2018年企業(yè)人力資源管理師（三級）理論知識往年考試真題一、單項(xiàng)選擇題1、（）是對企業(yè)員工總量、構(gòu)成流動的整體規(guī)劃。A、人員規(guī)劃B、戰(zhàn)略規(guī)劃C、費(fèi)用規(guī)劃D、制度規(guī)劃參考答案：A解析：人員規(guī)劃是對企業(yè)人員總量、構(gòu)成、流動的整體規(guī)劃，包括人力資源現(xiàn)狀分析、企業(yè)定員定額、人員需求與供給預(yù)測、人員供需平衡等。2、（）是在對部門職能進(jìn)行合理分工的基礎(chǔ)上，將工作具體細(xì)化為若干模塊，從而構(gòu)成部門工作的基本單元的過程。A、定編B、定員C、定崗D、定額參考答案：C解析：定編是指企業(yè)組織結(jié)構(gòu)模式的選擇以及各層級職能和業(yè)務(wù)部門的設(shè)置；定崗是在對部門職能進(jìn)行合理分工的基礎(chǔ)上，將工作具體細(xì)化為若干模塊，從而構(gòu)成本部門工作的基本單元一一工作崗位的過程；定員是指在一定生產(chǎn)技術(shù)組織條件下，為保證生產(chǎn)經(jīng)營活動的正常進(jìn)行，按一定素質(zhì)要求，為工作崗位配備各類人員所預(yù)先規(guī)定的限額。3、崗位規(guī)范的主要內(nèi)容部不包括（）。A、崗位勞動規(guī)則B、職務(wù)晉升規(guī)則C、定員定額標(biāo)準(zhǔn)D、崗位培訓(xùn)規(guī)范參考答案：B解析：崗位規(guī)范的主要內(nèi)容，大致涉及以下幾個方面：（1）崗位勞動規(guī)則。⑵定員定額標(biāo)準(zhǔn)。⑶崗位培訓(xùn)規(guī)范。（4）崗位員工規(guī)范。4、工作崗位分析的程序不包括（）A、準(zhǔn)備階段B、數(shù)據(jù)采集階段C、調(diào)查階段D、總結(jié)分析階段參考答案：B解析：工作崗位分析的程序有：（1）準(zhǔn)備階段。⑵調(diào)查階段，⑶總結(jié)分析階段。5、計劃工時定額的計算方法是（）A、計劃工時定額=現(xiàn)行產(chǎn)量定額X計劃定額完成系數(shù)B、計劃工時定額=現(xiàn)行工時定額：計劃定額完成系數(shù)C、計劃工時定額=現(xiàn)行工時定額X計劃定額完成系數(shù)D、計劃工時定額=現(xiàn)行產(chǎn)量定額：計劃定額完成系數(shù)參考答案：B解析：計劃工時定額=現(xiàn)行下時定額：計劃定額完成系數(shù)，計劃產(chǎn)量定額=現(xiàn)行產(chǎn)量定額X計劃定額完成系數(shù)。6、根據(jù)企業(yè)機(jī)器設(shè)備需要開動的數(shù)量和班次、工人看管定額和出勤率，核算該類崗位定員人數(shù)的方法屬于（）。A、按設(shè)備定員B、按比例定員C、按效率定員D、按崗位定員參考答案：A解析：按設(shè)備定員是根據(jù)設(shè)備需要開動的數(shù)量和開動班次、員工看管定額以及出勤牢來計算定員人數(shù)的方法。7、某車間為完成生產(chǎn)任務(wù)需開動機(jī)床60臺，每臺開動班次為3班，看管定額為每人看管2臺，出勤率為90%,則該工作定員人數(shù)為（）。A、50B、60C、90D、100參考答案：D解析：定員人數(shù)=（需要開動設(shè)備臺數(shù)X每臺設(shè)備開動班次）：（工人看管定額Xm勤率）一（60X3）：（2X0、9）=100（人）。