2021-2022學(xué)年山東省棗莊市統(tǒng)招專(zhuān)升本管理學(xué)自考模擬考試(含答案及部分解析)學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(30題)1.擬定和選擇可行性方案行動(dòng)計(jì)劃不包括（）

A.擬定可行性行動(dòng)計(jì)劃B.評(píng)估計(jì)劃C.修改計(jì)劃D.選定計(jì)劃

2.一種以項(xiàng)目為中心，通過(guò)與其他組織建立研發(fā)、生產(chǎn)制造、營(yíng)銷(xiāo)等業(yè)務(wù)合同網(wǎng)，有效發(fā)揮核心業(yè)務(wù)專(zhuān)長(zhǎng)的協(xié)作型組織形式是（）

A.事業(yè)部制B.直線職能制C.動(dòng)態(tài)網(wǎng)絡(luò)型結(jié)構(gòu)D.矩陣型結(jié)構(gòu)

3.從創(chuàng)新與環(huán)境的關(guān)系來(lái)分析，創(chuàng)新可分為（）

A.自發(fā)創(chuàng)新與有組織的創(chuàng)新B.系統(tǒng)初建期的創(chuàng)新和運(yùn)行中的創(chuàng)新C.消極防御型創(chuàng)新與積極進(jìn)攻型創(chuàng)新D.局部創(chuàng)新和整體創(chuàng)新

4.商鞅在秦國(guó)推行改革，他在城門(mén)外立了一根木棍，聲稱(chēng)有將木棍從南門(mén)移到北門(mén)的，獎(jiǎng)勵(lì)500金，但沒(méi)有人去嘗試。根據(jù)期望理論，這是由于（）

A.500金的效價(jià)太低B.居民對(duì)得到報(bào)酬的期望很低C.槍打出頭鳥(niǎo)，大家都不敢嘗試D.以上說(shuō)法都不正確

5.決策過(guò)程的第一步是（）

A.診斷問(wèn)題B.明確目標(biāo)C.擬定方案D.評(píng)估效果

6.擁有預(yù)見(jiàn)、洞察、保持靈活性并向他人授權(quán)，以創(chuàng)造所必需的戰(zhàn)略變革能力屬于（）

A.魅力型領(lǐng)導(dǎo)行為B.戰(zhàn)略型領(lǐng)導(dǎo)行為C.變革型領(lǐng)導(dǎo)行為D.事務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)行為

7.在一個(gè)時(shí)期的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)結(jié)束后，對(duì)本期的資源利用狀況及其結(jié)果進(jìn)行總結(jié)的控制工作是（）

A.前饋控制B.同期控制C.間接控制D.反饋控制

8.組織內(nèi)沖突產(chǎn)生的原因不包括（）

A.溝通差異B.結(jié)構(gòu)差異C.地區(qū)差異D.個(gè)體差異

9.為實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)而結(jié)合在一起工作的團(tuán)隊(duì)稱(chēng)為（）

A.領(lǐng)導(dǎo)B.組織C.班組D.管理

10.工作輪換和實(shí)習(xí)是兩種常見(jiàn)的（）形式

A.職務(wù)輪換培訓(xùn)B.專(zhuān)業(yè)知識(shí)與技能培訓(xùn)C.離職培訓(xùn)D.在職培訓(xùn)

11.利用期望理論和強(qiáng)化理論激勵(lì)員工，通?？刹捎茫ǎ?/p>

A.績(jī)效工資B.分紅C.知識(shí)工資D.員工持股

12.下列進(jìn)行跨文化研究的學(xué)者是（）

A.威廉·大內(nèi)B.林德布洛姆C.西蒙D.查爾斯·巴貝奇

13.天津一廠長(zhǎng)這樣說(shuō)：走得正，行得端，領(lǐng)導(dǎo)才有威信，說(shuō)話(huà)才有影響，群眾才能信服，才能對(duì)我行使權(quán)力頒發(fā)‘通行證’。這位廠長(zhǎng)在這里強(qiáng)調(diào)了領(lǐng)導(dǎo)的力量來(lái)源于（）

A.法定權(quán)力B.獎(jiǎng)懲權(quán)力C.專(zhuān)家權(quán)力D.感召權(quán)力

14.在國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的高速發(fā)展階段，（）成為企業(yè)國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的主導(dǎo)方式

