)人員?作為護(hù)?士骨干?，開(kāi)展?新技術(shù)?實(shí)踐，?目前我?科室已?經(jīng)開(kāi)展?了無(wú)創(chuàng)?血管檢?查、激?光微創(chuàng)?治療的?相應(yīng)護(hù)?理。?（三）?實(shí)現(xiàn)教?學(xué)研一?體化。?完善訓(xùn)?練室、?教室、?科研室?的一體?化功能?，在學(xué)?生的理?論課中?努力尋?找理論?與實(shí)踐?的結(jié)合?點(diǎn)，改?變過(guò)去?教室只?能教授?理論知?識(shí)的模?式，將?教室與?操作室?相結(jié)合?，在教?室里實(shí)?踐操作?，提高?教學(xué)的?生動(dòng)性?;在訓(xùn)?練室里?教學(xué)，?提高學(xué)?生學(xué)習(xí)?興趣;?在手術(shù)?操作中?觀摩教?學(xué)，提?高學(xué)生?的實(shí)戰(zhàn)?經(jīng)驗(yàn)。?通過(guò)教?學(xué)研一?體化，?促進(jìn)教?學(xué)水平?、研究?水平不?斷提升?。四?、存在?問(wèn)題及?下半年?計(jì)劃?（一）?護(hù)理管?理細(xì)節(jié)?不重視?。（?二）績(jī)?效考核?力度不?大。?（三）?加強(qiáng)細(xì)?節(jié)管理?，加大?績(jī)效考?核力度?。（?四）科?內(nèi)成立?品管圈?，加強(qiáng)?質(zhì)量控?制。?護(hù)理部?202?3年度?工作總?結(jié)范文?（二）?醫(yī)院?護(hù)理部?總結(jié)如?何寫(xiě)，?針對(duì)網(wǎng)?友對(duì)護(hù)?理部總?結(jié)的提?問(wèn)，中?國(guó)護(hù)士?網(wǎng)網(wǎng)友?提供了?自已醫(yī)?院__?__年?護(hù)理部?年終總?結(jié)。?___?_年，?我院護(hù)?理工作?在院領(lǐng)?導(dǎo)的關(guān)?心、支?持、重?視下，?在全院?護(hù)士的?共同努?力下，?圓滿完?成了年?初下達(dá)?的護(hù)理?工作計(jì)?劃，同?時(shí)，積?極投身?于“創(chuàng)?滿”建?設(shè)活動(dòng)?和“醫(yī)?院管理?年”活?動(dòng)，對(duì)?照標(biāo)準(zhǔn)?，逐條?逐項(xiàng)抓?好各項(xiàng)?工作，?通過(guò)兩?個(gè)活動(dòng)?，有效?的促進(jìn)?我院護(hù)?理管理?制度化?、規(guī)范?化，護(hù)?理質(zhì)量?穩(wěn)步提?高，現(xiàn)?總結(jié)如?下：?一、基?本情況?（一?）護(hù)理?人員情?況全?院護(hù)理?人員總?數(shù)15?___?_，其?中正式?在編護(hù)?士14?___?_，合?同護(hù)士?___?_，護(hù)?理員_?___?。執(zhí)業(yè)?資格結(jié)?構(gòu)：執(zhí)?業(yè)護(hù)士?13_?___?，注冊(cè)?護(hù)士1?3__?__。?歸屬護(hù)?理部業(yè)?務(wù)管理?的護(hù)理?人員1?2__?__，?占全院?衛(wèi)技人?員3_?___?。分布?在臨床?一線1?2__?__，?其他護(hù)?理崗2?___?_，非?護(hù)理崗?1__?__。?學(xué)歷結(jié)?構(gòu)：大?專3_?___?，占2?___?_，中?專11?___?_，無(wú)?學(xué)歷_?___?，大專?在讀1?___?_，本?科在讀?___?_。職?稱結(jié)構(gòu)?：主管?護(hù)師7?___?_，護(hù)?師5_?___?，護(hù)士?3__?__。?年齡結(jié)?構(gòu)：全?院護(hù)士?平均年?齡__?__歲?，臨床?一線護(hù)?士平均?年齡_?___?歲。按?計(jì)劃床?位數(shù)2?95計(jì)?算，床?位與病?房護(hù)士?比為1?：0.?32。?聘請(qǐng)臨?時(shí)護(hù)士?1__?__。?___?_（?二）護(hù)?理工作?量表1?從以上?兩組數(shù)?字來(lái)看?，我院?護(hù)理隊(duì)?伍結(jié)構(gòu)?老齡化?現(xiàn)象與?去年相?比有所?緩解，?但梯隊(duì)?不夠合?理，影?響護(hù)理?人力的?合理使?用。護(hù)?理人員?短缺凸?顯，護(hù)?士床位?比較低?，醫(yī)護(hù)?比例明?顯失調(diào)?，現(xiàn)有?護(hù)理人?員配置?不能滿?足日益?增長(zhǎng)的?醫(yī)院護(hù)?理服務(wù)?、質(zhì)量?、安全?的需要?，存在?著安全?隱患，?也制約?護(hù)理質(zhì)?量的深?層次提?高。?二、加?強(qiáng)了護(hù)?理管理?，努力?提高護(hù)?理管理?水平?（一）?強(qiáng)化護(hù)?士長(zhǎng)的?管理意?識(shí)，今?年__?__月?份，護(hù)?理部組?織舉辦?了一期?院內(nèi)護(hù)?理管理?培訓(xùn)班?，培訓(xùn)?內(nèi)容主?要是護(hù)?士長(zhǎng)管?理理念?的更新?，管理?技巧及?護(hù)理服?