本項目總建筑面積平方米；其中公寓/辦公區(qū)建筑面積平方米,甲、乙雙方在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，就(物業(yè)名稱)的前期物業(yè)管理服務(wù)事宜，訂立本合同。第一條本合同所涉及的物業(yè)基本情況第二條乙方為本物業(yè)管理區(qū)域的業(yè)主、物業(yè)使用人提供下列物業(yè)管理服務(wù)事項。(一)物業(yè)共用部位的維護(hù)；(二)物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備的日常運行和維護(hù)；(三)公共綠化養(yǎng)護(hù)服務(wù)；(四)物業(yè)公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生服務(wù)；(五)公共秩序的維護(hù)服務(wù)及園區(qū)安全防范等事項的協(xié)助管理；(六)物業(yè)檔案資料管理；(七)車輛停放管理；(八)裝飾裝修管理服務(wù)；(九)組織開展社區(qū)文化娛樂活動；(十)負(fù)責(zé)向業(yè)主或物業(yè)使用人收取物業(yè)服務(wù)費；(十一)物業(yè)使用禁止性行為的管理；(十二)物業(yè)其他公共事務(wù)的管理服務(wù)；(十三)業(yè)主委托的其他物業(yè)管理服務(wù)事項。第三條物業(yè)專有部分的自用部位、自用設(shè)備損壞時，業(yè)主、物業(yè)使用人可以向乙方報修，也可以自行維修。經(jīng)報修由乙方維修的，維修費用由業(yè)主、物業(yè)使用人承擔(dān)。第四條甲方按有關(guān)規(guī)定向乙方提供能夠直接投入使用的物業(yè)管理用房。第五條乙方提供的前期物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合下列約定：(一)物業(yè)共用部位的維護(hù)、物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備的日常運行和維護(hù)，詳見附件二；(二)公共綠化養(yǎng)護(hù)服務(wù)，詳見附件三；(三)物業(yè)公共區(qū)域的消潔衛(wèi)生服務(wù)，詳見附件四；按規(guī)定向乙方移交物業(yè)管理所必需的相關(guān)資料。甲、乙雙方辦理物業(yè)查驗、移交手續(xù)，對查驗、移交中發(fā)現(xiàn)的問題及相應(yīng)解決辦法應(yīng)采用書面方式予以確認(rèn)。并簽訂確認(rèn)書，作為界定各自在開發(fā)建設(shè)和物業(yè)管理方面承擔(dān)責(zé)任的依據(jù)。第七條乙方根據(jù)下述約定，按建筑面積向業(yè)主收取物業(yè)服務(wù)費。(一)公寓/辦公物業(yè)服務(wù)費：元/㎡·月；。第八條本項目物業(yè)服務(wù)費用主要用于以下開支：(一)管理服務(wù)人員的工資、社會保險、按規(guī)定提取的福利費等相關(guān)費用；(二)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備等業(yè)主共有財產(chǎn)的保險費用及公眾責(zé)任保險費用；(三)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常運行、維護(hù)費用；(四)物業(yè)管理區(qū)域清潔衛(wèi)生費用；(五)物業(yè)管理區(qū)域綠化養(yǎng)護(hù)費用；(六)物業(yè)管理區(qū)域秩序維護(hù)費用；(七)辦公費用;(八)物業(yè)管理企業(yè)固定資產(chǎn)折舊；(九)法定稅費；(十)物業(yè)管理企業(yè)的利潤；(十一)涉及到小區(qū)訴訟的所有訴訟費用；(十二)物業(yè)管理及服務(wù)人員培訓(xùn)、激勵產(chǎn)生費用；(十三)本項目需支出的其它費用。乙方按照上述標(biāo)準(zhǔn)收取物業(yè)服務(wù)費用，并按本合同約定的服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)提供服第九條前期物業(yè)管理期間，乙方按下述第種收費形式確定物業(yè)服務(wù)費用：(一)包干制：(二)酬金制：在本合同第七條約定預(yù)收的物業(yè)服務(wù)資金中按下述第..L種方式提取酬金，其余全部用于物業(yè)服務(wù)合同約定的支出，結(jié)余或者不足均由業(yè)主享有或者承擔(dān)。((月／年)在預(yù)收的物業(yè)服務(wù)費用中按(月／年)在預(yù)收的物業(yè)服務(wù)費用中提取物業(yè)服務(wù)費用(物業(yè)服務(wù)資金)按(物業(yè)服務(wù)費用(物業(yè)服務(wù)資金)按(年／季／月)交納，業(yè)主或物業(yè)使用人應(yīng)在(每次繳費的具體時間)履行交納義務(wù)。業(yè)主負(fù)連帶交納責(zé)任。業(yè)主與物業(yè)使用人之間的交費約定，業(yè)主應(yīng)及時書面告知乙方。