中小型實(shí)體企業(yè)營(yíng)銷創(chuàng)新思考中小型實(shí)體企業(yè)營(yíng)銷創(chuàng)新思考

在產(chǎn)品同質(zhì)化越來(lái)越嚴(yán)重的背景下，企業(yè)間從產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)向營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)的開(kāi)展的趨勢(shì)更加明顯，營(yíng)銷創(chuàng)新左右著企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的成敗。目前中小型實(shí)體企業(yè)營(yíng)銷創(chuàng)新意識(shí)較弱，能力也缺乏，因此，營(yíng)銷創(chuàng)新成為企業(yè)開(kāi)展短板，嚴(yán)重影響著企業(yè)的開(kāi)展?jié)摿透?jìng)爭(zhēng)實(shí)力。如何采取切實(shí)有效的措施來(lái)破除營(yíng)銷創(chuàng)新妨礙，實(shí)現(xiàn)企業(yè)預(yù)期營(yíng)銷目的成為了企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中的一項(xiàng)重要課題。

一、中小型實(shí)體企業(yè)營(yíng)銷創(chuàng)新原那么

中小型實(shí)體企業(yè)在營(yíng)銷創(chuàng)新方面雖然沒(méi)有固定的套路可循，但遵循下列幾個(gè)根本原那么，對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)具有事半功倍的效果。

1.推陳出新原那么

推陳出新原那么是要求企業(yè)在營(yíng)銷創(chuàng)新上要“不走尋常路〞，在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代，大量的商品信息鋪天蓋地呈現(xiàn)在人們面前，在各種營(yíng)銷伎倆面前消費(fèi)者容易產(chǎn)生免疫證，如果不能保持超前的營(yíng)銷理念，不能將營(yíng)銷伎倆做到與眾不同，很難吸引消費(fèi)者的關(guān)注，所以營(yíng)銷創(chuàng)新必須要推陳出新，防止與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手出現(xiàn)雷同，在營(yíng)銷模式上要獨(dú)辟蹊徑，讓企業(yè)產(chǎn)品獲得更多消費(fèi)者的關(guān)注。

2.統(tǒng)籌兼顧原那么

統(tǒng)籌兼顧原那么，中小型實(shí)體企業(yè)營(yíng)銷創(chuàng)新不是一項(xiàng)孤立的工作，它波及到產(chǎn)品、促銷、價(jià)格等多個(gè)方面的，所以企業(yè)需要從多方面著手進(jìn)行營(yíng)銷創(chuàng)新，這樣才能使?fàn)I銷創(chuàng)新取得更好的效果，否那么很容易走向營(yíng)銷誤區(qū)。比方一些中小型實(shí)體企業(yè)每每提及營(yíng)銷創(chuàng)新，就認(rèn)為只是簡(jiǎn)單廣告創(chuàng)新，試圖以新奇的廣告來(lái)引起客戶的關(guān)注，這種營(yíng)銷創(chuàng)新實(shí)質(zhì)上只是“嘩眾取寵〞，雖然能在一定程度上提升消費(fèi)者的關(guān)注度，但并不能到達(dá)提升消費(fèi)者的購(gòu)置意愿的目的。

3.客戶導(dǎo)向原那么

客戶導(dǎo)向是營(yíng)銷創(chuàng)新的根本原那么，營(yíng)銷創(chuàng)新的最基本目的是為了激發(fā)消費(fèi)者的購(gòu)置意愿，并將購(gòu)置意愿轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)的購(gòu)置行為，因此營(yíng)銷創(chuàng)新應(yīng)做到以客戶為導(dǎo)向，將客戶作為營(yíng)銷創(chuàng)新的出發(fā)點(diǎn)和立足點(diǎn)。對(duì)客戶的購(gòu)置影響因素進(jìn)行全面和深入的研究，在全面把握好這些影響因素的根底上進(jìn)行營(yíng)銷創(chuàng)新，這樣才能實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷創(chuàng)新的最大效果，反之如果沒(méi)有做到以客戶為導(dǎo)向，營(yíng)銷創(chuàng)新“閉門(mén)造車(chē)〞，則就難以打動(dòng)客戶，不能到達(dá)預(yù)期效果。

