2022年中級經(jīng)濟師《工商管理》考點匯編

第一章企業(yè)戰(zhàn)略與經(jīng)營決策

第一節(jié)企業(yè)戰(zhàn)略概述

【考點】企業(yè)戰(zhàn)略的特征與戰(zhàn)略管理的內(nèi)涵

（-）企業(yè)戰(zhàn)略的特征與層次

1、企業(yè)戰(zhàn)略的特征1）全局性與復(fù)雜性2）穩(wěn)定性與動態(tài)性3）收益性與風(fēng)險性

【記憶】：全雜，穩(wěn)動，收益風(fēng)險。（多選）

2、企業(yè)戰(zhàn)略的層次（★★★）

（1）企業(yè)總體戰(zhàn)略：以企業(yè)整體為研究對象。一一看行業(yè)

（2）企業(yè)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略：以企業(yè)某個特定的經(jīng)營單位為研究對象。一一看競爭、事業(yè)部

（3）企業(yè)職能戰(zhàn)略：在特定的企業(yè)的職能部門領(lǐng)域內(nèi)制定的或?qū)嵤┑膽?zhàn)略。

【記憶】：企業(yè)從一個行業(yè)進入另一個不相關(guān)的新行業(yè)，為總體戰(zhàn)略；企業(yè)在原來業(yè)務(wù)范圍中心增加一個新業(yè)務(wù)，且該

業(yè)務(wù)和原來業(yè)務(wù)有相關(guān)關(guān)系，為業(yè)務(wù)戰(zhàn)略；企業(yè)某個職能部門（如人力、營銷、財務(wù)等）實施了戰(zhàn)略，判斷為職能戰(zhàn)略。

（~）企業(yè)戰(zhàn)略管理內(nèi)涵

1、企業(yè)戰(zhàn)略管理的基本任務(wù)：實現(xiàn)特定階段的戰(zhàn)略目標(biāo)。最高任務(wù)：實現(xiàn)企業(yè)的使命。【記憶】：基本目標(biāo)最高使命

2、企業(yè)戰(zhàn)略管理的主體是企業(yè)戰(zhàn)略管理者，不同層級管理者承擔(dān)著不同戰(zhàn)略管理職責(zé)。

【考點】企業(yè)戰(zhàn)略的制定

（一）確定企業(yè)愿景、使命與戰(zhàn)略目標(biāo)

1、企業(yè)愿景：包括核心信仰和未來前景兩部分。（單選題）

2、企業(yè)使命1）企業(yè)生存目的的定位2）企業(yè)經(jīng)營哲學(xué)的定位3）企業(yè)形象的定位

【記憶】：目的，哲學(xué)，形象。（多選題）

3、企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)，一般可以分為盈利、服務(wù)、員工、社會責(zé)任四個方面。

（-）準(zhǔn)備戰(zhàn)略方案

（三）評價和選擇戰(zhàn)略方案：應(yīng)遵循的基本原則有：擇優(yōu)原則，民主協(xié)調(diào)原則和綜合平衡原則?！居洃洝浚浩胶鈸裰?/p>

【考點】企業(yè)戰(zhàn)略的實施

（-）企業(yè)戰(zhàn)略實施的步驟：1、戰(zhàn)略變化分析。2,戰(zhàn)略方案分解與實施。3、戰(zhàn)略實施的考核與激勵。

（二）企業(yè)戰(zhàn)略實施的模式（★★★）

【記憶】：記憶對應(yīng)加粗的關(guān)鍵詞（單選題）

類型要點

指揮型如何制定一個最佳的戰(zhàn)略，安排下層人員執(zhí)行。

變革型重視運用組織結(jié)構(gòu)、激勵手段和控制系統(tǒng)來促進戰(zhàn)略實施。

合作型決策范圍擴大到高層管理者中，調(diào)動了高層管理者的積極性和創(chuàng)造性。

文化型決策范圍擴大到企業(yè)的較低層次，力圖使整個企業(yè)人員都支持企業(yè)的目標(biāo)和戰(zhàn)略。

增長型戰(zhàn)略從基層單位自下而上地產(chǎn)生。

（三）7s模型：硬件要素：戰(zhàn)略、結(jié)構(gòu)、制度；軟件要素：技能、人員、風(fēng)格、共同價值觀

1

【考點】企業(yè)戰(zhàn)略的控制

（-）戰(zhàn)略控制的原則：1.確保目標(biāo)原則。2.適度控制原則。3.適時控制原則。4.適應(yīng)性原則。【記憶】一保三適

（-）戰(zhàn)略控制的流程：1.制定績效標(biāo)準(zhǔn)。2.衡量實際績效。3.審查結(jié)果。4.采取糾偏措施。

【要點】定標(biāo)準(zhǔn)，量績效，查結(jié)果，取措施

（三）戰(zhàn)略控制的方法（★★★）

杜邦分析法：基于財務(wù)指標(biāo)的方法

記憶要點：財務(wù)

企業(yè)戰(zhàn)略控制的平衡計分卡法：財務(wù)層面、顧客層面、內(nèi)部經(jīng)營流程層面、學(xué)習(xí)與成長層面

方法記憶要點：外部的顧客帶來財務(wù)，內(nèi)部的員工需要學(xué)習(xí)與成長

利潤計劃輪盤：利潤輪盤、現(xiàn)金輪盤、凈資產(chǎn)收益率輪盤（戰(zhàn)略的最高業(yè)績指標(biāo)）（單選題）

記憶要點：凈資產(chǎn)能帶來利潤，利潤表現(xiàn)為現(xiàn)金

第二節(jié)企業(yè)戰(zhàn)略分析

【考點】企業(yè)外部環(huán)境分析（★★★）

分類分析內(nèi)容分析方法或內(nèi)容

宏觀環(huán)境分析PESTELP：政治環(huán)境；E:經(jīng)濟環(huán)境；S:社會環(huán)境；T:科技環(huán)境；E:生態(tài)環(huán)境；L:法律環(huán)境。

