-18-產(chǎn)品問題的道歉信產(chǎn)品問題的賠禮信1友愛的客戶：我方于本月18日配送貴司產(chǎn)品，但由于我方?jīng)]有按貴司的方案支配配送，給貴司帶來了很多麻煩，特殊愧疚！對本次配送造成的負影響，我首先以我個人的名義向你致以最真誠的歉意，假如不是由于我的工作疏忽，是不會導(dǎo)致這樣的后果，我心存愧疚。假如還有機會的話，也特殊希望你再給我機會，我們一定保證以后供應(yīng)的服務(wù)絕不會再有類似的狀況發(fā)生，并嚴厲?立下此承諾。針對本次配送質(zhì)量方面存在的問題，我們從全方位反思并在內(nèi)部爭辯協(xié)商，以杜絕類似狀況再發(fā)生！其它方面希望貴司能再提寶貴看法，對我方存在的不足，請準時指正，我方愿全力合作，爭取最大程度的`滿足客戶的要求，達到雙贏，也讓我方提升更快。我堅信在貴司和駿鴻物流的監(jiān)督下，我們會做得越來越好！感謝！產(chǎn)品問題的賠禮信2敬重的客戶您好！當您讀到這封信的時間，說明您的產(chǎn)品已順當寄到您的手中了，這樣我們就放心了！我們常常擔(dān)憂，會不會由于快遞的緣由導(dǎo)致您延遲收到產(chǎn)品了，會不會由于路途遙遠而把您的東西壓壞了；會不會由于我們的客服MM的回復(fù)不夠詳細而把您怠慢了；在此，我們一并表示最真誠的歉意！我們多么希望用我們的熱忱服務(wù)和優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品品質(zhì)來彌補我們的不足。幾個月內(nèi)，我們嘗試了各家快遞，只希望產(chǎn)品能今早、完好的到達您的手中，每一個發(fā)出的產(chǎn)品我們的配貨兄弟都會仔細審查兩遍，復(fù)查阿姨都會強迫性的`再檢查一遍，寄貨前都會反復(fù)交代快遞務(wù)必包裝嚴實，再嚴實，希望能盡可能降低您退換貨的苦惱，我們不斷升級產(chǎn)品和服務(wù)，由于我們深深的知道您對品質(zhì)的要求。遺憾的是，這次還是沒能盡如人意，給您造成不便，我們無比歉意，我們也特殊特殊感謝您的包涵和諒解。想必您一定是位胸襟寬廣、大氣之人。我們“為一”全部同仁和您一樣，寵愛生活，追求幸福，渴望進步?！熬M有為，天人和一”是我們永恒不變的追求，多希望我們的產(chǎn)品和服務(wù)能給您更多的溫和和幸福。感恩有您，“璽草”與您相伴！產(chǎn)品問題的賠禮信3xx先生：你方本月22日訂貨單收悉。特殊愧疚!羽絨背心目前無法交貨。我們最快的交貨期要到7月初。當然，你方是急著要貨的?？墒?，需要量遠遠超過我們以往的.閱歷，特向你方賠禮!此致敬禮!XXXXXXX年XX月XX日產(chǎn)品問題的賠禮信4X公司：貴公司客戶供應(yīng)的關(guān)于在產(chǎn)品內(nèi)發(fā)覺剪刀一事的信息我司特殊的震驚，發(fā)生了這種問題我司全體職工先向貴公司及消費者致以深深的歉意，在此特殊愧疚的向貴公司和消費者道一萬聲“對不起”，請接受我們的真誠的賠禮，請求賜予我們完善管理的機會，監(jiān)督我司整改的實際行動。