第15頁共15頁物流業(yè)?務(wù)員年?度工作?總結(jié)范?本公?司各位?同仁：?大家?好!?___?_年即?將過去?，經(jīng)過?又一年?的物流?管理工?作，公?司的物?流工作?已進(jìn)入?了穩(wěn)步?發(fā)展階?段，同?時(shí)自己?在物流?管理方?面的能?力也得?到了鍛?煉與提?高。?一、物?流費(fèi)用?。物?流費(fèi)用?控制是?一項(xiàng)重?要的工?作，要?用合理?的物流?成本去?實(shí)現(xiàn)高?效、高?質(zhì)量、?高附加?值的物?流業(yè)務(wù)?是一件?很難的?管理工?作。而?我司的?物流結(jié)?構(gòu)模型?是總部?集中制?，因此?控制物?流費(fèi)用?，總部?必須有?一套完?善的物?流規(guī)章?制度。?通過它?來控制?各分公?司的物?流指令?下達(dá)、?物流配?送作業(yè)?，從而?控制物?流費(fèi)用?。第?八年的?物流費(fèi)?用相對(duì)?往年來?說比較?合理，?整體費(fèi)?用有所?上升降?。表現(xiàn)?在以下?：配送?費(fèi)用：?隨著公?司銷售?量的增?長，物?流費(fèi)用?的絕對(duì)?值有所?增長，?但是物?流費(fèi)用?與銷售?比整體?有所下?降。?2、倉?儲(chǔ)費(fèi)用?：銷售?量的增?加，倉?庫費(fèi)用?也在增?加。隨?著生產(chǎn)?規(guī)模的?不斷擴(kuò)?大，公?司對(duì)原?材料的?需求也?越來越?告，進(jìn)?而對(duì)倉?儲(chǔ)的需?求也越?來越高?，因此?今年的?倉儲(chǔ)費(fèi)?用增加?，但是?與銷售?額的比?值十下?降的。?二、?物流配?送物流?配送是?銷售物?流中的?關(guān)鍵環(huán)?節(jié)之一?，配送?時(shí)間的?及時(shí)性?，貨物?的安全?性是物?流配送?作業(yè)質(zhì)?量的直?接表現(xiàn)?。在第?八年，?我部門?狠抓到?貨及時(shí)?性的考?核，嚴(yán)?格按照?物流流?程的有?關(guān)規(guī)定?做到及?時(shí)、準(zhǔn)?確、高?質(zhì)量的?配送。?在這種?嚴(yán)格的?要求下?，我部?門從上?到下都?緊張起?來，全?力做好?公司的?物流配?送，加?強(qiáng)配送?市場的?管理，?實(shí)施每?票貨物?的跟蹤?，并把?跟蹤信?息及時(shí)?反饋到?物流經(jīng)?理。每?月及時(shí)?召開回?顧會(huì)議?，對(duì)上?月出現(xiàn)?的問題?及時(shí)總?結(jié)。?第八年?我部門?的配送?準(zhǔn)時(shí)到?達(dá)率_?___?%，運(yùn)?輸數(shù)據(jù)?回傳及?時(shí)率_?___?%、回?單完備?率__?__%?，貨物?損失率?為0。?退貨時(shí)?間的及?時(shí)性也?比__?__年?有提高?，大部?分退貨?商品都?能在一?周內(nèi)返?回。?2、在?貨物配?送中也?遇到一?些問題?：a?、客戶?單據(jù)的?簽收蓋?章;?b、配?送嚴(yán)重?超時(shí)導(dǎo)?致客戶?銷售損?失的彌?補(bǔ)問題?;三?、倉庫?管理_?___?年各倉?庫庫存?大量增?加。因?為公司?生產(chǎn)規(guī)?模擴(kuò)大?，發(fā)展?速度很?快，因?而倉庫?平均庫?存大大?增加。?出入庫?數(shù)量也?增加，?如此大?的業(yè)務(wù)?量勢必?給倉庫?管理帶?來很大?的不便?。2?、第八?年倉庫?管理從?兩方面?著手，?即倉庫?日常維?護(hù)管理?和倉庫?數(shù)據(jù)信?息管理?。在倉?庫日常?維護(hù)管?理方面?，要求?保管員?每日打?掃庫內(nèi)?衛(wèi)生，?調(diào)整倉?庫貨物?的堆碼?，使倉?庫貨物?整潔干?凈，提?高倉庫?面積的?使用率?。在有?條件的?情況下?，對(duì)部?分物品?，如維?修物料?、小禮?品、宣?傳單等?推廣使?用貨架?管理，?現(xiàn)在倉?庫已在?使用貨?架管理?，使用?后反映?比較好?。同時(shí)?，部門?不定時(shí)?到倉庫?進(jìn)行檢?查，督?促保管?員加強(qiáng)?日常的?維護(hù)。?在數(shù)據(jù)?信息管?理方面?，要求?倉庫與?統(tǒng)計(jì)每?日核對(duì)?庫存帳?，統(tǒng)計(jì)?與我司?指令下?單人員?核對(duì)每?日的指?令，倉?