軟件銷售市場現(xiàn)狀分析及發(fā)展前景信息技術(shù)服務行業(yè)市場規(guī)模（一）軟件和信息技術(shù)服務行業(yè)整體規(guī)模信息系統(tǒng)集成作為一種新興服務方式，是近年來信息服務業(yè)中發(fā)展勢頭最佳的服務方式和行業(yè)之一。近幾年來，中國軟件和系統(tǒng)集成市場持續(xù)保持增長，其中以系統(tǒng)集成為主的系統(tǒng)服務占了半壁江山。金融、電信、政府、制造、能源、交通和教育等七大重點行業(yè)的信息應用需求持續(xù)增長，推動了中國系統(tǒng)集成市場的穩(wěn)定和強勁增長。伴隨著國家一系列政策的支持，我國軟件和信息技術(shù)服務產(chǎn)業(yè)規(guī)模迅速擴大，技術(shù)水平得到了顯著提升，已發(fā)展成為戰(zhàn)略新興產(chǎn)業(yè)的重要組成部分。根據(jù)工信部公布的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，自2011年以來我國軟件與信息技術(shù)服務業(yè)收入規(guī)模處于快速增長階段。2013-2021年，中國軟件和信息技術(shù)服務業(yè)市場規(guī)模呈現(xiàn)逐年增長的態(tài)勢，且增長率水平均高于10%；2021年，我國軟件業(yè)完成軟件業(yè)務收入94，994億元，同比增長17．7%?？梢娭袊浖托畔⒓夹g(shù)服務業(yè)良好的發(fā)展態(tài)勢。軟件和信息技術(shù)服務行業(yè)發(fā)展速度較快。自2016年以來，行業(yè)利潤總額連年上漲，從2016的6，021億元上漲至2021年的11，875億元，增長近一倍。2021年，全行業(yè)實現(xiàn)利潤總額11，875億元，同比增長11．23%。根據(jù)工信部披露的相關(guān)數(shù)據(jù)，2016-2021年中國軟件和信息技術(shù)服務業(yè)規(guī)模以上企業(yè)數(shù)量呈現(xiàn)下降后又曲折上升的態(tài)勢，截至2021年末，中國軟件和信息技術(shù)服務業(yè)規(guī)模以上企業(yè)數(shù)量達到了42，232家，較2020年略有上升。（二）軟件和信息技術(shù)服務行業(yè)細分領(lǐng)域中國目前已經(jīng)有超過一半的人口居住在城市，這一數(shù)目仍在迅速增長。國家統(tǒng)計局數(shù)據(jù)顯示，我國2021年末城鎮(zhèn)化率已達到為64．72%，比去年增長0．83個百分點。當前，智慧城市的發(fā)展在中國已經(jīng)不再是一個概念，而是進入了實質(zhì)性的建設(shè)和推進階段。在政策的大力推動下，智慧城市的建設(shè)在一線城市和發(fā)達的二線城市已經(jīng)開始進行，未來智慧城市將更貼近需求端，接近用戶需求，逐步解決城市生活中面臨的環(huán)境、交通、管理等問題，政府在民生建設(shè)領(lǐng)域?qū)⒅鸩教嵘|(zhì)量，未來市場空間巨大。政策方面，國家提出新型智慧城市作為智慧城市發(fā)展新階段；互聯(lián)網(wǎng)+服務強力推進云和大數(shù)據(jù)的落地實施、網(wǎng)絡安全、新型智慧城市評價標準出臺；技術(shù)層面，NB-IoT（窄帶物聯(lián)網(wǎng)）核心協(xié)議凍結(jié)、人工智能、認知計算等新興技術(shù)不斷突破；商業(yè)模式上，以PPP為代表的新型商業(yè)模式開始規(guī)模化應用等變化，將對中國智慧城市市場的發(fā)展產(chǎn)生深遠影響。隨著我國穩(wěn)定的經(jīng)濟增長及技術(shù)水平的提高，智慧城市市場規(guī)模日益擴大。根據(jù)中國智慧城市工作委員會數(shù)據(jù)：2021年我國智慧城市市場規(guī)模達19．3萬億元。預測到2022年，我國智慧城市市場規(guī)模將達到25萬億元。