新員工入職培訓(xùn)方案設(shè)計新員工入職特訓(xùn)方案 新員工培訓(xùn)，也可稱稱崗前培訓(xùn)或職前培訓(xùn)（正式獨(dú)立上崗前的培訓(xùn)） ，是企業(yè)所錄用的員工從局外人轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)人，從一個團(tuán)體的成員融入到另一個團(tuán)體的過程，同時，也是一個員工逐漸熟悉、適應(yīng)組織環(huán)境，規(guī)劃自己職業(yè)生涯、準(zhǔn)確定位自己角色、充分發(fā)揮自己才能的一個過程。因此，可以說，成功的新員工培訓(xùn)可以強(qiáng)化員工的行為和精神的層面，使其成為企業(yè)與員工間群體互動行為的開始。新員工培訓(xùn)應(yīng)包含兩部分的培訓(xùn)內(nèi)容，第一部分內(nèi)容是以人力資源中心培訓(xùn)發(fā)展部為主導(dǎo)的公共類項目的培訓(xùn)，即全體新員工均能接受的相同課目的培訓(xùn)；第二部分內(nèi)容是以新員工所屬部門為主導(dǎo)，人力資源中心培訓(xùn)發(fā)展部協(xié)助組織的針對新員工所在崗位基礎(chǔ)知識和基本技能的正式獨(dú)立上崗前的培訓(xùn)。對于新員工培訓(xùn)的第二部分內(nèi)容，不在本方案的規(guī)劃內(nèi)容之中，本方案只針對第一部分內(nèi)容進(jìn)行規(guī)劃。一、方案背景從公司的培訓(xùn)發(fā)展歷史來看，藍(lán)韻公司一直以來相當(dāng)重視新員工的入職培訓(xùn)，在多年的新員工培訓(xùn)實踐中策劃了一系列新員工培訓(xùn)方案，并一直把新員工培訓(xùn)作為公司培訓(xùn)體系中的重點(diǎn)，給予了相當(dāng)多的關(guān)注。實踐證明，新員工入職培訓(xùn)工作發(fā)揮了不錯的作用，新入職員工通過培訓(xùn)發(fā)展部組織的系統(tǒng)入職培訓(xùn)，能夠較為迅速的轉(zhuǎn)變成為具有藍(lán)韻企業(yè)文化特色的企業(yè)人，敬業(yè)愛崗，為企業(yè)的發(fā)展作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。但隨著外部市場的激烈競爭進(jìn)一步加劇，企業(yè)自身的飛速發(fā)展的需求，藍(lán)韻對新員工的職業(yè)素質(zhì)要求必然會越來越高，對新員工的期望必然會越來越大。而新員工要能快速適應(yīng)藍(lán)韻發(fā)展的要求，必然要以更快的速度熟悉藍(lán)韻，必然要以更快的速度適應(yīng)藍(lán)韻，必然要以更快的速度融入藍(lán)韻團(tuán)隊，而這一切，也必然要求新員工要以更快的速度提升職業(yè)素養(yǎng)，成為優(yōu)秀的藍(lán)韻職業(yè)人。從目前新員工培訓(xùn)實施的效果和一些存在的問題來看，過去的新員工培訓(xùn)模式可能己無法有效保證達(dá)成我們進(jìn)行新員工培訓(xùn)的目的。因此，有必要對新員工入職培訓(xùn)進(jìn)行重新定位，以針對公司發(fā)展對新員工培訓(xùn)的要求重新確定新員工培訓(xùn)方案。二、培訓(xùn)定位 對于新員工入職培訓(xùn)，我們將其定位為新員工入職特訓(xùn)。所謂特訓(xùn)即是指特別訓(xùn)練，當(dāng)然有別于傳統(tǒng)的單純室內(nèi)授課為主的培訓(xùn)方式。根據(jù)公司目前在新員工培訓(xùn)方面所能投入的資源，新員工特訓(xùn)方案主要是在優(yōu)化以前課堂授課內(nèi)容的基礎(chǔ)之上，再增加軍訓(xùn)及團(tuán)隊拓展訓(xùn)練等項目。三、 特訓(xùn)范圍所有層級新入職員工均應(yīng)納入特訓(xùn)范圍。