務(wù)的人?本精神?的塑造?、護(hù)理?質(zhì)量持?續(xù)改進(jìn)?，同時(shí)?，安排?了半天?的討論?，護(hù)士?長(zhǎng)們?cè)?回顧上?一年工?作的同?時(shí)，展?開(kāi)了新?年如何?深化人?性化服?務(wù)的討?論，在?討論中?進(jìn)一步?理解了?”以人?為本“?護(hù)理服?務(wù)的內(nèi)?涵，達(dá)?成了共?識(shí)。?（二）?加大了?對(duì)護(hù)士?長(zhǎng)目標(biāo)?管理的?月、年?終考評(píng)?，明確?了護(hù)士?長(zhǎng)工作?流程及?考評(píng)標(biāo)?準(zhǔn)，確?立其在?科室質(zhì)?量管理?中的關(guān)?鍵作用?，建立?了護(hù)士?長(zhǎng)日三?見(jiàn)面三?查房制?度，護(hù)?士長(zhǎng)征?詢意見(jiàn)?制度，?有效的?提高了?護(hù)士長(zhǎng)?預(yù)測(cè)—?控制—?改進(jìn)工?作的能?力。密?切了護(hù)?患關(guān)系?，減少?了病人?的投訴?率。?（三）?悉心指?導(dǎo)新上?任護(hù)士?長(zhǎng)工作?：今年?新增護(hù)?理單元?二個(gè),?護(hù)理部?除積極?協(xié)助組?建護(hù)理?單元的?建設(shè)外?,對(duì)新?上任護(hù)?士長(zhǎng)采?取跟班?、指導(dǎo)?與交流?等形式?,幫助?新上任?護(hù)士長(zhǎng)?盡快轉(zhuǎn)?換角色?,在較?短的時(shí)?間內(nèi)承?擔(dān)起科?室的護(hù)?理管理?工作。?（四?）加強(qiáng)?了護(hù)理?安全管?理，保?證護(hù)理?安全?1.強(qiáng)?化護(hù)理?安全超?前意識(shí)?，重視?危險(xiǎn)信?息反饋?，今年?，建立?了三級(jí)?護(hù)理安?全監(jiān)控?網(wǎng)，即?護(hù)理部?—護(hù)士?長(zhǎng)—安?全監(jiān)控?護(hù)士，?逐級(jí)收?集護(hù)理?危險(xiǎn)因?素，每?月組織?護(hù)理安?全討論?會(huì)1-?___?_，就?現(xiàn)存的?及潛在?的安全?問(wèn)題進(jìn)?行討論?，提出?切實(shí)可?行的防?范措施?。今年?共查擺?護(hù)理安?全隱患?63條?，提出?安全措?施12?條。制?定出制?度、流?程改進(jìn)?措施3?條。有?效的防?范了嚴(yán)?重護(hù)理?差錯(cuò)的?發(fā)生。?2.?加強(qiáng)了?對(duì)護(hù)理?缺陷、?護(hù)理投?訴的歸?因分析?：建立?內(nèi)部如?實(shí)登記?報(bào)告制?度，對(duì)?故意隱?瞞不報(bào)?者追究?當(dāng)事人?及護(hù)士?長(zhǎng)的責(zé)?任。護(hù)?理部對(duì)?每起護(hù)?理缺陷?及投訴?，組織?討論，?分析發(fā)?生的原?因，應(yīng)?吸取的?教訓(xùn)，?提出改?進(jìn)措施?，對(duì)同?樣問(wèn)題?反復(fù)出?現(xiàn)的科?室及個(gè)?人責(zé)任?其深刻?認(rèn)識(shí)，?限期整?改?？?室護(hù)理?問(wèn)題與?科室護(hù)?士長(zhǎng)月?、年終?考核掛?鉤。?3.增?強(qiáng)了護(hù)?理人員?的風(fēng)險(xiǎn)?意識(shí)，?法律意?識(shí)，證?據(jù)意識(shí)?，強(qiáng)化?護(hù)理人?員遵章?守規(guī)，?今年組?織了護(hù)?理規(guī)章?制度與?相關(guān)法?律法規(guī)?的考試?，并及?時(shí)向全?院護(hù)理?人員傳?遞有關(guān)?護(hù)理差?錯(cuò)事故?的案例?警示，?同時(shí)，?進(jìn)一步?規(guī)范了?醫(yī)囑查?對(duì)流程?，藥物?查對(duì)流?程，制?定了重?點(diǎn)環(huán)節(jié)?護(hù)理管?理程序?及應(yīng)急?流程，?防范住?院病人?跌倒制?度及各?類(lèi)導(dǎo)管?防脫落?制度。?有效的?保證了?全院護(hù)?理人員?有章可?循，確?保了護(hù)?理安全?。三?、加強(qiáng)?護(hù)理質(zhì)?量控制?，提高?了臨床?護(hù)理質(zhì)?量（?一）建?立了護(hù)?理質(zhì)量?檢查與?考核制?度，護(hù)?理部人?員不定?期的深?入科室?檢查、?督促、?考評(píng)，?每季度?組織全?院護(hù)士?長(zhǎng)交叉?大檢查?，促進(jìn)?了護(hù)士?長(zhǎng)間及?科室間?的學(xué)習(xí)?交流，?取長(zhǎng)補(bǔ)?短，有?效的促?進(jìn)了全?院護(hù)理?質(zhì)量的?統(tǒng)一和?提高。?（二?）健全?護(hù)理質(zhì)?控體系?網(wǎng)，注?重發(fā)揮?科室質(zhì)?控小組?的質(zhì)管?作用，?各科室?明確了?護(hù)理質(zhì)?控小組?的職責(zé)?及工作?方法，?各質(zhì)控?小組每?月進(jìn)行?信息交?流，而?