從長期來看，中國城市巨大的存量治理和精細化發(fā)展需求意味著智慧城市行業(yè)仍存在巨大潛力。1、智慧交通行業(yè)概況及市場空間智慧城市交通應用系統(tǒng)的規(guī)劃建設(shè)，就是以解決城市道路目前出現(xiàn)的問題，提高交通出行者的效率、舒適為目的，利用交通信息管理系統(tǒng)和智能化分析系統(tǒng)對城市交通出現(xiàn)的所有問題進行解決處理的交通應用系統(tǒng)。2021年中國智慧交通行業(yè)市場規(guī)模為1，917億元，同比增長15．62%。各個城市中逐漸形成以軌道交通和快速公交為骨干、常規(guī)公交為主體、出租車為補充、慢行交通為延伸的一體化都市公交體系，我國公共交通體系規(guī)模不斷擴大。2020年底，我國公共汽電車線路運營長度達148．2萬公里，城市軌道交通線路長度達0．797萬公里，同時公共汽電車線路運營長度和城市軌道交通線路長度均保持較高速度增長。隨十四五提出數(shù)字交通、智能交通、綠色交通等發(fā)展主題，我國公共交通智能化率將不斷提升。2、智慧醫(yī)療行業(yè)概況及市場空間近年來，我國大力推動互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療發(fā)展，聚焦醫(yī)療服務新業(yè)態(tài)、惠民服務新延伸、分級診療新拓展、醫(yī)療監(jiān)管新規(guī)范的改革發(fā)展思路，打破醫(yī)療資源分布的時間局限和空間局限。據(jù)《中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》，截至2020年6月，受疫情影響，我國在線醫(yī)療網(wǎng)民規(guī)模達2．76億，占網(wǎng)民整體的29．4%，推動我國互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療行業(yè)的發(fā)展；截至2020年12月，在線醫(yī)療網(wǎng)民規(guī)模降至2．15億；截至2021年6月，在線醫(yī)療網(wǎng)民規(guī)模為2．39億；截至2021年12月，在線醫(yī)療網(wǎng)民規(guī)模為2．98億。3、智慧環(huán)保監(jiān)測行業(yè)概況及市場空間隨著中國經(jīng)濟的持續(xù)快速發(fā)展，城市進程和工業(yè)化進程的不斷增加，環(huán)境污染日益嚴重，國家對環(huán)保的重視程度也越來越高。近年來，由于國家加大了環(huán)?；A(chǔ)設(shè)施的建設(shè)投資，有力拉動了相關(guān)產(chǎn)業(yè)的市場需求，環(huán)保產(chǎn)業(yè)總體規(guī)模迅速擴大，產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域不斷拓展，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)逐步調(diào)整，產(chǎn)業(yè)水平明顯提升。在發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟的要求下，從2006年開始，節(jié)能環(huán)保支出科目被正式納入國家財政預算。根據(jù)財政部數(shù)據(jù)，2020年，受全球疫情影響，我國節(jié)能環(huán)保支出規(guī)模為6，317億元，同比下降14．10%。2021年，全球疫情較2020年有所好轉(zhuǎn)，但社會整體經(jīng)濟依舊處于復蘇階段，我國節(jié)能環(huán)保支出規(guī)模為5，536億元，同比下降12．36%?！吨袊h(huán)保產(chǎn)業(yè)發(fā)展狀況報告》統(tǒng)計的2020年15，556家企業(yè)分布在水污染防治、大氣污染防治、固體廢物處理處置與資源化、土壤修復、噪聲與振動控制及其他領(lǐng)域，營業(yè)收入總額為19，558．