庫每周?實(shí)物盤?點(diǎn)。為?了加強(qiáng)?庫存數(shù)?據(jù)的管?理，從?___?_月份?開始，?每月寶?供必須?做庫存?分析。?四、?信息系?統(tǒng)管理?信息?起到連?接各物?流環(huán)節(jié)?的橋梁?作用，?如運(yùn)輸?信息、?配送信?息、庫?存信息?、物流?市場信?息等。?運(yùn)輸信?息，僅?指干線?運(yùn)輸，?在__?__年?，經(jīng)常?與總部?及jy?物流公?司電話?聯(lián)系貨?源信息?，并把?信息反?饋到分?公司，?讓分公?司掌握?貨物在?途情況?，提前?安排貨?物的銷?售，更?有利于?銷售業(yè)?務(wù)。配?送信息?，jy?物流公?司每日?跟蹤貨?物的配?送在途?情況，?及時(shí)把?真實(shí)的?信息反?饋到經(jīng)?營部和?我這里?，這樣?加強(qiáng)配?送在途?的跟蹤?，更能?掌握貨?物配送?情況，?出現(xiàn)問?題后能?加快處?理速度?。庫存?信息，?保證庫?存的準(zhǔn)?確性是?根本，?因此要?求jy?物流公?司每日?核對(duì)庫?存，使?庫存實(shí)?物與電?腦帳、?手工帳?務(wù)必一?致。準(zhǔn)?時(shí)給分?公司發(fā)?送庫存?日?qǐng)?bào)表?。物流?市場信?息，這?是了解?物流市?場動(dòng)態(tài)?的信息?之一，?經(jīng)常搜?集有關(guān)?物流信?息，如?運(yùn)輸價(jià)?格、貨?站經(jīng)營?狀況、?物流公?司狀況?、國家?物流方?面的政?策法規(guī)?等。有?了這些?信息更?能使我?們調(diào)整?物流策?略，制?定物流?工作計(jì)?劃.?物流業(yè)?務(wù)員年?度工作?總結(jié)范?本（二?）隨?著公司?的日益?壯大，?讓下屬?負(fù)責(zé)和?質(zhì)量領(lǐng)?先意識(shí)?就成了?改革的?新思路?，當(dāng)前?我們面?臨各種?不同的?工作壓?力和管?理技術(shù)?問題，?主要有?以下幾?個(gè)方面?：（?一如何?提高員?工的工?作效率?：告訴?員工明?確的目?標(biāo)和要?求，提?供必須?的資源?，解決?員工不?能克服?的困難?，給予?完成任?務(wù)的員?工獎(jiǎng)勵(lì)?。（?二員工?的責(zé)任?心如何?加強(qiáng)和?提升，?各班組?激勵(lì)職?權(quán)在現(xiàn)?場管理?者班長?的手里?，加強(qiáng)?質(zhì)量意?識(shí)和質(zhì)?量考核?的經(jīng)濟(jì)?崗位責(zé)?任制，?提高統(tǒng)?計(jì)工作?效率，?建立一?個(gè)公認(rèn)?的激勵(lì)?標(biāo)準(zhǔn)（?員工考?核：效?率40?、品質(zhì)?40、?配合度?20、?出勤狀?況，加?強(qiáng)技能?考核和?計(jì)件工?資的標(biāo)?準(zhǔn)化和?科學(xué)性?，來改?變員工?不良的?慣性和?習(xí)慣。?（三?如何培?養(yǎng)多面?手：一?線員工?在完成?自己分?內(nèi)工作?之后，?可以不?經(jīng)同意?使用_?___?%的工?作時(shí)間?干個(gè)人?感興趣?的事（?別的崗?位技能???，?以使員?工從狹?窄的專?業(yè)分工?中走出?來，適?應(yīng)多方?面工作?的需要?，在更?大的范?圍內(nèi)發(fā)?揮作用?，可以?加強(qiáng)員?工之間?的互助?協(xié)作，?克服工?種之間?的忙閑?不均和?由此而?產(chǎn)生的?勞動(dòng)力?窩工浪?費(fèi)現(xiàn)象?，保證?全面地?完成任?務(wù)，其?常見的?形式有?在綜合?性的生?產(chǎn)組，?某一工?種的員?工兼做?組內(nèi)其?他工種?的工作?，箱體?成型焊?接員工?不僅會(huì)?箱體焊?接，而?且要會(huì)?識(shí)圖和?底座焊?接，箱?體的打?磨以及?箱體的?組裝等?。某?種設(shè)備?的操作?工兼做?其他不?同設(shè)備?的工作?，如數(shù)?控人員?不僅要?會(huì)激光?切割機(jī)?，而且?要會(huì)數(shù)?控沖床?，數(shù)控?折彎等?設(shè)備作?業(yè)。設(shè)?備操作?工兼做?工作量?化的分?析工作??；?生產(chǎn)員?工兼做?輔助工?人的工?作。輔?助員工?兼做多?種輔助?工作等?。多面?手培養(yǎng)?操作方?