2021年知識(shí)競(jìng)賽練習(xí)卷二[復(fù)制]請(qǐng)?jiān)谝?guī)定時(shí)間內(nèi)完成答卷，單選題50題，每題1分，請(qǐng)選擇正確選項(xiàng)；判斷題10題，每題1分，請(qǐng)根據(jù)題意勾選“正確”或“錯(cuò)誤”；多項(xiàng)選擇題20題，共五個(gè)選項(xiàng)，至少有一個(gè)錯(cuò)項(xiàng)，其中有兩個(gè)或兩個(gè)以上是正確的。您的姓名：[填空題]*_________________________________1、出版事業(yè)必須堅(jiān)持（）的方向。[單選題]*A.為人民服務(wù)、為社會(huì)主義服務(wù)(正確答案)B.傳播大眾文化C.經(jīng)濟(jì)利益D.社會(huì)效益2、國(guó)家對(duì)出版、制作、復(fù)制、進(jìn)口、批發(fā)、零售、出租音像制品，實(shí)行（）制度。[單選題]*A.登記制度B.競(jìng)標(biāo)制度C.許可制度(正確答案)D.考核制度3、發(fā)行進(jìn)口出版物的，必須從依法設(shè)立的出版物進(jìn)口經(jīng)營(yíng)單位進(jìn)貨；其中發(fā)行進(jìn)口報(bào)紙、期刊的，必須從（）指定的出版物進(jìn)口經(jīng)營(yíng)單位進(jìn)貨。[單選題]*A.國(guó)務(wù)院出版行政部門(mén)(正確答案)B.國(guó)家主管部門(mén)C.中宣部D.省新聞出版局4、單位、個(gè)人違反《出版物市場(chǎng)管理規(guī)定》被吊銷(xiāo)出版物經(jīng)營(yíng)許可證的，其法定代表人或者主要負(fù)責(zé)人自許可證被吊銷(xiāo)之日起（）年內(nèi)不得擔(dān)任發(fā)行單位的法定代表人或者主要負(fù)責(zé)人。[單選題]*A.5B.10(正確答案)C.20D.155、從事出版物發(fā)行業(yè)務(wù)的單位、個(gè)人，應(yīng)查驗(yàn)供貨單位的出版物經(jīng)營(yíng)許可證并留存復(fù)印件或電子文件，并將出版物發(fā)行進(jìn)銷(xiāo)貨清單等有關(guān)非財(cái)務(wù)票據(jù)至少保存（）年，以備查驗(yàn)。[單選題]*A.五B.三C.兩(正確答案)D.一6、已經(jīng)取得出版物經(jīng)營(yíng)許可證的單位、個(gè)人在批準(zhǔn)的經(jīng)營(yíng)范圍內(nèi)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)等信息網(wǎng)絡(luò)從事出版物發(fā)行業(yè)務(wù)的，應(yīng)自開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)發(fā)行業(yè)務(wù)后（）日內(nèi)到原批準(zhǔn)的出版行政主管部門(mén)備案。[單選題]*A.15(正確答案)B.20C.30D.107、從事出版物發(fā)行業(yè)務(wù)的單位、個(gè)人可在原發(fā)證機(jī)關(guān)所轄行政區(qū)域一定地點(diǎn)設(shè)立臨時(shí)零售點(diǎn)開(kāi)展其業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的出版物銷(xiāo)售活動(dòng)。設(shè)立臨時(shí)零售點(diǎn)時(shí)間不得超過(guò)（）日，應(yīng)提前到設(shè)點(diǎn)所在地縣級(jí)人民政府出版行政主管部門(mén)備案并取得備案回執(zhí)，并應(yīng)遵守所在地其他有關(guān)管理規(guī)定。