電子銀行什么是電子銀行？銀監(jiān)會在《電子銀行業(yè)務管理方法》中規(guī)定，電子銀行業(yè)務是指：商業(yè)銀行等銀行業(yè)金融機構(gòu)利用面對社會公眾開放的通訊通道或開放型公眾網(wǎng)絡，以及銀行為特定自助服務設施或客戶建立的專用網(wǎng)絡，向客戶供應的銀行服務。簡潔地說，電子銀行是基于多種信息通訊技術(shù)而建立的非柜臺型“服務接口”，使得客戶能夠自助完成指定類型的銀行業(yè)務。為什么推廣電子銀行？服務、競爭因素電子商務因素成本限制因素有電子銀行真給力！電子銀行是個“大籮筐”從服務對象看公眾型（面對一般客戶）、專用型（面對特定客戶）從技術(shù)角度看網(wǎng)上銀行（互聯(lián)網(wǎng)）、手機銀行（無線）、電話銀行（有線）、短信銀行自助終端、ATM、POS關(guān)于網(wǎng)上銀行1995年，美國SecurityFirstNetworkBank1997年-1999，招行“一網(wǎng)通”2001年，95%的網(wǎng)站都接受了“一網(wǎng)通”作為支付工具…同比增長40%預料超過4億網(wǎng)銀是當前最核心的電子銀行便捷低價須要有74.6%網(wǎng)銀用戶運用網(wǎng)銀的首要緣由是便利快捷，節(jié)約時間和精力多家探討機構(gòu)探討顯示，網(wǎng)上銀行每筆業(yè)務的成本約1美分，線下渠道業(yè)務成本是其100倍！用戶最看重業(yè)務成本不足1%電子商務基礎配置電子商務高速發(fā)展，網(wǎng)銀是其資金流的基礎網(wǎng)絡購物、航空客票、生活繳費、電信充值，民生領域滲透廣泛工行的電子銀行體系個人電子銀行個人網(wǎng)上銀行個人電話銀行個人手機銀行（WAP）個人手機銀行（短信）95588短信銀行自助終端企業(yè)電子銀行企業(yè)網(wǎng)上銀行企業(yè)網(wǎng)銀貴賓室在線財務軟件銀企互聯(lián)企業(yè)電話銀行手機銀行（WAP）銀財通個人網(wǎng)上銀行：以工行為例通過互聯(lián)網(wǎng)為個人客戶供應賬戶查詢、轉(zhuǎn)賬匯款、投資理財、在線支付等金融服務。包括：金融@家、貴賓版?zhèn)€人網(wǎng)銀、海外版網(wǎng)上銀行、IPad網(wǎng)上銀行。工行的“金融@家”平安防范注冊證件必需與銀行卡的申領證件一樣對外轉(zhuǎn)賬功能需到柜臺開通修改密碼時，新密碼必需是6-30位，且須為數(shù)字與字母的組合體可以自助注銷網(wǎng)上銀行平安控件+U盾+風險警示+平安運用規(guī)范支持“U盾+短信認證”、“電子銀行口令卡+短信認證”個人電話銀行：以工行為例用計算機電話集成技術(shù)，利用電話自助語音和人工服務方式為客戶供應賬戶信息查詢、轉(zhuǎn)賬匯款、繳費支付、投資理財、業(yè)務詢問等金融服務。柜面注冊、電話自助注冊一般版（95588）、貴賓版（4006695588，限部分地區(qū)）、海外版（僅有掛失/查詢功能，限部分地區(qū)）95588的操作流程平安防范一天內(nèi)連續(xù)3次密碼錯誤，則當日不行用。提示客戶消退按鍵記錄（手機、帶有顯示功能的固定電話）個人手機銀行：以工行為例手機銀行(WAP)是指基于WAP技術(shù)，依托移動通訊網(wǎng)絡，為手機客戶供應的賬戶查詢、轉(zhuǎn)賬、繳費付款、消費支付等自助金融服務。注冊途徑：手機網(wǎng)站（wap.icbc）、工行官網(wǎng)、個人網(wǎng)銀界面、柜臺工行開發(fā)了“快速登錄軟件”設有收款人記錄，提高外轉(zhuǎn)操作效率。工行手機銀行的界面平安防范必需到柜臺簽訂協(xié)議，才能轉(zhuǎn)賬、支付、繳費。手機號綁定：中國移動、電信用戶登錄不用再輸入卡號，只需輸入密碼即可登錄。