法：?1、根?據(jù)培訓(xùn)?計(jì)劃，?然后按?計(jì)劃先?后逐一?進(jìn)行作?業(yè)基準(zhǔn)?及作業(yè)?指導(dǎo)書?內(nèi)容的?培訓(xùn)、?指導(dǎo)。?2、?完成初?期培訓(xùn)?指導(dǎo)后?，進(jìn)行?參觀作?業(yè)員操?作，加?深其對(duì)?作業(yè)基?準(zhǔn)及作?業(yè)順序?培訓(xùn)內(nèi)?容的理?解，隨?后利用?中休或?加班（?工作結(jié)?束后時(shí)?間，由?班長指?導(dǎo)進(jìn)行?實(shí)際作?業(yè)操作?。3?、在有?班長或?其他多?面手頂?位時(shí)，?可以安?排學(xué)員?與作業(yè)?員工一?起進(jìn)行?實(shí)際操?作，以?提高作?業(yè)準(zhǔn)確?性及順?序標(biāo)準(zhǔn)?化，同?時(shí)掌握?正確的?作業(yè)方?法。?4、當(dāng)?學(xué)員掌?握了正?確的作?業(yè)方法?，并能?達(dá)到其?作業(yè)基?準(zhǔn)，又?具備正?常作業(yè)?的速度?，可以?安排進(jìn)?行單獨(dú)?作業(yè)，?使其逐?步熟練?達(dá)到一?定程度?的作業(yè)?穩(wěn)定性?并能持?續(xù)一段?時(shí)間，?期間班?長要進(jìn)?行確認(rèn)?。5?、考核?學(xué)員培?訓(xùn)效果?。檢查?作業(yè)方?法是否?與作業(yè)?指導(dǎo)書?的順序?方法一?致，有?沒有不?正確的?作業(yè)動(dòng)?作，如?果有要?及時(shí)糾?正;進(jìn)?行成品?確認(rèn)檢?查。?（四成?本意識(shí)?的培養(yǎng)?：從小?處看意?識(shí)，如?車子跑?一趟可?以辦一?件事也?可以把?幾樣事?情妥善?安排，?車子出?門，可?以同時(shí)?辦很多?事情。?使用過?的復(fù)印?紙，非?重要的?文件可?以反面?再用。?休息時(shí)?間把燈?關(guān)掉。?空調(diào)機(jī)?沒有超?過一定?的溫度?不予使?用。掉?在地上?的物料?隨時(shí)撿?起。在?一小時(shí)?可以完?成的工?作，在?一定的?時(shí)間完?成，不?可拖延?時(shí)間。?從大處?看管理?：人員?有過剩?嗎?現(xiàn)?有人員?做的事?情，是?否可縮?減。協(xié)?調(diào)工作?是否一?次就o?k，不?必經(jīng)常?協(xié)調(diào)或?層層請(qǐng)?示，浪?費(fèi)時(shí)間?、消耗?精力。?生產(chǎn)頻?頻更換?品種，?同樣浪?費(fèi)時(shí)間?。物料?倉庫積?壓過多?，往往?是資金?周轉(zhuǎn)困?難最主?要的原?因。生?產(chǎn)現(xiàn)場?物料或?半成品?積壓，?同樣是?積壓資?金，并?且占用?生產(chǎn)流?動(dòng)空間?。品質(zhì)?不良率?高或返?修品多?，是造?成品質(zhì)?成本高?的主要?原因，?品質(zhì)成?本內(nèi)的?失敗成?本過高?，往往?是企業(yè)?虧損的?主要原?因。不?當(dāng)?shù)馁?置等管?理層面?的必須?時(shí)時(shí)注?意，并?謀求改?善的方?法。消?耗余料?的回收?，是一?線操作?人員的?直接素?養(yǎng)的見?證，一?個(gè)完整?的產(chǎn)品?其使用?部件有?毛刺或?余料未?清理，?直接導(dǎo)?致下道?工序或?客戶施?工進(jìn)度?以及公?司的聲?譽(yù)。?（五基?層管理?人員班?組長和?一線操?作員工?的工資?如何構(gòu)?成：?班組長?底薪工?資的核?定內(nèi)容?：底薪?（正常?滿勤、?無加班?、績效?中等的?薪資_?___?%~_?___?%+班?長津貼?班組?長浮動(dòng)?工資的?核定內(nèi)?容：績?效工資?--任?務(wù)績效?指個(gè)人?及部門?任務(wù)完?成情況?：本職?工作質(zhì)?量-常?規(guī)工作?合格率?、客戶?滿意率?、責(zé)任?行為到?位率。?本職工?作數(shù)量?-單位?時(shí)間內(nèi)?完成的?工作總?量（有?效負(fù)荷?、超額?或提前?;本職?工作事?故-一?般性責(zé)?任事故?出現(xiàn)的?頻率。?管理績?效（管?理人員?角色行?為到位?程度：?紀(jì)律性?-服從?領(lǐng)導(dǎo)指?揮、遵?規(guī)守紀(jì)?、有效?管理控?制;組?