導(dǎo)游業(yè)務(wù)測(cè)驗(yàn)3[復(fù)制]1.接待計(jì)劃是組團(tuán)旅行社委托有關(guān)地方接待旅行社組織落實(shí)旅游團(tuán)活動(dòng)的（）文件。[單選題]*A．指導(dǎo)性B．意向性C．契約性(正確答案)D．建議性2.接待計(jì)劃是地方導(dǎo)游員了解旅游團(tuán)基本情況和安排當(dāng)?shù)鼗顒?dòng)日程的（）。[單選題]*A．主要依據(jù)(正確答案)B．指導(dǎo)原則C．工作標(biāo)準(zhǔn)D．參考意見(jiàn)3.地方導(dǎo)游員在閱讀接待計(jì)劃時(shí)，要對(duì)其中的重點(diǎn)或疑難之點(diǎn)做（）。[單選題]*A．匯報(bào)B．記錄(正確答案)C．分析D．評(píng)估4.地陪在出發(fā)接團(tuán)前，通常應(yīng)提前（）到達(dá)與旅游車(chē)司機(jī)商定的見(jiàn)面地點(diǎn)。[單選題]*A．10分鐘B．15分鐘C．20分鐘D．30分鐘(正確答案)5.地陪在接團(tuán)前應(yīng)與旅行社（）核實(shí)旅游團(tuán)的用房情況是否與旅游接待計(jì)劃相符。[單選題]*A．計(jì)調(diào)部門(mén)(正確答案)B．接待部門(mén)C．銷(xiāo)售部門(mén)D．公關(guān)部門(mén)6.地陪在接團(tuán)前應(yīng)根據(jù)所接旅游團(tuán)的特點(diǎn)和計(jì)劃的參觀游覽項(xiàng)目做好有關(guān)（）和語(yǔ)言上的準(zhǔn)備。[單選題]*A．旅游物質(zhì)B．行動(dòng)計(jì)劃C．專(zhuān)業(yè)知識(shí)(正確答案)D．導(dǎo)游形象7.地陪在向用餐的餐館填寫(xiě)餐飲結(jié)算單時(shí)應(yīng)注意的問(wèn)題是填寫(xiě)的數(shù)字一定要與（）相符。[單選題]*A．用餐時(shí)間B．旅游團(tuán)人數(shù)(正確答案)C．菜肴品種D．酒水種類(lèi)8.地陪在旅游團(tuán)(者)面前的首次亮相是指（）。[單選題]*A．尋找游客B．沿途導(dǎo)游C．清點(diǎn)人數(shù)D．迎接服務(wù)(正確答案)9.地陪通常應(yīng)提前（）抵達(dá)迎接旅游者的機(jī)場(chǎng)(車(chē)站、碼頭)，并與司機(jī)商定旅行車(chē)停放位置。[單選題]*A．10分鐘B．15分鐘C．20分鐘D．30分鐘(正確答案)10.在旅游團(tuán)抵達(dá)的機(jī)場(chǎng)(車(chē)站、碼頭)找到旅游團(tuán)后，地陪應(yīng)問(wèn)清旅游團(tuán)的團(tuán)名、領(lǐng)隊(duì)、全陪導(dǎo)游員的姓名以及旅游者人數(shù)，（）。[單選題]*A．以防錯(cuò)接(正確答案)B．以防誤會(huì)C．以防漏接D．以防空接11.在接團(tuán)當(dāng)天，地陪應(yīng)及早與有關(guān)方面聯(lián)系，了解旅游團(tuán)（）。[單選題]*A．實(shí)際人數(shù)B．人員情況C．特殊要求D．抵達(dá)的準(zhǔn)確時(shí)間(正確答案)12.為了解所接旅游團(tuán)班機(jī)抵達(dá)的準(zhǔn)確時(shí)間，地陪通常應(yīng)在飛機(jī)抵達(dá)預(yù)定時(shí)間前（）同機(jī)場(chǎng)問(wèn)訊處聯(lián)系。[單選題]*A．2小時(shí)(正確答案)B．3小時(shí)C．4小時(shí)D．5小時(shí)13.為了解所接旅游團(tuán)乘火車(chē)抵達(dá)的準(zhǔn)確時(shí)間，地陪通常應(yīng)在火車(chē)預(yù)定抵達(dá)時(shí)間前（）與車(chē)站問(wèn)訊處聯(lián)系。[單選題]*A．1小時(shí)(正確答案)B．2小時(shí)C.3小時(shí)D.4小時(shí)14.地陪到達(dá)機(jī)場(chǎng)后，若得知所接旅游團(tuán)所乘航班晚點(diǎn)時(shí)間較長(zhǎng)，地陪應(yīng)該（）。[單選題]*A.繼續(xù)在機(jī)場(chǎng)等待B.立即將情況報(bào)告接待社(正確答案)C.與司機(jī)商量返回D.立即將情況報(bào)告組團(tuán)社15.接到應(yīng)接的旅游團(tuán)后，地陪應(yīng)與領(lǐng)隊(duì)和全陪核實(shí)旅游團(tuán)的（）。[單選題]*A.行李件數(shù)B.日程安排C.實(shí)到人數(shù)(正確答案)D.特殊要求16.地陪在提醒旅游者帶齊隨身手提物品后，在前方引導(dǎo)他們到達(dá)停車(chē)位置，站在（），面帶笑容攙扶或協(xié)助他們上車(chē)。[單選題]*A．領(lǐng)隊(duì)身前B．司機(jī)左側(cè)C．全陪右側(cè)D．車(chē)門(mén)一側(cè)(正確答案)17.地陪在行車(chē)途中所做的沿途風(fēng)光導(dǎo)游要與旅游者的（）。[單選題]*A．思維同步B．觀賞同步(正確答案)C．需要一致D．心理相符18.旅游車(chē)抵達(dá)下榻的飯店后，在下車(chē)前地陪應(yīng)提醒旅游者（）。[單選題]*A．下車(chē)后在原地等候B．下車(chē)后不要走散C．帶好手提和隨身物品(正確答案)D．記住飯店的名稱(chēng)19.在向旅游者致歡迎詞時(shí)，地陪的態(tài)度要熱情，感情要真摯，內(nèi)容要依情而異，語(yǔ)言要（）。[單選題]*A．樸實(shí)有趣(正確答案)B．樸實(shí)無(wú)華C．準(zhǔn)確有力D．形象生動(dòng)20.