人事部人力資源部主動(dòng)了解配合戰(zhàn)略伙伴了解與配合了解：通過(guò)硬問(wèn)題，了解企業(yè)的戰(zhàn)略找出與企業(yè)戰(zhàn)略有關(guān)的人力資源事宜配合：制定與企業(yè)戰(zhàn)略相應(yīng)的人力資源戰(zhàn)略并予以執(zhí)行協(xié)助企業(yè)達(dá)到它的商業(yè)目標(biāo)我們的硬問(wèn)題目的：確認(rèn)企業(yè)的商業(yè)環(huán)境內(nèi)容：在我們的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略中，企業(yè)的主要發(fā)展途徑是什么？要實(shí)現(xiàn)以上的發(fā)展道路，企業(yè)需要哪些關(guān)鍵性的組織競(jìng)爭(zhēng)力？要獲得以上的組織競(jìng)爭(zhēng)力，企業(yè)要有哪些組織架構(gòu)和工作流程？企業(yè)的員工所必需的技能有哪些？要強(qiáng)化上述的組織競(jìng)爭(zhēng)力，我們需要什么樣的企業(yè)文化？針對(duì)上述要求，我們現(xiàn)在的不足在哪些方面？我們?cè)鯓硬拍軓浹a(bǔ)我們的不足？

戰(zhàn)略重點(diǎn)可運(yùn)用的人力資源和組織動(dòng)因品牌建設(shè)生產(chǎn)客戶(hù)服務(wù)與客戶(hù)的溝通/廣告發(fā)展與分銷(xiāo)商與零售商的伙伴關(guān)系客戶(hù)創(chuàng)新市場(chǎng)需求的定義和定位洞察客戶(hù)的需求實(shí)現(xiàn)信息分享歸納綜合文化特點(diǎn)高效率，果斷不遲疑授權(quán)管理：就算是必需的控制也要降到最少注重外部的情況與變化敢于承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)對(duì)客戶(hù)和業(yè)務(wù)充滿(mǎn)熱情注重外部的情況與變化熱愛(ài)客戶(hù)對(duì)客戶(hù)行為與需求做出迅速及時(shí)的反應(yīng)鼓舞員工的創(chuàng)新意識(shí)組織與工作流程明晰的品牌管理職權(quán)分工迅速及時(shí)的決策能力緊貼客戶(hù)緊貼客戶(hù)，洞察其變化繁為簡(jiǎn)，達(dá)到省、快、好根據(jù)具體片區(qū)的特色做出決定領(lǐng)導(dǎo)技能洞察客戶(hù)熱愛(ài)客戶(hù)捕捉市場(chǎng)機(jī)遇激發(fā)員工對(duì)公司遠(yuǎn)景的熱情果斷不遲疑，敢于承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)變革的管理果斷不遲疑，敢于承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)變革的管理有戰(zhàn)略方向在思維和工作上敢于進(jìn)取，打破部門(mén)之間的障礙，實(shí)現(xiàn)無(wú)界限的組織企業(yè)組織競(jìng)爭(zhēng)力及有關(guān)人力資源的初步分析人力資源組織架構(gòu)圖

HROrganizationChart人力資源部人力資源總監(jiān)HRDept.Director人事管理總經(jīng)理GM-PersonnelManagement培訓(xùn)與教育總經(jīng)理GM-Training&Education薪酬與勞資管理總經(jīng)理GM-RewardManagement&EmployeeRelations

