EAP項(xiàng)目簡(jiǎn)的問(wèn)題，提高員工的心理素質(zhì)，從而提高企業(yè)的生產(chǎn)效率。EAP既是現(xiàn)代企業(yè)必EAPEAP心知EAP心知EAP公司概 1.1............................................................................................................................. 產(chǎn)品與服 市場(chǎng)分 4...................................................................................................................................... 4.2環(huán)境分 4.3組 公司發(fā)展...................................................................................................................4.4.1目 心知EAP服務(wù)目 4.4.3控 市 理 策 5.3.1流程 人力資源的............................................................................................ 風(fēng)險(xiǎn)分 ................................................................................................................附 公司概1.1供以心理為的EAP服務(wù)。目前，公司專注于為涉及公共安全的動(dòng)車、EAP服務(wù)公司。本公司2014創(chuàng)造發(fā)展機(jī)會(huì)公司品牌信念 公司總公司市場(chǎng)中

1-1市場(chǎng)中心，為學(xué)生提供實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，讓學(xué)生協(xié)助本公司定期開(kāi)展市場(chǎng)公司戶 建心知EAP計(jì)劃初期以租借為主，后期建設(shè)公司自己的活動(dòng) 公司結(jié)公司設(shè)分別是宣泄室、沙盤游戲室、團(tuán)體活動(dòng)室以及多功能活動(dòng)室。如圖1-2所示：1-2EAP產(chǎn)品與企業(yè)中員工所面對(duì)的問(wèn)題不盡相同，問(wèn)題是心理問(wèn)題。為更好地發(fā)揮據(jù)員工所的實(shí)際情況量身定做“心靈套餐”，為員工提供特色服務(wù)。際關(guān)系、法律、稅務(wù)、工作能力以及生理健康等方面。EAP 圖2- 還會(huì)在用餐時(shí)間和活動(dòng)時(shí)間深入企業(yè)員工的生活，他們對(duì)于企業(yè)的建議及工EAP本公司主要采用的量表有SL90，PI，工作壓力問(wèn)卷，職業(yè)倦怠量表和員工滿意度問(wèn)卷等。理量表內(nèi)舉例說(shuō)，如表21所示：2-1EPQ內(nèi)-

