德國媒體人工智能應(yīng)用發(fā)展報告（）

在人工智能的熱潮當(dāng)中，全球的媒體和創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)正在悄然發(fā)生變化，從報紙電視到智能手機(jī)，從媒體內(nèi)容推薦到機(jī)器人撰稿，基于大數(shù)據(jù)和算法的人工智能應(yīng)用正在重塑媒體的內(nèi)容制作、分發(fā)、獲得、體驗和消費(fèi)等各個環(huán)節(jié)。[1]本文聚焦德國媒體人工智能應(yīng)用發(fā)展的情況，分析其背后的社會、制度和政策因素，從中總結(jié)提煉出有助于我國媒體人工智能發(fā)展的有益經(jīng)驗。一數(shù)字時代德國媒體的發(fā)展與變革德國廣播電視業(yè)高度發(fā)達(dá)，自20世紀(jì)80年代開始一直沿用公私分立的二元體系。德國全國的公法廣播電視機(jī)構(gòu)主要有德國廣播電臺（DLR）、德國之聲電臺（DW）、德國電視一臺（ARD）和德國電視二臺（ZDF），此外德國還有9個州級公法廣播電視臺。私營廣播電視機(jī)構(gòu)主要有盧森堡廣播電視傳媒集團(tuán)（RTLGroup）和ProSiebenSat.1傳媒集團(tuán)。[2]近年來，隨著數(shù)字化的推進(jìn)，德國媒體也迎來了發(fā)展和變革。（一）德國廣電媒體整體實(shí)現(xiàn)了數(shù)字化升級在德國，有線電視（Cable）和直播到戶衛(wèi)星電視（DTH）占據(jù)了絕大部分傳輸覆蓋的市場份額，交互式網(wǎng)絡(luò)電視（IPTV）和數(shù)字地面電視（DTT）雖有發(fā)展，但整體規(guī)模較小。據(jù)統(tǒng)計，直播到戶衛(wèi)星電視和有線電視分別占電視家庭用戶的46.5%和45.9%，而DTT和IPTV則分別僅占9%和6.2%的份額。近年來，德國全力推進(jìn)廣播電視數(shù)字化進(jìn)程，德國數(shù)字電視用戶家庭已經(jīng)達(dá)到3500萬，占總數(shù)的92.3%。根據(jù)2016年德國媒體數(shù)字化發(fā)展報告的數(shù)據(jù)，有線電視用戶的數(shù)字化率已達(dá)到82.1%。[3]而直播到戶衛(wèi)星電視的模擬轉(zhuǎn)數(shù)字則早在2012年4月就已經(jīng)完成，從而正式結(jié)束了模擬衛(wèi)星電視23年的歷史。[4]德國廣播電視的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，為德國媒體人工智能的發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。（二）廣播電視媒體具有較高的社會公信力隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和移動通信技術(shù)的發(fā)展，德國觀眾的媒體使用行為也在發(fā)生變化。智能手機(jī)成為重要的收視終端，互聯(lián)網(wǎng)成為受眾獲取視頻節(jié)目的重要渠道。相對于報刊等紙質(zhì)媒體、網(wǎng)絡(luò)媒體和社交媒體而言，德國民眾對廣播、電視媒體的信任度普遍較高。歐洲廣播聯(lián)盟一項名為《2018媒體公信力》（TrustinMedia2018）的研究顯示，歐洲受眾普遍更加信任廣播和電視，社交網(wǎng)絡(luò)和紙媒則淪為最不可信的渠道。就德國媒體公信力調(diào)查情況來看，德國民眾對廣播媒體的信任程度最高，71%的民眾信任廣播媒體，相對于2016年而言，對廣播媒體的信任程度有所增加。63%的德國民眾信任電視媒體，近五年內(nèi)德國民眾對電視媒體的信任程度呈上升趨勢。2017年德國民眾對報紙等紙質(zhì)媒體的信任度較2016年有所下降，2017年有56%的民眾信任紙媒。德國民眾對網(wǎng)絡(luò)媒體的信任度較低，僅有29%的民眾信任網(wǎng)絡(luò)媒體。