8、以下關(guān)于企業(yè)定員標(biāo)準(zhǔn)的說法，不正確的是（）。A、規(guī)定控制幅度可以促進(jìn)企業(yè)提高定員水平B、規(guī)定控制幅度可適用不同環(huán)境不同條件的單位C、勞動定員標(biāo)準(zhǔn)對人員數(shù)量的規(guī)定可以采用相對指標(biāo)D、勞動定員標(biāo)準(zhǔn)對人員數(shù)量的規(guī)定不能采用絕對指標(biāo)參考答案：D解析：在勞動定員標(biāo)準(zhǔn)中，對人員數(shù)量標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定，可采用絕對（數(shù)）指標(biāo)，具體明確；亦可采用相對（數(shù)）指標(biāo)，便于按比例核定人數(shù)。有時根據(jù)需要還可以規(guī)定控制幅度。9、廣義人力資源規(guī)劃是企業(yè)所有人力資源計劃的總稱，是戰(zhàn)略規(guī)劃與（）A、戰(zhàn)術(shù)計劃B、組織規(guī)劃C、人員計劃D、費(fèi)用計劃參考答案：A解析：人力資源規(guī)劃的概念有廣義和狹義之分，廣義的人力資源規(guī)劃是企業(yè)所有各類種人力資源計劃的總稱，是戰(zhàn)略規(guī)劃與戰(zhàn)術(shù)計劃（即具體的實(shí)施計劃）的統(tǒng)一10、事業(yè)部結(jié)構(gòu)所具有的優(yōu)勢不包括（）A、有助于增強(qiáng)職業(yè)部主管的責(zé)任感，提高企業(yè)適應(yīng)能力B、是企業(yè)組織結(jié)構(gòu)更加合理，減少管理層次和人員配置C、有利于企業(yè)高管集中精力解決全局性的發(fā)展戰(zhàn)略問題D、經(jīng)驗(yàn)責(zé)任和權(quán)限明確，物質(zhì)利益與經(jīng)營狀況緊密掛鉤參考答案：B解析：事業(yè)部制結(jié)構(gòu)的主要不足：容易造成組織機(jī)構(gòu)重疊、管理人員膨脹的現(xiàn)象;各事業(yè)部獨(dú)立性強(qiáng)，考慮問題時容易忽視企業(yè)整體利益。因此，事業(yè)部制結(jié)構(gòu)適合那些經(jīng)營規(guī)模大、生產(chǎn)經(jīng)營業(yè)務(wù)多元化、市場環(huán)境差異大、要求較強(qiáng)適應(yīng)性的企業(yè)。11、（）為企業(yè)員工的考核、晉升提供了依據(jù)。A、工作崗位分析B、工作崗位設(shè)計C、人員流動統(tǒng)計D、人員需求計劃參考答案：A解析：工作崗位分析為員工的考核、晉升提供了依據(jù)。12、（）是組織對各類崗位的性質(zhì)和特征，以及本崗位人員任職的資格條件等事項(xiàng)所作的統(tǒng)一規(guī)定。A、崗位規(guī)則B、工作說明書C、崗位規(guī)范D、服務(wù)的說明書參考答案：B解析：工作說明書是組織對各類崗位的性質(zhì)和特征（識別信息），工作任務(wù)，職責(zé)權(quán)限，崗位關(guān)系，勞動條件和環(huán)境，以及本崗位人員任職的資格條件等事項(xiàng)所做的統(tǒng)一規(guī)定。