文獻(xiàn)綜述范文3000字

摘要：本文在梳理國(guó)內(nèi)有關(guān)公民網(wǎng)絡(luò)參與文獻(xiàn)的基礎(chǔ)上，從概念界定、

理論研究領(lǐng)域、實(shí)證研究領(lǐng)域三方面對(duì)公民網(wǎng)絡(luò)參與進(jìn)行總結(jié)與探討.

從現(xiàn)有研究成果中發(fā)現(xiàn)，有關(guān)網(wǎng)絡(luò)參與的系統(tǒng)性研究和實(shí)證研究不足,

對(duì)今后的研究提出幾點(diǎn)建議.

關(guān)鍵詞：公民網(wǎng)絡(luò)參與；理論研究；實(shí)證研究

近年來(lái)，公民網(wǎng)絡(luò)參與得到學(xué)術(shù)界與政界的廣泛關(guān)注，有關(guān)網(wǎng)絡(luò)參與

的研究文獻(xiàn)眾多.梳理網(wǎng)絡(luò)參與的研究文獻(xiàn)，掌握目前國(guó)內(nèi)公民網(wǎng)絡(luò)

參與研究現(xiàn)狀，以期進(jìn)一步拓寬研究的廣度和深度，實(shí)現(xiàn)對(duì)網(wǎng)絡(luò)參與

的全面科學(xué)論證.

一、網(wǎng)絡(luò)參與內(nèi)涵

目前學(xué)術(shù)界對(duì)網(wǎng)絡(luò)參與的概念界定尚未達(dá)成一致，但包含的范圍相互

趨近.通過(guò)參考研究文獻(xiàn)，并結(jié)合政治參與的概念，可將公民網(wǎng)絡(luò)參與

定義為：公民以信息作媒介，以網(wǎng)絡(luò)為基本載體所進(jìn)行的以期影響或

改變政府公共決策的一種政治行為.陳東明和陳明明認(rèn)為公民網(wǎng)絡(luò)參

與的定義可從參與主體、參與客體和參與結(jié)構(gòu)三個(gè)方面來(lái)理解.其中，

參與途徑趨于一致，即通過(guò)通訊設(shè)備、計(jì)算機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)等多種技術(shù)方

法，而參與主體和參與客體不盡相同.

1.網(wǎng)絡(luò)參與主體

網(wǎng)絡(luò)參與主體可分為一般群體與特殊群體.對(duì)于一般群體，有些學(xué)者

認(rèn)為是公民，如尹冬華認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)參與即公民借助互聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)手段所

進(jìn)行的有關(guān)公共事務(wù)的表達(dá)與討論、網(wǎng)絡(luò)結(jié)社或因網(wǎng)絡(luò)動(dòng)員而引發(fā)的

集體行動(dòng)，主要包括輿論生成與政治影響這兩個(gè)環(huán)節(jié).而李斌認(rèn)為網(wǎng)

絡(luò)參與的主體除網(wǎng)民外，還應(yīng)包括網(wǎng)絡(luò)上的虛擬團(tuán)體，他認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)參

政是指網(wǎng)民或虛擬團(tuán)體利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)這一空間載體，表達(dá)自身意愿并

影響政治決策過(guò)程的政治行為.

特殊群體這里指有針對(duì)性研究的群體，如新生代農(nóng)民.李?yuàn)^生認(rèn)為新

生代農(nóng)民工網(wǎng)絡(luò)政治參與是新生代農(nóng)民工借助虛擬的網(wǎng)民身份或在

網(wǎng)絡(luò)社交平臺(tái)發(fā)表政治主張與政治意愿，影響或改變政治決策、參與

行政管理的活動(dòng)，是能夠直接或間接影響政府決策和政府運(yùn)行的參政

行為.