和物業(yè)服務(wù)資金年度預(yù)決算，并每年次向全體業(yè)主公布物業(yè)服務(wù)資金的收支情況。對物業(yè)服務(wù)資金收支情況有爭議的，甲乙雙方同意采取以下方式解決：。第十二條停車場收費分別采取以下方式；停車場屬于全體共有全體業(yè)主共用的，車位使用人應(yīng)按露天機(jī)動車車位元／(二)停車場屬于甲方所有、委托乙方管理的，業(yè)主和物業(yè)使用入有優(yōu)先使用權(quán)，車位使(三)停車場車位所有權(quán)或使用權(quán)由業(yè)主購置的，車位使用人應(yīng)按露天車位元/。營管理，經(jīng)營管理收費標(biāo)準(zhǔn)由乙方與業(yè)主或物業(yè)使用人另行約定。本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的全體業(yè)主所有的會所及相關(guān)設(shè)施委托乙方經(jīng)營管理，經(jīng)營管理收費約定(一)健身房：(二)棋牌室：(三)網(wǎng)球場：(四)游泳池：(五)其他：營管理收入按下列約定分配：本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)屬甲方所有的會所及相關(guān)設(shè)施，其經(jīng)營管理收費由甲方與乙方或者業(yè)主、行約定。利用物業(yè)共有部分、共用設(shè)施設(shè)備從事經(jīng)營取得的收益，根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。第十五條物業(yè)服務(wù)費屬本合同第九條第二項或者第項約定的，物業(yè)服務(wù)費中按實結(jié)算的部分年終結(jié)余或不足的處理方式：(一)年度結(jié)算結(jié)余部分，按以下第種方式處理：2、直接納入專項維修資金；(二)年度結(jié)算虧損不足部分了按以下第種方式處理：1、優(yōu)先由公共收益補足，不足的再由業(yè)主追加補足；第十六條業(yè)主應(yīng)當(dāng)按照下列規(guī)定籌集、使用和管理維修資金：(一)業(yè)主應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定交納專項維修資金；(二)專項維修資金的帳務(wù)由房管部門代管；(三)業(yè)主在轉(zhuǎn)讓其物業(yè)時，其帳戶上的專項維修資金繼續(xù)用作物業(yè)的共用部位、共用設(shè)備(四)按照政府規(guī)章及相關(guān)規(guī)定使用和管理專項維修資金。第十七條甲方相關(guān)的權(quán)利義務(wù)：(一)審查和批準(zhǔn)乙方擬定的物業(yè)管理方案、年度管理計劃、年度維修養(yǎng)護(hù)計劃、年度費用(二)監(jiān)督乙方履行合同的權(quán)利；(三)配合與協(xié)助乙方按有關(guān)規(guī)定處理乙方與業(yè)主的糾紛；(四)配合與協(xié)助乙方督促業(yè)主、物業(yè)使用人按時交納物業(yè)服務(wù)費用；(五)授權(quán)乙方對業(yè)主、物業(yè)使用人違反《臨時管理規(guī)約》的行為，依照《臨時管理規(guī)約》的約定進(jìn)行勸阻、制止；(六)完善本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的配套設(shè)施和配套工程；(七)不干涉乙方依法依規(guī)及依照本合同約定所進(jìn)行的物業(yè)服務(wù)和經(jīng)營活動；(八)第十八條乙方相關(guān)的權(quán)利義務(wù)，(一)依法依規(guī)設(shè)立專門機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)本物業(yè)的日常管理工作，并委派具有崗位資格的入員履行本合同；并按照國家和遼寧省及沈陽市有關(guān)物業(yè)管理的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范以及本服務(wù)合同業(yè)化的服務(wù)；物業(yè)使用人及他人的合法權(quán)益，不得利用提供物業(yè)管理服務(wù)的便利獲取不當(dāng)利益；(三)根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定和本合同的約定，向業(yè)主或物業(yè)使用人收取物業(yè)務(wù)費用，通過合法有效的方式解決拖欠物業(yè)服務(wù)費的問題；(四)接受業(yè)主的監(jiān)督，及時向業(yè)主公告本管理區(qū)域內(nèi)的重大物業(yè)服務(wù)事項，每個月公布一次專項維修資金和按實結(jié)算項目的費用收支帳目；(五)結(jié)合本物業(yè)的實際情況，編制物業(yè)管理方案、年度管理計劃、年度維修養(yǎng)護(hù)計劃、年度費用概預(yù)算和決算報告；(六)業(yè)主大會成立前，乙方應(yīng)配合甲方制定本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)物業(yè)共用部位和共用設(shè)施設(shè)(七)乙方與裝飾裝修房屋的業(yè)主或物業(yè)使用人應(yīng)簽訂書面裝飾裝修管理服務(wù)協(xié)議，就允許中的禁止行為和注意事項。