地陪接到旅游團(tuán)后向旅游者做好首次沿途導(dǎo)游不僅能滿(mǎn)足旅游者的（），而且也是樹(shù)立導(dǎo)游人員良好形象的大好時(shí)機(jī)。[單選題]*A．生理需要B．安全需要C．心理需要(正確答案)D．特殊需要21.旅游者抵達(dá)飯店后，地陪要協(xié)助領(lǐng)隊(duì)辦理（）手續(xù)。[單選題]*A．入住飯店(正確答案)B．行李運(yùn)送C．客房預(yù)訂D．餐飲安捧22.地陪在安排旅游者（）之前，應(yīng)向全團(tuán)宣布次日的活動(dòng)安排，集合時(shí)間與地點(diǎn)。[單選題]*A.開(kāi)始就餐B.進(jìn)入客房(正確答案)C.參觀游覽D.自由活動(dòng)23.旅游團(tuán)辦理完飯店登記手續(xù)拿到住房號(hào)和住房卡(鑰匙)后，地陪應(yīng)請(qǐng)（）分發(fā)住房卡。[單選題]*A．全碚B．團(tuán)長(zhǎng)C．領(lǐng)隊(duì)(正確答案)D．飯店前臺(tái)人員24.若旅游團(tuán)無(wú)領(lǐng)隊(duì)，入住飯店的住房卡可由（）分發(fā)。[單選題]*A.團(tuán)長(zhǎng)(正確答案)B.全陪C.地陪D.飯店前臺(tái)人員25.地陪帶領(lǐng)旅游者到餐廳用第一餐時(shí)，應(yīng)告知他們（），以免產(chǎn)生誤會(huì)。[單選題]*A．菜肴的主要特色B．酒水的主要品種C．餐廳的主要設(shè)施D．用餐的有關(guān)規(guī)定(正確答案)26.地陪帶領(lǐng)旅游團(tuán)到餐廳用第一餐時(shí)，應(yīng)將領(lǐng)隊(duì)介紹給餐廳經(jīng)理或主管服務(wù)員，告知該團(tuán)用餐的（）。[單選題]*A．人員情況B．特殊要求(正確答案)C．主要嗜好D．日常習(xí)俗27.旅游團(tuán)(者)下榻飯店后，如發(fā)現(xiàn)客房未打掃干凈、衛(wèi)生設(shè)備不符合清潔標(biāo)準(zhǔn)、空調(diào)器發(fā)生故障或房間有蟑螂等問(wèn)題，地陪應(yīng)及時(shí)與飯店聯(lián)系予以解決，并向旅游者表示（）。[單選題]*A．同情B．安慰C．歉意(正確答案)D．關(guān)懷28.旅游團(tuán)入住飯店后，若有個(gè)別旅游者未拿到行李，地陪應(yīng)盡快（）。[單選題]*A．思考對(duì)策B．報(bào)告組團(tuán)社C．追究責(zé)任D．查明原因(正確答案)29.地陪在安頓好旅游團(tuán)入住飯店的各項(xiàng)事宜后，離開(kāi)飯店前應(yīng)與領(lǐng)隊(duì)商定好第二天的（）。[單選題]*A．活動(dòng)安排B．叫早時(shí)間(正確答案)C．早餐時(shí)間D．出發(fā)時(shí)間30.旅游團(tuán)(者)與地陪之間開(kāi)始實(shí)質(zhì)性合作的標(biāo)志是（）。[單選題]*A.調(diào)整旅游活動(dòng)日程B.核商旅游日程安排(正確答案)C.安排飯店的第一頓餐食D.引導(dǎo)旅游者進(jìn)客房31.作為旅游產(chǎn)品的購(gòu)買(mǎi)者和消費(fèi)者，旅游者有權(quán)（）。[單選題]*A．制定旅游路線B．調(diào)整旅游價(jià)格C．審核活動(dòng)計(jì)劃(正確答案)D．更新旅游產(chǎn)品32.導(dǎo)游員同旅游團(tuán)領(lǐng)隊(duì)和旅游者商定活動(dòng)日程是對(duì)旅游消費(fèi)者的尊重，也是一種（）。[單選題]*A．信譽(yù)B．禮遇(正確答案)C．待遇D．榮譽(yù)33.導(dǎo)游員同旅游團(tuán)領(lǐng)隊(duì)核對(duì)和商定日程一般在（）進(jìn)行。[單選題]*A．飯店大堂(正確答案)B．領(lǐng)隊(duì)房間C．全陪房間D．旅游車(chē)?yán)?4.導(dǎo)游員應(yīng)根據(jù)旅游團(tuán)的（）來(lái)確定商談日程的對(duì)象。[單選題]*A．人數(shù)B．要求C．特點(diǎn)D．性質(zhì)(正確答案)35.如果旅游團(tuán)(者)或其領(lǐng)隊(duì)提出對(duì)活動(dòng)日程做重大修改的要求，并可能導(dǎo)致旅游接待計(jì)劃發(fā)生較大變動(dòng)或涉及接待規(guī)格的變動(dòng)，原則上地陪應(yīng)予（）。[單選題]*A．婉言拒絕(正確答案)B．高度重視C．積極響應(yīng)D．嚴(yán)詞拒絕36.在核對(duì)和商定日程時(shí)，若領(lǐng)隊(duì)提出新增旅游項(xiàng)目，地陪應(yīng)該（）。[單選題]*A．婉言拒絕B．及時(shí)向組團(tuán)社反映C．予以駁回D．及時(shí)向接待社反映(正確答案)37.在核對(duì)和商定日程時(shí)，當(dāng)領(lǐng)隊(duì)提出新增旅游項(xiàng)目時(shí)地陪應(yīng)事先向其講明，需（）。[單選題]*A．征求組團(tuán)社同意B．延長(zhǎng)在本地的停留時(shí)間C．按照規(guī)定收費(fèi)(正確答案)D．減少下一站的停留時(shí)間38.在地陪與領(lǐng)隊(duì)、全陪商量日程時(shí)，若領(lǐng)隊(duì)、全陪的旅行計(jì)劃與地陪的接待計(jì)劃有部分出入，地陪的處理辦法應(yīng)（）。[單選題]*A.以領(lǐng)隊(duì)、全陪的計(jì)劃為準(zhǔn)B.以地陪手中的計(jì)劃為準(zhǔn)C.以雙方商定的計(jì)劃為準(zhǔn)D.及時(shí)報(bào)告接待旅行社(正確答案)39.境外旅游團(tuán)客人登車(chē)后，地陪要做的第一件事是（）。[單選題]*A．致歡迎詞B．調(diào)整時(shí)差C．