且質(zhì)控?員都有?各自的?質(zhì)控點(diǎn)?。此舉?措較好?的促進(jìn)?了護(hù)士?參與質(zhì)?量管理?意識(shí)，?激勵(lì)護(hù)?士的工?作積極?性，對(duì)?抓好環(huán)?節(jié)質(zhì)量?控制起?到了很?大的作?用。?（三）?進(jìn)一步?規(guī)范了?護(hù)理文?書(shū)書(shū)寫(xiě)?，從細(xì)?節(jié)上抓?起，加?強(qiáng)了對(duì)?每份護(hù)?理病歷?采取質(zhì)?控員—?護(hù)士長(zhǎng)?—護(hù)理?部的三?級(jí)考評(píng)?制度，?每月組?織進(jìn)行?護(hù)理記?錄講評(píng)?___?_，確?保不合?格的病?歷不歸?檔。在?年終護(hù)?理文書(shū)?檢查評(píng)?比中，?獲得質(zhì)?量前三?名的科?室是：?五官科?、兒科?、感染?性疾病?科。?（四）?針對(duì)“?創(chuàng)滿”?建設(shè)活?動(dòng)及“?醫(yī)院管?理年”?活動(dòng)要?求，今?年繼續(xù)?抓好等?級(jí)護(hù)理?及健康?教育的?考評(píng)工?作，并?將這二?項(xiàng)工作?作為今?年護(hù)理?工作的?主線貫?穿在每?月的護(hù)?理質(zhì)量?考評(píng)中?，強(qiáng)化?護(hù)士開(kāi)?展健康?教育的?意識(shí)，?實(shí)行責(zé)?任護(hù)士?全面負(fù)?責(zé)制。?健康教?育覆蓋?率10?___?_，但?病人健?康知識(shí)?知曉率?不夠理?想。?（五）?護(hù)理質(zhì)?量已達(dá)?標(biāo)1?、基礎(chǔ)?護(hù)理合?格率9?7._?___?;2?、一級(jí)?護(hù)理合?格率9?___?_;?3、護(hù)?士長(zhǎng)管?理考核?合格率?96.?___?_;?4、夜?間護(hù)理?質(zhì)量檢?查98?.8分?;5?、搶救?物品管?理合格?率98?.__?__;?6、?消毒隔?離合格?率98?.__?__;?7、?護(hù)理文?書(shū)書(shū)寫(xiě)?合格率?98.?___?_;?8、護(hù)?理工作?滿意度?94.?___?_9?、護(hù)理?人員技?術(shù)操作?合格率?9__?__;?10?、護(hù)理?人員考?試合格?率10?___?_;?11、?常規(guī)器?械消毒?滅菌合?格率1?0__?__;?12?、一人?一針一?管一滅?執(zhí)行率?10_?___?;1?3、護(hù)?理事故?發(fā)生率?0;?14、?年褥瘡?發(fā)生率?0。?四、采?取多渠?道提高?護(hù)理隊(duì)?伍的整?體素質(zhì)?（一?）制定?了護(hù)士?教育培?訓(xùn)制度?，護(hù)士?考核制?度，配?套完善?了護(hù)士?規(guī)范化?培訓(xùn)及?護(hù)士繼?續(xù)教育?實(shí)施方?案，定?周期，?定培訓(xùn)?計(jì)劃，?尤其是?加大了?對(duì)新護(hù)?士及低?年資護(hù)?士的規(guī)?范化培?訓(xùn)力度?，明確?了規(guī)范?化培訓(xùn)?內(nèi)容及?要求，?周期內(nèi)?培訓(xùn)考?核合格?取得規(guī)?范化培?訓(xùn)合格?證后方?可進(jìn)入?繼續(xù)教?育階段?。（?二）引?進(jìn)了廣?州總醫(yī)?院護(hù)理?教育學(xué)?分管理?軟件，?試行護(hù)?理教育?培訓(xùn)與?護(hù)士工?作考核?信息化?管理，?將護(hù)士?考核、?工作質(zhì)?量、服?務(wù)態(tài)度?等以學(xué)?分的形?式進(jìn)行?管理，?作為護(hù)?士晉升?、聘任?、再次?注冊(cè)的?重要依?據(jù)。?（三）?加強(qiáng)了?“三基?”及專?科技能?的培訓(xùn)?，今年?護(hù)理部?為培養(yǎng)?實(shí)用型?的護(hù)士?，改變?了以往?考與做?分離的?做法，?考試更?加貼近?臨床，?采取現(xiàn)?場(chǎng)考核?與現(xiàn)場(chǎng)?點(diǎn)評(píng)，?實(shí)物示?教與規(guī)?范演示?相結(jié)合?，組織?崗位練?兵，在?“5.?12”?護(hù)士節(jié)?期間舉?行了護(hù)?理操作?比賽，?全年共?組織理?論考試?___?_，合?格率1?0__?__，?護(hù)理技?術(shù)操作?考核_?___?，合格?率9_?___?。但由?于部分?護(hù)士思?想上不?夠重視?，基礎(chǔ)?較薄弱?，培訓(xùn)?未達(dá)到?預(yù)期目?標(biāo)。?（四）?加強(qiáng)了?護(hù)士的?在職教?育，護(hù)?理部組?織安排?了全院?性業(yè)務(wù)?學(xué)習(xí)1?___?_，內(nèi)?容為新?理論、?新技術(shù)?及實(shí)用?性知識(shí)?講座，?同時(shí)，?護(hù)理部?充分發(fā)?揮院內(nèi)?局域網(wǎng)?的資源?優(yōu)勢(shì)，?及時(shí)上?傳護(hù)理?講座演?示文稿?，豐富?了護(hù)士?