德國民眾對社交媒體的信任程度較低，僅有15%的民眾信任社交媒體。[5]（三）德國媒體面臨激烈的國際競爭德國的電影、電視劇等影視產(chǎn)業(yè)被美國蠶食得十分厲害。2016年，德國電影市場被好萊塢電影主導(dǎo)，德國本土電影的票房收入僅約3億美元，占其總票房收入的20%左右。2017年，盡管德國電影的票房收入有所提高，但是占票房總收入的比例仍為20%左右。[6]在除電影外的視聽產(chǎn)業(yè)中，如付費(fèi)點(diǎn)播電視/視頻，60%以上市場份額被美國的亞馬遜、Netflix和英國的SkyGo等公司占據(jù)。唯一的一家德國公司Maxdome僅占付費(fèi)點(diǎn)播電視/視頻市場的8.6%，訂閱點(diǎn)播市場的6.5%。德國的社交媒體軟件基本也是由美國公司壟斷，比如Facebook，Twitter和WhatsApp。[7]總體來看，德國媒體行業(yè)面臨激烈的國際競爭，德國本土媒體處于弱勢。二德國人工智能發(fā)展及媒體應(yīng)用情況就目前的發(fā)展來看，德國人工智能應(yīng)用主要集中在機(jī)械制造，如庫卡機(jī)器人和自動駕駛上，即利用人工智能在客戶信息獲取上的優(yōu)勢服務(wù)于傳統(tǒng)優(yōu)勢行業(yè)，在媒體方面的應(yīng)用比較有限。（一）德國人工智能發(fā)展的現(xiàn)狀及特點(diǎn)1.德國正在形成人工智能研究領(lǐng)域的比較優(yōu)勢德國人工智能研究中心（DeutscheForschungszentrumfürKünstlicheIntelligenz，DFKI）成立于1988年，是德國頂級的人工智能研究機(jī)構(gòu)，也是目前世界上最大的非營利人工智能研究機(jī)構(gòu)，其股東涉及Google、Intel、微軟、寶馬、SAP、Airbus等全球前十的頂級科技企業(yè)。[8]柏林大數(shù)據(jù)中心（BBDC）是由聯(lián)邦教育和研究部（BMBF）資助的一個研究機(jī)構(gòu)，該機(jī)構(gòu)于2018年2月28日在德國漢諾威舉行了“大數(shù)據(jù)·人工智能峰會”，上千名專家齊聚一堂共同討論數(shù)據(jù)管理和人工智能應(yīng)用的最新發(fā)展。[9]2017年2月，IBM投資2億美元在德國慕尼黑設(shè)立了IBMWatson（沃森）物聯(lián)網(wǎng)（IoT）事業(yè)部的新的全球總部，被視為美國人工智能和德國機(jī)械制造的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合。2.德國正在成為人工智能創(chuàng)新企業(yè)聚集國家從全球人工智能企業(yè)的分布來看，921家人工智能企業(yè)機(jī)構(gòu)位于北美地區(qū)，歐洲和亞洲地區(qū)分別有632家和258家人工智能企業(yè)。整體來看，歐洲人工智能技術(shù)和應(yīng)用正處于成長階段。在歐洲，以機(jī)械制造業(yè)聞名的德國對人工智能的使用雖不像英國那樣處于領(lǐng)先地位，但德國柏林仍是繼美國舊金山、英國倫敦、法國巴黎之后，全球第四大人工智能中心。柏林集中了德國54%的人工智能創(chuàng)業(yè)企業(yè)，隨后分別是慕尼黑、漢堡和法蘭克福。德國人工智能創(chuàng)業(yè)公司主要集中在五個領(lǐng)域，分別是客戶支持、客戶溝通、銷售和營銷、軟件開發(fā)、計算機(jī)圖像識別，這五個領(lǐng)域的創(chuàng)業(yè)企業(yè)占到了德國人工智能創(chuàng)業(yè)公司的48%。[10]3.德國人工智能的發(fā)展主要服務(wù)于本國制造業(yè)德國是最先提出“工業(yè)4.0”戰(zhàn)略的國家，一方面是因為德國人口老齡化嚴(yán)重，勞動力不足，需要人工智能在工業(yè)領(lǐng)域的應(yīng)用來提高生產(chǎn)力。