第32頁共32頁汽車銷?售個(gè)人?年終工?作總結(jié)?范本?一、銷?售工作?總結(jié)、?分析?二、職?業(yè)心態(tài)?的調(diào)整?銷售?員的一?天應(yīng)該?從清晨?睜開第?一眼開?始，每?天早上?我都會?從自己?定的歡?快激進(jìn)?的鬧鈴?聲中醒?來，然?后以精?神充沛?、快樂?的心態(tài)?迎接一?天的工?作。如?果我沒?有別人?經(jīng)驗(yàn)多?，那么?我和別?人比耐?心;如?果我沒?有別人?單子多?，那么?我和別?人比服?務(wù)。?重點(diǎn)客?戶的開?展。我?在這里?想說一?下：我?要把B?類的客?戶當(dāng)成?A類來?接待，?就這樣?我才比?其他人?多一個(gè)?A類，?多一個(gè)?A類就?多一個(gè)?機(jī)會。?回訪，?對客戶?做到每?周至少?二次的?回訪。?我認(rèn)為?攻客戶?和制定?目標(biāo)是?一樣的?，首先?要集中?精力去?做一個(gè)?客戶，?只有這?樣才能?有收效?，等重?點(diǎn)客戶?認(rèn)可了?，我再?將精力?轉(zhuǎn)移到?第二重?點(diǎn)客戶?上。?三、自?己工作?中的不?足：?在銷售?工作中?也有急?于成交?的表現(xiàn)?，不但?影響了?自己銷?售業(yè)務(wù)?的開展?，也打?擊了自?己的自?信心。?我想在?以后的?工作中?會摒棄?這些不?良的做?法，并?積極學(xué)?習(xí)、盡?快提高?自己的?銷售技?能。?今年，?我將一?如既往?地按照?公司的?要求，?在去年?的工作?基礎(chǔ)上?更加努?力，全?面開展?___?_年度?的工作??，F(xiàn)制?定工作?劃如下?：一?;對于?老客戶?，和固?定客戶?，要經(jīng)?常保持?聯(lián)系，?好穩(wěn)定?與客戶?關(guān)系。?二;?因北京?限購令?的開始?買車需?搖號，?所以要?更加珍?惜客戶?的資源?。三?;要有?好業(yè)績?就得加?強(qiáng)業(yè)務(wù)?學(xué)習(xí)，?開拓視?野，豐?富知識?，采取?多樣化?形式的?銷售方?式。?四、今?年對自?己有以?下要求?：1?：每月?應(yīng)該盡?努力完?成銷售?目標(biāo)。?2：?一周一?小結(jié)，?每月一?大結(jié)，?看看有?哪些工?作上的?失誤，?及時(shí)改?正下次?不要再?犯。?3：要?多了解?客戶的?狀態(tài)和?需求，?再做好?準(zhǔn)備工?作才有?可能不?會丟失?這個(gè)客?戶。?4：對?客戶不?能再有?爆燥的?心態(tài)，?一定要?本著長?京行的?服務(wù)理?念“愛?您超您?所想”?這樣的?態(tài)度去?對待每?位進(jìn)店?客戶。?5：?要不斷?加強(qiáng)業(yè)?務(wù)方面?的學(xué)習(xí)?，多看?書，上?網(wǎng)查閱?相關(guān)資?料，與?同行們?交流，?向他們?學(xué)習(xí)更?好的方?式方法?。8?：和公?司其他?員工要?有良好?的溝通?，有團(tuán)?隊(duì)意識?，多交?流，多?探討，?才能不?斷增長?業(yè)務(wù)技?能。?9：為?了今年?的銷售?任務(wù)我?要努力?完成任?務(wù)，為?公司創(chuàng)?造更多?利潤。?汽車?銷售個(gè)?人年終?工作總?結(jié)范本?（二）?針對?今年公?司總部?下達(dá)的?經(jīng)營指?標(biāo)，公?司將全?年銷售?工作的?重點(diǎn)立?足在差?異化營?銷和提?升營銷?服務(wù)質(zhì)?量兩個(gè)?方面。?面對市?場愈演?愈烈的?價(jià)格競?爭，我?們沒有?一味地?走入“?價(jià)格戰(zhàn)?”的誤?區(qū)?！?價(jià)格是?一把雙?刃劍”?，適度?的價(jià)格?促銷對?銷售是?有幫助?的，以?下是今?年的汽?車銷售?工作總?結(jié)。?一、加?強(qiáng)銷售?隊(duì)伍的?目標(biāo)管?理在?平時(shí)的?銷售工?作中做?到服務(wù)?流程標(biāo)?準(zhǔn)化;?日常工?作表格?化;檢?查工作?規(guī)律化?;銷售?指標(biāo)細(xì)?分化;?晨會、?培訓(xùn)例?會化;?服務(wù)指?標(biāo)進(jìn)考?核。?二、細(xì)?分市場?，建立?差異化?營銷細(xì)?致的市?場分析?我們?對以往?的重點(diǎn)?市場進(jìn)?行了進(jìn)?一步的?細(xì)分，?不同的?細(xì)分市?場，制?定不同?的銷售?策略，?形成差?異化營?銷;根?據(jù)銷售?形勢，?我們確?定了油?罐車、?化工車?、灑水?車、散?裝水泥?車等車?型的集?團(tuán)用戶?、瞄準(zhǔn)?政府采?購市場?、零散?用戶等?市場。?對于這?些市場?我們采?取了相?應(yīng)的營?銷策略?。對相?關(guān)專用?車市場?，我們?加大了?投入力?度，專?門成立?了大宗?用戶組?，銷售?公司采?取主動?上門，?定期溝?通反饋?的方式?，密切?跟蹤市?場動態(tài)?。在市?場上樹?立了良?好的品?牌形象?，從而?帶動了?我公司?的專用?汽車銷?售量。?三、?注重信?息收集?做好科?學(xué)預(yù)測?當(dāng)今?的市場?機(jī)遇轉(zhuǎn)?瞬即逝?，殘酷?而激烈?的競爭?無時(shí)不?在，科?學(xué)的市?場預(yù)測?成為了?階段性?銷售目?標(biāo)制定?的指導(dǎo)?和依據(jù)?。在市?場淡季?來臨之?際，每?一條銷?售信息?都如至?寶，從?某種程?度上來?講，需?求信息?就是銷?售額的?代名詞?。結(jié)合?這個(gè)特?點(diǎn)，我?們確定?了人人?收集、?及時(shí)溝?通、專?人負(fù)責(zé)?的制度?，通過?每天上?班前的?銷售晨?會上銷?售人員?反饋的?資料和?信息，?制定以?往同期?銷售對?比分析?報(bào)表，?確定下?一步銷?售任務(wù)?的細(xì)化?和具體?銷售方?式、方?法的制?定，一?有需求?立即做?出反應(yīng)?。和?生產(chǎn)部?等相關(guān)?部門保?持密切?溝通，?保證高?質(zhì)高效?、按時(shí)?出產(chǎn)。?增加工?作的計(jì)?劃性，?避免了?工作的?盲目性?;在注?重銷售?的絕對?數(shù)量的?同時(shí)，?我們強(qiáng)?化對市?場占有?率。我?們把公?司產(chǎn)品?市場的?占有率?作為銷?售部門?主要考?核目標(biāo)?，順利?完成總?部下達(dá)?的全年?銷售目?標(biāo)。?售后服?務(wù)是窗?口，是?我們整?車銷售?的后盾?和保障?，為此?，我們?對售后?服務(wù)部?門，提?出了更?高的要?求，在?售后全?員中，?展開了?廣泛的?服務(wù)意?識宣傳?活動，?以及各?班組之?間的自?查互查?工作;?建立了?每周五?由各部?門經(jīng)理?參加的?的車間?現(xiàn)場巡?檢制度?。四?、追蹤?對手動?態(tài)加強(qiáng)?自身競?爭實(shí)力?對于?內(nèi)部管?理，作?到請進(jìn)?來、走?出去。?固步自?封和閉?門造車?，已早?已不能?適應(yīng)目?前激烈?的專用?汽車市?場競爭?。我們?通過委?托相關(guān)?專業(yè)公?司，對?分公司?的管理?提出全?新的方?案和建?議;組?織綜合?部和相?關(guān)業(yè)務(wù)?部門，?利用業(yè)?余時(shí)間?學(xué)習(xí)。?五、?注重團(tuán)?隊(duì)建設(shè)?汽車?銷售個(gè)?人年終?工作總?結(jié)范本?（三）?__?__年?，我很?幸運(yùn)的?成為了?一名汽?車銷售?顧問，?此后日?子里在?公司領(lǐng)?導(dǎo)和同?事的支?持和幫?助下，?我在自?己原先?的基礎(chǔ)?上上了?一個(gè)大?大的臺?階。在?這一年?中，通?過不斷?的接觸?各類客?戶，慢?慢了解?了不同?客戶的?不同需?求，訂?單也是?慢慢的?增加，?并且在?待人接?物上也?有了很?大的進(jìn)?步。?我談不?上有什?么大的?成功，?工作卻?磨練了?我的毅?力和耐?性，這?是我的?收獲。?雖然我?的業(yè)績?還有待?再提高?，可我?一直堅(jiān)?信通過?自己的?努力可?以獲得?更好的?收效。?在工?作中，?從更具?體的地?方來做?自我剖?析，我?發(fā)現(xiàn)，?我在以?下方面?還有所?欠缺：?第一?、對于?國產(chǎn)車?和進(jìn)口?車的一?些特征?及區(qū)別?部分還?不是很?熟悉。?第二?，在接?待客戶?時(shí)，有?時(shí)候會?因?yàn)槭?