二、中小型實(shí)體企業(yè)營(yíng)銷創(chuàng)新妨礙

中小型實(shí)體企業(yè)在營(yíng)銷創(chuàng)新上面臨著諸多妨礙，這些妨礙包括觀念、組織、人才、辦法等方面，只有充沛認(rèn)識(shí)到營(yíng)銷創(chuàng)新所存在的妨礙，并采取積極有效的解決措施，才能為中小型實(shí)體企業(yè)的營(yíng)銷創(chuàng)新提供更好的保障和動(dòng)力，助推營(yíng)銷創(chuàng)新上一個(gè)更高臺(tái)階。

1.觀念層面妨礙

營(yíng)銷理念沒(méi)有做到與時(shí)俱進(jìn)，這是中小型實(shí)體企業(yè)目前面臨的最大妨礙，很多實(shí)體企業(yè)根本依靠產(chǎn)品起家，所以都將營(yíng)銷焦點(diǎn)集中在產(chǎn)品的價(jià)格層面，沒(méi)有樹(shù)立起正確的營(yíng)銷理念，給影響創(chuàng)新的推進(jìn)帶來(lái)極大的負(fù)面影響。營(yíng)銷觀念滯后主要表現(xiàn)在下列幾個(gè)方面：一是沒(méi)有敢于創(chuàng)新的理念，創(chuàng)新理念缺失往往意味著企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的發(fā)展會(huì)帶有濃厚的保守色彩，不能憑借差別化的營(yíng)銷贏得更多認(rèn)同。營(yíng)銷活動(dòng)根本是模仿或者沿襲傳統(tǒng)的營(yíng)銷模式，營(yíng)銷伎倆做不到隨企業(yè)變化而調(diào)整。二是以產(chǎn)品為中心的營(yíng)銷理念比擬普遍，企業(yè)在各類媒體上片面強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品功能、凸顯產(chǎn)品價(jià)格，看似吸引眼球，實(shí)質(zhì)難以激起消費(fèi)者的購(gòu)置意愿。三是目標(biāo)細(xì)分理念缺失，企業(yè)短少細(xì)分市場(chǎng)的營(yíng)銷理念，營(yíng)銷創(chuàng)新中沒(méi)有對(duì)各類市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分，營(yíng)銷資源浪費(fèi)嚴(yán)重，大量的資源被耗費(fèi)在沒(méi)有購(gòu)置潛力的人群中。

2.組織層面阻止

良好的營(yíng)銷組織對(duì)營(yíng)銷創(chuàng)新具有一定的促進(jìn)作用，反之如果營(yíng)銷伎倆僵化落后，不能適應(yīng)營(yíng)銷創(chuàng)新的要求，必然會(huì)給營(yíng)銷創(chuàng)新工作造成妨礙。目前中小型實(shí)體企業(yè)營(yíng)銷組織比擬傳統(tǒng)，層級(jí)較多、部門(mén)之間溝通不暢，這些問(wèn)題都嚴(yán)重影響著企業(yè)的營(yíng)銷創(chuàng)新工作。在市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境瞬息萬(wàn)變的時(shí)代，企業(yè)營(yíng)銷層級(jí)過(guò)多給市場(chǎng)信息傳遞造成不便，一方面是拖延了信息傳遞的時(shí)間，容易貽誤營(yíng)銷決策機(jī)會(huì)，另外一方面會(huì)導(dǎo)致信息失真，給企業(yè)的營(yíng)銷決策提供錯(cuò)誤信息，進(jìn)而導(dǎo)致?tīng)I(yíng)銷創(chuàng)新走向誤區(qū)。營(yíng)銷創(chuàng)新工作需要企業(yè)各部門(mén)進(jìn)行密切配合，職能部門(mén)之間溝通不暢導(dǎo)致了不能及時(shí)共享各類信息，難以匯集集體智慧。示例營(yíng)銷部門(mén)與售后部門(mén)之間如果溝通不暢，客戶的很多訴求就難以傳達(dá)給營(yíng)銷部門(mén)，從而影響營(yíng)銷部門(mén)的營(yíng)銷創(chuàng)新。