[單選題]*A.15B.20C.30D.10(正確答案)8、未經(jīng)批準(zhǔn)，擅自設(shè)立出版物的出版、印刷或者復(fù)制、進(jìn)口、發(fā)行單位，或者擅自從事出版物的出版、印刷或者復(fù)制、進(jìn)口、發(fā)行業(yè)務(wù)，假冒出版單位名稱(chēng)或者偽造、假冒報(bào)紙、期刊名稱(chēng)出版出版物的，由出版行政部門(mén)依照（）第五十五條的有關(guān)條例進(jìn)行處罰。[單選題]*A.《出版管理?xiàng)l例》(正確答案)B.《出版物市場(chǎng)管理規(guī)定》C.《出版物管理規(guī)定》D.《出版物管理?xiàng)l例》9、發(fā)行進(jìn)口出版物未從（）規(guī)定的出版物進(jìn)口經(jīng)營(yíng)單位進(jìn)貨的，由出版行政部門(mén)責(zé)令停止違法行為，沒(méi)收出版物、違法所得，違法經(jīng)營(yíng)額1萬(wàn)元以上的，并處違法經(jīng)營(yíng)額5倍以上10倍以下的罰款;違法經(jīng)營(yíng)額不足1萬(wàn)元的，并處1萬(wàn)元以上5萬(wàn)元以下的罰款;情節(jié)嚴(yán)重的，責(zé)令限期停業(yè)整頓或者由原發(fā)證機(jī)關(guān)吊銷(xiāo)許可證。[單選題]*A.《出版物市場(chǎng)管理規(guī)定》B.《出版物管理規(guī)定》C.《出版物進(jìn)口備案管理辦法》D.《出版管理?xiàng)l例》(正確答案)10、出版業(yè)的一個(gè)重要特點(diǎn)，就在于它的工作和經(jīng)營(yíng)對(duì)象主要是人類(lèi)的（）內(nèi)容。[單選題]*A.物質(zhì)文化B.精神文化(正確答案)C.制度文化D.社會(huì)文化11、出版業(yè)首先是一種文化事業(yè)，具有（）屬性。[單選題]*A.經(jīng)濟(jì)B.意識(shí)形態(tài)(正確答案)C.文化D.政治12、以下有關(guān)古舊書(shū)價(jià)格管理的說(shuō)法，不正確的是（）。[單選題]*A.古書(shū)及新中國(guó)成立前舊書(shū)的收售價(jià)格不封頂B.古舊書(shū)一般同書(shū)同價(jià)(正確答案)C.要遵循按質(zhì)論價(jià)、優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)的原則，合理確定古舊書(shū)刊的收售價(jià)格D.古舊書(shū)店可自行確定古舊書(shū)收售價(jià)格13、（）對(duì)出版物消費(fèi)者需求起著決定性作用。[單選題]*A.社會(huì)因素B.心理因素(正確答案)C.經(jīng)濟(jì)因素D.政治因素14、（）是出版物消費(fèi)者對(duì)出版物產(chǎn)生需求的內(nèi)部動(dòng)力，是需求的基礎(chǔ)。[單選題]*A.心理需要(正確答案)B.生理需要C.社會(huì)需要D.團(tuán)體需要15、市場(chǎng)細(xì)分的（）包括年齡、性別、職業(yè)、文化程度、民族、收入水平和宗教信仰等。[單選題]*A.地理因素B.人口因素(正確答案)C.心理因素D.購(gòu)買(mǎi)行為因素16、市場(chǎng)細(xì)分的（）包括生活方式、追求目標(biāo)和個(gè)性等。[單選題]*A.地理因素B.人口因素C.心理因素(正確答案)D.購(gòu)買(mǎi)行為因素17、以下關(guān)于目標(biāo)市場(chǎng)選擇的意義的敘述，不正確的是（）。[單選題]*A.使出版物發(fā)行企業(yè)明確營(yíng)銷(xiāo)方向B.提高出版物發(fā)行企業(yè)，改善服務(wù)態(tài)度(正確答案)C.有利于出版物發(fā)行企業(yè)充分發(fā)揮競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)D.