13、衡量勞動定額水平的方法，不包括（）A、用實(shí)耗工時來衡量B、用標(biāo)準(zhǔn)工時來衡量C、通過現(xiàn)行定額比較來衡量D、用同行業(yè)同類型定額來衡量參考答案：D解析：用實(shí)耗工時來衡量，用實(shí)測工時來衡量，用標(biāo)準(zhǔn)工時來衡量，用標(biāo)準(zhǔn)差來衡量通過現(xiàn)行定額之間的比較來衡量14、按照社會實(shí)體單位的性質(zhì)和特點(diǎn)，人員編制不包括（）A、行政編制B、企業(yè)編制C、組織編制D、軍事編制參考答案：C解析：人員編制按照社會實(shí)體單位的性質(zhì)和特點(diǎn)，可分為行政編制、企業(yè)編制、軍事編制等。15、核定企業(yè)定員基本方法不包括（）A、按設(shè)備定員B、按崗位定員C、按任務(wù)定員D、按比例定員參考答案：C解析：制定企業(yè)定員的方法主要有：①按勞動效率定員。就是根據(jù)生產(chǎn)總量、員工的勞動效率，以及出勤率來核算定員人數(shù)。②按設(shè)備定員。就是根據(jù)機(jī)器設(shè)備需要開動的數(shù)量和開動班次、員工看管定額以及出勤率來計算定員人數(shù)。③按崗位定員。根據(jù)崗位的多少、崗位的工作量大小以及勞動者的工作效率來計算定員人數(shù)。④按比例定員。按照與企業(yè)員工總數(shù)或某一類服務(wù)對象的總?cè)藬?shù)的比例，確定某種人員的定員人數(shù)。⑤按組織機(jī)構(gòu)、職責(zé)范圍和業(yè)務(wù)分工定員。在上述五種方法中，前三種與勞動定額存在著直接的聯(lián)系，而后兩種方法是制定勞動定額的基本方法，如經(jīng)驗(yàn)估工、統(tǒng)計分析、技術(shù)測定等方法的延伸。16、概略定員標(biāo)準(zhǔn)也稱（），是以某類人員乃至企業(yè)全部人員為對象制定的標(biāo)準(zhǔn)。A、比例定員標(biāo)準(zhǔn)B、綜合定員標(biāo)準(zhǔn)C、效率定員標(biāo)準(zhǔn)D、設(shè)備定員標(biāo)準(zhǔn)參考答案：B解析：綜合定員標(biāo)準(zhǔn)，也稱概略定員標(biāo)準(zhǔn)，是以某類人員以至于企業(yè)全部人員為對象制定的標(biāo)準(zhǔn)。17、內(nèi)部招募的優(yōu)點(diǎn)不包括（）A、選擇余地大B、適應(yīng)較快C、準(zhǔn)確性高D、激勵性強(qiáng)參考答案：A解析：內(nèi)部招募的優(yōu)勢包括準(zhǔn)確性高、適應(yīng)較快、激勵性強(qiáng)、費(fèi)用較低。18、對于高級人才和尖端人才，比較適合的招聘渠道是（）A、交流中心B、獵頭公司C、校園招聘D、網(wǎng)絡(luò)招聘參考答案：B解析:獵頭公司在我國是近年來為適應(yīng)單位對高層次人才的需求與高級人才的求職需求而發(fā)展起來的。19、（）的目的是篩選出那些背景和潛質(zhì)都與職務(wù)范圍所需條件相當(dāng)?shù)暮蜻x人。A、檔案篩選法B、學(xué)歷篩選法C、初步篩選法D、能力篩選法參考答案：C解析：初步篩選法是對應(yīng)聘者是否符合崗位基本要求的一種資格審查，睜的。是篩選出那些背景和潛質(zhì)都與職務(wù)范圍所需條件相當(dāng)?shù)暮蜻x人，并從合格的應(yīng)聘者中選出參加后績選拔的人員。20、從面試所達(dá)到的效果來看，面試可以分為（）。A、初步面試和診斷面試B、結(jié)構(gòu)化面試和非結(jié)構(gòu)化面試C、封閉面試和開發(fā)面試D、結(jié)構(gòu)化面試和半結(jié)構(gòu)化面試參考答案：A解析：從面試所達(dá)到的效果來看，面試可以分為初步面試和診斷面試。