招聘經(jīng)理ManpowerFulfillmentManager人事管理主管EmployeeServicesSupervisor薪酬經(jīng)理RewardManagementManager勞資關(guān)系經(jīng)理EmployeeRelationsManager要成為各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的戰(zhàn)略伙伴，為其提供指導(dǎo)，以便建立與維護(hù)能讓所有員工有更好的發(fā)展空間和環(huán)境，通過(guò)他們的努力增強(qiáng)恒安的競(jìng)爭(zhēng)力，取得更好的業(yè)績(jī)。通過(guò)制定與推行人力資源的各項(xiàng)政策和規(guī)章制度，為恒安提供一個(gè)高效的組織架構(gòu)、高素質(zhì)的員工隊(duì)伍、公正的待遇、公平的晉升機(jī)制，和員工工作的成就感和工作熱情。人力資源總監(jiān)HumanResourcesDirector1.招聘：

a)分析崗位需求

b)確定對(duì)所需人員的具體要求

c)分析合適人選的來(lái)源和渠道2.篩選：

a)分析求職者的資格并做出決定

b)提供有關(guān)面試技巧的培訓(xùn)3.崗前培訓(xùn):a)保證新進(jìn)的員工得到有效的培訓(xùn)和信息，使他們能有效地開(kāi)展工作

b)導(dǎo)入企業(yè)的文化和價(jià)值觀(guān)

c)確定新進(jìn)員工的培訓(xùn)需求

d)跟蹤新進(jìn)員工的績(jī)效表現(xiàn)4.人員的異動(dòng)：

a)將合適的人放到合適的崗位上

b)分析具體崗位的性質(zhì)與需求以及異動(dòng)者的資質(zhì)

c)對(duì)異動(dòng)者進(jìn)行測(cè)試和評(píng)估

d)確定異動(dòng)者的培訓(xùn)需求

e)跟蹤異動(dòng)者在新崗位上的績(jī)效表現(xiàn)總經(jīng)理-人事管理GM-PersonnelManagement用工：保證以合理的成本為每個(gè)崗位都找到合適的人員1.勞動(dòng)合同的管理：2.人事記錄的管理：

a)人力資源信息系統(tǒng)的管理

b)人事信息的分析

c)員工檔案管理3.離職與辭退：

a)以合理的方式解除勞動(dòng)關(guān)系

b)進(jìn)行離職面談，分析員工流失的原因，及時(shí)向高層提出相關(guān)建議4.考勤管理5.福利管理人事管理：提供成本效益型的，統(tǒng)一集中的人事管理服務(wù)總經(jīng)理-人事管理GM-PersonnelManagement1.工作分析和崗位描述：

a)工作分析

b)提供崗位描述

c)定期對(duì)崗位描述的準(zhǔn)確性和時(shí)效性進(jìn)行審核2.薪資的確定

a)崗位評(píng)估

b)進(jìn)行薪資調(diào)查3.薪資調(diào)整：

a)向高層提出薪資調(diào)整建議

b)強(qiáng)化績(jī)效評(píng)估系統(tǒng)，確保評(píng)估有效薪酬管理:保證員工能在有效競(jìng)爭(zhēng)的條件下，得到公平合理的薪酬收入總經(jīng)理-薪酬與勞資管理GM-RewardManagement&ER4.激勵(lì)性薪酬:a)在固定收入以外提供與績(jī)效掛鉤的獎(jiǎng)金，以求提高員工的積極性和忠誠(chéng)度

b)制定與管理激勵(lì)性薪酬的計(jì)劃，確保其具有競(jìng)爭(zhēng)力1.與員工的溝通與交流：

a)在全公司上下提供信息交流的渠道，營(yíng)造有利于新觀(guān)念、新意識(shí)成長(zhǎng)的氛圍

2.員工準(zhǔn)則和員工手冊(cè)：

a)員工行為規(guī)范的建立

b)員工獎(jiǎng)懲制度的建立與管理勞資關(guān)系：確保管理層和員工之間的工作關(guān)系向著有利于實(shí)現(xiàn)公司目標(biāo)的方向持續(xù)發(fā)展總經(jīng)理-薪酬與勞資管理GM-RewardManagement&ER3.勞動(dòng)法：