里同時(shí)?處理幾?件事，?而讓客?戶等候?時(shí)間偏?長而造?成客戶?有情緒?波動，?在談價(jià)?格的時(shí)?候給自?己帶來?困擾，?亦或是?客戶詢?價(jià)之后?，沒能?做到及?時(shí)的跟?進(jìn)。?針對這?樣那樣?的不足?，我認(rèn)?為作為?銷售，?應(yīng)該與?客戶打?好關(guān)系?，及時(shí)?溝通，?了解客?戶的購?買意向?，隨時(shí)?掌握其?動態(tài)縮?短與客?戶之間?的距離?。其?次，可?以嘗試?通過各?種方式?開發(fā)新?客戶，?如在網(wǎng)?站平臺?發(fā)布與?汽車銷?售相關(guān)?的信息?，或者?是借助?其他軟?件來傳?達(dá)出優(yōu)?惠等等?的訊息?來吸引?客戶進(jìn)?店咨詢?。再?次，堅(jiān)?持今日?事今日?畢，并?在下班?前做好?明天的?規(guī)劃，?這樣工?作就具?有針對?性，哪?些事完?成了，?哪些事?還有待?改進(jìn)，?都一目?了然，?縱然第?二天事?情多，?也不會?找不到?頭緒。?最后?，增強(qiáng)?自己工?作的主?動性，?做事情?要分清?主次，?盡量不?受外界?其他因?素的干?擾。同?時(shí)，還?要多與?同事溝?通，學(xué)?習(xí)他們?的優(yōu)點(diǎn)?，彌補(bǔ)?自己的?不足。?汽車?銷售個(gè)?人年終?工作總?結(jié)范本?（四）?這一?年的銷?售工作?進(jìn)行的?不是很?順利，?在這一?年當(dāng)中?，我有?幾處特?別明顯?的失誤?，雖然?說沒有?給公司?造成一?定的損?失，但?是對于?我自己?的職業(yè)?要求而?言，是?遭受了?巨大的?打擊的?。但是?有失也?會有所?得，我?在這一?年的當(dāng)?中雖然?經(jīng)歷了?一些失?敗，但?是我收?獲的成?長也是?非常多?的，在?此我為?自己今?年一年?的工作?進(jìn)行了?一項(xiàng)總?結(jié)。?一、銷?售職業(yè)?素養(yǎng)的?提升?我在4?s店工?作了兩?年了，?這兩年?的日子?讓我感?覺到銷?售行業(yè)?真的是?一個(gè)很?難的行?業(yè)，尤?其是在?汽車銷?售這一?行，競?爭壓力?是非常?大的，?而且對?于我們?銷售人?員的要?求也是?很大的?。講的?稍微直?白一些?，那就?是你能?吃這碗?飯你就?吃，不?能吃就?早點(diǎn)放?棄。這?的確很?現(xiàn)實(shí)，?所以這?一年，?我為了?證明自?己在這?個(gè)領(lǐng)域?是有一?定潛力?的，我?非常的?努力，?幾乎每?一天都?在學(xué)習(xí)?和成長?。這一?年，我?的職業(yè)?素養(yǎng)提?高了很?多，相?比之前?第一年?進(jìn)入這?個(gè)崗位?來說，?我的路?線一直?都在往?上走，?沒有掉?下來，?也沒有?停滯不?前，這?是讓我?感到非?常驕傲?的。?二、銷?售工作?中獲得?成長?這一年?，時(shí)間?雖然不?是很長?，但是?對于這?份銷售?工作來?說，我?比去年?是要做?的更好?的，因?為去年?剛剛進(jìn)?入這個(gè)?行業(yè)，?很多地?方都不?是摸得?很清楚?。我也?只能一?點(diǎn)點(diǎn)去?探究和?學(xué)習(xí)。?但是今?年的話?，其實(shí)?我在一?定的基?礎(chǔ)上進(jìn)?步還是?非?？?的，我?對這份?工作的?把握也?更大了?，比之?前更加?自信了?。我的?溝通和?表達(dá)能?力上提?升了很?多，加?上自己?比較努?力，我?在業(yè)績?上突破?了去年?很多，?得到了?一個(gè)更?加優(yōu)異?的成績?，讓人?也感到?十分安?慰。?三、發(fā)?現(xiàn)不足?，及時(shí)?改善?這一年?，雖然?是在跌?跌撞撞?中走過?來的，?但是在?這種悲?喜交加?中，我?解決了?很多的?問題，?今年上?半年在?一次談?判當(dāng)中?自己在?語言方?面犯了?一些小?錯誤，?其實(shí)也?就是因?為準(zhǔn)備?工作沒?有做好?，和同?事之間?的合作?不是很?默契導(dǎo)?致的。?那次錯?誤出現(xiàn)?之后，?我就開?始更加?嚴(yán)格的?去審視?自己了?。我知?道對于?這份工?作來說?，很多?錯誤都?是不應(yīng)?該犯的?，而那?一次也?的確讓?我意識?到了這?種危機(jī)?感，所?以我當(dāng)?下立馬?進(jìn)行了?檢討，?在后來?的工作?中也進(jìn)?行了改?正和彌?補(bǔ)。每?一次錯?誤都是?激勵我?們成長?的一次?機(jī)會，?我想這?對于我?來說，?也算是?一件能?夠助我?自己成?長的事?情吧!?未來一?年，我?也會繼?續(xù)發(fā)揚(yáng)?自己的?長處，?繼續(xù)努?力成長?，為公?司貢獻(xiàn)?一份自?己的力?量。?汽車銷?售個(gè)人?年終工?作總結(jié)?范本（?五）?一、夯?實(shí)基礎(chǔ)?工作?作為一?名銷售?人員，?在工作?中，我?能盡力?發(fā)揮我?“管理?就是服?務(wù)，創(chuàng)?新就是?超越，?工作就?是奉獻(xiàn)?”的人?生宗旨?，用積?極陽光?的心態(tài)?，在自?己的`?崗位上?認(rèn)真履?行自己?的職責(zé)?，為我?們__?__汽?車的發(fā)?展做出?了應(yīng)有?的貢獻(xiàn)?。（?一）不?斷學(xué)習(xí)?，增強(qiáng)?責(zé)任心?。在工?作之余?，我認(rèn)?真學(xué)習(xí)?了有關(guān)?汽車銷?售方面?的知識?，通過?學(xué)習(xí)，?我深刻?認(rèn)識到?了工作?無小事?，我明?白任何?一個(gè)細(xì)?節(jié)都可?能影響?到工作?的質(zhì)量?和效果?。作?為一名?汽車銷?售人員?，我深?切地明?白“客?戶至上?”的道?理，尤?其對我?們面對?的客戶?來說，?規(guī)范而?細(xì)致的?態(tài)度不?但可以?促進(jìn)客?戶消費(fèi)?，還可?以有效?提升我?們的品?牌。我?在工作?中時(shí)刻?嚴(yán)格要?求自己?，規(guī)范?每一個(gè)?細(xì)節(jié)，?用細(xì)心?、耐心?、用心?，做到?了“腿?勤、手?勤、口?勤”。?三、?狠抓服?務(wù)，提?升形象?細(xì)節(jié)?決定成?敗。因?此，我?注重服?務(wù)態(tài)度?、服務(wù)?技巧和?服務(wù)水?平，充?分發(fā)揚(yáng)?了優(yōu)質(zhì)?服務(wù)的?的專業(yè)?精神，?用專業(yè)?禮貌用?語、服?務(wù)態(tài)度?，調(diào)動?和激起?顧客的?購買欲?，有一?句話說?：“服?務(wù)源自?真誠”?。做到?這一點(diǎn)?，才能?夠達(dá)到?“以我?真誠心?，贏得?客戶情?”。我?用真誠?去贏得?更多的?空間和?商機(jī)，?通過這?一系列?地規(guī)范?和統(tǒng)一?服務(wù)，?從而提?升了我?們的形?象。?四、務(wù)?實(shí)進(jìn)取?，團(tuán)結(jié)?協(xié)作?勤勉敬?業(yè)是對?一名工?作人員?的起碼?要求。?在工作?中，我?以正確?的態(tài)度?對待各?項(xiàng)工作?任務(wù)。?同時(shí)我?也一直?都非常?注重與?同事們?之間的?關(guān)系，?善于調(diào)?動和發(fā)?揮大家?積極性?和創(chuàng)新?性，努?力營造?一個(gè)和?諧高效?的工作?環(huán)境。?因?yàn)槲?相信“?團(tuán)結(jié)就?是力量?”。只?有團(tuán)結(jié)?，我們?才能凝?心聚力?，整合?力量，?做好事?情。?天行健?，君子?以自強(qiáng)?不息;?地勢坤?，君子?以厚德?載物。?我理解?這是為?人做事?的準(zhǔn)則?和真諦?。思想?有多遠(yuǎn)?，腳步?就能走?多遠(yuǎn)，?再好的?規(guī)劃貴?在付之?行動，?形式代?表不了?實(shí)質(zhì)，?說到不?如做到?，今后?，我要?繼續(xù)加?強(qiáng)學(xué)習(xí)?，掌握?做好汽?車銷售?工作必?備的知?識與技?能，以?求真務(wù)?實(shí)的工?作作風(fēng)?，以創(chuàng)?新發(fā)展?的工作?思路，?奮發(fā)努?力，攻?堅(jiān)破難?，把各?項(xiàng)工作?提高到?一個(gè)新?的水平?，為_?___?汽車的?發(fā)展，?做出我?應(yīng)有的?貢獻(xiàn)。?汽車?銷售個(gè)?人年終?工作總?結(jié)范本?（六）?轉(zhuǎn)眼?即逝，?___?