四、特訓(xùn)目標(biāo) 使新員工了解集團(tuán)公司基本情況，知曉集團(tuán)公司規(guī)章制度；了解作為新員工應(yīng)具備的職業(yè)素養(yǎng)，學(xué)會保持專業(yè)形象及符合商務(wù)禮儀的要求。使新員工克服初入公司以后各種各樣疑惑、焦慮的心理，完成從新入員工到職業(yè)人士的轉(zhuǎn)換，盡快適應(yīng)工作崗位要求。五、 特訓(xùn)內(nèi)容新員工入職特訓(xùn)內(nèi)容包含拓展訓(xùn)練、 軍訓(xùn)、公司簡介和企業(yè)文化、規(guī)章制度、職業(yè)道德、職業(yè)禮儀、職業(yè)化素質(zhì)企業(yè)、員工職業(yè)生涯規(guī)劃等公共知識培訓(xùn)。詳細(xì)課程設(shè)置及課程目標(biāo)如下表所示：序號課程設(shè)置 課程目標(biāo) 責(zé)任人課時備注1公司簡介 了解公司發(fā)展歷程/組織架構(gòu)/領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊/發(fā)展前景培訓(xùn)發(fā)展部1.0h2 業(yè)務(wù)運(yùn)作了解營銷、研發(fā)、制造、客服體系的運(yùn)作；培訓(xùn)發(fā)展部1.0h3 職業(yè)禮儀 掌握基本的禮儀規(guī)范，養(yǎng)成良好的職業(yè)習(xí)慣，塑造優(yōu)秀的職業(yè)形象 培訓(xùn)發(fā)展部2.0h4有效溝通技巧 了解基本的溝通原理，熟悉基本的溝通技巧，掌握與各級溝通的方法等 培訓(xùn)發(fā)展部3.0h5時間管理 了解時間管理的一些基本概念和知識，掌握科學(xué)合理利用時間的一些基本技巧 培訓(xùn)發(fā)展部2.0h6 職業(yè)化素質(zhì)修煉 塑造敬業(yè)、責(zé)任、協(xié)作、創(chuàng)新、專業(yè)、高效等職業(yè)化精神，了解領(lǐng)導(dǎo)、管理、思維、學(xué)習(xí)、溝通、執(zhí)行等職業(yè)化能力，提升職業(yè)化素養(yǎng) 培訓(xùn)發(fā)展部2.0h7 團(tuán)隊拓展 提升員工的團(tuán)隊合作/團(tuán)隊溝通/團(tuán)隊競爭意識，培養(yǎng)員工的團(tuán)隊精神 培訓(xùn)發(fā)展部3.0h 另行制定低危險性的團(tuán)隊拓展方案 8 企業(yè)文化藍(lán)韻企業(yè)文化的發(fā)展形成過程 /藍(lán)韻企業(yè)文化理念/韻企業(yè)文化的傳播 人力資源部2.0h9規(guī)章制度了解人力資源/行政/財務(wù)/信息管理基本制度，熟悉重點(diǎn)部分規(guī)定人力資源部2.0h10 職業(yè)生涯規(guī)劃 了解職業(yè)生涯規(guī)劃意義，掌握職業(yè)生涯規(guī)劃的方法，結(jié)合公司目標(biāo)和個人目標(biāo)正確規(guī)劃職業(yè)生涯發(fā)展 人力資源部 1.0h11會議管理 會議的準(zhǔn)備/會議過程的控制/會議決議的執(zhí)行人力資源部1.0h12 信息系統(tǒng)操作 掌握郵箱管理、網(wǎng)絡(luò)使用、視頻會議、 0A常用的辦公軟件；信息管理部2.0h13 質(zhì)量體系培訓(xùn) 介紹公司質(zhì)量目標(biāo)體系的基本知識，了解產(chǎn)品注冊及醫(yī)療器械法規(guī)知識產(chǎn)權(quán)相關(guān)法律規(guī)定 體系法規(guī)部3.0h14 產(chǎn)品知識了解超聲產(chǎn)品、影像產(chǎn)品、PACS產(chǎn)品系等主要構(gòu)造及功能特點(diǎn)簡介市場部2.0h 15 軍訓(xùn)培養(yǎng)吃苦耐勞的精神，提升服從命令、聽從指揮的職業(yè)意識 總裁辦10h合計37h六、特訓(xùn)職責(zé)1、用人部門應(yīng)保證新員工在特訓(xùn)期間能全程參加培訓(xùn)，不得以工作原因為借口隨意調(diào)派特訓(xùn)新員工；并應(yīng)配合培訓(xùn)發(fā)展部跟進(jìn)新員工在特訓(xùn)期間的表現(xiàn)。