a)法律、法規(guī)的宣貫和解釋工作

b)勞動(dòng)糾紛的處理4.員工管理：

a)尋找與提供改善員工工作態(tài)度、勞資關(guān)系的方法和渠道

b)強(qiáng)化企業(yè)文化建設(shè)1.對(duì)公司組織發(fā)展的分析：

a)分析組織機(jī)構(gòu)與人力需求以便最有效、最經(jīng)濟(jì)地實(shí)現(xiàn)公司的目標(biāo)

b)分析關(guān)鍵崗位的技能需求2.人力資源的開(kāi)發(fā)：

a)建立有效的績(jī)效指標(biāo)

b)評(píng)估員工的表現(xiàn)及發(fā)展?jié)撃?/p>

c)制定接班人計(jì)劃并進(jìn)行有效跟蹤3.培訓(xùn)和教育

a)進(jìn)行培訓(xùn)需求分析

b)制定培訓(xùn)項(xiàng)目

c)管理者的培訓(xùn)

d)實(shí)施并推行培訓(xùn)項(xiàng)目

e)評(píng)估跟蹤培訓(xùn)的結(jié)果和效果4.評(píng)估跟蹤及改善培訓(xùn)方針和措施培訓(xùn)和教育：保證為公司提供有效的組織，能干的員工，制定接班人計(jì)劃人力資源部工作重點(diǎn)HRDept.KeyActions關(guān)鍵崗位的招聘工作改革薪資體系，推動(dòng)激勵(lì)機(jī)制的建立加強(qiáng)培訓(xùn)工作；對(duì)新調(diào)整的經(jīng)理級(jí)及以上人員進(jìn)行崗前培訓(xùn)推進(jìn)崗位描述工作對(duì)現(xiàn)行制度（本部）進(jìn)行修改加強(qiáng)人力資源基礎(chǔ)工作RecruitmentofkeypositionsConductremunerationreformandsetuptheincentivesystemEnhancetrainingactivities;TrainthenewlyappointedManagersabovePushforwardthejobdescriptionsModifythepresentSOP(HRDept.)EnhanceHRbasicfunctions人力資源部的運(yùn)作模式

OperationModelofHumanResourcesDepartment人力資源部：戰(zhàn)略伙伴

與各個(gè)管理部門(mén)建立伙伴關(guān)系并提供人力資源方面的專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)人力資源部的價(jià)值與成功的關(guān)鍵部門(mén)的價(jià)值在于協(xié)助公司實(shí)現(xiàn)其業(yè)務(wù)目標(biāo)成功的關(guān)鍵在于: 1)前瞻性地理解企業(yè)的商業(yè)目標(biāo)及需求

2)與所有部門(mén)建立起合作伙伴關(guān)系人事部到人力資源部：并非只是名稱(chēng)的改變

PersonneltoHR:NotJustaChangeofNames人事部改為人力資源部決非僅僅是一個(gè)名稱(chēng)的改變而是一個(gè)工作理念和職能的變革

人力資源部將要：改變傳統(tǒng)意義上的人事部被動(dòng)配合的工作理念，不再只是從事審核和記錄的機(jī)械性工作

建立主動(dòng)支持的工作理念，全面地研究企業(yè)的商業(yè)目標(biāo)和各個(gè)部門(mén)的人力資源需求，積極主動(dòng)地提供全方位的支持和服務(wù)

人力資源戰(zhàn)略和公司商業(yè)運(yùn)作之間的關(guān)聯(lián)

LinkbetweenBusiness&HRStrategy人力資源的戰(zhàn)略必須和公司的商業(yè)戰(zhàn)略和運(yùn)作保持一致，兩者之間有著緊密的聯(lián)系戰(zhàn)略的分析確認(rèn)企業(yè)的商業(yè)戰(zhàn)略公司商業(yè)戰(zhàn)略一般要經(jīng)過(guò)三個(gè)階段

戰(zhàn)略的形成制定能獲得市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)地位的計(jì)劃

戰(zhàn)略的執(zhí)行執(zhí)行已制定的計(jì)劃

人力資源戰(zhàn)略和公司商業(yè)運(yùn)作之間的關(guān)聯(lián)