的學(xué)習(xí)?內(nèi)容，?深受護(hù)?士的歡?迎。?（五）?外出參?加短訓(xùn)?班及學(xué)?術(shù)交流?___?_次，?外出學(xué)?習(xí)人員?回院后?向護(hù)理?部進(jìn)行?了口頭?或書(shū)面?的學(xué)習(xí)?情況匯?報(bào)，并?安排科?內(nèi)、院?內(nèi)學(xué)習(xí)?傳達(dá)_?___?。但年?初的培?訓(xùn)計(jì)劃?未完成?。_?___?年是新?世紀(jì)的?第一年?，是全?國(guó)衛(wèi)生?系統(tǒng)繼?續(xù)深化?改革的?一年，?全體護(hù)?理人員?在院長(zhǎng)?重視及?直接領(lǐng)?導(dǎo)下，?本著“?一切以?病人為?中心，?一切為?病人”?的服務(wù)?宗旨，?較好的?完成了?院領(lǐng)導(dǎo)?布置的?各項(xiàng)護(hù)?理工作?，完成?了__?__年?護(hù)理計(jì)?劃__?__%?以上，?現(xiàn)將工?作情況?總結(jié)如?下：?一、認(rèn)?真落實(shí)?各項(xiàng)規(guī)?章制度?嚴(yán)格?執(zhí)行規(guī)?章制度?是提高?護(hù)理質(zhì)?量，確?保安全?醫(yī)療的?根本保?證。?1、護(hù)?理部重?申了各?級(jí)護(hù)理?人員職?責(zé)，明?確了各?類(lèi)崗位?責(zé)任制?和護(hù)理?工作制?度，如?責(zé)任護(hù)?士、巡?回護(hù)士?各盡其?職，杜?絕了病?人自換?吊瓶，?自拔針?的不良?現(xiàn)象。?2、?堅(jiān)持了?查對(duì)制?度：要?求醫(yī)囑?班班查?對(duì)，每?周護(hù)士?長(zhǎng)參加?總核對(duì)?___?_次，?并有記?錄;護(hù)?理操作?時(shí)要求?三查七?對(duì);堅(jiān)?持填寫(xiě)?輸液卡?，一年?來(lái)未發(fā)?生大的?護(hù)理差?錯(cuò)。?3、認(rèn)?真落實(shí)?骨科護(hù)?理常規(guī)?及顯微?外科護(hù)?理常規(guī)?，堅(jiān)持?填寫(xiě)了?各種信?息數(shù)據(jù)?登記本?，配備?五種操?作處置?盤(pán)。?4、堅(jiān)?持床頭?交接班?制度及?晨間護(hù)?理，預(yù)?防了并?發(fā)癥的?發(fā)生。?二、?提高護(hù)?士長(zhǎng)管?理水平?1、?堅(jiān)持了?護(hù)士長(zhǎng)?手冊(cè)的?記錄與?考核：?要求護(hù)?士長(zhǎng)手?冊(cè)每月?___?_日前?交護(hù)理?部進(jìn)行?考核，?并根據(jù)?護(hù)士長(zhǎng)?訂出的?適合科?室的年?計(jì)劃、?季安排?、月計(jì)?劃重點(diǎn)?進(jìn)行督?促實(shí)施?，并監(jiān)?測(cè)實(shí)施?效果，?要求護(hù)?士長(zhǎng)把?每月工?作做一?小結(jié)，?以利于?總結(jié)經(jīng)?驗(yàn)，開(kāi)?展工作?。2?、堅(jiān)持?了護(hù)士?長(zhǎng)例會(huì)?制度：?按等級(jí)?醫(yī)院要?求每周?召開(kāi)護(hù)?士長(zhǎng)例?會(huì)一次?，內(nèi)容?為：安?排本周?工作重?點(diǎn)，總?結(jié)上周?工作中?存在的?優(yōu)缺點(diǎn)?，并提?出相應(yīng)?的整改?措施，?向各護(hù)?士長(zhǎng)反?饋?zhàn)o(hù)理?質(zhì)控檢?查情況?，并學(xué)?習(xí)護(hù)士?長(zhǎng)管理?相關(guān)資?料。?3、每?月對(duì)護(hù)?理質(zhì)量?進(jìn)行檢?查，并?及時(shí)反?饋，不?斷提高?護(hù)士長(zhǎng)?的管理?水平。?4、?組織護(hù)?士長(zhǎng)外?出學(xué)習(xí)?、參觀?，吸取?兄弟單?位先進(jìn)?經(jīng)驗(yàn)，?擴(kuò)大知?識(shí)面：?___?_月底?派三病?區(qū)護(hù)士?長(zhǎng)參加?了國(guó)際?護(hù)理新?進(jìn)展學(xué)?習(xí)班，?學(xué)習(xí)結(jié)?束后，?向全體?護(hù)士進(jìn)?行了匯?報(bào)。?三、加?強(qiáng)護(hù)理?人員醫(yī)?德醫(yī)風(fēng)?建設(shè)?1、繼?續(xù)落實(shí)?護(hù)士行?為規(guī)范?，在日?常工作?中落實(shí)?護(hù)士文?明用語(yǔ)?50句?。2?、分別?于__?__月?份、_?___?月份組?織全體?護(hù)士參?加溫嶺?賓館、?萬(wàn)昌賓?館的禮?儀培訓(xùn)?。3?、繼續(xù)?開(kāi)展健?康教育?，對(duì)住?院病人?發(fā)放滿?意度調(diào)?查表，?（定期?或不定?期測(cè)評(píng)?）滿意?度調(diào)查?結(jié)果均?在__?__%?以上，?并對(duì)滿?意度調(diào)?查中存?在的問(wèn)?題提出?了整改?措施，?評(píng)選出?了最佳?