根據(jù)面試的結(jié)構(gòu)化程度，面試可分為結(jié)構(gòu)化面試和非結(jié)構(gòu)化面試。21、領(lǐng)導(dǎo)者失敗的原因往往在于（）。A、智力不足B、能力不足C、經(jīng)驗(yàn)不足D、人格不成熟參考答案：D解析：領(lǐng)導(dǎo)者失敗的原岡，往往不在于鍺力、能力和經(jīng)驗(yàn)不足，而在于人格的不成熟。22、（）越大，表示招聘信息發(fā)布的效果越好。A、錄用比B、招聘完成比C、應(yīng)聘比D、總成本效用參考答案：C解析：應(yīng)聘比說明招募的效果，該比例越大，則招聘信息發(fā)布的效果越好。23、招聘過程評估的信度，不包括（）。A、外在平衡性系數(shù)B、穩(wěn)定系數(shù)C、內(nèi)在一致性系數(shù)D、等值系數(shù)參考答案：A解析：信度主要是指測試結(jié)果的可靠性或一致性。通常將信度分為穩(wěn)定系數(shù)、等值系數(shù)、內(nèi)在一致性系數(shù)。24、（）為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行配置的組織效率最高。A、以人員B、以單向選擇C、以崗位口、以雙向選擇參考答案：C解析：以崗位為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行配置，即從崗位的角度m發(fā)，每個崗位都挑選最好的人來做，但這樣做可能會導(dǎo)致一個人同時被好幾個崗位選中。盡管這樣做的組織效率最高，但只有在允許崗位空缺的前提下才能實(shí)現(xiàn)，因此常常是不可能的25、（）不是外部招募的優(yōu)點(diǎn)。A、帶來新思想B、選擇余地大C、樹立新形象D、費(fèi)用較低參考答案：D解析：內(nèi)部招募可以節(jié)約大量的費(fèi)用，如廣告費(fèi)用、招聘人員與應(yīng)聘人員的差旅費(fèi)等，同時還可以省去一些不必要的培訓(xùn)項(xiàng)目，減少了組織因崗位空缺而造成的間接損失。26、布告法經(jīng)常用于（）的招聘。A、非管理層人員B、管理層人員C、高層管理人員D、一線操作性員工參考答案：A解析：布告法經(jīng)常用于非管理層人員的招聘，特別適合于普通職員的招聘。27、篩選簡歷時，應(yīng)更多的關(guān)注（）A、學(xué)習(xí)成績B、管理能力C、主管內(nèi)容D、客觀內(nèi)容參考答案：D解析：篩選簡歷時應(yīng)更多關(guān)注客觀內(nèi)容。28、面試的開始階段應(yīng)從應(yīng)聘者（）發(fā)問，從而營造和諧的面試氣氛。A、熟悉的問題B、不能預(yù)料到的問題C、陌生的問題D、能夠預(yù)料到的問題參考答案：D解析：面試考官在詢問時應(yīng)從應(yīng)聘者可以預(yù)料到的問題。29、（）是面試的一項(xiàng)核心技巧，又稱為行為描述提問。A、開放式提問B、舉例式提問C、重復(fù)式提問D、假設(shè)式提問參考答案：B解析：舉例式提問。這是面試的一項(xiàng)核心技巧，又稱為行為描述提問。傳統(tǒng)的面試往往集中問一些信息，十分注意求職申請表中所填的內(nèi)容，加以推測分析。同時還詢問應(yīng)聘者過去做過的工作，據(jù)此來判斷他將來能否擔(dān)任此崗位，這是完全必要的。30、（）不是效度的基本類型。