根據(jù)麥肯錫全球研究所（MGI）的數(shù)據(jù)，62%的德國職業(yè)中至少有30%的活動可以實(shí)現(xiàn)自動化，人工智能將提升德國多數(shù)行業(yè)的績效水平，據(jù)估計AI支持的工作可以使德國的生產(chǎn)力每年提高0.8%～1.4%。[11]另一方面是因為德國預(yù)借人工智能鞏固其在工業(yè)制造領(lǐng)域的領(lǐng)先地位。因此，自動無人駕駛和輔助駕駛等人工智能技術(shù)在德國汽車工業(yè)領(lǐng)域獲得廣泛應(yīng)用。預(yù)計到2030年，高度自動駕駛汽車將占全球汽車銷量的10%～15%，到2040年將實(shí)現(xiàn)兩位數(shù)的年增長率。（二）德國媒體人工智能的應(yīng)用情況人工智能建立在大數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)之上，德國數(shù)字化程度較高的信息通信、媒體、金融等行業(yè)都有人工智能發(fā)展的潛力，但事實(shí)上德國媒體人工智能應(yīng)用除了硬件設(shè)備外，在內(nèi)容和服務(wù)方面的應(yīng)用還比較有限。1.智能電視作為發(fā)達(dá)的工業(yè)國，2017年德國共銷售600萬臺具有智能功能的互聯(lián)網(wǎng)電視機(jī)、機(jī)頂盒、視頻播放器和錄像機(jī)，比2016年的550萬臺增長了9%。其中，智能電視機(jī)銷量為490萬臺，占2017年電視機(jī)總銷量的69%。絕大多數(shù)智能電視聚合了混合廣播寬帶電視（HbbTV）功能，觀眾通過遙控器上的“紅色按鈕”即可調(diào)出附屬功能，如視頻點(diǎn)播服務(wù)、媒體圖書館、電子節(jié)目指南（EPG）等。據(jù)統(tǒng)計，自2004年以來，德國已累計銷售了約3660萬臺智能設(shè)備，其中智能電視機(jī)為2910萬臺。[12]據(jù)悉，2018年4月，德國電視平臺[13]在漢堡組織了一場主題為“智慧生活，智慧電視！”的活動，共同探討大數(shù)據(jù)和數(shù)字助理對媒體的影響。2.媒體內(nèi)容個性化推薦深度學(xué)習(xí)引領(lǐng)著這一輪的人工智能發(fā)展浪潮，原因在于數(shù)據(jù)和算力在近年取得巨大突破。而德國社交媒體上大數(shù)據(jù)和人工智能的應(yīng)用，既缺乏資源，應(yīng)用范圍也十分有限。德國人對待社交媒體相對保守的態(tài)度，使得大數(shù)據(jù)、人工智能目前主要集中在數(shù)據(jù)挖掘和分析的研究領(lǐng)域，缺乏利用研究結(jié)果進(jìn)一步推進(jìn)社交媒體發(fā)展的內(nèi)在動力。同時，ARD和ZDF是德國最大的兩家公立廣播電視臺，需要堅守言論自由和新聞報道的中立性等原則，不允許播放廣告，其盈利主要來自廣播電視費(fèi)和國家撥款。這也客觀制約了基于數(shù)據(jù)和算法的人工智能技術(shù)在媒體領(lǐng)域的發(fā)展和應(yīng)用。3.機(jī)器人新聞寫作德國之聲（DeutscheWelle，DW）已經(jīng)開始有意嘗試機(jī)器人新聞寫作，為此德國之聲新媒體創(chuàng)新項目主管WilfriedRunde主張在其全球新聞編輯室增加數(shù)據(jù)新聞實(shí)踐。機(jī)器人寫作需要突破的核心技術(shù)是自然語言處理，包括對文字、聲音和視頻等的處理能力。[14]為此，德國的AXSemantics公司研發(fā)了自己的標(biāo)記語言ATML3，以便編寫自動化代碼。值得注意的是，各機(jī)構(gòu)使用機(jī)器人進(jìn)行新聞寫作，目的并非以機(jī)器人取代記者，而是擴(kuò)大此前沒有涉足的新聞報道領(lǐng)域。三數(shù)據(jù)之痛——德國媒體人工智能發(fā)展的政策分析數(shù)據(jù)被喻為“數(shù)字時代的石油”，而德國高水平的數(shù)據(jù)保護(hù)使得基于數(shù)據(jù)和算法的媒體人工智能應(yīng)用時刻面臨法律風(fēng)險，成為一把懸頂?shù)摹斑_(dá)摩克利斯之劍”。