2021電商路上如何步步為贏——網(wǎng)贏天下，傳統(tǒng)企業(yè)如何借網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略突圍主講：劉東明北大EMBA、清華總裁班網(wǎng)絡(luò)營銷授課專家、浙江大學(xué)EDP、中山大學(xué)MBA、西南財經(jīng)大學(xué)EMBA電子商務(wù)授課專家。中國電子商務(wù)職業(yè)經(jīng)理人認(rèn)證課程研發(fā)中心主任，中國電子商務(wù)協(xié)會PCEM網(wǎng)絡(luò)整合營銷研究中心主任。艾菲獎、金鼠標(biāo)獎、時報華文廣告金像獎〔臺灣〕、網(wǎng)易汽車中國汽車數(shù)字營銷總評榜、淘寶營銷盛典、網(wǎng)標(biāo)獎、中國網(wǎng)絡(luò)營銷大會、中國電子商務(wù)品牌大會、中國服裝大會、中國新媒體盛典等評委、嘉賓。劉東明老師介紹主講課程?總裁網(wǎng)絡(luò)營銷實戰(zhàn)??傳統(tǒng)企業(yè)電子商務(wù)之路??玩賺淘寶??微信營銷??移動互聯(lián)網(wǎng)營銷??網(wǎng)絡(luò)危機公關(guān)實務(wù)?劉東明老師介紹中央人民播送電臺、新華社?中國品牌??中國日報??中國經(jīng)營報??銷售與市場?新浪微博名人堂、搜狐營銷堂、阿里巴巴受訪專家百度?簡單?、騰訊?網(wǎng)道?、淘寶?賣家?、阿里巴巴?天下網(wǎng)商?、?互聯(lián)網(wǎng)周刊?專欄作者編著中國第一部網(wǎng)絡(luò)整合營銷暢銷書?網(wǎng)絡(luò)整合營銷兵器譜?;主編中國營銷史上第一部網(wǎng)絡(luò)營銷年鑒?中國網(wǎng)絡(luò)營銷年鑒?;清華大學(xué)出版社?微博營銷?;清華大學(xué)出版社?蛻變——傳統(tǒng)企業(yè)如何向電子商務(wù)轉(zhuǎn)型?〔合著〕;為清華大學(xué)出版社?網(wǎng)絡(luò)營銷——工具理論實戰(zhàn)?湛廬文化?信任代理?、搜狐?營銷堂?、?網(wǎng)站運營之人性、策略、實戰(zhàn)?作序、推薦語