A、內(nèi)容效度B、預(yù)測效度C、同測效度D、結(jié)果效度參考答案：D解析：效度，即有效性或精確性，是指實(shí)際測到應(yīng)聘者的有關(guān)特征與想要測的特征的符合程度。一個測試必須能測出它想要測定的功能才算有效。效度主要有三種：預(yù)測效度、內(nèi)容效度、同側(cè)效度。31、（）檢查的是用同一種測試方法對一組應(yīng)聘者在兩個不同時間進(jìn)行的結(jié)果一致性。A、穩(wěn)定系數(shù)B、外在一致性系數(shù)C、等值系數(shù)D、內(nèi)在一致性系數(shù)參考答案：A解析：穩(wěn)定系數(shù)是用同一種測試方法對一組應(yīng)聘者在兩個不同時間進(jìn)行的結(jié)果一致性。32、（）能為勞動環(huán)境中各種因素的優(yōu)化起輔助作用。A、照明B、溫度C、濕度D、綠化參考答案：D解析：廠區(qū)綠化是優(yōu)化勞動環(huán)境的一項(xiàng)重要工作。綠化不僅能改善工廠的自然環(huán)境，還能為勞動環(huán)境中各種因素的優(yōu)化起到輔助作用。二、多項(xiàng)選擇題1、人力資源規(guī)劃的內(nèi)容，包括（）。A、戰(zhàn)略規(guī)劃B、經(jīng)營規(guī)劃C、組織規(guī)劃D、生產(chǎn)規(guī)劃E、制度規(guī)劃參考答案：ACE解析：人力資源規(guī)劃的內(nèi)容有：（1）戰(zhàn)略規(guī)劃。⑵組織規(guī)劃。（3）制度艦劃。（4）人員規(guī)劃。⑸費(fèi)用規(guī)劃。2、以下關(guān)于工作崗位分析的說法，正確的有（）。A、能夠提高企業(yè)員工的年度績效B、為員工考評、晉升提供了依據(jù)C、能夠分出職務(wù)的高低、職位的優(yōu)劣D、有利于員工“量體裁衣”地制定職業(yè)生涯規(guī)劃E、是進(jìn)行各類人才供給和需求預(yù)測的重要前提參考答案：BDE解析：工作崗位分析的作用有t（l）工作崗位分析為招聘、選拔、任用合格的員工奠定了基礎(chǔ)。⑵工作崗位分析為員工的考評、晉升提供了依據(jù)。⑶工作崗位分析是企業(yè)單位改進(jìn)工作設(shè)計、優(yōu)化勞動環(huán)境的必要條件。（4）工作崗位分析是制定有效的人力資源規(guī)劃、進(jìn)行各類人才供給和需求預(yù)測的重要前提。⑸工作崗位分析是工作崗位評價的基礎(chǔ)，而工作崗位評價又是建立健全企業(yè)單位薪酬制度的重要步驟。此外，工作崗位分析更有利于員工“量體裁衣”，結(jié)合自身的條件制訂職業(yè)生涯規(guī)劃，愉快地投身于本職工作中。3、工作崗位分析準(zhǔn)備階段的具體任務(wù)包括（）。A、明確規(guī)定調(diào)查的范圍B、設(shè)計崗位調(diào)查的方案C、Y解情況并建立聯(lián)系D、組成專門的專家調(diào)查組E、確定調(diào)查的對象和方法參考答案：ABCE解析：工作崗位分析中準(zhǔn)備階段的具體任務(wù)是了解情況，建立聯(lián)系，設(shè)計崗位調(diào)查方案，規(guī)定調(diào)查的范圍、對象和方法。4、定額水平按定額的綜合程度可分為（）。A、工序定額水平B、工種定額水平C、產(chǎn)品定額水平D、企業(yè)定額水平E、行業(yè)定額水平參考答案：ABC解析：按定額的綜合程度，勞動定額水平可分為以下三類：（1）工序定額水平。⑵工種定額水平。⑶零件或產(chǎn)品定額水平。5、核定用人數(shù)量時，比例定員法適用于（）的定員。