有利于出版物發(fā)行企業(yè)把握和創(chuàng)造市場(chǎng)機(jī)會(huì)18、對(duì)于小型書(shū)店來(lái)講，目標(biāo)市場(chǎng)策略應(yīng)實(shí)行（）。[單選題]*A.無(wú)差異策略B.差異策略C.集中性策略(正確答案)D.分散性策略19、目標(biāo)市場(chǎng)調(diào)查的內(nèi)容不包括（）。[單選題]*A.出版物消費(fèi)者構(gòu)成狀況調(diào)查B.市場(chǎng)容量與購(gòu)買(mǎi)力狀況調(diào)查C.出版物消費(fèi)者需求情況調(diào)查D.出版物出版情況調(diào)查(正確答案)20、出版物市場(chǎng)預(yù)測(cè)的內(nèi)容一般不包括（）。[單選題]*A.出版物價(jià)格預(yù)測(cè)B.出版物生命周期預(yù)測(cè)C.市場(chǎng)占有率預(yù)測(cè)D.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手預(yù)測(cè)(正確答案)21、具有隱蔽性，識(shí)別難度大，卻蘊(yùn)含較高的機(jī)會(huì)效益的是（）。[單選題]*A.全面市場(chǎng)機(jī)會(huì)B.行業(yè)市場(chǎng)機(jī)會(huì)C.潛在市場(chǎng)機(jī)會(huì)(正確答案)D.目前市場(chǎng)機(jī)會(huì)22、要想抓住市場(chǎng)機(jī)會(huì)，首先應(yīng)具備較強(qiáng)的市場(chǎng)敏感，即（）。[單選題]*A.市場(chǎng)意識(shí)B.需求意識(shí)C.讀者意識(shí)D.機(jī)會(huì)意識(shí)(正確答案)23、在網(wǎng)上書(shū)店的開(kāi)設(shè)過(guò)程中，吸引和維系訪問(wèn)者的根本是（）。[單選題]*A.網(wǎng)站內(nèi)容(正確答案)B.網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)C.域名注冊(cè)D.網(wǎng)上書(shū)店的定位24、網(wǎng)上書(shū)店的成效首先取決于其（）。[單選題]*A.域名好壞B.訪問(wèn)量(正確答案)C.內(nèi)容多寡D.網(wǎng)頁(yè)數(shù)量25、在網(wǎng)上書(shū)店日常維護(hù)工作中，（）是工作量最大的一項(xiàng)日常維護(hù)，也是吸引和維護(hù)消費(fèi)者的重要手段。[單選題]*A.網(wǎng)頁(yè)維護(hù)B.網(wǎng)站硬件維護(hù)C.站點(diǎn)和數(shù)據(jù)庫(kù)維護(hù)D.網(wǎng)站內(nèi)容維護(hù)(正確答案)26、企業(yè)管理的首要職能是（）。[單選題]*A.監(jiān)督職能B.指揮職能C.組織職能D.計(jì)劃職能(正確答案)27、企業(yè)決策層及職能管理部門(mén)借助指示、命令等手段，有效地指導(dǎo)下屬機(jī)構(gòu)和人員履行自己的職責(zé)，以確保企業(yè)計(jì)劃和任務(wù)能得到不折不扣的貫徹執(zhí)行。這是企業(yè)管理的（）。[單選題]*A.組織職能B.指揮職能(正確答案)C.監(jiān)督職能D.計(jì)劃職能28、企業(yè)決策層及職能管理部門(mén)根據(jù)市場(chǎng)的發(fā)展和主客觀情況的變化，適時(shí)地調(diào)整企業(yè)各部門(mén)、各環(huán)節(jié)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，使其協(xié)調(diào)一致，以確保企業(yè)決策目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。這是企業(yè)管理的（）。[單選題]*A.監(jiān)督職能B.