劉東明老師曾帶著DM網(wǎng)絡(luò)整合營銷機構(gòu)榮獲艾瑞中國最正確網(wǎng)絡(luò)廣告創(chuàng)意獎、易觀國際網(wǎng)民最正確認(rèn)知獎、微博營銷巔峰案例大獎劉東明老師介紹為中歐商學(xué)院、紐約廣告獎、百度、阿里巴巴、淘寶、香格里拉、國家電網(wǎng)、上投摩根、五糧液普什醫(yī)塑、強生、IBM、通用、中糧、諾基亞、騰訊、新浪、搜狐、網(wǎng)易、鳳凰網(wǎng)、優(yōu)米學(xué)院、新華書店、金龍客車、美膚寶、中國高校網(wǎng)絡(luò)營銷師資研修班、國家藥監(jiān)局、國家人力資源與社會保障部、百勝、云南旅游協(xié)會、九陽、ING、思科、蒙牛、聯(lián)想、TCL、長虹、杰士邦、中國移動、中國聯(lián)通、中國電信、總裁網(wǎng)、中國培訓(xùn)網(wǎng)等品牌培訓(xùn)、效勞。3/3/2023劉東明老師作品介紹網(wǎng)絡(luò)整合營銷兵器譜中國網(wǎng)絡(luò)營銷年鑒中國電子商務(wù)協(xié)會、北京師范大學(xué)公共治理研究中心網(wǎng)絡(luò)營銷部、中國電子商務(wù)協(xié)會PCEM網(wǎng)絡(luò)整合營銷研究中心參編，奧美世紀(jì)、搜狐it營銷堂、艾瑞、易觀、DCCI、廣告門、網(wǎng)贏天下聯(lián)袂推薦！中國電子商務(wù)協(xié)會理事長宋玲、北京大學(xué)新聞與傳播學(xué)院副院長陳剛、奧美世紀(jì)執(zhí)行副總裁王宏鵬、葉茂中營銷籌劃機構(gòu)董事長葉茂中、科特勒咨詢集團(tuán)〔中國區(qū)〕總裁曹虎博士等傾情作序搶閱?王府井書店\中關(guān)村新華書店等推薦管理類暢銷書.西單、王府井圖書大廈、全國新華書店、卓越、當(dāng)當(dāng)、蔚藍(lán)等網(wǎng)絡(luò)書店發(fā)行艾瑞總裁楊偉慶、奧美副總裁王宏鵬、龍之媒總經(jīng)理徐智明、國安總裁尹淼、電通副總經(jīng)理劉哲、?中國經(jīng)營報?副總編韓晨曦等總裁高層聯(lián)袂推薦?經(jīng)理人?經(jīng)理人十本必讀財經(jīng)圖書2021最受歡送的十本計算機圖書〔至頂網(wǎng)〕2021北京圖書訂貨會遼寧出版集團(tuán)封面推薦書搶閱?微博營銷新浪、奧美、艾瑞、?廣告大觀?、?市場觀察?、?21世紀(jì)廣告?等知名企業(yè)具有實戰(zhàn)經(jīng)驗的營銷專家編著，聯(lián)袂推薦。理論與實戰(zhàn)融合內(nèi)容系統(tǒng)、全面搶閱?6一、取勢：電商開展趨勢解讀、傳統(tǒng)行業(yè)的電商戰(zhàn)略規(guī)劃二、明道：傳統(tǒng)行業(yè)電商規(guī)劃與營銷方式三、優(yōu)術(shù)：全網(wǎng)絡(luò)整合營銷兵器譜中國網(wǎng)民數(shù)目2021年中國電子商務(wù)市場整體交易規(guī)模為8.1萬億元，較2021年上升27.9%，2021年同期增速為32.8%；2021Q4電子商務(wù)市場整體交易規(guī)模2.4萬億元，環(huán)比增長16.2%，同比增長27.5%。中國電子商務(wù)市場交易規(guī)模10網(wǎng)絡(luò)貫穿于消費行為全過程當(dāng)中來自于易觀智庫?中國網(wǎng)上零售市場年度綜合研究報告2021?11國家政策13黨中央國務(wù)院高度重視電子商務(wù)的開展十七屆五中全會提出要積極開展電子商務(wù)國家十二五規(guī)劃已經(jīng)把電子商務(wù)列為國家戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)國家發(fā)改委、財政部等8部委近日聯(lián)合下發(fā)?關(guān)于促進(jìn)電子商務(wù)健康快速開展有關(guān)工作的通知?發(fā)改委：關(guān)于同意北京市等21個城市創(chuàng)立