當我們收到公貴司反饋的信息時，我司即刻以高度的責(zé)任感為使命，立刻成立了以公司高層領(lǐng)導(dǎo)負責(zé)，基層與職工主動加入的專案調(diào)查小組，從現(xiàn)場環(huán)境、人員和相關(guān)記錄文件逐一開放調(diào)查與分析：第一，我們核對了當時的檢針設(shè)備的檢測記錄與產(chǎn)品檢針記錄，全部的產(chǎn)品都有通過檢針，檢測設(shè)備在全部的時間段測試靈敏度都正常，產(chǎn)品檢針有三個全檢除段，一是繡花片完成后100%檢針，車縫完成后100%檢針，手工完成后在包裝裝箱前100%檢針，有可能出問題的環(huán)境流程因素一一確定正常；第二，在第一步調(diào)查中，確定我們的流程不存在問題后，我們請求貴司把詳細圖片拍給我們，經(jīng)過開放分析發(fā)覺，這種行為是一種有目有方案的蓄意報復(fù)的人為行為，由于當時我司正處在一個出貨高峰期，成品倉己放不下，有一部分的成品箱放在車間及前臺四周，我們對人員因素進行分檢，當時有一職員消極待工，在人事主管和上級主管找他談話后，沒有改過，隨后總經(jīng)理親自找他談話，依據(jù)我們的分析，可能他覺的總經(jīng)理找他談話損害了他的自尊，之后他就不斷的到勞動局去投訴，而勞動局來調(diào)查也并非像他所說的，跟他談過后就離開了，隨后還是消極待工，影響其它職員的正常辦工，最終公司無柰只好補他一個月工資跟他解除勞動關(guān)系。第三，離職過程未按公司管理規(guī)定上交工具和利器，辦理離職手續(xù)，給他把剪刀放進產(chǎn)品裝進車間外成品箱的機會。發(fā)生了這種事故，我們除了震驚、愧疚，向客戶和消費者致以真誠的賠禮外，更多的是一種警醒和行動，為了表示我們賠禮的誠意，我公司在完成以上調(diào)查結(jié)果之后，立刻成立由廠長領(lǐng)導(dǎo)的`整改小組，放在公司戰(zhàn)略第一位來執(zhí)行，從現(xiàn)場環(huán)境、場所的整改到流程的培訓(xùn)與檢查頻率、力度，以及成品的管理和出貨前的安檢措施進行全方面的整改，徹底的杜絕人為因素可能導(dǎo)致危害的消逝。我司總經(jīng)理及公司近位職職工在此除了向您們致以真誠的歉意外，更多的是拿出具體行動來證明我們賠禮的誠意，以請求您們的諒解。感謝！產(chǎn)品問題的賠禮信5敬重的許哥：凈水器在莆田消逝嚴峻的質(zhì)量問題，現(xiàn)在想起來真是可怕!這真的不應(yīng)當，作為廠家的區(qū)域經(jīng)理，品質(zhì)監(jiān)管不嚴，生產(chǎn)督導(dǎo)不力，我已嚴峻失職。思考許久，準備向您寫下這封致歉信……許哥，離開莆田近一個月了，沒有跟您去過一個電話，每次拿起手機，不停地按著鍵盤，但凡看到您的名字在閃爍，自責(zé)、內(nèi)疚、感嘆之情就油然而生。遲疑之間總帶著徘徊，情感之中常牽著遺憾。由于沒有士氣向您陳述，向您解釋，我感覺辜負了您們對我的期盼與信任，這件事在我腦海中已經(jīng)刻下了深深的印痕，永久抹煞不去。事情的經(jīng)過，我記憶猶新，歷歷在目……9月21日，xx，天空下著小雨，中午12：05分。老板的電話來了，通知我火速趕往莆田進行洽談，考慮到上饒這邊的前期工作處理的差不多，于是在當天晚上23：30馬不停蹄地往玉山火車站趕，等待9月22日00：40分發(fā)往福州的列車（在外面，區(qū)域經(jīng)理是24小時待命出征的）。許哥，我們之間頭一次見面就這樣在22日下午開始了，平心而論，我們公司不管從實力還是從人員素養(yǎng)都是很不錯的，都是特殊值得合作的。當時我確信，對于此次談判，毫無懸念，我肯定是穩(wěn)操勝券，勢在必得。