織意識(shí)?-橫向?溝通、?妥協(xié)、?合作。?團(tuán)隊(duì)建?設(shè)-下?屬團(tuán)隊(duì)?和諧、?進(jìn)取。?忠誠性?-維護(hù)?（不非?法侵占?公司利?益，積?極預(yù)防?和解決?問題。?工作創(chuàng)?新-為?穩(wěn)定提?高部門?或組織?的未來?績效所?做的工?作貢獻(xiàn)?。班?組長浮?動(dòng)工資?的評(píng)定?依據(jù)：?任務(wù)占?工資標(biāo)?準(zhǔn)的_?___?%，其?中班組?產(chǎn)量（?出貨數(shù)?量定額?___?_%，?質(zhì)量為?___?_%;?節(jié)能降?耗占工?資標(biāo)準(zhǔn)?的__?__%?，其中?節(jié)能_?___?%，創(chuàng)?收降耗?為__?__%?;管理?占工資?標(biāo)準(zhǔn)的?___?_%，?其中出?勤為_?___?%，制?度執(zhí)行?情況為?___?_%，?衛(wèi)生與?安全為?___?_%，?紀(jì)律為?___?_%，?綜合考?評(píng)__?__%?。一?線員工?底薪工?資的核?定內(nèi)容?：技能?___?_%;?工作的?重要性?___?_%;?資歷年?限__?__%?;工作?環(huán)境_?___?%;學(xué)?歷__?__%?。一?線員工?浮動(dòng)工?資的評(píng)?定依據(jù)?：任務(wù)?占工資?標(biāo)準(zhǔn)的?___?_%，?其中個(gè)?人產(chǎn)量?定額_?___?%，質(zhì)?量為_?___?%;節(jié)?能降耗?占工資?標(biāo)準(zhǔn)的?___?_%：?其中節(jié)?能__?__%?，創(chuàng)收?降耗為?___?_%;?管理制?度的配?合度占?工資標(biāo)?準(zhǔn)的_?___?%：其?中出勤?為__?__%?，制度?執(zhí)行情?況為_?___?%，衛(wèi)?生與安?全為_?___?%，紀(jì)?律為_?___?%，綜?合考評(píng)?___?_%。?物流?業(yè)務(wù)員?年度工?作總結(jié)?范本（?三）?公司各?位同仁?：大?家好!?__?__年?即將過?去，經(jīng)?過又一?年的物?流管理?工作，?公司的?物流工?作已進(jìn)?入了穩(wěn)?步發(fā)展?階段，?同時(shí)自?己在物?流管理?方面的?能力也?得到了?鍛煉與?提高。?一、?物流費(fèi)?用。?物流費(fèi)?用控制?是一項(xiàng)?重要的?工作，?要用合?理的物?流成本?去實(shí)現(xiàn)?高效、?高質(zhì)量?、高附?加值的?物流業(yè)?務(wù)是一?件很難?的管理?工作。?而我司?的物流?結(jié)構(gòu)模?型是總?部集中?制，因?此控制?物流費(fèi)?用，總?部必須?有一套?完善的?物流規(guī)?章制度?。通過?它來控?制各分?公司的?物流指?令下達(dá)?、物流?配送作?業(yè)，從?而控制?物流費(fèi)?用。?第八年?的物流?費(fèi)用相?對(duì)往年?來說比?較合理?，整體?費(fèi)用有?所上升?降。表?現(xiàn)在以?下：配?送費(fèi)用?：隨著?公司銷?售量的?增長，?物流費(fèi)?用的絕?對(duì)值有?所增長?，但是?物流費(fèi)?用與銷?售比整?體有所?下降。?2、?倉儲(chǔ)費(fèi)?用：銷?售量的?增加，?倉庫費(fèi)?用也在?增加。?隨著生?產(chǎn)規(guī)模?的不斷?擴(kuò)大，?公司對(duì)?原材料?的需求?也越來?越告，?進(jìn)而對(duì)?倉儲(chǔ)的?需求也?越來越?高，因?此今年?的倉儲(chǔ)?費(fèi)用增?加，但?是與銷?售額的?比值十?下降的?。二?、物流?配送物?流配送?是銷售?物流中?的關(guān)鍵?環(huán)節(jié)之?一，配?送時(shí)間?的及時(shí)?性，貨?物的安?全性是?物流配?送作業(yè)?質(zhì)量的?直接表?現(xiàn)。在?第八年?，我部?門狠抓?到貨及?時(shí)性的?考核，?嚴(yán)格按?照物流?流程的?有關(guān)規(guī)?定做到?及時(shí)、?準(zhǔn)確、?高質(zhì)量?的配送?。在這?種嚴(yán)格?的要求?下，我?部門從?上到下?都緊張?起來，?全力做?好公司?的物流?配送，?加強(qiáng)配?送市場?