外部環(huán)行業(yè)生命周期法；行業(yè)競爭結(jié)構(gòu)分析一五力模型；戰(zhàn)略群體分析一群體內(nèi)分析和群體間

行業(yè)環(huán)境分析

境分析的分析

外部因素評價矩陣機會和威脅，權(quán)重，加權(quán)平均數(shù)。分值為1-4,高于2.5分比較好。

行業(yè)生命周期法

周期特點記憶要點

形成期較多的小企業(yè)，競爭壓力小。雙小

行業(yè)產(chǎn)品完善，市場迅速擴大，銷售額和利潤迅速增長。行業(yè)規(guī)模擴大，競爭

成長期兩個迅速

日趨激烈，一些不成功的企業(yè)退出。

一方面，市場趨于飽和，銷售額難以增長，后期會出現(xiàn)下降；另一方面，競爭

成熟期激烈，合并、兼并大量出現(xiàn)，小企業(yè)退出，行業(yè)由分散走向集中，只留下少量飽和，激烈，兼并

的大企業(yè)。

市場萎縮，行業(yè)規(guī)?？s小，留下的企業(yè)越來越少，競爭也很殘酷，該階段就是

衰退期萎縮，縮小

“夕陽行業(yè)”。

五力模型（多選）：（新進入者，替代品），（供應(yīng)者，購買者），（行業(yè)中現(xiàn)有企業(yè)間的競爭）

【考點】企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析（★★★）

體現(xiàn)：關(guān)系競爭力、資源競爭力、能力競爭力

核心兄爭力

特征：價值性、異質(zhì)性、延展性、持久性、難以轉(zhuǎn)移性、難以復(fù)制性

主體活動：供、產(chǎn)、儲、銷、后

價值鏈分析

內(nèi)部環(huán)境分析輔助活動：基礎(chǔ)職能管理、人力資源管理、技術(shù)開發(fā)、采購

瘦狗業(yè)務(wù)（雙低）、金牛業(yè)務(wù)（業(yè)務(wù)增長率低市場占有率高）

波士頓矩陣

明星業(yè)務(wù)（雙高）、幼童業(yè)務(wù)（業(yè)務(wù)增長率高市場占有率低）

內(nèi)部因素評價矩陣優(yōu)勢、劣勢，權(quán)重，加權(quán)平均數(shù)。分值為『4,高于2.5分比較好。

J考點】企業(yè)綜合環(huán)境分析（★★★）

企企業(yè)綜合環(huán)環(huán)境分析內(nèi)部因素S代表strennggtthh（優(yōu)勢）W代表weakness（弱勢）

2

SWOT法外部因素0代表opportunity（機會）T代表threat（威脅）

第三節(jié)企業(yè)戰(zhàn)略類型

【考點】基本競爭戰(zhàn)略：成本領(lǐng)先戰(zhàn)略，差異化戰(zhàn)略，集中戰(zhàn)略

適用范圍實施途徑

（1）規(guī)模效應(yīng)（2）技術(shù)優(yōu)勢（3）資源整合

成本領(lǐng)（1）大批量生產(chǎn)（2）較高市場占有率

（4）經(jīng)營地點選擇優(yōu)勢（5）與價值鏈的聯(lián)系

先戰(zhàn)略（3）先進生產(chǎn)設(shè)備（4）嚴(yán)格控制一切費用開支

（6）跨業(yè)務(wù)相互聯(lián)系

差異化（1）較強研發(fā)能力（2）很高的知名度和美譽度（1）產(chǎn)品質(zhì)量不同（2）提高產(chǎn)品可靠性（3）產(chǎn)品創(chuàng)新

戰(zhàn)略（3）很強的市場營銷能力（4）產(chǎn)品特性（5）產(chǎn)品名稱不同（6）提供不同服務(wù)

（1）有特殊需求的顧客（2）沒有競爭對手在此（1）產(chǎn)品系列（2）細(xì)分市場選擇重點客戶

集中戰(zhàn)

目標(biāo)市場（3）經(jīng)營實力較弱（4）目標(biāo)市場具有（3）市場細(xì)分選擇重點區(qū)域（4）發(fā)揮優(yōu)勢集中經(jīng)營

略

較強的吸引力

【考點】企業(yè)成長戰(zhàn)略：三種企業(yè)成長戰(zhàn)略總結(jié)表

種類一級分類二級分類要點

密集型市場滲透原產(chǎn)品投入原市場

成長戰(zhàn)市場開發(fā)原產(chǎn)品投入新市場

略新產(chǎn)品開發(fā)新產(chǎn)品投入原市場

水平多元化同一專業(yè)范圍內(nèi)

多元化相關(guān)多元化垂直多元化沿產(chǎn)業(yè)價值鏈延伸

戰(zhàn)略同心多元化以市場或技術(shù)為核心。如家電行業(yè)等。

非相關(guān)多元化又稱無關(guān)聯(lián)多元化無任何關(guān)聯(lián)的新行業(yè)

一體化前向一體化向銷售端走

縱向一體化

戰(zhàn)略后向一體化向原材料端走

（單選）橫向一體化與同行業(yè)企業(yè)進行聯(lián)合

合資企業(yè)共擔(dān)風(fēng)險，共享利益

股權(quán)式戰(zhàn)略聯(lián)盟

相互持股持有對方股份

戰(zhàn)略技術(shù)開發(fā)與研究聯(lián)盟減少開發(fā)風(fēng)險

聯(lián)盟產(chǎn)品聯(lián)盟聯(lián)合生產(chǎn)，貼牌生產(chǎn)，供求聯(lián)盟，生產(chǎn)業(yè)務(wù)外包

契約式聯(lián)盟

營銷聯(lián)盟特許經(jīng)營，連鎖加盟，品牌營銷，銷售渠道共享

產(chǎn)業(yè)協(xié)調(diào)聯(lián)盟避免惡性競爭

【考點】國際化經(jīng)營戰(zhàn)略

（-）鉆石模型（多選）：機會；政府；生產(chǎn)要素；需求條件；相關(guān)及支持產(chǎn)業(yè)；企業(yè)戰(zhàn)略，結(jié)構(gòu)和同業(yè)競爭。

