機(jī)動車維修管理辦法一、機(jī)動車維修市場管理道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對機(jī)動車維修市場的監(jiān)管，規(guī)范機(jī)動車維修經(jīng)營行為。(一)查處違反機(jī)動車維修經(jīng)營許可的行為。(二)查處違反機(jī)動車維修經(jīng)營規(guī)范的行為。(三)查處違反機(jī)動車維修從業(yè)人員管理規(guī)定的行為世奇。二、機(jī)動車維修經(jīng)營管理(一)督促機(jī)動車維修經(jīng)營者在經(jīng)營場所的醒目位置懸掛機(jī)動車維修經(jīng)營許可證件和《機(jī)動車維修標(biāo)志牌》?！稒C(jī)動車維修標(biāo)志牌》由機(jī)動車維修經(jīng)營者按照統(tǒng)一式樣自行制作。(二)督促機(jī)動車維修經(jīng)營者按照國家的有關(guān)規(guī)定處理機(jī)動車維修產(chǎn)生的廢棄物。(三)監(jiān)督機(jī)動車維修經(jīng)營者公布機(jī)動車維修工時(shí)定額和工時(shí)單價(jià)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，合理收取費(fèi)用。機(jī)動車維修工時(shí)定額可按三種標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行：一是按照各省機(jī)動車維修協(xié)會等行業(yè)中介組織統(tǒng)一制定的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行；二是按照機(jī)動車維修經(jīng)營者報(bào)所在地道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)備案后的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行；三是按照機(jī)動車生產(chǎn)廠家公布的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。三種標(biāo)準(zhǔn)不一致時(shí)，優(yōu)先適用機(jī)動車維修經(jīng)營者備案的標(biāo)準(zhǔn)。機(jī)動車維修經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)將其執(zhí)行的機(jī)動車維修工時(shí)單價(jià)標(biāo)準(zhǔn)報(bào)所在地道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)備案，并在經(jīng)營場所明顯位置進(jìn)行公示。(四)督促機(jī)動車維修經(jīng)營者使用規(guī)定的結(jié)算票據(jù)，并向托修方交付維修結(jié)算清單。省級道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)制定機(jī)動車維修結(jié)算清單格式。(五)引導(dǎo)和監(jiān)督機(jī)動車維修經(jīng)營者應(yīng)用信息化技術(shù)經(jīng)營管理企業(yè)。(六)道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)督促機(jī)動車維修經(jīng)營者按照規(guī)定定期報(bào)送統(tǒng)計(jì)資料。三、機(jī)動車維修企業(yè)質(zhì)量信譽(yù)考核(一)質(zhì)量信譽(yù)考核時(shí)間道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)定期對機(jī)動車維修企業(yè)進(jìn)行質(zhì)量信譽(yù)考核，考核周期為每年的1月1目至12月31日，考核工作應(yīng)當(dāng)在考核周期次年的3月至6月進(jìn)行。(二)質(zhì)量信譽(yù)考核工作的實(shí)施機(jī)動車維修企業(yè)質(zhì)量信譽(yù)考核工作由省級道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)組織，市級和縣級道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)根據(jù)管理職責(zé)、權(quán)限具體實(shí)施。機(jī)動車維修企業(yè)下設(shè)的分公司與總公司一起進(jìn)行質(zhì)量信譽(yù)考核；子公司的質(zhì)量信譽(yù)等級由其所在地道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)單獨(dú)考核。(三)質(zhì)量信譽(yù)考核程序1．質(zhì)量信譽(yù)考核資料的申報(bào)機(jī)動車維修企業(yè)應(yīng)在每年的3月底前，根據(jù)本企業(yè)的質(zhì)量信譽(yù)檔案對上年度的質(zhì)量信譽(yù)情況進(jìn)行總結(jié)，向所在地縣級或市級道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)申請考核，并提交質(zhì)量信譽(yù)考核申請表、本企業(yè)上年度的質(zhì)量信譽(yù)情況總結(jié)及與質(zhì)量信譽(yù)考核指標(biāo)相對應(yīng)的相關(guān)材料。在異地設(shè)有分公司的機(jī)動車維修企業(yè)，按上述要求提供材料時(shí)，應(yīng)當(dāng)提供分公司的質(zhì)量信譽(yù)情況。分公司所在地縣級或設(shè)區(qū)的市級道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)對分公司的質(zhì)量信譽(yù)情況進(jìn)行核實(shí)，出具書面證明，并對確認(rèn)結(jié)果負(fù)責(zé)。