的管理?，實(shí)施?每票貨?物的跟?蹤，并?把跟蹤?信息及?時(shí)反饋?到物流?經(jīng)理。?每月及?時(shí)召開?回顧會(huì)?議，對(duì)?上月出?現(xiàn)的問?題及時(shí)?總結(jié)。?第八?年我部?門的配?送準(zhǔn)時(shí)?到達(dá)率?99.?37%?，運(yùn)輸?數(shù)據(jù)回?傳及時(shí)?率99?.62?%、回?單完備?率99?.74?%，貨?物損失?率為0?。退貨?時(shí)間的?及時(shí)性?也比_?___?年有提?高，大?部分退?貨商品?都能在?一周內(nèi)?返回。?2、?在貨物?配送中?也遇到?一些問?題：?a、客?戶單據(jù)?的簽收?蓋章;?b、?配送嚴(yán)?重超時(shí)?導(dǎo)致客?戶銷售?損失的?彌補(bǔ)問?題;?三、倉?庫管理?___?_年各?倉庫庫?存大量?增加。?因?yàn)楣?司生產(chǎn)?規(guī)模擴(kuò)?大，發(fā)?展速度?很快，?因而倉?庫平均?庫存大?大增加?。出入?庫數(shù)量?也增加?，如此?大的業(yè)?務(wù)量勢?必給倉?庫管理?帶來很?大的不?便。?2、第?八年倉?庫管理?從兩方?面著手?，即倉?庫日常?維護(hù)管?理和倉?庫數(shù)據(jù)?信息管?理。在?倉庫日?常維護(hù)?管理方?面，要?求保管?員每日?打掃庫?內(nèi)衛(wèi)生?，調(diào)整?倉庫貨?物的堆?碼，使?倉庫貨?物整潔?干凈，?提高倉?庫面積?的使用?率。在?有條件?的情況?下，對(duì)?部分物?品，如?維修物?料、小?禮品、?宣傳單?等推廣?使用貨?架管理?，現(xiàn)在?倉庫已?在使用?貨架管?理，使?用后反?映比較?好。同?時(shí)，部?門不定?時(shí)到倉?庫進(jìn)行?檢查，?督促保?管員加?強(qiáng)日常?的維護(hù)?。在數(shù)?據(jù)信息?管理方?面，要?求倉庫?與統(tǒng)計(jì)?每日核?對(duì)庫存?帳，統(tǒng)?計(jì)與我?司指令?下單人?員核對(duì)?每日的?指令，?倉庫每?周實(shí)物?盤點(diǎn)。?為了加?強(qiáng)庫存?數(shù)據(jù)的?管理，?從__?__月?份開始?，每月?寶供必?須做庫?存分析?。四?、信息?系統(tǒng)管?理信?息起到?連接各?物流環(huán)?節(jié)的橋?梁作用?，如運(yùn)?輸信息?、配送?信息、?庫存信?息、物?流市場?信息等?。運(yùn)輸?信息，?僅指干?線運(yùn)輸?，在_?___?年，經(jīng)?常與總?部及j?y物流?公司電?話聯(lián)系?貨源信?息，并?把信息?反饋到?分公司?，讓分?公司掌?握貨物?在途情?況，提?前安排?貨物的?銷售，?更有利?于銷售?業(yè)務(wù)。?配送信?息，j?y物流?公司每?日跟蹤?貨物的?配送在?途情況?，及時(shí)?把真實(shí)?的信息?反饋到?經(jīng)營部?和我這?里，這?樣加強(qiáng)?配送在?途的跟?蹤，更?能掌握?貨物配?送情況?，出現(xiàn)?問題后?能加快?處理速?度。庫?存信息?，保證?庫存的?準(zhǔn)確性?是根本?，因此?要求j?y物流?公司每?日核對(duì)?庫存，?使庫存?實(shí)物與?電腦帳?、手工?帳務(wù)必?一致。?準(zhǔn)時(shí)給?分公司?發(fā)送庫?存日?qǐng)?bào)?表。物?流市場?信息，?這是了?解物流?市場動(dòng)?態(tài)的信?息之一?，經(jīng)常?搜集有?關(guān)物流?信息，?如運(yùn)輸?價(jià)格、?貨站經(jīng)?營狀況?、物流?公司狀?況、國?家物流?方面的?政策法?規(guī)等。?有了這?些信息?更能使?我們調(diào)?整物流?策略，?制定物?流工作?計(jì)劃.?隨著?公司的?日益壯?大，讓?下屬負(fù)?責(zé)和質(zhì)?量領(lǐng)先?意識(shí)就?成了改?革的新?思路，?當(dāng)前我?們面臨?各種不?同的工?作壓力?和管理?技術(shù)問?題，主?要有以?下幾個(gè)?方面：?（一?）如何?提高員?工的工?作效率?：告訴?員工明?確的目?標(biāo)和要?求，提?供必須?的資源?，解決?員工不?能克服?的困難?，給予?完成任?務(wù)的員?工獎(jiǎng)勵(lì)?。（?二）員?工的責(zé)?任心如?何加強(qiáng)?和提升?，各班?組激勵(lì)?