（-）國際化經(jīng)營戰(zhàn)略的類型【記憶要點】：多全跨

戰(zhàn)略類型優(yōu)勢局限

向全世界推廣標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品或服務(wù)。有助于企業(yè)實

全球化戰(zhàn)

現(xiàn)成本領(lǐng)先，注重規(guī)模效應(yīng)，但對各個國家市場反對各個國家市場反應(yīng)相對遲鈍

略

應(yīng)相對遲鈍。

跨國化戰(zhàn)

注重產(chǎn)品的差異化和本土化不利于實現(xiàn)規(guī)模效應(yīng)及降低成本

略

3

多國化戰(zhàn)優(yōu)勢是可以實現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟、適應(yīng)當(dāng)?shù)厥袌觥崿F(xiàn)全

向本地市場提供本土化的產(chǎn)品

略球化學(xué)習(xí)

進入國際市場的模式

貿(mào)易進入模式直接出口和間接出口

契約進入模式許可證貿(mào)易、特許經(jīng)營、合作生產(chǎn)、管理合同

投資進入模式合資進入和獨資進入

【考點】企業(yè)穩(wěn)定戰(zhàn)略

無變化戰(zhàn)略內(nèi)外環(huán)境沒有重大變化或企業(yè)不存在重大問題

企業(yè)穩(wěn)維持利潤戰(zhàn)略在經(jīng)濟不景氣的時候，維持已有狀況和效益

定戰(zhàn)略暫停戰(zhàn)略在一段時期內(nèi)降低企業(yè)目標(biāo)和發(fā)展速度

謹(jǐn)慎實施戰(zhàn)略變化趨勢不明顯或難以預(yù)測

【考點】企業(yè)緊縮戰(zhàn)略（★★★）

轉(zhuǎn)向戰(zhàn)略縮小原市場規(guī)模，壓縮原有投資，控制成本支出

企業(yè)緊縮戰(zhàn)略放棄戰(zhàn)略將一個或幾個部門轉(zhuǎn)讓、出賣或停止經(jīng)營

清算戰(zhàn)略賣掉資產(chǎn)或停止整個企業(yè)的運行，終止企業(yè)的存在

第四節(jié)企業(yè)經(jīng)營決策與商業(yè)模式分析

【考點】企業(yè)經(jīng)營決策概念和類型

（一）類型（★★★）

分類依據(jù)分類

長期決策

決策影響的時間

短期決策

總體層經(jīng)營決策

決策的重要性與企業(yè)戰(zhàn)略的層

業(yè)務(wù)層經(jīng)營決策

次

職能層經(jīng)營決策

確定型決策

環(huán)境因素的可控程度風(fēng)險型決策

不確定型決策

單目標(biāo)決策

決策目標(biāo)的層次性

多目標(biāo)決策

【考點】企'也經(jīng)營決策要素（★★★）

要素作用與地位

決策者企業(yè)經(jīng)營決策的主體，是決策最基本的要素。

決策目標(biāo)確立科學(xué)決策的起點，指明了方向，提供了標(biāo)準(zhǔn)，也為決策實施控制提供了依據(jù)。

是決策的前提，提供了充分發(fā)揮個人能力的空間，是決策者展示個人價值觀、經(jīng)驗、分析能力和判斷

決策備選方案

技巧的平臺。

決策條件決策所處的環(huán)境和條件。

決策結(jié)果保證決策科學(xué)化的重要前提，是方案擇優(yōu)的最終依據(jù)。

4

【考點】經(jīng)營決策的流程

確定目標(biāo)階段擬定方案階段選定方案階段方案實施和監(jiān)督階段評價階段

前提基礎(chǔ)決策的決策提高決策水平的重要步驟為下一次決策提供參考

【考點】經(jīng)營決策的方法（★★★）

頭腦風(fēng)暴法敞開思路，暢所欲言

德爾菲法選好專家，人數(shù)10-30人，擬好意見征詢表

定性決策法

名義小組法背靠背，獨立思考

哥頓法優(yōu)點是將問題抽象化，有利于減少束縛、產(chǎn)生創(chuàng)造性想法，難點在于主持者如何引導(dǎo)。

確定型決策線性規(guī)劃法

方法盈虧平衡點法

風(fēng)險型決策期望損益決策法一公式：期望值=E（損益值義概率值）

方法決策樹分析法一公式：方案凈損益值=￡（損益值X概率值）X經(jīng)營年限一該方案投資額

樂觀原則：最好中取大

定量決策法悲觀原則：最差中取大

折中原則：（a給定）

不確定型決

加權(quán)平均值=最大值X最大值系數(shù)a+最小值X（1一最大值系數(shù)a）

策方法

后悔值原則：1、豎著找最大值；2、用最大值豎著減每個值得到后悔值；3、橫著找最

大后悔值；4、從這些最大后悔值里面選最小的。

等概率原則：平均值=損益值之和/n

【考點】商業(yè)模式分析（新增）

商業(yè)模式的概商業(yè)模式是一個整體的、系統(tǒng)的概念，既包括企業(yè)外部的客戶價值實現(xiàn)模式、商業(yè)合作模式、投融

念資模式，也包括企業(yè)內(nèi)部的生產(chǎn)模式、運營模式和盈利模式等。

成功商業(yè)模式能夠創(chuàng)造獨特的價值；具有整合性和系統(tǒng)性；難以模仿：具有抵御風(fēng)險的能力；可操作性強

的特點

商業(yè)模式的要定位、資源與能力、業(yè)務(wù)系統(tǒng)、盈利模式、現(xiàn)金流結(jié)構(gòu)、企業(yè)價值

素

商業(yè)模式畫布重要伙伴、關(guān)鍵業(yè)務(wù)、核心資源、價值主張、客戶關(guān)系、渠道通路、客戶細(xì)分、成本結(jié)構(gòu)、收入來

源

第二章公司法人治理結(jié)構(gòu)