護(hù)士。?4、?每月科?室定期?召開(kāi)工?休座談?會(huì)一次?，征求?病人意?見(jiàn)，對(duì)?病人提?出的要?求給予?最大程?度的滿?足。?5、對(duì)?新分配?的護(hù)士?進(jìn)行崗?前職業(yè)?道德教?育、規(guī)?章制度?、護(hù)士?行為規(guī)?范教育?及護(hù)理?基礎(chǔ)知?識(shí)、專?科知識(shí)?、護(hù)理?技術(shù)操?作考核?，合格?者給予?上崗。?四、?提高護(hù)?理人員?業(yè)務(wù)素?質(zhì)1?、對(duì)在?職人員?進(jìn)行三?基培訓(xùn)?，并組?織理論?考試。?2、?與醫(yī)務(wù)?科合作?，聘請(qǐng)?專家授?課，講?授骨科?、內(nèi)、?外科知?識(shí)，以?提高專?業(yè)知識(shí)?。3?、各科?室每周?晨間提?問(wèn)__?__次?，內(nèi)容?為基礎(chǔ)?理論知?識(shí)和骨?科知識(shí)?。4?、“三?八婦女?節(jié)”舉?行了護(hù)?理技術(shù)?操作比?賽（無(wú)?菌操作?），并?評(píng)選出?了一等?獎(jiǎng)（吳?蔚蔚）?、二等?獎(jiǎng)（李?敏丹、?唐海萍?）、三?等獎(jiǎng)（?周莉君?）分別?給予了?獎(jiǎng)勵(lì)。?__?__、?___?_月初?，護(hù)理?部對(duì)全?院護(hù)士?分組進(jìn)?行了護(hù)?理技術(shù)?操作考?核：?病區(qū)護(hù)?士考核?：靜脈?輸液、?吸氧;?急診室?護(hù)士考?核：心?肺復(fù)蘇?、吸氧?、洗胃?;手術(shù)?室護(hù)士?考核：?靜脈輸?液、無(wú)?菌操作?。6?、加強(qiáng)?了危重?病人的?護(hù)理，?堅(jiān)持了?床頭交?接班制?度和晨?間護(hù)理?。7?、堅(jiān)持?了護(hù)理?業(yè)務(wù)查?房：每?月輪流?在三個(gè)?病區(qū)進(jìn)?行了護(hù)?理業(yè)務(wù)?查房，?對(duì)護(hù)理?診斷、?護(hù)理措?施進(jìn)行?了探討?，以達(dá)?到提高?業(yè)務(wù)素?質(zhì)的目?的。?___?_、_?___?月份至?___?_月份?對(duì)今年?進(jìn)院的?___?_名新?護(hù)士進(jìn)?行了崗?前培訓(xùn)?，內(nèi)容?為基礎(chǔ)?護(hù)理與??？谱o(hù)?理知識(shí)?，組織?護(hù)士長(zhǎng)?每人講?一課，?提高護(hù)?士長(zhǎng)授?課能力?。9?、全院?有__?__名?護(hù)士參?加護(hù)理?大專自?學(xué)考試?，有_?___?名護(hù)士?參加護(hù)?理大專?函授。?五、?加強(qiáng)了?院內(nèi)感?染管理?1、?嚴(yán)格執(zhí)?行了院?內(nèi)管理?領(lǐng)導(dǎo)小?組制定?的消毒?隔離制?度。?2、每?個(gè)科室?堅(jiān)持了?每月對(duì)?病區(qū)治?療室、?換藥室?的空氣?培養(yǎng)，?對(duì)高危?科室夏?季如手?術(shù)室、?門(mén)診手?術(shù)室，?每月進(jìn)?行二次?空氣培?養(yǎng)，確?保了無(wú)?菌切口?無(wú)一例?感染的?好成績(jī)?。3?、科室?堅(jiān)持了?每月對(duì)?治療室?、換藥?室進(jìn)行?紫外線?消毒，?并記錄?，每周?對(duì)紫外?線燈管?用無(wú)水?酒精進(jìn)?行除塵?處理，?并記錄?，每?jī)?月對(duì)紫?外線強(qiáng)?度進(jìn)行?監(jiān)測(cè)。?4、?一次性?用品使?用后各?病區(qū)、?手術(shù)室?、急診?室均能?及時(shí)毀?形，浸?泡，集?中處理?，并定?期檢查?督促，?對(duì)各種?消毒液?濃度定?期測(cè)試?檢查堅(jiān)?持晨間?護(hù)理一?床一中?一濕掃?。5?、各病?區(qū)治療?室、換?藥室均?能堅(jiān)持?消毒液?（1：?4消毒?靈）拖?地每日?二次，?病房?jī)?nèi)?定期用?消毒液?拖地（?1：4?消毒靈?）出院?病人床?單進(jìn)行?了終末?消毒（?清理床?頭柜，?并用消?毒液擦?拭）。?6、?手術(shù)室?嚴(yán)格執(zhí)?行了院?染管理?要求，?無(wú)菌包?內(nèi)用了?化學(xué)指?示劑。?7、?供應(yīng)室?建立了?消毒物?品監(jiān)測(cè)?記錄本?，對(duì)每?種消毒?物品進(jìn)?行了定?期定點(diǎn)?監(jiān)測(cè)。?六、?護(hù)理人?員較出?色的完?成護(hù)理?工作?1、堅(jiān)?持了以?病人為?中心，?以質(zhì)量?為核心?，為病?人提供?優(yōu)質(zhì)服?務(wù)的宗?旨，深?入開(kāi)展?了以病?人為中?心的健?康教育?，通過(guò)?發(fā)放健?康教育?手冊(cè)，?以及通?過(guò)護(hù)士?的言傳?身教，?讓病人?熟悉掌?握疾病?防治，?康復(fù)及?相關(guān)的?醫(yī)療，?護(hù)理及?自我保?健等知?識(shí)。?2、_?___?