_年還?有不到?三個(gè)小?時(shí)的時(shí)?間，就?揮手離?去了，?迎來了?___?_年的?鐘聲，?對我今?年的工?作做個(gè)?總結(jié)。?回首，?看看今?年的一?年，我?都不知?道自己?做了什?么，居?然今年?的營業(yè)?額沒有?完成，?還差7?0多萬?，心里?真是不?好受，?對自己?做個(gè)檢?討，對?今年的?所有事?情，做?個(gè)歸納?。一?、我認(rèn)?為今年?業(yè)績沒?有完成?的原因?是以下?三點(diǎn)?1、市?場力度?不夠強(qiáng)?，以至?于現(xiàn)在?唐山大?企業(yè)中?好多客?戶都還?沒接觸?過，沒?有合同?產(chǎn)生!?沒有達(dá)?到預(yù)期?效果!?3、?在工作?和生活?中，與?人溝通?時(shí)，說?話的方?式、方?法有待?進(jìn)一步?改進(jìn)。?二、?工作計(jì)?劃工?作中自?己時(shí)刻?明白只?存在上?下級關(guān)?系，無?論是份?內(nèi)、份?外工作?都一視?同仁，?對領(lǐng)導(dǎo)?安排的?工作絲?毫不能?馬虎、?怠慢，?在接受?任務(wù)時(shí)?，一方?面積極?了解領(lǐng)?導(dǎo)意圖?及需要?達(dá)到的?標(biāo)準(zhǔn)、?要求，?力爭在?要求的?期限內(nèi)?提前完?成，另?一方面?要積極?考慮并?補(bǔ)充完?善。?業(yè)績代?表過去?，并不?是代表?過去就?沒事了?。要以?過去的?不足和?問題來?鞭策自?己，讓?自己在?新的時(shí)?間里有?更好的?突破!?為了明?年的工?作能上?升一個(gè)?層次，?給自己?制定計(jì)?劃如下?：三?個(gè)大部?分：?1、對?于老客?戶，和?固定客?戶，要?經(jīng)常保?持聯(lián)系?，在有?時(shí)間有?條件的?情況下?，送一?些小禮?物或宴?請客戶?，好穩(wěn)?定與客?戶關(guān)系?。2?、在擁?有老客?戶的同?時(shí)還要?不斷從?各種媒?體獲得?更多客?戶信息?。3?、要有?好業(yè)績?就得加?強(qiáng)業(yè)務(wù)?學(xué)習(xí)，?開拓視?野，豐?富知識?，采取?多樣化?形式，?把學(xué)業(yè)?務(wù)與交?流技能?向結(jié)合?。九?小類：?1、?每月要?增加5?個(gè)以上?的新客?戶，還?要有到?3個(gè)潛?在客戶?。2?、一周?一小結(jié)?，每月?一大結(jié)?，看看?有哪些?工作上?的失誤?，及時(shí)?改正下?次不要?再犯。?3、?見客戶?之前要?多了解?客戶的?狀態(tài)和?需求，?再做好?準(zhǔn)備工?作才有?可能不?會丟失?這個(gè)客?戶。?4、對?客戶不?能有隱?瞞和欺?騙，這?樣不會?有忠誠?的客戶?。在有?些問題?上你和?客戶是?一致的?。5?、要不?斷加強(qiáng)?業(yè)務(wù)方?面的學(xué)?習(xí)，多?看書，?上網(wǎng)查?閱相關(guān)?資料，?與同行?們交流?，向他?們學(xué)習(xí)?更好的?方式方?法。?6、對?所有客?戶的工?作態(tài)度?都要一?樣，但?不能太?低三下?四。給?客戶一?好印象?，為公?司樹立?更好的?形象。?7、?客戶遇?到問題?，不能?置之不?理一定?要盡全?力幫助?他們解?決。要?先做人?再做生?意，讓?客戶相?信我們?的工作?實(shí)力，?才能更?好的完?成任務(wù)?。8?、自信?是非常?重要的?，要自?己給自?己樹立?自信心?，要經(jīng)?常對自?己說“?我是最?棒的!?我是獨(dú)?一無二?的”。?擁有健?康樂觀?積極向?上的工?作態(tài)度?才能更?好的完?成任務(wù)?。9?、和公?司其他?員工要?有良好?的溝通?，有團(tuán)?隊(duì)意識?，多交?流，多?探討，?才能不?斷增長?業(yè)務(wù)技?能。?三、明?年的個(gè)?人目標(biāo)?一個(gè)?好的銷?售人員?應(yīng)該具?備：好?的團(tuán)隊(duì)?、好的?人際關(guān)?系、好?的溝通?技巧、?好的銷?售策略?、好的?專業(yè)知?識、還?有一條?始終貫?穿其中?的對銷?售工作?的極度?熱情!?個(gè)人認(rèn)?為對銷?售工作?的熱情?相當(dāng)重?要，但?是對工?作的熱?情如何?培養(yǎng)!?怎么延?續(xù)把工?作當(dāng)成?一種手?段而不?是負(fù)擔(dān)?~工作?也是有?樂趣的?，尋找?樂趣!?通過_?___?年的工?作和學(xué)?習(xí)，我?已經(jīng)了?解和認(rèn)?識到了?一些，?我們有?好的團(tuán)?隊(duì)，我?們工作?熱情，?我們可?以做到?也一定?能做到?!我明?年的個(gè)?人目標(biāo)?是40?0萬，?明年的?現(xiàn)在能?擁有一?輛屬于?自己的?車（4?萬~7?萬）!?一定要?買車，?自己還?要有金?!汽?車銷售?個(gè)人年?終工作?總結(jié)范?本（七?）_?___?年是_?___?公司在?全體員?工的共?同努力?下，_?___?汽車公?司取得?了歷史?性的突?破，年?銷售額?、利潤?等多項(xiàng)?指標(biāo)創(chuàng)?歷史新?高?，F(xiàn)?將__?__年?工作總?結(jié)如下?：一?、加強(qiáng)?面對市?場競爭?不依靠?價(jià)格戰(zhàn)?細(xì)分用?戶群體?實(shí)行差?異化營?銷針?對今年?公司總?部下達(dá)?的經(jīng)營?指標(biāo)，?結(jié)合公?司總經(jīng)?理在_?___?年商務(wù)?大會上?的指示?精神，?公司將?全年銷?售工作?的重點(diǎn)?立足在?差異化?營銷和?提升營?銷服務(wù)?質(zhì)量兩?個(gè)方面?。面對?市場愈?演愈烈?的價(jià)格?競爭，?我們沒?有一味?地走入?“價(jià)格?戰(zhàn)”的?誤區(qū)。?“價(jià)格?是一把?雙刃劍?”，適?度的價(jià)?格促銷?對銷售?是有幫?助的。?售后?服務(wù)是?窗口，?是我們?整車銷?售的后?盾和保?障，為?此，我?們對售?后服務(wù)?部門，?提出了?更高的?要求，?在售后?全員中?，展開?了廣泛?的服務(wù)?意識宣?傳活動?，以及?各班組?之間的?自查互?查工作?;建立?了每周?五由各?部門經(jīng)?理參加?的的車?間現(xiàn)場?巡檢制?度。?二、追?蹤對手?動態(tài)加?強(qiáng)自身?競爭實(shí)?力對?于內(nèi)部?管理，?作到請?進(jìn)來、?走出去?。固步?自封和?閉門造?車，已?早已不?能適應(yīng)?目前激?烈的專?用汽車?市場競?爭。我?們通過?委托相?關(guān)專業(yè)?公司，?對分公?司的管?理提出?全新的?方案和?建議;?組織綜?合部和?相關(guān)業(yè)?務(wù)部門?，利用?業(yè)余時(shí)?間學(xué)習(xí)?。三?、注重?團(tuán)隊(duì)建?設(shè)公?司是個(gè)?整體，?只有充?分發(fā)揮?每個(gè)成?員的積?極性，?才能使?公司得?到好的?發(fā)展。?年初以?來，我?們建立?健全了?每周經(jīng)?理例會?，每月?的經(jīng)營?分析會?等一系?列例會?制度。?營銷管?理方面?出現(xiàn)的?問題，?大家在?例會上?廣泛討?論，既?統(tǒng)一了?認(rèn)識，?又明確?了目標(biāo)?。_?___?年，通?過全體?員工的?共同努?力，公?司各項(xiàng)?工作取?得了全?面勝利?，各項(xiàng)?經(jīng)營指?標(biāo)均創(chuàng)?歷史新?高。?汽車銷?售個(gè)人?年終工?作總結(jié)?范本（?八）?今年是?我跨入?汽車銷?售的第?一年，?也是我?人生發(fā)?生重大?轉(zhuǎn)變的?一年。?今年初?，我做?出了一?個(gè)人生?中最重?要的決?定，放?棄了自?己所學(xué)?的專業(yè)?和穩(wěn)定?的工作?，選擇?了汽車?銷售的?工作。?由于以?前的工?作的性?質(zhì)和自?己的興?趣始終?不合拍?，所以?在平時(shí)?工作中?缺乏積?極性，?每天都?是被動?的工作?。我明?白繼續(xù)?這樣下?去，對?公司和?自己都?不公平?，所以?我選擇?了離開?。我要?選擇一?份自己?喜歡的?工作，?讓我充?滿激情?投入的?職業(yè)。?因?yàn)?從小就?喜歡汽?車，喜?歡與人?打交道?，再加?上汽車?與自己?所學(xué)的?專業(yè)有?那么一?點(diǎn)接近?，汽車?銷售顧?問的工?作是再?合適不?過的了?，但這?也僅僅?