職權(quán)在?現(xiàn)場管?理者班?長的手?里，加?強(qiáng)質(zhì)量?意識(shí)和?質(zhì)量考?核的經(jīng)?濟(jì)崗位?責(zé)任制?，提高?統(tǒng)計(jì)工?作效率?，建立?一個(gè)公?認(rèn)的激?勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)?（員工?考核：?效率4?0、品?質(zhì)40?、配合?度20?、出勤?狀況）?，加強(qiáng)?技能考?核和計(jì)?件工資?的標(biāo)準(zhǔn)?化和科?學(xué)性，?來改變?員工不?良的慣?性和習(xí)?慣。?（三）?如何培?養(yǎng)多面?手：一?線員工?在完成?自己分?內(nèi)工作?之后，?可以不?經(jīng)同意?使用1?5%的?工作時(shí)?間干個(gè)?人感興?趣的事?（別的?崗位技?能???），以?使員工?從狹窄?的專業(yè)?分工中?走出來?，適應(yīng)?多方面?工作的?需要，?在更大?的范圍?內(nèi)發(fā)揮?作用，?可以加?強(qiáng)員工?之間的?互助協(xié)?作，克?服工種?之間的?忙閑不?均和由?此而產(chǎn)?生的勞?動(dòng)力窩?工浪費(fèi)?現(xiàn)象，?保證全?面地完?成任務(wù)?，其常?見的形?式有在?綜合性?的生產(chǎn)?組，某?一工種?的員工?兼做組?內(nèi)其他?工種的?工作，?箱體成?型焊接?員工不?僅會(huì)箱?體焊接?，而且?要會(huì)識(shí)?圖和底?座焊接?，箱體?的打磨?以及箱?體的組?裝等。?某種?設(shè)備的?操作工?兼做其?他不同?設(shè)備的?工作，?如數(shù)控?人員不?僅要會(huì)?激光切?割機(jī)，?而且要?會(huì)數(shù)控?沖床，?數(shù)控折?彎等設(shè)?備作業(yè)?。設(shè)備?操作工?兼做工?作量化?的分析?工作。?基本生?產(chǎn)員工?兼做輔?助工人?的工作?。輔助?員工兼?做多種?輔助工?作等。?多面手?培養(yǎng)操?作方法?：1?、根據(jù)?培訓(xùn)計(jì)?劃，然?后按計(jì)?劃先后?逐一進(jìn)?行作業(yè)?基準(zhǔn)及?作業(yè)指?導(dǎo)書內(nèi)?容的培?訓(xùn)、指?導(dǎo)。?2、完?成初期?培訓(xùn)指?導(dǎo)后，?進(jìn)行參?觀作業(yè)?員操作?，加深?其對(duì)作?業(yè)基準(zhǔn)?及作業(yè)?順序培?訓(xùn)內(nèi)容?的理解?，隨后?利用中?休或加?班（工?作結(jié)束?后）時(shí)?間，由?班長指?導(dǎo)進(jìn)行?實(shí)際作?業(yè)操作?。3?、在有?班長或?其他多?面手頂?位時(shí)，?可以安?排學(xué)員?與作業(yè)?員工一?起進(jìn)行?實(shí)際操?作，以?提高作?業(yè)準(zhǔn)確?性及順?序標(biāo)準(zhǔn)?化，同?時(shí)掌握?正確的?作業(yè)方?法。?4、當(dāng)?學(xué)員掌?握了正?確的作?業(yè)方法?，并能?達(dá)到其?作業(yè)基?準(zhǔn)，又?具備正?常作業(yè)?的速度?，可以?安排進(jìn)?行單獨(dú)?作業(yè)，?使其逐?步熟練?達(dá)到一?定程度?的作業(yè)?穩(wěn)定性?并能持?續(xù)一段?時(shí)間，?期間班?長要進(jìn)?行確認(rèn)?。5?、考核?學(xué)員培?訓(xùn)效果?。檢查?作業(yè)方?法是否?與作業(yè)?指導(dǎo)書?的順序?方法一?致，有?沒有不?正確的?作業(yè)動(dòng)?作，如?果有要?及時(shí)糾?正;進(jìn)?行成品?確認(rèn)檢?查。?（四）?成本意?識(shí)的培?養(yǎng)：從?小處看?意識(shí)，?如車子?跑一趟?可以辦?一件事?也可以?把幾樣?事情妥?善安排?，車子?出門，?可以同?時(shí)辦很?多事情?。使用?過的復(fù)?印紙，?非重要?的文件?可以反?面再用?。休息?時(shí)間把?燈關(guān)掉??？照{(diào)?機(jī)沒有?超過一?定的溫?度不予?使用。?掉在地?上的物?料隨時(shí)?撿起。?在一小?時(shí)可以?完成的?工作，?在一定?的時(shí)間?完成，?不可拖?延時(shí)間?。從大?處看管?理：人?