清點(diǎn)人數(shù)(正確答案)D．進(jìn)行風(fēng)光導(dǎo)游40.從參加團(tuán)體旅游的旅游者角度來(lái)看，其出游的主要目的通常是（）。[單選題]*A．休閑度假B．參觀游覽(正確答案)C．享受優(yōu)惠D．結(jié)交新友41.從接待旅游團(tuán)的地陪角度來(lái)看，地方導(dǎo)游服務(wù)的中心環(huán)節(jié)是（）。[單選題]*A．各站聯(lián)絡(luò)服務(wù)B．生活照料服務(wù)C．旅游購(gòu)物服務(wù)D．參觀游覽服務(wù)(正確答案)42.為了做好旅游團(tuán)早上出發(fā)游覽前的有關(guān)工作，地陪應(yīng)至少提前（）分鐘到達(dá)集合地點(diǎn)。[單選題]*A．3B．5C．8D．10(正確答案)43.如果個(gè)別旅游者愿意留在飯店或不隨團(tuán)活動(dòng)，地陪應(yīng)問(wèn)清情況并協(xié)助安排，必要時(shí)向（）通報(bào)，請(qǐng)其予以適當(dāng)?shù)年P(guān)照。[單選題]*A．地接社計(jì)調(diào)部B．該團(tuán)全程陪同C．飯店有關(guān)部門(mén)(正確答案)D．該團(tuán)隨行領(lǐng)隊(duì)44.旅游者上車(chē)出發(fā)游覽前，地陪要（）。[單選題]*A．再次清點(diǎn)旅游團(tuán)游客人數(shù)(正確答案)B．提醒旅游者帶好隨身物品C．介紹當(dāng)日游覽景點(diǎn)的特色D．對(duì)旅游者的配合表示感謝45.在景點(diǎn)游覽過(guò)程中，地陪要與旅游團(tuán)領(lǐng)隊(duì)、全陪密切配合，隨時(shí)清點(diǎn)人數(shù)以防止（）。[單選題]*A.旅游者財(cái)物被偷B.旅游者遭受騷擾C.旅游者人身受到損害D.個(gè)別旅游者走失(正確答案)46.旅游團(tuán)的參觀活動(dòng)一般由旅行社的（）事先聯(lián)絡(luò)，并安排和落實(shí)好主人的接待。[單選題]*A．公關(guān)部門(mén)B．計(jì)調(diào)部門(mén)(正確答案)C．接待部門(mén)D．銷(xiāo)售部門(mén)47.地陪在參觀點(diǎn)擔(dān)任翻譯時(shí)，如果主人的表達(dá)中有不妥之處，地陪在翻譯前應(yīng)（）。[單選題]*A．予以批評(píng)，令其改正B．表示贊同，暗中改正C．予以提醒，請(qǐng)其糾正(正確答案)D．佯裴不知，不予翻譯48.旅游者通常參加的宴請(qǐng)活動(dòng)是（）。[單選題]*A．品嘗風(fēng)味餐(正確答案)B．中餐宴會(huì)C．冷餐會(huì)D．雞尾酒會(huì)49.若旅游者自費(fèi)預(yù)訂了風(fēng)味餐邀請(qǐng)地陪參加時(shí)，用餐中地陪應(yīng)注意的問(wèn)題是（）。[單選題]*A．不要舉杯敬酒B．不要反客為主(正確答案)C．不要左顧右盼D．不要隨意進(jìn)食50.當(dāng)境外旅游著要求會(huì)見(jiàn)在華親友時(shí)，地陪應(yīng)該（）。[單選題]*A．婉言拒絕B．報(bào)告旅行社C．協(xié)助安排(正確答案)D．當(dāng)好翻譯51.如果境外旅游者打算購(gòu)買(mǎi)出境時(shí)要進(jìn)行檢查的物品，地陪應(yīng)告知我國(guó)（）的有關(guān)規(guī)定。[單選題]*A．海關(guān)(正確答案)B．銀行C．邊防D．商檢52.如果旅游者購(gòu)買(mǎi)的物品較多要求幫助托運(yùn)，此時(shí)地陪應(yīng)（）。[單選題]*A．予以婉拒B．予以協(xié)助(正確答案)C．予以回絕D．予以推托53.在當(dāng)?shù)芈糜纹陂g，如果旅游者提出自費(fèi)觀賞或參加某項(xiàng)文娛活動(dòng)的要求，地陪一般應(yīng)（）。[單選題]*A．予以婉拒B．積極推薦C．予以協(xié)助(正確答案)D．設(shè)法回避54.旅游團(tuán)在景點(diǎn)游覽期間若遇小販強(qiáng)拉強(qiáng)賣(mài)的情況，地陪應(yīng)該（）。[單選題]*A.嚴(yán)肅批評(píng)小販的行為B.立即報(bào)告景點(diǎn)管理人員C.立即報(bào)告城管人員D.提醒旅游者不要上當(dāng)受騙(正確答案)55.當(dāng)旅游者離開(kāi)當(dāng)?shù)厍巴乱徽緯r(shí)，地陪應(yīng)在旅游者（），核實(shí)旅游團(tuán)(者)離開(kāi)的交通票據(jù)。[單選題]*A．離站前一天(正確答案)B．離站的當(dāng)天C．抵站后當(dāng)天D．抵站前一天56.旅游團(tuán)乘飛機(jī)離站前一天，地陪應(yīng)向接待社行李員了解他與（）交接旅游者行李的時(shí)間。[單選題]*A．機(jī)場(chǎng)行李處B．飯店行李員(正確答案)C．計(jì)調(diào)部人員D．飯店客房部57.旅游團(tuán)離開(kāi)本地前一天，地陪應(yīng)向（）問(wèn)清是否將旅游團(tuán)乘坐的航班通知了下一站，以免造成漏接。[單選題]*A．接待部B．銷(xiāo)售部C．辦公室D．計(jì)調(diào)部(正確答案)58.送站前，地陪應(yīng)首先同（）商量旅游團(tuán)出發(fā)時(shí)間。[單選題]*A．旅游團(tuán)領(lǐng)隊(duì)B．旅游團(tuán)全陪C．旅行車(chē)司機(jī)(正確答案)D．飯店行李員59.如果旅游團(tuán)離開(kāi)本地赴下一站，地陪通常應(yīng)在旅游團(tuán)離開(kāi)當(dāng)日（）時(shí)前辦理退房手續(xù)。[單選題]*A．12(正確答案)B．15C．18D．2060.