國家電子商務(wù)示范城市的復(fù)函國家開展改革委、商務(wù)部、財政部、中國人民銀行、國家稅務(wù)總局、國家工商總局、海關(guān)總署、國家質(zhì)檢總局研究決定，將北京市、天津市、上海市、重慶市、青島市、寧波市、廈門市、哈爾濱市、武漢市、廣州市、成都市、南京市、長春市-吉林市、杭州市、福州市、鄭州市、南寧市、昆明市、銀川市、蘇州市、汕頭市等21個城市列為國家電子商務(wù)示范城市，原那么同意21個城市報送的國家電子商務(wù)示范城市工作方案?，F(xiàn)就各城市開展國家電子商務(wù)示范城市創(chuàng)立工作提出如下要求：傳統(tǒng)+互聯(lián)網(wǎng)，傳統(tǒng)企業(yè)的力量遠(yuǎn)未發(fā)揮O2O雙城記移動電商野蠻生長電子支付笑傲江湖21一、取勢：電商開展趨勢解讀、傳統(tǒng)行業(yè)的電商戰(zhàn)略規(guī)劃二、明道：傳統(tǒng)行業(yè)電商規(guī)劃與營銷方式三、優(yōu)術(shù)：全網(wǎng)絡(luò)整合營銷兵器譜戰(zhàn)略規(guī)劃商業(yè)模式品牌規(guī)劃產(chǎn)品規(guī)劃團(tuán)隊建設(shè)營銷推廣客戶服務(wù)信息技術(shù)企業(yè)電商邁入整合生態(tài)鏈時代專注才能專業(yè)，識性方能駕馭引擎—產(chǎn)品左翼—IT技術(shù)右翼—品牌機組乘員—運營團(tuán)隊武器系統(tǒng)—營銷工具企業(yè)電子商務(wù)運營“戰(zhàn)斗機理論〞傳統(tǒng)品牌進(jìn)入電商行業(yè)的WOT分析電商渠道規(guī)劃淘寶網(wǎng)：進(jìn)駐定位、運營模式、投入預(yù)算、績效期望……其它：B2C2C分銷模型，海選招募和精選淘汰模式……C2C模式自建平臺：官網(wǎng)平臺、品牌平臺、零售平臺、招商平臺……其它：利用第三方合作等模式，合建模式，進(jìn)駐模式……B2C模式商城：天貓、京東商城、走秀網(wǎng)、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、拍拍商城、夢芭莎……其它：運營商合作進(jìn)駐、經(jīng)銷商授權(quán)模式、B2B2C模式……商城模式團(tuán)購：拉手、聚劃算、聚美優(yōu)品……其它：銀行、郵政、地方區(qū)域性團(tuán)購網(wǎng)……團(tuán)購模式門店：零售+服務(wù)+體驗……其它：物流、服務(wù)……O2O模式企業(yè)電子商務(wù)模式及其功能定位1.????品牌商+運營商品牌商委托第三方運營服務(wù)商負(fù)責(zé)旗艦店的運營與管理。品牌商統(tǒng)籌店鋪的市場推廣，店鋪日常運營由運營服務(wù)商完成。專業(yè)的運營服務(wù)商更有利于幫助店鋪盡快進(jìn)入狀態(tài)。1.????

品牌商品牌商自己組建電子商務(wù)團(tuán)隊，負(fù)責(zé)店鋪的日常運營與推廣，以及與平臺工作人員的接洽。1.????品牌商+經(jīng)銷商品牌商委托自己的經(jīng)銷商負(fù)責(zé)旗艦店的運營與管理。品牌商統(tǒng)籌店鋪的市場推廣，店鋪日常運營由經(jīng)銷商完成。雙方按照不同職責(zé)與平臺工作人員進(jìn)行接洽與溝通。企業(yè)電子商務(wù)品牌商運營模式多品牌運作旗艦店將集團(tuán)下各品牌產(chǎn)品統(tǒng)一匯集于一家店鋪進(jìn)行運營和推廣，不同品類，品牌產(chǎn)品匯合于一店，有利于店鋪各品牌產(chǎn)品的聯(lián)帶銷售。