A.進(jìn)出口貿(mào)易B.國(guó)際間接投資C.對(duì)外直接投資D.國(guó)際直接投資

15.有關(guān)道德發(fā)展階段的研究表明：多數(shù)成年人的道德發(fā)展處在（）階段上

A.第一B.第三C.第四D.第六

16.對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，組織變革是（）

A.應(yīng)該避免的B.可以避免的C.無(wú)法避免的D.引起混亂的根源

17.組織變革后的行為強(qiáng)化階段是（）

A.解凍階段B.心理準(zhǔn)備階段C.變革階段D.再凍結(jié)階段

18.西方學(xué)者菲德勒1962年提出了一個(gè)有效領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)變模型，即菲德勒模型。他認(rèn)為：在最有利和最不利的情境下，宜采用的領(lǐng)導(dǎo)方式是（）

A.開(kāi)放型領(lǐng)導(dǎo)方式B.封閉式領(lǐng)導(dǎo)方式C.關(guān)系型領(lǐng)導(dǎo)方式D.任務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)方式

19.作業(yè)計(jì)劃通常不具備下列哪種屬性（）

A.個(gè)體性B.獨(dú)立性C.可重復(fù)性D.較大的剛性

20.根據(jù)涉及時(shí)間長(zhǎng)短及范圍廣狹的綜合性標(biāo)準(zhǔn)將計(jì)劃分類(lèi)為（）

A.程序性計(jì)劃與非程序性計(jì)劃B.具體性計(jì)劃與指導(dǎo)性計(jì)劃C.戰(zhàn)略性計(jì)劃與戰(zhàn)術(shù)性計(jì)劃D.長(zhǎng)期計(jì)劃與短期計(jì)劃

21.企業(yè)通過(guò)加強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，提高現(xiàn)有產(chǎn)品在現(xiàn)有市場(chǎng)上的市場(chǎng)份額屬于（）

A.市場(chǎng)開(kāi)發(fā)B.市場(chǎng)滲透C.產(chǎn)品開(kāi)發(fā)D.多角化經(jīng)營(yíng)

22.組織內(nèi)部管理層和全體員工對(duì)該組織的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、服務(wù)等活動(dòng)以及指導(dǎo)這些活動(dòng)的一般看法或基本觀點(diǎn)是指（）

A.組織精神B.倫理規(guī)范C.組織價(jià)值觀D.組織素養(yǎng)

23.在波士頓矩陣中，金牛型經(jīng)營(yíng)單位（）

A.應(yīng)選擇剝離或放棄

B.需要加大資金投入

C.需要較少的資金投入，卻可以為企業(yè)帶來(lái)較多利潤(rùn)

D.不需要向明星型經(jīng)營(yíng)單位轉(zhuǎn)化

24.追蹤決策是指當(dāng)原有決策的實(shí)施表明將危及決策目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)時(shí)，對(duì)目標(biāo)或決策方案所進(jìn)行的一種（）

A.暫時(shí)性修正B.局部性修正C.根本性修正D.相對(duì)性修正

25.五項(xiàng)修煉的核心是（）

A.超越自我B.團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)C.建立共同愿景D.系統(tǒng)思考

26.能夠防止彼得現(xiàn)象的產(chǎn)生的管理人員的培訓(xùn)方法是（）

A.設(shè)置代理職務(wù)B.設(shè)立助理職務(wù)C.工作輪換D.工作豐富化

27.管理者所扮演的人際角色，包括（）

A.監(jiān)督者傳播者發(fā)言人B.資源分配者企業(yè)家沖突管理者C.代表人領(lǐng)導(dǎo)者聯(lián)絡(luò)者D.領(lǐng)導(dǎo)者發(fā)言人談判者

28.下列屬于環(huán)境創(chuàng)新的是（）

A.通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新，影響社會(huì)技術(shù)進(jìn)步的方向

B.通過(guò)組織創(chuàng)新，提高管理勞動(dòng)效率

C.通過(guò)企業(yè)的公關(guān)活動(dòng)，影響社區(qū)政府政策的制定

D.通過(guò)市場(chǎng)創(chuàng)新去引導(dǎo)消費(fèi)，創(chuàng)造需要

29.管理層次少而管理幅度大的組織結(jié)構(gòu)被稱(chēng)為（）

A.直線型組織結(jié)構(gòu)B.扁平式結(jié)構(gòu)C.職能型組織結(jié)構(gòu)D.事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)