3.人才層面妨礙

營(yíng)銷創(chuàng)新是一項(xiàng)專業(yè)性較強(qiáng)的工作，做好這一工作需要企業(yè)擁有專門(mén)的營(yíng)銷創(chuàng)新人才，一支能力過(guò)硬、知識(shí)底蘊(yùn)深厚、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐盛的營(yíng)銷人才隊(duì)伍對(duì)企業(yè)營(yíng)銷創(chuàng)新工作至關(guān)重要。目前中小型實(shí)體企業(yè)在營(yíng)銷創(chuàng)新工作上不足專業(yè)人才，一方面是由于企業(yè)對(duì)營(yíng)銷創(chuàng)新人才引進(jìn)不夠重視，另外一方面是企業(yè)短少足夠的人才吸引力。很多企業(yè)因?yàn)椴荒芙o營(yíng)銷人才提供優(yōu)渥的薪酬待遇和足夠的開(kāi)展空間，不僅難以招聘到優(yōu)秀的營(yíng)銷人才，反而加劇了人才的流失狀況。企業(yè)營(yíng)銷創(chuàng)新工作專業(yè)性較強(qiáng)，從事?tīng)I(yíng)銷創(chuàng)新工作的員工很少有具備足以勝任崗位要求的，既沒(méi)有扎實(shí)的營(yíng)銷創(chuàng)新知識(shí)，也沒(méi)有足夠的營(yíng)銷創(chuàng)新實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，營(yíng)銷創(chuàng)新效果大打折扣。

4.辦法層面妨礙

營(yíng)銷創(chuàng)新更多體現(xiàn)在辦法層面的創(chuàng)新，中小型實(shí)體企業(yè)在營(yíng)銷辦法方面比擬單一和僵化，長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看這對(duì)企業(yè)營(yíng)銷創(chuàng)新是一個(gè)巨大的障礙。企業(yè)營(yíng)銷辦法伎倆單一主要體現(xiàn)在下列方面：一是打廣告，很多中小型實(shí)體企業(yè)每每提及營(yíng)銷，第一反饋就是做廣告，通過(guò)廣告來(lái)吸引客戶的注意，從而帶來(lái)的銷量。然而理想飽滿，現(xiàn)實(shí)殘酷，通過(guò)廣告轟炸所能到達(dá)營(yíng)銷效果越來(lái)越低。二是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷涉水不深，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷作為一種新的營(yíng)銷模式，其重要作用已得到充沛證實(shí)，但是很多企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷伎倆運(yùn)用缺乏，在一定程度上限制了企業(yè)的營(yíng)銷創(chuàng)新效果。三是在文化營(yíng)銷、情感營(yíng)銷、口碑營(yíng)銷、效勞營(yíng)銷方面企業(yè)還存在諸多問(wèn)題，一些企業(yè)沒(méi)有意識(shí)到到這些新的營(yíng)銷伎倆止步不前的狀況，或者是沒(méi)有掌握這些新的營(yíng)銷伎倆的運(yùn)用技巧，營(yíng)銷創(chuàng)新工作因此受到影響。三、中小型實(shí)體企業(yè)營(yíng)銷創(chuàng)新思路

中小型實(shí)體企業(yè)營(yíng)銷創(chuàng)新的關(guān)鍵是破除妨礙，鑒于營(yíng)銷創(chuàng)新的重要性，企業(yè)應(yīng)給給予營(yíng)銷創(chuàng)新足夠的重視，并針對(duì)營(yíng)銷創(chuàng)新所面臨的具體妨礙，并結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況，重點(diǎn)從下列幾個(gè)方面來(lái)更好的推動(dòng)營(yíng)銷創(chuàng)新工作。

1.樹(shù)立正確營(yíng)銷理念

營(yíng)銷創(chuàng)新，理念先行，對(duì)中小型實(shí)體企業(yè)來(lái)說(shuō)，只有形成了良好的營(yíng)銷創(chuàng)新理念，才能為這一工作提供觀念撐持。在具體營(yíng)銷理念方面，企業(yè)關(guān)鍵是要樹(shù)立起不斷創(chuàng)新、情感導(dǎo)向、目標(biāo)細(xì)分的營(yíng)銷創(chuàng)新理念。在做好目標(biāo)市場(chǎng)細(xì)分的根底上，對(duì)于目標(biāo)群體的訴求進(jìn)行深入分析，營(yíng)銷主打情感以及文化，擺脫產(chǎn)品、價(jià)格的理念訴求，同時(shí)讓營(yíng)銷創(chuàng)新成為營(yíng)銷工作發(fā)展中的一種自覺(jué)行為，推動(dòng)營(yíng)銷創(chuàng)新持續(xù)前進(jìn)。