案例：e生活家。單一品牌運作旗艦店單一品牌獨立開店運營，此單一品牌下的同品類的不同系列產(chǎn)品在店鋪進(jìn)行運營和推廣，有利于突顯品牌形象。案例：曼秀雷敦旗艦店，歐萊雅官方旗艦店。淘寶商城品牌運營模式參考案例獨立團(tuán)保安團(tuán)文工團(tuán)水產(chǎn)涉水網(wǎng)絡(luò)的幾種模型電商類B2C模型：水產(chǎn)品銷售，收取交易費，沒有有影響力的品牌B2B模型：網(wǎng)絡(luò)批發(fā)，收取會員費、廣告費等〔水產(chǎn)的主流模型〕B2B+O2O模型：線上線下同步進(jìn)行，收取場地費、交易費、物流費等C2C模型：個人小賣家，收取交易費資訊類〔輔助，為電商類效勞〕行業(yè)垂直門戶、區(qū)域類門戶：行業(yè)資訊，收取廣告費行業(yè)社區(qū)類：社交平臺，收取廣告費、會員費等其他類：企業(yè)網(wǎng)站、行業(yè)聯(lián)盟、監(jiān)管機構(gòu)、評審平臺等水產(chǎn)網(wǎng)上產(chǎn)業(yè)鏈上的相關(guān)網(wǎng)站中國水產(chǎn)網(wǎng)址例如中國水產(chǎn)網(wǎng)址例如中國水產(chǎn)網(wǎng)址例如中國水產(chǎn)網(wǎng)址例如中國水產(chǎn)網(wǎng)址例如更多……水產(chǎn)電子商務(wù)現(xiàn)狀山東、大連、上海等各個省份分別行程頗具影響力、各具特色的水產(chǎn)市場山東——北方魚市交易中心天津——中心漁港經(jīng)濟區(qū)浙江——舟山群島新區(qū)大連——大連灣魚市上?！a(chǎn)電子商務(wù)現(xiàn)狀TOB市場起步早，主要采取線上線下拍賣的形式，市場相對成熟，依托各個地區(qū)的特色，在經(jīng)銷商、代理商、批發(fā)商等大額消費群體中已經(jīng)形成了一定的影響力TOC市場開展相對晚，B2C和C2C市場參與主體多，產(chǎn)品種類多，中小規(guī)模經(jīng)營居多，干貨居多，沒有形成有序的市場，也沒有行業(yè)領(lǐng)軍品牌。詢問消費者，除了陽澄湖大閘蟹，沒有知道還有別的什么水產(chǎn)品牌。終端消費市場有待進(jìn)一步挖掘，受消費認(rèn)知、產(chǎn)品評估、定級、冷鮮水產(chǎn)物流等方面的限制，水產(chǎn)電子商務(wù)開展較其他快消品緩慢，巨大的消費市場有待挖掘。網(wǎng)上魚市模式分析網(wǎng)上魚市的根本功能與架構(gòu)簡言之，網(wǎng)上魚市設(shè)計要充分表達(dá)拍賣交易中的各個組成局部，實現(xiàn)網(wǎng)上開店、在線洽談、在線咨詢、在線交易、網(wǎng)上競拍、反向拍買、在線支付等功能；實現(xiàn)買賣方相互競爭、大規(guī)模多買家與大規(guī)模多賣家集體競爭的新交易模式網(wǎng)上魚市的根本功能與架構(gòu)興旺國家的有益嘗試和案例歐洲水產(chǎn)市場每年的拍賣交易額達(dá)100億美元一些企業(yè)家正在歐洲450家大型水產(chǎn)拍賣市場建立網(wǎng)上交易系統(tǒng)截至2021年，法國水產(chǎn)拍賣商珀發(fā)公司已經(jīng)在歐洲開辦了8個網(wǎng)上漁市。比利時澤布呂赫港口22%的水產(chǎn)交易是通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的移動互聯(lián)網(wǎng)〔如WAP〕技術(shù)的成熟和應(yīng)用，為水產(chǎn)電子商務(wù)跨越時間、空間限制，真正實現(xiàn)“隨時隨地〞和“平民化〞交易提供了更為廣闊的空間。在興旺國家，一些漁民在海上捕魚時就開始通過船上計算機系統(tǒng)銷售他們的水產(chǎn)品。國內(nèi)B2C案例：海鮮網(wǎng)國內(nèi)B2C案例：鮮度商城國內(nèi)B2C案例：鮮度商城國內(nèi)B2C案例：鮮度商城國內(nèi)B2C案例：鮮度商城包括B2B和B2C兩大業(yè)務(wù)，為企業(yè)與企業(yè)之間搭建交易、信息平臺的同時，為消費者搭建海鮮干活、即食產(chǎn)品以及冷凍水產(chǎn)品的交易商城“次日達(dá)〞，組合式的電商物流模式，即建立物流中轉(zhuǎn)站將物流與電商鏈接起來，保證產(chǎn)品的及時送達(dá)，滿足冷鏈?zhǔn)称?、水產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)交易網(wǎng)購海鮮價格更廉價，至少會比超市廉價二成國內(nèi)案例：三亞海鮮店加盟淘寶網(wǎng)本地生活頻道“放心‘吃’三亞〞活動54一、取勢：電商開展趨勢解讀、傳統(tǒng)行業(yè)的電商戰(zhàn)略規(guī)劃二、明道：傳統(tǒng)行業(yè)電商規(guī)劃與營銷方式三、優(yōu)術(shù)：全網(wǎng)絡(luò)整合營銷兵器譜