A、食堂工作人員B、衛(wèi)生保健人員C、工程技術(shù)人員D、托幼工作人員E、政治思想工作人員參考答案：ABDE解析：比例定員法主要適用于企業(yè)食堂工作人員、托幼工作人員、衛(wèi)生保健人員等服務(wù)人員的定員。政治思想工作人員也可參照此種方法確定定員人數(shù)。6、企業(yè)人力資源規(guī)劃的內(nèi)容包括（）A、人員規(guī)劃B、制度規(guī)劃C、戰(zhàn)略規(guī)劃D、組織規(guī)劃E、培訓(xùn)規(guī)劃參考答案：ABCD解析：1.戰(zhàn)略規(guī)劃。2.組織規(guī)劃。3.制度規(guī)劃。4.人員規(guī)劃。5.費(fèi)用規(guī)劃。7、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計后的實(shí)施要則包括（）A、管理系統(tǒng)一元化原則B、職權(quán)對應(yīng)與一致原則C、合理分配職責(zé)的原則D、明確責(zé)任和權(quán)限原則E、先定崗后定員的原則參考答案：ACDE解析：（一）管理系統(tǒng)一元化原則；（二）明確責(zé)任和權(quán)限的原則；（三）先定崗再定員原則；（四）合理分配職責(zé)原則8、生產(chǎn)崗位操作規(guī)范的內(nèi)容內(nèi)包括（）A、工作地組織和優(yōu)化方法B、崗位的職責(zé)和主要任務(wù)C、與相關(guān)崗位的協(xié)調(diào)配合程度D、完成任務(wù)的程序和操作方法E、任務(wù)數(shù)量質(zhì)量要求和完成期限參考答案：BCDE解析：①崗位的職責(zé)和主要任務(wù)。②崗位各項(xiàng)任務(wù)的數(shù)量和質(zhì)量要求以及完成期限。③完成各項(xiàng)任務(wù)的程序和操作方法。④與相關(guān)崗位的協(xié)調(diào)配合程度。（5）其他種類的崗位規(guī)范。如管理崗位考核規(guī)范、生產(chǎn)崗位考核規(guī)范等。9、以現(xiàn)場測定為基礎(chǔ)的產(chǎn)品實(shí)耗工時統(tǒng)計的方法，主要包括（）A、工作日寫實(shí)B、測時C、瞬間觀察法D、采訪E、分組調(diào)查法參考答案：ABC解析：1.工作日寫實(shí)。2.測時。3.瞬間觀察法。10、按勞動效率定員是根據(jù)（）來計算定員人數(shù)。A、勞動時間B、出勤率C、看管定額D、工人勞動效率E、生產(chǎn)任務(wù)參考答案：BDE解析:按勞動效率定員。就是根據(jù)生產(chǎn)總量、員工的勞動效率，以及出勤率來核算定員人數(shù)。11、外部招募的不足，主要體現(xiàn)在（）。八、進(jìn)入角色慢B、篩選的難度大且時間長C、招募成本低D、影響內(nèi)部員工的積極性E、決策風(fēng)險大參考答案：ABDE解析：外部招募的不足包括：（1）篩選難度大、時間長。⑵進(jìn)入角色慢。⑶招募成本大。⑷決策風(fēng)險大。（5）影響內(nèi)部員工的積極性。12、關(guān)于熟人推薦這種招聘方式的說法，正確的有（）。A、工作會更加努力B、對候選人的了解比較準(zhǔn)確C、招募的成本高D、易在組織內(nèi)形成裙帶關(guān)系E、適應(yīng)的范圍較窄參考答案：ABD解析：熟人推薦的招聘方式，其長處是對候選人的了解比較準(zhǔn)確；候選人一旦被錄用，顧及介紹人的關(guān)系，工作也會更加努力;招募成本也很低。