2.網(wǎng)絡(luò)參與客體

網(wǎng)絡(luò)參與客體是指網(wǎng)絡(luò)參與主體所針對(duì)的對(duì)象或目標(biāo)，一般有廣義和

狹義之分.狹義的網(wǎng)絡(luò)參與客體僅指政治領(lǐng)域，黃婷認(rèn)為，公民網(wǎng)絡(luò)參

與是公民以網(wǎng)絡(luò)作為平臺(tái)，表達(dá)政治訴求，參與制定、修改、評(píng)論政府

決策與公共事務(wù)的政治行為.胡宗仁認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)政治參與是通過(guò)計(jì)算機(jī)

技術(shù)、多媒體技術(shù)等多種途徑，利用互聯(lián)網(wǎng)這一空間載體來(lái)參與制定、

通過(guò)或執(zhí)行政治決策的行為過(guò)程.

廣義的網(wǎng)絡(luò)參與客體除政治領(lǐng)域外，還包括公共政策等行政領(lǐng)域.鄒

軍認(rèn)為，目前來(lái)看，互聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)民輿論或者網(wǎng)絡(luò)參與的指向“對(duì)內(nèi)表

現(xiàn)為對(duì)個(gè)體權(quán)利受侵犯的******,以及對(duì)權(quán)力的監(jiān)督、對(duì)真相的追尋、

對(duì)權(quán)威的消解等；對(duì)外則表現(xiàn)出憤激的民族主義情緒.”喬成邦認(rèn)為，

網(wǎng)絡(luò)參與是公民通過(guò)電子郵件、網(wǎng)絡(luò)社交論壇等多種形式，參與政府

公共政策制定或影響公共事務(wù)執(zhí)行的行為過(guò)程.

二、網(wǎng)絡(luò)參與的理論研究

1.網(wǎng)絡(luò)參與對(duì)******政治的作用

互聯(lián)網(wǎng)這把“雙刃劍”為******發(fā)展創(chuàng)造機(jī)遇的同時(shí)，也產(chǎn)生了消極

影響.例如，楊蔚琪認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)拉近了政府與公民的距離，使二者自由

交流，有利于觀點(diǎn)達(dá)成一致；起銀紅則認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)參與因受制于種種霸

權(quán),很難反映公民的真實(shí)意愿；主流政治文化也將遭受沖擊等.

2.網(wǎng)絡(luò)政治參與的特點(diǎn)與困境

學(xué)術(shù)界認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)政治參與具有快捷性、開(kāi)放性與超時(shí)空性等特點(diǎn).但

是，由于數(shù)字鴻溝、網(wǎng)民素質(zhì)參差不齊等原因，公民網(wǎng)絡(luò)政治參與存在

許多困境.劉文從參與的規(guī)范性、信息的客觀性等角度分析;朱坤則指

出網(wǎng)絡(luò)政治參與面臨的非規(guī)范性、群體極化、非理性和法律監(jiān)管缺位

現(xiàn)實(shí)困境.

3.政府對(duì)公民網(wǎng)絡(luò)政治參與的回應(yīng)性

政府鼓勵(lì)和引導(dǎo)公民有序進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)政治參與，有助于實(shí)現(xiàn)政府、公民

對(duì)社會(huì)的共同治理.例如，李斌指出構(gòu)建“回應(yīng)政府”、累積信任資本、

規(guī)范網(wǎng)絡(luò)參與、改革政治體制四個(gè)層面的應(yīng)對(duì)措施；郝麗指出網(wǎng)絡(luò)政

治參與使政府部門(mén)的一舉一動(dòng)都處在公眾監(jiān)督下，從而對(duì)政府回應(yīng)力

帶來(lái)挑戰(zhàn)；郭旭認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)參與存在政府回應(yīng)力不強(qiáng)等問(wèn)題；邵杰從人

員、制度、觀念、溝通渠道四方面提出政府應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿論危機(jī)的具體

措施.