8億元。其中，智慧環(huán)保所處的環(huán)境監(jiān)測領(lǐng)域企業(yè)數(shù)量較多，為5，231家，占比達34%；環(huán)境監(jiān)測領(lǐng)域營業(yè)收入總額為108．7億元，同比增長11．4%。4、智慧行業(yè)概況及市場空間國家《國家信息化發(fā)展戰(zhàn)略綱要》等文件的出臺為智慧行業(yè)提供了良好的政策環(huán)境，打造審批事項少、辦事效率高、服務質(zhì)量優(yōu)的環(huán)境成為各地政府推進放管服改革的剛需。隨著部委改革的落地，機構(gòu)之間的分拆、合并及職能調(diào)整將為智慧帶來巨大的新增需求以及業(yè)務協(xié)同升級需求?，F(xiàn)階段，我國各級政府部門整體仍處于電子階段，存在信息共享不足、無法實時管理等問題，距離服務化、智能化的智慧水平還有較大提升空間。據(jù)數(shù)據(jù)顯示，2018年我國智慧行業(yè)資產(chǎn)規(guī)模為3，838億元，2019年我國智慧行業(yè)資產(chǎn)規(guī)模為4，097億元，2020年我國智慧行業(yè)資產(chǎn)規(guī)模為4，347億元，同比增速為6．1%。信息技術(shù)服務行業(yè)發(fā)展概況和趨勢近年來，中國軟件和信息服務行業(yè)發(fā)展平穩(wěn)，收入和利潤方面，軟件行業(yè)的增速雖然由于經(jīng)濟增速放緩而逐漸下降，但仍高于同年GDP的增速，且在GDP中的占比呈現(xiàn)逐年增加趨勢，從業(yè)人數(shù)也在穩(wěn)健增加中。信息產(chǎn)業(yè)本身作為世界經(jīng)濟的基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)之一，既是各國經(jīng)濟的發(fā)展和綜合國力的增強的關(guān)鍵要素，也是信息化生產(chǎn)的軟裝備，而軟件行業(yè)作為信息產(chǎn)業(yè)的核心和靈魂，承擔著國民經(jīng)濟和社會發(fā)展的先導者和戰(zhàn)略者的角色。因此，發(fā)展軟件行業(yè)是產(chǎn)業(yè)信息化的前提，是推動我國從信息化大國向信息化強國轉(zhuǎn)變的助推器。以云計算、大數(shù)據(jù)、5G及人工智能為代表，軟件行業(yè)作為國家重點發(fā)展的新興產(chǎn)業(yè)，得到國家各項政策的大力扶持。十三屆全國人大四次會議通過《國民經(jīng)濟和社會發(fā)展第十四個五年規(guī)劃和2035年遠景目標綱要》。該綱要指出，我國計劃加強原創(chuàng)性引領(lǐng)性科技攻關(guān)，其中新一代人工智能板塊，主張對多個領(lǐng)域進行創(chuàng)新。除此之外還有一系列法規(guī)和政策，旨在通過財稅政策、投融資政策、研發(fā)開發(fā)政策、進出口政策、人才政策和知識產(chǎn)權(quán)政策等方面給予支持，推進軟件企業(yè)快速發(fā)展，提升國產(chǎn)軟件行業(yè)核心競爭力。我國軟件與信息技術(shù)服務業(yè)主要范圍包含軟件產(chǎn)品、信息技術(shù)服務、信息安全以及嵌入式系統(tǒng)軟件。其中，軟件產(chǎn)品與信息技術(shù)服務為行業(yè)主要收入來源，合計占行業(yè)收入80%以上。從行業(yè)細分領(lǐng)域來看，2021年，全行業(yè)實現(xiàn)軟件產(chǎn)品收入24，433億元，同比增長12．3%，占全行業(yè)收入比重為25．7%；信息技術(shù)服務收入60，312億元，同比增長20．0%，占全行業(yè)收入比重為63．5%。