然而，那時，我真的沒有想到，您會那么快與我南下實地考察，從您那份急迫的眼神里我讀出了某些東西，感覺到了近在咫尺的成功與所帶來的興奮，但是我心里始終在等待公司對我信誓旦旦履行產(chǎn)品質(zhì)量改善的承諾，假如沒有那份出自于老板之口的承諾，我內(nèi)心永久都會忐忑擔(dān)憂，受到良心的責(zé)怪，由于那意味著一個區(qū)域經(jīng)理正在拿客戶白花花的銀子作賭注。許哥，您可能不知道，猶如腳踏敵尸的將士不知朝廷吏治腐敗一樣，長期駐外的區(qū)域經(jīng)理很難清楚公司內(nèi)部的混亂管理而導(dǎo)致的產(chǎn)品質(zhì)量每況愈下。但是“在其位，務(wù)必?得謀其政”，這是亙古不變的道理，最終我們在9月23日晚還是踏上了南下的大巴，您一路上的心里思考讓我有點膽戰(zhàn)心驚，沖突重重。沖突的是我要不要找一個借口不與您前往，畢竟這個階段我們產(chǎn)品質(zhì)量很不穩(wěn)定，到處狼煙四起，但話說回來，與我們這種規(guī)模相比，其它廠家更是相差甚遠。這種沖突始終持續(xù)到我們簽訂合同的那一刻，本以為我自認為一般的公司在您眼里顯得如此的美輪美奐（當然在水行業(yè)，我們可以排的上前幾位了）。在伴隨您參觀時，我本以為您是明修棧道，暗渡陳倉，回莆后會立刻轉(zhuǎn)變方法，令我驚異的是，第二天您堅決地把6萬元匯到了我們的賬號，鑒于此，我現(xiàn)在還要對您說一聲：“特殊感謝您對我們公司的信任，我們將不辱使命，繼往開來”。就這樣，我們之間就正式確定了合作關(guān)系。依據(jù)培訓(xùn)方案，我北上莆田開始進行為期兩周的培訓(xùn)。培訓(xùn)前，在阿東家里試安裝第一臺的時間進展不順當，我就有一種不祥的預(yù)感，總感覺有事發(fā)生，沒想到不銹鋼管道超濾出大問題了，接下來又是阿力茶行安裝的箱式純水機出問題了，再接下來第四臺還是故障頻出。我的天啦，為什么會這樣，為什么每一臺都會這樣，我下意識地抬頭看了看您，您眉頭鎖緊，臉色難看，我又抬頭看了看天，向上蒼虔誠祈禱的心促使我故作冷靜，其實我內(nèi)心極犯難受，卻不停地對您講：“沒關(guān)系，先不急著安裝，這是小問題，拆下來晚上我們一起修理”，許哥，我可以很明顯感覺到此時急性子的.您似乎意識到前途渺茫的合作前景以及您對其他股東難以交代的急迫心、責(zé)任心。許哥，產(chǎn)品在您那兒頻繁地出故障，一開始是您急，我來勸慰您。后來變成了我急，您勸慰我了，這種轉(zhuǎn)變需要多大的胸懷和氣魄啊，我觀看到您這種轉(zhuǎn)變其實隱蔽著太多的無奈，只不過我們雙方心照不宣而已。做人要講良心，做事要有責(zé)任心，做官要有公心。這是我始終恪守的人生格言。為了減輕老板對產(chǎn)品質(zhì)量問題的憂慮，作為一個區(qū)域經(jīng)理，必要的時間務(wù)必?學(xué)會自己扛。由于我是公司的全權(quán)代表，我不抗，誰抗所以在反反復(fù)復(fù)的產(chǎn)品故障中，區(qū)域經(jīng)理變成了修理工，您這個老板也變成了小雜工。在紅柱子的許多個日日夜夜，為了修理機器，我們殫精竭慮，通宵達旦，盡職盡忠，沒有半點怨言，有的只是相互之間的鼓舞與諒解。許哥，您還記得我們熬到晚上十一點半就是為了那一個高壓開關(guān)嗎您還記得我們在專賣店席地而臥到凌晨3點起來觀看增壓泵是否停止工作了嗎您還記得每一臺機器修好后您都會發(fā)短信慶祝嗎您對我說：“假如產(chǎn)品質(zhì)量很好的話，我們應(yīng)當玩去了，哪會這樣委屈了您這個區(qū)域經(jīng)理”。您的這一番話，讓我感受頗深，甚至淚濕襟裳。