30.道德規(guī)范屬于（）的企業(yè)文化

A.顯現(xiàn)層B.中層C.表層D.潛層

二、填空題(15題)31.____是產(chǎn)生激勵(lì)的起點(diǎn)，進(jìn)而導(dǎo)致某種行為

32.____就是根據(jù)預(yù)算規(guī)定的收入與支出標(biāo)準(zhǔn)來(lái)檢查和監(jiān)督各個(gè)部門(mén)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，以保證各種活動(dòng)或各個(gè)部門(mén)在充分達(dá)成既定目標(biāo)、實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)的過(guò)程中對(duì)經(jīng)營(yíng)資源的利用，從而費(fèi)用的支出受到嚴(yán)格有效的約束

33.科學(xué)管理理論是古典管理理論之一，科學(xué)管理的中心問(wèn)題是____

34.期望理論的核心是____

35.選擇正確的____是塑造組織文化的首要戰(zhàn)略問(wèn)題

36.沒(méi)有前例可以遵循，較不確定的、關(guān)系重大的新問(wèn)題的決策屬于____

37.____是指有價(jià)值的、稀缺的、不完全模仿和不完全替代的資源，它是企業(yè)持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的源泉

38.計(jì)劃的內(nèi)容包括做什么、為什么做、誰(shuí)去做、何地做、何時(shí)做和____

39.日本企業(yè)發(fā)明了一種被稱(chēng)為準(zhǔn)時(shí)制庫(kù)存系統(tǒng)，其目標(biāo)是____

40.將解決某一問(wèn)題有興趣的人集合在一起，在不受約束的條件下，敞開(kāi)思路，暢所欲言的決策方法是____

41.組織結(jié)構(gòu)的三個(gè)特性是指復(fù)雜性、規(guī)范性和____

42.履行決策和管理職能的管理者技能是____

43.____大學(xué)領(lǐng)導(dǎo)行為方式研究的結(jié)論是，員工導(dǎo)向的領(lǐng)導(dǎo)者與高的群體生產(chǎn)率和高滿(mǎn)意度相關(guān)，而生產(chǎn)導(dǎo)向的領(lǐng)導(dǎo)者則與低的群體生產(chǎn)率和低滿(mǎn)意度相關(guān)

44.法約爾認(rèn)為凡是目標(biāo)相同的活動(dòng)，只能有一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)、一個(gè)計(jì)劃，這是十四條原則中的____原則

45.一體化戰(zhàn)略是指企業(yè)對(duì)具有優(yōu)勢(shì)和增長(zhǎng)潛力的產(chǎn)品或業(yè)務(wù)，沿其經(jīng)營(yíng)鏈條的縱向或橫向擴(kuò)大業(yè)務(wù)的深度和廣度，擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)規(guī)模，實(shí)現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。其中，企業(yè)獲得供應(yīng)商的所有權(quán)或加強(qiáng)對(duì)他們的控制，這屬于____戰(zhàn)略

三、判斷題(5題)46.一般來(lái)說(shuō)，彈性控制既要求組織制訂彈性計(jì)劃，又要求組織制定彈性標(biāo)準(zhǔn)（）

A.否B.是

47.干學(xué)結(jié)合才能真正領(lǐng)悟管理的真諦，這句話(huà)說(shuō)明管理是一門(mén)實(shí)踐性很強(qiáng)的科學(xué)（）

A.否B.是

48.法約爾認(rèn)為管理有五大職能：計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制（）

A.否B.是

49.當(dāng)企業(yè)對(duì)原先戰(zhàn)略進(jìn)行調(diào)整時(shí)，需要從外部引進(jìn)管理干部以對(duì)內(nèi)部的價(jià)值觀、行為準(zhǔn)則形成一定的沖擊，從而促進(jìn)企業(yè)文化的改造和變革（）

A.否B.是

50.規(guī)模的擴(kuò)大對(duì)組織結(jié)構(gòu)的要求傾向于集權(quán)（）

A.否B.是

四、案例分析(3題)51.經(jīng)營(yíng)單位組合分析法又稱(chēng)波士頓矩陣，其基本思想是：大部分企業(yè)都有兩個(gè)以上的經(jīng)營(yíng)單位，每個(gè)經(jīng)營(yíng)單位都有相互區(qū)別的產(chǎn)品——市場(chǎng)片，企業(yè)應(yīng)該為每個(gè)經(jīng)營(yíng)單位確定其活動(dòng)方向。請(qǐng)指出新星電子集團(tuán)的輕工產(chǎn)品目前在波士頓矩陣中所處的位置，并分析該類(lèi)產(chǎn)品的特別及應(yīng)采取的戰(zhàn)略