(八)協(xié)助做好物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)的安全防范工作。發(fā)生安全事故時，乙方在采取應(yīng)急措施的危及房屋安全的重大隱患、燃?xì)庵鞴芫€滲漏等重大隱患，乙方及時報告甲方。(九)本合同終止，乙方退出本物業(yè)時，應(yīng)及時依法依規(guī)辦理交接手續(xù)，移交全部物業(yè)管理用房、物業(yè)檔案資料。(十)第十九條在物業(yè)管理服務(wù)過程中發(fā)生下列事由，不論其不直接或間接，均構(gòu)成對乙方的免承擔(dān)貴任。(一)因不可抗力導(dǎo)致物業(yè)管理服務(wù)中斷的；(二)乙方已履行本合同約定義務(wù)，但因物業(yè)本身固有瑕疵造成損失的；停水、停電、停止共用設(shè)施設(shè)備使用等造成損失的；(四)因非乙方責(zé)任出現(xiàn)供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視及其他共用設(shè)施設(shè)備運(五)甲方或業(yè)主、物業(yè)使用人專有部分的火災(zāi)等所致的損害；(六)因甲方(項目中心)指揮調(diào)派乙方工作人員所致的損害；(八)除上述各款外，其它不可歸責(zé)于乙方之事由的。五條約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)的，由甲方賠償由此給業(yè)主和物業(yè)使用人造成的損失。拒絕支付；已經(jīng)支付的，業(yè)主有權(quán)要求乙方倍返還。修復(fù)費用及造成的其他損失由甲方承擔(dān)。第二十四條甲方違反本合同約定的義務(wù)，致使乙方不能完成本合同約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)的，乙方有權(quán)依法解除本合同；造成乙方經(jīng)濟(jì)損失的，甲方應(yīng)予經(jīng)濟(jì)賠償。第二十五條經(jīng)全體業(yè)主所持投票權(quán)(按首次業(yè)主大會會議的投票權(quán)計算規(guī)定確定)1/2以上通過解除本合同的，甲方應(yīng)當(dāng)解除合同。接手續(xù)。第二十七條本合同其他相關(guān)違約責(zé)任的約定：(一)；(二)；第二十八條本合同中下列詞語的定義是：(一)業(yè)主，是指物業(yè)的所有權(quán)人。(二)物業(yè)使用人，是指物業(yè)的承租人和實際使用物業(yè)的其他人。(三)物業(yè)買受人，是指物業(yè)出售合同中確定的物業(yè)購買人。人依約收到入住通知后在限定期限內(nèi)不辦理相應(yīng)手續(xù)的，視為己交付使用。水泵間、電表間、電梯間、電話分線間、電梯機(jī)房、走廊通道、傳達(dá)室、內(nèi)天井、房屋承重結(jié)構(gòu)、室外墻面、屋面等部位。(六)共用設(shè)施設(shè)備是指：管、照明燈具、垃圾通道、電視天線、水箱、水泵、電梯、郵政信箱、避雷裝置、消防器具排水管道、窖井、化糞池、垃圾箱(房)等設(shè)施。(七)共用區(qū)域，是指一幢住宅內(nèi)部，由整幢住宅的業(yè)主、使用人共同使用的區(qū)域以及整幢住宅外、物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，由全體業(yè)主、使用人共同使用的區(qū)域。(八)專有部分，是指在構(gòu)造上及利用上具有獨立性，由業(yè)主獨立使用、處分的物業(yè)部位。 (九)飽和物業(yè)費，即按照甲乙雙方約定，物業(yè)服務(wù)費收繳率100%的收費，沒有應(yīng)收未收。(十)物業(yè)服務(wù)開辦費，是指物業(yè)開始籌建之日起，到開始經(jīng)營之日止的期間發(fā)生的費用支出。包括籌建期人員工資，辦公費，培訓(xùn)費，差旅費，印刷費，注冊登記費以及不計入固定資產(chǎn)和無形資產(chǎn)構(gòu)建成本的匯總損益和利息支出。第二十九條甲方與物業(yè)買受人簽訂的物業(yè)買賣合同，應(yīng)當(dāng)包含本合同約定的內(nèi)容；物業(yè)買應(yīng)承擔(dān)連帶責(zé)任。及補充協(xié)議中未規(guī)定的事宜，均遵照中華人民共和國有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章執(zhí)行。頁，一式份，甲乙雙方各執(zhí)份，一份向房地產(chǎn)主管部門等辦理備案。第三十二條第三十二條本合同乙方需向甲方提供履約保證金/保函(履約保證金金額以1.5個月的飽和物業(yè)費為基數(shù)計算，小數(shù)點后保留兩位小數(shù))，具體金額為。和物業(yè)費為基數(shù)計算，小數(shù)點后保留兩位小數(shù))，具體金額為。