某旅游團(tuán)計(jì)劃乘16:00的航班離北京飛香港，地陪小唐應(yīng)在（）之前將該團(tuán)送到機(jī)場(chǎng)。[單選題]*A.13:00(正確答案)B.13:30C.14:00D.14:3061.某旅游團(tuán)按計(jì)劃將于次日乘早班飛機(jī)離開(kāi)某市，而餐廳無(wú)法提供正常早餐。在這種情況下，地陪的正確做法是（）。[單選題]*A．與餐廳經(jīng)理交涉，要求餐廳提供早餐B．幫助旅游者提前在外賣(mài)店代購(gòu)C．請(qǐng)旅游者自行解決次日的早餐D．請(qǐng)餐廳提前準(zhǔn)備簡(jiǎn)便的餐食(正確答案)62.地陪給旅游者留下良好第一印象的服務(wù)環(huán)節(jié)是（）。[單選題]*A．致歡迎詞(正確答案)B．交通港迎接游客C．入住飯店服務(wù)D．景點(diǎn)導(dǎo)游講解63.地陪在通知旅游者出行李時(shí)間時(shí)，應(yīng)向他們講清有關(guān)行李托運(yùn)的具體規(guī)定和（）。[單選題]*A．注意事項(xiàng)(正確答案)B．托運(yùn)程序C．托運(yùn)方式D．運(yùn)輸要求64.離開(kāi)飯店前，地陪應(yīng)詢(xún)問(wèn)旅游者是否結(jié)清了與飯店的賬目，提醒他們帶好物品，并將客房鑰匙交還（）。[單選題]*A．飯店行李員B．飯店服務(wù)臺(tái)(正確答案)C．客房服務(wù)員D．飯店門(mén)童65.在同飯店辦理旅游團(tuán)住房結(jié)算時(shí)，地陪應(yīng)認(rèn)真核對(duì)（）。[單選題]*A．旅游團(tuán)用房日期B．旅游團(tuán)用房時(shí)間C．旅游團(tuán)用房數(shù)量(正確答案)D．旅游團(tuán)用房房號(hào)66.旅游團(tuán)行李集中后，地陪應(yīng)與領(lǐng)隊(duì)、全陪一起與飯店行李員辦理行李交接手續(xù)，填寫(xiě)（）。[單選題]*A．行李托運(yùn)卡B．行李交運(yùn)卡(正確答案)C．行李委托卡D．行李保險(xiǎn)卡67.致完歡送詞，地陪可將“旅游服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)意見(jiàn)卡”分發(fā)給旅游者填寫(xiě)，如旅游者帶回填寫(xiě)應(yīng)向其說(shuō)明（）。[單選題]*A．郵資總付B．郵資自付C．郵資未付D．郵資已付(正確答案)68.地陪在接小型旅游團(tuán)或無(wú)領(lǐng)隊(duì)、無(wú)全陪的散客旅游團(tuán)時(shí)，要在接站牌上寫(xiě)上（），以便客人能主動(dòng)與地陪聯(lián)系。[單選題]*A．接待社名稱(chēng)B．組團(tuán)社名稱(chēng)C．導(dǎo)游員姓名D．旅游者姓名(正確答案)69.地陪送旅游團(tuán)出境，通常應(yīng)提前（）抵達(dá)機(jī)場(chǎng)。[單選題]*A．半個(gè)小時(shí)B．1個(gè)小時(shí)C．2個(gè)小時(shí)D．3個(gè)小時(shí)(正確答案)70.地陪送國(guó)內(nèi)旅游團(tuán)赴機(jī)場(chǎng)，通常應(yīng)提前（）抵達(dá)機(jī)場(chǎng)。[單選題]*A．半個(gè)小時(shí)B．1個(gè)小時(shí)C．一個(gè)半小時(shí)D．2個(gè)小時(shí)(正確答案)71.旅游團(tuán)抵達(dá)機(jī)場(chǎng)(車(chē)站、碼頭)后，地陪要將行李員送來(lái)的交通票據(jù)和行李托運(yùn)單清點(diǎn)無(wú)誤后交給（）。[單選題]*A．全陪(正確答案)B．領(lǐng)隊(duì)C．團(tuán)長(zhǎng)D．旅游者72.在旅游團(tuán)離開(kāi)一地之前，地陪要請(qǐng)全陪填寫(xiě)好旅游團(tuán)和全陪在當(dāng)?shù)仄陂g（）。[單選題]*A．旅游的意見(jiàn)和建議B．旅游的活動(dòng)項(xiàng)目C．各項(xiàng)費(fèi)用的單據(jù)(正確答案)D．旅游者的主要反映73.送出境旅游團(tuán)時(shí)，地陪在同領(lǐng)隊(duì)、全陪與行李員交接完行李后應(yīng)將行李移交給（）。[單選題]*A．領(lǐng)隊(duì)B．團(tuán)長(zhǎng)C．旅游者(正確答案)D．持機(jī)人員74.送出境旅游團(tuán)離境，地陪應(yīng)在（）方可離開(kāi)機(jī)場(chǎng)。[單選題]*A.與旅游者告別后B.旅游者進(jìn)入隔離區(qū)后(正確答案)C.旅游者辦完出境手續(xù)后D.旅游者所乘飛機(jī)起飛后75.送國(guó)內(nèi)旅游團(tuán)去火車(chē)站，地陪應(yīng)在（）方可離開(kāi)車(chē)站。[單選題]*A．與旅游者告別后B．旅游者全部上車(chē)后C．車(chē)站鈴聲響起后D．旅游者的火車(chē)啟動(dòng)后(正確答案)76.送走旅游團(tuán)后，地陪要與司機(jī)辦理（）。[單選題]*A．用車(chē)手續(xù)B．結(jié)賬手續(xù)(正確答案)C．交接手續(xù)D．委托手續(xù)77.地陪下團(tuán)后，應(yīng)認(rèn)真、妥善處理好（）。[單選題]*A.旅游團(tuán)遺留的問(wèn)題(正確答案)B.旅游者的意見(jiàn)和建議C.旅游者對(duì)服務(wù)的投訴D.全陪的意見(jiàn)與建議78.地陪導(dǎo)游服務(wù)的準(zhǔn)備工作主要包括業(yè)務(wù)準(zhǔn)備、（）等方面。*A．物質(zhì)準(zhǔn)備(正確答案)B．形象準(zhǔn)備(正確答案)C．