52.（情形1）我國(guó)的永久、飛鴿自行車(chē)都是國(guó)內(nèi)外久負(fù)盛名的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，但在盧旺達(dá)卻十分滯銷(xiāo)，因?yàn)楸R旺達(dá)是一個(gè)山地國(guó)家，騎自行車(chē)的人經(jīng)常要扛車(chē)步行，我國(guó)的永久、飛鴿車(chē)重量大，令當(dāng)?shù)厝烁械绞植槐?。日本人瞅?zhǔn)這一空子，在做了詳細(xì)的市場(chǎng)調(diào)查后，專(zhuān)門(mén)生產(chǎn)一種用鋁合金材料作車(chē)身的輕型山地車(chē)，搶奪了市場(chǎng)。我國(guó)的企業(yè)由于只知己不知彼，錯(cuò)過(guò)了一個(gè)很好的占領(lǐng)市場(chǎng)的機(jī)會(huì)。

（情形2）20世紀(jì)80年代初，我國(guó)向某阿拉伯國(guó)家出口塑料底鞋，由于忽視了研究當(dāng)?shù)厝说淖诮绦叛龊臀淖?，設(shè)計(jì)的鞋底的花紋酷似當(dāng)?shù)匚淖种姓嬷饕辉~，結(jié)果被當(dāng)?shù)卣鰟?dòng)大批軍警查禁銷(xiāo)毀，造成了很大的經(jīng)濟(jì)損失和政治損失。

問(wèn)題

案例反映了組織與外部環(huán)境的關(guān)系問(wèn)題，組織外部環(huán)境主要有哪幾類(lèi)？

53.指出A公司戰(zhàn)略決策和戰(zhàn)術(shù)決策的主要內(nèi)容

五、論述題(2題)54.法國(guó)管理學(xué)家亨利·法約爾被尊稱(chēng)為經(jīng)營(yíng)管理之父，他的研究成果主要集中在1916年出版的《工業(yè)管理與一般管理》一書(shū)中，其研究強(qiáng)調(diào)管理能力及合理的管理原則和管理技術(shù)對(duì)所有組織的應(yīng)用。請(qǐng)論述亨利·法約爾一般管理理論中企業(yè)的基本活動(dòng)和管理職能

55.組織沖突的避免

六、材料題(2題)56.根據(jù)資料提供的情況，回答以下問(wèn)題：

（1）你認(rèn)為施恩公司在計(jì)劃方面犯了哪些錯(cuò)誤，導(dǎo)致了公司最終破產(chǎn)？

（2）你認(rèn)為施恩公司20世紀(jì)80年代應(yīng)當(dāng)制訂什么樣的計(jì)劃才有利于公司的生存和發(fā)展？

57.問(wèn)題：

（1）根據(jù)管理方格理論，這三位部門(mén)經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)行為分別屬于哪種類(lèi)型?你的判斷理由是什么?

（2）請(qǐng)你進(jìn)一步評(píng)價(jià)管理方格理論五種典型領(lǐng)導(dǎo)行為的效果

參考答案

1.CC這屬于計(jì)劃的編制過(guò)程的考點(diǎn)。擬定和選擇可行性方案行動(dòng)計(jì)劃包括：擬定可行性行動(dòng)計(jì)劃、評(píng)估計(jì)劃、選定計(jì)劃

2.CC動(dòng)態(tài)網(wǎng)絡(luò)型結(jié)構(gòu)是一種以項(xiàng)目為中心，通過(guò)與其他組織建立研發(fā)、生產(chǎn)制造、營(yíng)銷(xiāo)等業(yè)務(wù)合同網(wǎng)，有效發(fā)揮核心業(yè)務(wù)專(zhuān)長(zhǎng)的協(xié)作型組織形式

3.C題考查創(chuàng)新的分類(lèi)。從創(chuàng)新與環(huán)境的關(guān)系來(lái)分析，創(chuàng)新可分為消極防御型創(chuàng)新與積極進(jìn)攻型創(chuàng)新