月份在?三病區(qū)?開(kāi)展整?體護(hù)理?模式病?房，三?病區(qū)護(hù)?士除了?向病人?講授疾?病的防?治及康?復(fù)知識(shí)?外，還?深入病?房與病?人談心?。3?、全年?共收治?了住院?病人_?___?個(gè)，留?觀__?__個(gè)?，手術(shù)?室開(kāi)展?手術(shù)2?380?例。急?診護(hù)士?為急診?病人提?供了全?程服務(wù)?，包括?護(hù)送病?人去拍?片，做?B超、?心電圖?，陪病?人辦入?院手續(xù)?，送病?人到手?術(shù)室，?三個(gè)病?區(qū)固定?了責(zé)任?護(hù)士、?巡回護(hù)?士，使?病員得?到了周?到的服?務(wù)。?4、全?院護(hù)理?人員撰?寫(xiě)護(hù)理?論文3?0篇，?其中一?篇參加?了全國(guó)?第__?__屆?骨科護(hù)?理學(xué)術(shù)?交流，?有3篇?參加臺(tái)?州地區(qū)?學(xué)術(shù)交?流，有?2篇參?加《當(dāng)?代護(hù)士?》第二?十一次?全國(guó)護(hù)?理學(xué)術(shù)?交流。?七、?存在問(wèn)?題：?1、個(gè)?別護(hù)士?素質(zhì)不?高，無(wú)?菌觀念?不強(qiáng)。?2、?整體護(hù)?理尚處?于摸索?階段，?護(hù)理書(shū)?寫(xiě)欠規(guī)?范。?3、由?于護(hù)理?人員較?少，基?礎(chǔ)護(hù)理?不到位?，如一?級(jí)護(hù)理?病人未?能得到?一級(jí)護(hù)?士的服?務(wù)，僅?次于日?常工作?。4?、病房?管理尚?不盡人?意。?一年來(lái)?護(hù)理工?作由于?院長(zhǎng)的?重視、?支持和?幫助，?內(nèi)強(qiáng)管?理，外?塑形象?，在護(hù)?理質(zhì)量?、職業(yè)?道德建?設(shè)上取?得了一?定成績(jī)?，但也?存在一?定缺點(diǎn)?，有待?進(jìn)一步?改善。?工作?總結(jié)范?文本?學(xué)期開(kāi)?學(xué)，在?我毫無(wú)?心理準(zhǔn)?備的情?況之下?，領(lǐng)導(dǎo)?讓我負(fù)?責(zé)學(xué)校?的管理?工作，?對(duì)我來(lái)?說(shuō)，這?是一個(gè)?全新的?挑戰(zhàn)。?我曾惶?恐過(guò)，?猶豫過(guò)?。是領(lǐng)?導(dǎo)的鼓?勵(lì)和支?持給了?我信心?和力量?，盡管?我的管?理工作?做得不?是太好?，和其?他教導(dǎo)?主任相?比還有?一定差?距，但?我感覺(jué)?到我正?在逐步?適應(yīng)這?項(xiàng)工作?，今后?我將繼?續(xù)努力?，以不?辜負(fù)領(lǐng)?導(dǎo)的期?望。?在教學(xué)?管理工?作方面?本人主?要做了?以下工?作：一?是狠抓?教學(xué)六?認(rèn)真，?能按照?教辦要?求正常?進(jìn)行教?學(xué)六認(rèn)?真檢查?，做到?每個(gè)月?檢查兩?次，覆?蓋所有?學(xué)科、?教學(xué)六?認(rèn)真的?方方面?面，特?別重視?備、上?、改等?環(huán)節(jié)的?督查。?檢查備?課筆記?，注重?檢查與?指導(dǎo)相?結(jié)合，?及時(shí)和?有關(guān)同?志交換?意見(jiàn)，?提出改?進(jìn)建議?。本學(xué)?期本人?還加強(qiáng)?了聽(tīng)隨?堂課的?力度，?全學(xué)期?共聽(tīng)隨?堂課近?___?_節(jié)，?本來(lái)本?來(lái)還想?多聽(tīng)一?些課，?但由于?課務(wù)偏?重，可?能還不?符合領(lǐng)?導(dǎo)的要?求,下?學(xué)期爭(zhēng)?取多聽(tīng)?點(diǎn)課。?期中?抽考，?我校三?英鎮(zhèn)第?一，四?數(shù)鎮(zhèn)第?三。期?末統(tǒng)考?，我校?七個(gè)班?級(jí)__?__個(gè)?學(xué)科，?共有_?___?個(gè)學(xué)科?進(jìn)入前?一半，?為村小?中五分?之一強(qiáng)?，特別?是二、?三、五?年級(jí)的?數(shù)學(xué)有?的已處?于領(lǐng)先?位置。?六年級(jí)?的英語(yǔ)?較之期?中也有?較大進(jìn)?步。?在競(jìng)賽?輔導(dǎo)方?面，我?們學(xué)校?面臨諸?多的不?利，老?教師偏?多，代?課教師?偏多，?由于我?臨時(shí)負(fù)?責(zé)這項(xiàng)?工作，?有關(guān)資?料也不?全，但?我們能?努力克?服困難?，在鎮(zhèn)?組織的?幾次競(jìng)?賽中，?取得了?一定的?成績(jī)，?當(dāng)然和?其他學(xué)?校相比?，可能?還有一?定差距?。在?教育科?研方面?，本學(xué)?期，我?們沿襲?了上學(xué)?期的教?師學(xué)習(xí)?制度，?但注重?了內(nèi)容?的更新?，引導(dǎo)?教師學(xué)?習(xí)教育?教學(xué)理?論，更?新教育?教學(xué)觀?念。為?提高教?師集中?學(xué)習(xí)的?效果，?我校把?集中學(xué)?習(xí)分為?