本合同甲方需向乙方提供物業(yè)服務(wù)開辦費，物業(yè)服務(wù)開辦費為甲方通知業(yè)主辦理房屋入本合同甲方需向乙方提供物業(yè)服務(wù)開辦費，物業(yè)服務(wù)開辦費為甲方通知業(yè)主辦理房屋入住前，由甲方一次性前，由甲方一次性支付乙方物業(yè)服務(wù)開辦費(開辦費金額以1.5個月的飽和物業(yè)費為基數(shù)計金額一致。乙方在金額一致。乙方在甲方支付開辦費前需向甲方提供等額的增值稅專用發(fā)票及履約保證金。方所在地人民法院提起訴訟。第三十四條年月日—_年月日三年期，本合同期滿前，業(yè)主大會尚未成立的，甲、乙雙方應(yīng)就延長本合同期限(三年期)達(dá)成協(xié)議；如若業(yè)主本合同期滿前選聘新的物業(yè)服務(wù)企業(yè)。第三十六條本合同經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章后生效。法定代表人：年月日法定代表人：年月日附件一：物業(yè)構(gòu)成類型商業(yè)網(wǎng)點地下停車位積附件二：物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常運行、保養(yǎng)和維修服務(wù)(1)房屋結(jié)構(gòu)：每年對房屋結(jié)構(gòu)進(jìn)行檢查，涉及使用安全的部位每季檢查一次，并有記錄，發(fā)現(xiàn)損壞及時安排專項修理并告知相關(guān)業(yè)主、使用人；(2)門窗：定期巡視樓內(nèi)公共部位門窗，保持玻璃、門窗配件完，好門、窗開閉靈活并無異(4)管道、排水溝、屋頂：定期對屋面泄水溝、樓內(nèi)外排水管道進(jìn)行清掃、疏，通保障排水暢通，定期檢查一次屋頂，發(fā)現(xiàn)防水層有氣腋、碎裂，隔熱板有斷裂、缺損的，應(yīng)及時修(6)道路、場地等：定期巡查道路、路面、側(cè)石、井蓋等，發(fā)現(xiàn)損壞及時修復(fù)，保持路面平整、無破損、無積水，側(cè)石平直無缺損；(7)休閑椅、涼亭、雕塑、景觀小品：定期對休閑椅、涼亭、雕塑、景觀小品等進(jìn)行巡查，發(fā)現(xiàn)損壞立即修復(fù)，保持原有面貌，保證其安全使用；(8)室外健身設(shè)施、兒童樂園等定期巡查，發(fā)現(xiàn)損壞立即修復(fù)，保證器械、設(shè)施的安全使用(如需更換的除外)；(9)安全標(biāo)志等：對危險隱患部位設(shè)置安全防范瞥示標(biāo)志，并在主要通道設(shè)置安全疏散指標(biāo)志清晰完整，設(shè)施運行正常。(2)每年定期清洗水箱、蓄水池，二次供水水質(zhì)符合國家生活用水標(biāo)準(zhǔn)；(3)高層房屋每年定期對減壓閥進(jìn)行測壓并做好記錄；(4)水箱、蓄水池蓋板應(yīng)保持完好并加鎖，溢流管口必須安裝金屈防護(hù)網(wǎng)并完好，每年秋、冬季對暴露水管進(jìn)行防凍保養(yǎng)。3、排水系統(tǒng)：(1)定期檢查污水泵、提升泵、排出泵，潤滑加油；(2)定期對污水處理系統(tǒng)全面維護(hù)保養(yǎng)；(5)定期清洗暴氣機(jī)空氣濾網(wǎng)，如有破損立即更換。(2)景觀燈、節(jié)日彩燈、大堂吊燈等；保待燈具完好；(3)公共電氣柜：定期巡查室內(nèi)、室外公共電氣柜，定期保養(yǎng)室內(nèi)、室外公共電氣柜，電氣安全檢查，保證電氣設(shè)備運行安全正常；(4)大堂空調(diào)：使用期間定期清，每年檢查、保養(yǎng)，保證其正常使用。(1)消防泵定期啟動并作記錄，保養(yǎng)一次，保證其運行正常；(3)檢查火警功能、報警功能是否正常；(4)試驗一次探測器，并對全部控制裝置進(jìn)行一次試驗，火災(zāi)探測器投入運行二年后，應(yīng)(5)檢查消防水帶、閥桿處加注潤滑油并作一次放水檢查；6、避雷系統(tǒng)：檢查避雷裝置，保證其性能符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。(1)樓宇對講系統(tǒng)(可視)：不定期進(jìn)行調(diào)試與保養(yǎng)，保證其24小時運行正常，對講主機(jī)門體的閉門器自動閉門功能正常；能準(zhǔn)確顯示報警或故障發(fā)生的信息，并同時發(fā)出聲光報警信號；(3)周界報警：24小時設(shè)防并正常運行，不定期進(jìn)行調(diào)試與保養(yǎng)，保證該系統(tǒng)的警戒線封閉、無盲區(qū)和死角，保證中心控制室能通過顯示屏、報警控制器或電子地圖準(zhǔn)確地識別報警區(qū)域，收到警情時，能同時發(fā)出聲光報警信號；24小時正常運行，能清楚顯示出入人員的面部特征和車輛的車牌號，錄像功能正常；附件三：公共區(qū)域綠化養(yǎng)護(hù)服務(wù)違規(guī)記錄提示功能正常。(6)電子防盜門：每月定期保養(yǎng)，保待電子防盜門使用正常。