我也對您說“假如產(chǎn)品很好的話，憑您的社會關(guān)系，您可以呼風(fēng)喚雨，只要坐著數(shù)鈔票，教育江山就是了”，但是現(xiàn)實讓一切奇妙的構(gòu)想裂開了，全部的這一切您不僅不怪我，反而我們成了鐵兄鐵弟，難舍難分?；茧y見真情，歷經(jīng)了這么一個特殊的階段后，我特殊懷念我們在一起的日子，特別是修理后慶祝的場面，這段歷史歲月將會伴我今后的職業(yè)生涯，也讓我吃一塹長一智，明白什么叫責(zé)任、友情與合作!許哥，您還由于質(zhì)量問題而恨我嗎許哥，我堅信您如今在處理質(zhì)量問題的過程中已游刃有余，假如是這樣，那我就放心了。前事不忘，后事之師。許哥，生意興隆，保持聯(lián)系!賠禮人：xxx時間：20xx年xx月xx日產(chǎn)品問題的賠禮信6敬重的李先生：你好！對本次產(chǎn)品存在的質(zhì)量問題，我首先以我個人的名義向你致以最真誠的歉意，假如還有機會的`話，也特殊希望你再給我機會，我們一定保證以后供應(yīng)的產(chǎn)品絕不會再有類似的狀況發(fā)生，并嚴厲?立下此承諾。本次產(chǎn)品的質(zhì)量問題，按我的看法，在你們交貨時間允許的狀況下，我是想全數(shù)退貨再換貨，但你還是考慮到不讓我方損失太大，而接受全檢的方式特例收下這批貨，我心里特別的感謝，同時仍讓我心存愧疚。針對本次質(zhì)量方面存在的問題，我們從全方位反思過，逐一與加工商進行協(xié)商，最終采取如下措施和方式，以杜絕類似狀況再發(fā)生！其它方面希望古先生能再提寶貴看法，對我方存在的不足，請準時指正，我方愿全力合作，爭取最大程度的滿足客戶的要求，達到雙贏，也讓我方提升更快。感謝！xxx20xx年x月x日產(chǎn)品問題的賠禮信7x先生：您好！首先，我謹以我個人的名義，就此產(chǎn)品的質(zhì)量問題向您致以最真誠的歉意。假如還有機會，我特殊希望你再給我一次機會。我們保證以后供應(yīng)的產(chǎn)品不會消逝類似狀況，嚴厲?做出此承諾。至于這個產(chǎn)品的質(zhì)量，依據(jù)我自己的看法，我想全額退貨，在你的交貨時間允許的狀況下更換。但是，考慮到不要讓我們損失太多，你以全檢的方式接受了這批貨物，這讓我感到特殊感謝和內(nèi)疚。針對存在的質(zhì)量問題，我們從各個方向進行了反思，與加工方逐一協(xié)商，最終采取了以下措施和方式，杜絕類似狀況再次發(fā)生！其他各方希望顧先生能再次提出寶貴看法。請準時訂正我們的.缺點。我們愿意通力合作，努力最大限度地滿足客戶的要求，實現(xiàn)雙贏，讓我們提升得更快。感謝你賠禮的人xx年xx月xx日產(chǎn)品問題的賠禮信8先生：20xx年1月29日，媒體報道長春市一診所反映我公司生產(chǎn)的有類似毛發(fā)狀異物，該涉事產(chǎn)品在協(xié)調(diào)處理過程中被業(yè)務(wù)代表摔碎。我公司承認上述事實，擔(dān)當全部責(zé)任。大事發(fā)生后，我公司主動采取召回措施，對該批次產(chǎn)品施行召回。組織專業(yè)人員對質(zhì)量管理體系的各個環(huán)節(jié)進行自查，排查分析問題緣由，并準時采取相應(yīng)整改措施。還派出相關(guān)人員，就有關(guān)問題主動進行協(xié)調(diào)處理。我公司深刻熟識到，問題涉及公司懇切守信基本原則，危及人民用藥安全，性質(zhì)極其嚴峻。我們一定會嚴格依據(jù)國家食品藥品監(jiān)督管理總局的.