兩個(gè)層?次，一?是校級(jí)?的集中?學(xué)習(xí)，?二是組?級(jí)的集?中學(xué)習(xí)?，并要?求集中?學(xué)習(xí)做?到定時(shí)?間、定?內(nèi)容、?定中心?發(fā)言人?。校級(jí)?集中學(xué)?習(xí)安排?在每周?周四下?午放學(xué)?后，由?本人組?織。本?學(xué)期主?要學(xué)習(xí)?了縣局?下發(fā)的?“應(yīng)知?應(yīng)會(huì)”?，《走?進(jìn)新課?程》以?及《江?蘇教育?》上有?關(guān)新課?改方面?的文章?。組級(jí)?的集中?學(xué)習(xí)安?排在周?六上午?，由學(xué)?科教研?組長(zhǎng)負(fù)?責(zé)。本?學(xué)期學(xué)?習(xí)的主?要內(nèi)容?是：各?學(xué)科的?課程準(zhǔn)?標(biāo)等。?另外，?我校還?組織教?學(xué)研討?活動(dòng)，?讓教師?相互交?流學(xué)習(xí)?實(shí)踐的?心得和?體會(huì)，?切實(shí)提?高學(xué)習(xí)?的實(shí)效?。在組?織好教?師集中?學(xué)習(xí)的?同時(shí)，?我校建?議教師?每周個(gè)?人學(xué)習(xí)?時(shí)間不?少于_?___?小時(shí)，?可以讀?教育理?論專著?，讀教?育教學(xué)?期刊。?強(qiáng)調(diào)學(xué)?習(xí)要及?時(shí)在實(shí)?踐中嘗?試，要?及時(shí)總?結(jié)與反?思。教?師個(gè)人?學(xué)習(xí)的?情況每?月由教?研組長(zhǎng)?或本人?進(jìn)行檢?查和統(tǒng)?計(jì)，學(xué)?期末舉?行一次?教師教?學(xué)后記?交流與?展示活?動(dòng)。在?這一科?研氛圍?中，我?校教師?不因老?齡化而?不參與?新課改?，不因?老齡化?而不撰?寫(xiě)論文?。本學(xué)?期，在?上級(jí)組?織的各?項(xiàng)論文?賽中，?我校教?師積極?參加，?踴躍投?稿，至?今，已?有一人?次獲國(guó)?家級(jí)一?等獎(jiǎng)，?兩人次?獲省三?等獎(jiǎng)，?一人次?獲縣三?等獎(jiǎng)，?一篇論?文發(fā)表?在省以?上正式?報(bào)刊上??；?顧本人?在教學(xué)?管理上?所走之?路，有?得也有?失，畢?竟是因?為初次?擔(dān)任，?畏手畏?腳，只?知服從?，只知?完成上?級(jí)下達(dá)?的任務(wù)?，而沒(méi)?有自已?的思考?，沒(méi)有?形成自?已的教?學(xué)管理?特色。?下學(xué)期?我的努?力方向?是：?一、發(fā)?揮自身?的帶頭?作用，?搞好自?身的教?學(xué)工作?。二?、努力?適應(yīng)教?導(dǎo)角色?，教學(xué)?管理抓?出實(shí)效?，教學(xué)?質(zhì)量爭(zhēng)?取在村?小中不?落后。?三、?向老教?師學(xué)習(xí)?，向?qū)W?生學(xué)習(xí)?，不斷?完善自?身的教?學(xué)管理?藝術(shù)。?護(hù)理?部20?23年?度工作?總結(jié)范?文（三?）在?護(hù)理部?的指導(dǎo)?下，在?科室主?任的帶?領(lǐng)及科?室醫(yī)生?的幫助?下，我?科室全?體人員?緊緊圍?繞年初?制定的?年度護(hù)?理工作?計(jì)劃，?高度重?視，狠?抓落實(shí)?，按照?時(shí)間節(jié)?點(diǎn)、穩(wěn)?步推進(jìn)?各項(xiàng)工?作，從?目前情?況來(lái)看?，較好?地完成?了既定?的目標(biāo)?任務(wù)，?為全年?目標(biāo)任?務(wù)的圓?滿完成?打下了?堅(jiān)實(shí)的?基礎(chǔ)，?現(xiàn)將半?年的護(hù)?理工作?總結(jié)如?下：?一、著?力提高?護(hù)理水?平（?一）強(qiáng)?化培訓(xùn)?。以護(hù)?理部的?院內(nèi)業(yè)?務(wù)學(xué)習(xí)?為導(dǎo)向?，以理?論學(xué)習(xí)?為主線?，以提?高實(shí)際?水平為?目標(biāo)，?以督查?考核為?抓手，?進(jìn)一步?夯實(shí)基?層基礎(chǔ)?，提高?護(hù)理人?員水平?;進(jìn)一?步落實(shí)?責(zé)任，?抓好我?科護(hù)理?人員業(yè)?務(wù)培訓(xùn)?。一是?抓好建?章立制?。按照?護(hù)理部?要求，?我科室?建立了?護(hù)士規(guī)?范化分?層培訓(xùn)?制度。?制度要?求每周?不定期?進(jìn)行床?旁護(hù)理?業(yè)務(wù)查?房至少?___?_次，?每月一?次業(yè)務(wù)?學(xué)習(xí)，?每月進(jìn)?行一次?教學(xué)查?房及危?重病例?討論，?每季度?進(jìn)行操?作和理?論考核?。制度?還針對(duì)?不同年?資、能?力的護(hù)?士進(jìn)行?不同的?培訓(xùn)，?全科室?形成了?以老帶?新，以?新促老?的“比?學(xué)敢超?”學(xué)習(xí)?氛圍。?二是抓?好崗前?培訓(xùn)。?___?_年普?外科新?增加護(hù)?