第一節(jié)公司所有者與經(jīng)營者

【考點】公司所有者

（-）公司的原始所有權(quán)與法人產(chǎn)權(quán)（★★★）

1、公司的原始所有權(quán)-定義：股東對投入資本的終極所有權(quán)，表現(xiàn)為股權(quán)。主要權(quán)限有：

（1）對股票的所有權(quán)和處分權(quán)，包括饋贈、轉(zhuǎn)讓、抵押；

（2）對公司的參與權(quán)，通過選舉董事會間接參與公司管理；

（3）對公司收益參與分配的權(quán)利：獲得股息和紅利的權(quán)利，以及公司清算后分得剩余財產(chǎn)的權(quán)利。

2、公司的法人財產(chǎn)權(quán)-定義：公司作為法人對公司財產(chǎn)的排他性占有權(quán)、使用權(quán)、收益權(quán)和處分轉(zhuǎn)讓權(quán)特點:

（1）公司法人財產(chǎn)權(quán)歸屬出資者（股東）：當(dāng)公司解散時，所剩余的財產(chǎn)按出資者比例歸還出資者；

（2）公司的法人財產(chǎn)和出資者的其他財產(chǎn)之間有明確的界限；公司破產(chǎn)時，與出資者個人的財產(chǎn)無關(guān)系；

5

（3）出資者不能支配公司財產(chǎn)，也不得抽回，只能依法轉(zhuǎn)讓財產(chǎn)。

（二）公司財產(chǎn)權(quán)能的兩次分離（★★★）

分離含義原因

1、公司出資者的所有權(quán)轉(zhuǎn)化為原始所有權(quán)，

第一次：原始所有1、客體是同一財產(chǎn)，反映的是不同經(jīng)濟法律關(guān)系。

失去了對公司的資產(chǎn)的實際占有權(quán)和支配權(quán)。

權(quán)與法人產(chǎn)權(quán)的2、原始所有權(quán)體現(xiàn)這一財產(chǎn)最終歸誰所有，法人

2、公司法人擁有法人資產(chǎn)，對所經(jīng)營的資產(chǎn)

分離產(chǎn)權(quán)體現(xiàn)為這一財產(chǎn)由誰占有、使用和處分。

具有完全的支配權(quán)，即法人產(chǎn)權(quán)

第二次：法人產(chǎn)權(quán)只具有經(jīng)濟意義的法人所有權(quán)與經(jīng)營權(quán)的分公司資本所有權(quán)的多元化和分散化和管理的大型

和經(jīng)營權(quán)的分離離化和復(fù)雜化，經(jīng)理階層專門從事經(jīng)營管理工作。

【考點】公司經(jīng)營者

含指在一個所有權(quán)和經(jīng)營權(quán)分離的企業(yè)中承擔(dān)法人財產(chǎn)的保值增值責(zé)任，對法人財產(chǎn)擁有絕對經(jīng)營權(quán)和管理權(quán)，全

義面負(fù)責(zé)企業(yè)日常經(jīng)營管理，由企業(yè)經(jīng)理人市場中聘任，以年薪、股權(quán)、期權(quán)等為獲得報酬主要方式的經(jīng)營人員。

特1、經(jīng)營者的職業(yè)化，形成企業(yè)家群體和企業(yè)家市場2、具有較強的協(xié)調(diào)溝通能力3、具有較高的經(jīng)營管理素養(yǎng)

征4、是公司的高級雇員，受股東委托的企業(yè)經(jīng)營代理人5、權(quán)利受到董事會委托的范圍限制

作1、有利于企業(yè)獲得關(guān)鍵性資源2、有利于企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力的增強3、有利于企業(yè)團隊合作能力的培養(yǎng)

用4、有利于完善公司管理制度

素質(zhì)要求1、精湛的業(yè)務(wù)能力2、優(yōu)秀的個性品質(zhì)3、健康的職業(yè)心態(tài)

選擇方式1、內(nèi)部選拔2、市場招聘

1、報酬激勵：年薪、薪金與獎金結(jié)合、股票獎勵和股票期權(quán)2、聲譽激勵

激勵機制

3、市場競爭機制：企業(yè)家市場、資本市場和產(chǎn)品市場

【考點】所有者與經(jīng)營者的關(guān)系：兩者之間的委托代理關(guān)系；股東大會、董事會、監(jiān)事會和經(jīng)營人員之間相互制衡。

第二節(jié)股東機構(gòu)

【考點】股東概述

（-）股東及其分類和構(gòu)成（★★★）

股東的含義：指持有公司資本的一定份額并享有法定權(quán)利的人。

1、有限責(zé)任公司的股東：持有公司資本的一定份額，據(jù)此而擁有所有權(quán)，對公司享有權(quán)利和承擔(dān)義務(wù)的人。

2、股份有限公司的股東：持有公司股份，據(jù)此而享有所有權(quán)，對公司享有權(quán)利和承擔(dān)義務(wù)的人。

（1）股東的類型

標(biāo)準(zhǔn)類型特征

1、對公司設(shè)立承擔(dān)連帶責(zé)任

按照是否是發(fā)起人股東2、股份自公司成立起1年內(nèi)不得轉(zhuǎn)讓

發(fā)起人分類3、發(fā)起人中必須有一半以上在中國有住所

非發(fā)起人股東沒有發(fā)起人股東的限制

企業(yè)法人，社團法人、

按照是否是法人股東

各類投資基金組織、代表國家投資的機構(gòu)

自然人分類

自然人股東具有完全行為能力的人

（2）股東的地位、權(quán)利和義務(wù)

股東的1、股東是公司的出資人2、股東是公司經(jīng)營的最大受益人和風(fēng)險承擔(dān)者

法律地位3、股東享有股東權(quán)4、股東承擔(dān)有限責(zé)任5、股東平等

6

1、股東會出席權(quán)和表決權(quán)2、臨時股東大會召開的提議權(quán)和提案權(quán)3、董事監(jiān)事的選舉權(quán)和被選舉權(quán)4、

股東的權(quán)利公司資料的查閱權(quán)5、公司股利的分配權(quán)6、公司剩余財產(chǎn)的分配權(quán)7、出資、股份的轉(zhuǎn)讓權(quán)8、其他股東