三、網(wǎng)絡(luò)參與的實(shí)證研究

與理論研究相比，有關(guān)公民網(wǎng)絡(luò)參與的實(shí)證研究略顯不足.研究群體

多為一般公民和在校大（轉(zhuǎn)46頁(yè)）（接56頁(yè)）學(xué)生.翁士洪構(gòu)建了“參

與一一回應(yīng)”模型對(duì)公共工程項(xiàng)目展開(kāi)實(shí)證研究，并發(fā)現(xiàn)網(wǎng)民和政府

互動(dòng)不平衡模式是我國(guó)網(wǎng)絡(luò)參與背景下公共工程項(xiàng)目的主要回應(yīng)模

式，該發(fā)現(xiàn)有利于政府決策回應(yīng)機(jī)制的研究與改善.趙軒通過(guò)對(duì)海南

師范大學(xué)、海南大學(xué)、瓊州學(xué)院3所高校大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)政治參與調(diào)研

發(fā)現(xiàn)，盡管高校大學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)政治參與的熱情較高，但是在實(shí)際網(wǎng)絡(luò)

參與中仍出現(xiàn)盲目沖動(dòng)、知行不一等突出問(wèn)題.等通過(guò)對(duì)北京5所高

校469名學(xué)生開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)政治參與統(tǒng)計(jì)調(diào)查，分析得出當(dāng)前高校大學(xué)生

網(wǎng)絡(luò)政治參與現(xiàn)狀；基于此進(jìn)一步分析了互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境對(duì)大學(xué)生政治參

與產(chǎn)生的影響，并針對(duì)網(wǎng)絡(luò)可能產(chǎn)生的負(fù)面影響，提出有助于改善網(wǎng)

絡(luò)政治參與的對(duì)策與措施.

四、國(guó)內(nèi)研究現(xiàn)狀評(píng)述

目前學(xué)術(shù)界在網(wǎng)絡(luò)參與上取得了一些研究成果，但總體來(lái)看，研究仍

處于起步階段，系統(tǒng)性研究網(wǎng)絡(luò)政治參與的文章并不多見(jiàn).今后的網(wǎng)

絡(luò)參與研究要不斷拓展研究的廣度與深度，加強(qiáng)系統(tǒng)性研究；進(jìn)一步

開(kāi)展實(shí)證研究，網(wǎng)絡(luò)參與是實(shí)踐性很強(qiáng)的活動(dòng)，網(wǎng)絡(luò)參與理論離不開(kāi)

實(shí)踐的支持；注重研究方法與研究路徑的多元化，這也正是網(wǎng)絡(luò)參政

研究的突破口.

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報(bào),2021(3).(責(zé)任編輯:蘭卡)

【摘要】股票市場(chǎng)操縱行為主要有：利用虛假信息的操縱；進(jìn)行真

實(shí)交易的操縱，如連續(xù)或聯(lián)合買(mǎi)賣(mài)類型的操^等；通過(guò)交易影響特定

時(shí)段證券價(jià)格的操縱；通過(guò)洗售或?qū)η眠M(jìn)行虛假******易；等等.當(dāng)前

我國(guó)關(guān)于股票市場(chǎng)操縱的監(jiān)管，主要以行政監(jiān)管為主，刑事處罰為輔,

民事訴訟存在嚴(yán)重不足.因此，亟待完善關(guān)于股票市場(chǎng)操縱行為監(jiān)管

的法律法規(guī)，引入集體訴訟和舉證倒置措施，改進(jìn)民事訴訟機(jī)制，同時(shí)

引入******獎(jiǎng)勵(lì)措施，提高發(fā)現(xiàn)概率，加大行政處罰和刑事力度.

【關(guān)鍵詞】股票市場(chǎng)操縱；行政責(zé)任；民事責(zé)任；刑事責(zé)任

【中圖分類號(hào)】F830.91【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A【文章編號(hào)】

1004-5937(2021)03-0073-05

一、引言

隨著我國(guó)股票市場(chǎng)的不斷擴(kuò)容，股票市場(chǎng)操縱行為也越來(lái)越頻

繁.2021年的股災(zāi)讓很多股民心有余悸.2021年證監(jiān)會(huì)又開(kāi)出兩張高

額罰單，1月23日徐翔等人被罰110億元,3月30日鮮言被罰34.7億

元這些高額罰單的出現(xiàn)，一方面表明股票市場(chǎng)操縱行為非常嚴(yán)重，另

一方面說(shuō)明政府監(jiān)管部門(mén)正在加大打擊股票市場(chǎng)操縱行為的力度.