LinkbetweenBusiness&HRStrategy公司的戰(zhàn)略目標(biāo)人力資源戰(zhàn)略和公司商業(yè)運(yùn)作之間的關(guān)聯(lián)

LinkbetweenBusiness&HRStrategy人力資源的戰(zhàn)略（與公司的商業(yè)戰(zhàn)略同步）必要的決議和關(guān)鍵性的文件

DecisionsandKeyDocuments戰(zhàn)略性的人力資源計(jì)劃年度培訓(xùn)計(jì)劃年度工資預(yù)算繼任者計(jì)劃戰(zhàn)略性的商業(yè)計(jì)劃如何根據(jù)績(jī)效表現(xiàn)和工作潛能來(lái)區(qū)分員工明星：表現(xiàn)優(yōu)異，前程遠(yuǎn)大的員工明星：

如圖所示，明星（位于表的左上方）是指那些在當(dāng)前崗位的表現(xiàn)堪稱(chēng)楷模的人。對(duì)于明星們，一個(gè)有效的人力資源戰(zhàn)略應(yīng)達(dá)到兩個(gè)目標(biāo)：讓他們?cè)诂F(xiàn)在的崗位和工作中發(fā)揮最大能力，并且對(duì)他們的成長(zhǎng)有系統(tǒng)的規(guī)劃，以求能加速他們的發(fā)展更重要的是，企業(yè)應(yīng)當(dāng)不遺余力地吸收和留住這類(lèi)人才，將他們的流動(dòng)率保持到最低明星朽木役馬問(wèn)號(hào)役馬:表現(xiàn)出色，企業(yè)的負(fù)重者

役馬：

如圖所示，役馬（位于表的右上方）是指那些當(dāng)前崗位的表現(xiàn)堪稱(chēng)楷模，但沒(méi)有多少發(fā)展?jié)摿?，或在未?lái)12個(gè)月內(nèi)沒(méi)有變動(dòng)可能/需求的人。對(duì)于役馬們，一個(gè)有效的人力資源戰(zhàn)略應(yīng)：讓他們繼續(xù)留在這些崗位上，因?yàn)樗麄兡軇偃维F(xiàn)在的崗位在充分發(fā)揮他們技能的同時(shí)保持他們的工作熱情和效率企業(yè)應(yīng)當(dāng)努力地吸收和留住這類(lèi)人才，將流動(dòng)率保持到最低明星朽木役馬問(wèn)號(hào)問(wèn)號(hào)：現(xiàn)狀不佳，但有潛力的人

問(wèn)號(hào)：

如圖所示，問(wèn)號(hào)（位于表的左下方）是那些當(dāng)前崗位的表現(xiàn)不佳但被認(rèn)為是具有發(fā)展?jié)摿Φ娜恕Ｋ麄儽徽J(rèn)為是有可能發(fā)展的員工，而且至少需要留在現(xiàn)在的崗位上至少12個(gè)月才能取得進(jìn)步。對(duì)于問(wèn)號(hào)們，最好的人力資源戰(zhàn)略應(yīng)致力于提高他們現(xiàn)在的績(jī)效表現(xiàn)，促使他們成為明星他們的直接上級(jí)應(yīng)接受培訓(xùn)，懂得運(yùn)用合適的技巧，例如指導(dǎo)，監(jiān)督，以及（如有授權(quán)）訓(xùn)練在他們的績(jī)效改善之前，不應(yīng)有任何提升明星朽木役馬問(wèn)號(hào)朽木：表現(xiàn)欠佳，缺乏潛力的人朽木：

如圖所示，朽木（位于表的右下方）是那些既沒(méi)有現(xiàn)任崗位上的出色表現(xiàn)，又沒(méi)有未來(lái)發(fā)展?jié)摿Φ娜?。某種意義上講，他們是要替換的員工，會(huì)在未來(lái)的六到十二個(gè)月里被調(diào)離。對(duì)