要求，進一步查清問題緣由，進一步強化質(zhì)量管理和應(yīng)急處理，進一步強化誠信意識和責(zé)任意識。還將依據(jù)公司要求和規(guī)定和國家法律法規(guī)相關(guān)規(guī)定，嚴峻?追究有關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。將盡快把狀況分析報告和相關(guān)處理看法匯報上級藥品監(jiān)管部門。由此給消費者造成的損失和社會不良影響，我公司表示真誠賠禮。此致敬禮！xxx日期：20xx年xx月xx日產(chǎn)品問題的賠禮信9x先生：你好！對本次產(chǎn)品存在的質(zhì)量問題，我首先以我個人的名義向你致以最真誠的歉意，假如還有機會的話，也特殊希望你再給我機會，我們一定保證以后供應(yīng)的產(chǎn)品絕不會再有類似的狀況發(fā)生，并嚴厲?立下此承諾。本次產(chǎn)品的質(zhì)量問題，按我的看法，在你們交貨時間允許的狀況下，我是想全數(shù)退貨再換貨，但你還是考慮到不讓我方損失太大，而接受全檢的”方式特例收下這批貨，我心里特別的感謝，同時仍讓我心存愧疚。針對本次質(zhì)量方面存在的問題，我們從全方位反思過，逐一與加工商進行協(xié)商，最終采取如下措施和方式，以杜絕類似狀況再發(fā)生！其它方面希望古先生能再提寶貴看法，對我方存在的不足，請準時指正，我方愿全力合作，爭取最大程度的滿足客戶的要求，達到雙贏，也讓我方提升更快。感謝！賠禮人年月日產(chǎn)品問題的賠禮信10友愛的許歌：凈水器在莆田質(zhì)量問題嚴峻?，F(xiàn)在想起來都可怕！這個真的不應(yīng)當做。作為公司的區(qū)域經(jīng)理，質(zhì)量監(jiān)管不嚴格，生產(chǎn)監(jiān)管不力，使我嚴峻失職。想了很久，我準備給你寫這封賠禮信旭哥，我離開莆田快一個月了，從來沒有和你打過一個電話。每次拿起手機，我都不停的按鍵盤，但是看到你的名字閃動，我就有自責(zé)，有愧疚，有感嘆。遲疑之間總有徘徊，心情中也常常抱著遺憾。由于我沒有士氣告知你，沒有士氣向你解釋，所以我覺得我辜負了你對我的期望和信任。這件事已經(jīng)深深印在我的腦海里，永久不會抹去。發(fā)生的事情在我的記憶中照舊記憶猶新xx年9月21日，天空下著小雨，中午12：05。老板的電話來了。我趕到莆田談判?？紤]到上饒的前期工作差不多處理好了，當晚23：30趕到玉山火車站，等待9月22日00：40開往福州的火車（外面，區(qū)域經(jīng)理24小時待命）。徐師兄，我們第一次見面是22號下午開始的。平心而論，我們公司實力和人員素養(yǎng)都很不錯，特殊值得合作。當時我就確信這次談判沒有懸念，我有把握贏。不過，當時真的沒想到你這么快就和我一起去南方實地考察了。我從你熱切的眼神中讀到了一些東西，感受到了它帶來的成功和興奮。但是我的內(nèi)心始終在等待公司答應(yīng)我履行產(chǎn)品質(zhì)量提升的承諾。沒有老板的承諾，我的內(nèi)心永久是擔(dān)憂的，會受到良心的責(zé)怪，由于這意味著一個區(qū)域經(jīng)理在拿客戶的白花。許歌，你可能不知道，就像踩在尸體上的士兵不知道帝國官僚機構(gòu)的腐敗一樣，長期駐扎在國外的地區(qū)經(jīng)理很難知道由于公司內(nèi)部管理混亂，產(chǎn)品質(zhì)量正在惡化。然而，在他的位置上，他不得不尋求他的管理，這是一個不變的真理。最終，我們在9月23日晚踏上了南下的大巴。