1.【多選題】公共關(guān)系學(xué)的內(nèi)容涉及：（ABCDEA.公共關(guān)系理論B.公共關(guān)系實務(wù)C.公共關(guān)系歷史D。公共關(guān)系研究E.公共關(guān)系法規(guī)2?！径噙x題】公共關(guān)系是社會組織為了實現(xiàn)自己的目標，以傳播溝通為手段,使自己與公眾相互了解，從而建立、發(fā)展、改善、協(xié)調(diào)與其公眾之間的關(guān)系.其狀態(tài)稱之為公共關(guān)系狀態(tài)，表現(xiàn)為一種社會關(guān)系；其過程表現(xiàn)為圍繞目標、計劃的行為、活動，稱之為公共關(guān)系活動。根據(jù)這一定義，公共關(guān)系的含義有以下幾層意思:（ABCD）A。公共關(guān)系的主體為社會組織B。公共關(guān)系的客體為公眾C.公共關(guān)系的手段是傳播與溝通D.社會組織開展公共關(guān)系活動是為了與公眾建立、發(fā)展、改善、協(xié)調(diào)關(guān)系E。在公共關(guān)系活動中公眾一直處于被動狀態(tài)3【多選題】公共關(guān)系的構(gòu)成要素主要包括：（ABDA.主體——社會關(guān)系B。客體一-公眾C.載體—大眾傳媒D。手段——傳播與溝通E.保障--公共關(guān)系從業(yè)人員4.【多選題】公共關(guān)系學(xué)中所說的公眾是指：（BCDA。就是人民群眾B.與社會組織發(fā)生關(guān)聯(lián)的社會群體C.與社會組織發(fā)生關(guān)系的社會組織D.與社會組織發(fā)生關(guān)系的社會個體E。民眾5【多選題】公共關(guān)系傳播原則是：（ACDEA.堅持實事求是的原則B。堅持組織利益優(yōu)先C.堅持向社會負責(zé)的態(tài)度D.密切聯(lián)系組織工作目標E。選用適當?shù)膫鞑ッ浇?【多選題】公共關(guān)系研究誠信原則主要四因為：（ABCE）A。社會組織真誠地對待公眾，公眾才能回報真誠B。誠信是必須堅守的社會公德C。社會誠信靠大家D.誠信是組織形象定位E.社會組織與公眾相互信任是社會組織公共關(guān)系活動取得成功的制勝法寶7【多選題】公共關(guān)系策劃基本特征是:(ABDEA.目的性B.思想性C?；ダ訢。創(chuàng)造性E。針對性8【多選題】處理突發(fā)事件的原則是：(ABCDEA。預(yù)防為主的原則B。公眾至上的原則C.維護組織聲譽的原則D。時間第一的原則E.開誠布公的原則9【多選題】從學(xué)科屬性看公共關(guān)系學(xué)屬于：(CDA。傳播學(xué)科B。組織行為學(xué)科C.社會學(xué)科D.應(yīng)用型交叉綜合學(xué)科E。管理學(xué)科10【多選題】公共關(guān)系具有流動性的主要表現(xiàn)是(ABDE)A.公共關(guān)系主體社會組織的運行是動態(tài)的，一直處于發(fā)展變化的過程中B。社會組織所面對的公共關(guān)系客體--公共是不斷變化的C?？茖W(xué)技術(shù)不斷發(fā)展信息傳播方式方法日新月異D。公共層面非公共、潛在公共、知曉公共、行動公共會發(fā)生轉(zhuǎn)化E。社會組織形象會變化11【多選題】社會組織的規(guī)定性有：(ABDA.具有目的性B。具有整體性C。具有營利性D。具有適應(yīng)性E.具有開放性12【多選題】設(shè)會組織能夠從哪些方面引導(dǎo)公眾？(ABCDE)A。理念B。觀點C.意見D態(tài)度E。行為13【多選題】溝通原則主要有：（BCDEA.實事求是原則3.雙向溝通原則C。平衡原則D。有效原則E.整分合原則14【多選題】公共關(guān)系注重社會效益的原因是：（ABCEA。社會效益影響社會組織、社會公眾利益B。公共關(guān)系活動既要對社會組織負責(zé)，也要對公眾負責(zé)C。社會效益依靠全社會包括社會組織、社會公眾共同營造D。社會組織目標即使為了造福社會E。社會組織注重社會效益，有利于其經(jīng)濟效益的最大化15【多選題】人不成熟的主要特征有（ABCD）A.付出立即要回報3。不自律C。經(jīng)常被情緒所左右D。不愿學(xué)習(xí)，自以為是E.沒有經(jīng)濟實力16【多選題】表達應(yīng)注意的主要問題有（ABCDEA.克服“自我中心”主義B.制怒C?？刂魄榫w、糾正壞脾氣D。恰到好處的贊揚E。不要太過“耿直”17【多選題】公共關(guān)系與人際交往能力的關(guān)系是什么？（ABCA.公共關(guān)系可以提升人際交往能力B。公共關(guān)系離不開人際交往C。人際交往彰顯、蘊藏公共關(guān)系D。人際交往就是公共關(guān)系E.公共關(guān)系就是人際交往18【多選題】公眾的基本特征有（ABCDA。普遍性B.同質(zhì)性C.多元性D?？蓪?dǎo)性E。組織性19【多選題】公共關(guān)系對社會的作用主要有（ABCD）A.有利于社會政治環(huán)境的優(yōu)化B.