當(dāng)股票市場(chǎng)的監(jiān)管缺位或失靈時(shí)，公司大股東和高管可能與機(jī)構(gòu)投資

者或投資大戶聯(lián)合起來(lái)，同時(shí)利用信息優(yōu)勢(shì)和資金優(yōu)勢(shì)來(lái)操縱股價(jià),

以牟取暴利.無(wú)論是私募大佬徐翔的市場(chǎng)操縱，還是公司大股東及高

管鮮言的市場(chǎng)操縱，都是同時(shí)利用了信息優(yōu)勢(shì)和資金優(yōu)勢(shì)，這表現(xiàn)為

公司信息披露的內(nèi)容和形式都完美對(duì)接了股票市場(chǎng)的炒作行為.這種

利用信息優(yōu)勢(shì)和資金優(yōu)勢(shì)操縱股票市場(chǎng)的行為如果得不到有效遏制，

將會(huì)導(dǎo)致股票市場(chǎng)的價(jià)格信號(hào)被嚴(yán)重扭曲，不僅降低股票市場(chǎng)的資源

配置效率，更嚴(yán)重?fù)p害處于信息劣勢(shì)和資金劣勢(shì)的中小投資者，最終

導(dǎo)致股票市場(chǎng)的崩潰.

隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和人工智能的出現(xiàn)，股票市場(chǎng)的電子化交易日益超越

地理和時(shí)間限制，同時(shí)也帶來(lái)股票市場(chǎng)操縱的智能化和隱蔽化，由此

引發(fā)的“蝴蝶效應(yīng)”和“多米諾骨牌效應(yīng)”也日益嚴(yán)重，因此，如何

有效識(shí)別和監(jiān)管股票市場(chǎng)操縱行為，促進(jìn)資本市場(chǎng)的健康發(fā)展成為全

球各國(guó)面臨的挑戰(zhàn).

本文通過(guò)對(duì)國(guó)內(nèi)外學(xué)者關(guān)于股票市場(chǎng)操縱行為的類型、動(dòng)機(jī)和后果及

監(jiān)管手段的研究成果進(jìn)行評(píng)述，從中探討識(shí)別和監(jiān)管股票市場(chǎng)操縱行

為的方法，以期為改進(jìn)股票市場(chǎng)的監(jiān)管實(shí)務(wù)提供一定的理論依據(jù).

二、文獻(xiàn)綜述

(一)國(guó)外有關(guān)股票市場(chǎng)操縱研究的文獻(xiàn)綜述

1.關(guān)于股票市場(chǎng)操縱的識(shí)別和分類

KyleAS,ViswanathanS[1]指出市場(chǎng)操縱是故意損害經(jīng)濟(jì)效益的

活動(dòng)，包括扭曲價(jià)格以及降低市場(chǎng)流動(dòng)性.非法價(jià)格操縱只有在金融

市場(chǎng)的基本作用被扭曲時(shí)才會(huì)發(fā)生.

Allen,Gale(1992)提出股票市場(chǎng)操縱行為方式分為三種，即基于交易

的操縱、基于行動(dòng)的操縱和基于信息的操縱.作者在理性預(yù)期的框架

下研究操縱行為，認(rèn)為操縱者通過(guò)影響市價(jià)引起其他投資者的反饋效

應(yīng)是基于交易操縱的普遍做法.

2.關(guān)于股票市場(chǎng)操縱的途徑

BenabouR,LaroqueG(1988)很早就研究了使用特權(quán)信息來(lái)操縱市場(chǎng)