調(diào)節(jié)職能(正確答案)C.組織職能D.計(jì)劃職能29、企業(yè)管理的重點(diǎn)是（）。[單選題]*A.合理組織經(jīng)營(yíng)活動(dòng)B.不斷提高工作效率(正確答案)C.強(qiáng)調(diào)發(fā)行質(zhì)量，促進(jìn)兩個(gè)文明建設(shè)D.增加資金積累30、讀者需要的不僅僅圖書(shū)產(chǎn)品，還需要（）甚至是一種新型的美好的文化生活方式，圖書(shū)企業(yè)要策劃豐富的內(nèi)容產(chǎn)品鎖住讀者。[單選題]*A.閱讀引導(dǎo)(正確答案)B.價(jià)格優(yōu)惠C.面對(duì)面交流D.圖書(shū)推薦31、當(dāng)消費(fèi)者發(fā)生變化更迭的時(shí)候，你能否以他們?yōu)楹诵娜?gòu)建產(chǎn)品、創(chuàng)新運(yùn)營(yíng)和管理模式，這是（）。[單選題]*A.書(shū)店運(yùn)營(yíng)的重要環(huán)節(jié)B.新零售的核心思維(正確答案)C.企業(yè)成功的重要舉措D.新時(shí)代的核心思維32、（）是通過(guò)自有獨(dú)立商城經(jīng)營(yíng)私域流量，更多地做粉絲復(fù)購(gòu)，以人為中心，基本都是精準(zhǔn)的用戶，具有高度自主權(quán)、推廣方式簡(jiǎn)單等特點(diǎn)。[單選題]*A.微商城(正確答案)B.天貓商城C.京東商城D.蘇寧易購(gòu)33、微商城與淘寶店鋪?zhàn)畲蟮牟煌驮谟冢ǎ┑臍w屬不同。[單選題]*A.商品B.消費(fèi)者C.流量(正確答案)D.管理34、在經(jīng)營(yíng)責(zé)任制中，責(zé)、權(quán)、利相結(jié)合，（）是中心。[單選題]*A.責(zé)(正確答案)B.權(quán)C.利D.權(quán)利35、在出版物發(fā)行企業(yè)中，進(jìn)、銷(xiāo)、存、運(yùn)等業(yè)務(wù)部門(mén)實(shí)行（）。[單選題]*A.工作任務(wù)綜合經(jīng)營(yíng)責(zé)任制B.經(jīng)濟(jì)目標(biāo)綜合經(jīng)營(yíng)責(zé)任制C.以直接勞動(dòng)成果為考核依據(jù)的經(jīng)營(yíng)責(zé)任制(正確答案)D.分權(quán)式經(jīng)營(yíng)責(zé)任制36、建立和完善規(guī)章制度是推行經(jīng)營(yíng)責(zé)任制的（）。[單選題]*A.核心B.保證(正確答案)C.基礎(chǔ)D.方法37、合理確定經(jīng)濟(jì)目標(biāo)基數(shù)是推行經(jīng)營(yíng)責(zé)任制的（）。[單選題]*A.核心B.保證C.基礎(chǔ)(正確答案)D.方法38、出版物發(fā)行質(zhì)量是出版物發(fā)行企業(yè)的（）。[單選題]*A.基礎(chǔ)B.底線C.根本保證D.生命線(正確答案)39、企業(yè)財(cái)務(wù)管理的中心任務(wù)是（）。[單選題]*A.規(guī)劃和組織經(jīng)營(yíng)資金(正確答案)B.控制和考核資金耗費(fèi)C.正確處理企業(yè)財(cái)務(wù)關(guān)系D.正確分配企業(yè)收入經(jīng)銷(xiāo)進(jìn)貨是出版物發(fā)行單位按照市場(chǎng)的需求，通過(guò)商品交換，向供貨商取得出版物（）的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。[單選題]*A.經(jīng)營(yíng)權(quán)B.使用權(quán)C.著作權(quán)D.所有權(quán)(正確答案)41、出版物購(gòu)進(jìn)必須堅(jiān)持（）原則，要嚴(yán)把出版物內(nèi)容質(zhì)量關(guān)，堅(jiān)決不進(jìn)內(nèi)容不好、質(zhì)量低劣、粗制濫造的出版物以及盜印盜版等非法出版物。