8、升降系統(tǒng)(電梯)，(1)保證電梯24小時運行，轎廂內(nèi)按鈕、燈具等配件保持完好，轎廂整潔；(2)委托專業(yè)維修保養(yǎng)單位進(jìn)行定期保養(yǎng)，每年進(jìn)行安全檢測并持有有效的《安全使用許(3)電梯發(fā)生一般故障的，專業(yè)維修人員二小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場修理，發(fā)生電梯困人或其它重(4)電梯門無安全關(guān)閉裝置、無自動稱重感應(yīng)裝置或無緊急呼叫裝置須設(shè)專人駕駛的，或(1)草坪常年保持平整，邊緣清晰；(2)及時消除雜草，做到基本無雜草；(3)常年保持有效供水，草地充分生長，有覆沙調(diào)整，地形平整、流暢；(4)按肥力、草種、生長情況，適時適量施有機(jī)復(fù)合肥；(5)預(yù)防為主、綜合治理，嚴(yán)格控制病蟲害；(1)喬、灌木修剪，無枯枝、萌糜枝；籬、球、造型植物按生長情況，造型要求及時修剪，做到枝葉茂密、圓整、無脫節(jié)；地被、禁援植物修剪、整理及時，基本無枯枝；2)常年土壤疏松通透，無雜草；(3)按植物品種、生長、土壤狀況適時適量施肥。普施基肥，花灌木增追施復(fù)合肥，滿足(4)預(yù)防為主、生態(tài)治理，各類病蟲害發(fā)生；3、花壇花境；(1)每年中有花卉布置；(2)保持有效供水，無積水；(3)缺枝倒伏及時補種；(5)適時做好病蟲害防治。附件四：物業(yè)公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生服務(wù)地面和墻面：循環(huán)清掃、拖洗保潔；墻面保持無灰塵、無污漬；大堂、門廳大理石、花崗石地面季度保養(yǎng)，保持材質(zhì)干凈、有光澤；(2)樓梯扶手、欄杅、窗臺：擦抹，保持干凈、無灰塵；(3)消防栓、指示牌等公共設(shè)施：擦抹，表面干凈、無灰塵、無污漬；持潔凈、光亮、無灰塵、無污跡；(6)天臺、屋頂：保持清潔、無垃圾；(7)垃圾收集：定點設(shè)置垃圾收集點，垃圾收集點周圍地面無散落垃圾、無污跡、無異味；(8)電梯轎廂：循環(huán)保潔；轎廂壁無浮塵，不銹鋼表面光亮、無污跡。(1)道路地面、綠地、明溝：道路、地面、綠地定期循環(huán)清掃保潔；目視地面干凈；(2)公共燈具、宜傳欄、小品等：目視無灰塵、明亮消潔；(4)垃圾廂(房)：有先進(jìn)的垃圾處理方式(如分類收集垃圾了壓縮垃圾了生物分解有機(jī)垃圾等)，對垃圾廂(房)循環(huán)保潔，垃圾廂(房)整潔、干凈、無異味，滅害措施完善；窖井、明溝、垃圾房噴灑藥水，每年滅鼠一次。附件五：公共區(qū)域秩序的維護(hù)服務(wù)服務(wù)要求(1)專職人員，以中青年為主，身體健康，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)并定期接受培訓(xùn)。(2)能處理和應(yīng)對物業(yè)內(nèi)公共秩序維護(hù)工作，能正確使用各類消防、物防、技人員要求巡邏崗技防設(shè)施和救助(監(jiān)控崗)(3)上崗時佩帶統(tǒng)一標(biāo)志，按需求穿戴統(tǒng)一制服，裝備佩戴規(guī)范，儀容儀表規(guī)范整齊，當(dāng)值時坐姿挺直，站崗時不倚不靠。(4)配備對講裝置和其他必備的安全護(hù)衛(wèi)器械。(1)主要出入口24小時值班看守，并有詳細(xì)交接班記錄和外來車輛的登記記(3)對進(jìn)出園區(qū)的車輛進(jìn)行管理和疏導(dǎo)，保持出入口環(huán)境整潔、有序、道路暢(1)秩序維護(hù)人員按指定的時間和路線，對重點區(qū)域、重點部位全天每2小時巡查一次。(2)接到火警、警情后15分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場，并報告業(yè)主委員會或相關(guān)單位，協(xié)助采取有關(guān)措施。(3)在遇到異常情況或住戶緊急求助時，15分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場，采取相應(yīng)措施。(1)園區(qū)設(shè)有報警中心，具備錄像監(jiān)控、樓宇對講、周界報警、門鎖智能卡等技防設(shè)施設(shè)備的，要求有人駐守，注視各設(shè)備所傳達(dá)的信息。(3)園區(qū)應(yīng)有火警、水警、警情應(yīng)急預(yù)案，并在報警中心控制室內(nèi)懸掛；每年牌和地標(biāo)，車輛行駛有規(guī)定路線，有序。(2)有專職人員巡視和協(xié)助停車事宜。做出統(tǒng)一規(guī)定，業(yè)主和使用人共同遵守；擅自占用或損壞樓梯、通道、走廊、屋面、停車場(庫)、自行車庫等公用設(shè)擅自改變物業(yè)及其各項設(shè)施的設(shè)計用途、功能布局；以任何形式占用小區(qū)內(nèi)的公用部位、損壞公共設(shè)備或移裝公共設(shè)施；鄰接其物業(yè)的通道管線、溝渠等；占用、擅自改變、破壞綠化用地；如果不聽勸阻者，物業(yè)公司有權(quán)責(zé)令其拆除。業(yè)主或使用人應(yīng)有責(zé)任為毗鄰房屋的維修、搶修提供方便。污水處理站等設(shè)備用房。