的行為，指出操縱者通過(guò)扭曲發(fā)布信息的真實(shí)性來(lái)刺激和操縱資本市

場(chǎng).WiramaDG等(2021)以印度尼西亞的市場(chǎng)傳言為樣本，也證實(shí)謠

言會(huì)操縱股價(jià).BagnoliM,LipmanBL(1996)研究發(fā)現(xiàn)投標(biāo)人可以僅

通過(guò)收購(gòu)出價(jià)操縱目標(biāo)公司的股票價(jià)格來(lái)賺取利潤(rùn)，他們證明股價(jià)操

縱行為降低了預(yù)售股票的價(jià)格.LeeEJ.EomKS.ParkKS[2]研究

了欺詐訂單這種操縱方式，該種方式多發(fā)生在開(kāi)市后的一段時(shí)間及收

盤(pán)前一段時(shí)間，操縱者獲得額外利潤(rùn).作者指出波動(dòng)較高的、市價(jià)較低

的、管理信息公開(kāi)度低的股票，更可能被操縱.Comertonforde

C,Putni?#?fTJ［3］研究了收盤(pán)價(jià)的操縱問(wèn)題，使用來(lái)自美國(guó)和

加拿大四家證券交易所發(fā)生的被起訴案例，采用檢測(cè)控制估計(jì)(DCE)

方法，發(fā)現(xiàn)較高信息不對(duì)稱水平和中低流動(dòng)性水平的股票最有可能被

操縱,且在期末發(fā)生操縱的可能性更高.

SaifUllah,NadiaMassoud,BarryScholnickE4］研究了利用并購(gòu)

方式進(jìn)行的行為型股價(jià)操縱行為.LiuZheng,ZhouXianmingE5］構(gòu)

建模型對(duì)另一種類型的行為型股價(jià)操縱進(jìn)行了研究，結(jié)果發(fā)現(xiàn)，操縱

可以利用拉升倒貨的交易策略，先大量買(mǎi)入并囤積股票，同時(shí)推動(dòng)其

價(jià)格上升，然后以更高價(jià)格出售，以此從中獲利.QiuJunfeng,Zhang

YongliE6］檢驗(yàn)了股市操縱行為的影響，發(fā)現(xiàn)尾市操縱對(duì)價(jià)格的準(zhǔn)確

性有明顯的不利影響.EvaLomnickaE7］利用訴訟行為案例探討了在

新興的巴基斯坦股票市場(chǎng)上的股價(jià)操縱行為，研究了市場(chǎng)交易行為主

體之間串通的操縱行為.

3.關(guān)于股票市場(chǎng)操縱的動(dòng)因

國(guó)外學(xué)者發(fā)現(xiàn)操縱者的動(dòng)因是多樣的.KhwajaAI,MianA［8］研究

了新興市場(chǎng)的股票價(jià)格操縱，發(fā)現(xiàn)經(jīng)紀(jì)人有操縱的動(dòng)機(jī).經(jīng)紀(jì)人自己

進(jìn)行交易時(shí)，年收益率高于外部投資者很多.大多數(shù)經(jīng)紀(jì)人都賺取重

大的操縱租金，保守估計(jì)表明，這些操縱租金可能占總經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)收入

的近一半.VandenJoelM［9］認(rèn)為持有特定類型衍生產(chǎn)品的公司內(nèi)

部人士有動(dòng)機(jī)進(jìn)行股票價(jià)格操縱.

4.關(guān)于股票市場(chǎng)操縱的后果

國(guó)外學(xué)者發(fā)現(xiàn)操縱有不同的影響后果.Aggarwal,Wu研究發(fā)現(xiàn)股票市

場(chǎng)操縱可能對(duì)市場(chǎng)效率有重要影響，被操縱股票在股價(jià)波動(dòng)性、股票

活躍度方面都有明顯變化，結(jié)果表明流動(dòng)性較差的股票更有可能受到

操縱，而且操縱會(huì)增加股票的流動(dòng)性與價(jià)格波動(dòng).股票在操縱期間表

現(xiàn)為高流動(dòng)性，操縱前、操作期之后表現(xiàn)為低流動(dòng)性[10].Aggarwal

R,WuGJ[11]研究了信息型操縱行為，提出股價(jià)操縱行為增加了股

價(jià)的波動(dòng)性和股票的流動(dòng)性，也增加了收益，股票價(jià)格在操縱期間上

升和操縱后期下跌.GoldsteinI.GuembelA(2021)發(fā)現(xiàn)操縱使得被操

縱公司的價(jià)值減少.由于從金融市場(chǎng)到實(shí)體經(jīng)濟(jì)的反饋效應(yīng)，當(dāng)投機(jī)