同時，德國用戶數(shù)據(jù)大多被Google、Facebook等美國公司壟斷，成為德國媒體人工智能發(fā)展中的致命弱點(diǎn)，無異于“阿喀琉斯之踵”。（一）高水平的數(shù)據(jù)保護(hù)使德國媒體人工智能的發(fā)展面臨法律風(fēng)險數(shù)據(jù)以及數(shù)據(jù)挖掘、數(shù)據(jù)利用是人工智能技術(shù)應(yīng)用發(fā)展的前提，但德國法律注重保護(hù)個人信息數(shù)據(jù)，因此也限制了人工智能在媒體領(lǐng)域的應(yīng)用。2018年2月12日，德國柏林地方法院的一份判決宣告Facebook在未告知用戶的前提下，將所收集的用戶個人信息數(shù)據(jù)用于廣告服務(wù)，違反了德國的數(shù)據(jù)保護(hù)法。[15]事實(shí)上，自2010年開始，德國的消費(fèi)者協(xié)會針對Facebook用戶數(shù)據(jù)使用等問題提起了一系列訴訟，導(dǎo)致Facebook針對德國用戶采用特殊的數(shù)據(jù)保護(hù)協(xié)議。2017年9月22日柏林最高法院做出判決，認(rèn)為Facebook應(yīng)用中心的四項免費(fèi)游戲要求用戶提供的信息過多，包括郵箱地址、登錄狀態(tài)以及用戶名以便在其社交賬戶上發(fā)布成績。這些數(shù)據(jù)的收集和使用明顯超出了該游戲服務(wù)所需要使用數(shù)據(jù)的目的。[16]與此相應(yīng)，更早的時候，F(xiàn)acebook的好友搜尋功能也被德國聯(lián)邦法院認(rèn)定為違法。接連不斷的個人信息數(shù)據(jù)保護(hù)案件，迫使德國各個媒體網(wǎng)站不得不相應(yīng)地修改其個人數(shù)據(jù)收集、使用的協(xié)議。隨著2018年5月新的《歐盟數(shù)據(jù)保護(hù)條例》（EUDataProtectionRegulation）的生效，以及德國《聯(lián)邦數(shù)據(jù)保護(hù)法》的修訂，德國對個人信息數(shù)據(jù)的法律保護(hù)進(jìn)一步加強(qiáng)。可以預(yù)見，F(xiàn)acebook等社交媒體基于數(shù)據(jù)分析而進(jìn)行的人工智能應(yīng)用將面臨更多無時不在的法律風(fēng)險，這無異于一把時刻懸在頭上的“達(dá)摩克利斯之劍”。（二）數(shù)據(jù)瓶頸使德國媒體人工智能的發(fā)展缺乏動力總體來說，人工智能在德國媒體行業(yè)的應(yīng)用十分有限，因為從搜索引擎Google到社交媒體Facebook，再到視頻網(wǎng)站Netflix，幾乎所有的用戶信息都掌握在美國企業(yè)手中。[17]因此，在大多數(shù)媒體企業(yè)都在利用人工智能、大數(shù)據(jù)進(jìn)行商業(yè)模式創(chuàng)新和轉(zhuǎn)型的情況下，德國媒體行業(yè)，如廣播電視臺的新聞客戶端還是采用傳統(tǒng)的模式，既沒有廣告的投放，也沒有針對用戶的個性化推送。最具諷刺意味的是，德國最大的電視臺ARD，是德國YouTube上最受歡迎的節(jié)目之一，但本該屬于ARD的用戶數(shù)據(jù)卻落入了YouTube的手中。尤其是亞馬遜的Alexa家庭語音控制系統(tǒng)的發(fā)展，使德國企業(yè)能夠獲得用戶信息的渠道非常局限。2017年5月6日，《經(jīng)濟(jì)學(xué)人》一篇文章提出了“世界上最有價值的資源不再是石油，而是數(shù)據(jù)”的觀點(diǎn)，指出在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時代，谷歌、亞馬遜、臉書、微軟、蘋果等互聯(lián)網(wǎng)公司從數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)利用中獲得強(qiáng)大的動力。