4.BB本題考查知識(shí)背景是著名歷史故事商鞅立木為信，商鞅通過(guò)立木為信的目的是建立國(guó)家誠(chéng)信。重金獎(jiǎng)勵(lì)，而無(wú)人去試，說(shuō)明效價(jià)太高,人們難以相信，所以期望值很低

5.AA決策有六個(gè)步驟，第一步是診斷問(wèn)題或識(shí)別機(jī)會(huì)

6.BB戰(zhàn)略型領(lǐng)導(dǎo)行為是指擁有預(yù)見(jiàn)、洞察、保持靈活性并向他人授權(quán)，以創(chuàng)造所必需的戰(zhàn)略變革能力

7.D反饋控制，亦稱(chēng)成果控制或事后控制，是指在一個(gè)時(shí)期的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)已經(jīng)結(jié)束以后，對(duì)本期的資源利用狀況及其結(jié)果進(jìn)行總結(jié)

8.CC組織內(nèi)沖突的原因大體上可以歸納為三大類(lèi)：溝通差異、結(jié)構(gòu)差異和個(gè)體差異

9.BB所謂組織，是人們?yōu)榱藢?shí)現(xiàn)一定的目標(biāo)，互相結(jié)合，明確職位，明確責(zé)任與義務(wù)，分工合作，協(xié)調(diào)行動(dòng)的人工系統(tǒng)及其運(yùn)轉(zhuǎn)過(guò)程

10.DD工作輪換和實(shí)習(xí)是兩種常見(jiàn)的在職培訓(xùn)形式

11.AA利用期望理論和強(qiáng)化理論激勵(lì)員工，通常可采用績(jī)效工資

12.AA威廉·大內(nèi)發(fā)表了《Z理論》，這本書(shū)系統(tǒng)地比較了美國(guó)企業(yè)管理同日本企業(yè)管理的差別，指出了如何從采用美國(guó)式管理的組織向采用日本式管理的組織——Z型組織轉(zhuǎn)變的許多措施

13.DD領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)力分五部分：法定權(quán)力、獎(jiǎng)賞權(quán)力、懲罰權(quán)、專(zhuān)家權(quán)力、感召權(quán)力。題干所屬來(lái)源于領(lǐng)導(dǎo)的人格魅力，屬于感召權(quán)力

14.DD國(guó)際直接投資包括合資進(jìn)入、獨(dú)資進(jìn)入、新建進(jìn)入和購(gòu)并進(jìn)入等多種方式。在國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的高速發(fā)展階段，國(guó)際直接投資成為企業(yè)國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的主導(dǎo)方式

15.CC有關(guān)道德發(fā)展階段的研究表明：多數(shù)成年人的道德發(fā)展處在第四階段上

16.CC對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，組織變革是不可避免的，因?yàn)槠髽I(yè)處于一種不確定的環(huán)境中，需要變革來(lái)不斷適應(yīng)環(huán)境

17.DD再凍結(jié)階段是組織變革后的行為強(qiáng)化階段，其目的是要通過(guò)對(duì)變革驅(qū)動(dòng)力和約束力的平衡，使新的組織狀態(tài)保持相對(duì)的穩(wěn)定

18.DD菲德勒的研究結(jié)果表明，在對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者最有利和最不利的環(huán)境類(lèi)型1、2、3和7、8，采用任務(wù)導(dǎo)向型效果較好；在對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者環(huán)境條件一般的情況下，采用關(guān)系導(dǎo)向型效果較好

19.BB作業(yè)計(jì)劃是給定部門(mén)或個(gè)人的具體行動(dòng)計(jì)劃。作業(yè)計(jì)劃通常具有個(gè)體性、可重復(fù)性和較大的剛性，一般情況下是必須執(zhí)行的命令性計(jì)劃

20.CC根據(jù)涉及時(shí)間長(zhǎng)短及范圍廣狹的綜合性標(biāo)準(zhǔn)將計(jì)劃分類(lèi)為戰(zhàn)略性計(jì)劃與戰(zhàn)術(shù)性計(jì)劃

21.BB該題目考查的是對(duì)計(jì)劃章節(jié)中戰(zhàn)略管理的戰(zhàn)略類(lèi)型的圖表中各種戰(zhàn)略的理解，主要是對(duì)各種戰(zhàn)略能有所區(qū)分，也就是理解每一種戰(zhàn)略的特點(diǎn)。題干中企業(yè)通過(guò)加強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，提高現(xiàn)有產(chǎn)品在現(xiàn)有市場(chǎng)上的市場(chǎng)份額屬于市場(chǎng)滲透