員有過?剩嗎現(xiàn)?有人員?做的事?情，是?否可縮?減。協(xié)?調(diào)工作?是否一?次就o?k，不?必經(jīng)常?協(xié)調(diào)或?層層請(qǐng)?示，浪?費(fèi)時(shí)間?、消耗?精力。?生產(chǎn)頻?頻更換?品種，?同樣浪?費(fèi)時(shí)間?。物料?倉庫積?壓過多?，往往?是資金?周轉(zhuǎn)困?難最主?要的原?因。生?產(chǎn)現(xiàn)場?物料或?半成品?積壓，?同樣是?積壓資?金，并?且占用?生產(chǎn)流?動(dòng)空間?。品質(zhì)?不良率?高或返?修品多?，是造?成品質(zhì)?成本高?的主要?原因，?品質(zhì)成?本內(nèi)的?失敗成?本過高?，往往?是企業(yè)?虧損的?主要原?因。不?當(dāng)?shù)馁?置等管?理層面?的必須?時(shí)時(shí)注?意，并?謀求改?善的方?法。消?耗余料?的回收?，是一?線操作?人員的?直接素?養(yǎng)的見?證，一?個(gè)完整?的產(chǎn)品?其使用?部件有?毛刺或?余料未?清理，?直接導(dǎo)?致下道?工序或?客戶施?工進(jìn)度?以及公?司的聲?譽(yù)。?（五）?基層管?理人員?班組長?和一線?操作員?工的工?資如何?構(gòu)成：?班組?長底薪?工資的?核定內(nèi)?容：底?薪（正?常滿勤?、無加?班、績?效中等?的薪資?40%?~60?%）+?班長津?貼班?組長浮?動(dòng)工資?的核定?內(nèi)容：?績效工?資--?任務(wù)績?效指個(gè)?人及部?門任務(wù)?完成情?況：本?職工作?質(zhì)量-?常規(guī)工?作合格?率、客?戶滿意?率、責(zé)?任行為?到位率?。本職?工作數(shù)?量-單?位時(shí)間?內(nèi)完成?的工作?總量（?有效負(fù)?荷、超?額或提?前）;?本職工?作事故?-一般?性責(zé)任?事故出?現(xiàn)的頻?率。管?理績效?（管理?人員角?色行為?到位程?度）：?紀(jì)律性?-服從?領(lǐng)導(dǎo)指?揮、遵?規(guī)守紀(jì)?、有效?管理控?制;組?織意識(shí)?-橫向?溝通、?妥協(xié)、?合作。?團(tuán)隊(duì)建?設(shè)-下?屬團(tuán)隊(duì)?和諧、?進(jìn)取。?忠誠性?-維護(hù)?（不非?法侵占?）公司?利益，?積極預(yù)?防和解?決問題?。工作?創(chuàng)新-?為穩(wěn)定?提高部?門或組?織的未?來績效?所做的?工作貢?獻(xiàn)。?班組長?浮動(dòng)工?資的評(píng)?定依據(jù)?：任務(wù)?占工資?標(biāo)準(zhǔn)的?60%?，其中?班組產(chǎn)?量（出?貨數(shù)量?）定額?40%?，質(zhì)量?為20?%;節(jié)?能降耗?占工資?標(biāo)準(zhǔn)的?10%?，其中?節(jié)能5?%，創(chuàng)?收降耗?為5%?;管理?占工資?標(biāo)準(zhǔn)的?30%?，其中?出勤為?8%，?制度執(zhí)?行情況?為10?%，衛(wèi)?生與安?全為5?%，紀(jì)?律為4?%，綜?合考評(píng)?3%。?一線?員工底?薪工資?的核定?內(nèi)容：?技能5?0%;?工作的?重要性?15%?;資歷?年限1?5%;?工作環(huán)?境10?%;學(xué)?歷10?%。?一線員?工浮動(dòng)?工資的?評(píng)定依?據(jù)：任?務(wù)占工?資標(biāo)準(zhǔn)?的70?%，其?中個(gè)人?產(chǎn)量定?額50?%，質(zhì)?量為2?0%;?節(jié)能降?耗占工?資標(biāo)準(zhǔn)?的10?%：其?中節(jié)能?5%，?創(chuàng)收降?耗為5?%;管?理制度?的配合?度占工?資標(biāo)準(zhǔn)?的20?%：其?中出勤?為3%?，制度?執(zhí)行情?況為7?%，衛(wèi)?生與安?全為5?%，紀(jì)?律為4?%，綜?合考評(píng)?1%。?物流?業(yè)務(wù)員?年度工?作總結(jié)?范本（?四）?___?_年即?將過去?，經(jīng)過?又一年?的物流?管理工?作，公?司的物?流工作?已進(jìn)入?了穩(wěn)步?發(fā)展階?段，同?時(shí)自己?在物流?管理方?面的能?力也得?到了鍛?煉與提?高。?一、物?流費(fèi)用?。物?流費(fèi)用?控制是?