2、 凡承擔(dān)授課職責(zé)的部門，應(yīng)修訂完善培訓(xùn)教材，切實做好培訓(xùn)授課前的準(zhǔn)備工作，并保證按規(guī)定時間承擔(dān)教學(xué)任務(wù)。3、 培訓(xùn)發(fā)展部全程參與新員工特訓(xùn)工作，負(fù)責(zé)實施相應(yīng)培訓(xùn)項目，保證新員工特訓(xùn)目標(biāo)的達(dá)成。七、特訓(xùn)計劃 特訓(xùn)計劃參見《新員工入職特訓(xùn)計劃進(jìn)度表》（標(biāo)準(zhǔn)版）（附件1）。八、 控制要點(diǎn)一）特訓(xùn)頻率新員工入職特訓(xùn)原則上1月/次，但每次應(yīng)保證參加特訓(xùn)新員工不得少于20人，否則人數(shù)太少，無法實施分組訓(xùn)練，難以保證特訓(xùn)效果。二） 開班典禮開班典禮原則上公司最高領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)出席參加，以體現(xiàn)公司對新員工特訓(xùn)工作的重視，有利于增強(qiáng)新員工對公司特訓(xùn)工作的心理認(rèn)同。如最高領(lǐng)導(dǎo)無法參加開班典禮，宜委托副總裁級別以上領(lǐng)導(dǎo)代為出席。這一點(diǎn)需公司高層以領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)同并全力支持。三） 結(jié)訓(xùn)典禮1、結(jié)業(yè)證書頒發(fā)。為表現(xiàn)公司對新員工特訓(xùn)工作的重視程度，應(yīng)由新員工所屬部門領(lǐng)導(dǎo)在結(jié)訓(xùn)典禮為特訓(xùn)考核合格員工頒發(fā)《結(jié)業(yè)證書》。2、優(yōu)秀學(xué)員評選。為樹立典范榜樣作用，應(yīng)評選并表彰在特訓(xùn)過程中表現(xiàn)優(yōu)異的員工，頒發(fā)《榮譽(yù)證書》并給予一定的物質(zhì)獎勵。獎勵書籍或其他紀(jì)念品，由公司最高領(lǐng)導(dǎo)簽名發(fā)出。3、集體合影紀(jì)念。在結(jié)訓(xùn)典禮上的合影儀式必不可少，參與授課的講師和頒獎的領(lǐng)導(dǎo)均應(yīng)同所有新員工進(jìn)行合影留念，以合影作為新員工長久的記憶和激勵。以上三點(diǎn)需公司高層以領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)同并全力支持。四） 費(fèi)用預(yù)算 特訓(xùn)必然會產(chǎn)生相關(guān)費(fèi)用（諸如證書費(fèi)、聚餐費(fèi)、拓展用品費(fèi)用等）。根據(jù)年初培訓(xùn)預(yù)算，培訓(xùn)發(fā)展部建議新員工特訓(xùn)費(fèi)用控制50元至100元/1人的標(biāo)準(zhǔn)以內(nèi)。費(fèi)用預(yù)算參見下表：序號所需物品單價單位數(shù)量金額備注1 結(jié)業(yè)證書5元本40200.002榮譽(yù)證書6元本530.003 軍訓(xùn)用防暑藥水3元盒1545 .00 4拓展訓(xùn)練用具460 .00具體物品見拓展方案 5 聚餐費(fèi)用25元人30750.006 相片沖印費(fèi)用 2.0元人3060.00合計1545.00 實際支出費(fèi)用在預(yù)算范圍內(nèi)實報實銷。