知識(shí)準(zhǔn)備(正確答案)D．財(cái)務(wù)準(zhǔn)備E．心理準(zhǔn)備(正確答案)79.地陪導(dǎo)游服務(wù)準(zhǔn)備工作中的業(yè)務(wù)準(zhǔn)備，是指地陪預(yù)先為接待旅游團(tuán)所做的計(jì)劃安排，包括（）。*A．制訂接待計(jì)劃B．熟悉接待計(jì)劃(正確答案)C．做好知識(shí)準(zhǔn)備D．做好心理準(zhǔn)備E．落實(shí)接待事宜(正確答案)80.接待計(jì)劃是地陪（）的主要依據(jù)。*A．了解旅游團(tuán)基本情況(正確答案)B．提供導(dǎo)游講解服務(wù)C．預(yù)訂相關(guān)旅游服務(wù)D．落實(shí)相關(guān)景區(qū)安排E．安排地方活動(dòng)日程(正確答案)81.地陪應(yīng)事先核實(shí)旅游團(tuán)所住客房的（）是否與旅游接待計(jì)劃相符。*A．房間設(shè)施B．房間數(shù)目(正確答案)C．室內(nèi)裝飾D．房間類(lèi)別(正確答案)E．用房時(shí)間(正確答案)82.地陪若接待重點(diǎn)旅游團(tuán)，應(yīng)提前到該團(tuán)下榻的飯店向飯店接待人員了解對(duì)該團(tuán)的排房情況，并向他們告知（）。*A．該團(tuán)抵達(dá)的時(shí)問(wèn)(正確答案)B．該團(tuán)的人員構(gòu)成C．該團(tuán)的特點(diǎn)(正確答案)D．該團(tuán)的文化水平E．旅游車(chē)車(chē)牌號(hào)(正確答案)83.在旅游團(tuán)抵達(dá)前，地陪要向該團(tuán)用餐的餐館了解落實(shí)情況，告知該團(tuán)的（）。*A．用餐人數(shù)(正確答案)B．餐飲標(biāo)準(zhǔn)(正確答案)C．酒水品牌D．用餐日期(正確答案)E．特殊要求(正確答案)84.在旅游團(tuán)抵達(dá)前，地陪要與旅行社的行李員聯(lián)系，告知旅游團(tuán)（）。*A．抵達(dá)時(shí)間(正確答案)B．抵達(dá)地點(diǎn)(正確答案)C．行李數(shù)量D．運(yùn)送要求E．下榻飯店(正確答案)85.如接待計(jì)劃中有地陪不熟悉的游覽景點(diǎn)，地陪在接團(tuán)前應(yīng)了解該景點(diǎn)（）。*A．所在位置(正確答案)B．行車(chē)路線(正確答案)C．主要設(shè)施D．最佳游覽路線(正確答案)E．廁所位置(正確答案)86.若接待計(jì)劃中有會(huì)見(jiàn)，地陪應(yīng)在接團(tuán)前與計(jì)調(diào)部門(mén)聯(lián)系，落實(shí)旅游團(tuán)會(huì)見(jiàn)時(shí)的（）。*A．接待單位(正確答案)B．接待人員(正確答案)C．陪同人員D．接待規(guī)格(正確答案)E．接待要求87.如果接待的是外國(guó)醫(yī)生旅游團(tuán)，地陪應(yīng)事先做好語(yǔ)言與知識(shí)方面的準(zhǔn)備有（）。*A.醫(yī)療專(zhuān)業(yè)知識(shí)(正確答案)B.傳染病知識(shí)C.外語(yǔ)專(zhuān)有名詞(正確答案)D.醫(yī)療救護(hù)知識(shí)E.客源國(guó)知識(shí)(正確答案)88.在接團(tuán)前，地陪應(yīng)到旅行社有關(guān)部門(mén)領(lǐng)取的表單有（）等。*A．接待計(jì)劃表(正確答案)B．旅游團(tuán)名單(正確答案)C．旅游服務(wù)質(zhì)量反饋表(正確答案)D．借用物品表E．費(fèi)用結(jié)算單(正確答案)89.為了給旅游者留下良好的印象，導(dǎo)游人員的著裝要（）。*A．保持中華民族的文化傳統(tǒng)B．展現(xiàn)個(gè)人的性格特征C．符合導(dǎo)游人員的身份(正確答案)D．突出個(gè)人的興趣安好E．方便旅游服務(wù)工作(正確答案)90.地陪在接團(tuán)前應(yīng)做好的心理準(zhǔn)備有（）。*A．準(zhǔn)備面臨艱苦復(fù)雜的工作(正確答案)B．準(zhǔn)備接受旅游執(zhí)法人員可能的檢查C．準(zhǔn)備承受旅游者的抱怨和投訴(正確答案)D．準(zhǔn)備面對(duì)形形色色的“精神污染”和“物質(zhì)誘惑”(正確答案)E．準(zhǔn)備接受旅行社領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)91.在旅游團(tuán)抵達(dá)前，地陪了解旅游者所乘交通工具抵達(dá)的準(zhǔn)確時(shí)間的途徑有通過(guò)手機(jī)（）。*A．與旅游團(tuán)的全陪聯(lián)系(正確答案)B．與旅游團(tuán)領(lǐng)隊(duì)聯(lián)系(正確答案)C．與上一站旅行社聯(lián)系D．與接待社計(jì)調(diào)部聯(lián)系E．與機(jī)場(chǎng)(車(chē)站、碼頭)問(wèn)訊處聯(lián)系(正確答案)92.地方導(dǎo)游員應(yīng)主動(dòng)與提供車(chē)輛服務(wù)的車(chē)隊(duì)或汽車(chē)公司聯(lián)系，問(wèn)清和落實(shí)該團(tuán)的用車(chē)以及（）等。*A．汽車(chē)車(chē)號(hào)(正確答案)B．司機(jī)姓名(正確答案)C．行車(chē)證號(hào)D．聯(lián)系電話(正確答案)E．行駛里程93.地陪與旅游司機(jī)見(jiàn)面后應(yīng)告知司機(jī)（）。*A．旅游活動(dòng)日程(正確答案)B．旅游團(tuán)性質(zhì)C．出發(fā)具體時(shí)間(正確答案)D．旅游團(tuán)構(gòu)成E．旅游者的要求94.