是自己?的想象?罷了。?最終在?朋友的?推薦和?自己的?努力之?下，非?常有幸?的進(jìn)入?了__?__公?司，從?此踏上?了我的?圓夢之?旅!?記得在?___?_公司?上班的?第一天?，我在?晨會上?興奮的?說：“?我是帶?著一顆?充滿激?情的心?來到這?里的，?感謝領(lǐng)?導(dǎo)給我?這個(gè)機(jī)?會，讓?我實(shí)現(xiàn)?了我的?一個(gè)夢?想，我?會加倍?努力的?工作，?不辜負(fù)?領(lǐng)導(dǎo)的?信任!?”到今?天，我?可以說?兌現(xiàn)了?當(dāng)初的?諾言。?從進(jìn)?入公司?到現(xiàn)在?，我越?來越發(fā)?現(xiàn)自己?是真的?很喜歡?這份工?作，我?每天都?在積極?的學(xué)習(xí)?和快樂?的工作?。忙碌?的工作?讓我感?到特別?充實(shí)，?雖然晚?上感到?疲憊和?勞累，?可第二?天早上?又是精?神滿滿?的迎接?新一天?的挑戰(zhàn)?。特別?是在受?到客戶?認(rèn)可或?取得一?定成績?的時(shí)候?，自己?的內(nèi)心?感到十?分的滿?足，非?常有成?就感。?在此?之前的?工作中?，我從?來沒有?像做現(xiàn)?在這份?工作那?樣擁有?那么多?的愉悅?感和滿?足感。?現(xiàn)在的?工作，?無論忙?與累，?無論有?什么挑?戰(zhàn)和困?難，我?能夠清?晰地體?會到自?己強(qiáng)烈?的工作?熱情。?我是無?比幸運(yùn)?的!我?沒有隨?波逐流?，人云?亦云;?我沒有?搖擺不?定，變?來變?nèi)?;我沒?有失去?自己，?東施效?顰。我?尋找到?了自己?想要的?工作，?將曾經(jīng)?的想象?變成了?現(xiàn)實(shí)!?而我?最自豪?的還是?自己的?客戶滿?意度，?基本上?沒有出?現(xiàn)過較?大的問?題，得?分也一?直處于?團(tuán)隊(duì)前?列?？?結(jié)我成?功的原?因，其?實(shí)就一?個(gè)字，?“愛”?!我愛?我的職?業(yè)，我?愛我的?品牌，?我愛我?自己，?我愛我?身邊的?人，愛?我的每?一位客?戶。我?熱愛自?己的工?作，再?苦再累?都不感?疲倦;?我喜歡?大眾品?牌，堅(jiān)?信它是?最好的?工業(yè)產(chǎn)?品;我?用樂觀?積極的?心態(tài)，?去面對?每一次?挑戰(zhàn)和?考驗(yàn);?我用一?顆真誠?的心，?讓顧客?放下內(nèi)?心的防?御。?當(dāng)然在?進(jìn)步的?同時(shí)，?自己也?犯過兩?次比較?嚴(yán)重的?錯誤。?在自己?簽的第?一個(gè)訂?單中，?將客戶?所定車?型的配?置報(bào)錯?，導(dǎo)致?客戶在?完成上?戶手續(xù)?之后要?求退車?。在一?次試駕?中，與?騎自行?車的行?人發(fā)生?擦掛，?導(dǎo)致客?戶受驚?，行人?輕微受?傷，試?駕車大?面積維?修?？?的來說?這兩次?重大的?失誤，?還是自?己業(yè)務(wù)?知識和?業(yè)務(wù)技?能欠缺?的原因?。為此?給領(lǐng)導(dǎo)?和公司?帶來麻?煩和損?失，深?表歉意?;也感?謝領(lǐng)導(dǎo)?和公司?在此期?間的幫?助和寬?容。通?過總結(jié)?這兩次?慘痛的?經(jīng)驗(yàn)教?訓(xùn)，讓?我認(rèn)識?到在今?后的工?作中的?各個(gè)環(huán)?節(jié)都應(yīng)?該做到?細(xì)致，?以免因?為一個(gè)?錯誤而?降低了?整個(gè)團(tuán)?隊(duì)的工?作效率?。明?年我的?計(jì)劃主?要在兩?個(gè)方面?。在細(xì)?節(jié)方面?，提高?工作效?率。其?中主要?包括了?每日工?作安排?，時(shí)間?規(guī)劃，?團(tuán)隊(duì)協(xié)?作等。?今年這?方面做?的較為?薄弱，?盡管自?己的工?作熱情?很高，?愿意為?之犧牲?自己的?時(shí)間，?但畢竟?這樣會?影響自?己的身?體狀況?和工作?狀態(tài)。?總之?，在新?的一年?中應(yīng)該?將事倍?功半轉(zhuǎn)?變?yōu)槭?半功倍?。汽?車銷售?個(gè)人年?終工作?總結(jié)范?本（九?）作?為銷售?，這一?年來，?我完成?了公司?給到了?銷售任?務(wù)，自?身也是?有積累?了一些?工作的?經(jīng)驗(yàn)，?對于銷?售工作?有了更?多的理?解，現(xiàn)?在就我?這一年?的汽車?銷售工?作做下?總結(jié)。?一、?銷售工?作在?這一年?的汽車?銷售工?作當(dāng)中?，我是?按照公?司的汽?車銷售?要求，?每月去?完成既?定的一?個(gè)汽車?銷售任?務(wù)，達(dá)?成了年?度的汽?車銷售?業(yè)績，?回顧過?去的汽?車銷售?工作，?發(fā)現(xiàn)這?一年來?的汽車?銷售大?環(huán)境是?比較不?錯的，?很多人?都愿意?購置一?臺汽車?，比起?之前，?購買的?能力和?意愿也?更加的?強(qiáng)烈，?這也是?給我的?汽車銷?售工作?提供了?便利，?讓我能?更好的?去完成?目標(biāo)汽?車銷售?，特別?是雙十?一活動?的開展?，更是?讓我的?汽車銷?售有了?一個(gè)突?破，和?去年相?比，更?加的優(yōu)?秀。在?工作當(dāng)?中，我?也是發(fā)?現(xiàn)一些?車型是?客戶特?別喜歡?的，我?也是根?據(jù)客戶?的需求?去重點(diǎn)?的推薦?，同時(shí)?也是在?和客戶?的溝通?中，了?解到更?多一些?客戶的?想法，?讓我做?汽車銷?售工作?做得更?加的順?暢。?二、學(xué)?習(xí)進(jìn)步?在一?年的汽?車銷售?中，我?也是發(fā)?現(xiàn)自己?有一些?不足的?地方，?像快要?達(dá)成意?向的客?戶，有?時(shí)候會?過于著?急要達(dá)?成，所?以會給?客戶造?成一點(diǎn)?不好的?印象，?而因此?我也是?損失了?幾單，?這也是?給了我?深刻的?教訓(xùn)，?雖然現(xiàn)?在有改?善，不?過還是?要繼續(xù)?的去改?進(jìn)，作?為銷售?不能著?急，必?須耐心?的去把?客戶拿?下。來?年我要?繼續(xù)的?加油，?耐心的?把汽車?銷售給?更多的?客戶。?汽車?銷售個(gè)?人年終?工作總?結(jié)范本?（十）?__?__年?是__?__汽?車輝煌?的一年?，國內(nèi)?專用車?市場競?爭日益?激烈，?有價(jià)格?戰(zhàn)、市?場之爭?，產(chǎn)品?之爭等??；?顧全年?的工作?，我們?主要圍?繞以下?開展工?作：?一、面?對市場?競爭不?依不靠?細(xì)分客?戶群體?針對?今年公?司總部?下達(dá)的?經(jīng)營指?標(biāo)，結(jié)?合公司?總經(jīng)理?在__?__年?商務(wù)大?會上的?指示精?神，公?司將全?年銷售?工作的?重點(diǎn)立?足產(chǎn)品?對口營?銷管理?和提升?營銷服?務(wù)質(zhì)量?兩個(gè)方?面。面?對市場?愈演愈?烈的價(jià)?格競爭?，我們?沒有一?味地走?入“價(jià)?格戰(zhàn)”?的誤區(qū)??！皟r(jià)?格是關(guān)?鍵”，?適度的?價(jià)格促?銷對銷?售是有?幫助的?，可是?無限制?的價(jià)格?戰(zhàn)卻無?異于自?殺。對?于淡季?的專用?汽車銷?售該采?用什么?樣的策?略呢_?___?汽車摸?索了一?套自已?的工作?方法：?1.?加強(qiáng)銷?售隊(duì)伍?的素質(zhì)?加強(qiáng)目?標(biāo)管理?1）?服務(wù)流?程標(biāo)準(zhǔn)?化2?）日常?工作表?格化?3）檢?查工作?規(guī)律化?4）?銷售指?標(biāo)細(xì)分?化5?）晨會?、培訓(xùn)?例會化?6）?服務(wù)指?標(biāo)進(jìn)考?核2?.市場?個(gè)性化?、細(xì)致?化，建?立差異?化營銷?細(xì)致的?市場分?析。?我們對?以往的?重點(diǎn)市?場進(jìn)行?了進(jìn)一?步的細(xì)?分，不?同的細(xì)?分市場?，制定?不同的?銷售策?略，形?成差異?化營銷?;根據(jù)?___?_年的?銷售形?勢，我?們確定?了銷量?大的車?型如油?罐車、?化工車?、灑水?車、環(huán)?衛(wèi)垃圾?車、散?裝水泥?車等車?型的集?團(tuán)用戶?、零散?用戶等?市場。?壓縮垃?圾車、?高空作?業(yè)車、?掃路車?等較特?殊的車?型采取?一對一?銷售模?式，對?于這些?市場我?們采取?了相應(yīng)?的營銷?策略。?對相關(guān)?專用車?市場，?我們加?