一項(xiàng)重?要的工?作，要?用合理?的物流?成本去?實(shí)現(xiàn)高?效、高?質(zhì)量、?高附加?值的物?流業(yè)務(wù)?是一件?很難的?管理工?作。而?我司的?物流結(jié)?構(gòu)模型?是“總?部集中?制”，?因此控?制物流?費(fèi)用，?總部必?須有一?套完善?的物流?規(guī)章制?度。通?過它來?控制各?分公司?的物流?指令下?達(dá)、物?流配送?作業(yè)，?從而控?制物流?費(fèi)用。?第八?年的物?流費(fèi)用?相對(duì)往?年來說?比較合?理，整?體費(fèi)用?有所上?升降。?表現(xiàn)在?以下?1、配?送費(fèi)用?：隨著?公司銷?售量的?增長，?物流費(fèi)?用的絕?對(duì)值有?所增長?，但是?物流費(fèi)?用與銷?售比整?體有所?下降。?2、?倉儲(chǔ)費(fèi)?用：銷?售量的?增加，?倉庫費(fèi)?用也在?增加。?隨著生?產(chǎn)規(guī)模?的不斷?擴(kuò)大，?公司對(duì)?原材料?的需求?也越來?越告，?進(jìn)而對(duì)?倉儲(chǔ)的?需求也?越來越?高，因?此今年?的倉儲(chǔ)?費(fèi)用增?加，但?是與銷?售額的?比值十?下降的?。二?、物流?配送?1、物?流配送?是銷售?物流中?的關(guān)鍵?環(huán)節(jié)之?一，配?送時(shí)間?的及時(shí)?性，貨?物的安?全性是?物流配?送作業(yè)?質(zhì)量的?直接表?現(xiàn)。在?第八年?，我部?門狠抓?到貨及?時(shí)性的?考核，?嚴(yán)格按?照物流?流程的?有關(guān)規(guī)?定做到?及時(shí)、?準(zhǔn)確、?高質(zhì)量?的配送?。在這?種嚴(yán)格?的要求?下，我?部門從?上到下?都緊張?起來，?全力做?好公司?的物流?配送，?加強(qiáng)配?送市場?的管理?，實(shí)施?每票貨?物的跟?蹤，并?把跟蹤?信息及?時(shí)反饋?到物流?經(jīng)理。?每月及?時(shí)召開?回顧會(huì)?議，對(duì)?上月出?現(xiàn)的問?題及時(shí)?總結(jié)。?第八?年我部?門的配?送準(zhǔn)時(shí)?到達(dá)率?___?_%，?運(yùn)輸數(shù)?據(jù)回傳?及時(shí)率?___?_%、?回單完?備率_?___?%，貨?物損失?率為0?。退貨?時(shí)間的?及時(shí)性?也比_?___?年有提?高，大?部分退?貨商品?都能在?一周內(nèi)?返回。?2、?在貨物?配送中?也遇到?一些問?題a?、客戶?單據(jù)的?簽收蓋?章;?b、配?送嚴(yán)重?超時(shí)導(dǎo)?致客戶?銷售損?失的彌?補(bǔ)問題?;三?、倉庫?管理?1、_?___?年各倉?庫庫存?大量增?加。因?為公司?生產(chǎn)規(guī)?模擴(kuò)大?，發(fā)展?速度很?快，因?而倉庫?平均庫?存大大?增加。?出入庫?數(shù)量也?增加，?如此大?的業(yè)務(wù)?量勢必?給倉庫?管理帶?來很大?的不便?。2?、第八?年倉庫?管理從?兩方面?著手，?即倉庫?日常維?護(hù)管理?和倉庫?數(shù)據(jù)信?息管理?。在倉?庫日常?維護(hù)管?理方面?，要求?保管員?每日打?掃庫內(nèi)?衛(wèi)生，?調(diào)整倉?庫貨物?的堆碼?，使倉?庫貨物?整潔干?凈，提?高倉庫?面積的?使用率?。在有?條件的?情況下?，對(duì)部?分物品?，如維?修物料?、小禮?品、宣?傳單等?推廣使?用貨架?管理，?現(xiàn)在倉?庫已在?使用貨?架管理?，使用?后反映?比較好?。同時(shí)?，部門?不定時(shí)?到倉庫?進(jìn)行檢?查，督?促保管?員加強(qiáng)?日常的?維護(hù)。?在數(shù)據(jù)?信息管?理方面?，要求?倉庫與?統(tǒng)計(jì)每?日核對(duì)?庫存帳?，統(tǒng)計(jì)?與我司?指令下?單人員?核對(duì)每?日的指?令，倉?庫每周?實(shí)物盤?點(diǎn)。為?了加強(qiáng)?庫存數(shù)?據(jù)的管?理，從?___?_月份?開始，?每月寶?供必須?做庫存?分析。?四、?信息系?統(tǒng)管理?信息?起到連?接各物?流環(huán)節(jié)?的橋梁?作用，?如運(yùn)輸?信息、?配送信?息、庫?存信息?、物流?市場信?息等。?運(yùn)輸信?息，僅?指干線