如果地接社為旅游團(tuán)安排了行李車(chē)，地陪應(yīng)與該車(chē)司機(jī)聯(lián)系，告知旅游團(tuán)（）。*A．抵達(dá)的時(shí)間(正確答案)B．抵達(dá)的地點(diǎn)(正確答案)C．就餐的餐館D．下榻的飯店(正確答案)E．游覽的景區(qū)95.為展現(xiàn)導(dǎo)游人員的職業(yè)形象，男性導(dǎo)游人員應(yīng)（）。*A．前發(fā)不覆額(正確答案)B．瓜田不納履C．鬢角不近耳(正確答案)D．李下不整冠E．后發(fā)不及領(lǐng)(正確答案)96.如果接待計(jì)劃中安排有會(huì)見(jiàn)、宴會(huì)、舞會(huì)等，女性導(dǎo)游員應(yīng)準(zhǔn)備好適合這些場(chǎng)合的正裝有（）。*A．套裝(正確答案)B．晚禮服(正確答案)C．旗袍(正確答案)D．中山裝E．西服97.地陪導(dǎo)游服務(wù)程序中的迎接服務(wù)包括（）。*A．迎接旅游團(tuán)抵達(dá)前的服務(wù)安排(正確答案)B．旅游園抵達(dá)后的服務(wù)(正確答案)C．旅游團(tuán)赴飯店途中服務(wù)(正確答案)D．在飯店與領(lǐng)隊(duì)核商日程E．行李運(yùn)抵飯店服務(wù)98.沿途風(fēng)光導(dǎo)游是地陪首次向旅游者提供的導(dǎo)游服務(wù)，除了要有熱情友好的態(tài)度之外，還應(yīng)使自己的導(dǎo)游講解做到（）。*A．內(nèi)容簡(jiǎn)明扼要(正確答案)B．語(yǔ)言節(jié)奏明快清晰(正確答案)C．方式方法多種多樣D．景物取舍恰當(dāng)(正確答案)E．速度要與旅游者觀賞同步(正確答案)99.地陪在向旅游團(tuán)致歡迎詞時(shí)應(yīng)做到（）。*A．態(tài)度要熱情(正確答案)B．內(nèi)容要依情而異(正確答案)C．感情要真摯(正確答案)D．語(yǔ)言要樸實(shí)有趣(正確答案)E．儀表要悠閑100.地陪在安排旅游者進(jìn)入客房之前，應(yīng)向全團(tuán)宣布下次的（）。*A．停車(chē)地點(diǎn)(正確答案)B．旅行路線C．集合時(shí)間(正確答案)D．集合地點(diǎn)(正確答案)E．餐食特色101.旅游團(tuán)辦理完入住飯店手續(xù)后，地陪應(yīng)在飯店前臺(tái)處領(lǐng)取印有（）的飯店卡片分發(fā)給旅游者。*A．飯店設(shè)施B．飯店名稱(chēng)(正確答案)C．飯店地址(正確答案)D．飯店星級(jí)E．飯店電話(正確答案)102.若地陪不住飯店，應(yīng)將自己的電話號(hào)碼告知（）。*A．全陪(正確答案)B．飯店前臺(tái)C．旅游者D．領(lǐng)隊(duì)(正確答案)103.當(dāng)旅游團(tuán)的行李運(yùn)入飯店時(shí)，地陪要與（）一起進(jìn)行核對(duì)。*A．全陪(正確答案)B．領(lǐng)隊(duì)(正確答案)C．行李員(正確答案)D．司機(jī)E．旅游者104.在核商旅游活動(dòng)日程時(shí)，如果地陪發(fā)現(xiàn)地接社發(fā)給他的接待計(jì)劃與旅游團(tuán)領(lǐng)隊(duì)或全程導(dǎo)游員出示的旅游計(jì)劃之間存在明顯差異，應(yīng)立即向地接社領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，以使（）。*A．減少損失B．查明原因(正確答案)C．規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)D．分清責(zé)任(正確答案)E．追究責(zé)任105.地陪提供的參觀游覽服務(wù)主要包括的內(nèi)容有（）。*A．出發(fā)前的準(zhǔn)備(正確答案)B．返程時(shí)的總結(jié)C．沿途導(dǎo)游服務(wù)(正確答案)D．途中的娛樂(lè)活動(dòng)E．景點(diǎn)的導(dǎo)游講解(正確答案)106.地陪在帶領(lǐng)旅游團(tuán)(者)出發(fā)，前往旅游景點(diǎn)(參觀點(diǎn))之前，應(yīng)做好的準(zhǔn)備工作有（）。*A．準(zhǔn)備物品(正確答案)B．清點(diǎn)人數(shù)(正確答案)C．引導(dǎo)旅游者上車(chē)(正確答案)D．核實(shí)旅游者用餐(正確答案)E．沿途導(dǎo)游107.在前往景區(qū)的沿途導(dǎo)游過(guò)程中，地陪應(yīng)（）。*A.重申當(dāng)日活動(dòng)安排(正確答案)B.了解游客生活需求C.進(jìn)行沿途導(dǎo)游講解(正確答案)D.介紹景區(qū)購(gòu)物環(huán)境E.進(jìn)行游客滿(mǎn)意調(diào)查108.當(dāng)旅游車(chē)抵達(dá)景點(diǎn)后旅游者未下車(chē)之前，地陪應(yīng)講清和提醒旅游者記?。ǎ?。*A.旅游車(chē)型號(hào)和標(biāo)志(正確答案)B.旅游車(chē)的顏色和車(chē)號(hào)(正確答案)C.旅游車(chē)的停車(chē)地點(diǎn)(正確答案)D.旅游車(chē)司機(jī)的姓名E.游覽后的開(kāi)車(chē)時(shí)間(正確答案)109.在景點(diǎn)示意圖前，地陪應(yīng)向旅游者講清的問(wèn)題有（）。*A．景點(diǎn)的游覽路線(正確答案)B．景點(diǎn)游覽所需時(shí)間(正確答案)C．游覽的方式方法D．游覽后的集合時(shí)間(正確答案)E．游覽后的集合地點(diǎn)(正確答案)110.在景點(diǎn)游覽過(guò)程中，地陪的導(dǎo)游活動(dòng)應(yīng)做到（）。*A．導(dǎo)游與講解的結(jié)合(正確答案)B．觀賞與拍照的結(jié)合C．