[單選題]*A.價(jià)格第一B.利潤(rùn)第一C.數(shù)量第一D.質(zhì)量第一(正確答案)42、進(jìn)貨時(shí)力爭(zhēng)使進(jìn)貨品種與數(shù)量符合（）的需求實(shí)際，努力實(shí)現(xiàn)供求的基本平衡。[單選題]*A.出版社B.本出版物發(fā)行單位C.目標(biāo)市場(chǎng)消費(fèi)者(正確答案)D.所有讀者43、從某種程度上來(lái)說(shuō)，出版物發(fā)行單位的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃能否如期實(shí)現(xiàn)，主要取決于（）。[單選題]*A.出版物價(jià)格是否低廉B.出版物品種是否更新C.出版物結(jié)構(gòu)是否合理(正確答案)D.出版物數(shù)量是否充足44、出版物發(fā)行單位的經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，（）的銷(xiāo)售情況決定著整體經(jīng)營(yíng)情況，體現(xiàn)了出版物發(fā)行單位的經(jīng)營(yíng)方針、經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)及經(jīng)營(yíng)性質(zhì)。[單選題]*A.重點(diǎn)出版物(正確答案)B.一般出版物C.特殊出版物D.滯銷(xiāo)出版物45、下列選項(xiàng)中，（）進(jìn)貨方式能夠真正做到按需進(jìn)貨、少進(jìn)勤添，大大減少了出版物發(fā)行單位的備貨風(fēng)險(xiǎn)。[單選題]*A.調(diào)劑B.發(fā)樣訂貨C.網(wǎng)上訂貨(正確答案)D.看樣訂貨46、在合理庫(kù)存結(jié)構(gòu)、組織適銷(xiāo)對(duì)路的貨源、保證企業(yè)資金合理運(yùn)轉(zhuǎn)方面，與進(jìn)貨起著同樣的重要作用的是（）。[單選題]*A.退貨(正確答案)B.清貨C.點(diǎn)貨D.調(diào)貨47、在出版物發(fā)行分類(lèi)實(shí)踐中，被使用最多的分類(lèi)方法是（）。[單選題]*A.“科圖法”B.“臺(tái)灣賴(lài)氏分類(lèi)法”C.“人大法”D.“中圖法”(正確答案)48、將不同類(lèi)別的新出版物歸并在一起，開(kāi)辟“綜合新出版物”，對(duì)內(nèi)作為新出版物類(lèi)，對(duì)外作為“新出版物介紹”，此種分類(lèi)方法是按（）進(jìn)行分類(lèi)。[單選題]*A.出版物是否暢銷(xiāo)B.出版物是否新版(正確答案)C.出版物主題D.消費(fèi)者熟悉的習(xí)慣49、與大型書(shū)城不同的是，特小型書(shū)店具有（）的特點(diǎn)。[單選題]*A.求快、求新、求熱點(diǎn)(正確答案)B.大、全、新C.多門(mén)類(lèi)D.出版物發(fā)行分類(lèi)中多采用2～3級(jí)分類(lèi)50、同類(lèi)出版物歸并的方法有兩種，一種根據(jù)消費(fèi)者閱讀習(xí)慣進(jìn)行分類(lèi)歸并；另一種是根據(jù)（）進(jìn)行歸并。[單選題]*A.出版地的不同B.出版物的銷(xiāo)售情況C.出版物內(nèi)容的學(xué)科屬性(正確答案)D.出版物數(shù)量的多少51、出版物消費(fèi)者的求實(shí)心理傾向是以追求出版物的（）為主要傾向的購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)。[單選題]*A.閱讀價(jià)值B.收藏價(jià)值C.娛樂(lè)價(jià)值D.使用價(jià)值(正確答案)52、選購(gòu)出版物時(shí)講求“時(shí)髦”、“奇特”，不太注意出版物的實(shí)用與否和價(jià)格的高低，這反映消費(fèi)者的（）心理。