轉(zhuǎn)讓出資的優(yōu)先購買權(quán)9、公司新增資本的優(yōu)先認(rèn)購權(quán)10、股東訴訟權(quán)

1、繳納出資，既是法定義務(wù)，也是約定義務(wù)2、以出資額為限對公司承擔(dān)有限責(zé)任3、遵守公司章程

股東的義務(wù)

4、忠誠義務(wù)：①禁止損害公司利益；②考慮其他股東利益；③謹(jǐn)慎負(fù)責(zé)的行駛股東權(quán)利及其影響力

【考點】有限責(zé)任公司的股東會、股份有限公司的股東大會、國有獨資公司的權(quán)利機構(gòu)（★★★）

公司權(quán)利機構(gòu)

權(quán)利機構(gòu)的性質(zhì)權(quán)利機構(gòu)的職權(quán)（多選）職權(quán)運行規(guī)則

類型會議種類

①決定公司經(jīng)營方針和投資計劃

②選舉和更換非由職工代表擔(dān)任的董事、監(jiān)事，首次會議

決定他們的報酬（出資最

③審議批準(zhǔn)董事會的報告多的股東

④審議批準(zhǔn)監(jiān)事會或者監(jiān)事的報告召集和主

有限⑤審議批準(zhǔn)公司的年度財務(wù)預(yù)算方案、決算方案持）

股東會是最高權(quán)普通決議（》1/2）

責(zé)任⑥審議批準(zhǔn)公司的利潤分配方案和彌補虧損方案定期會議

利機構(gòu)特別決議（22/3）

公司⑦對公司增加或減少注冊資本作出決議（公司章

⑧對公司發(fā)行債券作出決議程規(guī)定）

⑨對公司分立、解散、清算或者變更公司形式作臨時會議

出決議（1/10,

⑩修改公司章程1/3）

?公司規(guī)定的其他職權(quán)

普通決議

股份年會（1

股東大會是最高特別決議

有限同有限責(zé)任公司年1次）

權(quán)利機構(gòu)累積投票制］（選舉董事或

公司臨時會議

監(jiān)事時）

①授權(quán)公司董事會行使股東會的部分職權(quán)，決定重要的國有獨資公司合

只有一個股東，不

國有公司的重大事項并，分立，解散，申請破

設(shè)股東會，由國有

獨資②公司的合并、分立、解散、增加或減少注冊資產(chǎn)的，應(yīng)當(dāng)由國有資產(chǎn)監(jiān)

資產(chǎn)監(jiān)督管理機

公司本和發(fā)行公司債券，必須由國有資產(chǎn)監(jiān)督管理機督管理機構(gòu)審核后，報本

構(gòu)行使職權(quán)

構(gòu)決定。級人民政府批準(zhǔn)。

【考點】國有獨資公司的權(quán)力機構(gòu)☆☆

（-）國有企業(yè)黨組織的地位和作用

1、發(fā)揮國有企業(yè)黨組織的政治核心作用

2、強化國有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)和人才隊伍建設(shè)

3、切實落實國有企業(yè)反腐倡廉“兩個責(zé)任”

（二）國有獨資公司黨組織的工作原則和須經(jīng)黨組織研究討論的事項

國有獨資公司須經(jīng)黨組織研究討論的事項

①貫徹黨中央決策部署和落實國家發(fā)展戰(zhàn)略的重大舉措。

②企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、中長期發(fā)展規(guī)劃，重要改革方案。

③企業(yè)資產(chǎn)重組、產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)讓、資本運作和大額投資中的原則性方向性問題。

7

（三）國有獨資公司黨組織的工作職責(zé)

國有獨資公司黨委（黨組）發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)作用，把方向、管大局、保落實，依照規(guī)定討論和決定企業(yè)重大事項。

國有獨資公司黨支部（黨總支）以及內(nèi)設(shè)機構(gòu)中設(shè)立的黨委圍繞生產(chǎn)經(jīng)營開展工作，發(fā)揮戰(zhàn)斗堡壘作用。

（四）股東會職權(quán)在國有獨資公司的行使方式

1、國有獨資公司只有一個股東，因此不設(shè)立股東會，由國有資產(chǎn)監(jiān)督管理機構(gòu)行使股東會職權(quán)。

2、重大事項的決定

①一般情況：由國有資產(chǎn)監(jiān)督管理機構(gòu)授權(quán)公司董事會行使；

②公司合并、分立、增加或減少注冊資本和發(fā)行公司債券：由國有資產(chǎn)監(jiān)督管理機構(gòu)決定；

③重要的國有獨資公司合并、分立、解散、申請破產(chǎn)：由國有資產(chǎn)監(jiān)督管理機構(gòu)審核，報本級人民政府批準(zhǔn)。

第三節(jié)董事會

【考點】董事會制度（★★★）

法律上是執(zhí)行機構(gòu)，但在執(zhí)行決策的系統(tǒng)中，董事會成為決策機構(gòu)（限于一般決策），

董事會的地位

經(jīng)理機構(gòu)是執(zhí)行機構(gòu)。董事會是公司運轉(zhuǎn)的核心。

代表股東對公司進行管理

公司的執(zhí)行機構(gòu)

董事會的性質(zhì)公司的經(jīng)營決策機構(gòu)

公司法人的對外代表機構(gòu)

公司的法定常設(shè)機構(gòu)

股東會的合法召集人

執(zhí)行股東會的決議

決定公司的經(jīng)營要務(wù)（可以拍板）

為股東會準(zhǔn)備財務(wù)預(yù)算方案，決算方案

為股東會準(zhǔn)備利潤分配方案和彌補虧損方案

董事會的職權(quán)