圖2-3心理建立流20人左右，以茶話會(huì)的形式與專家互動(dòng)，在輕松的氛圍中學(xué)習(xí)期推出活動(dòng)，讓員工毫無(wú)負(fù)擔(dān)的學(xué)習(xí)心理學(xué)，從而在工作中更好的調(diào)節(jié)自己EAP建立多員工反饋系員工可以通過(guò)本公司的看到每天發(fā)布的各種涉及心理、、養(yǎng)自己遇到的各種問(wèn)題在留言，工作人員會(huì)及時(shí)給予反饋，幫助員工解決。除了之外，公司還會(huì)建立、貼吧，并開(kāi)通郵箱及員工互動(dòng)，其中，在心知EAP服務(wù)采用套餐制，套餐主要形式包括咨詢、團(tuán)體活動(dòng)和課程 EAP具備專業(yè)的心理咨詢團(tuán)隊(duì)，并且建立咨詢專家?guī)?，為員工理、健康醫(yī)療等問(wèn)題，詳細(xì)敘述如表2-2：表2-2心知EAP——咨情緒控制壓力適應(yīng)人際關(guān)系應(yīng)激處理親子關(guān)系中年兩姻親關(guān)管理技能管理下屬心理績(jī)效溝稅務(wù)處理問(wèn)題睡眠營(yíng)養(yǎng)飲食醫(yī)療處理員工職業(yè)發(fā)展組織溝通人員流動(dòng)EAP后進(jìn)行效果評(píng)估及滿意度。根據(jù)評(píng)估效果幫助員工選擇套餐內(nèi)其他服務(wù)，如2-4 EAP如表2-3所示： 童眼看世界單身孫子兵法的管理應(yīng)用360擺脫失眠睡眠八律女性健康老年骨骼發(fā)展養(yǎng)生減壓 角色EAP進(jìn)行團(tuán)體輔導(dǎo)活動(dòng)，對(duì)員工心理問(wèn)題提供。具體內(nèi)容如表2-4所示：2-4心知EAPSPA情景模擬：區(qū)別于人才中常用的情景模擬法，心知EAP編寫(xiě)針對(duì)升。具體內(nèi)容如表2-5所示：2-5心知EAPEAP2-6 合作機(jī)構(gòu)，計(jì)劃與歷下區(qū)素質(zhì)教育合作EAP2-5EAP2-7心知EAPEDPEAP2-6EAP2-8心知EAPEAP定制的套餐，列舉兩例進(jìn)行說(shuō)明。詳見(jiàn)表2-9和表2-10。2-9情緒管理套餐（員工版︶房EAP2-10高危職業(yè)套餐（員工版︶EAP如表2-11所示：團(tuán)體管理個(gè)別管理風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)控制EAP而定制的套餐，列舉兩例進(jìn)行說(shuō)明。詳見(jiàn)表2-12和表2-13。2-12房EAP2-13EAPEAP也會(huì)提供定2-14三級(jí)服務(wù)體系——干預(yù)與處或變化時(shí)，容易出現(xiàn)的情緒和心理反應(yīng)并有發(fā)展為后應(yīng)激、焦慮 EAP以指精神或精神失常，還可以指發(fā)生心理。當(dāng)一個(gè)人出現(xiàn)心理 圖2-7反應(yīng)的四個(gè)階 的技巧EAP企業(yè)員工心 企業(yè)員工心理類型主要分為三種：裁員、內(nèi)部以及特殊導(dǎo)致的心理。對(duì)心理的結(jié)果表現(xiàn)詳細(xì)說(shuō)明如表2-15：表2-15企業(yè)員工心理說(shuō)明員工進(jìn)行意識(shí)和心理健康教育。主要由以下幾種方式。 EAP市場(chǎng)分針 XX機(jī)務(wù)段的調(diào)研——市場(chǎng)的微觀分2014年3月，馬航失事引起了公眾對(duì)交通工具安全問(wèn)題的關(guān)注與年“4.28事故”——因調(diào)度造成動(dòng)車超速脫軌；2011年“7.23事故”——車乘務(wù)員為對(duì)象，深入展開(kāi)調(diào)研，并且進(jìn)行了相應(yīng)的EAP服務(wù)的設(shè)計(jì)。XX機(jī)務(wù)段相關(guān)信XX機(jī)務(wù)段分為三個(gè)車間，分別為整備車間、客運(yùn)車間和動(dòng)車車間。目前，機(jī)務(wù)段共有4672名職工，其中客運(yùn)523名，動(dòng)車高鐵155名。該機(jī)務(wù)錯(cuò)的乘務(wù)員，則給予相應(yīng)的處分。另外，一次出車的工作時(shí)長(zhǎng)為24小時(shí)。由于前期調(diào)本創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)與XX機(jī)務(wù)段相關(guān)工作人員進(jìn)行交流，并開(kāi)展了訪談和問(wèn)卷調(diào)查，利用馬氏工作倦怠量表、EPQ、自我效能感和壓力應(yīng)對(duì)方式量表、EAP時(shí)間管理（工作休息與家庭情緒管理（情緒宣泄與控制人際關(guān)系（家庭與孤獨(dú)感調(diào)研結(jié)果分服務(wù)，根據(jù)員工新出現(xiàn)的問(wèn)題提供涉及管理、法律、經(jīng)濟(jì)等不同層面的。EAPPEST分析——PEST分析是指宏觀環(huán)境的分析。