一路上你的想法讓我有點可怕和沖突。沖突的是，我該找個借口不跟你去嗎？畢竟我們這個階段產(chǎn)品質(zhì)量很不穩(wěn)定，到處都是煙味。不過話說回來，和我們的規(guī)模相比，其他廠商遠遠落后。這種沖突始終持續(xù)到我們簽合同的那一刻。我以為我以為一般公司在你眼里看起來那么美（當然在水務(wù)行業(yè)，我們可以排在前列）。我陪你去訪問的`時間，還以為你是要過道路，回到溥后立即就變心了。令我驚異的是，第二天你堅決地將人民幣60，000元匯入我們的賬戶。有鑒于此，我現(xiàn)在想對你說：特殊感謝你對我們公司的信任，我們將連續(xù)發(fā)揚過去，拓展將來。就這樣，我們正式建立了合作關(guān)系。依據(jù)訓(xùn)練方案，我北上莆田開始了為期兩周的訓(xùn)練。在培訓(xùn)之前，阿東家的第一臺試裝不太順當，我就有一種不好的預(yù)感，出事了。沒想到不銹鋼管的超濾是個大問題。然后阿里茶業(yè)公司安裝的箱式純水機消逝了問題，然后第四臺還是頻頻失靈。天哪，為什么會這樣？為什么每個人都這樣？我下意識的抬頭看你。眉頭緊鎖，臉色蒼白。我又抬頭看了看天空。虔誠地向上帝祈禱的心讓我假裝寧靜。其實我內(nèi)心是很難過的，但是我始終告知你：沒關(guān)系，先別急著裝，小問題。我們可以在晚上一起修好它，許歌，我當然可以。徐哥，你那里的產(chǎn)品常常壞。一開始是你的擔(dān)憂。讓我勸慰你。后來就成了我的焦慮，你勸慰我。這種轉(zhuǎn)變需要多大的胸懷和氣魄。我觀看到你的轉(zhuǎn)變中有太多的無奈，但我們雙方都心照不宣。做人要有良心，做事要有擔(dān)當，做官要有公心。這是我的人生座右銘。為了減輕老板對產(chǎn)品質(zhì)量的擔(dān)憂，作為區(qū)域經(jīng)理，必要時務(wù)必?學(xué)會照看自己。由于我是公司的全權(quán)代表，我不能反抗，但是誰又能反抗呢，所以在屢次的產(chǎn)品故障中，區(qū)域經(jīng)理成了修理工，你老板也成了打雜的。在紅柱許多個日日夜夜，為了修機器，我們通宵努力，忠實地履行自己的職責(zé)，沒有任何怨言，只有相互的鼓舞和理解。徐哥，你還記得我們哪個高壓開關(guān)熬到晚上11點半嗎？你還記得我們坐在專賣店的地板上，凌晨三點起床觀看增壓泵是否停止工作嗎？你還記得你會在每臺機器修好后發(fā)短信慶祝嗎？你對我說：假如產(chǎn)品質(zhì)量很好，我們就去玩。作為區(qū)域經(jīng)理怎么能這么委屈？你的話深深打動了我，連眼淚都濕了。我也跟你說過，假如產(chǎn)品很好，以你的社會關(guān)系，你可以呼風(fēng)喚雨，只是坐著數(shù)錢指路，但是現(xiàn)實已經(jīng)把奇妙的想法都打碎了，你不僅不怪我這一切，我們已經(jīng)成了鐵哥們，鐵哥們。患難見真情。經(jīng)過這么特殊的階段，我懷念我們在一起的日子，尤其是保養(yǎng)后的慶祝。這個歷史時間伴隨著我以后的職業(yè)生涯，也讓我從錯誤中吸取教訓(xùn)，明白什么是責(zé)任，什么是友情，什么是合作！許歌，你還由于質(zhì)量問題厭煩我嗎？許歌，我堅信你現(xiàn)在很簡潔處理質(zhì)量問題。假如是，我就放心了。從前的老師是將來的徐師兄，生意興隆。保持聯(lián)系！賠禮者：xxx時間：xxxxxx年xx月產(chǎn)品問題的賠禮信11x先生：你好!