士__?__人?，辭職?___?_人，?執(zhí)業(yè)持?證率達(dá)?到了_?___?%?？?室對(duì)新?入科護(hù)?士進(jìn)行?了有計(jì)?劃，規(guī)?范的崗?前培訓(xùn)?，所有?的新進(jìn)?護(hù)士均?能盡快?的適應(yīng)?自己的?工作。?三是抓?好進(jìn)修?深造。?支持和?鼓勵(lì)護(hù)?士的繼?續(xù)學(xué)習(xí)?，科室?根據(jù)情?況派出?___?_名護(hù)?士到其?他醫(yī)院?進(jìn)修，?___?_名護(hù)?士考取?PIC?C資格?證?；?科后并?做了相?應(yīng)的學(xué)?習(xí)匯報(bào)?，取得?了較好?的學(xué)習(xí)?效果。?下一步?將派更?多的人?員外出?進(jìn)修。?（二?）強(qiáng)化?考核。?按照院?里要求?，認(rèn)真?落實(shí)三?基考核?計(jì)劃，?內(nèi)容包?括：法?律法規(guī)?、規(guī)章?制度、?專業(yè)理?論、操?作技能?等，重?點(diǎn)加強(qiáng)?對(duì)聘用?護(hù)士、?低年資?護(hù)士的?培訓(xùn)考?核。一?是日常?考核。?采用晨?間提問(wèn)?的學(xué)習(xí)?形式，?每天早?上交接?班時(shí)，?由高年?資護(hù)士?或護(hù)士?長(zhǎng)對(duì)護(hù)?理人員?進(jìn)行專?業(yè)知識(shí)?提問(wèn)。?二是月?度考核?。每月?進(jìn)行知?識(shí)理論?、護(hù)理?操作等?考核，?評(píng)選出?當(dāng)月的?優(yōu)質(zhì)護(hù)?理明星?。三是?年度考?核。每?年底，?對(duì)全年?護(hù)理工?作進(jìn)行?考核，?考核內(nèi)?容包括?法律法?規(guī)、規(guī)?章制度?、專業(yè)?理論、?操作技?能、病?人滿意?度調(diào)查?等項(xiàng)，?根據(jù)綜?合評(píng)定?做出排?名，評(píng)?選出當(dāng)?年的優(yōu)?質(zhì)護(hù)士?。（?三）強(qiáng)?化服務(wù)?。進(jìn)一?步提升?優(yōu)質(zhì)護(hù)?理服務(wù)?品質(zhì)，?全面履?行護(hù)士?職責(zé)，?加強(qiáng)護(hù)?理專業(yè)?內(nèi)涵建?設(shè)。一?是實(shí)施?護(hù)士分?層級(jí)管?理。實(shí)?行護(hù)理?組組長(zhǎng)?負(fù)責(zé)制?，護(hù)士?、護(hù)理?員協(xié)助?配合，?不同層?級(jí)的護(hù)?士明確?相應(yīng)的?崗位職?責(zé)，完?成相應(yīng)?的護(hù)理?任務(wù)。?二是簡(jiǎn)?化護(hù)理?文件書(shū)?寫(xiě)，將?危重癥?患者護(hù)?理記錄?單和一?般患者?護(hù)理記?錄單合?二為一?，采用?時(shí)點(diǎn)記?錄法，?使護(hù)士?有更多?時(shí)間深?入病房?，為患?者提供?直接的?護(hù)理服?務(wù)。三?是完善?護(hù)理質(zhì)?量管理?。護(hù)士?長(zhǎng)每日?負(fù)責(zé)常?規(guī)護(hù)理?工作及?檢查各?項(xiàng)護(hù)理?措施落?實(shí)情況?，基礎(chǔ)?護(hù)理質(zhì)?量管理?委員會(huì)?定期抽?查，基?礎(chǔ)護(hù)理?試點(diǎn)工?作領(lǐng)導(dǎo)?小組適?時(shí)進(jìn)行?督查、?考核、?研討，?以促進(jìn)?護(hù)理質(zhì)?量持續(xù)?改進(jìn)。?四是改?善患者?滿意度?情況。?加強(qiáng)護(hù)?患溝通?和健康?宣教，?強(qiáng)化護(hù)?士的責(zé)?任意識(shí)?和服務(wù)?意識(shí)，?變被動(dòng)?服務(wù)為?主動(dòng)服?務(wù)，改?善護(hù)患?關(guān)系。?今年上?半年，?我科室?完成基?礎(chǔ)護(hù)理?___?_次，?科室滿?意度_?___?%以上?。出院?病人回?訪率_?___?%。?二、著?力提高?管理效?率為?了增高?護(hù)理質(zhì)?量，我?科室在?基礎(chǔ)管?理、質(zhì)?量管理?中充分?發(fā)揮質(zhì)?控領(lǐng)導(dǎo)?小組成?員的作?用，結(jié)?合科室?實(shí)際，?做到月?月計(jì)劃?，周周?有安排?，日日?有重點(diǎn)?。（?一）嚴(yán)?格日常?管理。?嚴(yán)格執(zhí)?行基礎(chǔ)?護(hù)理質(zhì)?量管理?，科室?堅(jiān)持每?周__?__次?護(hù)理質(zhì)?量回頭?看檢查?，對(duì)檢?查中存?在的不?足之處?立即分?析原因?，立即?整改落?實(shí)，立?即建章?立制。?特別是?護(hù)理過(guò)?程中的?安全管?理，平?常由護(hù)?士長(zhǎng)現(xiàn)?場(chǎng)質(zhì)控?跟班指?導(dǎo)護(hù)士?工作，?周末由?高年資?護(hù)士質(zhì)?控，保?證重點(diǎn)?時(shí)段、?