22.C組織價(jià)值觀就是組織內(nèi)部管理層和全體員工對(duì)該組織的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、服務(wù)等活動(dòng)以及指導(dǎo)這些活動(dòng)的一般看法或基本觀點(diǎn)

23.CC金牛型經(jīng)營(yíng)單位的特點(diǎn)是市場(chǎng)占有率高，業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率低，從而為企業(yè)帶來(lái)較多的利潤(rùn)，同時(shí)需要較少的資金投入

24.CC追蹤決策是指當(dāng)原有決策的實(shí)施表明將危及決策目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)時(shí)，對(duì)目標(biāo)或決策方案所進(jìn)行的一種根本性修正

25.DD五項(xiàng)修煉的基礎(chǔ)是超越自我；核心是系統(tǒng)思考

26.A本題考試管理人員培訓(xùn)的方法。設(shè)置臨時(shí)代理職務(wù)能有效防止彼得現(xiàn)象的發(fā)生

27.CC注意：管理者角色的分類(lèi)。

28.DD環(huán)境創(chuàng)新的主要內(nèi)容是市場(chǎng)創(chuàng)新。市場(chǎng)創(chuàng)新指通過(guò)企業(yè)的活動(dòng)去引導(dǎo)消費(fèi)，創(chuàng)造需求

29.BB按照管理幅度與管理層次的關(guān)系，把組織結(jié)構(gòu)劃分為扁平式結(jié)構(gòu)、錐式結(jié)構(gòu)。管理層次少而管理幅度大的組織結(jié)構(gòu)被稱(chēng)為扁平式結(jié)構(gòu)

30.D企業(yè)文化由表及里可分為三層：①顯現(xiàn)層的組織文化載體；②表層的制度系統(tǒng)；③潛層的精神層

31.未得到的需要

32.預(yù)算控制

33.提高勞動(dòng)生產(chǎn)率

34.雙向期望

35.組織價(jià)值觀

36.非程序化決策

37.核心資源

38.怎樣做

39.實(shí)現(xiàn)零庫(kù)存

40.頭腦風(fēng)暴法

41.集權(quán)性

42.概念技能

43.密歇根

44.統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)

45.后向一體化

46.Y√一般地說(shuō)，彈性控制要求企業(yè)制訂彈性的計(jì)劃和彈性的衡量標(biāo)準(zhǔn)

47.Y√干學(xué)結(jié)合才能真正領(lǐng)悟管理的真諦，著眼點(diǎn)在于干，它體現(xiàn)的是管理的實(shí)踐性

48.Y

49.Y

50.N×組織規(guī)模的擴(kuò)大更傾向于分權(quán)的組織結(jié)構(gòu)

51.輕工產(chǎn)品的相對(duì)市場(chǎng)占有率較高，但增長(zhǎng)率較緩慢，按照波士頓矩陣法分析應(yīng)屬于金牛類(lèi)產(chǎn)品。這類(lèi)產(chǎn)品或業(yè)務(wù)處于成熟的低速增長(zhǎng)市場(chǎng)上，市場(chǎng)地位有利，盈利率高。因?yàn)檫@類(lèi)產(chǎn)品不再需要大量投資于廣告宣傳和生產(chǎn)擴(kuò)張，因此公司可以獲得豐厚的現(xiàn)金流量，并用于支持其他業(yè)務(wù)的發(fā)展。不過(guò)，金牛業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)前景是有限的。對(duì)這類(lèi)產(chǎn)品可采取維持戰(zhàn)略，目的是保持市場(chǎng)份額，以獲取較多的現(xiàn)金流