得堵塞消防通道及樓梯走道。共同愛護(hù)，電梯嚴(yán)禁超載，嚴(yán)禁在轎廂內(nèi)吸煙、張貼、圖畫或損傷內(nèi)壁。如果因行為不當(dāng)造成電梯故障或廂壁損壞，必須負(fù)責(zé)賠償損失。不得在公共場所、公共部位舉辦任何宗教活動或舉行任何慶典活動或聯(lián)歡會。用人不得在自己房屋內(nèi)或共用部位飼養(yǎng)牲畜及家禽。不得放養(yǎng)，不得攜犬進(jìn)入小區(qū)“室外公共場所”，禁止犬類在公共道路、綠地隨處便溺。禁止外來人員進(jìn)入小區(qū)遛狗。若犬類咬傷他人，飼養(yǎng)者必須及時送被害者診治并負(fù)全部責(zé)任。拋丟物品，如因不當(dāng)行為而誤傷他人或破壞設(shè)施，須賠償所造成的損失。發(fā)出損害人體的氣味以及發(fā)生影響他人休息的行為。十八、業(yè)主或使用人不得在本小區(qū)內(nèi)發(fā)放傳單或促銷書，但經(jīng)物業(yè)公司書面同意除公司投訴，由物業(yè)公司對其做出適當(dāng)處理。費等費用。業(yè)可以采取下列各項措施予以制止：1.禁止施工人員進(jìn)入物業(yè)管理區(qū)域；3.向人民法院提起訴訟。。第一章總則第一條根據(jù)《物業(yè)管理條例》和相關(guān)法律、法規(guī)、政策，為規(guī)范物業(yè)管理行為，維護(hù)物業(yè)舒適、環(huán)境宜人、文明和諧的新型社區(qū)建設(shè)，現(xiàn)就中南上悅城(以下簡稱“本物業(yè)')管理區(qū)應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任等事項依據(jù)有關(guān)法律法規(guī)制定本規(guī)約。益的約定，應(yīng)與本規(guī)約一致。本規(guī)約至業(yè)主委員會制訂之業(yè)主管理規(guī)約生效時終止。`第三條物業(yè)買受人與出賣入簽訂物業(yè)買賣合同時，本規(guī)約作為物業(yè)買賣合同的附件，在任一買受人對本規(guī)約的內(nèi)容予以書面確認(rèn)后，其效力及于所有的物業(yè)買受人和使用人。時，規(guī)約的效力及于物業(yè)的繼受人。第四條全體業(yè)主一致同意在業(yè)主大會召開及業(yè)一委員會成立前，由建設(shè)單位選聘的：拫據(jù)《前期物業(yè)服務(wù)物業(yè)服務(wù)公司根據(jù)《前期物業(yè)服務(wù)合同》對本物業(yè)進(jìn)行物業(yè)管理服務(wù)；第五條若本規(guī)約的條款與相關(guān)法律法規(guī)相抵觸，則該條款無效，但不影響本規(guī)約其它條款的效力。下列詞語在本協(xié)議中所賦予的定義是，1、專有部分一—指乙方在本物業(yè)中依法取得獨立使用并具有排他性的獨立空間或區(qū)域，包括上述空間或區(qū)域內(nèi)專用的計撒設(shè)施和管線接駁端以內(nèi)的相關(guān)設(shè)施設(shè)備。2、共用部位一一指物業(yè)主體承重結(jié)構(gòu)部位(包括基礎(chǔ)，內(nèi)外承重體、柱、梁、樓板、屋頂?shù)?，抗震結(jié)構(gòu)部位，戶外墻面，門廳，樓梯間，公共通道，共用設(shè)施設(shè)備和共用設(shè)施設(shè)備3、共用設(shè)備一一指物業(yè)共用上下水地下排水管道、水箱、加壓水泵、電梯、天線、共用線路、照明、鍋爐、天然氣(煤氣)線路、消防設(shè)施、共用智能化設(shè)備、其它機(jī)電設(shè)備等。4、共用設(shè)施一—指物業(yè)的公共綠地、道路、路燈、溝、渠、池、井、公益性文體設(shè)施等。5、房屋交付使用—一指根據(jù)與開發(fā)商簽訂的《商品房買賣合同》中約定的交樓日期或開發(fā)商的交樓通知書通知日期，在約定期限內(nèi)辦理完相應(yīng)的房屋交接手續(xù)，逾期未辦理或不辦理的，視為房屋已交付使用，且不影響物業(yè)服務(wù)的提供和服務(wù)費用的收取。第二章物業(yè)基本情況第六條本物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)物業(yè)的基本情況物業(yè)服務(wù)企業(yè)的基本情況第三章物業(yè)的使用、維護(hù)和管理第七條業(yè)主須繳消相關(guān)購房費用和辦妥物業(yè)入伙有關(guān)手續(xù)及繳潔物業(yè)服務(wù)費用后第八條本規(guī)約對本物業(yè)管理區(qū)域全體業(yè)主／住戶均具有約束力。物業(yè)的所有權(quán)人發(fā)生變更時，規(guī)約的效力及于物業(yè)的繼受人。1、由單幢建筑物的全體業(yè)主共有的共用部，位包括該幢建筑物的承賦結(jié)構(gòu)、主體結(jié)，構(gòu)公共門廳、公共走廊、公共樓梯間、戶外墻面、屋面、平臺等；2、由單幢建筑物的全體業(yè)主共有的共用設(shè)施設(shè)備，包括該幢建筑物內(nèi)的給排水管道，落水泵、電梯、冷暖設(shè)施、照明設(shè)施、消防設(shè)施、避雷設(shè)施等；3、由物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主共有的共用部位和共用設(shè)施設(shè)備，包括圍墻、池井、照明設(shè)施、共用設(shè)施設(shè)備使用的房屋、物業(yè)管理用房等。