[18]阿里巴巴董事局主席馬云也從生產(chǎn)關(guān)系的角度，將大數(shù)據(jù)比作智能時代的生產(chǎn)資料。德國面臨的數(shù)據(jù)瓶頸，成為德國媒體人工智能發(fā)展的致命弱點(diǎn)或要害。四德國媒體人工智能發(fā)展對中國的啟示通過梳理德國媒體人工智能應(yīng)用的現(xiàn)狀和問題，分析其背后成因，對于發(fā)展我國媒體人工智能具有重要的啟示意義。（一）完善個人信息數(shù)據(jù)保護(hù)的配套機(jī)制德國媒體人工智能發(fā)展中所面臨的問題，有可能是中國未來發(fā)展中要面臨的問題。與德國數(shù)據(jù)保護(hù)法專門立法的保護(hù)模式不同，我國建立的是民事和行政的雙重保護(hù)制度。一方面是在人格權(quán)法律框架內(nèi)對個人信息進(jìn)行私法保護(hù)?！睹穹倓t》第111條規(guī)定：自然人的個人信息受法律保護(hù)。任何組織和個人需要獲取他人信息的，都應(yīng)當(dāng)依法取得并確保信息安全，不得非法收集、使用、加工、傳輸他人信息，不得非法買賣、提供或者公開他人信息。這一規(guī)定意味著個人信息權(quán)首次作為一項獨(dú)立人格權(quán)納入法律范圍。另一方面是在網(wǎng)絡(luò)安全法律制度框架內(nèi)對個人信息進(jìn)行公法保護(hù)。中國堅持網(wǎng)絡(luò)安全和信息化發(fā)展并重，《網(wǎng)絡(luò)安全法》第41～44條從網(wǎng)絡(luò)信息安全的角度對個人信息的收集使用、禁止信息泄露篡改和毀損、信息刪除和更正、信息竊取等問題進(jìn)行了規(guī)定，并規(guī)定了網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營者等主體的行政責(zé)任，從而確立了個人信息的行政法保護(hù)制度。個人信息數(shù)據(jù)的法律保護(hù)框架已經(jīng)確立，但仍需不斷完善相應(yīng)的配套機(jī)制。針對近期Facebook5000萬用戶數(shù)據(jù)遭第三方機(jī)構(gòu)“劍橋分析”濫用的事件，《人民日報》發(fā)表評論《互聯(lián)網(wǎng)時代更需要“數(shù)據(jù)守護(hù)”》，指出大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)展現(xiàn)出的對個人行為和思想的透視和操控能力，以及層出不窮的個人數(shù)據(jù)濫用和泄露事件，觸動了公眾對于隱私和個人數(shù)據(jù)保護(hù)的深切關(guān)注，主張賦予個人更多選擇權(quán)和決定權(quán)、增強(qiáng)數(shù)據(jù)收集和處理方式的透明度、完善對互聯(lián)網(wǎng)平臺的問責(zé)機(jī)制等。[19]這些都是完善個人信息數(shù)據(jù)保護(hù)的可選方案。（二）媒體人工智能的發(fā)展要服務(wù)于實(shí)際需求德國媒體行業(yè)的數(shù)字化程度較高，具有發(fā)展人工智能的基礎(chǔ)，但是媒體人工智能應(yīng)用卻比較少，究其原因，除了前文述及的數(shù)據(jù)之痛因素外，還與其本國媒體格局有關(guān)。德國網(wǎng)絡(luò)媒體都是被Google、Facebook、Youtube等美國企業(yè)所控制，此前谷歌公司在德國曾依托數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)開展過新聞聚合和推送服務(wù)，谷歌在對數(shù)百家報刊網(wǎng)站進(jìn)行自動搜索后，對原始新聞以“標(biāo)題、導(dǎo)語、出處”的方式通過谷歌新聞予以分類呈現(xiàn)。讀者滿足于谷歌新聞碎片化的