本文格式為Word版，下載可任意編輯——個人銷售總結與計劃銷售人員個人總結20XX在公司已經工作了不少的年份了，雖然我還是一名公司銷售部的普遍職員，但是我對公司已經特別的了解了，對公司的各項業(yè)務都已經了如指掌，所以在公司里工作我也是對比的順心，總結我在過去一年的工作時總體感覺還是很順遂的。

今年我將更加努力做好自己份內的事情，并積極扶助他人。也夢想公司存在的一些問題能夠合理解決。不斷的開發(fā)新品，不斷開發(fā)新的區(qū)域，相信公司確定會走得更遠，市場占有率更高，楚天人都會洋溢著幸福的笑容！

雖然銷售處境不錯，但是回款率不太樂觀，理由在于集團總部結款不實時。20XX年我會盡量抑制這方面的因素，實時與各子分公司解決回款問題。現(xiàn)將銷售工作的內容和感受總結1、在日常的事務工作中，自己在接到領導安置的任務后，積極著手，在確保工作質量的前提下按時完成任務。

2、銷售報表的匯總：其中包括產品的銷售登記，產品銷售排名處境；

清理業(yè)務理手上的借物及還貨處境3、對每一款新產品舉行推廣，與各經銷商舉行緊密聯(lián)系，并根據(jù)地區(qū)、行業(yè)、受眾的不同舉行分析；

4、公司上門業(yè)務的處理，對產品銷售過程中展現(xiàn)的問題舉行處理，與各部門之前舉行友好的溝通；

5、與集團總部清理往年應付款處境，由于往年帳目不是我經手的，加上有些單據(jù)遺失及價格或等等問題，給現(xiàn)在的工作帶來大量麻煩；

6、輔助大區(qū)經理的銷售工作：

①將有些電話業(yè)務或者需要送貨的業(yè)務調配給業(yè)務經理，并輔佐他們抓住定單；

②經常同業(yè)務員勤溝通、勤交流，分析市場處境、存在問題及應對方案，以求共同提高；

③合同的執(zhí)行處境：輔助業(yè)務經理并促使合同的完成；

總結一年來的工作，自己的工作仍存在好多問題和缺乏，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務員和同行學習，20XX年自己籌劃在去年工作得失的根基上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：

努力做好每一件事情，堅持再堅持！

確保完成全年銷售任務，平日積極搜集信息并實時匯總；

客戶關系的維系，并不斷開發(fā)新的客戶。

銷售報表的精確度，留心審核；

借物還貨的實時處理；

努力輔助業(yè)務經理的銷售工作，從產品的價格，數(shù)量，質量以及自身的服務態(tài)度方面，細心的與客戶溝通；

結果，想對銷售過程中展現(xiàn)的問題歸納1、新產品開發(fā)速度太慢。

2、倉庫的庫存量不夠。雖然庫存表上標注了每款產品最低庫存量，但是實際卻不相符，有大量產品甚至已經斷貨。在庫存不多的處境下，建議倉庫實時與生產聯(lián)系下單，或者與銷售聯(lián)系指點下單，飛單的處境大多于庫存量缺乏有關。

3、購買回貨不實時?；刎洉r間總會延遲，對于這種現(xiàn)象，購買人員的態(tài)度大多都是事不關已，很少會想著怎么去與供給商解決，而是夢想銷售人員與客戶溝通延緩時間。這樣會讓客戶對我們的信譽度降低。

4、發(fā)貨及派車問題。

5、財務應定期對銷售卻未回款的業(yè)務舉行催款或者指點。有大量已經回款的業(yè)務，財務在幾個月之后才報告銷售人員，期間銷售人員以為沒回款一向都在催，給客戶印象分外不好！

6、各部門之間不協(xié)調。為了自己的工作便當，往往不會太關切他人，不會考慮給他人帶來的麻煩。有時候由于一句話或者一點小事情就可以解決了，可是卻讓銷售人員走了大量彎路。

7、質檢與購買對供給商退貨的處理。好多不合格的產品，由于時間拖延，結果在逼不得已的處境下一挑再挑，并當成合格產品銷售，這樣對我們“追求高品質”的信念是分外不吻合的。經常有拿出去的東西由于質量問題讓銷售人員分外難受。

自從轉到銷售部至今已經一年半了，回想自己這一年多所走過的路，所體驗的事情，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，多了一份平靜，冷靜的心態(tài)。在公司領導的率領和扶助下，加之部門同事的鼎力輔助，自己立足本職工作，使得銷售工作得及順遂舉行。

雖然公司各部門之間存在著各種各樣