五） 特訓(xùn)制度1、全員參與制度 新員工特訓(xùn)應(yīng)建立嚴(yán)格的紀(jì)律制度，凡通知參加新員工特訓(xùn)的員工， 不論是何層級，均不得缺席。新員工入職特訓(xùn)，作為新員工進(jìn)入公司接受的第一次訓(xùn)練，應(yīng)做到所有層級員工均不能特殊化，均應(yīng)一視同仁地參加所有培訓(xùn)項目。原則上新員工入職的第一個月內(nèi)應(yīng)參加新員工特訓(xùn)班，對于確因工作原因無法在當(dāng)期參加特訓(xùn)班的新員工，應(yīng)由所屬部門或系統(tǒng)總監(jiān)審核后報副總裁級以上領(lǐng)導(dǎo)審批。并報培訓(xùn)發(fā)展部備案后方可免予參加當(dāng)期特訓(xùn)班培訓(xùn)。申請應(yīng)寫明無法參加特訓(xùn)員工的基本工作情況和原因。但新進(jìn)員工在試用期內(nèi)必須參加培訓(xùn)發(fā)展部主導(dǎo)的新員工特訓(xùn)班培訓(xùn)，在試用期內(nèi)未能參加新員工特訓(xùn)班之員工，將延期至其參加特訓(xùn)班且通過考核后方予以轉(zhuǎn)正。公司應(yīng)盡可能避免例外情況。2、違紀(jì)退訓(xùn)制度。凡在新員工特訓(xùn)班嚴(yán)重違紀(jì)或多次違紀(jì)（兩次以上）之員工，或未通過新員工特訓(xùn)考核之員工，應(yīng)終止試用。這是非常嚴(yán)格的制度，當(dāng)然也是為了保證經(jīng)過特訓(xùn)的員工，均是符合藍(lán)韻公司要求的員工。特訓(xùn)制度的要求需公司高層領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)同并全力支持。八、良好工作氛圍的營造 經(jīng)過特訓(xùn)，新員工在思想、行為、觀念等各方面均會有所觸動或領(lǐng)悟，而這些觸動和領(lǐng)悟需要在以后的工作中經(jīng)過持續(xù)不斷的重現(xiàn)，才可能會形成員工自身所具有的職業(yè)素養(yǎng)。新員工特訓(xùn)主要是理念、觀點(diǎn)和價值觀的引導(dǎo)和傳輸。但成人教育的特點(diǎn)決定了新員工對所接受的很多東西是將信將疑。只有在工作過程中親身經(jīng)歷過的真實感受，才會相信為真！而這些，貝U要求我們的職業(yè)經(jīng)理人隊伍一定要在工作中以良好的職業(yè)素養(yǎng)做好表率作用，身教勝過言傳，只有我們的職業(yè)經(jīng)理隊伍在工作實際表現(xiàn)出了我們所要求和倡導(dǎo)的好的東西，我們的新員工才會相信我們是說到就能做到！我們的新員工也才可能真正從心靈融入藍(lán)韻大家庭。而良好工作氛圍的營造，需要公司高層加強(qiáng)對職業(yè)經(jīng)理隊伍的引導(dǎo)、管理和約束。需要加強(qiáng)職業(yè)經(jīng)理隊伍的培養(yǎng)和建設(shè)。而這些要求也決定了我們需要以系統(tǒng)思維的方法來解決新員工特訓(xùn)問題。九、特訓(xùn)后跟進(jìn)評估工作 在新員工接受特訓(xùn)到崗一段時間后，人力資源部應(yīng)指派專人（建議指派績效專員）評估新員工在接受特訓(xùn)到崗一個月后的工作表現(xiàn)，以持續(xù)跟進(jìn)并改善新員工的工作表現(xiàn)?？墒褂谩缎聠T工特訓(xùn)跟蹤評估表》（參見附件2），由新員工其主管根據(jù)對員工特訓(xùn)前后工作表現(xiàn)的對比、觀察、面談和考核進(jìn)行填寫后反饋至人力資源部。我們相信，新員工特訓(xùn)工作必將有效的貫徹公司選才、用才、留才、育才的人力資源宗旨；并且通過培訓(xùn)，可以縮短新入職人員適應(yīng)