[單選題]*A.求實(shí)B.求廉C.求新(正確答案)D.求異53、對(duì)出版物的需求不急切，來(lái)書(shū)店主要是為瀏覽、觀賞、隨便看看。這種心態(tài)反映消費(fèi)者的（）。[單選題]*A.選價(jià)心理B.理智心理C.從眾心理D.緩購(gòu)心理(正確答案)54、對(duì)出版物的選擇有自主的看法或明確的目標(biāo)，購(gòu)買(mǎi)時(shí)要經(jīng)過(guò)認(rèn)真思考、反復(fù)挑選，再做出購(gòu)買(mǎi)決定。這種心態(tài)反映消費(fèi)者的（）。[單選題]*A.選價(jià)心理B.理智心理(正確答案)C.從眾心理D.緩購(gòu)心理55、崇拜名人、名流，聽(tīng)到或見(jiàn)到名家、名著時(shí)，不太挑選，說(shuō)買(mǎi)就買(mǎi)，這種心態(tài)反映消費(fèi)者的（）。[單選題]*A.沖動(dòng)心理B.慕名心理(正確答案)C.理智心理D.急躁心理56、消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為一般主要表現(xiàn)在（）購(gòu)買(mǎi)所需出版物。[單選題]*A.何時(shí)、何處(正確答案)B.何人、何時(shí)C.何人、何處D.為何、如何57、出版物零售工作的本質(zhì)是（）。[單選題]*A.售書(shū)B(niǎo).利潤(rùn)C(jī).傳播知識(shí)D.服務(wù)(正確答案)58、做好為出版物找消費(fèi)者的工作，發(fā)行員一定要具備相應(yīng)的學(xué)科或?qū)I(yè)知識(shí)，做到（）。[單選題]*A.一要了解出版物；二要了解消費(fèi)者(正確答案)B.一要了解出版社；二要了解作者C.一要知道陳列位置；二要了解消費(fèi)者D.一要了解作者；二要了解消費(fèi)者59、出版物介紹和推薦的前提是（）。[單選題]*A.種類(lèi)豐富和陳列有序B.分類(lèi)詳細(xì)和熟悉圖書(shū)內(nèi)容C.熟悉圖書(shū)陳列位置和圖書(shū)內(nèi)容(正確答案)D.合理陳列和重點(diǎn)突出60、出版物發(fā)行員（）是出版物介紹和推薦的主觀條件。[單選題]*A.學(xué)歷背景和良好的品德素質(zhì)B.良好的表達(dá)能力和求實(shí)的職業(yè)精神(正確答案)C.學(xué)歷背景和求實(shí)的職業(yè)精神D.豐富的學(xué)科知識(shí)和學(xué)術(shù)思維能力61、常銷(xiāo)品種是深受讀者歡迎（）的銷(xiāo)售品種。[單選題]*A.知名度高B.影響力廣C.生命周期長(zhǎng)(正確答案)D.銷(xiāo)售量大62、“圖書(shū)在版編目數(shù)據(jù)”檢索數(shù)據(jù)部分中的“Ⅳ分類(lèi)號(hào)”是根據(jù)出版物（）按《中國(guó)圖書(shū)館分類(lèi)法》的基本大類(lèi)標(biāo)引的類(lèi)目。[單選題]*A.主題B.內(nèi)容的學(xué)科屬性(正確答案)C.名稱(chēng)D.出版日期63、網(wǎng)上出版物銷(xiāo)售單位除了在互聯(lián)網(wǎng)上提供出版物銷(xiāo)售服務(wù)功能外，還要有一定的貨源組織能力和（）。[單選題]*A.流動(dòng)供應(yīng)體系B.發(fā)行網(wǎng)絡(luò)C.物流配送體系(正確答案)D.價(jià)格支撐平臺(tái)64、互聯(lián)網(wǎng)思維中最重要的思維是（）。[單選題]*A.用戶思維(正確答案)B.極致思維C.簡(jiǎn)約思維D.流量思維65、互聯(lián)網(wǎng)思維最重要的特點(diǎn)是（）。[單選題]*A.注重節(jié)約成本B.以消費(fèi)者為中心(正確答案)C.