智慧城市是通過信息通信技術(shù)，將城市各個信息平臺進行整合和共享，使各行業(yè)充分利用業(yè)務協(xié)同推動城市智慧化發(fā)展，提高居民的生活幸福感，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的新型城市。隨著云計算、大數(shù)據(jù)、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、5G等新技術(shù)的發(fā)展并進入商業(yè)化應用，數(shù)字技術(shù)的賦能作用進一步加強，人民看到了解決城市污染、交通擁堵、看病難、上學難等城市病的新希望，智慧城市也從單一向互聯(lián)網(wǎng)+行業(yè)進行擴展，提升了城市運營效率和用戶體驗。國家十四五規(guī)劃綱要強調(diào)加快數(shù)字化發(fā)展，建設(shè)數(shù)字中國，提出以數(shù)字化助推城鄉(xiāng)發(fā)展和治理模式創(chuàng)新，首次將數(shù)字化作為專篇進行重點部署，第一次明確強調(diào)數(shù)字經(jīng)濟系內(nèi)容，將數(shù)字化作為推動經(jīng)濟社會發(fā)展的重要戰(zhàn)略手段。我國擁有超大的市場規(guī)模、最完善的的4G網(wǎng)絡、位居世界第二的數(shù)字經(jīng)濟規(guī)模、大量數(shù)字平臺企業(yè)以及活躍的新企業(yè)等優(yōu)勢，對我國的數(shù)字化發(fā)展和智慧城市建設(shè)有積極意義。云原生架構(gòu)助推企業(yè)向云轉(zhuǎn)型隨著云服務商業(yè)模式日益成熟，基于云架構(gòu)的解決方案和應用系統(tǒng)正成為越來越多企業(yè)用戶的選擇。云原生的平臺架構(gòu)能夠幫助企業(yè)用戶完成一系列關(guān)鍵性云計算轉(zhuǎn)型與變革。云原生架構(gòu)能夠提供一套完整的、面向混合IT環(huán)境的管理框架，利用適用于分布式應用場景的以高效交付云服務為目標的運營模式，助力企業(yè)在短期內(nèi)構(gòu)建起面向云服務的管理規(guī)范和技術(shù)框架。除此之外，云原生架構(gòu)還將幫助企業(yè)平衡云計算帶來的便利性與挑戰(zhàn)，助力企業(yè)的IT部門充分釋放云生產(chǎn)力的同時對高度分布式的基礎(chǔ)設(shè)施進行有效管控。信息技術(shù)服務賦能客戶，逐步形成合作伙伴生態(tài)隨著新一代信息技術(shù)日益普及，軟件與信息技術(shù)服務商通過新技術(shù)應用，升級原有服務內(nèi)容，提升服務能力，與客戶的合作將不局限于成本控制，而是共同創(chuàng)造新價值，形成伙伴式的合作模式。特別是信息技術(shù)外包服務，將在行業(yè)整體技術(shù)水平提高中逐步提高服務附加值，在用戶追求更完善的產(chǎn)品和服務、市場競爭更加激烈的環(huán)境下，服務內(nèi)涵變被動服務為主動服務模式，主動挖掘跟蹤客戶需求并提供與之匹配的服務，實現(xiàn)從單一交付實施到整體方案服務的技術(shù)賦能提升。信息技術(shù)服務行業(yè)壁壘（一）信息技術(shù)服務行業(yè)技術(shù)與經(jīng)驗壁壘軟件和信息技術(shù)服務業(yè)屬于技術(shù)密集型和知識密集型行業(yè)。隨著行業(yè)需求、客戶需求的多樣化和復雜化，對于服務商而言，技術(shù)能力和知識積累必不可缺，行業(yè)的經(jīng)驗積累同樣重要，對客戶的業(yè)務流程、應用環(huán)境有較為深入的了解是發(fā)展業(yè)務的必備。這就導致了大型客戶、特定行業(yè)客戶對于特定服務商有較大依賴，客戶關(guān)系比較穩(wěn)定，新進入者很難突破壁壘爭取既有市場份額。在智慧城市應用領(lǐng)域中，存在很多細分領(lǐng)域，而且不同應用領(lǐng)域的技術(shù)標準和要求差異化很大。