宏觀環(huán)境又稱一般環(huán)境，是指影響一切行（Political（Economic政治環(huán)境分EAP經(jīng)濟(jì)環(huán)境分國(guó)際：EAP服務(wù)最早于，并且在20世紀(jì)90年代初，進(jìn)行了一系列務(wù)，更有不少企業(yè)在其內(nèi)部發(fā)展自己的EAP服務(wù)體系。國(guó)內(nèi)：在港臺(tái)地區(qū)，2090年代初，以社會(huì)工作的形式開(kāi)始EAP服務(wù)的建設(shè)。很多企業(yè)陸續(xù)在其內(nèi)部提供EAP服務(wù)。在大陸地區(qū)，隨著開(kāi)放的廣地區(qū)為例，EAP2003以來(lái)，每年定期召開(kāi)EAP。EAP引入時(shí)間較晚，企業(yè)界了解和接受程度不高。目前在我國(guó)，EAPEAP應(yīng)用化和專業(yè)化方向發(fā)展，EAP服務(wù)內(nèi)容也不斷拓展。隨著EAP的普及和企業(yè)“”觀念的加強(qiáng)，中國(guó)EAP服務(wù)項(xiàng)目開(kāi)始更關(guān)注員工的個(gè)人生活：法律、健活方式、、情感困擾等方方面面的問(wèn)題。（31%EAP2000個(gè)企業(yè)團(tuán)體客戶的發(fā)現(xiàn)，設(shè)立員工心理咨詢室的企5%，95%的企業(yè)缺少員EAP服務(wù)建EAP服務(wù)的需求越來(lái)越大，并形成了潛在的巨大服務(wù)需求，EAP服務(wù)行業(yè)的發(fā)展前景是極為廣闊的。社會(huì)環(huán)境分中國(guó)傳統(tǒng)文化一直重視“以德服人”，。企業(yè)通過(guò)EAP服務(wù)著力看作組織的主體，營(yíng)造具有“人文”的企業(yè)文化氛圍，形成內(nèi)部協(xié)調(diào)機(jī)制。技術(shù)環(huán)境分的服務(wù)流程，開(kāi)展各項(xiàng)具有專業(yè)特色的EAP服務(wù)項(xiàng)目。通過(guò)心理，心理輔導(dǎo)，處理等方式，為員工的職業(yè)心理提供幫助。任為期3個(gè)月的活動(dòng)助手。近年來(lái)，國(guó)家加大了對(duì)央企的EAP建設(shè)的重視，不少民營(yíng)企業(yè)、私營(yíng)企業(yè)EAP會(huì)中，關(guān)于EAP的服務(wù)技術(shù)也在不斷的發(fā)展和提升。SWOT進(jìn)行分析，找出企業(yè)的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)及競(jìng)爭(zhēng)力所在。其中，S代表strength(優(yōu)勢(shì))，W代表weakness(劣勢(shì))，O代表opportunity(機(jī)會(huì))，T代表threat()。我們通過(guò)運(yùn)用SWOT分析來(lái)分析本公司的競(jìng)爭(zhēng)力。優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)機(jī)會(huì)SOWO積極利用國(guó)際發(fā)展趨STWT發(fā)新的產(chǎn)品和模式，逐漸滿足目標(biāo)群體的各項(xiàng)要EAP供應(yīng)商的討價(jià)還價(jià)能力與產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力。表3-2是對(duì)本公司供應(yīng)商討價(jià)還價(jià)能力的分析。低否中是否低EAP者的討價(jià)還價(jià)能業(yè)中現(xiàn)有企業(yè)的能力。表3-3是對(duì)本公司者討價(jià)還價(jià)能力的分析。高高低中高低中潛在競(jìng)爭(zhēng)者進(jìn)入的能表3-4潛在競(jìng)爭(zhēng)者進(jìn)入因素及定性評(píng)低中EAP替代品的替代能行業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)者現(xiàn)在的競(jìng)爭(zhēng)少?gòu)?qiáng)中低4EAP服務(wù)的新興技術(shù)與傳統(tǒng)咨詢方式有機(jī)結(jié)合，構(gòu)建適合中國(guó)企業(yè)特點(diǎn)的EAP服務(wù)模式。EAPEAP心知EAP咨詢是指在EAP服務(wù)實(shí)施過(guò)程中，專業(yè)人員有計(jì)劃、有組織地為企EAPEAP服務(wù)的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，但是有別于一般的心理咨詢。EAPEAP的服務(wù)設(shè)計(jì)，專注于提高管理層職業(yè)心理健康心知EAP帶給企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效通過(guò)心知EAP服務(wù)，提高員工和管理層人員的心理健康水平，感，以企業(yè)的生產(chǎn)效率，保證企業(yè)的市場(chǎng)占有額，為企業(yè)帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)效益。EAP4.2環(huán)境分