對本次產(chǎn)品存在的質(zhì)量問題，我首先以我個人的名義向你致以最真誠的歉意，假如還有機會的話，也特殊希望你再給我機會，我們一定保證以后供應(yīng)的產(chǎn)品絕不會再有類似的”狀況發(fā)生，并嚴厲?立下此承諾。本次產(chǎn)品的質(zhì)量問題，按我的看法，在你們交貨時間允許的狀況下，我是想全數(shù)退貨再換貨，但你還是考慮到不讓我方損失太大，而接受全檢的方式特例收下這批貨，我心里特別的感謝，同時仍讓我心存愧疚。針對本次質(zhì)量方面存在的問題，我們從全方位反思過，逐一與加工商進行協(xié)商，最終采取如下措施和方式，以杜絕類似狀況再發(fā)生!其它方面希望古先生能再提寶貴看法，對我方存在的不足，請準時指正，我方愿全力合作，爭取最大程度的滿足客戶的要求，達到雙贏，也讓我方提升更快。感謝!賠禮人20xx年xx月xx日產(chǎn)品問題的賠禮信12敬重的客戶：20xx年1月29日，媒體報道長春市一診所反映我公司生產(chǎn)的xxx有類似毛發(fā)狀異物，該涉事產(chǎn)品在協(xié)調(diào)處理過程中被業(yè)務(wù)代表摔碎。我公司承認上述事實，擔(dān)當全部責(zé)任。大事發(fā)生后，我公司主動采取召回措施，對該批次產(chǎn)品施行召回。組織專業(yè)人員對質(zhì)量管理體系的各個環(huán)節(jié)進行自查，排查分析問題緣由，并準時采取相應(yīng)整改措施。還派出相關(guān)人員，就有關(guān)問題主動進行協(xié)調(diào)處理。我公司深刻熟識到，問題涉及公司懇切守信基本原則，危及人民用藥安全，性質(zhì)極其嚴峻。我們一定會嚴格依據(jù)國家食品藥品監(jiān)督管理總局的要求，進一步查清問題緣由，進一步強化質(zhì)量管理和應(yīng)急處理，進一步強化誠信意識和責(zé)任意識。還將依據(jù)公司要求和規(guī)定和國家法律法規(guī)相關(guān)規(guī)定，嚴峻?追究有關(guān)責(zé)任人的.責(zé)任。將盡快把狀況分析報告和相關(guān)處理看法匯報上級藥品監(jiān)管部門。由此給消費者造成的損失和社會不良影響，我公司表示真誠賠禮。賠禮人：XXX時間：XXXX年XX月XX日產(chǎn)品問題的賠禮信13敬重的客戶：我司新廠自xx年9月22日投產(chǎn)后，產(chǎn)能較以前有一定幅度的.提升。但由于我司目前麻花生產(chǎn)部分工藝是手工操作，全自動生產(chǎn)線設(shè)備尚在安裝、調(diào)試之中，加上產(chǎn)品銷售自8月底開始至今是持續(xù)銷售旺季，因此當前我司產(chǎn)能的增長趕不上全國市場客戶銷量的大幅度增長，貨源供應(yīng)不能充分滿足寬闊客戶的需求，導(dǎo)致貴司貨不能按訂單足量、按時發(fā)出，影響貴司銷售，在此我司特向貴司表示深深的歉意!為了處理當前貨源供需缺口問題，我司現(xiàn)加大了生產(chǎn)工人招工力度，方案新增加生產(chǎn)線2條，并加緊對全自動生產(chǎn)線設(shè)備安裝、調(diào)試進度，估量不久的將來，我司產(chǎn)能將得到充分的緩解。感謝貴司賜予我司的理解和大力支持!xx20xx年xx月xx日產(chǎn)品問題的賠禮信14敬重的客戶：我司新廠自20xx年9月22日投產(chǎn)后，產(chǎn)能較以前有一定幅度的提升。但由于我司目前麻花生產(chǎn)部分工藝是手工操作，全自動生產(chǎn)線設(shè)備尚在安裝、