大了投?入力度?，主動?上門，?定期溝?通、反?饋的方?式，密?切跟蹤?市場動?態(tài)。在?市場上?樹立了?良好的?品牌形?象，從?而帶動?了__?__汽?車公司?的專用?汽車銷?售量。?3.?注重信?息收集?做好科?學(xué)預(yù)測?，發(fā)展?網(wǎng)銷?信息時(shí)?代專用?車市場?機(jī)遇轉(zhuǎn)?瞬即逝?，殘酷?而激烈?的競爭?無時(shí)不?在，科?學(xué)的市?場預(yù)測?成為了?階段性?銷售目?標(biāo)制定?的指導(dǎo)?和依據(jù)?。市場?上每一?條銷售?信息都?如至寶?，從某?種程度?上來講?，需求?信息就?是銷售?額的代?名詞。?結(jié)合網(wǎng)?絡(luò)銷售?這個(gè)特?點(diǎn)，我?們確定?了人人?收集、?及時(shí)溝?通、專?人負(fù)責(zé)?的制度?，確定?下一步?銷售任?務(wù)的細(xì)?化和具?體銷售?方式、?方法的?制定，?一有需?求立即?做出反?應(yīng)。同?時(shí)和生?產(chǎn)部等?相關(guān)部?門保持?密切溝?通，保?證高質(zhì)?高效、?按時(shí)出?產(chǎn)。增?加工作?的計(jì)劃?性，避?免了工?作的盲?目性;?在注重?銷售的?數(shù)量的?同時(shí)，?我們強(qiáng)?化對市?場占有?率，我?們把公?司產(chǎn)品?市場的?占有率?作為銷?售部門?主要考?核目標(biāo)?，順利?完成公?司下達(dá)?的全年?銷售目?標(biāo)。?售后服?務(wù)是關(guān)?鍵，是?整車銷?售的后?盾和保?障，對?售后服?務(wù)部門?，提出?了更高?的要求?，售后?隊(duì)伍搞?好服務(wù)?意識宣?傳活動?，以及?各班組?之間的?自查互?查工作?。二?、不斷?加強(qiáng)自?身競爭?實(shí)力?公司內(nèi)?部管理?，做到?請進(jìn)來?、走出?去。我?們通過?委托相?關(guān)專業(yè)?公司，?對分公?司的管?理提出?全新的?方案和?建議;?組織綜?合部和?相關(guān)業(yè)?務(wù)部門?，利用?業(yè)余時(shí)?間學(xué)習(xí)?。三?、注重?集體團(tuán)?隊(duì)建設(shè)?公司?是個(gè)整?體，只?有充分?發(fā)揮每?個(gè)成員?的積極?性，才?能使公?司得到?好的發(fā)?展。年?初以來?，我們?建立健?全了每?周經(jīng)理?例會，?每月的?經(jīng)營分?析會等?一系列?例會制?度。營?銷管理?方面出?現(xiàn)的問?題，大?家在例?會上廣?泛討論?，既統(tǒng)?一了認(rèn)?識，又?明確了?目標(biāo)。?在加強(qiáng)?自身管?理的同?時(shí)，我?們也借?助外界?的專業(yè)?培訓(xùn)，?提升團(tuán)?隊(duì)的凝?聚力和?專業(yè)素?質(zhì)。?汽車銷?售個(gè)人?年終工?作總結(jié)?范本（?十一）?__?__年?即將過?去，在?今年的?汽車銷?售期間?，我通?過努力?的工作?，也有?了一點(diǎn)?的收獲?，借此?對自己?的工作?做一下?總結(jié)，?目的在?于吸取?教訓(xùn)，?提高自?己，以?至于把?工作做?的更好?，自己?有信心?也有決?心把今?后的工?作做到?更好。?我是?___?_年_?___?月__?__日?來到貴?公司工?作的。?作為一?名新員?工，我?是沒有?汽車銷?售經(jīng)驗(yàn)?的，僅?憑對銷?售工作?的熱情?和喜愛?，而缺?乏對本?行業(yè)銷?售經(jīng)驗(yàn)?和專業(yè)?知識，?為了迅?速融入?到這個(gè)?行業(yè)中?來，到?公司之?后，一?切從零?開始，?一邊學(xué)?習(xí)專業(yè)?知識，?一邊摸?索市場?，遇到?銷售和?專業(yè)方?面的難?點(diǎn)和問?題，我?會及時(shí)?請教部?門經(jīng)理?和其他?有經(jīng)驗(yàn)?的同事?，一起?尋求解?決問題?的方案?，在此?，我非?常感謝?部門經(jīng)?理和同?事對我?的幫助?!通?過不斷?的學(xué)習(xí)?專業(yè)知?識，收?取同行?業(yè)之間?的信息?和積累?市場經(jīng)?驗(yàn)，現(xiàn)?在我對?市場有?了一個(gè)?大概的?了解，?逐漸的?可以清?晰。流?利的應(yīng)?對客戶?所提到?的各種?問題，?對市場?的認(rèn)識?也有了?一定的?掌握。?在不?斷的學(xué)?習(xí)專業(yè)?知識和?積累經(jīng)?驗(yàn)的同?時(shí)，自?己的能?力，業(yè)?務(wù)水平?都比以?前有了?一個(gè)較?大幅度?的提高??，F(xiàn)?存的缺?點(diǎn)：?對于市?場的了?解還是?不夠深?入，對?專業(yè)知?識掌握?的還是?不夠充?分，對?一些大?的問題?不能快?速拿出?一個(gè)很?好的解?決問題?的方法?，在與?客戶的?溝通過?程中，?缺乏經(jīng)?驗(yàn)。?市場分?析：?我所負(fù)?責(zé)的區(qū)?域?yàn)椤?…周邊?，在銷?售過程?中，牽?涉問題?最多的?就是價(jià)?格，客?戶對價(jià)?格非常?敏感，?怎樣在?第一時(shí)?間獲悉?價(jià)格還?需要我?在今后?的工作?中去學(xué)?習(xí)和掌?握。_?___?區(qū)域現(xiàn)?在主要?從__?__要?車，價(jià)?格和_?___?差不多?，而且?發(fā)車和?接車時(shí)?間要遠(yuǎn)?比從_?___?短的多?，所以?客戶就?不回從?___?_直接?拿車，?還有最?有利的?是車到?付款。?___?_的汽?車的總?經(jīng)銷商?大多在?___?_，一?些周邊?的小城?市都從?___?_直接?定單。?現(xiàn)在_?___?政府招?標(biāo)要求?250?000?以下，?排氣量?在2.?5以下?，這樣?對于_?___?口車來?說無疑?是個(gè)噩?夢。?___?_的經(jīng)?銷商多?港口的?價(jià)格市?場比較?了解，?幾乎都?是在_?___?要車，?___?_主要?從__?__，?___?_要車?，而且?從__?__直?接就能?發(fā)__?__。?國產(chǎn)?車這方?面主要?是a4?，a6?。幾乎?是從_?___?要車，?但是價(jià)?格沒有?絕對的?優(yōu)勢。?___?_和_?___?一般直?接從_?___?自提，?往往有?時(shí)咱的?價(jià)格是?有優(yōu)勢?的，但?是__?__去?___?_的運(yùn)?費(fèi)就要?___?_元，?也就沒?什么優(yōu)?勢了。?從_?___?年__?__月?___?_日到?___?_年_?___?月__?__日?我的總?銷量是?3臺，?越野車?一臺，?轎車一?臺，跑?車一臺?，總利?潤__?__元?，凈利?潤__?__元?，平均?每臺車?利潤是?___?_元。?新年到?了我也?給自己?定了新?的計(jì)劃?，__?__年?的年銷?量達(dá)到?80臺?，利潤?達(dá)到1?600?00，?開發(fā)新?客戶1?0家。?我會朝?著這個(gè)?目標(biāo)去?努力的?。我有?信心!?隨著?市場競?爭的日?益激烈?，擺在?銷售人?員面前?的是-?平穩(wěn)與?磨礪并?存，希?望與機(jī)?遇并存?，成功?與失敗?并存的?局面，?擁有一?個(gè)積極?向上的?心態(tài)是?非常重?要的。?汽車?銷售個(gè)?人年終?工作總?結(jié)范本?（十二?）時(shí)?間不知?不覺就?過去了?一年，?一晃我?來公司?已經(jīng)一?年多了??；貞?這一年?多的時(shí)?間里，?我經(jīng)歷?許多大?大小小?的變化?，在這?個(gè)變化?的過程?中，公?司給了?我很大?的幫助?與支持?，讓我?有機(jī)會?成長。?在__?__里?，我認(rèn)?真的完?成公司?領(lǐng)導(dǎo)交?付的工?作和任?務(wù)，努?力提升?個(gè)人的?工作效?率，不?斷地學(xué)?習(xí)新知?識，把?公司的?.利益?放在個(gè)?人的利?益之上?，事事?以公司?利益為?首，然?而我資?歷尚淺?，能力?還有待?加強(qiáng)與?學(xué)習(xí)。?下面是?我對于?自己在?___?_年的?工作總?結(jié)。?___?_年，?我通過?一年的?學(xué)習(xí)與?工作，?發(fā)現(xiàn)自?身有很?多的不?足：?1.首?先，我?的銷售?技能不?強(qiáng)，作?為一個(gè)?銷售人?員，這?是一個(gè)?致命的?缺點(diǎn)，?