2.構(gòu)建彈性營(yíng)銷組織

營(yíng)銷組織是營(yíng)銷創(chuàng)新的載體和根底，要想讓營(yíng)銷創(chuàng)新到達(dá)預(yù)期效果，必須構(gòu)建與營(yíng)銷創(chuàng)新要求相適應(yīng)的彈性營(yíng)銷組織，從而最大限度的提升營(yíng)銷創(chuàng)新效果。彈性的營(yíng)銷組織應(yīng)具有扁平化、無(wú)邊界、自適應(yīng)等特點(diǎn)，扁平化是指中小實(shí)體型企業(yè)本身規(guī)模不大，所以營(yíng)銷組織層級(jí)越少越好，同時(shí)構(gòu)建不同層級(jí)之間信息溝通機(jī)制，確保市場(chǎng)信息能及時(shí)傳達(dá)給決策層，這樣就能提供營(yíng)銷創(chuàng)新所需要的各種信息，保證營(yíng)銷創(chuàng)新的根本方向。營(yíng)銷創(chuàng)新波及多方面的內(nèi)容，有需求分析、有產(chǎn)品改良、有情感訴求等，所以需要策動(dòng)部、推廣部、品牌部等部門(mén)之間通力配合，任何一個(gè)部門(mén)的工作的不到位都會(huì)影響營(yíng)銷創(chuàng)新效果，因此在組織設(shè)置方面，需要加強(qiáng)不同職能部門(mén)之間的橫向交流。自適應(yīng)是指企業(yè)營(yíng)銷創(chuàng)新應(yīng)能根據(jù)環(huán)境變化作出及時(shí)調(diào)整，減少組織變革中的阻力，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷組織變化常態(tài)化。

3.加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)

中小型實(shí)體企業(yè)營(yíng)銷創(chuàng)新的當(dāng)務(wù)之是要構(gòu)建一支專業(yè)化的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)，破除企業(yè)營(yíng)銷創(chuàng)新在人才方面的制約?？紤]到目前營(yíng)銷創(chuàng)新專業(yè)人才整體匱乏客觀情況，企業(yè)營(yíng)銷人才隊(duì)伍建設(shè)的關(guān)鍵是要加大人才的培養(yǎng)以及人才的引進(jìn)。在人才引進(jìn)方面，企業(yè)要充沛認(rèn)識(shí)到營(yíng)銷人才的重要性，重視相關(guān)人才的引進(jìn)，企業(yè)需要提供極具市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬待遇以及良好的開(kāi)展空間，吸引更多的人才加盟，營(yíng)銷人才要重點(diǎn)引進(jìn)技能型、復(fù)合型、實(shí)戰(zhàn)型人才等，打造一支營(yíng)銷創(chuàng)新需要的人才隊(duì)伍。在人才引進(jìn)方面構(gòu)建勝任力模式，強(qiáng)調(diào)人才考核機(jī)制，堅(jiān)持寧缺毋濫的根本原那么，確保引進(jìn)的營(yíng)銷人才能夠勝任營(yíng)銷創(chuàng)新工作崗。在人才培養(yǎng)方面，企業(yè)應(yīng)探索多種培養(yǎng)模式，除了在職培訓(xùn)以外，還可以將具有潛力的營(yíng)銷人才送到專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行深造，可實(shí)時(shí)老帶新的培養(yǎng)模式，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷人才內(nèi)生供應(yīng)，彌補(bǔ)人才的缺乏。

4.創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷根本辦法

中小型實(shí)體企業(yè)在營(yíng)銷辦法上需要做到解放思想，在正確的營(yíng)銷創(chuàng)新理念指引下積極推進(jìn)，一切有助于提升營(yíng)銷效果的伎倆都可以大膽借用，企業(yè)要激勵(lì)員工進(jìn)行營(yíng)銷創(chuàng)新，為營(yíng)銷伎倆的創(chuàng)新提供一個(gè)良好的氣氛。在具體營(yíng)銷方上，可以積極引入文化營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、口碑營(yíng)銷、事件營(yíng)銷等營(yíng)