表4-1環(huán)境分析企業(yè)宏觀企業(yè)微觀關(guān)注EAPEAP服務(wù)的多樣性、實(shí)用性、創(chuàng)新性等方面要求企業(yè)內(nèi)部4.3組大的宣傳力量，不斷加大市場(chǎng)推廣力度。4.44.4.1目EAP服務(wù)特色，將品牌推向EAP服務(wù)市場(chǎng)中占有一定份額，擁有長(zhǎng)期合作的機(jī)構(gòu)和EAP打造為省內(nèi)知名品牌，并在全省范圍內(nèi)設(shè)立。心知EAP服務(wù)EAP4.4.3控從控制的時(shí)間來(lái)看，企業(yè)的控制可以分為以下三類實(shí)施前一個(gè)月，企業(yè)要進(jìn)行全體動(dòng)員，表態(tài)實(shí)施的決心。結(jié)合企業(yè)三年總體規(guī)劃目標(biāo)和要求，制訂詳細(xì)實(shí)施計(jì)劃。該計(jì)劃要得到企業(yè)的批準(zhǔn)后方能執(zhí)行，所批準(zhǔn)的內(nèi)容將成為考核各部分績(jī)效的重要標(biāo)準(zhǔn)。由決定是否有必要采取糾正措施。市場(chǎng)與宣5.1理本公司在市場(chǎng)方面堅(jiān)持“雙贏”的理念：一方面，通過(guò)提供貼心有效絡(luò)，報(bào)，，講座等。本公司將一直秉持的原則，不弄虛，EAP5.3策5.3.1流程圖5-1流程（1）掌握的員工心理信息，為項(xiàng)目的研發(fā)提供依據(jù)。企業(yè)管理人員進(jìn)行接洽，了解企業(yè)需求，以提供定務(wù)。企業(yè)需求研發(fā)定務(wù)。之后，由團(tuán)隊(duì)將方案呈現(xiàn)給客戶企業(yè)。研發(fā)部門與客戶企業(yè)接洽之后，簽訂協(xié)議EAP5.3.2模式——體驗(yàn)式心知EAP服務(wù)公司注重公司產(chǎn)品與服務(wù)的研發(fā)與，注意公司模式為體驗(yàn)工體驗(yàn)到心知EAP個(gè)性化、專業(yè)化和有效性的服務(wù)。EAP的心理學(xué)專家運(yùn)用心理學(xué)技術(shù)，刺激服務(wù)對(duì)象的目的。上述關(guān)聯(lián)式策略能夠讓員工在服務(wù)中更好地體驗(yàn)心知EAP服務(wù)的宣傳策尋找合作伙網(wǎng)絡(luò)推如優(yōu)酷、PPTV、趕集、58同城等投放公司，宣傳公司產(chǎn)品及服務(wù)，盡可能微宣利用微宣傳的方式打造公司的品牌。微宣傳，即利用與公共平臺(tái)宣EAP福、員工生活趣聞等消息增加公司關(guān)注度與熱度，產(chǎn)生粘度。宣傳則是創(chuàng)建公司公共號(hào)，在各大門戶、實(shí)體店面設(shè)置展點(diǎn)，提供，引起群眾關(guān)注。每日利用發(fā)布各種相關(guān)信息，進(jìn)而達(dá)到宣傳公司的目的。公益推EAP服務(wù)的知識(shí)，提高人們對(duì)EAP服務(wù)的關(guān)注度，以此為媒介，提高本公司的知名度。益贊助，在建立起良好的品牌美譽(yù)度與強(qiáng)大。和創(chuàng)意性的活動(dòng)，使之成為大眾關(guān)心的話題、議題，成為具有價(jià)值的，進(jìn)銷售，達(dá)到的目的。EAP6-1公司處于初步發(fā)展階段，資本100萬(wàn)，員工7人，適用于簡(jiǎn)單明了的直EAP代表公司接受顧客的，主動(dòng)收集顧客的意見(jiàn)和反映，及時(shí)向管理部門客戶管理工作的、檢查和指導(dǎo)等相關(guān)工作。和軟件。同時(shí)還負(fù)責(zé)接受顧客的。心知EAP服務(wù)的在于高標(biāo)準(zhǔn)定務(wù)，所依賴的是一支高素質(zhì)的研發(fā)體目標(biāo)和的實(shí)現(xiàn)?？傮w規(guī)劃及各項(xiàng)業(yè)務(wù)規(guī)公司顧問(wèn)，使心知EAP服務(wù)更具有專業(yè)性。EAP資計(jì)劃、退休計(jì)劃、勞動(dòng)關(guān)系計(jì)劃等。詳細(xì)內(nèi)容參見(jiàn)表6-1：6-1準(zhǔn)將實(shí)行崗位輪換制，期限為1～2年。值趨同，健全激勵(lì)機(jī)制，使員工和企業(yè)得到“雙贏”，采用目前較為通用EAP人力資源的招