第十條在本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，根據(jù)物業(yè)買賣合同，以下部位和設(shè)施設(shè)備為建設(shè)單位所有：I、地下停車場(專有產(chǎn)權(quán)私家車位除外)及其附屬設(shè)備設(shè)施：2、會所及其附屈文體設(shè)備設(shè)施。建設(shè)單位行使以上部位和設(shè)施設(shè)備的所有權(quán)，不得影響物業(yè)買受人正常使用物業(yè)。第十一條使用房屋應(yīng)當(dāng)遵守以下約定：l、業(yè)戶應(yīng)遵守法律法規(guī)的規(guī)定，按照有利于物業(yè)的使用、安全、整潔以及公平合理、不損飾裝修、環(huán)境衛(wèi)生、環(huán)境保護(hù)等方面妥善處理與相鄰業(yè)戶的關(guān)系；2、業(yè)戶應(yīng)按設(shè)計用途使用物業(yè)，不得搜自改變房屋建筑及設(shè)施設(shè)備的結(jié)構(gòu)、外觀、設(shè)計用途、使用功能和布局等；3、禁止利用房屋進(jìn)行危害公共利益或其它不道德的行為；4、不得檀自占用或損壞公共樓梯、扶欄、走道、地下室、平臺、外墻、屋面等共用部位，扭自移動或損壞共用設(shè)施、設(shè)備；5、不得擅自在天井、庭院、平臺、屋頂、綠地、道路等共用部位、共用場地搭建(構(gòu))筑物，不得在屋頂安裝太陽能熱水器及室外天線等設(shè)施；7、不得在房屋門口搭裝影響他人居住和通行的設(shè)施；8、不得在窗外或公共區(qū)域隙曬衣物；9、房屋露臺、窗戶邊放置花盆物品的，應(yīng)安全可靠，防止跌落傷害他人；等公用設(shè)施；13、室內(nèi)不得制造令人不安之異味，對周圍環(huán)境及其它業(yè)主／住戶造成滋擾；14、室內(nèi)不得存放易燃、易爆、劇毒、放射性等物；品不得排放有毒、有害危險物質(zhì)；16、不得通電于圍墻、圍欄等設(shè)施，以免誤傷他人；得安裝外置防盜網(wǎng)；陽臺不得安裝除隱型防護(hù)(盜)網(wǎng)外其它形式的防盜網(wǎng)；18、公共區(qū)域務(wù)必保待整潔、美觀，不得亂搭建、改造和占用公共面積等行為；列出所搬物品的名稱和數(shù)撒，經(jīng)業(yè)主簽名、交物業(yè)服務(wù)企業(yè)辦理相關(guān)手續(xù)方可放行；責(zé)任人承擔(dān)；業(yè)應(yīng)事先告知相關(guān)業(yè)主／住戶，相關(guān)業(yè)主／住戶應(yīng)給予配合。相關(guān)業(yè)主／住戶阻撓或不配合及時維修養(yǎng)護(hù)造成物業(yè)損壞及其它損失的，應(yīng)負(fù)貢修復(fù)并承擔(dān)賠償責(zé)任；向承租人明示，協(xié)助物業(yè)服務(wù)企業(yè)知會承租人履行相應(yīng)義務(wù)，遵守本管理規(guī)約；25、法律法規(guī)規(guī)定的其它違法行為。第十二條在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)應(yīng)遵守以下約定：1、不得擅自改變房屋的結(jié)構(gòu)、外貌(如封閉陽臺等)和使用功能；水泵、配電房、路燈、消防設(shè)備、監(jiān)控設(shè)施等；3、不得在公共場所亂涂寫、亂刻畫、亂貼廣告標(biāo)語、擅自設(shè)盟廣告招牌等；；5、不得在公共場地或庭院內(nèi)種植蔬菜、農(nóng)作物及摺自在公共場地種植其它花木；6、不得擅自更改與劃定相鄰綠地、花園(若有，以建筑單位劃定范圍為準(zhǔn))有關(guān)的設(shè)施或在該范圍內(nèi)建造其他任何形式的建筑以及挪作他用。7、遵守市容衛(wèi)生及物業(yè)服務(wù)企業(yè)消潔保潔相關(guān)規(guī)定，自覺把家居生活垃圾投放到指定場地，8、不得在公眾場所有躺臥、酗酒、脫衣露體等不雅行為；執(zhí)行；10、禁止在單元門外等公共場所焚香、燒紙、懸掛鏡子；12、不得堆放易燃、易爆、劇毒、放射性物品；13、不得舉行喧鬧的娛樂活動，滋擾相關(guān)業(yè)主；14、不得擅自設(shè)置營業(yè)攤點、違舉搭建、私設(shè)靈堂、攤點等；罩、佩束犬鏈，并由成年人牽領(lǐng)、看管，即時清除犬只排出的糞便；第十三條使用停車場地應(yīng)遵守以下約定：1、為了維護(hù)小區(qū)秩序，禁止車輛亂停亂放、隨慾鳴喇叭或不按規(guī)定標(biāo)識路線行駛；持月卡生，車輛在小區(qū)內(nèi)不按指定地點停放的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)有權(quán)采取鎖胎、罰款等措施；2、車輛在本物業(yè)區(qū)域內(nèi)停放期間，物業(yè)服務(wù)企業(yè)只提供業(yè)戶場地的使用權(quán)，不負(fù)責(zé)車輛的保管貴瓶物品請車主隨身帶走，如有丟失概不負(fù)責(zé)；3、禁止車輛的停放堵塞各主出入口及消防通道；4、小損壞停車場設(shè)施設(shè)備應(yīng)照價賠償。