運用電子銀行口令卡進行身份認證（可與個人網(wǎng)銀共用）。個人手機銀行：以工行為例手機銀行（短信）是指客戶通過編輯發(fā)送特定格式短信到銀行特服號碼（95588），銀行依據(jù)客戶指令為客戶辦理相關(guān)業(yè)務，并將交易結(jié)果以短信方式通知客戶的新型金融服務方式。目前僅支持移動、聯(lián)通工行的手機銀行（短信）個人手機銀行：以工行為例95588短信銀行：客戶只需發(fā)送手機短信至95588，即可辦理賬戶信息類查詢服務（余額、開戶行信息）、非賬戶信息類詢問服務（業(yè)務詢問、金融信息詢問等），目前不支持掛失、轉(zhuǎn)賬等交易功能。無需注冊，客戶可按“自助短信模板”編輯短信內(nèi)容，模板亦可通過發(fā)送特定短信內(nèi)容而獲得。95588短信銀行個人手機銀行：以工行為例另外，工行還開發(fā)了iPhone手機銀行、Android手機銀行、WindowsPhone手機銀行，具體信息略。個人電子銀行：新業(yè)務不斷涌現(xiàn)工行e支付：以“手機號+賬號后6位+手機動態(tài)密碼”作為支付方式無卡支付：基于手機銀行手機號匯款：基于手機銀行…工行的電子銀行體系個人電子銀行個人網(wǎng)上銀行個人電話銀行個人手機銀行（WAP）個人手機銀行（短信）95588短信銀行自助終端企業(yè)電子銀行企業(yè)網(wǎng)上銀行企業(yè)網(wǎng)銀貴賓室在線財務軟件銀企互聯(lián)企業(yè)電話銀行手機銀行（WAP）銀財通企業(yè)網(wǎng)上銀行：以工行為例企業(yè)網(wǎng)上銀行是指通過互聯(lián)網(wǎng)或?qū)＞€網(wǎng)絡，為企業(yè)客戶供應賬戶查詢、轉(zhuǎn)賬結(jié)算、在線支付等金融服務。依據(jù)功能、介質(zhì)和服務對象的不同可分為普及版、標準版和中小企業(yè)版。工行企業(yè)網(wǎng)銀開通程序企業(yè)網(wǎng)上銀行：以工行為例企業(yè)網(wǎng)上銀行業(yè)務功能分為基本功能和特定功能（需另行簽約開通）?；竟δ馨ㄙ~戶管理、網(wǎng)上匯款、在線支付等功能；特定功能包括貴賓室、網(wǎng)上支付結(jié)算代理、網(wǎng)上收款、網(wǎng)上信用證、網(wǎng)上票據(jù)和賬戶高級管理等業(yè)務功能。工行企業(yè)網(wǎng)銀的主要功能企業(yè)電子銀行：以工行為例另外，工行還供應了：企業(yè)網(wǎng)上銀行貴賓室服務：滿足特殊的財務需求在線財務軟件：為客戶供應在線ERP服務）銀企互聯(lián)：與企業(yè)ERP系統(tǒng)、財務系統(tǒng)對接企業(yè)電話銀行：95588手機銀行（WAP）：賬戶查詢、指令查詢銀財通：向中心財政預算單位供應的指定服務建行的電子銀行個人電子銀行網(wǎng)上銀行電話銀行（95533）手機銀行短信金融自助銀行家居銀行企業(yè)電子銀行企業(yè)網(wǎng)上銀行企業(yè)電話銀行短信金融交行的電子銀行個人/企業(yè)網(wǎng)上銀行手機銀行（e動交行）電話銀行（95559）自助銀行網(wǎng)上商城（交博匯）企業(yè)館（電子商務）收付館（繳費、訂購）商品館農(nóng)行的電子銀行個人/企業(yè)網(wǎng)上銀行電話銀行（個人/企業(yè)）手機銀行短信銀行電視銀行自助銀行（包括轉(zhuǎn)賬電話）電子商務（支付、繳費等）因此，各銀行一般都供應…網(wǎng)上銀行電話銀行手機銀行自助銀行短信銀行其他…電子銀行（網(wǎng)上銀行）：用戶關(guān)切什么？平安措施U盾/K寶/USBKey/網(wǎng)銀盾口令卡限額限制預留信息驗證短信密碼/短信通知密碼平安控件交易