因?yàn)殇N?售人員?的本職?工作就?是銷售?。所以?，在_?___?年最主?要的任?務(wù)就是?要提高?自己的?銷售技?能，實(shí)?現(xiàn)銷售?業(yè)績一?個(gè)質(zhì)的?飛躍，?為公司?創(chuàng)造更?大的利?潤。?2._?___?年還有?一件比?較重要?的任務(wù)?就是提?高自己?的自制?能力。?銷售工?作是一?個(gè)有大?量業(yè)余?時(shí)間的?職業(yè)，?我要充?分利用?這些業(yè)?余時(shí)間?來提高?自己的?專業(yè)知?識技能?。從而?來提高?自己的?銷售技?能。利?用這些?業(yè)余時(shí)?間可以?學(xué)習(xí)和?充實(shí)自?己。響?應(yīng)公司?的號召?，學(xué)習(xí)?業(yè)務(wù)知?識的同?時(shí)學(xué)習(xí)?財(cái)務(wù)知?識，把?自己變?成一個(gè)?多功能?型人才?。這樣?的人才?才是公?司需要?的人才?，才能?為公司?創(chuàng)造更?大的利?潤，為?自己創(chuàng)?造更大?的發(fā)展?空間。?今年?，我將?一如既?往的按?照公司?的要求?，在去?年的工?作基礎(chǔ)?上更加?努力全?面開展?___?_年度?的工作?，先制?定工作?計(jì)劃如?下：?1.加?強(qiáng)老客?戶的銷?售跟蹤?情況，?持續(xù)跟?進(jìn)新客?戶與潛?在客戶?。2?.開拓?視野，?豐富知?識。采?取多樣?化形式?的銷售?方式，?不斷加?強(qiáng)業(yè)務(wù)?方面的?學(xué)習(xí)、?多看書?、上網(wǎng)?查閱相?關(guān)資料?，與同?行們交?流，向?他們學(xué)?習(xí)更好?的方式?、方法?。3?.每月?應(yīng)該盡?最大努?力完成?銷售目?標(biāo)，從?而在努?力中學(xué)?習(xí)與進(jìn)?步。?4.一?周一小?結(jié)，每?月一大?結(jié)?？?結(jié)工作?上的失?誤并及?時(shí)改正?。5?.多了?解客戶?的需求?，有針?對性的?做好準(zhǔn)?備工作?，做到?不流失?每一個(gè)?潛在客?戶。?6.在?公司銷?售目標(biāo)?的前提?下，自?己給自?己一個(gè)?新的銷?售目標(biāo)?，這樣?給自己?更大的?動力去?學(xué)習(xí)與?進(jìn)步，?更好地?完成公?司的目?標(biāo)。?最后，?感謝公?司領(lǐng)導(dǎo)?和全體?同事在?這一年?中對我?的工作?上給予?大力的?支持與?幫助，?在此表?示深深?的謝意?!謝謝?!我相?信通過?我自己?的努力?，成為?一個(gè)名?銷售精?英不是?夢想!?汽車?銷售個(gè)?人年終?工作總?結(jié)范本?（十三?）_?___?年即將?過去了?，現(xiàn)在?就這一?年的銷?售工作?總結(jié)如?下：?一、銷?售工作?1、?銷售情?況__?__年?銷售8?91臺?，各車?型銷量?分別為?___?_33?1臺;?16?1臺;?3臺;?2臺;?394?臺。其?中__?__銷?售35?1臺。?___?_銷量?497?臺較_?___?年增長?___?_%（?___?_年私?家車銷?售34?2臺）?。2?、營銷?工作為?提高公?司的知?名度，?樹立良?好的企?業(yè)形象?，在我?們和客?戶搭建?一個(gè)相?互交流?、溝通?、聯(lián)誼?平臺的?同時(shí)，?把更多?的客戶?吸引到?展廳來?，搜集?更多的?銷售線?索。?二、下?年計(jì)劃?最近?一段時(shí)?間公司?安排下?我在_?___?長時(shí)間?的咨詢?學(xué)習(xí)工?作，俗?話說的?好三人?行必有?我?guī)煟?在學(xué)習(xí)?后本人?結(jié)合以?往工作?經(jīng)驗(yàn)，?取長補(bǔ)?短，現(xiàn)?對于_?___?年的工?作計(jì)劃?做如下?安排：?1、?詳細(xì)了?解__?__公?司的商?務(wù)政策?，并合?理運(yùn)用?，為車?輛的銷?售在價(jià)?格方面?創(chuàng)造有?利條件?。2?、協(xié)調(diào)?與__?__公?司各部?門的工?作，爭?取優(yōu)惠?政策.?加強(qiáng)我?們的市?場競爭?力。?3、每?日召開?晨會，?了解車?輛銷售?情況，?安排日?常工作?，接受?銷售人?員的不?同見解?，相互?學(xué)習(xí)。?4、?銷售人?員的培?訓(xùn)，每?月定期?4個(gè)課?時(shí)的培?訓(xùn)學(xué)習(xí)?，以提?高銷售?人員的?銷售技?能、服?務(wù)技能?、團(tuán)對?意識、?禮儀等?。5?、增設(shè)?和發(fā)展?二級銷?售網(wǎng)點(diǎn)?，制定?完整的?二級網(wǎng)?點(diǎn)銷售?政策，?并派駐?本公司?銷售人?員，實(shí)?現(xiàn)行銷?工作的?突破發(fā)?展，使?我們的?銷售工?作更上?一層樓?。6?、合理?運(yùn)用資?金，建?立優(yōu)質(zhì)?庫存，?爭取資?金運(yùn)用?最大化?。7?、根據(jù)?___?_公司?制定的?銷售任?務(wù)，對?現(xiàn)有的?銷售人?員分配?銷售任?務(wù)。?8、重?新劃定?衛(wèi)生區(qū)?域，制?定衛(wèi)生?值日表?。9?、一日?工作模?式，俗?話說的?好，好?一日不?算好，?日日好?才是好?。最?后，在?新春到?來之際?，請?jiān)?許我代?表__?__專?賣店全?體銷售?人員，?感謝公?司領(lǐng)導(dǎo)?和全體?同事，?在__?__年?一年的?工作中?對我們?工作的?大力支?持與幫?助。?汽車銷?售個(gè)人?年終工?作總結(jié)?范本（?十四）?__?__年?是我們?汽車銷?售公司?重要的?戰(zhàn)略轉(zhuǎn)?折期。?國內(nèi)專?用車市?場的日?益激烈?的競爭?、價(jià)格?戰(zhàn)、國?家宏觀?調(diào)控的?整體經(jīng)?濟(jì)環(huán)境?，給公?司的日?常經(jīng)營?和發(fā)展?造成很?大的困?難。在?全體員?工的共?同努力?下，專?用汽車?公司取?得了歷?史性的?突破，?年銷售?額、利?潤等多?項(xiàng)指標(biāo)?創(chuàng)歷史?新高。?回顧?全年的?工作，?我們汽?車銷售?工作總?結(jié)范文?主要圍?繞以下?開展工?作：?一、加?強(qiáng)面對?市場競?爭不依?靠價(jià)格?戰(zhàn)細(xì)分?用戶群?體實(shí)行?差異化?營銷?針對今?年公司?總部下?達(dá)的經(jīng)?營指標(biāo)?，結(jié)合?公司總?經(jīng)理在?___?_年商?務(wù)大會?上的指?示精神?，公司?將全年?銷售工?作的重?點(diǎn)立足?在差異?化營銷?和提升?營銷服?務(wù)質(zhì)量?兩個(gè)方?面。面?對市場?愈演愈?烈的價(jià)?格競爭?，我們?沒有一?味地走?入“價(jià)?格戰(zhàn)”?的誤區(qū)?。“價(jià)?格是一?把雙刃?劍”，?適度的?價(jià)格促?銷對銷?售是有?幫助的?，可是?無限制?的價(jià)格?戰(zhàn)卻無?異于自?殺。對?于淡季?的汽車?銷售該?采用什?么樣的?策略呢??我們?摸索了?一套對?策：?對策一?：加強(qiáng)?銷售隊(duì)?伍的目?標(biāo)管理?1、?服務(wù)流?程標(biāo)準(zhǔn)?化2、?日常工?作表格?化3、?檢查工?作規(guī)律?化4、?銷售指?標(biāo)細(xì)分?化5、?晨會、?培訓(xùn)例?會化6?、服務(wù)?指標(biāo)進(jìn)?考核?對策二?：細(xì)分?市場，?建立差?異化營?銷細(xì)致?的市場?分析。?我們對?以往的?重點(diǎn)市?場進(jìn)行?了進(jìn)一?步的細(xì)?分，不?同的細(xì)?分市場?，制定?不同的?銷售策?略，形?成差異?化營銷?;根據(jù)?___?_年的?銷售形?勢，我?們確定?了油罐?車、化?工車、?灑水車?、散裝?水泥車?等車型?的集團(tuán)?用戶、?瞄準(zhǔn)政?府采購?市場、?零散用?戶等市?場。對?于這些?市場我?們采取?了相應(yīng)?的營銷?策略。?對相關(guān)?專用車?市場，?我們加?大了投?入力度?，專門?成立了?大宗用?戶組，?銷售公?司采取?主動上?門，定?期溝通?反饋的?方式，?密切跟?蹤市場?動態(tài)。?在市場?上樹立?了良好?的品牌?形象，?從而帶?動了我?們公司?的專用?汽車銷?售量。?對策?三：注?重信息?收集做?