比如，智慧醫(yī)療的研究范疇中涉及醫(yī)療感知、異構(gòu)網(wǎng)絡互通、信息融合、智能建筑管理、通信自動化、大數(shù)據(jù)和云計算等技術(shù)，研發(fā)環(huán)節(jié)中突破這些關(guān)鍵技術(shù)具有一定的難度，對技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)品研發(fā)能力要求較高、研發(fā)周期較長。新進入者在研發(fā)過程中，可能面臨因研發(fā)技術(shù)路線出現(xiàn)偏差、研發(fā)投入成本過高、研發(fā)進程緩慢等問題導致項目失敗的風險。因而，本行業(yè)具備較高的技術(shù)壁壘。（二）信息技術(shù)服務行業(yè)人才壁壘軟件和信息技術(shù)服務業(yè)的研發(fā)、制造、銷售、運營維護服務階段均需要大量的專業(yè)技術(shù)人員的支持，尤其需要既具備高水平的專業(yè)技術(shù)知識，又具有行業(yè)應用經(jīng)驗的復合型人才，高水平、穩(wěn)定的運營服務人才隊伍是行業(yè)的重要壁壘。同時，智慧城市應用領(lǐng)域?qū)Ω呒壖夹g(shù)人才的綜合技術(shù)能力要求較高，除了必須具備專業(yè)技術(shù)能力外，還必須深入了解行業(yè)的業(yè)務流程、管理標準、相關(guān)技術(shù)和應用環(huán)境，并能針對不同層級、不同區(qū)域的特點進行合理規(guī)劃設(shè)計。只有長期服務于應用領(lǐng)域的企業(yè)才有機會培養(yǎng)出兼具行業(yè)知識和項目建設(shè)經(jīng)驗的人才，并能提供專業(yè)綜合的解決方案。因此，如果新進入者沒有足夠數(shù)量的兼具行業(yè)知識和項目建設(shè)經(jīng)驗的復合人才，很難在市場占據(jù)有利地位。（三）信息技術(shù)服務行業(yè)資金壁壘軟件和信息技術(shù)服務業(yè)屬于資金密集型行業(yè)，需要投入大量的資金用于技術(shù)研發(fā)、質(zhì)量控制，建立成熟穩(wěn)定的技術(shù)團隊、開發(fā)獨立自主的技術(shù)平臺、健全科學高效的管理體系，對于本行業(yè)企業(yè)具有重要意義，是形成核心競爭力的重要組成部分。同時在面臨智慧城市、平安城市等大型項目的競爭中，資金實力也將是企業(yè)能否取得項目的重要保證。因此，本行業(yè)同樣面臨較高的資金壁壘。（四）信息技術(shù)服務行業(yè)資質(zhì)和質(zhì)量控制要求軟件和信息技術(shù)服務業(yè)的大型項目對招標方的業(yè)務資質(zhì)、質(zhì)量控制、注冊資本等有具體要求，多數(shù)情況下，特定行業(yè)客戶對集成廠商要求相關(guān)資質(zhì)，例如建筑行業(yè)客戶要求持有建筑業(yè)企業(yè)資質(zhì)證書、醫(yī)療行業(yè)客戶要求具備醫(yī)療器械經(jīng)營許可證、醫(yī)療器械經(jīng)營備案憑證等。對于行業(yè)潛在進入者，資質(zhì)與質(zhì)量控制成為主要進入壁壘。在基礎(chǔ)智能建筑方面，需要企業(yè)具備建筑智能化系統(tǒng)集成專項工程設(shè)計資質(zhì)、建筑智能化工程專業(yè)承包資質(zhì)；在信息化建設(shè)方面，需要具備計算機信息系統(tǒng)集成等資質(zhì)。這些都構(gòu)成了新進入者的進入門檻。智慧城市產(chǎn)業(yè)鏈基于智慧城市行業(yè)的特點，充分利用智慧城市作為信息技術(shù)的深度拓展和集成應用的優(yōu)勢，為新一代信息技術(shù)孕育突破提供了重要方向，是全球戰(zhàn)略新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要組成部分。智慧城市的到來，不僅可以改變個人信息生活的質(zhì)量，還可運用于城市公共安全、制造生產(chǎn)、環(huán)境監(jiān)控、智能交通、智能家居、公共衛(wèi)生、健康監(jiān)測、金融貿(mào)