有利于社會經(jīng)濟環(huán)境的優(yōu)化C。有利于社會心理環(huán)境的優(yōu)化D。有利于社會風(fēng)氣的凈化E.有利于社會公眾的團結(jié)20【多選題】堅持尊重客觀事實的原則有助于社會組織（ABCDA.樹立良好的形象B.與新聞媒介搞好關(guān)系C.內(nèi)部樹立良好的風(fēng)氣D。培養(yǎng)一支良好的員工隊伍E.建立文明和諧氛圍21【多選題】公共關(guān)系戰(zhàn)略一般包括（ABCDA.公共關(guān)系戰(zhàn)略目標B.公共關(guān)系戰(zhàn)略步驟C。公共關(guān)系戰(zhàn)略重點D.公共關(guān)系戰(zhàn)略實施的衡量標準E.公共關(guān)系戰(zhàn)略原則22【多選題】公共關(guān)系策劃的具體步驟一般包括（ABCDA。策劃起始階段B。策劃準備階段C.實施策劃階段D.策劃完善階段E.策劃總結(jié)階段23【多選題】公共關(guān)系突發(fā)事件特征有（ABCDEA.突發(fā)性B.嚴重性C.普遍性D。復(fù)雜性E.敏感性24【多選題】公共關(guān)系廣告的基本原則有（ABCDA。嚴格遵守廣告法規(guī)B.必須尊重受眾感受、摸準公眾心理以情感人C.內(nèi)容要真實可信、標題要醒目鮮明、文詞要簡練易記D。主題要明確突出、構(gòu)思要新穎獨特E.以上表述都不對25【多選題】專題公共關(guān)系活動的特點有（ABCDA.針對性B.主題性C。計劃性D.多樣性E。組織性26【多選題】國際廣告協(xié)會曾對如何衡量“優(yōu)秀廣告”作品制定了幾個基本條件包含以下哪些條件（ABCDE）A。廣告給消費者一種愉快的感覺B。廣告要顯示具有首創(chuàng)、革新、改進的精神C。廣告要能列出商品或服務(wù)的真正優(yōu)點，能為消費者解決問題D.廣告要有明確的承諾E.廣告含義要有潛在的推銷力量27【多選題】公共關(guān)系基本特征有：（ABCE）A。公共關(guān)系具有公眾性B.公共關(guān)系具有互利性C.公共關(guān)系具有開放性D。公共關(guān)系具有功利性E。公共關(guān)系具有流動性28【多選題】按照社會功能來劃分的話，傳播媒介主要可以分為：（ACDA.組織自控媒介B。人體傳播媒介C。人際傳播媒介D.大眾傳播媒介E。實物傳播媒介29【多選題】公共關(guān)系關(guān)注公眾心理需求重點在哪方面？（BCDA。關(guān)注公眾的愛美心里需求B。關(guān)注公眾的知曉心理需求C。關(guān)注公眾獨立自主的人格需求D。關(guān)注公眾不斷升華的精神需求E。關(guān)注公眾的節(jié)儉心理需求30【多選題】人際交往中傾聽的效用主要有（ABCA.增進情感B。促進有效溝通C.彰顯自身素養(yǎng)D。顯示自己的大度E.可以居高臨下的把控溝通過程31【單選題】近代上海鄰里關(guān)系最緊密的紐帶息C）A。人口密度過高B.同鄉(xiāng)行幫C.都市認同D。謀生手段E。社會動員32【單選題】下面哪一項行為，不合布迪厄關(guān)于“人在社會設(shè)定的位置和事物上獲得重要性”的思想（D）從洞房花燭夜，金榜題名時B.青山處處埋忠骨，何須馬革裹尸還C.佛靠金裝，人靠衣裝D。采菊東籬下，悠然見南山E。會當凌絕頂，一覽眾山小33?！締芜x題】不喜歡妥協(xié);強調(diào)建立關(guān)系，強調(diào)合作；注重真誠與個人的談判風(fēng)格是指哪里人E）A.日本人B.阿拉伯人C.韓國人D.中國人E.拉美人34【單選題】處理突發(fā)事件的原則之一堅持“時間第一”的原則，主要目的是⑻A。將突發(fā)事件真相“包裝起來”，防止擴大影響B(tài)。化被動為主動，將由于突發(fā)事件帶來的負面影響降低到最低限度，爭取正面轉(zhuǎn)化C。協(xié)調(diào)各方，防止事態(tài)擴大D。利用媒體，多傳播社會組織的“正能量”E.以上表述都不對35【單選題】蘇東坡與法印有一段故事：蘇東坡提議,互相說出自己心目中對方是什么？蘇東坡讓法印先說，法印說蘇東坡像一尊佛；蘇東坡聽后慢慢悠悠地說：我看你法印想一灘牛糞。然后哈哈大笑。蘇東坡很自以為得意，以為自己占了便宜蘇小.點評:你心中是什么，看對方就是什么！根據(jù)學(xué)習(xí)掌握的理論與知識，分析這則故事說明人際交往中常常會出現(xiàn)什么偏差？（B）A.總想占對方便宜3。自我中心主義C。喜歡后發(fā)制人D.把一切交往都是為博弈E。憑主觀認識交往對手36【單選題】下列哪些不是公共關(guān)系廣告與商品廣告的區(qū)別（D）A。宣傳內(nèi)容不同B.表達方式不同C。實際效果不同D.主要受眾不同E.時尚角度不同37【單選題】公共關(guān)系學(xué)的學(xué)科性質(zhì)是（C）A。社會學(xué)學(xué)科B。管理學(xué)學(xué)科C。綜合應(yīng)用型學(xué)科D.傳播學(xué)學(xué)科￡.自然學(xué)學(xué)科38【單選題】“公共關(guān)系是