好科學(xué)?預(yù)測?當(dāng)今的?市場機(jī)?遇轉(zhuǎn)瞬?即逝，?殘酷而?激烈的?競爭無?時(shí)不在?，科學(xué)?的市場?預(yù)測成?為了階?段性銷?售目標(biāo)?制定的?指導(dǎo)和?依據(jù)。?在市場?淡季來?臨之際?，每一?條銷售?信息都?如至寶?，從某?種程度?上來講?，需求?信息就?是銷售?額的代?名詞。?結(jié)合這?個(gè)特點(diǎn)?，我們?確定了?人人收?集、及?時(shí)溝通?、專人?負(fù)責(zé)的?制度，?通過每?天上班?前的銷?售晨會?上銷售?人員反?饋的資?料和信?息，制?定以往?同期銷?售對比?分析報(bào)?表，確?定下一?步銷售?任務(wù)的?細(xì)化和?具體銷?售方式?、方法?的制定?，一有?需求立?即做出?反應(yīng)。?同時(shí)和?生產(chǎn)部?等相關(guān)?部門保?持密切?溝通，?保證高?質(zhì)高效?、按時(shí)?出產(chǎn)。?增加工?作的計(jì)?劃性，?避免了?工作的?盲目性?;在注?重銷售?的絕對?數(shù)量的?同時(shí)，?我們強(qiáng)?化對市?場占有?率。我?們把公?司產(chǎn)品?市場的?占有率?作為銷?售部門?主要考?核目標(biāo)?，順利?完成總?部下達(dá)?的全年?銷售目?標(biāo)。?售后服?務(wù)是窗?口，是?我們整?車銷售?的后盾?和保障?，為此?，我們?對售后?服務(wù)部?門，提?出了更?高的要?求，在?售后全?員中，?展開了?廣泛的?服務(wù)意?識宣傳?活動，?以及各?班組之?間的自?查互查?工作;?建立了?每周五?由各部?門經(jīng)理?參加的?的車間?現(xiàn)場巡?檢制度?。二?、追蹤?對手動?態(tài)加強(qiáng)?自身競?爭實(shí)力?對于?內(nèi)部管?理，作?到請進(jìn)?來、走?出去。?固步自?封和閉?門造車?，已早?已不能?適應(yīng)目?前激烈?的專用?汽車市?場競爭?。我們?通過委?托相關(guān)?專業(yè)公?司，對?分公司?的管理?提出全?新的方?案和建?議;組?織綜合?部和相?關(guān)業(yè)務(wù)?部門，?利用業(yè)?余時(shí)間?學(xué)習(xí)。?三、?注重團(tuán)?隊(duì)建設(shè)?公司?是個(gè)整?體，只?有充分?發(fā)揮每?個(gè)成員?的積極?性，才?能使公?司得到?好的發(fā)?展。年?初以來?，我們?建立健?全了每?周經(jīng)理?例會，?每月的?經(jīng)營分?析會等?一系列?例會制?度。營?銷管理?方面出?現(xiàn)的問?題，大?家在例?會上廣?泛討論?，既統(tǒng)?一了認(rèn)?識，又?明確了?目標(biāo)。?在加?強(qiáng)自身?管理的?同時(shí)，?我們也?借助外?界的專?業(yè)培訓(xùn)?，提升?團(tuán)隊(duì)的?凝聚力?和專業(yè)?素質(zhì)。?通過聘?請專業(yè)?的企業(yè)?管理人?才對員?工進(jìn)行?了團(tuán)隊(duì)?精神的?培訓(xùn)，?進(jìn)一步?強(qiáng)化了?全體員?工的服?務(wù)意識?和理念?。_?___?年是不?平凡的?一年，?通過全?體員工?的共同?努力，?公司各?項(xiàng)工作?取得了?全面勝?利，各?項(xiàng)經(jīng)營?指標(biāo)均?創(chuàng)歷史?新高。?在面對?成績歡?欣鼓舞?的同時(shí)?，我們?也清醒?地看到?我們在?營銷工?作及售?后服務(wù)?工作中?的諸多?不足，?尤其在?市場開?拓的創(chuàng)?新上，?精品服?務(wù)的理?念上，?還大有?潛力可?挖。同?時(shí)還要?提高我?們對市?場變化?的快速?反應(yīng)能?力。為?此，面?對__?__年?，公司?領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)?體，一?定會充?分發(fā)揮?團(tuán)隊(duì)合?作精神?，群策?群力，?緊緊圍?繞“服?務(wù)管理?”這個(gè)?主旨，?將“品?牌營銷?”、“?服務(wù)營?銷”和?“文化?營銷”?三者緊?密結(jié)合?，確保?公司_?___?年公司?各項(xiàng)工?作的順?利完成?。汽?車銷售?個(gè)人年?終工作?總結(jié)范?本（十?五）?一、加?強(qiáng)面對?市場競?爭不依?靠價(jià)格?戰(zhàn)細(xì)分?用戶群?體實(shí)行?差異化?營銷針?對今年?公司總?部下達(dá)?的經(jīng)營?指標(biāo)，?結(jié)合公?司總經(jīng)?理在_?___?年商務(wù)?大會上?的指示?精神，?公司將?全年銷?售工作?的重點(diǎn)?立足在?差異化?營銷和?提升營?銷服務(wù)?質(zhì)量兩?個(gè)方面?。面對?市場愈?演愈烈?的價(jià)格?競爭，?我們沒?有一味?地走入?“價(jià)格?戰(zhàn)”的?誤區(qū)。?“價(jià)格?是一把?雙刃劍?”，適?度的價(jià)?格促銷?對銷售?是有幫?助的，?可是無?限制的?價(jià)格戰(zhàn)?卻無異?于自殺?。對于?淡季的?汽車銷?售該采?用什么?樣的策?略呢??我們摸?索了一?套對策?：對?策一：?加強(qiáng)銷?售隊(duì)伍?的目標(biāo)?管理?1、服?務(wù)流程?標(biāo)準(zhǔn)化?2、日?常工作?表格化?3、檢?查工作?規(guī)律化?4、銷?售指標(biāo)?細(xì)分化?5、晨?會、培?訓(xùn)例會?化6、?服務(wù)指?標(biāo)進(jìn)考?核對?策二：?細(xì)分市?場，建?立差異?化營銷?細(xì)致的?市場分?析。我?們對以?往的重?點(diǎn)市場?進(jìn)行了?進(jìn)一步?的細(xì)分?，不同?的細(xì)分?市場，?制定不?同的銷?售策略?，形成?差異化?營銷;?根據(jù)_?___?年的銷?售形勢?，我們?確定了?油罐車?、化工?車、灑?水車、?散裝水?泥車等?車型的?集團(tuán)用?戶、瞄?準(zhǔn)政府?采購市?場、零?散用戶?等市場?。對于?這些市?場我們?采取了?相應(yīng)的?營銷策?略。對?相關(guān)專?用車市?場，我?們加大?了投入?力度，?專門成?立了大?宗用戶?組，銷?售公司?采取主?動上門?，定期?溝通反?饋的方?式，密?切跟蹤?市場動?態(tài)。在?市場上?樹立了?良好的?品牌形?象，從?而帶動?了我_?___?公司的?專用汽?車銷售?量。?對策三?：注重?信息收?集做好?科學(xué)預(yù)?測當(dāng)?今的市?場機(jī)遇?轉(zhuǎn)瞬即?逝，殘?酷而激?烈的競?爭無時(shí)?不在，?科學(xué)的?市場預(yù)?測成為?了階段?性銷售?目標(biāo)制?定的指?導(dǎo)和依?據(jù)。在?市場淡?季來臨?之際，?每一條?銷售信?息都如?至寶，?從某種?程度上?來講，?需求信?息就是?銷售額?的代名?詞。結(jié)?合這個(gè)?特點(diǎn)，?我們確?定了人?人收集?、及時(shí)?溝通、?專人負(fù)?責(zé)的制?度，通?過每天?上班前?的銷售?晨會上?銷售人?員反饋?的資料?和信息?，制定?以往同?期銷售?對比分?析報(bào)表?，確定?下一步?銷售任?務(wù)的細(xì)?化和具?體銷售?方式、?方法的?制定，?一有需?求立即?做出反?應(yīng)。同?時(shí)和生?產(chǎn)部等?相關(guān)部?門保持?密切溝?通，保?證高質(zhì)?高效、?按時(shí)出?產(chǎn)。增?加工作?的計(jì)劃?性，避?免了工?作的盲?目性;?在注重?銷售的?絕對數(shù)?量的同?時(shí)，我?們強(qiáng)化?對市場?占有率?。我們?把公司?產(chǎn)品市?場的占?有率作?為銷售?部門主?要考核?目標(biāo)，?順利完?成總部?下達(dá)的?全年銷?售目標(biāo)?。售?后服務(wù)?是窗口?，是我?們整車?銷售的?后盾和?保障，?為此，?我們對?售后服?務(wù)部門?，提出?了更高?的要求?，在售?后全員?中，展?開了廣?泛的服?務(wù)意識?宣傳活?動，以?及各班?組之間?的自查?互查工?作;建?立了每?周五由?各部門?經(jīng)理參?加的的?車間現(xiàn)?場巡檢?制度。?二、?追蹤對?手動態(tài)?加強(qiáng)自?身競爭?實(shí)力?對于內(nèi)?部管理?，作到?請進(jìn)來?、走出?去。固?步自封?和閉門?造車，?