微博營銷

多彩孔雀翎

信息瓦良格航母微跨界微輿情危機公關(guān)微T臺微活動微搜索微事件微眾包微電商微招聘微硬廣微博營銷微口碑微植入微客服微數(shù)據(jù)深水炸彈頭文字D賽金杯微花齊放讓客服飛36.5度體溫DATA蹣跚求索求職E時代事能杠桿2.0創(chuàng)未來打通微博、電商任督二脈請讀我唇化危為機老鼠愛上貓微博營銷十五大模式微事件事能杠桿在線客服效勞微客服，讓客服飛TWITTER做客服，竟得吉尼斯記錄小米微博營銷，就是要發(fā)現(xiàn)目標(biāo)客戶，并且轉(zhuǎn)化為客戶金字塔目標(biāo)客戶搜索法那么需求客戶意向客戶潛在客戶消費客戶明確提及產(chǎn)品相關(guān)屬性對產(chǎn)品類別表達(dá)興趣顯示對產(chǎn)品的需求可以向產(chǎn)品效勞引導(dǎo)潛在客戶意向客戶需求客戶消費客戶消費客戶凡客誠品小米1. 只效勞有主動興趣的用戶 效勞范圍：私信、@、評論小米相關(guān)微博用戶2.讓每一個有興趣用戶獲得最好的互動體驗 一個滿意客戶的效勞就是一個免費銷售的招募3.最快響應(yīng) 每次回復(fù)都帶有響應(yīng)時長標(biāo)簽，方便工作考量4.每條信息都能責(zé)任到人、每次互動都可跟蹤 權(quán)限分級預(yù)設(shè)、工作自動分發(fā)、自動統(tǒng)計報表5.引導(dǎo)用戶主要通過私信進(jìn)行投訴 主要處理私信，防止投訴公開可視化小米微營銷5大黃金準(zhǔn)那么30分鐘通過信息優(yōu)先響應(yīng)和自動分配功能，實現(xiàn)客服響應(yīng)時間不超過30分鐘30人可以同步支持30人的客服團(tuán)隊同步操作，并自動生成工作報表10000條每天響應(yīng)微博上的所有提及超過10000條信息300萬真實米粉的數(shù)量在微博上短短半年時間已聚集300萬500萬小米2021年有望售出500萬臺想直接用微博來賺錢是錯誤的！微電商，電商微博任督二脈微博賣海鮮夠新鮮泉州兩水產(chǎn)商試水網(wǎng)上營銷網(wǎng)絡(luò)硬廣