連鎖經(jīng)營機(jī)動車維修企業(yè)可直接由總部向所在地縣級或設(shè)區(qū)的市級道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)提出申請，按上述要求提供材料時(shí)，應(yīng)當(dāng)提供連鎖經(jīng)營網(wǎng)點(diǎn)的質(zhì)量信譽(yù)情況。連鎖經(jīng)營網(wǎng)點(diǎn)的質(zhì)量信譽(yù)情況由連鎖經(jīng)營總部進(jìn)行核實(shí)，出具書面保證，并承擔(dān)由此引發(fā)的法律責(zé)任。道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)對連鎖網(wǎng)點(diǎn)的相關(guān)情況不再進(jìn)行實(shí)質(zhì)考核。2．質(zhì)量信譽(yù)考核初評(1)機(jī)動車維修企業(yè)所在地的縣級道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)根據(jù)本機(jī)構(gòu)的機(jī)動車維修企業(yè)質(zhì)量信譽(yù)管理檔案，對機(jī)動車維修企業(yè)報(bào)送的質(zhì)量信譽(yù)材料進(jìn)行核實(shí)。發(fā)現(xiàn)不一致的，應(yīng)當(dāng)要求機(jī)動車維修企業(yè)進(jìn)行說明或者組織調(diào)查。(2)核實(shí)結(jié)束后，應(yīng)當(dāng)根據(jù)各項(xiàng)考核指標(biāo)的初步結(jié)果進(jìn)行評分，對機(jī)動車維修企業(yè)質(zhì)量信譽(yù)等級進(jìn)行初評，并將各項(xiàng)考核指標(biāo)數(shù)據(jù)和所得分?jǐn)?shù)、初評結(jié)果上報(bào)設(shè)區(qū)的市級道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)。(3)機(jī)動車維修企業(yè)所在地為設(shè)區(qū)市的，由所在地設(shè)區(qū)的市級道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)對機(jī)動車維修企業(yè)質(zhì)量信譽(yù)情況進(jìn)行核實(shí)，并對企業(yè)質(zhì)量信譽(yù)等級進(jìn)行初評。(4)市級道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)將機(jī)動車維修企業(yè)的考核數(shù)據(jù)、所得分?jǐn)?shù)和初步考核結(jié)果書面通知被考核機(jī)動車維修企業(yè)。3．公示及評定(1)設(shè)區(qū)的市級道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)將轄區(qū)機(jī)動車維修企業(yè)的各項(xiàng)考核指標(biāo)數(shù)據(jù)、所得分?jǐn)?shù)和初步考核結(jié)果，在當(dāng)?shù)刂饕侣劽襟w、本機(jī)構(gòu)網(wǎng)站或本級交通運(yùn)輸主管部門網(wǎng)站上進(jìn)行為期15天的公示。(2)被考核企業(yè)或其他單位、個(gè)人對公示結(jié)果有異議的，可在公示期間向設(shè)區(qū)的市級道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)書面申訴或舉報(bào)。舉報(bào)人應(yīng)如實(shí)簽署姓名或單位名稱，并附聯(lián)系方式，否則不予受理。道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)為舉報(bào)人保密，不得向其他單位或個(gè)人泄漏舉報(bào)人的姓名及有關(guān)情況。(3)公示結(jié)束后，設(shè)區(qū)的市級道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)對企業(yè)的申訴和社會反映的情況進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，根據(jù)調(diào)查核實(shí)結(jié)果對企業(yè)的質(zhì)量信譽(yù)等級進(jìn)行評定，并將考核結(jié)果上報(bào)省級道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)。4．公告省級和市級道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)應(yīng)于6月30日前在當(dāng)?shù)刂饕侣劽襟w、本機(jī)構(gòu)網(wǎng)站或本級交通運(yùn)輸主管部門網(wǎng)站上公布上一年度機(jī)動車維修企業(yè)質(zhì)量信譽(yù)考核結(jié)果，并在網(wǎng)站上建立專項(xiàng)查詢系統(tǒng)，方便社會各界查詢機(jī)動車維修企業(yè)歷年的質(zhì)量信譽(yù)等級。AAA級機(jī)動車維修企業(yè)可由省級道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)向社會發(fā)布，AA級及以下的機(jī)動車維修企業(yè)可由設(shè)區(qū)的市級道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)向社會發(fā)布。具體發(fā)布權(quán)限由省級道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)確定。(四)質(zhì)量信譽(yù)考核檔案機(jī)動車維修企業(yè)所在地縣級或者設(shè)區(qū)的市級道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)建立機(jī)動車維修企業(yè)質(zhì)量信譽(yù)檔案，并將相關(guān)信息存入