適當(dāng)集中與分散的結(jié)合(正確答案)D．勞與逸的結(jié)合(正確答案)E．老年與青年旅游者的結(jié)合111.在一天的旅游活動(dòng)結(jié)束后返回飯店途中，地陪應(yīng)做好的工作有（）。*A．對(duì)當(dāng)天的活動(dòng)內(nèi)容進(jìn)行簡(jiǎn)要小結(jié)(正確答案)B．報(bào)告當(dāng)天活動(dòng)所取得的成果C．進(jìn)行沿途風(fēng)光導(dǎo)游(正確答案)D．宣布次日活動(dòng)日程(正確答案)E．告知次日活動(dòng)的要求112.當(dāng)旅游車(chē)回到飯店時(shí)，在旅游者下車(chē)前地陪要向旅游者預(yù)報(bào)當(dāng)晚和次日的（）。*A．活動(dòng)日程(正確答案)B．天氣情況C．出發(fā)時(shí)間(正確答案)D．路途狀況E．集合地點(diǎn)(正確答案)113.對(duì)于旅游團(tuán)在飯店以外的餐館用餐，地陪應(yīng)事先在（）方面對(duì)計(jì)調(diào)部門(mén)聯(lián)系的餐館進(jìn)行核實(shí)。*A．用餐地點(diǎn)(正確答案)B．用餐時(shí)間(正確答案)C．用餐酒水D．用餐人數(shù)(正確答案)E．用餐標(biāo)準(zhǔn)(正確答案)114.在旅游者進(jìn)入飯店外餐館落座后，地陪應(yīng)向他們介紹該餐館的（）。*A．主要設(shè)施(正確答案)B．菜肴特色(正確答案)C．酒水類(lèi)別(正確答案)D．服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)E．衛(wèi)生間位置(正確答案)115.在旅游者進(jìn)入飯店外餐館就座后，地陪應(yīng)告知領(lǐng)隊(duì)和旅游者的事項(xiàng)有（）。*A．餐飲標(biāo)準(zhǔn)所含范圍(正確答案)B．旅游者自費(fèi)的項(xiàng)目(正確答案)C．用餐中的注意事項(xiàng)D．全陪地陪用餐地點(diǎn)(正確答案)E．用餐后的出發(fā)時(shí)間(正確答案)116.在旅游者在飯店外餐館用餐過(guò)程中，地陪要巡視旅游者用餐情況一兩次，目的是（）。*A．檢查餐館設(shè)施是否完好到位B．解答旅游者用餐中提出的問(wèn)題(正確答案)C．檢查菜肴品種是否多種多樣D．檢查餐館是否按標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)(正確答案)E．解決用餐中可能出現(xiàn)的問(wèn)題(正確答案)117.旅游者在飯店外餐館用餐結(jié)束后，地陪要向該餐館填寫(xiě)的“餐飲費(fèi)結(jié)算單”的主要項(xiàng)目有（）。*A．實(shí)際用餐人數(shù)(正確答案)B．用餐標(biāo)準(zhǔn)(正確答案)C．用餐類(lèi)別D．酒水?dāng)?shù)量(正確答案)E．旅游者反映118.在帶領(lǐng)旅游者觀看計(jì)劃內(nèi)的文藝演出時(shí)，地陪應(yīng)做好的工作有（）。*A．簡(jiǎn)要介紹節(jié)目?jī)?nèi)容與特點(diǎn)(正確答案)B．帶領(lǐng)旅游者入場(chǎng)就座(正確答案)C．介紹有關(guān)演出設(shè)施與位置(正確答案)D．解答旅游者提出的問(wèn)題(正確答案)E．勸阻旅游者中途退場(chǎng)119.對(duì)旅游者提出觀看計(jì)劃外的某一文娛節(jié)目，地陪在給予必要協(xié)助的同時(shí)應(yīng)告知他們（）。*A．演出的時(shí)間(正確答案)B．演出的地點(diǎn)(正確答案)C．演出的人員D．演出的背景E．演出的票價(jià)(正確答案)120.在帶領(lǐng)旅游者到大型娛樂(lè)場(chǎng)所游玩時(shí)，地陪應(yīng)做好的工作有（）。*A．提醒旅游者不要走散(正確答案)B．隨時(shí)注意旅游者的動(dòng)向(正確答案)C．隨時(shí)觀察周?chē)沫h(huán)境(正確答案)D．了解不同娛樂(lè)的特點(diǎn)E．了解該娛樂(lè)場(chǎng)所出口位置(正確答案)121.在購(gòu)物服務(wù)中，地陪要嚴(yán)格按照接待計(jì)劃規(guī)定的（）帶領(lǐng)旅游者購(gòu)物。*A．購(gòu)物次數(shù)(正確答案)B．購(gòu)物范圍C．購(gòu)物場(chǎng)所(正確答案)D．商品品種E．停留時(shí)間(正確答案)122.為維護(hù)旅游者的利益，地陪應(yīng)將個(gè)別商店的（）行為報(bào)告旅行社。*A．不按質(zhì)論價(jià)(正確答案)B．不明碼標(biāo)價(jià)C．以次充好(正確答案)D．銷(xiāo)售偽劣商品(正確答案)E．不提供標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)(正確答案)123.送站服務(wù)是地陪導(dǎo)游服務(wù)的最后一環(huán)，包括（）等項(xiàng)內(nèi)容。*A．送站前服務(wù)(正確答案)B．結(jié)賬服務(wù)C．離店服務(wù)(正確答案)D．送行服務(wù)(正確答案)E．善后服務(wù)124.離站前一天，地陪應(yīng)提醒和督促旅游者盡早與飯店結(jié)清（）等費(fèi)用。*A．洗衣費(fèi)(正確答案)B．長(zhǎng)途電話費(fèi)(正確答案)C．餐食費(fèi)D．食品飲料費(fèi)(正確答案)E．租借物品費(fèi)125.在送旅游團(tuán)離開(kāi)本地之前，地陪應(yīng)做的工作主要有（）等。*A．核實(shí)旅游團(tuán)離開(kāi)的交通票據(jù)(正確答案)B．