52.組織外部環(huán)境主要包括：（1）社會(huì)環(huán)境。主要是指一個(gè)國(guó)家的人口數(shù)量、職業(yè)結(jié)構(gòu)、生活習(xí)慣、道德風(fēng)尚以及國(guó)家歷史和文化傳統(tǒng)。（2）政治環(huán)境。主要包括國(guó)家的政權(quán)性質(zhì)和社會(huì)制度，以及國(guó)家的路線、方針、政策、法律和規(guī)定等。（3）經(jīng)濟(jì)環(huán)境。主要包括國(guó)家和地方的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、速度，國(guó)民經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)，生活消費(fèi)結(jié)構(gòu)和消費(fèi)水平，市場(chǎng)供求狀況以及社會(huì)基礎(chǔ)設(shè)施等。（4）科學(xué)技術(shù)環(huán)境。它主要包括國(guó)家的科學(xué)技術(shù)發(fā)展水平，新技術(shù)、新工藝的開(kāi)發(fā)和利用，國(guó)家的科技政策、科技管理體制和科技人才等。（5）文化教育環(huán)境。主要包括人們的教育水平和文化水平，各種大專(zhuān)院校、職業(yè)學(xué)校的發(fā)展規(guī)模和水平等。（6）自然地理環(huán)境。主要包括自然資源、地理?xiàng)l件和氣候條件等

53.A公司的戰(zhàn)略決策：既開(kāi)辟新市場(chǎng)，又保持傳統(tǒng)的玻璃生產(chǎn)和加工。A公司的戰(zhàn)術(shù)決策：第一，縮小類(lèi)似燈泡和顯示屏這樣低效的部門(mén)；第二，減少因市場(chǎng)周期急劇變化而浮動(dòng)的產(chǎn)品生產(chǎn)；第三，開(kāi)辟既有挑戰(zhàn)性又具有巨大市場(chǎng)潛力的產(chǎn)品

54.法約爾指出，任何企業(yè)都存在著六種基本活動(dòng)，管理只是其中的一種。這六種基本活動(dòng)是：①技術(shù)活動(dòng)，指生產(chǎn)、制造和加工；②商業(yè)活動(dòng)，指采購(gòu)、銷(xiāo)售和交換；③財(cái)務(wù)活動(dòng)，指資金的籌措、運(yùn)用和控制；④安全活動(dòng)，指設(shè)備的維護(hù)和人員的保護(hù)；⑤會(huì)計(jì)活動(dòng)，指貨物盤(pán)點(diǎn)、成本統(tǒng)計(jì)和核算；⑥管理活動(dòng)，指計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制。其中，計(jì)劃是指預(yù)測(cè)未來(lái)并制定行動(dòng)方案；組織是指建立企業(yè)的物質(zhì)結(jié)構(gòu)和社會(huì)結(jié)構(gòu)；指揮是指使企業(yè)人員發(fā)揮作用；協(xié)調(diào)是指企業(yè)人員團(tuán)結(jié)一致，使企業(yè)中的所有活動(dòng)和努力統(tǒng)一和諧；控制是指保證企業(yè)中進(jìn)行的一切活動(dòng)符合制定的計(jì)劃和所下達(dá)的命令。法約爾對(duì)管理的上述定義明確了管理與經(jīng)營(yíng)的關(guān)系。法約爾寫(xiě)道，所謂經(jīng)營(yíng)，就是努力確保六種基本活動(dòng)的順利運(yùn)轉(zhuǎn)，從而把組織擁有的資源變成最大的成果，從而促使組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。而管理只是六種活動(dòng)中的一種

55.避免組織沖突有許多方法，首先需要強(qiáng)調(diào)組織整體目標(biāo)的一致性，同時(shí)需要制定更高的行動(dòng)目標(biāo)并加強(qiáng)團(tuán)體之間的溝通聯(lián)系，特別是要注意信息的反饋。對(duì)于非正式組織來(lái)講，首先要認(rèn)識(shí)到非正式組織存在的必要性和客觀性，積極引導(dǎo)非正式組織的積極貢獻(xiàn)，使其目標(biāo)與正式組織目標(biāo)相一致，同時(shí)要建立良好的組織文化，規(guī)范非正式組織的行為。對(duì)于直線與參謀應(yīng)該首先明確必要的職權(quán)關(guān)系，既要充分認(rèn)識(shí)到參謀的積極作用，也要認(rèn)識(shí)到協(xié)作和改善直線工作的重要性。其次，為了確保參謀人員的作用，應(yīng)當(dāng)授予他們必要的職能權(quán)力，這種權(quán)力應(yīng)當(dāng)更多的是一種監(jiān)督權(quán)。對(duì)于委員會(huì)，一方面應(yīng)該選擇勇于承擔(dān)責(zé)任的合格的成員加入委員會(huì)。同時(shí)，要對(duì)委員會(huì)的規(guī)模提出限制。需要注意的