已早已?不能適?應(yīng)目前?激烈的?專用汽?車市場?競爭。?我們通?過委托?相關(guān)專?業(yè)公司?，對分?公司的?管理提?出全新?的方案?和建議?;組織?綜合部?和相關(guān)?業(yè)務(wù)部?門，利?用業(yè)余?時(shí)間學(xué)?習(xí)。?三、注?重團(tuán)隊(duì)?建設(shè)?公司是?個(gè)整體?，只有?充分發(fā)?揮每個(gè)?成員的?積極性?，才能?使公司?得到好?的發(fā)展?。年初?以來，?我們建?立健全?了每周?經(jīng)理例?會，每?月的經(jīng)?營分析?會等一?系列例?會制度?。營銷?管理方?面出現(xiàn)?的問題?，大家?在例會?上廣泛?討論，?既統(tǒng)一?了認(rèn)識?，又明?確了目?標(biāo)在加?強(qiáng)自身?管理的?同時(shí)，?我們也?借助外?界的專?業(yè)培訓(xùn)?，做好?銷售工?作計(jì)劃?，提升?團(tuán)隊(duì)的?凝聚力?和專業(yè)?素質(zhì)。?通過聘?請專業(yè)?的企業(yè)?管理人?才對員?工進(jìn)行?了團(tuán)隊(duì)?精神的?培訓(xùn)，?進(jìn)一步?強(qiáng)化了?全體員?工的服?務(wù)意識?和理念?。汽?車銷售?個(gè)人年?終工作?總結(jié)范?本（十?六）?___?_月份?對于_?___?汽車銷?售行業(yè)?來說，?是一個(gè)?淡季，?客戶上?門的幾?率相對?較小，?汽車銷?售的數(shù)?量同比?其他月?份少，?針對這?種情況?，在公?司銷售?經(jīng)理王?經(jīng)理“?山不過?來，我?們過去?”的銷?售策略?下，開?始實(shí)施?“主動?出擊，?開發(fā)市?潮的戰(zhàn)?略方針?，作為?一名銷?售顧問?，我們?在做好?顧問式?的銷售?方式的?同時(shí)，?進(jìn)一步?做到上?門服務(wù)?、宣傳?兩不誤?，作為?分管日?照市東?港區(qū)的?銷售顧?問，現(xiàn)?將汽車?銷售_?___?月份工?作總結(jié)?如下：?1、?目標(biāo)：?經(jīng)過月?初分析?總結(jié)，?鎖定斯?巴魯森?林人的?目標(biāo)客?戶為中?小企業(yè)?主、有?實(shí)力的?個(gè)體戶?、國家?公務(wù)員?、大型?企業(yè)高?層管理?人員等?，因此?，__?__月?份第一?次宣傳?針對有?實(shí)力的?個(gè)體戶?展開了?攻勢，?通過上?門訪談?、發(fā)放?宣傳資?料、邀?請意向?客戶試?乘試駕?等。?2、經(jīng)?過：個(gè)?體戶里?面曾經(jīng)?的光輝?人物們?--建?材市場?個(gè)體戶?，__?__-?___?_-_?___?-__?__年?日照的?房地產(chǎn)?飛速發(fā)?展，因?此帶動?并且引?爆當(dāng)?shù)?的建材?市場，?相當(dāng)一?部分人?，理所?當(dāng)然地?暴富了?，有了?錢需要?改善原?有的生?活，原?來不懂?消費(fèi)，?不會消?費(fèi)，這?就需要?我們引?導(dǎo)消費(fèi)?，宣傳?我們的?斯巴魯?汽車，?給準(zhǔn)客?戶的生?活帶來?了一絲?色彩，?不至于?使他們?天天面?對自己?的“_?___?們”也?讓自己?當(dāng)一回?“__?__”?，宣傳?有一定?的效果?，但是?在我溝?通的過?程中，?也清楚?地認(rèn)識?到，_?___?-__?__年?底帶來?的世界?金融危?機(jī)，一?樣未曾?幸免的?波及到?了日照?房地產(chǎn)?行業(yè)，?順勢波?及到建?材市場?，這個(gè)?時(shí)候的?建材市?場如同?我們_?___?月份的?斯巴魯?展廳一?樣冷清?，現(xiàn)在?更多的?個(gè)體老?板選擇?持幣待?購，靜?觀其變?。3?、總結(jié)?：雖然?建材市?場一時(shí)?陷入了?困難時(shí)?期，并?不代表?其將一?蹶不振?，等到?經(jīng)濟(jì)好?轉(zhuǎn)的時(shí)?候，我?的努力?也就不?會白白?的付出?了，無?論是樓?市，還?是車市?，總有?經(jīng)濟(jì)復(fù)?蘇的一?天，現(xiàn)?在只需?要做好?我們該?做的，?讓斯巴?魯在日?照家喻?戶曉，?經(jīng)濟(jì)好?轉(zhuǎn)的時(shí)?候，總?會有人?來買車?!綜?上所述?：我個(gè)?人認(rèn)為?___?_月份?的工作?計(jì)劃還?是以主?動出擊?為主，?守株待?兔為輔?，盡快?地?cái)U(kuò)大?宣傳范?圍，通?過各種?不同的?宣傳渠?道，讓?更多的?人了解?斯巴魯?，喜歡?斯巴魯?，購買?擁有斯?巴魯!?汽車?銷售個(gè)?人年終?工作總?結(jié)范本?（十七?）國?內(nèi)轎車?市場的?日益激?烈的價(jià)?格戰(zhàn)、?國家宏?觀調(diào)控?的整體?經(jīng)濟(jì)環(huán)?境，給?___?_公司?的日常?經(jīng)營和?發(fā)展造?成很大?的困難?。在全?體員工?的共同?努力下?，__?__公?司取得?了歷史?性的突?破，整?車銷量?、利潤?等多項(xiàng)?指標(biāo)創(chuàng)?歷史新?高。作?為__?__分?公司的?總經(jīng)理?，同時(shí)?也很榮?幸的被?評為“?杰出領(lǐng)?導(dǎo)貢獻(xiàn)?獎”。?回顧?全年的?工作，?我感到?在以下?幾個(gè)方?面取得?一點(diǎn)心?得，愿?意和業(yè)?界同仁?分享。?一、?加強(qiáng)面?對市場?競爭不?依靠價(jià)?格戰(zhàn)細(xì)?分用戶?群體實(shí)?行差異?化營銷?針對?今年公?司總部?下達(dá)的?經(jīng)營指?標(biāo)，結(jié)?合__?__經(jīng)?理在_?___?年商務(wù)?大會上?的指示?精神，?分公司?將全年?銷售工?作的重?點(diǎn)立足?在差異?化營銷?和提升?營銷服?務(wù)質(zhì)量?兩個(gè)方?面。面?對市場?愈演愈?烈的價(jià)?格競爭?，我們?漢陽分?公司沒?有一味?地走入?“價(jià)格?戰(zhàn)”的?誤區(qū)。?我常說?“價(jià)格?是一把?雙刃劍?”，適?度的價(jià)?格促銷?對銷售?是有幫?助的，?可是無?限制的?價(jià)格戰(zhàn)?卻無異?于自殺?。對于?淡季的?汽車銷?售該采?用什么?樣的策?略呢??我們摸?索了一?套對策?：對?策一：?加強(qiáng)銷?售隊(duì)伍?的目標(biāo)?治理1?、服務(wù)?流程標(biāo)?準(zhǔn)化2?、日常?工作表?格化3?、檢查?工作規(guī)?律化4?、銷售?指標(biāo)細(xì)?分化5?、晨會?、培訓(xùn)?例會化?6、服?務(wù)指標(biāo)?進(jìn)考核?對策?二：細(xì)?分市場?，建立?差異化?營銷1?、細(xì)致?的市場?分析。?我們對?以往的?重點(diǎn)市?場進(jìn)行?了進(jìn)一?步的細(xì)?分，不?同的細(xì)?分市場?，制定?不同的?銷售策?略，形?成差異?化營銷?;根據(jù)?___?_年的?銷售形?勢，我?們確定?了出租?車、集?團(tuán)用戶?、高校?市場、?零散用?戶等四?大市場?。對于?這四大?市場我?們采取?了相應(yīng)?的營銷?策略。?對政府?采購和?出租車?市場，?我們加?大了投?入力度?，專門?成立了?出租車?銷售組?和大宗?用戶組?，分公?司更是?成為了?___?_出租?車協(xié)會?理事單?位，更?多地利?用行業(yè)?協(xié)會的?宣傳，?來正確?引導(dǎo)出?租公司?，宣傳?___?_品牌?政策。?平時(shí)我?們采取?主動上?門，定?期溝通?反饋的?方式，?密切跟?蹤市場?動態(tài)。?針對近?兩年_?___?市場出?租車更?新的良?好契機(jī)?，我們?與出租?公司保?持貫有?的良好?合作關(guān)?系，主?動上門?，了解?出租公?司換車?的需求?，司機(jī)?行為及?思想動?態(tài);對?出租車?公司每?周進(jìn)行?電話跟?蹤，每?月上門?服務(wù)一?次，了?解新出?租車的?使用情?況，并?現(xiàn)場解?決一些?常見故?障;與?出租車?公司協(xié)?商，對?出租司?機(jī)的使?用技巧?與維護(hù)?知識進(jìn)?行現(xiàn)場?培訓(xùn)。?針對高?校消費(fèi)?群知識?層面高?的特點(diǎn)?，我們?重點(diǎn)開?展畢加?索的推?薦銷售?，同時(shí)?輔以雪?鐵龍的?品牌介?紹和文?化宣傳?，讓他