與全陪、領(lǐng)隊(duì)商定出行李時(shí)間(正確答案)C．與司機(jī)商定集合、出發(fā)時(shí)間(正確答案)D．與全陪、領(lǐng)隊(duì)商定房費(fèi)結(jié)算時(shí)間E．與全陪、領(lǐng)隊(duì)商定叫早時(shí)間(正確答案)126.在核實(shí)旅游團(tuán)離開(kāi)奉地交通票據(jù)中飛機(jī)起飛(火車(chē)開(kāi)車(chē)、輪船起航)時(shí)間時(shí)，地陪應(yīng)注意（）與交通票面上時(shí)間的一致性。*A．接待計(jì)劃上的時(shí)間(正確答案)B．計(jì)調(diào)人員告知的時(shí)間C．時(shí)刻表上的時(shí)間(正確答案)D．網(wǎng)上所載的時(shí)間E．問(wèn)訊處告知的時(shí)間(正確答案)127.在旅游者交出行李之前，地陪應(yīng)向旅游者告知的注意事項(xiàng)有（）。*A．不要將旅行證件放進(jìn)托運(yùn)行李中(正確答案)B．不要將金銀飾品放進(jìn)托運(yùn)行李中(正確答案)C．不要將自己的物品遺留在客房里(正確答案)D．不要帶走飯店客房里的陳設(shè)品E．不要弄臟弄亂客房里的設(shè)施128.在向旅行社行李員交接行李前，地陪要與全陪、領(lǐng)隊(duì)和飯店行李員一起做好的工作有（）。*A．確認(rèn)托運(yùn)行李的件數(shù)(正確答案)B．檢查箱、包是否上鎖(正確答案)C．檢查旅行證件是否放入行李中D．檢查箱、包是否捆扎好(正確答案)E．檢查箱、包是否有破損(正確答案)129.旅游者離店上車(chē)后，地陪要再次詢(xún)問(wèn)旅游者的事項(xiàng)有（）。*A．是否結(jié)清了飯店的賬目(正確答案)B．是否辦理好個(gè)人事務(wù)C．是否有物品遺留在客房(正確答案)D．是否將鑰匙交到服務(wù)臺(tái)(正確答案)E．是否與飯店人員告別130.地陪在送別旅游者時(shí)所致歡送詞的主要內(nèi)容有（）。*A．回顧旅游者在本地的主要旅游活動(dòng)(正確答案)B．對(duì)全陪、領(lǐng)隊(duì)和旅游者的合作表示感謝(正確答案)C．向旅游者表示友誼與惜別之情(正確答案)D．對(duì)工作中的不足之處向旅游者賠禮道歉E．表達(dá)美好的祝愿，歡迎再度光臨(正確答案)131.當(dāng)旅游車(chē)到達(dá)機(jī)場(chǎng)(車(chē)站、碼頭)后，地陪應(yīng)做好的工作有（）等。*A．協(xié)助旅游者下車(chē)(正確答案)B．發(fā)放服務(wù)質(zhì)量征求意見(jiàn)卡C．熱情地與旅游者話別(正確答案)D．將交通票與行李托運(yùn)單交給全陪(正確答案)E．請(qǐng)全陪填寫(xiě)旅游團(tuán)和自己在本地各項(xiàng)費(fèi)用的單據(jù)(正確答案)132.地陪在送走旅游團(tuán)后，應(yīng)做好的后續(xù)工作主要有（）等。*A．領(lǐng)受新的接待任務(wù)B．處理遺留問(wèn)題(正確答案)C．到財(cái)務(wù)部門(mén)結(jié)賬(正確答案)D．做好接團(tuán)小結(jié)(正確答案)E．上交接團(tuán)過(guò)程中發(fā)生的各種票單(正確答案)133.地陪首次沿途導(dǎo)游的內(nèi)容主要有（）。*A．致歡迎詞B．風(fēng)光導(dǎo)游(正確答案)C．飯店介紹(正確答案)D．地區(qū)情況介紹(正確答案)E．行程介紹134.旅游團(tuán)抵達(dá)旅游景點(diǎn)游覽之前，地陪應(yīng)向旅游者講清的問(wèn)題有（）。*A．游覽結(jié)束后的集合時(shí)間和地點(diǎn)(正確答案)B．旅游車(chē)的型號(hào)、顏色、標(biāo)志和車(chē)號(hào)(正確答案)C．進(jìn)入景點(diǎn)后的游覽線路(正確答案)D．游覽的主要景觀及其特色、價(jià)值E．游覽中的注意事項(xiàng)及安全(正確答案)135.地陪在旅游團(tuán)人住飯店時(shí)應(yīng)做好的工作主要有（）等。*A．協(xié)助辦理入住手續(xù)(正確答案)B．介紹飯店設(shè)施和大堂副理C．照顧行李進(jìn)房(正確答案)D．處理旅游者進(jìn)房的有關(guān)問(wèn)題(正確答案)E．宣布當(dāng)日和次日的活動(dòng)安排(正確答案)136.下列關(guān)于旅游團(tuán)在游覽景點(diǎn)用餐的說(shuō)法中，正確的有（）。*A．地陪應(yīng)在景點(diǎn)游覽前落實(shí)訂餐工作(正確答案)B．為了照料好旅游團(tuán)，地陪可同旅游者同席用餐C．地陪應(yīng)告知用餐后全團(tuán)的出發(fā)時(shí)間(正確答案)D．用餐前地陪應(yīng)向旅游者說(shuō)明餐飲標(biāo)準(zhǔn)所含范圍(正確答案)E．用餐中地陪要巡視用餐情況，解答旅游者用餐中提出的問(wèn)題(正確答案)137.下列基本情況中，屬于旅游團(tuán)成員情況的有（）。*A．文化層次(正確答案)B．宗教信仰(正確答案)C．社會(huì)階層D．飲食習(xí)慣(正確答案)E．年齡職業(yè)(正確答案)138.如果地陪在接到旅游團(tuán)后發(fā)現(xiàn)該團(tuán)人數(shù)發(fā)生了變化，應(yīng)及時(shí)通知旅行社，變更旅游團(tuán)的（）安排。*A．餐飲(正確答案)B．用車(chē)C．住宿(正確答案)D．游覽E．購(gòu)物139.地陪致歡迎詞的主要內(nèi)容有（）等。*A．向旅游者表示歡迎(正確答案)B．介紹自己和司機(jī)(正確答案)C．介紹旅游活動(dòng)日程D．表示提供服務(wù)的誠(chéng)摯愿望(正確答案)E．預(yù)?？腿嗽诒镜?/p>