注重平臺(tái)規(guī)則D.以生產(chǎn)者為中心66、在銷(xiāo)售賣(mài)場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)出版物銷(xiāo)售的核心內(nèi)容是（）。[單選題]*A.售前服務(wù)B.售中服務(wù)(正確答案)C.售后服務(wù)D.微笑服務(wù)67、擁有互聯(lián)網(wǎng)思維，才能在互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代縱橫商海，無(wú)往不勝。而所謂的互聯(lián)網(wǎng)思維的精髓簡(jiǎn)單說(shuō)來(lái)就是:（）。[單選題]*A.誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、信用至上、體驗(yàn)至上B.誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、用戶至上、平臺(tái)至上C.用戶至上、體驗(yàn)至上、公平至上、流量至上D.用戶至上、體驗(yàn)至上、服務(wù)至上、平臺(tái)至上(正確答案)68、客戶信用調(diào)查、評(píng)價(jià)的目的，是利用（）對(duì)客戶進(jìn)行管理，針對(duì)不同的客戶采取不同的信用或賒銷(xiāo)政策。[單選題]*A.信用記錄B.信用體制C.信用等級(jí)(正確答案)D.信用承諾69、了解客戶需求的操作步驟中，首先要做的是（）。[單選題]*A.分析客戶需求B.進(jìn)行開(kāi)放式和封閉式提問(wèn)C.撰寫(xiě)書(shū)面需求報(bào)告D.傾聽(tīng)客戶的闡述(正確答案)70、要挖掘客戶的潛在需求，第一步要做的是（）。[單選題]*A.分析客戶交易行為B.了解客戶的業(yè)務(wù)記錄(正確答案)C.分析客戶面對(duì)的市場(chǎng)情況D.實(shí)現(xiàn)由潛在客戶向顯在客戶轉(zhuǎn)化71、通過(guò)不斷地改善與客戶關(guān)系有關(guān)的業(yè)務(wù)流程并提高服務(wù)質(zhì)量，從根本上提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力是（）的核心問(wèn)題。[單選題]*A.客戶管理(正確答案)B.客戶服務(wù)C.營(yíng)銷(xiāo)管理D.客戶訪問(wèn)72、潛在客戶包括一般潛在客戶和（）兩大部分。[單選題]*A.特殊潛在客戶B.競(jìng)爭(zhēng)者的客戶(正確答案)C.其他行業(yè)客戶D.其他地區(qū)的客戶73、崗位管理一般以（）的形式體現(xiàn)出來(lái)。[單選題]*A.結(jié)構(gòu)布局B.目標(biāo)考核C.崗位責(zé)任制(正確答案)D.崗位分類(lèi)74、在崗位管理中，根據(jù)企業(yè)或門(mén)市、柜組（樓層）經(jīng)營(yíng)管理的需要進(jìn)行合理的崗位設(shè)置和人員配備，這叫做（）。[單選題]*A.定崗(正確答案)B.定責(zé)C.定計(jì)劃D.定指標(biāo)75、在崗位管理中，為便于勞動(dòng)組織而建立各種相應(yīng)的崗位制度和行為規(guī)范，這叫做（）。[單選題]*A.定崗B.定責(zé)(正確答案)C.定計(jì)劃D.定指標(biāo)76、對(duì)各崗位以及員工個(gè)人制訂銷(xiāo)售額、利潤(rùn)額等各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，作為崗位績(jī)效考核的依據(jù)，這種做法是（）。[單選題]*A.定崗B.定責(zé)C.定計(jì)劃D.定指標(biāo)(正確答案)77、下列選項(xiàng)中，體現(xiàn)了崗位作業(yè)的技術(shù)性要求的是（）。[單選題]*A.