者進(jìn)行操縱時(shí)，公司的價(jià)值減少，交易者從中獲利.BEN-D**ID

ITZH**[12]則證明存在一種機(jī)制能操縱對(duì)沖基金的回報(bào).一些對(duì)沖

基金在關(guān)鍵報(bào)告日期操縱股票價(jià)格.比如，操縱者可能扭曲月底價(jià)格，

操縱者取得的大部分回報(bào)是在交易的最后幾分鐘內(nèi)賺取的.

一、情緒管理的理論內(nèi)涵

(一)組織行為學(xué)等領(lǐng)域的研究

情緒管理的概念最初卻并非來(lái)源于心理學(xué)領(lǐng)域，對(duì)其的描述最早可以

追溯到20世紀(jì)80年代初期的組織行為學(xué)研究.

1975年，美國(guó)社會(huì)學(xué)家阿莉?R?霍赫希爾德在《感受和情緒的社會(huì)

學(xué)：選擇的可能性》一文中說(shuō)到，在解釋人們?yōu)楹斡兴袆?dòng)、有所思

考的這個(gè)過(guò)程中，社會(huì)學(xué)家們逐漸涉及到“情感”和“情緒”的概念,

并在此文中提出“情感規(guī)則”和“情緒工作”的概念.情感規(guī)則是我

們?cè)诙喾N情境下“shouldfeel”，通過(guò)指出什么是適當(dāng)?shù)摹⒑先艘獾?/p>

表達(dá)，給出了感情表達(dá)的標(biāo)準(zhǔn)，而情緒工作則是衡量社會(huì)成員在情緒

管理中所付出的努力，會(huì)受到情境的影響，尤其是文化背景

（Hochschild,1975）.work這個(gè)詞傾向于指，在社會(huì)領(lǐng)域中，所有的情

緒管理表現(xiàn)都需要有意識(shí)的努力，“情緒工作”概念的提出曾引起過(guò)

社會(huì)學(xué)、心理學(xué)、管理學(xué)等相關(guān)學(xué)術(shù)界的廣泛關(guān)注（馬向真，王章

瑩，2021）.

1979年霍赫希爾德在《情緒工作、情感規(guī)則、和社會(huì)結(jié)構(gòu)》一文中

提出了“情緒管理”的概念，她認(rèn)為情緒管理是一種在遵循情感規(guī)則

和結(jié)合所處情境情況下，個(gè)人“努力”去改變“內(nèi)在體驗(yàn)”和“外在

表現(xiàn)”的程度和質(zhì)量的過(guò)程（Hochschild,1979）.

在直接經(jīng)驗(yàn)“外交官的微笑”和間接經(jīng)驗(yàn)“銷(xiāo)售品質(zhì)”的雙重啟發(fā)

下，1983年，霍赫希爾德在《情緒管理探索》一文中提出了她之后全

力研究的“情緒勞動(dòng)”這一概念，并將其界定為“個(gè)人致力于情感的

管理，以便在公眾面前，創(chuàng)造一個(gè)大家可以看到的臉部表情或身體動(dòng)

作”.

最初她認(rèn)為“情緒工作”、“情緒管理”、“情緒勞動(dòng)”這三個(gè)術(shù)語(yǔ)

是可以交互使用的，后來(lái)，她對(duì)情緒工作和情緒勞動(dòng)這兩個(gè)概念進(jìn)行

了區(qū)分，且對(duì)情緒勞動(dòng)做了大量跟進(jìn)研究，但是對(duì)“情緒管理”卻沒(méi)

有做出進(jìn)一步的區(qū)分和說(shuō)明（王麗霞,2021）.事實(shí)上，發(fā)生在工作場(chǎng)所

中的情緒管理是一個(gè)非常復(fù)雜的現(xiàn)象.