為股東會準(zhǔn)備增資或減資方案以及反行公司債券的方案

制定公司合并分立解散的方案

決定公司內(nèi)部管理機構(gòu)的設(shè)置（可以拍板）

聘任或解聘公司經(jīng)理、副經(jīng)理、財務(wù)負(fù)責(zé)人，并決定報酬事項

制定公司的基本管理制度（可以拍板）

【考點】有限責(zé)任公司、股份有限公司、國有獨資公司的董事會

x.公司類

型、^

有限責(zé)任公司股份有限公司國有獨資公司

特征

組成人數(shù)3--13人5—19人3—13人

董事任期任期3年，可連任任期3年，可連任任期3年

定期會議公司章程規(guī)定每年至少2次

一人一票，多數(shù)通過一人一票，多數(shù)通過

決議方式

（1/2以上），董事數(shù)額多數(shù)決（1/2以上），董事數(shù)額多數(shù)決

國資監(jiān)管機構(gòu)委派和職

任職資格股東會選舉或職工代表股東會選舉或職工代表

工代表大會的選舉

臨時會議代表1/10表決權(quán)的股東；1/3以上代表1/10表決權(quán)的股東；1/3

8

的董事或監(jiān)事以上的董事或監(jiān)事

遵守章程，執(zhí)行業(yè)務(wù)，忠誠，維護公

忠實義務(wù)：禁止自我交易，競業(yè)禁

司利益，不得商業(yè)交易，不得利用職不得損害公司利益，未

止，禁止泄露商業(yè)秘密，禁止濫用

董事義務(wù)務(wù)謀取私利，不得收受賄賂，不得侵經(jīng)同意，不得在其他機

公司財產(chǎn))

占公司財產(chǎn)，不得以公司名義為本構(gòu)兼任

注意義務(wù):法定義務(wù)，非法定義務(wù))

人、股東和個人提供債務(wù)擔(dān)保

【特別注意】有下列情形之一的，不得擔(dān)任公司的董事、監(jiān)事和高級管理人員：

(1)無民事行為能力或者限制民事行為能力：

(2)因貪污、賄賂、侵占財產(chǎn)、挪用財產(chǎn)或者破壞社會主義市場經(jīng)濟秩序，被判處刑罰，執(zhí)行期滿未逾5年，或者因犯

罪被剝奪政治權(quán)利，執(zhí)行期滿未逾5年

(3)擔(dān)任破產(chǎn)清算的公司、企業(yè)的董事或廠長、經(jīng)理，對該公司、企業(yè)破產(chǎn)負(fù)有個人責(zé)任的，自該公司、企業(yè)破產(chǎn)清算

完結(jié)之日起未逾3年

(4)擔(dān)任因違法被吊銷執(zhí)照、責(zé)令關(guān)閉的公司、企業(yè)的法定代表人，并負(fù)有個人責(zé)任的，自該公司、企業(yè)被吊銷營業(yè)執(zhí)

照之日起未逾3年

(5)個人所負(fù)數(shù)額較大的債務(wù)到期未清償

★獨立董事的特征

①具備上市公司董事的資格

②具有要求的獨立性

獨立董事的任職條

③具備上市公司運作的基本知識，熟悉相關(guān)法律法規(guī)

件

④具有5年以上的相關(guān)工作經(jīng)驗

⑤公司規(guī)定的其他章程

①公司任職人員及其直系親屬、主要社會關(guān)系的

②直接或間接持有上市公司1%以上的股份或上市公司前10名股東中的自然人股東及其直系親屬

③直接或間接持有上市公司5%以上的股份或上市公司前5名股東單位任職的人員及其直系親屬。

不得擔(dān)任獨立董事

④最近一年內(nèi)曾經(jīng)有前三項所列舉情形的人員

的情形(經(jīng)?？?

⑤為上市公司或其附屬企業(yè)提供財務(wù)、法律、咨詢等服務(wù)人員。

⑥公司章程規(guī)定的其他人員

⑦中國證監(jiān)會認(rèn)定的其他人員

獨立董事人數(shù)規(guī)定要求是至少董事會人數(shù)的1/3,但是實際中應(yīng)尊重公司與股東自治及市場的自由選擇

①重大關(guān)聯(lián)交易應(yīng)由獨立董事認(rèn)可后，提交董事會討論

②向董事會提議或解聘會計師事務(wù)所

③向董事會提請召開股東大會

獨立董事的職權(quán)

④提議召開董事會

⑤獨立聘請外部審計機構(gòu)和咨詢機構(gòu)

⑥在股東大會召開前向股東征集投票權(quán)

①提名任免董事

②聘任或解聘高級管理者

獨立董事單獨發(fā)表③公司董事高級管理人員的薪酬

意見的事項④發(fā)生總額高于300萬元的事項或高于凈資產(chǎn)的5%的借款或者其他資金來往

⑤獨立董事認(rèn)為可能損害中小股東的事項

⑥公司規(guī)定的其他事項

獨立董事的義務(wù)誠信和勤勉

9

第四節(jié)經(jīng)理機構(gòu)

【考點】經(jīng)理機構(gòu)的地位

（-）經(jīng)理機構(gòu)：公司設(shè)置經(jīng)理機構(gòu)的目的是為了輔助業(yè)務(wù)執(zhí)行機構(gòu)（董事會）執(zhí)行業(yè)務(wù)。作為董事會的輔助機關(guān)，經(jīng)

理從屬于董事會，聽從從董事會的指揮和監(jiān)督。

（二）經(jīng)理和董事會的關(guān)系：是以董事會對經(jīng)理實施控制為基礎(chǔ)的合作關(guān)系。其中，控制是第一性的，合作是第二性的。

【考點】有限責(zé)任公司、股份有限公司、國有獨資公司的經(jīng)理機構(gòu)

1、主持公司的生產(chǎn)經(jīng)營管理工作，組織實施董事會決議2、組織實施公司年度經(jīng)營和投資方案

3、擬定公司管理機構(gòu)設(shè)置方案4、擬定公司的基本管理制度5、制定公司的具體規(guī)章（可以拍板）

經(jīng)理的職權(quán)

6、提請聘任或解聘公司副經(jīng)理，財務(wù)負(fù)責(zé)人7、聘任或解聘除應(yīng)由董事會聘任或者解聘的管理人員

8、公司章程和董事會授予的其他職權(quán)