崗位管理B.崗位作業(yè)管理(正確答案)C.職能管理D.目標(biāo)管理78、出版物進(jìn)銷(xiāo)的比例指的是（）的最佳比例。[單選題]*A.進(jìn)貨與銷(xiāo)售(正確答案)B.進(jìn)貨與退貨C.庫(kù)存與銷(xiāo)售D.進(jìn)貨與庫(kù)存79、出版物進(jìn)銷(xiāo)平衡是指出版物的（）平衡。[單選題]*A.價(jià)格與質(zhì)量B.數(shù)量與品種C.門(mén)類(lèi)與品種(正確答案)D.質(zhì)量與價(jià)格80、在對(duì)企業(yè)或門(mén)市總體購(gòu)進(jìn)、銷(xiāo)售、庫(kù)存作統(tǒng)計(jì)、分析的同時(shí)，還要按出版物的（）進(jìn)行購(gòu)進(jìn)、銷(xiāo)售、庫(kù)存的細(xì)分統(tǒng)計(jì)、分析。[單選題]*A.數(shù)量B.包裝C.價(jià)格D.類(lèi)別(正確答案)81、衡量和評(píng)價(jià)企業(yè)購(gòu)入存貨、投入流通、銷(xiāo)售收回等各環(huán)節(jié)的綜合性指標(biāo)是（）。[單選題]*A.銷(xiāo)售周轉(zhuǎn)率B.存貨周轉(zhuǎn)次數(shù)(正確答案)C.資金周轉(zhuǎn)率D.回款周轉(zhuǎn)率82、考核出版物質(zhì)量和資金運(yùn)用情況的主要依據(jù)是（）。[單選題]*A.回款周轉(zhuǎn)率B.資金增值率C.出版物流通周轉(zhuǎn)率D.存貨周轉(zhuǎn)次數(shù)(正確答案)83、存貨周轉(zhuǎn)次數(shù)是（）被平均存貨所除得到的比率。[單選題]*A.銷(xiāo)售成本(正確答案)B.銷(xiāo)售額C.銷(xiāo)售利潤(rùn)D.購(gòu)進(jìn)額84、盤(pán)存期的盤(pán)虧率是在盤(pán)存期間的出版物的虧損總量與該期間內(nèi)的（）之比。[單選題]*A.進(jìn)貨總量B.銷(xiāo)售總量C.存貨總量(正確答案)D.退貨總量銷(xiāo)售費(fèi)用率是指費(fèi)用額占（）的百分比。[單選題]*A.成本B.銷(xiāo)售(正確答案)C.支出額D.利潤(rùn)86、凈利潤(rùn)是利潤(rùn)總額減去（）后的金額。[單選題]*A.銷(xiāo)售支出B.營(yíng)業(yè)成本C.支出額D.所得稅(正確答案)87、出版物的銷(xiāo)價(jià)和進(jìn)價(jià)之間的差額稱(chēng)為（）。[單選題]*A.營(yíng)業(yè)成本B.進(jìn)銷(xiāo)差價(jià)(正確答案)C.銷(xiāo)售額D.凈利潤(rùn)88、表示銷(xiāo)售收入的收益水平的指標(biāo)是（）。[單選題]*A.銷(xiāo)售利潤(rùn)率(正確答案)B.人均創(chuàng)利C.資產(chǎn)凈利率D.資產(chǎn)利潤(rùn)率89、對(duì)出版物進(jìn)貨總量分析時(shí)，最直接的分析是看（）。[單選題]*A.進(jìn)銷(xiāo)比例B.周轉(zhuǎn)次數(shù)(正確答案)C.現(xiàn)有庫(kù)存D.進(jìn)貨總量結(jié)構(gòu)90、要結(jié)合時(shí)間情況進(jìn)行進(jìn)貨總量分析，特別是對(duì)一年內(nèi)某個(gè)時(shí)段的進(jìn)貨總量進(jìn)行分析時(shí)，要考慮到該時(shí)段的（）特點(diǎn)，可以將進(jìn)貨總量加大或放小。[單選題]*A.備貨和退貨B.備貨和銷(xiāo)售(正確答案)C.退貨和銷(xiāo)售D.配送和銷(xiāo)售91、進(jìn)貨計(jì)劃，即：根據(jù)（）和本年度的銷(xiāo)售指標(biāo)以及對(duì)出版物市場(chǎng)預(yù)測(cè)所作出的進(jìn)貨量安排。[單選題]*A.本年度的銷(xiāo)售情況B