組織行為領(lǐng)域的情緒管理在當(dāng)今企業(yè)EAP計(jì)劃（員工幫助計(jì)劃）中產(chǎn)

生了影響，越來(lái)越多的企業(yè)重視員工的緒管理，旨在幫助員工緩解工

作壓力、改善工作情緒.EAP劃是科學(xué)管理員工情緒的工具，是“企業(yè)

的情緒按摩劑”(馬向真，王章瑩，2021).

隨著社會(huì)對(duì)情緒認(rèn)識(shí)程度的加深，人們開(kāi)始熱衷于情緒相關(guān)研究，特

別是風(fēng)靡全球的情商(EQ)應(yīng)運(yùn)而生，管理學(xué)視角也意識(shí)到了“情緒需

要管理，人類需要情緒管理”，以以人為本為理念，以和諧管理為最終

追求，管理學(xué)領(lǐng)域研究者也為“在管理中做到人和人的和諧一一人際

和諧，人和社會(huì)的諧一一群己和諧，人和自然的和諧一一天人和諧”

而不斷地努力著.

二、心理學(xué)領(lǐng)域的研究

由于研究者理解力、研究角度和關(guān)注點(diǎn)的各不相同，情緒管理的概念

在每個(gè)專家學(xué)者看來(lái)也是各執(zhí)一詞、意見(jiàn)不能統(tǒng)一，雖然現(xiàn)行當(dāng)下的

研究中已經(jīng)有大量的關(guān)于情緒管理內(nèi)涵的研究，但尚未有確定的統(tǒng)一

的關(guān)于情緒管理的概念(孟佳，2021).筆者從心理學(xué)領(lǐng)域情緒管理概

念的發(fā)展史來(lái)綜述心理學(xué)領(lǐng)域情緒管理理論內(nèi)涵研究.

1.心理學(xué)領(lǐng)域情緒管理概念的發(fā)展史

心理學(xué)家們對(duì)“智力”研究的著迷，啟蒙了“情緒管理相似內(nèi)涵”相

關(guān)研究.筆者將心理學(xué)領(lǐng)域情緒管理概念發(fā)展分為五個(gè)階段：

第一階段，混沌期(1920?I960)

雖然一開(kāi)始心理學(xué)家們探索和記錄智力相關(guān)知識(shí)時(shí)，將注意力固著在

諸如記憶、解決問(wèn)題等認(rèn)知方面，但是研究者們知道智力中非認(rèn)知的

方面也同樣重要，因而他們對(duì)同樣重要的“non-cognitiveaspects

inintelligence"也產(chǎn)生了極大的興趣.1920年，愛(ài)德華桑代克，使

用“社會(huì)智力”一詞來(lái)描述“認(rèn)識(shí)管理他人的技巧”，換而言之，他

認(rèn)為人類擁有不止一種智力，而眾多智力中，”認(rèn)識(shí)管理他人，且在人

和人之間的關(guān)系方面有非凡表現(xiàn)的能力，就是社會(huì)智力”；1940年，大

衛(wèi)韋克斯勒作為韋克斯勒量表的創(chuàng)制者，傾向于“智力包含智力和非

智力因素”兩個(gè)方面的觀點(diǎn)，并著重描述了智能促使下的非智力因素

的影響.他認(rèn)為，非智力因素又可以分為情感因素、個(gè)人因素、社會(huì)因

素.

第二階段，萌芽期(I960?1989)

這他時(shí)間段，研究者們將目光到了“情緒智力”一詞的創(chuàng)作中.1964

年，情緒智力一詞，就已經(jīng)出現(xiàn)在貝爾德克發(fā)表的學(xué)術(shù)論文

《SensivitytoEmotionalexpressioninthreemodesof

communication》中；1966年，德國(guó)人BarbaraLeuner以情緒智力一

詞命名其論文《EmotionalIntelligenceandEmancipation》；1983

年，霍華德加德納在《智能的結(jié)構(gòu)：多元智力理論》一書(shū)中寫(xiě)到，智力

可分為人際智能和自省智能.他進(jìn)一步得出結(jié)論，傳統(tǒng)智力比如I