義務(wù)謹(jǐn)慎、忠誠、競業(yè)禁止

責(zé)任致使公司遭受損失的，應(yīng)對公司負(fù)賠償責(zé)任

股份有限公司與有限責(zé)任公司均由董事會決定

選擇與解聘

國有獨資公司經(jīng)理由董事會聘任或解聘

第五節(jié)監(jiān)督機構(gòu)

【考點】監(jiān)事會制度

（-）監(jiān)事會定義：是公司的監(jiān)督機關(guān)，是由股東會（職工）選舉產(chǎn)生并向股東會負(fù)責(zé)，代表股東對公司經(jīng)營（公司財

務(wù)及董事、經(jīng)理人員履行職責(zé)行為）進行監(jiān)督的機關(guān)。

（二）監(jiān)事會主要職能：

1、公司內(nèi)部的專職監(jiān)督機構(gòu)：

2、監(jiān)督公司的一切經(jīng)營活動，以董事會和總經(jīng)理為主要監(jiān)督對象

3、監(jiān)督形式多種多樣：會計監(jiān)督和業(yè)務(wù)監(jiān)督；事后監(jiān)督和事前事中監(jiān)督

4、業(yè)務(wù)監(jiān)督：①通知經(jīng)營管理機構(gòu)停止違法行為；②隨時調(diào)查公司的財務(wù)狀況；③審核董事會編制的各種報表，并把審

核意見向股東大會報告；④提議召開股東大會

【考點】有限公司、股份有限公司、國有獨資公司的監(jiān)督機構(gòu)

議事

類及、組成性質(zhì)職權(quán)任期

規(guī)則

1、檢查公司財務(wù)

2、對董事和高級管理者進行監(jiān)督，對違法的董事

和高級管理者提出罷免的建議

股東代表和職每年至少1每屆任

3、當(dāng)董事和高級管理者損害公司利益時，要予以

有限責(zé)工代表（比例對董事、經(jīng)次，可以提議期3

糾正

任公司不得低于三分理進行監(jiān)督臨時會議；半年，可

4、提議召開臨時股東會議

之一）數(shù)通過原則以連任

5、向股東會議提出議案

6、可以對董事和高級管人員提起訴訟

7、公司規(guī)定的其他職權(quán)

成員不得少于1、檢查公司財務(wù)定期會議每6每屆任

股份有3人，職工比對董事、經(jīng)2、對董事和高級管理者進行監(jiān)督個月1次，臨期3

限公司例不得低于三理進行監(jiān)督3、當(dāng)董事和高級管理者損害公司利益時，要予以時會議由監(jiān)年，可

分之一糾正事提議召開；以連任

10

4、提議召開臨時股東會議半數(shù)通過原

5、提案權(quán)，有權(quán)向股東會提出提案則

6、對董事和高級管人員提起訴訟

7、公司規(guī)定的其他職權(quán)，發(fā)現(xiàn)異常時，有調(diào)查權(quán)、

質(zhì)詢權(quán)和建議權(quán)。

成員不得少于1、檢查公司財務(wù)

5人，成員包2、對董事和高級管理者進行監(jiān)督，對違法的董事和高級管理者提

括國有資產(chǎn)監(jiān)監(jiān)督管理機出罷免的建議

督管理機構(gòu)委構(gòu)委派的專3、當(dāng)董事和高級管理者損害公司利益時，要求他們予以糾正

國有獨派的專職監(jiān)事職監(jiān)事組成4、列席董事會會議，并對董事會決議事項提出質(zhì)疑或建議每屆任

資公司和職工代表專門外部監(jiān)5、發(fā)現(xiàn)公司經(jīng)營情況異常時可以進行調(diào)查，必要時可以聘請會計期3年

（不得低于三督機構(gòu)對公師事務(wù)所協(xié)助工作

分之一）出任司進行監(jiān)督6、向股東會會議提出提案

的監(jiān)事；設(shè)監(jiān)7、對董事、高級管理人員提起訴訟

事會主席8、國務(wù)院和公司章程中規(guī)定的其他職權(quán)

第六節(jié)中國特色國有獨資公司的治理要求

【考點】國有獨資公司治理應(yīng)遵循的現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展規(guī)律

（-）堅持政企分開、所有權(quán)和經(jīng)營權(quán)相分離的企業(yè)發(fā)展規(guī)律

（二）落實資產(chǎn)保值增值責(zé)任的企業(yè)發(fā)展規(guī)律

（三）完善公司治理結(jié)構(gòu)的企業(yè)發(fā)展規(guī)律

（四）加強資產(chǎn)監(jiān)管、提高監(jiān)管透明度的企業(yè)發(fā)展規(guī)律

【考點】黨組織在公司法人治理結(jié)構(gòu)中的地位與作用

（-）確立黨組織在公司的法定地位

（二）發(fā)揮黨組織在公司的核心作用

（三）實行“雙向進入、交叉任職”的領(lǐng)導(dǎo)體制

（四）發(fā)揮黨組織的內(nèi)部監(jiān)督作用

【考點】國有獨資公司董事會的基本要求

國有獨資公司的董事長、總經(jīng)理原則上分設(shè)，應(yīng)均為內(nèi)部執(zhí)行董事，定期向董事會報告工作。外部董事人選由出資人機

構(gòu)會商有關(guān)部門提名，并按照法定程序任命。

國有獨資公司董事會要嚴(yán)格實行集體審議、獨立表決、個人負(fù)責(zé)的決策制度，平等充分發(fā)表意見，一人一票表決，建立

規(guī)范透明的重大事項信息公開和對外披露制度，保障董事會會議記錄和提案資料的完整性，建立董事會決議跟蹤落實以

及事后評估制度，做好與其他治理主體的聯(lián)系溝通。

國有獨資公司董事會應(yīng)當(dāng)設(shè)立提名委員會、薪酬與考核委員會、審計委員會等專門委員會，為董事會決策提供咨詢，其

中薪酬與考核委員會、審計委員會應(yīng)由外部董事組成。

【考點】國有獨資公司經(jīng)理人員的管理制度

（-）建立經(jīng)理層授權(quán)管理制度

（二）推行職業(yè)經(jīng)理人制度

（三）健全優(yōu)進細(xì)退為目標(biāo)的考核評價制度

（四）實行與社會主義市場經(jīng)濟相適應(yīng)的薪酬分配制度

11

【考點】國有獨資公司的監(jiān)督機制

（一）監(jiān)事會的監(jiān)督職責(zé)