七星碧玉刀IM營銷

綿綿多情環(huán)搜索引擎營銷

生死判官筆SEO搜索引擎優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)視頻營銷

風(fēng)火流星錘網(wǎng)絡(luò)視頻市場明星營銷

榨取明星剩余價值

周董8888號中國風(fēng)套房百萬家具周杰倫運城8號公館總統(tǒng)套房大曝光，8位美女管家貼身效勞

網(wǎng)絡(luò)社區(qū)營銷

達(dá)摩五指

論壇社區(qū)————主流媒體

逆向傳播網(wǎng)游植入廣告

六脈神劍道具植入

虛擬世界營銷

?網(wǎng)絡(luò)整合營銷兵器譜?由我世界推介會無限營銷

鎖人柔情鞭

五大平臺電商南霸天，欺壓獨立B2C電商敢死隊淘寶系京東騰訊系卓越亞馬遜當(dāng)當(dāng)網(wǎng)SWOT購物市場增長迅猛，PC時代格局開始遷移？2021年-2021年中國購物市場規(guī)模用戶在購物過程中更為依賴互聯(lián)網(wǎng)搜索折扣商品或低價商品搜索商品評價及建議查詢零售店信息查詢商場促銷信息訪問產(chǎn)品或者商家網(wǎng)站頁面查看使用說明掃描QR碼使用智能手機上的折扣券使用商家自己的AppYesNo2021年，搜索翻了兩倍30%的餐館搜索是通過17%的汽車搜索是通過15%的金融保險搜索是通過16%的電子消費搜索是通過來源：易觀智庫?中國購物市場年度綜合研究報告2021?中國市場大流量移動應(yīng)用普及度還待提高成長導(dǎo)入用戶普及率成熟殺毒/平安支付證券地圖閱讀移動搜索導(dǎo)航電視購物瀏覽器視頻游戲彩鈴短信彩信移動IM郵箱音樂移動SNS銀行2G2.5G3G移動互聯(lián)網(wǎng)門戶應(yīng)用效勞開展階段矩陣成熟期：傳統(tǒng)基于通信網(wǎng)絡(luò)形成的效勞，運營商推動為主成長期：移動互聯(lián)網(wǎng)早期工具型、溝通型效勞，用戶主動需求量大導(dǎo)入期：垂直、細(xì)分化應(yīng)用效勞，一般產(chǎn)業(yè)鏈相對復(fù)雜、對實現(xiàn)技術(shù)有較高要求或主要為小局部人群效勞不同開展階段效勞特點104生活類及商務(wù)類移動應(yīng)用市場仍存較大時機工具類應(yīng)用生活類應(yīng)用商務(wù)類應(yīng)用娛樂類應(yīng)用用戶需求殺毒/平安支付證券購物閱讀移動搜索導(dǎo)航電視視頻瀏覽器移動博客游戲彩鈴短信彩信移動IM郵箱音樂移動SNS銀行移動互聯(lián)網(wǎng)門戶Web2.0網(wǎng)絡(luò)視頻電子商務(wù)

B2B電子郵箱電子商務(wù)

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B2C網(wǎng)絡(luò)游戲網(wǎng)絡(luò)廣告搜索引擎網(wǎng)絡(luò)旅游網(wǎng)絡(luò)招聘即時通信網(wǎng)絡(luò)交友第三方支付在線音樂用戶需求互聯(lián)網(wǎng)門戶在線閱讀瀏覽器殺毒/平安博客時機開展成熟移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用市場熱點

正處在從工具型、娛樂型向商務(wù)型應(yīng)用切換過程中雖然應(yīng)用需求層級是從低往高開展，但各層級之間開展順序并不絕對固定，界限也比較模糊娛樂型應(yīng)用商務(wù)型應(yīng)用基礎(chǔ)型應(yīng)用工具型應(yīng)用個性化應(yīng)用移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用開展路徑初級中級高級典型如瀏覽器、應(yīng)用商店、移動IM、輸入法、LBS、增強現(xiàn)實等，將成為移動互聯(lián)網(wǎng)的入口或孕育平臺代表廠商：中國移動、騰訊、UCWEB、斯凱典型如閱讀、音樂、游戲、移動SNS、電視等，成為未來電信運營商和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)進(jìn)入移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的主要戰(zhàn)場，也是開發(fā)者成長的沃土