問題在于可能在組織中形成裙帶關(guān)系，不利于公司各項(xiàng)方針、政策和管理制度的落實(shí)。熟人推薦的方式，適用的范圍比較廣，既適用于一般人員，也適用于企業(yè)單位專業(yè)人才的招聘。采用該方式還可以節(jié)約招聘成本。13、面試可以使用人單位客觀了解應(yīng)聘者的（）等方面情況。A、社會背景B、求職動機(jī)C、工作經(jīng)驗(yàn)D、個人修養(yǎng)￡、心理生理狀況參考答案：ABCD解析：通過直接接觸，面試可以使用人單位全面了解應(yīng)聘者的社會背景?，F(xiàn)代社會的面試以面談問答為基礎(chǔ)，引入答辯式、演講式、討論式、案例分析、模擬操作等精心設(shè)計的、多樣化的輔助形式，達(dá)到客觀了解應(yīng)聘者的業(yè)務(wù)知識水平、外貌風(fēng)度、工作經(jīng)驗(yàn)、求職動機(jī)、表達(dá)能力、反應(yīng)能力、個人修養(yǎng)、邏輯性思維等情況的目的。14、能力測試包括（）。A、特殊職業(yè)能力測試B、普通能力傾向測試^心理運(yùn)動技能測試D、學(xué)習(xí)能力綜合測試E、創(chuàng)新與創(chuàng)造力測試參考答案：ABC解析：能力測試的內(nèi)容包括：普通能力傾向測試l特殊職業(yè)能力測試；心理運(yùn)動機(jī)能測試。15、招聘成本效益評估的各類指標(biāo)的計算方法，正確的有（）。A、總成本效益=錄用人數(shù)：招聘總成本B、招聘成本效益=應(yīng)聘人數(shù)：招聘期間的費(fèi)用C、招聘成本效益=聘用人數(shù)：應(yīng)聘期間的費(fèi)用D、選拔成本效益=被選中人數(shù)：選拔期間的費(fèi)用E、錄用成本效益=正式錄用的人數(shù)：錄用期間的費(fèi)用參考答案：ABDE解析：總成本效益=錄用人數(shù)：招聘息成本，招募成本效益=應(yīng)聘人數(shù)：招募期間的費(fèi)用，選拔成本效益=被選中人數(shù)：選拔期間的費(fèi)用，錄用成本效益=正式錄用人數(shù)：錄用期間的費(fèi)用。16、企業(yè)內(nèi)部勞動分工形式包括（）。A、職能分工B、橫向分工C、專業(yè)分工D、縱向分工E、技術(shù)分工參考答案：ACE解析：企業(yè)內(nèi)部勞動分工一般分為職能分工、專業(yè)分工、技術(shù)分工。17、內(nèi)部招募存在明顯的不足，主要體現(xiàn)在（）A、容易出現(xiàn)不公平的現(xiàn)象B、決策風(fēng)險大C、影響內(nèi)部員工的積極性D、容易抑制創(chuàng)新E、篩選難度大，時間長參考答案：AD解析：1.因處理不公、方法不當(dāng)或員工個人原因，可能會在組織中造成一些矛盾，產(chǎn)生不利的影響。2.容易造成“近親繁殖”3、有可能出現(xiàn)裙帶關(guān)系的不良現(xiàn)象，裙帶有關(guān)系一方面損害了招聘的公平公正原則、4、采用內(nèi)容招募的方法，在培訓(xùn)上有時并不經(jīng)濟(jì)。5、采用內(nèi)部招募的方法，尤其是管理者的內(nèi)部提拔，有可能產(chǎn)生一種把人晉升到他所不能勝任的職位的傾向。18、外部招募的方法主要有（）A、發(fā)布廣告B、借助中介C、校園招聘D、網(wǎng)絡(luò)招聘E、熟人推薦參考答案：ABCDE解析：（一）發(fā)布廣告；（二）借助中介；1.人才交流中心、2.招聘洽談會。3.獵頭公司。（三）校園招聘；（四）網(wǎng)絡(luò)招聘；（五）熟人推薦19、