6-2人力資源的公司員工的，主要包括日常表現(xiàn)、工作積極性、業(yè)務(wù)能力、對(duì)企業(yè)EAP 需求量分析及估表8-1是初期預(yù)計(jì)需求量：表7-1需求量估算單位：萬(wàn)房屋20萬(wàn)，裝修費(fèi)用5萬(wàn)其他營(yíng) EAP股本結(jié)構(gòu)和規(guī)表7-2股本結(jié)構(gòu)和規(guī) 項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)投 團(tuán)隊(duì)出主要的財(cái)務(wù)假

本預(yù)測(cè)系統(tǒng)在充分考慮國(guó)內(nèi)外同類行業(yè)或類似行業(yè)的發(fā)展目標(biāo)及市場(chǎng)公司遵循的制度和有關(guān)政策無(wú)重大改變；EAP營(yíng)業(yè)收入預(yù)表7-3第一年?duì)I業(yè)收入預(yù) 其咨7-2咨詢占7%，其他業(yè)務(wù)收入占5%。EAP表7-4五年?duì)I業(yè)收入預(yù)算 成本費(fèi)用估 0 用EAP銷售費(fèi)用包括銷售人員工資、費(fèi)等。銷售人員工資預(yù)算表如7-5額為20萬(wàn)、25萬(wàn)、35萬(wàn)、45萬(wàn)、55萬(wàn)。表7-7利潤(rùn) 項(xiàng) 年20152016201720182019用00EAP年年年年年7-3不分配利潤(rùn)。從第三年起，公司準(zhǔn)備以20%的分配率將股利分配給股東，以保證投 項(xiàng) 年201320142015201620172018000000000000EAP 2014201520162017201800EAP為現(xiàn)值，減去初始投資以后的余額叫做凈現(xiàn)值（NPV。其計(jì)算：NPV

t1(1K第t年的凈現(xiàn)金流量；K折現(xiàn)率（資本成本或公司要求的率；n表示項(xiàng)目預(yù)計(jì)使用年限；C表示初始投資額。 現(xiàn)值2015201620172018201912%，從上表我們可以看出企業(yè)的凈現(xiàn)值遠(yuǎn)大于0，該項(xiàng)目投資前景良好。獲利指數(shù)又稱利潤(rùn)指數(shù)(PI),是投資項(xiàng)目未來(lái)的總現(xiàn)值與初始投資額現(xiàn)值之比。其計(jì)算PI1

.....NCFn (1K (1K (1K)n 為EAP 原始投資每年凈現(xiàn)金流量 2014201520162017201820190000 四、內(nèi)含NCF1

(1

(1r)2.....(1r)nC于企業(yè)要求的率12%，所以此項(xiàng)目可行。企業(yè)獲得的效益比較大的。7-12銷售利潤(rùn)率凈資產(chǎn)收益率單位：元20152016201720182019EAP流動(dòng)比流動(dòng)資流動(dòng)負(fù) 20142015201620172018流動(dòng)負(fù)債得到償還的保障較大，公司較小的短期風(fēng)險(xiǎn)。表7-14長(zhǎng)期償債能力 20152016201720182019由表7-14可知，我公司的資產(chǎn)負(fù)債比率中的資產(chǎn)中較少比例是通過(guò)舉債得 EAP

表7-15社會(huì)效益分析 20142015201620172018 EAP風(fēng)險(xiǎn)分8-1 在實(shí)際公司運(yùn)營(yíng)中，公司會(huì)因?yàn)殒湕l斷裂而陷入困境。資產(chǎn)負(fù)工方面的分配不合理可能會(huì)導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)。人才的流失，員工的跳槽會(huì)政策、法律的變動(dòng)給新興產(chǎn)業(yè)、新的帶來(lái)風(fēng)險(xiǎn)。國(guó)家《經(jīng)EAP能造成的損失。具體措施如表8-2所示：8-2類風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)采取措的等導(dǎo)致周轉(zhuǎn)不及保證前幾個(gè)模塊中的的順利實(shí)定的智力支持；擴(kuò)大融資，增加科研費(fèi)國(guó)家的相關(guān)政策的調(diào)整規(guī)定變化及時(shí)與國(guó)家相關(guān)部門溝通調(diào)整相關(guān)體面的承載力不能滿足公司運(yùn)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)EAP以下應(yīng)該注意的風(fēng)險(xiǎn)因素（風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別；對(duì)主要風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)性及相對(duì)重大程度進(jìn)行評(píng)估。風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估如表8-3所示：8-3投資項(xiàng)目可在2到3年內(nèi)達(dá)到投資項(xiàng)目可在5到10年內(nèi)達(dá)到確定風(fēng)險(xiǎn)及應(yīng)對(duì)策對(duì)手信貸違約和等。在采取風(fēng)險(xiǎn)管理之前，識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)是至關(guān)重要的。售、、剝離某個(gè)產(chǎn)品組合或業(yè)務(wù)，規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。EAP風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)①遵循客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（如接受服務(wù)的客戶各項(xiàng)特殊要求、付款要求等退出機(jī)制是風(fēng)險(xiǎn)資本循環(huán)流動(dòng)的中心環(huán)節(jié)。一個(gè)順暢的退出機(jī)制也是擴(kuò)大失減少至最低水平。根據(jù)心知EAP公司的實(shí)際情況，以5年為風(fēng)險(xiǎn)投兼并與收5-6倍）計(jì)算出企業(yè)價(jià)值并作為轉(zhuǎn)讓基價(jià)。大部分的風(fēng)險(xiǎn)投資不會(huì)很成功,當(dāng)風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)因不能清償?shù)狡?被依法EAP服務(wù)公司的發(fā)展不再有信心或者公司配公司的財(cái)產(chǎn)，這樣方便投資者能用收回的用于下一個(gè)投資循環(huán)。EAP附錄學(xué) 專EAP附錄