（二）企業(yè)職工的民主管理與監(jiān)督

（三）建立與治理主體履職相適應(yīng)的責(zé)任追究制度

第三章市場營銷與品牌管理

第一節(jié)市場營銷環(huán)境

【考點】市場營銷的宏觀環(huán)境（★★★）記憶要點：宏觀環(huán)境因素中都有“環(huán)境”兩個字。

人口環(huán)境人口總量、地理分布、年齡結(jié)構(gòu)、人口性別、民族構(gòu)成

經(jīng)濟環(huán)境可支配收入和可任意支配收入；貨幣收入和實際收入

市場營銷的自然環(huán)境資源短缺、環(huán)境污染、政府的干預(yù)、公眾的生態(tài)需求和意識加強

宏觀環(huán)境技術(shù)環(huán)境產(chǎn)品生命周期縮短、新技術(shù)革命影響消費者購物習(xí)慣，改變企業(yè)管理方式

（多選）政治法律環(huán)境政治、法律因素

民族特征，價值觀念，宗教信仰，生活方式，風(fēng)俗習(xí)慣，倫理道德，教育水平，社

社會文化環(huán)境

會道法風(fēng)尚，相關(guān)群體，社會結(jié)構(gòu)等

【考點】市場營銷的微觀環(huán)境（★★★）記憶要點：微觀環(huán)境因素中都是能夠給企業(yè)帶來直接影響的

企業(yè)自身因素市場營銷部門、其他職能部門、高層管理部門

營銷渠道企業(yè)中間商、實體分配機構(gòu)、營銷機構(gòu)、金融機構(gòu)

市場營銷的微觀環(huán)

顧客了解并滿足顧客的需求是企業(yè)營銷活動的核心

境（多選）

競爭者顯在競爭者，潛在競爭者

公眾企業(yè)內(nèi)部公眾、企業(yè)外部公眾

【考點】市場營銷環(huán)境分析

威脅水平

大小

大

機理想業(yè)務(wù)冒險業(yè)務(wù)

會

水

平

小成熟業(yè)務(wù)困難業(yè)務(wù)

第二節(jié)目標(biāo)市場戰(zhàn)略

【考點】市場營銷戰(zhàn)略規(guī)劃

（一）確定企業(yè)任務(wù)

（1）企業(yè)任務(wù)書所反映的目標(biāo)應(yīng)是有限的、具體的、明確的。

（2）企業(yè)任務(wù)書應(yīng)是市場導(dǎo)向而非產(chǎn)品導(dǎo)向。

（3）企業(yè)任務(wù)書要富有激勵性。

（4）政策具體、分工明確。

12

(-)規(guī)定企業(yè)目標(biāo)

1.企業(yè)目標(biāo)的種類

(1)投資收益率。投資收益率=利潤額/投入資本總額X100%

(2)市場占有率。

(3)銷售增長率。銷售增長率=(計劃期銷售額-基期銷售額)/基期銷售額xlOO%

2.制定企業(yè)目標(biāo)的原則

(1)層次性。

⑵可量化。

(3)現(xiàn)實性。目標(biāo)必須是可行的

(4)協(xié)調(diào)性。

(三)安排業(yè)務(wù)組合-通用電氣公司法

(四)制定新業(yè)務(wù)計劃

【考點】市場細(xì)分(★★★)

企業(yè)通過市場調(diào)研，根據(jù)顧客對產(chǎn)品或服務(wù)的不同需要和欲望，不同的購買行為與購買習(xí)慣，把某一產(chǎn)品

含義

的整體市場分割成需求不同的若干個市場的過程。

地理變量：國家、地區(qū)、城市、農(nóng)村、面積、氣候、地形、交通條件、通訊條件、城鎮(zhèn)規(guī)劃等。

人口變量：人口總數(shù)、人口密度、家庭戶數(shù)、年齡、性別、職業(yè)、民族、文化、宗教、國籍、收入、家庭

細(xì)分變量生命周期等

(單選)心理變量：生活方式，個性，購買動機，價值取向，對商品和服務(wù)方式的感受和偏愛，對商品價格反應(yīng)的

靈敏度等。

行為變量：購買時機，追求的利益，使用者狀況，忠誠程度使用頻率，待購階段和態(tài)度等。

細(xì)分目的識別顧客需求的差異，以發(fā)現(xiàn)有利的營銷機會

細(xì)分基礎(chǔ)消費者需求的差異

【考點】目標(biāo)市場

含義企業(yè)決定進入市場，即通過市場細(xì)分被企業(yè)選中，決定以企業(yè)的營銷活動區(qū)滿足其需求的一個或幾個細(xì)分市場

產(chǎn)品/市場集中化模式企業(yè)只生產(chǎn)或經(jīng)營一種標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品，只供應(yīng)某一顧客群

產(chǎn)品專業(yè)化模式企業(yè)向各類顧客同時供應(yīng)某種產(chǎn)品，在質(zhì)量、款式、檔次等方面都會有所不同。

經(jīng)營

市場專業(yè)化模式企業(yè)向同一顧客群提供性能有所區(qū)別的產(chǎn)品

模式

選擇專業(yè)化模式企業(yè)選擇地進入幾個不同的細(xì)分市場，為不同顧客提供不同性能的產(chǎn)品

全面進入模式企業(yè)全方位進入各個細(xì)分市場，為所有顧客提供全心全意所需要性能不同的系列產(chǎn)品

無差異性營銷策略只向市場投放單一的商品，設(shè)計一種營銷組織策略

營銷

差異性營銷策略設(shè)計和生產(chǎn)不同產(chǎn)品，并采用不同的營銷組合

策略

集中性營銷策略選擇一個或幾個細(xì)分市場，實行專業(yè)化經(jīng)