第十四條使用消防走道等共用通道應(yīng)遵守以下約定：1、不得占用及在消防走道等共用通道擺放任何私人物品；第十五條乘坐電梯應(yīng)遵守以下約定：2、不得帶過垂或體積過大的物品乘坐電梯。需使用電梯運載較重或體積較大的的物品應(yīng)先經(jīng)物業(yè)服務(wù)企業(yè)同意；3、兒童乘坐電梯應(yīng)有成年人陪同，不要讓兒蠻亂按電梯按鈕；4、不得在電梯使用繁忙時段攜寵物乘坐電梯；便；7、損壞電梯設(shè)備的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第十六條在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)應(yīng)遵守以下防火約定：1、遵守消防管理規(guī)定，愛護(hù)各種消防設(shè)施設(shè)備，發(fā)現(xiàn)隱患及時通知物業(yè)服務(wù)企業(yè)；2、樓層防火門保持關(guān)閉狀態(tài)，不得私自加鎖或長期打開；3、管理好電爐、燃?xì)庥镁?，無人照看時須將電爐、燃?xì)庥闷麝P(guān)閉；第十七條安裝空調(diào)機(jī)、防盜網(wǎng)應(yīng)遵守以下約定：業(yè)作安裝(統(tǒng)一材質(zhì)、統(tǒng)一樣式、裝置玻璃窗內(nèi)側(cè))，以保持物業(yè)區(qū)域外觀統(tǒng)一；4、空調(diào)機(jī)冷凝水應(yīng)當(dāng)接入統(tǒng)一管道，不得隨處滴漏；排除故障或更換后方可使用。第十八條業(yè)戶裝飾、裝修物業(yè)時應(yīng)遵守以下約定，1、應(yīng)當(dāng)事先告知物業(yè)服務(wù)企業(yè)，并與物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂《裝修管理協(xié)議》等文件；2、應(yīng)在指定地點放翌裝飾裝修材料及垃圾，不得捚自占用共用部位和公共場所；3、業(yè)戶裝修時應(yīng)嚴(yán)格遵守裝修施工時間(周一至周五上午8:00至12:00,下午13:00至18:00),周末及節(jié)假日原則上不允許施工，如有特殊悄況需向物業(yè)服務(wù)企業(yè)申報，如果允許輕重給予處罰；4、業(yè)戶應(yīng)遵守《裝修管理協(xié)議》等規(guī)定，因違反《裝修管理協(xié)議》等而影響物業(yè)用電、用共用設(shè)施、設(shè)備的安全使用以及侵害相鄰業(yè)主／住戶合法權(quán)益的，業(yè)戶應(yīng)及時恢復(fù)原狀并承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。1、飼養(yǎng)寵物狗應(yīng)獲得有關(guān)部門批準(zhǔn)，并取得養(yǎng)犬證；2、遵守物業(yè)服務(wù)中心有關(guān)飼養(yǎng)寵物的規(guī)定；第五章業(yè)主的共同利益養(yǎng)動物應(yīng)采取圈養(yǎng)，并不得影響其他業(yè)主生活。第四章業(yè)主應(yīng)當(dāng)履行的義務(wù)第二十條業(yè)戶在物業(yè)管理活動中應(yīng)當(dāng)股行以下義務(wù)：1、遵守法律、法規(guī)及有關(guān)規(guī)定，有良好的社會公德和自律意識，不做違法違規(guī)、違反社會2、執(zhí)行業(yè)主大會的決定和業(yè)主大會授權(quán)業(yè)主委員會做出的決定；4、按照《前期物業(yè)服務(wù)協(xié)議》約定的標(biāo)準(zhǔn)和時間及時繳交物業(yè)服務(wù)費等有關(guān)費用；，在《前期物業(yè)服務(wù)協(xié)議》終止前，不得拒絕繳交物業(yè)服務(wù)費等有關(guān)費用；6、自覺遵守有關(guān)安全防范的規(guī)章制度，加強(qiáng)安全防范意識，落實安全防范措施；7、加強(qiáng)精神文明建設(shè)，弘揚社會主義道德風(fēng)尚，互助友愛，和睦相處，共同創(chuàng)造良好的生活和工作環(huán)境；立合法使用、維護(hù)、改造所擁有物業(yè)的法律關(guān)系時，應(yīng)告知對方遵守本物業(yè)管理的有關(guān)規(guī)定和本管理規(guī)約；宅改變成辦公或商業(yè)用途；12、因維修養(yǎng)護(hù)物業(yè)需要進(jìn)入相關(guān)業(yè)主的物業(yè)專用部分，時業(yè)主或物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)事先告知的，應(yīng)負(fù)責(zé)修復(fù)并承擔(dān)賠償責(zé)任；13、本人確認(rèn)并承諾業(yè)主／住戶與