咨詢效果評(píng)估0123412345678901234EAP附錄團(tuán)體拓展活動(dòng)及課程培訓(xùn)效果評(píng)估團(tuán)體拓展活動(dòng)/課程培訓(xùn)：一、這次團(tuán)體拓展活動(dòng)/課程培訓(xùn)的總體設(shè)計(jì)是否滿意 A非常滿 B很滿 C滿 D有點(diǎn)不滿 E不滿二、你對(duì)團(tuán)體拓展活動(dòng)/課程培訓(xùn)的有效性/實(shí)用性是否滿意 A非常滿 B很滿 C滿 D有點(diǎn)不滿 E不滿三、您對(duì)團(tuán)體拓展活動(dòng)/課程培訓(xùn)的課程提供的/資料是否滿意 A非常滿 B很滿 C滿 D有點(diǎn)不滿 E不滿四、您覺(jué)得本次團(tuán)體拓展活動(dòng)/課程培訓(xùn)比較優(yōu)秀的方面（可多選） A活動(dòng)/課程內(nèi) B活動(dòng)/課程體 C講D環(huán)境氛 E學(xué)員受關(guān)注 F組織方五、對(duì)您來(lái)說(shuō)，這些團(tuán)體拓展活動(dòng)/課程培訓(xùn)在理解和吸收上 A非常 B很 C中 D比較簡(jiǎn) E簡(jiǎn)助情況（ A非常 B很 C中 D比較不 E不七、本次團(tuán)體拓展活動(dòng)/課程培訓(xùn)與你的預(yù)期相 A非常相 B很相 C相 D有點(diǎn)不同E非常不八、你覺(jué)得自己得到了那些收益（可多選 EAP九、為本次團(tuán)體拓展活動(dòng)/課程培訓(xùn)的講師提出意見(jiàn)（可多選 十、您建議我們以后的同類團(tuán)體拓展活動(dòng)/課程培訓(xùn)作哪些調(diào)整 EAP附錄

服務(wù)滿意度意度提升提供依據(jù)。請(qǐng)您真實(shí)填寫(xiě)下列問(wèn)題,您的寶貴意見(jiàn)對(duì)公司發(fā)展至關(guān)重要，我們真（）知道，很全 （）基本知 ）不知（）咨 （）心理 ）團(tuán)體活（）課程輔導(dǎo) （）心理咨詢 （）非常好，能幫我解決相關(guān)的疑惑（）（）不好，不但幫不了我，反而使我更疑惑（）（）很好，能夠使我更了解自己（）（）不好，答案都是千篇一律，無(wú)借鑒性可言，浪費(fèi)時(shí)間（）（）非常好，很大程度上解決了心理問(wèn)題（）很好，讓我對(duì)自己有了更深的費(fèi)時(shí)間（）沒(méi)做過(guò)（）非常好 （）不好 EAP（）非常好 （）不好 （）每次都溝 ）有時(shí)有，有時(shí)沒(méi) ）從來(lái)沒(méi)（）有意 ）有些有，有些 ）無(wú)意（）對(duì)自我的認(rèn) ）心理壓力承受度及排 ）工作積極（）團(tuán)隊(duì)溝通和協(xié)作 ）工作績(jī) （）態(tài)度行（）沒(méi)有改變，維持原 其他方面（）很好，能保護(hù)本人的隱私 （）不好，會(huì)把本人的隱私透露給他人，（） ）中 （）EAP附錄心知員工工作績(jī)效評(píng) 優(yōu)良中可差5432115432154321543212543215432135432543245432154321 EAP附錄

合作意向書(shū)（一

（下稱甲方（下稱乙方務(wù)的